Lanalyse dtaille de la concurrence rpond deux types dobjectifs:
internes et externes. La premire vocation de cette tude est dabord pour vous, votre activit : elle vous permet de prciser votre stratgie, de faire des prvisions. Le deuxime objectif est d'aider le lecteur de votre business plan mieux vous positionner. A la lecture de celui-ci, le banquier, l'investisseur financier devra comprendre en quoi vous tes diffrents des concurrents, pourquoi vous pensez aller plus vite que eux, mieux russir. Il pourra galement mieux comprendre pourquoi vos marges sont plus faibles ou fortes. Les concurrents sont de trois types : -
Les concurrents directs : ils proposent la mme chose que vous.
Les concurrents indirects : ils rpondent aux mmes besoins que vous mais ne proposent pas le mme produit / service. Les futurs concurrents : Vrifier quil ny a pas des projets dimplantation dactivits concurrentes
Si vous avez des concurrents, il est important de trouver un
positionnement diffrent pour vous diffrencier. Le positionnement correspond la position quoccupe une marque dans lesprit des consommateurs face ses concurrents sur diffrent critres (prix, image, caractristiques). Sans positionnement clair, votre entreprise ne sera pas perue clairement par les clients, vous aurez donc des difficults leur vendre votre produit / service Le positionnement de votre produit est la base pour : - dfinir votre tarification, - dfinir votre politique de distribution, - dfinir votre politique de communication. Mthode pour identifier vos concurrents - Si vous tes sur une cible locale, pour reprer les concurrents directs, il suffit souvent de se promener dans la rue ou de consulter les moteurs de recherche et les annuaires dentreprises - Si vous avez une cible nationale, vous trouverez les acteurs principaux du march lors de ltude du march globale faite au dbut. - Pour les concurrents indirects, faites le mme travail mais en pensant besoin .
Par exemple, si vous ouvrez un commerce de restauration rapide dans un
quartier dans lequel il y a beaucoup dentreprises, vos concurrents indirects (qui rpondent aux mmes besoins mais de faon diffrente) peuvent tre le restaurant dentreprise et la salle de pause quipe dans laquelle les salaris peuvent rchauffer leur plat. - Pour les concurrents indirects, lisez les communications de votre mairie si vous voulez ouvrir un commerce, lisez la presse professionnelle de votre secteur Ensuite, il faudra les analyser : - Qui sont-ils ? Quels produits / services proposent-ils ? Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ? Quels prix pratiquent vos concurrents ? Quelle est la renomme de vos concurrents ? O sont-ils implants ? Quelle est leur stratgie de communication ? - Pour cela, - En B to C - Pour un bien de consommation courante, rendez-vous sur place. - Achetez le produit et testez-le - Parlez avec des clients de vos concurrents pour savoir pourquoi ils achtent chez ce concurrent, ce qui leur plat ou pas, ce quils voudraient en plus ? - En B to B - Participez des confrences, foires, salons o sont vos concurrents et faites-vous passer pour un potentiel client ou prenez contact avec eux par tlphone (tout dpend de lactivit). - Googlez vos concurrents pour voir sil y a des articles sur eux. - Fouillez leur site Internet pour comprendre leur offre de service. - Contactez leurs clients pour leur poser des questions
Comment procder pour raliser une analyse de la
concurrence ? Commencez par un brainstorming des acteurs du secteur en diffrenciant les concurrents directs et les concurrents indirects. Si vous
ouvrez un commerce, allez sur le terrain, consommez les produits,
renseignez-vous par tous les biais possible. Si vous lancez un site decommerce, explorez sur Internet tout se qui se fait dans le domaine en question ou ce qui sen rapproche, en tapant les mots cls correspondant lactivit que vous souhaitez lancer. Placez-vous dans la peau dun client potentiel. Annuaires, pages jaunes, presse spcialise sont autant de sources dinformations prcieuses pour faire la connaissance de vos concurrents. Dans votre business plan, tchez de vous intresser eux en dtail et mettez en lumire leurs atouts (sils existent et quils ont dimportantes parts de march, cest que leur activit et bien rde est leur stratgie intelligente). Le site Socit.com vous donne les rsultats et des informations importantes telles que ladresse du sige social, le montant du capital social, lidentit du ou des dirigeants et parfois mme le montant du chiffre daffaires, le rsultat net et leffectif moyen.
Mais par dessus tout, ce qui compte, c'est de comprendre leur
positionnement et pourquoi les clients achtent chez eux. L'ide n'est pas de dire "nous sommes meilleurs en tout" (ce n'est pas une stratgie de positionnement) mais "Nous nous diffrencions sur ce point et ce point et pour cette raison tel et tel type de clients nous prfrerons.