PLANEACIN GLOBAL DE RECURSOS EMPRESARIALES

Epicor Vantage

EPICOR VANTAGE

Tabla de Contenido
Epicor Vantage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Soluciones Empresariales Extendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Un Legado de Manufactura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Poniendo a la Tecnologa a Trabajar para su Negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Construido para Manufactureros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Mdulos Bsicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Administracin de la Relacin con los Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Administracin de Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Mercadeo y Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
emailConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
mobileConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Administracin de Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Administracin de Estimaciones y Cotizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Administracin de rdenes de Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Administracin de Servicio al Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Servicio en Campo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Mesa de Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Autorizacin de Devolucin de Material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Administracin de Datos de Productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Lista de Materiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Rutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Cambios de Ingeniera y Control de Revisiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Costeo de Productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Configurador de Productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Planeacin y Programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Pronstico y Programacin Maestra de Produccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Planeacin de Requerimiento de Materiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Planeacin y Programacin Avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Administracin Global Multi-Sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Administracin de Proyectos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Administracin de la Produccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Administracin de Trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Sistema de Ejecucin de Manufactura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Manufactura Esbelta (lean) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Aseguramiento de Calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

EPICOR VANTAGE

Administracin de la Cadena de Suministro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Administracin de Compras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Administracin de Relaciones con el Proveedores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Administracin de Inventarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Administracin Avanzada de Material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Embarque y Recepcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Administracin Financiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Cuentas por Cobrar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Cuentas por Pagar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Contabilidad General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Administracin de Monedas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Activos Fijos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Nmina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Administracin del Desempeo del Negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Inteligencia de Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Administracin del Flujo de Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Administracin del Ciclo de Vida del Producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Tablero Vantage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Suite eBusiness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
CustomerConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
SupplierConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
SalesConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Intercambio Electrnico de Datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Herramientas y Tecnologas Avanzadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Herramientas del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Tecnologa de Punta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Servicios y Soporte de Clase Mundial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Un Sistema con Soporte Total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Servicios Slidos desde el Principio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Desempeo Lder de la Industria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Epicor Vantage
Introduciendo la siguiente generacin de software global
de planeacin de recursos empresariales.
Epicor Software Corporation entiende que
Usted, como los manufactureros alrededor del mundo, debe identificar, considerar y
responder a un nuevo conjunto de retos y variables todos los das. Algunos se deben a la
expansin de la empresa y a la globalizacin de la manufactura. Algunos ms son respuesta
a las ineficiencias internas que afectan su habilidad para competir en las dimensiones de
costos, calidad y tiempo de respuesta. Aun otros surgen de la necesidad de mezclar los
procesos de su negocio con aquellos de sus otras plantas, almacenes, clientes, proveedores y
canales de distribucin. No es frecuente encontrar precedente del cmo responder a nuevos
requerimientos y condiciones del mercado. La comunicacin superior, la flexibilidad, agilidad
e innovacin son las nicas constantes.
Competir global y domsticamente -sirviendo de puente a la diversidad geogrfica y
estratgica y eliminando las ineficiencias de las cadenas de abastecimientos-puede lograrse
con las tecnologas que simplifiquen los procesos intra e inter compaa y permitan una
comunicacin rpida y precisa. La sincronizacin de complejas relaciones que determinan el
suministro, la demanda y el cumplimiento es el medio para alcanzar nuevos niveles de
desempeo y liderazgo en la industria.Vantage de Epicor le ayuda a obtener mxima
eficiencia a lo largo de tu empresa extendida global.

Soluciones Empresariales Extendidas

Vantage, sistema de planeacin de recursos empresariales (ERP), es una solucin de software
altamente integrada para identificar y planear los recursos de la empresa extendida necesaria
para capturar, producir, embarcar, y contabilizar las rdenes de clientes. Una base de datos
distribuida y comn permite tener acceso a la informacin correcta, de la fuente correcta, en
el momento correcto; fortaleciendo a todos los usuarios a travs de la cadena de suministro
para la toma de decisiones vlidas e informadas. La tecnologa de punta hace posible que
manufactureros de todos tamaos y sus socios comerciales, obtengan los beneficios de la
colaboracin en tiempo real de Vantage - la siguiente generacin de ERP.
Vantage se distingue por su amplio y creciente enfoque en la planeacin y administracin de
todos los recursos, en ambos, dentro y fuera de las fronteras de la compaa. Este alcance
expandido se ha sentido fuertemente en las reas de administracin de las relaciones con el
cliente (CRM), administracin de la cadena de suministro (SCM), eBusiness, administracin
del ciclo de vida de productos (PLM), y administracin del desempeo del negocio (BPM)
solo para nombrar algunos de sus mayores avances. Manufactureros de todos los tamaos
han reconocido el valor de una suite integrada de soluciones de ERP en lugar de tratar de
unir soluciones disparejas.

EPICOR VANTAGE

Un Legado de Manufactura

servicios (SOA), Vantage logra una flexibilidad inigualable.

Usted tiene acceso a la informacin que quiere, en el formato
que quiere, cuando la quiere, para tomar decisiones de
negocios informadas. Puede crecer y adecuar el sistema a
cambios imprevistos en su negocio y rpidamente adoptar
nuevas estrategias de negocios. Vantage es confiable,
escalable, accesible, flexible, adaptable, colaborativo y probado
para el futuro. Vantage es la base de su software de
manufactura para hoy y para maana.

Vantage fue desarrollado para fabricacin sobre pedido (MTO)

y modo mixto de manufactura discreta basado en ms de 20
aos de experiencia en la industria de la manufactura. Epicor
sabe, de primera mano, como desarrollar herramientas para
optimizar el desempeo a travs de su empresa extendida.
Desde el primer contacto con el cliente para vender, planear,
abastecer, producir, cumplir rdenes y contabilizar, Vantage es
una solucin siempre en evolucin, solucin detallada que
provee de administracin de flujos de trabajo sin papel para
mejorar los tiempos de respuesta y la reduccin del desperdicio,
defectos y re-trabajos. Vantage entrega una funcionalidad
robusta a toda la empresa incluyendo:

Construido para Manufactureros

eBusiness listo para usarse

Derivar valor del ERP para incrementar los ingresos y entregar

ms utilidades es la meta de cualquier esfuerzo por introducir
nuevas funciones y tecnologas dentro de Vantage. La visin de
Epicor es la de entregar herramientas poderosas que le
permitan hacer lo que hace mejor -- manejar un negocio de
manufactura productivo, creciente y rentable. Ya sea que su
camino para mejorar las utilidades y el crecimiento sea a travs
de la reduccin de inventario, cuentas por cobrar, costo de
mano de obra, costo de materiales, tiempos de ciclo y otros
factores, Vantage est construido para apoyar sus estrategias
operacionales.

Administracin efectiva del desempeo del negocio

Construido para optimizacin

Administracin integrada de la relacin con clientes

Administracin eficiente de rdenes de venta
Servicio al cliente
Administracin extensiva de datos del producto
Planeacin y programacin de manufactura avanzada
Administracin de produccin en tiempo real
Administracin completa de la cadena de suministro
Finanzas y contabilidad precisas

Construido para colaboracin

Manufactureros MTO y de modo mixto han puesto a Vantage a

trabajar para ellos. Su fcil de usar, rpida y probada
metodologa de implementacin acelera el retorno de inversin.
Vantage le permite usar tecnologa para lograr el dominio de
las competencias bsicas del negocio. Es la espina dorsal
tecnolgica para empresas de manufactura MTO y de modo
mixto de mediana a grande escala alrededor del mundo.

Construido para adaptacin

Construido para movilidad
Construido para flexibilidad
Construido para seguridad
Construido para tiempo real
Construido para crecimiento
Construido para negocios globales

Poniendo a la Tecnologa a
Trabajar para su Negocio

Construido para servicios Web

Construido para .NET
Construido para el taller

Vantage la siguiente generacin de ERP est desarrollada sobre

una arquitectura que explota los avances de la tecnologa de
comunicaciones y redes para traer instalaciones dispersas y
entidades juntas como nunca antes. Basada en Microsoft
.NET Framework y una arquitectura 100% orientada a

Construido para la planta

Construido para el almacn
Construido para la empresa

Vantage est
Construido para los
Manufactureros
2

Mdulos Bsicos

EPICOR VANTAGE

Administracin de la
Relacin con Clientes
Administracin de la Relacin con Clientes (CRM) controla todos los aspectos de las interacciones de la compaa con sus clientes y
clientes potenciales desde la generacin de prospectos, desarrollo de la oportunidad, toma de la orden, produccin y embarque de las
mercancas, cobro y soporte al cliente. A travs de este proceso, CRM permite al cliente estar fuertemente involucrado dentro del
proceso completo de la cadena de suministro va aplicaciones basadas en la Web de customerConnect.
Con una sola fuente de la informacin del cliente, desde ventas, ingeniera, produccin y embarque hasta finanzas, todos estn al da
con las demandas del cliente. La suite de CRM para manufactura esta diseada para permitir a su organizacin crear y construir una
relacin duradera con sus clientes.
INFORMACIN DE CONTACTO

Guarde contactos mltiples por organizacin con la funcin de

contacto. De seguimiento y reporte la comunicacin con los
contactos a lo largo de la actividad de toda la organizacin.
HISTORIA DE LLAMADAS

Mantenga la historia detallada de llamadas relacionadas con

nuevas oportunidades con prospectos o tareas existentes con
clientes y comprtala con toda la organizacin.
ADMINISTRACIN DE TAREAS

Genere fcilmente tareas de seguimiento para empleados clave

cuando se comunican con clientes o prospectos. Le ofrece a
cada usuario su propia lista de tareas que agenda sus
actividades diarias.
ANOTACIONES DE LLAMADAS ILIMITADAS

Tome control de los procesos del mercadeo y ventas desde el desarrollo de campaas
hasta su ejecucin, la generacin de prospectos, el desarrollo de oportunidades y la
medicin de resultados.

Comparta entre diversos departamentos informacin

relacionada con consultas de los clientes mediante la captura
detallada de la llamada y notas de comunicacin. Incorpore
fcilmente la comunicacin electrnica en la historia de
llamadas.

Administracin de Contactos
El mdulo Administracin de Contactos facilita mantener el
contacto con sus clientes y prospectos. Es un componente
bsico del CRM que promueve la comunicacin y respuesta pro
activas. La Administracin de Contactos mejora el servicio a sus
clientes mediante la documentacin y compartiendo la
comunicacin con sus clientes con la organizacin completa.
Mejora la respuesta en general a las consultas de clientes con la
simple administracin de las tareas de los usuarios.
La Administracin de Contactos le permite analizar pro
activamente sus oportunidades ms urgentes y asignarlas a los
representantes de ventas.
INFORMACIN DE CUENTAS

De seguimiento y obtenga reportes sobre clientes y prospectos.

Mantenga informacin detallada del cliente para manejar cualquier etapa del ciclo de
vida de su cliente.

ADMINISTRACIN DE LA RELACIN CON CLIENTES

INTEGRACIN CON E-MAIL

MESA DE TRABAJO DE VENTAS

Enve correos electrnicos a sus clientes y prospectos existentes

dentro de la solucin. El e-mail enviado es automticamente
almacenado como una llamada al contacto.

D a sus representantes de ventas y administradores una sola

visin de toda la informacin relacionada con sus clientes y
prospectos. Esta visin le ayudar a manejar su pronstico de
ventas, mercadeo, telemercadeo, oportunidades, rdenes,
devoluciones, rdenes de servicio, contratos, trabajos, llamadas
y tareas, as como ver toda la informacin relacionada sobre su
cliente-desde un solo lugar. Una lista de tareas pendientes
tambin asegura que la persona de ventas esta trabajando en la
tarea correcta en el tiempo correcto.

HERRAMIENTAS COMPLETAS DE EDICIN

Use herramientas estndar de edicin como la de verificacin

de ortografa y formateo para la elaboracin profesional de
correos electrnicos y cartas para los clientes. Use la tecnologa
de copie y pegue de Microsoft para manipular el texto
fcilmente.

ADMINISTRACIN DE DATOS

Extraiga listas para mercadeo basadas en cualquier criterio tal

como tipo de cliente (por ejemplo: prospecto cliente) y otros
atributos incluyendo cdigo de clasificacin estndar de la
industria (SIC), localidad, tipo de contacto, territorio, etc. Puede
crear automticamente tareas de seguimiento para
telemercadeo o ventas. Registra automticamente una entrada
para clientes cuando estn incluidos en una lista de mercadeo.
La importacin de listas de mercadeo permite que informacin
de clientes y contactos sea importada desde fuentes externas.
La funcionalidad de validacin permite administrar las listas
importadas y poner en orden la base de datos de mercadeo.

Mercadeo y Ventas
Con CRM Usted puede manejar y analizar la efectividad de las
campaas de mercadeo y eventos. Su personal de mercadeo
puede determinar sus objetivos, capturar prospectos altamente
calificados, as como llevar a cabo el anlisis de costo/beneficio
y retorno de la inversin (ROI) en actividades promocionales. El
administrador de campaas es utilizado para dar seguimiento a
prospectos, oportunidades, rdenes y costos por campaa. Una
vez que tiene un prospecto, la funcionalidad de CRM le ayuda a
manejar el proceso completo de venta ms efectivamente, con
funcionalidad como el flujo de trabajo y el pronstico.

ADMINISTRACIN DE CAMPAAS

Genera y maneja una campaa de mercadeo para dar

seguimiento a la efectividad y el ROI de los programas de
mercadeo o de eventos individuales.

Equipar a su personal de ventas con software fcil de usar, no

slo es inteligente, sino una cuestin de supervivencia. CRM
cuenta con las herramientas que Usted necesita para encontrar
ms prospectos y rpidamente convertirlos en clientes
satisfechos. Su personal de ventas puede manejar el ciclo
completo desde prospecto a cliente, dar pronsticos de
ingresos precisos para administrar y automatizar muchas tareas
administrativas. Utilidades? Prospectos mejor calificados,
ciclos de venta ms cortos, tiempo reducido de actividades y
ms ingresos.

ADMINISTRACIN DE PROSPECTOS

Administre sus prospectos y asgnelos a representantes de

ventas por territorio. D seguimiento a las fuentes de
prospectos para identificar evento u otra tctica de campaa
exitosa. Analice el retorno de la inversin de las actividades de
generacin de prospectos. Convierta fcilmente un prospecto a
una cotizacin/oportunidad con la funcin Administracin de
Cotizaciones.
ADMINISTRACIN DE VENTAS

Administre a su personal de ventas a travs de una estructura

de ventas definida por el usuario, la administracin de
pronsticos de ventas y la administracin de cuotas. Automatice
funciones clave de administracin de ventas tales como la
administracin del territorio y la asignacin de prospectos
individuales a regiones.
DESARROLLO DE OPORTUNIDADES

Mejore la eficiencia de las ventas con procesos estructurados de

ventas, liberando al personal de ventas de las tareas
administrativas. Desde el ejecutivo de cuenta hasta el ingeniero,
identifique los roles dentro del proceso de ventas y establezca
un plan de accin para cada uno.
De seguimiento y mida el retorno de la inversin de los programas de
mercadeo.

ADMINISTRACIN DE LA RELACIN CON CLIENTES

COTIZACIONES

Cree cotizaciones en tiempo real utilizando estructuras para

creacin de cotizaciones a partir de productos existentes,
productos iguales-excepto y nuevos productos. Maneje cambios
a cotizaciones y oportunidades de volver a cotizar dentro de la
misma oportunidad.
PRONSTICOS

Maneje pronsticos por probabilidad de oportunidad, categora

y territorio. Analice cuotas de ventas y pronsticos a cada nivel
del personal de ventas.
ANLISIS DE DESEMPEO

Administre a su personal de ventas mediante el anlisis de

desempeo en cada nivel de la estructura de ventas, desde el
nivel regional hasta el nivel del representante.
Enve comunicados a sus clientes y prospectos va e-mail y monitoree que los
resultados deseados sean logrados.

FLUJO DE TRABAJO DE VENTAS

Monitoree cualquier etapa del proceso de ventas, incluyendo

los procesos paralelos. El flujo de trabajo incorporado en el
sistema asegura que nada ser omitido.

Mediante la simplificacin y automatizacin de los procesos de

las campaas, emailConnect acorta los ciclos de campaa,
permitindole realizar ms campaas, con ms frecuencia.
emailConnect reduce dramticamente los costos operativos
eliminando la necesidad de gastos de correo, impresin y
embarque requeridos para las campaas directas de correo
tradicionales.

CONVIERTA COTIZACIONES EN RDENES

Convierta fcilmente una cotizacin completa a una orden de

venta en un solo paso.
GANANCIAS/PRDIDAS

Analice la informacin de ganancias/perdidas por regin de

ventas, representante, categora de oportunidad u otro criterio.

CREACIN DE CAMPAAS

Elabore mensajes y boletines personalizados sofisticados

rpidamente.

Conexin E-Mail (emailConnect)

DISEO DE E-MAIL (HTML O TEXTO)

emailConnect es una herramienta extensa que le ayuda a

disear y distribuir las comunicaciones por e-mail a clientes,
proveedores y socios de negocios. Ya sea en el desarrollo de
una campaa de mercadeo o la creacin de un comunicado de
la compaa a sus socios de negocios, emailConnect asegura
que su compaa es profesional, toma ventaja de sus
oportunidades de mercadeo va e-mail, responde en forma
apropiada a los requerimientos del mercado para control de
cancelacin de comunicados o suscripciones, y analiza los
resultados de la campaa para mayor efectividad en el futuro.

Disee promociones va e-mail en HTML o en formatos de texto

simple basados en las preferencias de su audiencia.
DISEO DE MICRO-SITIOS WEB

Construya un micro-sitio para habilitar su campaa en la Web y

luego recolectar un anlisis detallado de su campaa
monitoreando las huellas de su audiencia en la medida en que
navegan a travs de su sitio.
REPORTES DE MTRICAS

Revise las mtricas detalladas relacionadas con su campaa,

desde el segmento o envo del comunicado, incluyendo las
preferencias de las respuestas individuales.

emailConnect facilita el mercadeo. emailConnect maneja el

ciclo completo de las campaas-desde la identificacin e
importacin de contactos, hasta la creacin de correos
electrnicos enfocados y la pgina Web de aterrizaje
correspondiente. Provee reportes minuciosos y herramientas de
anlisis para ayudarle a construir campaas ms objetivas. Su
ambiente amigable para el usuario le permite implementar
rpida y fcilmente campaas e-mail enfocadas con mnimo
entrenamiento. Como una extensin de la solucin CRM,
emailConnect ayuda a mejorar la eficiencia y obtener un
verdadero ROI de sus campaas.

ADMINISTRACIN DE CONTACTOS

Almacene todos los contactos con su cliente en un solo lugar

para facilitar su acceso.
ASISTENTE DE IMPORTACIN

Utilice una sencilla importacin de archivo plano en formato

CSV o texto para la fcil generacin de campaas. La
importacin por conectividad abierta de bases de datos (ODBC)
ofrece flexibilidad en las fuentes de datos.

ADMINISTRACIN DE LA RELACIN CON CLIENTES

Proteja el sistema para que los usuarios solo puedan ver

informacin de ventas de su territorio

CONTROL DE CANCELACIN DE ENVOS BASADO EN PERMISOS

Maneje los requerimientos para un mercadeo basado en

permisos efectivos a travs de un control estructurado de la
opcin para cancelar el envo de e-mails habilitado por
campaa o globalmente. Adicionalmente, permita a los
receptores determinar si desean recibir las comunicaciones en
formato texto o HTML.

Ejecute los siguientes reportes:

rdenes en proceso
Embarques programados
Cuentas por cobrar antiguas
Avance de saldos de factura/depsitos

PLANTILLAS

Estados de cuenta de clientes

Produzca campaas rpidas y fciles con una apariencia

consistente usando plantillas estndar

Anlisis de ventas
Margen bruto de ventas

SEGMENTACIN

Formato de cotizacin

Utilice el poder de sus sistemas existentes para generar

campaas ms efectivas. Con base en la respuesta a compras
anteriores, solicitudes o demografa en general, Usted puede
generar campaas dirigidas y optimizar utilidades.

Formato de orden
Formato de factura
Tenga acceso a los siguientes tipos de informacin de las
series de rastreadores de Vantage:

HERRAMIENTAS DE DISEO WEB

Cree con facilidad comunicados con una presentacin

profesional. Desde anuncios de banners hasta su propia pgina
principal de acceso de emailConnect, su compaa puede utilizar
el poder del emailConnect para habilitar el acceso de sus usuarios
en la Web.

Cuentas por cobrar vencidas

Cotizaciones, rdenes, trabajos y partes
Datos de cliente
Informacin de Proyecto
Cantidades disponibles
Saldos por perodos

Conexin Remota
(mobileConnect)

Embarques de clientes y miscelneos

Autorizaciones de devolucin de materiales
(RMAs)

CRM le permite llevar el control sobre las interacciones con sus

clientes: generando prospectos, desarrollando oportunidades y
monitoreando rdenes. La funcionalidad de CRM esta
disponible alrededor del mundo. Las series de mobileConnect
incorporan una base de datos desconectada, permitindole
trabajar en su laptop en cualquier lugar. Fortalecido por el
slido y rpido motor de mensajes de SonicMQ,
mobileConnect est integrado por tres componentes:
mConnect Ventas, mConnect Ingeniero de Ventas y mConnect
Hub. Vantage mobileConnect ayuda a los representantes e
ingenieros de ventas a mantenerse conectados con sus clientes
sin requerir conexiones con la red.
MCONNECT

Informacin de facturas

VENTAS

Genere nuevas oportunidades o afine cotizaciones existentes

Cree y complete tareas del flujo de trabajo
Active o procese llamadas del CRM
Realice configuraciones de productos al instante
Agregue nuevos clientes y contactos
Importe clientes y contactos

Tenga acceso a informacin crtica del cliente desde cualquier lugar del
mundo, sin una conexin de red, para lograr obtener el control sobre las
interacciones con los clientes.

Edite la informacin existente del cliente o contactos

Genere listas para mercadeo
Ejecute consultas para monitoreo de actividades del negocio
Modifique formatos de reportes de antigedad

ADMINISTRACIN DE LA RELACIN CON CLIENTES

MCONNECT

INGENIERO DE VENTAS

Toda la funcionalidad de mConnect Ventas est incluida, ms la

habilidad para disear las listas de materiales por completo.
Utilice la funcionalidad de arrastre-y-coloque para agregar
subensambles, operaciones y materiales o incorporar partes al
momento.
MCONNECT

HUB

Configure su servidor de la oficina remota de ventas con

mConnect Hub y mltiples usuarios de mConnect tendrn
acceso a su base de datos simultneamente. Los usuarios
individuales no necesitan sincronizarse, porque mConnect Hub
lo hace todo. Y evite cadas del sistema a causa de conexiones
perdidas a una base de datos remota.
SINCRONIZACIN

mConnect provee opciones completas y claras para sincronizar

sus bases de datos remotas con la base de datos primaria de
Vantage, asegurando la integridad y consistencia de datos y la
rpida y fcil actualizacin.

Administracin de Ventas
Cotizar y administrar rdenes de ventas permite la vital coordinacin de actividades entre sus grupos de ventas, planta, embarques y
contabilidad. Facilita la administracin eficiente de cuentas, cotizaciones, embarques, facturacin y comisiones. La Administracin de
Ventas provee las herramientas para producir estimaciones exactas, simplificar su ciclo orden-a-efectivo y calcular estimaciones
confiables y mejorar el servicio al cliente.
La Administracin de Cotizaciones y la Administracin de rdenes le permiten capturar rdenes e integrar en forma transparente la
informacin con los sistemas de su cadena de suministro, produccin, desempeo y contabilidad. Mediante la simplificacin de su
proceso de ventas-centralizando el acceso a la informacin del producto, cotizaciones y clientes --las rdenes pueden generarse con
una cantidad mnima de pasos. Automatiza y mejora los intensivos procesos manuales de cotizacin, generacin de propuestas,
configuracin y captura de rdenes. Incrementar la productividad de ventas mediante el incremento de precisin durante los
procesos de cotizacin y orden, e identifica la solucin correcta para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Administracin de Estimaciones
y Cotizaciones

INTERFASE DE ARRASTRE-Y-COLOQUE

Use una interfase de rbol para arrastrar y colocar

componentes, operaciones o materiales desde otra cotizacin,
lista de materiales o trabajo anterior.

Genere fcilmente y de seguimiento a todas las solicitudes de

cotizacin (RFQs) de sus clientes y prospectos, desde su
recepcin hasta la colocacin de la orden. Usted puede cotizar
ms rpido y con ms precisin.

ESTIMACIONES DE COSTOS REALISTAS

Realice estimaciones realistas de costos con un mnimo de

cargos por lote, escalas de precios y factores de desperdicio en
materiales y maquilas.

ESTIMACIONES

Calcule los costos de material, subcontratos, mano de obra e

indirectos para mltiples cantidades de una parte, con
informacin de la ltima vez que la cotiz o proces la parte,
alguna similar o desde la lista de materiales. Agregue cualquier
cargo especial (ej.: equipamiento o diseo). Cuando llegue la
orden, pulse algunas teclas y la ruta detallada estar lista para ir
al piso de produccin o hacer cambios adicionales.

DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO

RUTEO ESTNDAR

INTEGRACIN DE RDENES Y TRABAJOS

Coloque tipos de parte iguales-excepto dentro de una

cotizacin, luego modifquelas de manera rpida y fcil para
crear una nueva.

Transfiera la informacin de la cotizacin a la orden de venta o

trabajo. Construidas con gran flexibilidad, existen mltiples
formas para procesar una orden y un trabajo desde una
cotizacin existente tales como:

Verifique el inventario disponible durante la captura de una

cotizacin.
MRGENES

Especifique y guarde mrgenes de utilidad individuales para

clases de materiales, maquilas, operaciones y costos especiales.

ADMINISTRACIN DEL PRONSTICO DE VENTAS

Empujar a una orden por lnea del artculo desde

Administracin de Cotizaciones

Rastree niveles de certidumbre por lnea de cotizacin para

predecir con precisin la actividad de ventas.

Marcar como ganada, generando automticamente una

orden
Jalar desde Administracin de rdenes con flexibilidad para
definir lneas y cantidades especficas deseadas.
ASESOR DE PARTES

Profundice dentro de la cotizacin/trabajo/estatus de parte e

historia, y conteste pregunta s crticas relacionadas con una
parte:
La he cotizado antes?
Existen rdenes actualmente para sta?
La he producido anteriormente?
La tengo en produccin actualmente?
Tengo algunas en inventario?
Tengo disponible su rentabilidad?

Genere estimaciones y cotizaciones precisas y oportunas, e importe datos desde

una variedad de fuentes de clientes y sistemas.

10

ADMINNISTRACIN DE VENTAS

PROSPECTOS

RESERVACION EN LNEA

Enve cotizaciones a prospectos, aun si no existen en el archivo

de clientes.

Reserve inventario en firme mientras captura una orden.

RASTREADOR DE COTIZACIONES

Crea automticamente rdenes pendientes para lneas

embarcadas incompletas. Su flexibilidad permite especificar
parmetros de orden pendiente al cliente para lneas de la
orden u rdenes enteras a ser colocadas.

RDENES PENDIENTES

Consulte instantneamente informacin resumida o detallada

sobre una estimacin/cotizacin-todo en lnea.
ANLISIS DE COMPETITIVIDAD

Analice a sus competidores para descubrir donde esta

perdiendo y porqu.

COMISIN DE VENTAS

Maneje clculos de comisiones para personal de ventas directos

e indirectos. Asigne porcentajes de comisin sobre mltiples
entidades de ventas por lnea de la orden.

FLUJOS DE TRABAJO

Maneje el ciclo de ventas con listas dinmicas de tareas que

aseguran que la gente adecuada esta trabajando en la
cotizacin en el tiempo correcto.

LISTAS DE PRECIOS

REFERENCIAS CRUZADAS DE PARTES

Haga referencias cruzadas de nmeros de partes del cliente con

sus nmeros de partes automticamente durante el proceso de
cotizacin.

Genere estructuras de precios por cliente, grupo de productos,

almacn y producto especfico, de acuerdo al tipo de moneda
del usuario final. Ofrece amplia flexibilidad para cotizaciones a
las empresas globales.
DESCUENTOS POR ORDEN

Aplique descuentos basados en el valor de la orden o la

cantidad de producto. Opcionalmente anule y bloquee los
precios.

Administracin de rdenes de
Clientes

CARGOS MISCELNEOS

La Administracin de rdenes dirige el sistema ERP de Vantage.

Desde el momento en que una orden es capturada, su
progreso es rastreado hasta su embarque final, produciendo
reportes oportunos cuando se solicitan.

Capture cargos ilimitados de miscelneos o crditos en cada

encabezado o lnea de la orden. Estos cargos se imprimirn en
la orden y se acarrean hasta la facturacin.

Con la Administracin de rdenes, todas las rdenes y cambios

a rdenes son administrados efectivamente en lnea,
perfeccionando el proceso de orden-a-entrega para una
mxima satisfaccin del cliente.

Use el rastreador de rdenes para ver un resumen de la orden,

profundice entonces en artculos seleccionados para ver
mayores detalles (ej.: informacin de lneas, liberaciones,
embarques, cargos, registro en libros, auditora y pagos). Use
datos en tiempo real para enlazarse con otras partes del
sistema.

RDENES ABIERTAS

Establezca mltiples liberaciones (sean en firme o no) para cada

lnea de la orden de venta y surta las partes directamente desde
su inventario. Haga interfase con Administracin de Trabajos
para generar rdenes de produccin.

RASTREADOR DE RDENES

FLEXIBILIDAD

Relacione rdenes a trabajos usando las estrategias de

produccin de una-a-una, muchas-a-una, una-a-muchas y
muchas-a-muchas.
VERIFICACIN DE CRDITO

Verifique el estatus del crdito de su cliente en lnea durante la

captura de la cotizacin, la orden o el embarque.
DIRECCIONES MLTIPLES DE EMBARQUE

Registre mltiples direcciones de embarque para cada liberacin

de orden.
MLTIPLES LOCALIDADES DE ORIGEN DEL EMBARQUE

Embarque una orden desde mltiples plantas y mltiples

almacenes.

Maneje requerimientos sofisticados de ventas desde la captura de una orden

hasta su embarque final.

11

ADMINNISTRACIN DE VENTAS

CAPACIDAD DE PROMESA

Ofrezca fechas de entrega precisas y en tiempo real a los

clientes utilizando Planeacin Avanzada y Programacin (APS).
Otorgue una fecha realista de promesa a su cliente
averiguando como la cotizacin se acomodar dentro de su
programa actual.
ASESOR DE ORDEN DE TRABAJO

Genere trabajos apropiados para rdenes nuevas en un solo

paso que permite crear, planear, programar y liberar trabajos
contra mltiples lneas y liberaciones.
ADMINISTRACIN DE PROYECTOS

Enlace rdenes de venta, trabajos, rdenes de compra,

llamadas de servicio en campo, tareas, fases e informacin de
presupuesto para administrar proyectos.
MOSTRADOR DE VENTAS

Automatice el surtido, embarque y generacin de facturas de

venta para clientes de ventanilla.

12

Administracin
de Servicio al Cliente
La Administracin del Servicio al Cliente establece un marco de colaboracin para operaciones simplificadas de servicio.
Provee una visin de 360 grados de sus clientes para auxiliarle en el diagnstico de una consulta o problema, y la
determinacin de su mejor solucin. Provee a cualquier departamento en su compaa acceso instantneo a la informacin
necesaria para ofrecer un nivel superior de apoyo, que Usted se ha comprometido a dar a sus clientes. Diseado para
hacerse cargo de las llamadas de servicio a clientes, la Mesa de Ayuda apoya a cualquier departamento que ofrece un
servicio - atencin a clientes, soporte tcnico, servicio interno y servicio en campo. El Servicio en Campo extiende la
flexibilidad del servicio al despacho de la implementacin en el campo y del personal para la reparacin, la administracin
del inventario de servicio y el costeo. En el caso de que un cliente tenga una devolucin, la informacin es capturada como
material devuelto con autorizacin (RMA) y se rastrea hasta que la solucin adecuada es completada. El Servicio al Cliente
asegura la administracin del ciclo total de la solicitud del servicio hasta el nivel de satisfaccin que sus clientes demandan.

Servicio en Campo
El Servicio en Campo esta diseado para gente que instala,
repara o da servicio en el exterior o en la planta. Usted puede
centralizar todos los procesos relacionados con el envo de
tcnicos y el reporte de costos de las llamadas de servicio en el
campo. Esta aplicacin soporta entregas de partes del servicio
directamente desde el fabricante hasta la localidad del cliente.
La aplicacin est configurada para una sola interfase, as que el
despachador puede rastrear todas las etapas de cada llamada
de servicio con solo algunos clics al ratn.
CONTRATOS DE SERVICIO

Establezca contratos de servicio para productos especficos,

clientes y acuerdos de nivel de servicio. Cada contrato tiene una
fecha de expiracin que es rastreada automticamente,
reduciendo la revisin manual cuando un cliente llama. Tambin
incluye el rastreo de partes con nmero de serie dentro de los
contratos de servicio.
GARANTAS

Trabajo del Centro de Llamadas de Servicio tambin permite

profundizar (drill down) dentro de todas las transacciones
asociadas.
ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICO

Genere acuerdos de nivel de servicio con opciones automticas

de facturacin.
CARGOS POR MANO DE OBRA

Despus de la terminacin de un trabajo, las horas de mano de

obra y tipos de servicio son capturadas dentro del control de
llamada de servicio. Dependiendo de cmo fue configurada la
llamada de servicio, esos cargos pueden ser absorbidos dentro
del contrato de servicio o automticamente facturados al
cliente.
CARGOS POR MATERIALES

A medida que se utilizan los materiales en el campo, pueden

ser capturados dentro de la orden del servicio como costos
incurridos contra la llamada de servicio. Si los costos son
cobrables , se le factura al cliente automticamente.

Active automticamente las garantas, asociadas con partes o

grupo de productos, al momento del embarque. Cuando es
necesaria una reparacin, determine rpidamente si el problema
esta aun cubierto por la garanta o si requiere de una llamada
de servicio cobrable.
DEVOLUCIONES

Maneje devoluciones de inventario o garanta con una simple

transaccin.
ASIGNACIONES DE INVENTARIO

Asigne inventario desde el campo segn lo requiera. La

demanda es creada y todas las reglas de la administracin del
inventario son aplicadas.
MESA DE TRABAJO DEL CENTRO DE LLAMADAS DE SERVICIO

Agregue o actualice rdenes de servicio, programe rdenes de

servicio, ejecute la planeacin de compras y de material y
administre los contratos de servicio y garantas. La Mesa de

13

De a sus clientes un servicio rpido y efectivo con acceso a informacin

detallada acerca de los contratos de servicio y garantas.

ADMINISTRACIN DE SERVICIO AL CLIENTE

FACTURACIN DE TIEMPO Y MATERIAL

Accese fcilmente en lnea a informacin de costos de tiempo

y material para generar una factura.
RASTREO DEL INVENTARIO DE SERVICIO

Ejecute distribuciones masivas de inventario a un trabajo

especfico o reparacin para liberar rpidamente del inventario
todas las partes a utilizadas. Si cierto inventario es asignado a
un ingeniero de campo y consumido segn se requiera, pueden
configurarse localizaciones de inventario y enlazarse a un
ingeniero especfico.
COSTO DEL SERVICIO

Ejecute reportes que ofrecen nmeros globales, as como

informacin detallada sobre contratos individuales y garantas
para saber si est ganando o perdiendo dinero.

Disminuya el tiempo de respuesta de servicio recolectando informacin detallada

del problema del producto, y utilice las caractersticas integradas para iniciar
solicitudes al recurso apropiado.

DESPACHO AUTOMTICO

Despache automticamente a sus recursos tcnicos e ingenieros

de campo basado en su disponibilidad. Si ejecuta el APS,
pueden ser despachados basados en la capacidad de los
recursos. Puede imprimir un reporte de despacho, junto con las
rdenes de servicio individuales, para proveer documentacin
que los tcnicos lleven a cada sitio de trabajo.

CONVERSIN DE CASOS

Genere fcilmente una cotizacin, orden, orden de servicio de

campo, orden de reparacin, trabajo y RMA desde un caso,
trayendo todo el detalle del caso dentro del nuevo documento.
ADMINISTRACIN DE CONTACTOS

Mesa de Ayuda

Maneje y registre todas las interacciones con el cliente para una

visin de la satisfaccin del cliente a nivel empresa. Enlace
contactos relacionados a un caso para una fcil revisin de la
historia de ste.

Desde la llamada inicial hasta su solucin y seguimiento, la

Mesa de Ayuda ofrece una solucin enfocada en los clientes
para un servicio personalizado de alta calidad. Esta extensa
solucin permite a su personal de servicio administrar la carga
actual de casos y responder rpidamente a los clientes para
lograr una satisfaccin de clientes lder en la industria.

CONTEXTO DEL CASO

Use detalles especficos del caso (ej.: nmero de parte,

nmero de orden, referencia de llamada de servicio o
referencia de la garanta) para consultar y enlazarse
directamente a la informacin relacionada, generando
opcionalmente nuevas transacciones.

La Mesa de Ayuda incluye una mesa de trabajo de casos

equipada con enlaces, ahorradores de tiempo, a las actividades
enfocadas al cliente (ej.: nuevas cotizaciones, rdenes,
solicitudes de RMAs o llamadas de servicio). Adems, existe una
base de conocimientos para consultas y flujos de trabajo por
casos; para la estandarizacin de la solucin de casos.

CATEGORAS DE CASOS

Consulte y reporte casos por categoras definidas por el usuario.

FLUJO DE TRABAJO

Monitoree cada etapa del proceso de soporte. Maneje los

procesos utilizando flujos de trabajo definidos por el usuario ya
sea por caso o problema especfico, asegurando la
estandarizacin del proceso y que no se pierda ningn detalle.

La Mesa de Ayuda esta totalmente integrada con la aplicacin

de Servicio de Campo para proveer acceso en lnea al personal
de servicio a las bases de datos de conocimientos, las llamadas
existentes de servicio de campo de clientes, informacin de
garantas y contratos de servicio.

ALERTAS

MESA DE TRABAJO DE ADMINISTRACIN DE CASOS

Maneje la carga de casos abiertos por estatus (ej.: abiertos o en

revisin) y permita a los gerentes de soporte asignar los casos
extraordinarios. Revise clientes, cotizaciones, rdenes,
solicitudes extraordinarias de autorizacin de devolucin de
material, llamadas de servicio de campo, garantas, contratos de
servicio y casos de la mesa de ayuda desde una mesa de trabajo
de un solo caso.

14

Configure alertas definidas por el usuario para notificar a la

administracin o empleados especializados de servicio sobre
actividades relacionadas al caso.
BASE DE CONOCIMIENTOS EN LNEA

Consulte documentos de la base de conocimientos de toda la

compaa para la solucin rpida de casos de clientes. Enlace
documentos de conocimiento a casos para anlisis.

ADMINISTRACIN DE SERVICIO AL CLIENTE

COMUNICACIN

Maneje y documente la comunicacin entre Servicio al Cliente o

Servicio de Campo y el cliente para dar visibilidad a toda la
empresa del caso del cliente y su solucin.
RASTREABILIDAD

Enlace documentos y eventos de comunicacin tales como email a casos y llamadas.

Autorizacin de Devolucin de
Material
El mejoramiento del proceso de devoluciones ofrece el rastreo a
travs de toda la empresa de devoluciones pendientes y
disposicin de esas partes por el nmero nico de la
autorizacin de devolucin del material. Capture la informacin
acerca de la devoluciones y transfirala a los diferentes grupos
que puedan necesitar tomar acciones (ej.: inspeccin, cobranza y
procesamiento de rdenes). Equipada con una capacidad de
agregar notas y funcionalidad para administrar documentos, el
rastreo de los pasos de una parte devuelta para requerimientos
de certificacin es inherente al sistema.

Inicie y de seguimiento a RMAs por devoluciones de clientes, y analice las razones

de los artculos rechazados.
COSTO DE DEVOLUCIONES

Maneje el costo de productos devueltos mediante la liga con la

orden de embarque original y el acceso al costo del embarque.
CUSTOMERCONNECT

Integrado a customerConnect, los clientes pueden consultar el

estatus existente de los RMAs, as como si un crdito ha sido
aplicado a su cuenta basado en la devolucin.

NMERO NICO DE RMA

Vantage automticamente genera un nmero nico de RMA

(Autorizacin de Devolucin de Material) que puede enviarse al
cliente para el rastreo de partes cuando son recibidas.

INTEGRACIN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Gane visibilidad sobre la cola de inspeccin de aseguramiento

de calidad, enve el producto al bur de revisin de material
(MRB) y enlace hacia acciones correctivas.

CONTENEDORES NO NETEABLES

Use contenedores no neteables para mantener partes

sometidas a inspeccin o revisin fuera de las cantidades
disponibles actuales.
DISPOSICIN DE RMA

De seguimiento y costee la eliminacin de productos devueltos

en RMA.
SOLICITUD DE CRDITO

Genere automticamente una solicitud de crdito basada en la

disposicin de un producto devuelto.
DEVOLUCIN DE PARTES CON NMERO DE SERIE

Rastree partes con nmero de serie devueltas desde el

momento en que llegan a la planta hasta la disposicin de
calidad.
NOTAS

Utilice la capacidad de notas detalladas para una actividad

estricta de rastreo, marcando la fecha e identificacin de
usuario.
CDIGOS DE RAZN

Asigne cdigos de razn de RMAs definidos por el usuario para

el anlisis de devoluciones.

15

Administracin
de Datos del Producto
La Administracin de Datos del Producto de Vantage (PDM) sirve como repositorio central de conocimientos para la
historia de procesos y productos, y promueve la integracin e intercambio de datos entre todos los usuarios de la empresa
quienes interactan con el producto-incluyendo gerentes de proyecto, ingenieros, personal de ventas, vendedores y
representantes de aseguramiento de la calidad.
Vantage ofrece una solucin para manufactureros que maneja la poderosa informacin tradicionalmente contenida en
documentos de ingeniera, rutas del piso de la planta, rdenes de cambio, rdenes de ventas y documentacin de calidad,
dentro de una sola solucin en lnea que se comparte fcilmente a travs de la empresa.
Vantage ofrece una solucin completa de punta a punta para manejar todos los aspectos del ciclo de vida del producto,
as como permitir a las empresas controlar la enorme cantidad de documentos electrnicos que producen. PDM soporta la
colaboracin a travs de la cadena de valor.

Lista de Materiales

INTERFASE DE ARRASTRE-Y-COLOQUE

Utilice una sola interfase de rbol para facilitar el arrastre-ycoloque de componentes, operaciones o materiales directos
desde otro BOM, cotizacin u rden de trabajo previa.

Vantage soporta la tradicional administracin de Listas de

Materiales (BOM) con formatos de un solo nivel de partes que
reconoce los materiales y componentes requeridos para
construir partes terminadas. Adicionalmente, Vantage introduce
la administracin de BOM de multiniveles que incorpora no solo
componentes del un solo nivel y requerimientos de materiales,
sino tambin pasos de rutas internas y externas para una
visibilidad completa del ensamble final, planeacin,
programacin y costeo. Vantage introduce una tecnologa de
ingeniera visual con estructuras de rboles indexadas y una
administracin de BOM con funciones de arrastre-y-coloque.

DESPLIEGUE VISUAL DE BOM

Vea fcilmente la estructura de un producto, incluyendo

componentes y sub-componentes de multinivel.
IGUAL-A-EXCEPTO

Maneje BOMs fcilmente con la funcionalidad de "obtenga el

detalle" que permite al usuario extraer un mtodo existente de
manufactura para un producto y hacer modificaciones para
producciones futuras o productos similares.
BOM ALTERNATIVAS

Use BOMs alternativas para predefinir estructuras mltiples de

BOM para la misma parte con quiz sustituciones de material o
componentes. En un ambiente de plantas mltiples, las BOMs a
nivel de planta facilitan las opciones de donde construir la parte
utilizando los mtodos apropiados de la planta. Opcionalmente
tenga varias BOMs dentro de la planta para que el planeador
pueda elegir la lista ms costeable.
NMERO DE PARTE EXTENSIVO

Use hasta 50 caracteres de longitud de parte para un nmero

de parte. El sistema designa opcionalmente el mximo de
longitud para el nmero de identificacin de una parte.
Use la mesa de trabajo de ingeniera para construir una visin de una nueva
lista de materiales, accesando a estructuras similares y niveles de revisin.

ENLACE DE DOCUMENTOS

MTODOS DE MANUFACTURA

Maneje BOMs y rutas del producto en una localidad central. Los

mtodos de manufactura de partes especficas son controlados
a travs de ingeniera y ofrece funcionalidad de consulta
detallada de los sub-componentes de niveles inferiores junto
con el material y las rutas que cada componente requiere.

16

Enlace documentacin especfica de productos (ej.: dibujos

electrnicos e instrucciones de mquina) para fcil acceso y
control de documentos utilizando la Administracin de
Documentos.
COSTOS ALMACENADOS

Adems del costo de material, los costos adicionales de

manufactura de partes (ej.: mano de obra, indirectos y
subcontrataciones) son almacenados y monitoreados dentro de
la estructura de la BOM.

ADMINISTRACIN DE DATOS DEL PRODUCTO

SUSTITUCIN DE COSTOS

INTERFASE FCIL DE USAR

La funcin de sustitucin de costos obtiene los costos totales

desde el BOM y actualiza el archivo del inventario de productos
terminados.

Comprenda fcilmente, navegue y revise aun la ruta ms

compleja multi-nivel en la estructura de rboles desde la mesa
de trabajo de ingeniera. Libere a los ingenieros para enfocarse
en la creacin de estructuras ms eficientes. Construya
rpidamente nuevas rutas y modifique fcilmente las existentes
usando las herramientas de ingeniera de arrastre-y-coloque de
Vantage

REPORTE DE REQUERIMIENTOS

Una opcin de resumen de materiales, adems del reporte

estndar de requerimientos de BOM indexada, esta disponible
para proveer los requerimientos totales de cada material.

SIMPLIFICACION DE INGENIERA

Simplifique la ingeniera mediante la modificacin de mtodos

existentes para cotizaciones igual-excepto y de corridas de
produccin. Permita a los ingenieros iniciar con un mtodo
existente de manufactura de los mtodos maestros, una
cotizacin o un trabajo, luego modifquelo para el proyecto
actual con la funcionalidad "obtenga detalles" de Vantage.

VISIN DE LA RUTA CRTICA

Vea fcilmente la ruta crtica del producto.

ESTRUCTURAS FANTASMAS

Almacene ensambles en el inventario o mantenga estructuras

de ensambles fantasma, dndole flexibilidad para procesar
trabajos complejos sin tener que primero establecer un BOM
completo.

RUTAS ALTERNAS

Defina y mantenga mltiples rutas o sustituciones de material

para un solo nmero de parte. En un ambiente de plantas
mltiples, las rutas alternas a nivel de planta facilitan la eleccin
de dnde fabricar la parte usando los mtodos apropiados de la
planta.

Rutas
Las rutas detalladas facilitan la planeacin, programacin y el
costeo de productos ms eficientemente. Cualquier cosa que se
necesite para producir un producto es manejado en una
localidad central.

ESTNDARES FLEXIBLES DE PRODUCCIN

Maneje y mida trabajos usando los estndares tradicionales de

produccin basados en el tiempo incluyendo:

La administracin de cambios a las rutas esta simplificada. Los

cambios son automticamente comunicados al sistema de
ejecucin del piso de la planta y los operadores tienen visibilidad
en lnea de las ltimas notas de las rutas de produccin as
como, a los estndares y requerimientos de recursos.

Piezas por hora

MTODOS DE MANUFACTURA

Horas por pieza

Maneje BOMs y rutas del producto en una localidad central. El

mtodo de manufactura de una parte especfica es controlado
a travs de ingeniera y ofrece funciones de consultas detalladas
para llegar a niveles inferiores de sub-componentes junto con
los materiales y la ruta de los componentes requeridos para
cada uno.

Minutos por pieza

Piezas por minuto

Operaciones por hora
Operaciones por minuto

Horas fijas
PLANEACIN DIMENSIONAL

Planee por volumen y cantidad usando la planeacin

dimensional que no esta restringida por el tiempo.
CAPACIDAD DIARIA

Agregue flexibilidad a su planeacin con tasas de produccin

diaria basadas en cantidad en lugar de tiempo.
PLANEACIN DE RECURSOS

Permita al sistema elegir o programar el recurso a ser usado o

llamar al recurso especfico al momento de la planeacin. Las
rutas pueden indicar grupos de recursos generales necesarios.
PLANEACIN DE CAPACIDAD

Con APS puede especificar la capacidad de un recurso y

permitir al motor de programacin determinar el recurso
especfico con base en la disponibilidad de la capacidad o el
nivel de habilidades.

Construya la visin de una ruta para una parte nueva usando la integracin de
otra informacin de ingeniera y de la interfase de arrastre-y-coloque.

17

ADMINISTRACIN DE DATOS DEL PRODUCTO

Construido para manejar los requerimientos de precisin de

manufactura, el campo estndar de produccin tiene 10
caracteres a la derecha del punto decimal.

mantenimiento de rutas de productos. La mesa de trabajo de

ingeniera permite a los ingenieros profundizar dentro de toda
la informacin relacionada (ej.: rdenes de trabajo, inventarios,
rdenes de venta y cotizaciones).

ESTNDARES DE OPERACIN PRE-DEFINIDAS

APROBACIONES DE INGENIERA

Capture nuevas rutas rpida y fcilmente usando operaciones

pre-definidas y estndares de operacin por recursos.

Fortalezca la aprobacin de un mtodo antes de que sea

seleccionado para un trabajo o cotizacin.

COSTOS DE PRODUCCIN Y PREPARACIN DE MQUINA

CAPACIDAD DE REVISIONES MLTIPLES

Lleve a cabo anlisis de costos de produccin por separado de

su preparacin de mquina. Esto permite el control estricto de
costos de estas funciones clave.

Almacene y maneje cada revisin de un producto

individualmente junto con fechas de efectividad, cambios
histricos y registros de auditora.

GASTOS INDIRECTOS FIJOS Y VARIABLES

EFECTIVIDAD DE LA REVISIN

Asigne gastos indirectos variables o por recurso especfico

basados en la optimizacin de la programacin y los recursos
disponibles.

Maneje las revisiones por fecha de efectividad.

PRECISIN DECIMAL

BSQUEDAS PODEROSAS

Busque partes usadas previamente creando una bsqueda

rpida con caracteres generales de todas las partes en el
sistema.

SERVICIOS DE SUBCONTRATACIN

Incluya servicios de terceros en los pasos de la ruta para la

planeacin precisa de costos y tiempos de ejecucin.
Comunquese con compras, embarques y recepcin, as como
con la administracin de produccin para tener una visin
completa de las operaciones subcontratadas.

CONTROL DE REVISIONES

Utilice un rastreo completo de revisiones de campos que Usted

especifique, incluyendo registros de auditoria de la fecha,
identificacin de usuario y descripcin del cambio.

RUTAS EN LNEA

COMPARACIN DE REVISIONES

Comunique eficientemente los ltimos cambios de las rutas al

piso de produccin con la cola electrnica de trabajos.

Compare visual y dinmicamente mtodos de producto para

planes de producto que cambian antes de que el producto est
completo. Compare fcilmente los mtodos de manufactura de
cualquier parte para una cotizacin o trabajo para la parte y
visualice los cambios resaltados en color.

ENLACE DE DOCUMENTOS

Utilizando la Administracin de Documentos, enlace

documentacin especfica de productos (ej.: dibujos
electrnicos e instrucciones de maquinaria) para fcil acceso y
control de documentos.

FLUJO DE TRABAJO DE INGENIERA

Asigne automticamente y ponga en ruta el trabajo necesario

para procesar cambios as como para disear nuevos productos.
Las tareas estn fuertemente incrustadas dentro del sistema
asegurando que las transacciones solo pueden actualizarse si la
tarea est en el estatus correcto.

Cambios de Ingeniera y Control

de Revisiones
Logre el control y consistencia en sus cambios de ingeniera y el
proceso de revisin. Cambios de Ingeniera y Control de
Revisiones est diseado para permitir la administracin de
cambios de ingeniera, el control de mltiples revisiones de
productos y la administracin del flujo de trabajo de ingeniera.
Y ofrece un anlisis detallado del costo de productos durante el
proceso de ingeniera.
REA DE TRABAJO DE INGENIERA

Proporcione a los ingenieros una rea para administrar todas las

tareas de ingeniera relacionadas con modificaciones, revisiones
y aprobaciones de ensambles, incluyendo: actualizacin y
control de revisiones, procedimientos de verificacin, seguridad,
rdenes de cambio de ingeniera, mantenimiento de BOMs,
mantenimiento de BOMs de "que-pasa-si", costeo de "quepasa-si", agregado de partes, retencin de partes y

18

Vea revisiones relacionadas a una parte y sus estatus de aprobacin.

ADMINISTRACIN DE DATOS DEL PRODUCTO

calculan automticamente sus totales. Diseado con

capacidades completas de auditora, la mesa de trabajo ofrece
anlisis de variaciones antes de procesar las nuevas tablas de
costo junto con las fechas de efectividad de los cambios de
costos. La mesa de trabajo de costeo ofrece la manipulacin
fcil del recurso, grupo de recursos y costos de operacin.

DONDE SE UTILIZA

Mediante el despliegue de cualquier producto o ensamble en el

que un componente especfico es utilizado, usted puede
identificar esas partes que pudieron ser afectadas por un
cambio de diseo o la sustitucin de un material considerado.
REEMPLAZO/BORRADO MASIVO

Actualice eficientemente todas las estructuras de BOM cuando

ocurren cambios de ingeniera.

AGRUPACIN DE CONJUNTOS DE COSTOS

Agrupe mltiples partes para una actualizacin peridica de

costos fcil y rpida.

SALIDAS EXPRESS

Use salidas Express, diseado para ambientes de cambios

rpidos, para entradas y salidas rpidas de partes.

CONJUNTOS DE COSTOS MLTIPLES Y DE QUE-PASA-SI

Maneje mltiples registros de costos por parte con fecha de

efectividad por conjunto de costos. Opcionalmente genere
escenarios de costos que-pasa-si y revise el anlisis de cambios
antes de procesarlos.

Costeo de Productos
Como manufacturero, monitoree el costo de los productos
consistentemente y analice la rentabilidad como una manera de
transferir ahorros en costos a los clientes al mismo tiempo que
se mantiene competitivo. Vantage ofrece la flexibilidad y
precisin que los manufactureros necesitan para analizar el
costo de su producto sobre una base de cliente-por-cliente,
parte-por-parte y trabajo-por-trabajo.

COSTOS DE PARTES POR PLANTA

Configure un conjunto de costos nico para cada planta

permitiendo que los costos de parte por planta sean definidos
detalladamente.
CARGA DE COSTOS

Traiga costos iniciales desde conjuntos de costos previos y haga

cambios para ajustes ms fciles. Los conjuntos de costos
pueden generarse desde las BOMs alternativas o rutas de los
escenarios que-pasa-si.
CLCULO AUTOMTICO DEL COSTO TOTAL

Genere un nuevo costo para un producto con el clculo

automtico basado en la ruta existente para el producto y los
valores actuales de materiales, mano de obra, indirectos,
sucontratos y materiales indirectos. Para partes complejas con
muchos ensambles. Usted puede especificar si desea la
totalizacin automtica de los costos de los sub-componentes.
USE MTODOS ALTERNOS

Use opcionalmente rutas alternas al realizar el clculo

automtico de costos totales. Esto es til en especial cuando se
genera un anlisis que-pasa-si.

Mantenga y visualice el costeo por tipo de parte y tipo de costo, y tenga acceso
a esta informacin a travs del sistema.

REPORTE DE GRUPO DEL CLCULO DE COSTOS TOTALES

Imprima los cambios que-pasa-si antes de procesarlos. Revise el

detalle de los cambios propuestos incluyendo el porcentaje de
variaciones.

ELEMENTOS DEL COSTO DEL PRODUCTO

Mantenga los elementos del costo del producto separados,

incluyendo material, mano de obra, subcontratos e indirectos.
Los mtodos del costo incluyen:

Configurador del Producto

Costo Promedio

El Configurador del Producto permite la configuracin "en el

momento" de productos dimensionales y altamente
cambiantes a travs de una evaluacin directa de preguntas y
respuestas. El Configurador del Producto puede ser accesada
desde el ingreso de una cotizacin, una orden y un trabajo.
Est habilitado en la Web y tambin esta disponible para
usuarios desconectados utilizando mConnect de Vantage.

ltimo costo
Costo estndar
Costo de Lote (Real)
REA DE TRABAJO DE COSTEO

Maneje los costos de partes en una sola localidad.

Herramientas especializadas extraen los costos ms recientes y

19

ADMINISTRACIN DE DATOS DEL PRODUCTO

APROBACIN

REGLAS

Apruebe formalmente todas las configuraciones antes de que

sean puestas en circulacin. Cuando la revisin de una
configuracin ha sido formalmente aprobada, puede ser
utilizada en una cotizacin, orden o trabajo. Una pista de
auditora registra la identificacin del usuario y la fecha de
aprobacin.

Construya sus propias reglas con el diseador de expresiones

fcil de usar. Aplique reglas durante la cotizacin y captura de
la orden para crear configuraciones vlidas basadas en las
caractersticas y opciones seleccionadas.
INCLUSIN DE MRP

Las partes configuradas pueden incluirse opcionalmente dentro

del MRP para ayudar a manejar la fabricacin masiva de lneas
de productos personalizadas.

LISTA DE MATERIALES

Amarre una configuracin a una estructura de BOM

conteniendo mltiples opciones. Cada opcin puede tambin
tener reglas anexadas. Las reglas pueden ser ejecutadas durante
el ingreso de una configuracin para configurar correctamente
la BOM y la ruta.

INTERFASE CON EXCEL

Utilice opcionalmente Microsoft Excel para mapear valores a

una tabla en lugar de construir complejas reglas dentro del
configurador.

REVISIONES

ASEGURE LA EXACTITUD DE LAS REGLAS

Cree configuraciones nicas y reglas de cada revisin por BOM.

Las respuestas de una configuracin estn almacenadas con la
informacin del producto para auditora histrica y precisin.

Pruebe reglas y entradas durante el modo de diseo para

eliminar sorpresas durante el procesamiento. Reportes
completos estn disponibles para auditoria.
NMERO DE PARTE INTELIGENTE

Construya una estructura de nmero de parte inteligente

durante la captura de una configuracin para permitir la
identificacin fcil de las opciones elegidas.
CREACIN DE NMEROS DE PARTE INTELIGENTES

Cree opcionalmente nmeros de parte en el maestro de

inventario utilizando el nmero de parte inteligente
configurado. La creacin automtica de la parte elimina la
captura manual cuando esa parte es nuevamente configurada y
ordenada.

Construya modelos de configuracin complejos y flexibles con atractivas

interfase para los clientes.
CONSTRUCTOR DE PANTALLAS DE ENTRADA

Construya pantallas adaptadas en las cuales las caractersticas

del producto y otros datos pueden capturarse durante el
ingreso de la cotizacin y de una orden. Pueden utilizarse
controles de la forma de captura (ej.: fill-ins, combo boxes y
toggle boxes) para anticipar datos a los usuarios.
PRECIOS

Calcule el precio mientras se configura el producto. Sean

caractersticas/opciones o precios con base en reglas pueden ser
aplicadas.
OPCIONES

Defina las caractersticas y opciones de un producto al tiempo

que lo disea, luego adptelo durante la cotizacin y captura
de la orden.

20

Planeacin y Programacin
Ya sea Usted un manufacturero global, empresa de mltiples localidades o de una sola, la necesidad fundamental de una
planeacin y programacin precisa y flexible existe. La funcionalidad especfica (Ej.: compras consolidadas, funcionalidad de
transferencia y finanzas consolidadas) ayudan a las empresas globales a manejar la complejidad de su tamao y tomar
ventaja de las eficiencias que las pequeas organizaciones gozan.

Pronsticos y Programacin
Maestra de Produccin

IMPORTACIN DE PRONSTICOS

Importe pronsticos desde otras aplicaciones o clientes. Las

opciones de importacin permiten desglosar los pronsticos
por parte, cliente, planta, fecha y compaa. Esta importacin
puede ser un pronstico adicional, una actualizacin de uno
existente o, uno completo en limpio para volver a cargar.

Los Pronsticos y la Programacin Maestra de Produccin (MPS)

en Vantage esta diseada para auxiliar a los manufactureros
con ambas el control de la produccin de da con da y la
planeacin y toma de decisiones a largo plazo. Pronsticos y
MPS apoyan todas las estrategias de manufactura, as como a
aquellos manufactureros que operan con estrategias mltiples y
de modo mixto simultneamente. Los pronsticos pueden
generarse desde mltiples fuentes histricas (Ej.: ventas,
facturas y la historia de uso de inventarios).

FUENTES HISTRICAS DE PRONSTICO

Utilice Inteligencia de Negocios de Vantage (VBI) para

determinar la historia del pronstico desde mltiples fuentes.
Esto permite a las compaas escoger la fuente ms precisa de
los datos histricos. Productos diferentes pueden usar
diferentes fuentes de datos histricas para determinar la
historia del pronstico. Ejemplos de fuentes de datos son
cotizaciones, rdenes, libros, embarques, pagos u utilizacin de
inventarios o trabajos.

CAPTURA MANUAL DE PRONSTICOS

Capture manualmente pronsticos para compaas, plantas,

clientes, fechas y partes. Copie y pegue desde otras
aplicaciones dentro del sistema de pronsticos.

MTODOS DE PRONSTICO

VBI ofrece varios mtodos de pronstico:

EXPORTACIN DE PRONSTICOS

Enfoque:Una tcnica de simulacin donde un pronstico

del pasado es simulado, utilizando varios algoritmos simples
o estadsticos y luego comparndolos con lo que realmente
sucedi en el pasado. Seis diferentes estrategias estn
disponibles:

Exporte informacin histrica a aplicaciones de terceros para el

clculo de pronsticos.

Perodos pasados en este ao

Perodos pasados ao anterior
Crecimiento a travs del ltimo ao
Promedios variables
Lineal
Suavizacin exponencial
Estadstica: Un mtodo que utiliza algoritmos matemticos
para ajustar curvas a las series histricas en el tiempo. Tres
diferentes estrategias estn disponibles cuando Usted
selecciona este mtodo:
Promedios variables
Lineal
Exponencial

Despliegue un pronstico por cliente y nmero de parte con informacin

importada desde varias fuentes.

21

PLANEACIN Y PROGRAMACIN

RANGOS DE PRONSTICOS

GENERACIN DEL MRP

Realice pronsticos en muchas maneras: diarios, semanales,

mensuales, anuales, etc.

Ejecute el MRP ya sea con la opcin de cambio neto o la

regeneracin completa de MRP. El proceso de generacin del
MRP balancea la demanda de las rdenes de clientes y el
pronstico con la provisin de trabajos. En la medida en que las
rdenes y el pronstico cambian, MRP ajusta automticamente
los trabajos correspondientes para mantener el balance. MRP
incluso reprograma su planta por Usted.

ANLISIS DE PRONSTICOS

Pronostique cualquier cantidad de variables (ej.: ingresos) en

lugar de solo pronosticar unidades de producto. Los pronsticos
permiten cualquier cantidad de niveles para ser analizados (ej.:
pronstico de unidades de producto por compaa, estado,
ciudad y cliente).
COMERCIO INTER - COMPAA

Acepte dinmicamente pronsticos de otras compaas dentro

de la empresa. Esto permite a las compaas dar visibilidad a la
compaa proveedora sobre la demanda futura sin la necesidad
de levantar una orden de Inter.-compaa en firme.

PLANEACIN DE MATERIALES

Cree sugerencias de rdenes de compra para inventario y partes

compradas que se necesitan para completar la produccin.
Utilice tiempos de respuesta y rangos de precio del proveedor
para determinar cundo debe ser ordenada la parte y a cual
precio.
TIEMPOS DE RESPUESTA DINMICOS

CAPTURA DE MPS

Capture manualmente o copie-y-pegue el MPS desde otras

aplicaciones.
PRONSTICO PARA MPS

Genere automticamente el MPS para pronosticar.

GUA DE CAPACIDAD Y ABASTECIMIENTO DE MATERIA PRIMA

Haga y modifique decisiones de MPS basadas en restricciones.

Ambos, el MPS y el pronstico pueden guiar
independientemente la demanda futura.

Tome en consideracin variables como el tamao del lote, el

calendario de produccin para un recurso, la tasa de
produccin del recurso utilizado y la disponibilidad del material
sealado como restringido en programas de produccin.
HERRAMIENTAS DE PLANEACIN DE PARTES

Tome en cuenta tiempos de preparacin, empaque y recibos.

Utilice esto para calcular tiempos de entrega para productos
fabricados aparte de los tiempos de ciclos para cada parte.
HORIZONTE DE PLANEACIN

Planeacin de Requerimientos
de Materiales
Construida para las necesidades de una sola localidad as como
para una empresa extendida, el MRP ofrece una planeacin
cruzada de plantas y de compaas. Mejorada para ofrecer una
fuente de materiales y ensambles para la planta as como de
grupo de productos, el MRP de Vantage se extiende automtica
y visualmente a toda la empresa para administrar
eficientemente el suministro y la demanda.

Revise el horizonte de planeacin de una parte o un recurso, y

despus planelo, pero no ms all del horizonte, evitando la
planeacin prematura.
MULTI-SITIO

Ejecute el MRP para todas las plantas o plantas individuales

dentro de la compaa. Los cambios a las fechas del programa
se actualizan hacia abajo para todos los sub-componentes-aun
aquellos que se fabrican en otra planta.

PRONSTICO

Ingrese pronsticos de partes en general o de un cliente o parte

especfica. El MRP consume el pronstico con rdenes reales a
medida que se reciben. Vea los requerimientos de componentes
de niveles inferiores con tiempos de respuesta largos antes de
que la parte final sea liberada.
PROGRAMA MAESTRO DE PRODUCCIN

Ingrese pronsticos de produccin de partes especficas finales

utilizando la funcin MPS. Lleve a cabo un proceso interactivo
de captura de un programa planeado, viendo el efecto en sus
recursos, luego modificando el plan hasta que haya logrado el
programa ptimo.
Mantenga criterios detallados y opciones de uso cuando ejecute el MRP.

22

PLANEACIN Y PROGRAMACIN

operaciones de corrida corta y analizar el impacto de

operaciones de corrida largas al instante.

ASIGNACIN MULTI-NIVEL

Analice todo el suministro y la demanda en su sistema, despus

asocie cada provisin contra su demanda, priorizados por fecha
de vencimiento. Dado que el suministro es calculado para cada
artculo en inventario desde todas sus fuentes posibles-sin
importar si existe la demanda-Usted queda advertido de los
artculos que se pueden sobre inventariar o quedar obsoletos.
FUENTES POR PLANTA

Defina una nica fuente por parte o por planta-ya sea su fuente
por excepcin comprada, producida o transferida. Lo que se
produce en una localidad puede ser comprado - o transferidode otra.
DISPONIBLE PARA PROMESA

Consulte los saldos actuales con la funcin de disponible-parapromesa. Capture una cantidad y el sistema encontrar la fecha
ms prxima en que esa parte estar disponible. Capture una
fecha, y vea cuantas partes estn disponibles en ese da. Las
cantidades planeadas del MPS, pronstico, orden y planeadas
recibir estn a la vista para ayudarle en sus tareas de planeacin
de la produccin.

Manipule el programa directamente desde un sofisticado pizarrn visual de

programacin arrastre-y-coloque.
ALERTAS VISUALES

Vea indicadores, como el ltimo estatus y disponibilidad de

material, para alertar pro activamente al programador maestro
de problemas potenciales en el programa. Opcionalmente
adapte colores para resaltar la carga real, que-pasa-si o en
conflicto por trabajo por operacin.

TIPOS DE PLANEACIN

Maximice la precisin de su planeacin con mltiples tipos de

planeacin de inventario, incluyendo mnimo/ mximo y
mltiples, das de suministro y consumo.
LISTA DE MATERIALES

MRP revisa el nivel de revisin y confirma las aprobaciones antes

de usar un BOM y ruta estndar. Para las partes que no tienen
una revisin aprobada, se crea una sugerencia de trabajo en la
cola de rdenes nuevas/cambiadas para ayudar a asegurar que
los requerimientos no se pierdan.
ARCHIVO DE BITCORA

Vea que cambios fueron hechos por MRP en el archivo de

bitcora.

PROGRAMACIN FINITA

Programe y reprograme con capacidades flexibles, finitas de

tiempo real para un solo trabajo y para la capacidad finita
global de toda la planta. Sus caractersticas incluyen bloqueo de
trabajos para operaciones o trabajos clave, prioridad definida
por el usuario y capacidad de nivelar la carga por recurso y
grupo de recursos.
ARRASTRE-Y-COLOQUE

Adelante o retrase con la funcin arrastre-y-coloque horas de

carga programadas para aliviar la sobrecarga y reprogramar de
manera efectiva cuando se enfrenta con condiciones de
sobrecarga de recursos crticos o grupos de recursos.

Programacin
Mltiples vistas de recursos y herramientas de programacin en
lnea tales como el informe de impactos de cambios ofrecen al
programador maestro y a la gerencia la habilidad de localizar
visualmente problemas de sobrecarga (cuellos de botella) y
condiciones de poca actividad, y luego realizar un anlisis de
costos y rendimiento comparando diferentes escenarios de
programacin antes de comprometerse.

INFORMADOR DE CUELLOS DE BOTELLA

Despliegue cada fecha y recurso o grupo de recursos, donde las

horas programadas excedan la capacidad basada en programas
de trabajo que-pasa-si o reales. Tenga acceso a informacin de
recursos, grupo de recursos y programacin de trabajos para
revisar las causas de una sobrecarga y cambiar el programa.

PIZARRN VISUAL DE PROGRAMACIN DE PRODUCCIN

ENSAMBLES DE MULTINIVEL

Manipule fcilmente el programa con tcnicas de arrastre-ycoloque y consultas de ensambles de multinivel y detalles de las
operaciones. Un centro de control grfico para programar
recursos despliega el programa por rden de trabajo, recurso,
grupo de recursos o la planta completa. Cambie
dinmicamente la lnea de tiempo de la vista para consultar

Maneje ensambles complejos comparando el programa con la

salida real de produccin. Desde la reprogramacin a nivel
componente hasta del ensamble final, Vantage asegura que
todos los componentes estn en tiempo y no se escape nada.
Visualmente explosiona los componentes de niveles altos para
ver los programas de componentes de niveles inferiores.

23

PLANEACIN Y PROGRAMACIN

Planeacin y Programacin
Avanzada

QUE-PASA-SI

Programe trabajos en el modo que-pasa-si, con la habilidad

para analizar cuellos de botella potenciales antes de finalizar el
programa real.

APS, una extensin de programacin, incorpora la fuerza del

motor de Programacin y la incrementa con funcionalidad
avanzada como la programacin de restricciones mltiples, un
amplio rango de mtodos de programacin, programacin
visual de arrastre-y-coloque, capacidad y programacin
dependiente basada en capacidad, funcionalidad capacidad-depromesa en tiempo real y la funcionalidad de planeacin
avanzada de material.

AGRUPACIN DE PREPARACIN DE MQUINAS

Agrupe las preparaciones de mquinas basado en criterios

definidos por el usuario para minimizar los costos de
preparacin.
IMPACTO DE CAMBIOS

Vea los cambios potenciales de costos y rendimiento del

programa despus de la creacin de escenarios que-pasa-si.

PIZARRN DE PROGRAMACIN DE PRODUCCIN CON

MLTIPLES RECURSOS

MULTIPLES RESTRICCIONES POR RECURSO

Use una restriccin de recurso secundario (ej.: una herramienta

o empleado) en la programacin de capacidad finita adems
del recurso primario.

Manipule fcilmente el programa con arrastre-y-coloque y las

tcnicas de consulta profunda (drill-down) para ensambles de
multinivel y detalles de operacin. Un centro de control
principal para programacin de recursos despliega grficamente
en una pantalla programas para un grupo de recursos. Cambie
dinmicamente la barrera de tiempo de la vista para ver
operaciones por minuto y analizar el impacto de las operaciones
de corrida larga instantneamente.

GRUPO DE RECURSOS

Defina una cantidad ilimitada de recursos dentro de un grupo de

recursos. Los grupos de recursos pueden ser utilizados en los
procesos de planeacin con el recurso actual asignado
automticamente basado en la disponibilidad de recursos
individuales. Los recursos pueden tener calendarios nicos y
valores para capacidad por hora, da, cola o tiempo de
movimiento.

RESTRICCIONES MLTIPLES

Configure cada operacin con mltiples restricciones o recursos

(ej.: mquinas, herramientas, mano de obra especializada,
materia prima o subensambles disponibles).

PLANEACIN DIMENSIONAL

Programe por volumen y cantidad utilizando la planeacin

dimensional, la cual no esta restringida por el tiempo.

PROGRAMACIN AUTOMATIZADA POR HABILIDAD

Defina una habilidad o nivel de habilidad que pueda ser

vinculado en el proceso de planeacin a mltiples recursos en
lugar de a un grupo de recursos o a un recurso individual. El
motor de APS determina entonces, basado en la habilidad de
los recursos, cual recurso individual programar para la
operacin.

PROGRAMACIN TASADA

Programe basado en tasas de rendimiento de produccin en

lugar de tiempo.
PROGRAMACION HACIA ADELANTE

Permita opcionalmente al sistema realizar programacin hacia

adelante comenzando en la fecha de hoy, cuando se encuentra
con la condicin de antes de hoy.
HORIZONTE DE CARGA

Proteja al programa de hacer ajustes en el futuro-impactando

potencialmente la compra de materiales y las asignaciones de
recursos con horizontes de carga (ej.: barreras de tiempo o
fechas de corte).
PROGRAMA BASADO EN LOS RECURSOS

Desarrolle un programa para cada recurso individual

introducido en el programador.
REPROGRAMACIN DELTA

Opcionalmente automatice el comportamiento del sistema para

partes que estn programadas para terminar temprano o tarde
por una cantidad definida de das.

Considere los recursos de manufactura y cree la visin de un programa finito

para mejorar la precisin del programa.

24

PLANEACIN Y PROGRAMACIN

CAPACIDADES DEPENDIENTES

OPTIMIZACIN BALANCEADA

Enlace capacidades dependientes que el motor de

programacin utiliza junto con la capacidad primaria cuando las
operaciones requieren varias habilidades para ejecutar una
operacin.

Considere concurrentemente prioridades, tiempo de poca

actividad y el tiempo de preparacin de mquina para
balancear la carga.

CAPACIDAD FINITA O INFINITA

Programe un trabajo o ensamble completo dentro de una

clula de trabajo.

PROGRAMACIN DE CELULAS DE TRABAJO

Defina cada recurso con capacidad finita o infinita. Cuando una

parte del programa se mueve, el recurso es reprogramado de
acuerdo a su tipo.

CAPACIDAD DE PROMESA

Maneje fcilmente las expectativas del cliente con la

funcionalidad de capacidad-de-promesa en tiempo real en el
mdulo Administracin de rdenes. Habilitada en ambos APS o
MRP, la funcin capacidad-de-promesa de Vantage utiliza el
motor de programacin para determinar con precisin las
fechas de promesa y ofrece la confirmacin del procesamiento
de la rden con un simple clic o la cancelacin de la orden
basada en la fecha proyectada de entrega.

PROGRAMACIN QUE MINIMIZA TRABAJO EN PROCESO

Utilice nuestro algoritmo propietario que minimiza el trabajo en

proceso programando las rdenes de trabajo para ser entregadas
justo a tiempo. APS retrasa el comienzo de la rden de trabajo lo
ms posible, para siempre entregar a tiempo.
RESTRICCIONES DE MATERIAL

Considere la disponibilidad de material como una restriccin de

programacin. Integrado directamente con el inventario y las
compras, el sistema APS sabe cuando se necesita material y
programa de acuerdo a eso.

QUE-PASA-SI ILIMITADO

Cree escenarios ilimitados de que-pasa-si para ver el efecto de

los cambios en su taller.

PLANEACIN AVANZADA DE MATERIAL

COMUNICACIN MULTIPLANTA

Incremente la capacidad de carga considerando la

disponibilidad de material y componentes como una restriccin.
La planeacin avanzada de material, una caracterstica
integrada de APS, facilita el almacenamiento inteligente y el
abastecimiento de los requerimientos de material.

Asegure que la interdependencia de los programas de plantas

esta coordinada.

Administracin Global
Multi-sitio

La funcin de programacin reconoce los materiales reservados

como restriccin, le da al programador maestro disponibilidad
de material y considera los calendarios del proveedor para un
programa ms realista.

Las cadenas de abastecimiento demandan sincronizacin de la

produccin con distribucin y logstica. Esto se logra en forma
ms efectiva con un solo sistema que provea visibilidad y
consolidacin de recursos en mltiples instalaciones. Las
compaas pueden tambin preferir procesar funciones
centralizadas de negocios con funciones separadas de
produccin, o pueden correrlas separadamente con la habilidad

ANLISIS DEL IMPACTO DEL CAMBIO

Vea el impacto inmediato de los cambios propuestos en otras

rdenes para hacer decisiones informadas acerca de los
cambios deseados.
ELIGIBILIDAD DE RECURSOS

Defina recursos dentro de un grupo de recursos especficos con

caractersticas individuales para mejorar la precisin de la
programacin.
AJUSTE DEL TIEMPO

Tome en cuenta automticamente la utilizacin del recurso y la

eficiencia del grupo de recursos para un clculo ms preciso de
la carga.
REGLAS DE OPTIMIZACIN

Genere un programa basado en las reglas asignadas a recursos

individuales.

Facilite transacciones automticas entre compaas internas y externas alrededor

del mundo.

25

PLANEACIN Y PROGRAMACIN

compaa que vende y cualquier cambio hecho por la

compaa vendedora son enviados automticamente a la
compaa que provee.

para consolidar finanzas a fin del mes o del trimestre. Vantage

apoya ambos escenarios dentro de una aplicacin. La
Administracin de Multi.-Sitios soporta la contabilidad y
compras centralizadas, mientras permite la separacin de las
instalaciones de produccin.

PRONSTICOS

Enve automticamente los pronsticos de materias primas a las

compaas proveedoras. Ms tarde, estos pronsticos pueden
ser puestos en firme creando rdenes de compra inter compaa.

DESPLIEGUE

Despliegue sus compaas en una sola base de datos o servidor,

o en muchas bases de datos y mltiples servidores alrededor del
mundo. Muchas empresas requieren que la administracin de
datos de sus sistemas estn geogrficamente dispersos en
diferentes servidores y diferentes bases de datos, para
protegerlas de interrupciones de comunicacin que causan las
cadas del sitio.

PLANTAS DE PRODUCCIN

Logre visibilidad para separar los grupos de recursos de cada

planta, sus niveles de inventario y trabajos.
APOYO VIRTUAL A PLANTA

Divida sitios individuales con mltiples lneas de produccin

dentro de sitios mltiples para plantas virtuales.

JERARQUA ILIMITADA

Defina relaciones padre-hijo entre compaas en una jerarqua

ilimitada. Cada organizacin puede especificar una compaa
padre, la cual puede tener incluso otra compaa padre y as
sucesivamente.

ALMACENES COMPARTIDOS

Comparta uno o ms almacenes por planta para reflejar la

manera en que cada planta dirige su negocio.

CLIENTES, PARTES Y PROVEEDORES GLOBALES

COSTO POR PLANTA

Defina clientes, partes y proveedores globales. Los registros

pueden ser transferidos y mantenidos entre compaas.
Basados en un conjunto de reglas y mapeos, asegure
automticamente que los registros nuevos y cambiados son
enviados a todas las compaas dentro de su empresa.

Mantenga el costo promedio, estndar, por lote y el ltimo por

parte, por planta, asegurando que los mismos costos apliquen a
todas las plantas.
BOMS Y RUTAS ALTERNAS POR PLANTA

Defina cada compaa con su propio lmite de crdito por

cliente, o despliegue un lmite de crdito global que sea
consumido por todas las compras de los clientes a travs de
todas sus compaas

Defina BOMs y rutas alternas por parte, por planta. Cuando la

misma parte es producida en mltiples plantas, cada planta
puede generar un BOM y una ruta para sus procesos y
configuracin. Usted conserva visibilidad y control, a medida en
que los BOMs y rutas son mantenidas por la planta especfica
como sub revisiones de la revisin bsica.

ACUERDOS DE PRECIOS GLOBALES DE PROVEEDOR

FUNCIONES DE PROGRAMACIN DE PLANTA

Mande acuerdos a compaas estableciendo acuerdos globales

de precio de materias primas para asegurar que los materiales
son comprados al proveedor correcto al precio global
apropiado.

Visualice trabajos de una planta o de todas, dependiendo de la

seguridad. Esto ofrece control y flexibilidad a cada instalacin
de produccin, las que frecuentemente tienen a su propio
planeador y programador de produccin.

FUENTES DE ABASTECIMIENTO POR PLANTA

CONSOLIDACIN FINANCIERA

Defina una fuente por parte o planta-ya sea que su fuente sea
comprada, producida o transferida. Lo que es producido en una
localidad puede ser comprado -o transferido- desde otra.

Configure la consolidacin multi-compaa entre las compaas

dentro de la base de datos de Vantage. Las actualizaciones
financieras pueden incluso hacerse con compaas fuera de
Vantage.

VERIFICACIN DE CRDITO

COMERCIO ENTRE COMPAAS

MLTIPLES MONEDAS

Multi-Sitio permite a sus compaas comerciar entre ellas va

rdenes automticas de venta o compra; compartir pronsticos;
comprar de un proveedor con precios acordados; e identificar
los lmites de crdito del cliente a lo largo de toda la empresa.
Enlaces de rdenes de compra y venta entre compaas se han
establecido. rdenes de venta pueden ser generadas
automticamente desde rdenes de compra hechas por
compaas dentro de su empresa. Todos los cambios desde la
compaa que compra son visibles inmediatamente a la

Consolide las finanzas en cualquier moneda. Cada compaa en

la jerarqua tiene su propia moneda y el corporativo puede
tener una diferente no compartida con ninguna otra compaa.
CUENTAS NICAS

Establezca cuentas individuales, incluyendo cuentas de

eliminacin de inter-compaa, para cada planta y compaa.

26

PLANEACIN Y PROGRAMACIN

ELIMINACIONES INTER-COMPAA

GENERACIN DE PROYECTOS

Haga un esquema de cuentas entre compaas para

eliminaciones inter-compaa suaves. Con las frecuentes
fusiones y adquisiciones, la estructura contable de las
compaas corporativa y subsidiarias puede no ser la misma.

Defina todos los componentes del proyecto como parte de un

plan lgico y coherente. Un proyecto puede generarse en
cualquier tiempo, ambos, antes y despus que el contrato haya
sido firmado con el cliente.

VENTAJAS DE CRECIMIENTO

PRESUPUESTOS DE PROYECTO

Despliegue sus compaas en una sola base de datos, o

mltiples bases de datos y mltiples servidores. Un robusto
motor de mensajes asegura la transferencia de informacin ya
sea que sus compaas estn en una sola base de datos, o en
mltiples bases de datos o mltiples servidores. Vantage es lo
suficientemente flexible para crecer con Usted.

Calcule automticamente cotizaciones de costos y estimados de

costos actuales basados en el desglose de la estructura de
trabajo. Alternativamente, el administrador del proyecto puede
capturar un presupuesto manualmente.
INTEGRACIN CON MICROSOFT PROJECT

Vantage apoya una integracin bi-direccional con Microsoft

Project. Actualice programas de Vantage, fases y tareas del
proyecto desde Microsoft Project. Cree fases o tareas en
Microsoft Project usando fases y tareas de Vantage y calcule
porcentajes totales. Actualice ligas de proyectos y trabajos,
trabajos y fases, y fases y tareas basadas en informacin
desde Microsoft Project.

SEGURIDAD DE SUBCOMPONENTES

Autorice a cada usuario a consultar solo informacin acerca de

sus compaas especficas a las cuales tienen acceso.
VISIN VIRTUAL

Construya vistas virtuales de la empresa. Por ejemplo, construya

un rea de trabajo que permita al usuario ver todas las rdenes
de un cliente a travs de todas las compaas aunque esas
compaas existan en servidores y bases de datos separadas.
Usted puede entonces abrir rdenes de ventas en compaas
separadas desde la misma rea de trabajo.

ASOCIE MLTIPLES CONTACTOS INTERNOS CON EL PROYECTO

Identifique grupos para recibir automticamente alertas de email cuando ocurren importantes transacciones (ej.: cuando se
cumple con una etapa particular de un proyecto) adems de
identificar personal crtico del proyecto.
PROGRAMA DE PROYECTO

Administracin de Proyectos
La Administracin de Proyectos de Vantage integra la
administracin efectiva, seguimiento, revisin y anlisis para
simplificar y modernizar todos los aspectos de la
administracin de proyectos. Los proyectos pueden generarse,
modificarse, revisarse y analizarse-en cualquier momento. Y la
funcionalidad de proyectos esta enteramente incrustada dentro
de Vantage, eliminando la necesidad de software de
administracin de proyectos adicional.

Calcule las fechas de inicio y terminacin por proyecto, por

trabajos dentro de un proyecto o por el ensamble de un
trabajo, todo el proceso hasta las operaciones individuales de
trabajo. Una barra de tareas en la pantalla de programacin
despliega el porcentaje actual de terminacin. La mano de obra
reportada contra la operacin de trabajo incrementa el
porcentaje total de terminacin y disminuye las horas totales
remanentes. Los proyectos pueden programarse usando ya sea
el sistema de Programacin de Vantage o Microsoft Project.
RESPUESTA Y VISIBILIDAD

Modifique un proyecto en cualquier tiempo, ofreciendo la

mxima flexibilidad al administrador de proyectos. Los flujos de
trabajo definidos por el usuario y los requerimientos de
pausa/aprobacin son estndar. A travs de su tiempo de vida,
todos los aspectos en el proyecto son completamente
transparentes.
FACTURACIN

Genere facturacin en base al progreso y etapas, de manera

que Usted puede facturar a su cliente y diferir opcionalmente el
ingreso y costo de la venta, reconocindolos en varias etapas en
el proyecto. Las facturas pueden ser generadas basadas en una
fecha fija, importe fijo, etapa definida por el usuario del avance
del proyecto, o el costo-a-la-fecha definido por el usuario.
Automatice la administracin y cobranza de complejos trabajos para el cliente.

27

PLANEACIN Y PROGRAMACIN

ANLISIS DEL PROYECTO

Inicie el anlisis de costo con la cotizacin. Cotizar permite el

anlisis de proyectos potenciales en la etapa de diseo, antes
aun de que inicie el proyecto. El rastreador de proyectos
despliega costos en tiempo real para todas las transacciones
asociadas, en cualquier etapa en el proyecto. Combinada con
VBI, Usted tiene un poderoso motor para el anlisis de costos
ya que ofrece rangos de costo definidos por el usuario
disponibles por proyecto, cliente y grupo de productos, as
como para cada parte, todos los materiales y mano de obra.
ANLISIS DEL INGRESO

Lleve a cabo fcilmente el anlisis de ingresos para una

facturacin por avance/etapas. VBI simplifica el proceso con
rangos definidos por el usuario para anlisis de ingresos (ej.:
ingreso cotizado, ingreso actual, margen cotizado y margen
actual). VBI provee un minucioso anlisis del flujo de caja en
una vista directa que es completamente definible por el
usuario. El flujo de caja puede ser visto para cualquier marco de
tiempo. El dinero es, claro, solo una medida del xito del
proyecto. Todo el anlisis puede tambin ser complementado
para horas cotizadas, horas reales, cantidades cotizadas y
cantidades reales.

28

Administracin de la Produccin
La suite de Vantage de aplicaciones para administracin de la produccin que incluyen Administracin de Trabajos, Ejecucin de
Manufactura, Manufactura Esbelta ("lean") y Aseguramiento de la Calidad, utiliza tecnologas sofisticadas para modelar sus mejores
prcticas y fortalece al personal de su taller para tomar las decisiones que resultarn en la optimizacin de su proceso de
produccin.

Administracin de Trabajos
Administracin de Trabajos es una solucin de control de
manufactura detallada, diseada especficamente para
conducir las rutas, programacin, costeo y seguimiento de
partes a la medida o repetitivas fabricadas en el taller.
El ingreso del trabajo para una parte repetida toma un esfuerzo
mnimo. Herramientas de anlisis ofrecen la referencia rpida y
precisa necesaria para devolver una parte o identificar los tipos
de trabajo en los cuales su compaa es ms rentable.
AREA DE TRABAJO DE PLANEACIN

Tenga acceso a todas las acciones relacionadas con un

trabajo en una sola vista-la creacin de nuevos trabajos,
cambios a los requerimientos de trabajos para coincidir con
la demanda y asignacin y reubicacin de trabajos para
satisfacer los cambios en la demanda de los clientes. El rea
de trabajo de planeacin permite el acceso transparente al
pizarrn de programacin para la administracin ms
detallada de trabajos.

Provea de informacin detallada al taller acerca de cualquier aspecto de un

trabajo.

opcional a todos los cambios de trabajos va la identificacin

del usuario, fecha y descripcin.
INTERFASE DE ARRASTRE-Y-COLOQUE

ADMINISTRADOR DE TRABAJOS

Utilice una interfase simple de rbol para facilitar el arrastre-ycoloque de componentes, operaciones o materiales directos
desde otra cotizacin, BOM o corrida previa de un trabajo.

Revise rpidamente la relacin entre trabajos de produccin y

la demanda. Haga cambios al plan de produccin para
adaptarse a la nueva y cambiante demanda.

SOBREPRODUCCIN DE ENSAMBLES PLANEADA

COSTEO DE TRABAJOS

Produzca y auto-reciba cantidades de sobreproduccin al

inventario en un trabajo.

Compare reales contra estimados, revise el costeo de trabajos

para materiales, costos indirectos de materiales,
subcontrataciones, operaciones (mano de obra/indirectos) y
compare la facturacin proyectada contra la real para los
anlisis de rentabilidad. El costeo de trabajos puede realizarse
sobre una base de trabajo-por-trabajo, cliente, grupo de partes
de producto o para toda la compaa.

COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN

Configure los costos indirectos con una tasa fija un porcentaje

de mano de obra. Separe configuracin y produccin, mano de
obra proyectada y costos indirectos de fabricacin.
SEGUIMIENTO DE COSTOS EN LNEA

Revise costos estimados contra actuales por todo el trabajo y

materiales individuales, maquila y secuencia de operaciones.

ENLACE ORDEN - TRABAJO

Maneje un trabajo o una entrega, un trabajo o mltiples

entregas, corridas abiertas de produccin y rdenes internas de
trabajos para la fabricacin de partes para el inventario de
productos terminados.

ENSAMBLES

Produzca rutas, costos y seguimiento de una sola o mltiples

partes.

NOTIFICACIONES DE RDENES NUEVAS/CAMBIOS

PROGRAMACIN

Verifique que rdenes o cambios no se pasen por alto

pudiendo visualizar y seleccionar nuevas rdenes y cambios a
rdenes desde la captura de trabajos. De seguimiento

Programe trabajos con base en capacidad hacia delante,

atrs, finita o infinita.

29

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCIN

BACKFLUSH

COLA DE TRABAJOS

Realice el backflush de mano de obra y/o materiales para un

solo ensamble, rama o un trabajo completo.

Provea a los empleados con programas de trabajos con

prioridad y haga que la informacin este directamente
disponible en el taller.

RASTREADOR DE TRABAJOS

Revise un trabajo especfico y verifique el estatus de todos los

ensambles, operaciones y materiales, incluyendo el estatus de
subcontrataciones.

MULTILENGUAJE

CONTROL DE CALIDAD

DISTRIBUCIN DE HORAS

Siga y analice el desperdicio, retrabajo y las operaciones

agregadas.

Reparta automticamente las horas de mano de obra a travs

de los mltiples trabajos realizados por un empleado
simultneamente. Igualmente, reparta horas mquina cuando
dos o ms empleados laboran en el mismo trabajo.

Despliegue las pantallas del Sistema de Ejecucin de

Manufactura en el idioma de los usuarios.

PRODUCTIVIDAD

Rastree y analice las cifras de eficiencia y utilizacin por

empleado, operacin, centro de trabajo y departamento.

SEGURIDAD

Asegure que solo los empleados correctos estn capacitados

para actualizar la informacin del inventario, incluyendo
material requerido y piezas reportadas.

INDICADOR DE FALTANTE DE MATERIAL

Consulte la disponibilidad de material al tiempo en que captura

un trabajo para determinar cuales trabajos pueden iniciar
dentro del perodo de tiempo programado.

ACCIONES DE EDICIN/CORRECCIN

VISTAS ADAPTADAS AL USUARIO

Cree vistas adaptadas de la informacin del trabajo relevantes a

cada usuario.

Dirija la atencin de la administracin a los errores potenciales

con la lista editada de mano de obra, incluyendo la capacidad
de reversar en lnea para corregir cualquier discrepancia.
REPORTES DE CALIDAD

Sistema de Ejecucin de
Manufactura

Capture cdigos de razn de re-trabajos y desperdicio, junto

con comentarios miscelneos de empleados del taller

El Sistema de Ejecucin de Manufactura es un sistema en lnea

fcil de usar que permite la captura de transacciones de mano
de obra e inventario mientras se realiza el trabajo en el taller. La
captura de transacciones es directa y rpida con el uso de
tecnologa de pantallas de toque, pluma de luz o cdigo de
barras.El Sistema de Ejecucin de Manufactura ofrece reportes
precisos de mano de obra, una preocupacin vital en el costeo
de trabajos y el estatus de los mismos. Las transacciones en
lnea ofrecen a la administracin una foto de lo que esta
ocurriendo en el taller por empleado y trabajo.La integracin
con Administracin de Trabajos y Programacin elimina la doble
captura y provee de vistas en lnea y en tiempo real de las
ltimas prioridades de la programacin del taller. Adems, la
integracin de multimedia con el sistema de Ejecucin de
Manufactura incorpora imgenes de escner, dibujos de
CAD/CAM e incluso instrucciones de operacin en video.

Utilice las opciones de Aseguramiento de la Calidad para

reportar la configuracin de la inspeccin, primer artculo,
conteo de piezas y ms.

TRANSACCIONES DE CALIDAD

PERODOS DE GRACIA/TURNOS MLTIPLES

Maneje perodos de entrada y salida con reloj con ajustes

hechos para perodos de gracia definidos por el usuario.
Acomode el reparto y escalonamiento de turnos.
EN LNEA

Actualice automticamente las funciones del costeo de trabajos,

programacin y el rastreador de trabajos inmediatamente.

TECNOLOGA FLEXIBLE DE CAPTURA DE DATOS

Utilice interfase de pantallas de toque, lpiz iluminado, cdigo de

barras o teclado para actualizar la informacin de mano de obra
en el taller. Elimine errores de captura e incremente la velocidad
de transacciones con lectura con escner de una etiqueta de
cdigo de barras para terminar una transaccin completa.
MULTIMEDIA

Incorpore fotos de empleados, dibujos de parte e incluso

instrucciones en video sobre como realizar una operacin.

Automticamente recabe y reporte el estatus en tiempo real de trabajos en el

taller.
3030

ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN

para el control de Kanban. Cuando el nivel de inventario o

demanda de una orden requiere de producto adicional,
Kanbans, tales como Kanban de manufactura en tiempo real,
Kanban de flujo de manufactura, y Kanban de compras en
tiempo real y Kanban de reabastecimiento de existencias, son
automticamente solicitadas. El Kanban maneja el
almacenamiento y la demanda de rdenes para partes
marcadas requiriendo control Kanban. Reglas definidas por el
usuario permiten que las partes sean marcadas por el control
Kanban a nivel de parte, almacn o un contenedor individual o
nivel de localizacin de celda.

CONSULTA EN LNEA

Tenga acceso a la localizacin del trabajo en tiempo real para

informar a servicio al cliente e identificar trabajos con problema
con anticipacin.
RASTREADOR DEL TALLER

Tenga acceso a quin esta ah, quin no est, actividad actual en

el centro de trabajo, as como condiciones de alerta definidas
por el usuario desde el taller.
ADMINISTRACIN DE MATERIAL

En combinacin con la Administracin Avanzada de Material,

mejore el control y visibilidad de materias primas y trabajo en
proceso (WIP) mientras de mueve a travs de la empresa:

INVENTARIO BASADO EN CELDAS

Maneje, planee y reabastezca materiales dentro de una celda.

Solicite el movimiento de materia prima o WIP dentro de la

cola del administrador de material.
Despliegue todas las partes en proceso (WIP) esperando
frente al centro de trabajo con la habilidad de ver a detalle
el contenedor.
Reporte piezas de producto buenas, desperdicio y de no
conformidad desde una sola pantalla..
Use la cola en lnea de materia prima y partes WIP para
manejar las solicitudes de localizacin y entrega de las partes
correctas al centro de trabajo correcto en el tiempo correcto.
Mueva partes WIP dentro de localizaciones de almacn del
inventario o ejecute el WIP en el siguiente centro de trabajo
con base en el tiempo y espacio disponible. .
Identifique contenedores del WIP e inventario en forma
rpida y precisa con cdigos de barras generados por el
sistema.

Manufactura Esbelta ("lean")

Con la competencia global incrementndose y el advenimiento de
Internet, los clientes tienen mayor influencia que nunca antes. Los
clientes estn demandando mayor flexibilidad del producto,
entregas ms frecuentes y pequeas, y mayor calidad del
producto, al menor precio.

KANBAN DE MANUFACTURA EN TIEMPO REAL

Elimine rdenes de trabajo y reduzca su inventario a medida

que las partes son automticamente disparadas para
reabastecimiento segn necesidades con Kanbans de
manufactura en tiempo real. En lugar de planear para cada
orden que es procesada, las partes son tradas a travs de
produccin a medida que los niveles de el inventario y celda de
almacenamiento caen por debajo de los mnimos. La celda es
visualmente alineada para producir con base en la cantidad
Kanban de la parte en su almacn, contenedor o localizacin
de celda.
KANBAN DE FLUJO DE MANUFACTURA

Vea la demanda futura para que dinmicamente calcule los

futuros reabastecimientos usando Kanbans de flujo de
manufactura. Esto da visibilidad a las clulas posteriores y los
proveedores sobre la demanda futura (aunque los eventos
reales de Kanban difieran durante la ejecucin). A medida que
los Kanban actan, los requerimientos de la demanda posterior
son automticamente actualizados. Todas las celdas y
proveedores tiene visin actualizada de la demanda futura.

Los manufactureros estn ampliando su perspectiva y enfocando

la manufactura esbelta ("lean") para abarcar todos los procesos
que contribuyan a las utilidades. Los beneficios reales del pensar
"lean" solo sern totalmente materializados cuando la empresa
entera adopte la ideologa "lean".
Ha sido desarrollada funcionalidad especfica en Vantage para
una transicin ms fcil del manufacturero a los principios
"lean".
MANUFACTURA SIN RDENES DE PRODUCCIN (FLUJO
KANBAN)

Vantage tiene incrustada la funcionalidad Kanban (ej.: una

seal para fabricar o mover producto) que ofrece la
funcionalidad requerida para manejar varios tipos de sistemas

Establezca Kanbans electrnicos para generar automticamente transacciones

de material.

31

ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN

parte terminada o materia prima. El personal del inventario crea

un NCR cuando desechan partes del inventario.

KANBAN DE REABASTECIMIENTO DE EXISTENCIAS EN TIEMPO

REAL

Mueva el inventario cuando se necesita en una celda de

manufactura particular, rea de embarque o la localizacin de
consignacin de un cliente con el reabastecimiento de
existencias Kanban en tiempo real usando el disparo
automtico de inventario almacenado.

LOCALIZACIONES NO NETEABLES

Utilice localizaciones no neteables para mantener partes bajo

inspeccin o revisin de cantidades disponibles actuales.
PROCESAMIENTO DE REPORTE DE DISCREPANCIAS DE
MATERIAL

KANBAN DE COMPRAS EN TIEMPO REAL

Despus de una falla de inspeccin, cree un DMR para proveer

al Bur de Revisin de Material (MRB) con una cola en lnea de
partes que necesitan ser dispuestas.

Utilice la compra Kanban en tiempo real para reabastecer

directamente desde el proveedor y notificar a compras que un
reabastecimiento de existencias es necesario. Enve
automticamente un e-mail al proveedor solicitando inventario
adicional contra una orden de compras abierta contratada. El
inventario puede recibirse en los almacenes principales, o
directamente en el piso de manufactura. La compra Kanban en
tiempo real automatiza el reabastecimiento del material desde
los proveedores y provee visibilidad de la solicitud actual de
abastecimiento.

ACCIN CORRECTIVA

Cree y rastree todas las acciones preventivas y correctivas en

lnea. Con fechas de vencimiento, firmas de auditora y
comentarios ilimitados, las acciones correctivas ofrecen el
seguimiento de asuntos de calidad.
BUR DE REVISIN DE MATERIAL

Disponga de partes por un Bur de Revisin de Material (MRB)

despus de fallar en la inspeccin. Documentacin en lnea
ofrece una pista de auditora de acciones del MRB.

FLUJO AUTOMATIZADO DE MATERIAL

Autorice las celdas de abastecimiento para hacer una cantidad

predefinida de un artculo que esta siendo "jalado" por las
operaciones que lo usan.

COSTO DE CALIDAD

Genere reportes de costo de calidad para identificar cuanto le

estn costando los problemas de calidad, ya sea que las partes
del inventario, de un trabajo o del recibo de inspeccin se
rechazan.

SOPORTA FILOSOFAS HBRIDAS DE "LEAN"

Emplee un enfoque por fases para la implementacin de las

prcticas "lean" para dar seguimiento al material, MRP y Kanban
en un ambiente mixto. Mediante el ofrecimiento a los
manufactureros de la opcin, a nivel de la localizacin de la
parte, del cmo la parte ser manejada, los manufactureros
pueden de manera ms fcil migrar a "lean", al mismo tiempo
en que sincronizan la ejecucin de MRP y Kanban.

LISTAS DE EMPAQUE

Imprima una lista personalizada de empaque para todas las

partes devueltas.
NOTAS DE CARGO

Cree notas de cargo en el procesamiento de un DMR y este es

anexado automticamente a cuentas por pagar.

Aseguramiento de la Calidad

PISTAS DE AUDITORA

Agrupe todas las funciones de calidad, ya sea la destruccin de

partes finales, rechazos de materias primas o el rastreo de las
inspecciones del primer artculo. Los inspectores manejan colas
de artculos para inspeccionar con disposicin total y acciones
correctivas de seguimiento. Los empleados del taller pueden
marcar partes como de no-conformidad, las que mueven
dentro de la cola de inspeccin. Las partes que fallan la
inspeccin pueden ser marcadas para revisin mediante un
bur de revisin de material.

Vea el detalle de las transacciones de inventario que ocurren en

la inspeccin y en el procesamiento de un DMR con el reporte
de detalle de transacciones de material.

AREA DE TRABAJO DE INSPECCIN

Monitoree el WIP, revise todas las inspecciones por prioridad y

automticamente tome accin en aquellos requerimientos
desde el rea de trabajo de inspeccin. Los inspectores regresan
las partes aprobadas hacia los trabajos y las que fallan hacia el
procesamiento del reporte de materiales con discrepancias
(DMR), o simplemente las destruyen.
REGISTROS DE NO CONFORMIDAD

Cree registros de no conformidad (NCR) para todas las partes

con defectos de calidad. Desde un trabajo, los empleados del
taller crean automticamente un NCR cuando desechan una

Registre y rastree datos de calidad para satisfacer los requerimientos de un

cliente y promover la mejora continua.

32

Administracin de la
Cadena de Suministro
Enlazar a los socios de negocio, procesos y sistemas que forman su cadena de abastecimiento se ha convertido en un
diferenciador que Usted necesita lograr para un desempeo de liderazgo de la industria. Erradicando procesos que no
agregan valor y sincronizando procesos dentro y fuera de la compaa le permiten satisfacer las demandas del cliente para
reducir costos y entregar ms rpido. Vantage ofrece la ms efectiva coordinacin desde las materias primas iniciales hasta
el ltimo consumo del producto final mediante la provisin de la visibilidad que necesita a travs de su cadena de valor.

Administracin de Compras

su inicio hasta la aprobacin final y la orden de compra real.

Quin requisita es notificado de cada paso en este camino.

La Administracin de Compras se encarga de generar las

rdenes de compras y del seguimiento del desempeo del
proveedor. Las lneas detalladas por artculo indican recibos
planeados al inventario o un trabajo, sin embargo su destino
puede cambiar al tiempo de recibo real. El procesamiento de
recibo de la orden de compra actualiza los archivos del
proveedor y la historia detallada de compra, lo cual ofrece una
referencia continua para ayudar en la toma de decisiones de
compra.

HISTORIA DE LA COMPRA

Tenga acceso a informacin detallada de rdenes de compra y

sus recepciones a travs de perodos extendidos de tiempo.
AREA DE TRABAJO DE COMPRADORES

Maneje todas las transacciones asociadas de compras

incluyendo la solicitud de cotizacin, el seguimiento de la
orden, la administracin de la orden de compra y la
administracin de la cuenta del proveedor, as como la
profundizacin (drill-down) de toda la informacin asociada.

Un reporte de requerimientos de material en fases de tiempo y

en lnea provee de una herramienta de planeacin estratgica
para comprar la cantidad de material correcta-en el tiempo
correcto. Con la Administracin de Compras, puede reducir los
niveles de inventario, mejorar las entregas oportunas, aumentar
su flujo de caja e incrementar sus niveles de utilidad.

RECIBO DE ORDEN DE COMPRA MASIVA

Rpidamente cree detalles de recibos para todas las lneas,

todas las liberaciones para una lnea especfica, o lneas y
liberaciones individuales.
FLEXIBILIDAD

Opcionalmente haga redirecciones al inventario de compras

hechas para trabajos especficos al tiempo en que se reciben.
Esta flexibilidad tambin es ofrecida para artculos originalmente
comprados para el inventario.

HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS DE COMPRAS

Automatice las sugerencias de partes, cantidades de compra y

proveedores preferidos a fin de satisfacer los requerimientos de
materiales y los programas de entregas oportunas.
Opcionalmente cree nuevas rdenes de Compra (OC)
automticamente.

RECEPCIN EN MLTIPLES LOCALIDADES

Reciba lneas individuales o liberaciones de lneas en diferentes

localidades para organizaciones con multi-sitios con
compradores centralizados.

REQUISICIN DE COMPRAS

Solicite compras desde cualquier lugar en la planta. Un sistema

formal de requisiciones rastrea el estatus de la solicitud, desde

REFERENCIAS CRUZADAS

Cuando el nmero de parte de un proveedor difiere del

nmero de parte existente, ligue las referencias cruzadas en el
archivo de proveedor sugerido para la impresin en las rdenes
de compra.
IMPRESIN DE LA ORDEN DE COMPRA

Imprima rdenes de compra directamente desde la captura de

la OC por fecha, usuario o rango de nmero de orden de
compra. Las rdenes de compra tambin pueden ser enviadas
por fax o por e-mail directamente desde su computadora a su
proveedor.
RASTREADOR DE ORDEN DE COMPRA

Acceso inmediato a toda la informacin de rdenes de compra

va consulta por pantalla, con sencillas capacidades de
bsqueda.

Capture, apruebe y confirme rdenes de compra con mltiples lneas de artculos y

liberaciones.

33

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

ESCALAS DE PRECIO DEL MAESTRO DE PARTES

AREA DE TRABAJO DE PROVEEDORES

Cree escalas de precio, incluyendo la fecha efectiva por parte

en el inventario o proveedor.

De a su proveedor la habilidad para rastrear RFQs y rdenes de

compra en lnea

RATREADOR DE PROVEEDOR

PROVEEDOR/PARTE

Despliegue rpidamente la informacin acerca de cualquier

proveedor, incluyendo transacciones abiertas e histricas de
compras.

Mantenga contactos nicos y fechas de vencimiento para cada

proveedor o parte.

PROVEEDORES APROBADOS

Traiga todas o partes seleccionadas desde una cotizacin o

trabajo dentro de un RFQ

COTIZACIONES PARCIALES DE TRABAJOS

Apruebe proveedores para propsitos generales antes de que

les pueda ordenar algo. Para alojar clientes que insisten en el
uso de proveedores especficos, Vantage le permite definir esas
relaciones y evita que se ordene del proveedor equivocado para
esos trabajos.

CAPACIDADES DE BSQUEDA

Desarrolle bsquedas de criterios mltiples en RFQs abiertos

para su rastreo instantneo.
REVISIN DE HOJA DE TRABAJO

COMPRAS GLOBALES

Imprima una hoja de trabajo de RFQ para una revisin fcil antes
de enviarla al proveedor.

Centralice las compras y las funciones de cuentas por pagar a

travs de mltiples compaas (aun que las compaas existan
en servidores y bases de datos separadas). Revise los
requerimientos globales y cree rdenes de compra globales que
se reparten a diferentes compaas y plantas para su recepcin.
Maneje las revisiones de facturas y pagos en la entidad
corporativa (requiere de Administracin Multi-sitios).

INTEGRACIN DE E-MAIL

Enve y almacene e-mails relacionados con un proveedor,

incluyendo RFQs, OCs y notasde acciones correctivas.
TABLAS DE ESCALAS DE PRECIOS POR PARTE

Las respuestas a los RFQs de los proveedores automticamente

construyen tablas de escalas de precios de partes para su uso
con otras aplicaciones de Vantage.

Administracin de Relaciones
con el Proveedor

REPORTES HISTRICOS

Imprima informes histricos y revise precios de proveedores o

historia de precios.

La Administracin de Relaciones con el Proveedor (SRM) provee

una herramienta para los agentes de compras para requerir
cotizaciones de materias primas o servicios de maquilas desde
uno o mltiples proveedores. Las solicitudes de cotizaciones
(RFQs) son generadas con una o ms lneas, cada lnea tiene la
habilidad para requerir precios de uno o ms proveedores.

SUPPLIERCONNECT

Agregue funcionalidad crucial de Web a la aplicacin SRM con

supplierConnect, la cual provee acceso en lnea para sus
proveedores a:

Las respuestas del proveedor al RFQ se construyen o agregan

automticamente a las tablas de escalas de precios de una
parte existente, con fechas de efectividad para ser usadas en
otras aplicaciones de Vantage.

Propuestas sobre RFQs

rdenes de compra recibidas

Rastreo de RFQs, OCs y niveles de inventario
Vista de informacin de programacin

FLEXIBILIDAD

Genere RFQs para materias primas o servicios subcontratados.

Los RFQs pueden incluir mltiples lneas de partes por RFQ con
mltiples proveedores por lnea.
EXPLOTACIN DE DATOS

Extraiga datos basados en cualquier atributo de proveedor

incluyendo la certificacin ISO, localizacin o calificacin de
calidad.
ASISTENTE DE DECISIONES DE RFQ

Filtre y clasifique criterios de sus RFQ basado en sus necesidades

especficas para encontrar la mejor equivalencia para los materiales
necesarios. Los criterios incluyen tiempo de respuesta, precio,
rango de calidad, certificacin ISO e inventario en mano.

34

Evale proveedores basado en su desempeo histrico desde el rea de trabajo

de compradores.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Administracin de Inventarios
La Administracin de Inventarios actualiza y mantiene las
cantidades y costos de las materias primas, trabajos en proceso
y productos terminados.
Las asignaciones son liberadas en la medida en que los artculos
en inventario son surtidos al trabajo, los recibos de rdenes
de compras de artculos son procesados. El inventario
despachado reduce las cantidades disponibles, las cuales son
continuamente reabastecidas a travs del procesamiento de la
recepcin al inventario de artculos comprados o
manufacturados. El costo promedio y el ltimo costo de cada
artculo es actualizado continuamente. Una variedad de
consultas por pantalla ofrecen a la administracin el anlisis del
MRP, monitoreo de faltantes, anlisis de reordenamiento,
estatus de existencias, valuacin y artculos crticos.

Maneje y cuente materiales por localidad y cantidad desde una sola vista.

RASTREADOR DE PARTES EN LNEA

Vea partes, rdenes de compra, rdenes de venta, cotizaciones

y trabajos para analizar los requerimientos actuales y dar
seguimiento a los recibos pendientes.

ESCALAS DE PRECIOS EN EL MAESTRO DE PARTES

COSTEO FLEXIBLE

INVENTARIOS FSICOS Y PERPETUOS

Mantenga los costos promedio, ltimo y estndar para cada

parte.

Capture conteos fsicos, imprima reportes de ganancias/

prdidas y actualice los niveles de inventario disponible.

RASTREO DE COSTOS

RASTREO DE LOTES EN INVENTARIO

Rastree por separado el costo de materiales, costos indirectos,

subcontratados y mano de obra.

Provea de visibilidad para partes por lotes a travs del sistema.

Registre el material recibido por lote, mantenga el rastreo del
material disponible por lote y mantenga la informacin
detallada de uso por lote en cualquier paso de la manufactura.
Asigne automticamente nmeros de lote a partes a medida
que son terminadas y recibidas en el inventario o embarcadas
directamente al cliente. Use RMA y QA para registrar artculos
rastreados por lotes para su rastreo histrico. Los lotes pueden
costearse por separado.

Configure escalas de precio, incluyendo fecha de efectividad,

por parte/proveedor.

SURTIDO MASIVO

Surta todos los materiales planeados a un trabajo en lugar de

capturarlas individualmente. Las transacciones de surtido
generadas en este programa reducen las cantidades de
inventario y asignan los costos del material a los trabajos.
REPORTE/CONSULTA DE MATERIAL POR ETAPAS

Analice partes donde los requerimientos proyectados excedan

las existencias disponibles dentro de los perodos de tiempo
definidas por el usuario. Los gerentes de compras y materiales
cuentan con una herramienta estupenda para evitar faltantes
de partes en tiempos crticos.

RASTREADOR DE NMEROS DE SERIE

El rastreador de nmeros de serie ofrece una visin en lnea del

movimiento del producto despus de asignarle el nmero de
serie.
ASIGNACIN DE NMEROS DE SERIE A PARTES

MLTIPLES ALMACENES \LOCALIZACIONES

Asigne nmeros de serie a partes terminadas y materias primas

procesadas a travs del sistema Vantage

Rastree partes almacenadas en mltiples localidades a travs de

la consulta del estatus del almacn y las auditoras de
transferencias de almacenes.

FORMATO DE NMERO DE SERIE DEL CLIENTE

Cree el formato de nmeros de serie ya sean numricos o

alfanumricos y asigne la cantidad de caracteres para el campo
as como un prefijo.

PARTES SUSTITUTAS

Mantenga un archivo de partes sustitutas para una bsqueda

fcil cuando existen faltantes de partes primarias.

DOCUMENTACIN DE SERIES

BACKFLUSH DE MATERIAL

Imprima nmeros de serie en toda la comunicacin de salida

con el cliente tal como los recibos de empaque y la factura.

Realice el backflush de materiales cuando las cantidades sean

reportadas completas al nivel de operacin del trabajo.

SERIE INVLIDA

REFERENCIAS CRUZADAS

Invalide nmeros de serie para asegurar que no estn

disponibles en el proceso de asignacin/seleccin.

Rastree relaciones entre distintos nmeros de parte de cliente y

los campos internos de nmero de parte.

35

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

INVENTARIO DIMENSIONAL

SEGURIDAD

Conozca exactamente cuantas piezas parciales tiene. Ya sean

partes almacenadas en tableros, tableros parciales, cajas, cajas
parciales u otra, sus usuarios tienen control sobre la dimensin
y el identificador.

Asegure que los empleados correctos son capaces de actualizar

la informacin del inventario, solicitar material y reportar piezas.
CDIGO DE BARRAS SOBRE DEMANDA

Imprima etiquetas sobre demanda para etiquetar contenedores

apropiadamente o para crear etiquetas de cliente para satisfacer
sus requerimientos.

VISTAS DE ASIGNACIN

Vea ambas, las asignaciones en firme y planeadas.

INTERFASE DEL MANEJADOR DE MATERIAL

Administracin Avanzada de
Material

Use una cola en lnea de partes para localizar y entregar las

partes al centro de trabajo correcto en el momento correcto.

La Administracin Avanzada de Material (AMM) permite a los

manufactureros producir solicitudes electrnicas de materiales,
despachar esos materiales y dar seguimiento a los movimientos
de todo el inventario incluyendo materias primas y trabajo en
proceso. Rastree el inventario en tiempo real usando terminales
inalmbricas y la tecnologa de cdigo de barras. Vantage
ofrece control completo y visibilidad de materias primas y
trabajo en proceso a travs de la empresa.

Mueva partes de WIP dentro de localizaciones de

almacenamiento del inventario, o hacia el siguiente centro de
trabajo, dependiendo del espacio y tiempo disponible. Los
almacenes intermedios de WIP proveen flexibilidad y
conveniencia cuando una operacin en un centro de trabajo de
alto volumen es seguido por una operacin en un centro de
trabajo de bajo volumen, o cuando el siguiente centro de
trabajo esta actualmente ocupado corriendo otro trabajo.

INTERFASE CON EL TALLER

RASTREO DE WIP

Requiera en lnea y tiempo real las materias primas o producto

en WIP para moverlo hacia la cola del administrador de
materiales.

Monitoree el movimiento del inventario WIP y tenga acceso en

lnea a los registros de movimientos detallados as como al
estatus de la localizacin actual. Profundice en el detalle por
lote y el rastreo serial. Vantage ofrece esta rastreabilidad para
herramientas consumibles, productos semi-terminados y
artculos que no se almacenan.

ALMACENES INTERMEDIOS DEL WIP

LOCALIZACIONES DE WIP

Despliegue todas las partes en el WIP esperando frente al

centro de trabajo con la habilidad de ver el detalle de la
localizacin.

IDENTIFICACIN DE PARTES

Identifique el WIP en forma rpida y con precisin y los

contenedores de inventario con cdigo de barras generados por
el sistema.

REPORTE DE DESPERDICIO

Reporte piezas buenas, desperdicio y producto no-conforme

desde una pantalla mientras el trabajo est en ejecucin
todava.

ESCANEO

Elimine los errores de captura e incremente la velocidad para

completar toda una transaccin mediante el escaneo de
cdigos de barras.
ASIGNACIN DE RDENES DE VENTA

Maneje asignaciones a rdenes de ventas con mayor eficiencia

y cree un surtido y embarque ms efectivo .
ASIGNACIN DE PRIORIDADES A RDENES

Reserve y asigne materiales desde las existencias o directamente

desde un trabajo para asegurarse de dar la mayor atencin a
sus clientes de mxima prioridad.
RESERVACIN DE INVENTARIO

Reserve partes especficas en inventario para rdenes

designadas.
SURTIDO

Configure el surtido de inventarios y maneje los niveles de

inventario para su reabastecimiento automtico.

Despache electrnicamente y de seguimiento al inventario con la integracin del

taller en tiempo real.

36

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Embarque y Recepcin

RECIBOS DE PAGO

Cree recibos de pago en lnea en Cuentas por Pagar desde las

recepciones de rdenes de compra.

Embarque y Recepcin monitorea los artculos que estn

llegando y saliendo, ya sea que son embarques contra una
orden, partes a maquilar que estn siendo enviadas al
proveedor, materias primas siendo recibidas desde la orden de
compra para un trabajo o para el inventario, o llenando una
orden desde las existencias.

AUTO-FACTURACIN

Opcionalmente cree una factura en Cuentas por Cobrar en

seguida cuando se embarque a un cliente.
EMBARQUE Y RECEPCIN EN DOS ETAPAS

Cree automticamente listas de empaque desde las

liberaciones de una orden abierta elegidas para surtir. Designe
las rdenes que sern surtidas con base en el almacn
intermedio y la localizacin nica del contenedor, o vea todas
las rdenes disponibles para embarque por el almacn
intermedio.

El procesamiento de transacciones en lnea promueve la

eficiencia, facilidad de uso y precisin. Con Embarque y
Recepcin, todos los embarques y recepciones son procesados
de manera eficiente, precisa y costeable.
LISTAS DE EMPAQUE

Imprima listas de empaque para suritr las rdenes a clientes o

embarcar partes para maquiladores con lnea de comentarios
generales o detallados.

FLEXIBILIDAD

Desve recepciones planeadas dentro del inventario para

recibirlas directamente a un trabajo, o viceversa.

EMBARQUE AVANZADO

FORMAS DEFINIDAS POR EL USUARIO

Surta y empaque rdenes por adelantado, luego libere

inventario cuando la orden realmente se embarca.

Cree listas personalizadas de empaque y etiquetas de

embarque.

EMBARQUE MASIVO

BOLETA DE EMBARQUE

Libere lneas de embarque en forma masiva con las mismas

direcciones de envo.

Imprima formas de boletas de embarque adecuadas para sus

despachos.

PARTES MAQUILADAS

RASTREADOR DE EMBARQUES AL CLIENTE

De seguimiento a embarques y recepciones de partes

maquiladas en lnea, con captura grfica de apunte-y-clic. .

De seguimiento a embarques enviados a los clientes.

RASTREADOR DE EMBARQUES MISCELNEOS

ETIQUETAS DE EMBARQUE

Vea informacin acerca de embarques miscelneos.

Imprima etiquetas de embarque adecuadas para cada orden.

Las etiquetas pueden tambin incluir el nmero de la orden de
compra, comentarios y otros campos. .

RASTREADOR DE RECEPCIONES

De seguimiento a sus recepciones de mercancas.

RECEPCIONES MISCELNEAS

DESEMPEO DE EMBARQUES

Capture en lnea las recepciones miscelneas para trabajos o

inventarios.

Genere tendencias de la compaa, incluyendo cantidad de

embarques, porcentaje de entregas oportunas y el promedio
diario de la variacin entre la promesa hecha al cliente y las
fechas de entrega.

Monitoree los artculos que entran y salen y procese los embarques y recepciones
en lnea.

37

Administracin Financiera
Las soluciones de administracin financiera de Vantage proveen a los manufactureros las herramientas necesarias para
crear valor a travs del monitoreo de las condiciones financieras y de la toma de decisiones oportunas. Cuentas por
Cobrar, Cuentas por Pagar, Administracin de Monedas, Activos Fijos, Nmina y Contabilidad le ayudan a monitorear y
administrar la facturacin, pagos, administracin de activos y nmina, y a reducir costos y mejorar el flujo de caja. Las
finanzas de Vantage pueden ayudarle a mejorar sus utilidades-la prueba final de su xito y ventaja competitiva.

Cuentas por Cobrar

RASTREADOR DE CLIENTES

Lleve a cabo consultas en tiempo real con informacin resumida

o detallada por cliente, incluyendo rdenes de venta, facturas y
actividad de cotizaciones a la fecha.

Cuentas por Cobrar (CxC) le permite facturar a sus clientes en

la medida en que las rdenes se embarcan, y despus dar
seguimiento a los pagos como se van recibiendo. Debido a que
Usted puede especificar la creacin de facturas a travs del
proceso de liberacin de rdenes, Usted puede reducir la
facturacin por una cantidad diferente que realmente se haya
embarcado.

FORMATOS DE FACTURA/ESTADO DE CUENTA

Adapte, haga presentaciones previas, enve por fax e imprima

individualmente o por lotes.
HISTORIA

Retenga indefinidamente la historia de pagos, facturas y

detalle de ventas.

Las facturas del cliente pueden ser revisadas, impresas en lser

o en formas continuas preimpresas, enviadas por fax o e-mail
directamente a su cliente. Con Cuentas por Cobrar, Usted sabr
quin esta comprando qu y quin esta pagando sus cuentas a
tiempo.

RETENCIONES DE CRDITO

Coloque automticamente retenciones de crdito en nuevos

clientes o en aquellos que estn vencidos o sobre su lmite de
crdito.

AREA DE TRABAJO DEL GERENTE DE CRDITOS

Vea fcilmente toda la informacin relacionada con el crdito

que rodea al cliente. El rea de trabajo del gerente de crdito
provee de un solo punto desde el cual se maneja el estatus del
crdito, el estatus de crdito para ordenar y la administracin de
la cuenta, con consultas profundas (drill-down) a toda la
informacin asociada.

INFORMACIN DE ANTIGUEDAD

CAPTURA DE FACTURAS

AJUSTES

Capture mltiples embarques para una orden en una sola

factura, y escriba comentarios ilimitados. La captura de la orden
soporta depsitos anticipados, notas de crdito y facturas
estndar.

Permita ajustes con una completa pista de auditora.

Vea la informacin de antigedad de cuentas en la pantalla o

imprmala en uno de varios formatos.
ANLISIS DE VENTAS

Tenga acceso a la historia de ventas en una variedad de

formatos de reportes.

RASTREADOR DE FACTURAS

Vea las facturas y pagos del cliente en formato resumido o

detallado.
COMISIONES DE VENTAS

Pague comisiones de venta al momento de facturar o al recibir

del pago. Establezca hasta cinco representantes de ventas por
lnea de la orden.
IMPUESTOS

Capture lneas gravables y no gravables. Cuentas por Cobrar

permite un nmero ilimitado de impuestos de venta por lnea
de la orden.
Facture a clientes cuando los productos son embarcados y de seguimiento a los
pagos.

38

ADMINISTRACIN FINANCIERA

REGISTRO DE IMPUESTO DE VENTAS

Liste los totales de factura e importes de impuesto por cliente

para cdigos en archivo.
REPORTE DE COMISIONES DE VENTA

Despliegue importes de comisiones ganadas y extraordinarias.

COBROS

Ubique pagos de facturas, depsitos de rdenes y aplicacin de

notas de crdito.
RECEPCIONES DE CLIENTES

Capture pagos a facturas, ajustes a saldos o aplicaciones de

crditos.

Cuentas por Pagar

Cuentas por Pagar (CxP) le permite capturar las facturas de
proveedores por las compras que realice, luego crea los cheques
para las facturas que usted quiere pagar. El sistema puede
generar pagos para todas las facturas vencidas, aquellas de un
proveedor en particular o solo para facturas especficas. Si un
proveedor le llama para discutir sobre una factura, tendr
informacin completa en la punta de sus dedos y esa historia se
puede mantener indefinidamente.

Maneje con precisin los pagos de facturas, fechas de vencimiento y trminos y

condiciones.
VARIACIONES DE COMPRA

Visualice las variaciones entre los precios de compra planeados

y los reales para permitir ajustes de costo y anlisis.
COINCIDENCIA DE TRES PUNTOS

Coteje la factura, recibo y orden de compra

CONCILIACIN BANCARIA

Cuentas por Pagar le permite actualizar ambas, rdenes de

compra en Administracin de Compras, as como costos reales
de trabajo. Los ajustes son creados si el precio de compra no
coincide con el de la factura. Con Cuentas por Pagar, Usted
sabr cuanto debe y cundo se vence.

Concilie su estado de cuenta del banco con asientos generados

en Cuentas por Pagar y Nmina.
ASIENTOS RECURRENTES

Cree facturas de cuentas por pagar estndar.

ADMINISTRACIN DE EFECTIVO

Contabilidad General

Mejore la administracin de efectivo a travs del manejo

automtico y reporte de descuentos, fechas de vencimiento de
pagos y seleccin de mtodos de pago.

Contabilidad procesa los asientos creados por el Administrador

de Trabajos, CxC, CxP y Nmina, as como los asientos
manuales creados directamente en Contabilidad. Un catlogo
de cuentas es establecido fcilmente para controlar como
quiere Usted que el sistema reporte sobre su negocio. Puede
incluso exportar su informacin de Contabilidad a una hoja
electrnica para manejar cualquier requerimiento especial.

CAPTURA FCIL

Capture fcilmente todas las facturas, cargos y pagos.

CHEQUES

Imprima cheques para pagos elegidos, o cree cheques

manuales.

ESTRUCTURA FLEXIBLE DE CUENTAS

ACTUALIZACIN DE COSTOS EN LNEA

Cree nmeros de cuenta compuestos por catlogo de cuentas,

divisin o departamento en cualquier orden y con opciones
para la cantidad de dgitos y subsegmentos.

Actualice directamente trabajos creados en Administracin de

Trabajos con la captura de costos de material y maquila en
Cuentas por Pagar.

RATREADOR DE CUENTAS

HISTORIA

Muestre la actividad actual y los saldos para el perodo que

especifique. Localice una cuenta a travs de las capacidades de
bsqueda por palabra. Resuma vistas con opciones para
profundizacin al detalle de cuentas y las plizas que las
soportan.

Mantenga los archivos de transacciones de cuentas por pagar

y la historia del proveedor indefinidamente.
RASTREADOR DE PROVEEDORES

Muestre consultas en lnea sobre facturas abiertas, saldos

extraordinarios y detalle de pagos.

TIEMPOS FLEXIBLES DE PROCESAMIENTO

Procese los asientos para cualquier perodo durante el ao

actual, siguiente ao o cualquier ao, aun mientras un perodo
todava est abierto.

INTERFASE CON CONTABILIDAD

Cree automticamente y actualice los asientos contables desde

las transacciones de cuentas por pagar.

39

ADMINISTRACIN FINANCIERA

financiero conteniendo datos desde cuentas especificadas. La

adaptacin al cliente del formato incluye fuente, tamao,
presentacin y comparativos. Capacidades avanzadas para el
desarrollo de reportes son permitidas con la integracin de
Microsoft FRx Report Writer.

AJUSTES

Con la seguridad apropiada, haga ajustes al ao anterior y

todos los saldos hacia adelante sern ajustados.
PRESUPUESTOS

Capture cifras para cualquier cuenta y ao. Actualice

globalmente los presupuestos por porcentaje. Capacidades
avanzadas para presupuestos son permitidas con la integracin
del mdulo Active Planner.

Administracin de Monedas
La Administracin de Monedas automatiza el proceso de
compra y venta en moneda extranjera. Con rastreo de la
moneda por excepcin as como con extensas tablas de tasas
de cambio, las transacciones manuales se reducen. Realice
transacciones a una tasa especfica con el reporte automtico
de la ganancia o prdida financiera, reduciendo las conjeturas
del manejo de transacciones extranjeras. A travs de Vantage,
el smbolo de la moneda se despliega notificando al usuario la
moneda que esta siendo usada.
TABLAS DE MONEDA

Defina opcionalmente tablas de moneda mltiples por

compaa.
TASAS DE CAMBIO

Actualice las tasas de cambio tan frecuentemente como diario

para apoyar cambios en la tasa de ltimo minuto.

Disee reportes para producir declaraciones de ingresos, hojas de balance y otros

requerimientos propios.

GANANCIA/PRDIDA FINANCIERA

Cree y procese automticamente los clculos de las ganancias o

prdidas financieras en Contabilidad.

ESTADOS DE CUENTA

Imprima comparaciones entre los reales actuales y presupuestos

o reales anteriores.

REPORTES

Asignacin automtica de fondos a travs de mltiples cuentas

sin captura manual.

Convierta convenientemente los reportes a la moneda base de

manera que no son necesarios los reclculos cuando se
determina la rentabilidad o los requerimientos de efectivo.

AYUDA EN LNEA

SIMPLIFIQUE LA CAPTURA DE DATOS

Instrucciones de ayuda en lnea conducen al usuario a travs del

proceso de Contabilidad en un formato fcil de seguir.

Simplifique la captura de datos especificando una moneda por

excepcin por pas, la cual ser la base para todos los clientes y
proveedores asociados con cada pas.

ASIGNACIONES

AUTO EXPORTACIN

Un diseo de base de datos abierta permite una fcil

exportacin de los datos de Contabilidad a paquetes de
software de Terceros para graficacin adicional y anlisis de
reportes.

CUENTAS DE BANCO

MLTIPLES COMPAAS

Asigne una moneda por excepcin a cada lista de precios

cuando la lista de precios sea definida para varios clientes.

Especifique la moneda usada por el banco para cada una de sus

cuentas.
LISTAS DE PRECIOS PARA CLIENTES

La contabilidad de mltiples compaas da la opcin para usar

el mismo sistema interactivo dentro de la compaa o empresa.

COTIZACIONES

Enve cotizaciones calculadas en la moneda base de sus

prospectos o clientes.

CONSOLIDACIN

Utilizada en conjunto con Administracin de Multi-Sitios, Usted

puede consolidar las cuentas contables, incluyendo la
eliminacin inter-compaa a travs de mltiples compaas.

RDENES DE CLIENTES

Asigne automticamente la moneda base a una orden de

cliente, o cmbiela en cualquier momento.

DESARROLLADOR DE REPORTES DE CONTABILIDAD

Esta herramienta adaptable por el usuario crea estados de

resultados, balances generales o cualquier otro reporte

40

ADMINISTRACIN FINANCIERA

CONTRATOS DE SERVICIO

MANEJE FCILMENTE LOS CAMBIOS DE MEDIO AO

Designe la moneda apropiada para cada contrato de servicio.

Controle los cargos hacia abajo y los sobrecargos eligiendo el

cmo son tratadas las adiciones o cambios al cargo por
depreciacin de un activo-aun cuando el cambio ocurre en
alguna parte del camino del ao fiscal.

FACTURACIN

Aplique automticamente la moneda base por excepcin del

cliente a facturas, o cmbiela en cualquier momento.

CARGOS FLEXIBLES

RECIBO DE EFECTIVO

Decida como cargar el valor de apertura en libros de un activo

cuando la depreciacin es menor que el cargo anual. Crguelo
con una base peridica hasta que el valor en libros sea igual a
cero, o se reparta el cargo anual reducido a travs de todos los
perodos en su ao fiscal.

Convierta automticamente el efectivo recibido en la moneda

del cliente a la moneda base.
ESCALAS DE PRECIO DE PROVEEDOR

Soporte la estructura de moneda del proveedor con tablas de

escalas de precios.

CONTABILIDAD

Mantenga su contabilidad en sincrona con la administracin de

activos a travs del arreglo detallado de cuentas de la
administracin de activos, incluyendo:
Cuenta de provisiones de activo
Cuenta de cargos por depreciacin
Cuenta de control de adiciones
Cuenta de control de la disposicin
Cuenta de provisin de la disposicin
Cuenta de ganancia/prdida de la disposicin
DEFINICIN DETALLADA DE ACTIVOS

Conteste rpidamente preguntas detalladas relacionadas con la

localizacin, fuente y mantenimiento de sus activos.
Localizacin:Identifique la localizacin de sus activos.

Automatice el proceso de conversin de moneda, compra y venta.

Historia: Documente la fuente del activo, la orden de

compra original y el nmero de factura, manufacturero,
nmero de trabajo de manufactura y el nmero de serie y/o
el modelo.

RDENES DE COMPRA

Aplique automticamente la moneda base por excepcin del

proveedor a las rdenes de compra, o cmbiela en cualquier
momento.
CUENTAS POR PAGAR

Imprima cheques en la moneda del proveedor, con importes

convertidos automticamente de la moneda base.

Activos Fijos
La administracin efectiva de activos es un requerimiento crtico
del negocio. Activos Fijos le ayuda a registrar, rastrear y
depreciar sus activos fijos para su uso ptimo.
AHORRE TIEMPO

Clasifique sus activos para reportes y anlisis dentro de una

cantidad ilimitada de clases y grupos de activos. Estas
excepciones simplifican la configuracin inicial y realizacin de
cambios masivos a mltiples activos.
SIMPLICIDAD

Mantenga el seguimiento preciso de la depreciacin de los activos de la

compaa. Automatice el proceso de conversin de moneda, compra y venta.

Maneje la depreciacin de activos con mltiples mtodos de

depreciacin. Recalcule y proyecte la depreciacin..

41

ADMINISTRACIN FINANCIERA

Seguro: Capture y haga la referencia de la informacin de

seguro incluyendo al asegurador, el nmero de pliza del
activo, informacin de la prima mensual y la fecha de
renovacin.

HISTORIAL DE PAGO

Renta: Si el activo es rentado con opcin a compra,

documente la informacin de la renta como el costo
mensual, kilometraje y fecha de terminacin del contrato.

Defina cualquier cantidad de deducciones voluntarias.

Mantenga la historia de pagos indefinidamente para ayudar a

auditar la desocupacin u otras reclamaciones.
DEDUCCIONES VOLUNTARIAS

IMPUESTOS DE NOMINA

Excluya ciertas deducciones, incluyendo 401(k) y planes de

cafetera.

Nmina

AUTO PAGOS

Pague a todos los empleados asalariados o con base en horas

con solo unos clicks.

Nmina maneja el procesamiento de pagos a los empleados y

provee los informes necesarios para la compaa y el gobierno.
Informacin detallada del empleado y campos de notas le
permiten dar seguimiento a la informacin personal de cada
empleado (ej.: revisiones de desempeo y entrenamiento
exterior).

INTERFASE CON CONTABILIDAD

Los asientos contables son creados automticamente a travs

del proceso de la nmina.
DEPSITOS DIRECTOS

Debido a que la nmina esta fuertemente integrada con la

Administracin de Trabajos y la Ejecucin de Manufactura,
normalmente Usted solo tendr que revisar sus asientos de
nmina, hacer ajustes, imprimir sus cheques y luego actualizar.
Con Nmina, no existe ms la necesidad de hacer su nmina
con un servicio externo, cuando es tan fcil hacerla Usted
mismo.

Configure a los empleados para depsitos directos. Los cheques

entonces no son negociables, y el archivo de depsitos directos
es creado automticamente cada vez que se genera la corrida
de la nmina.
FORMAS W-2

Imprima al final del ao y almacene indefinidamente.

EMPLEADOS

REPORTES EN MEDIOS MAGNTICOS

Configure empleados con base en horas o asalariados. Pague

semanal, quincenal o mensualmente a sus empleados.

Los reportes de fin de ao crean opcionalmente un archivo W-2

electrnico apropiado para el archivo federal.

DEPARTAMENTOS/TURNOS

CONCILIACIN BANCARIA

Establezca la identificacin de departamento de residencia y

turno para cada empleado.

Concilie su estado de cuenta de banco con asientos generados

en Cuentas por Pagar y las aplicaciones de Nmina.

TABLAS DE IMPUESTOS

Fije deducciones federales de impuestos de ISR, estatal, local y

otros.
TIPOS DE PAGO

Mantenga tipos de pago normal, tiempo extra, doble turno,

das festivos, vacaciones y enfermedades, adems de los
ilimitados definibles por el usuario.
INFORMACIN DEL PERSONAL

De seguimiento detallado a la informacin del personal en el

extenso archivo de notas de empleado.
CHEQUES

Revise previamente, imprima en formas estndar de cheque o

reimprima en el caso de que se atore el papel.
TRANSFERENCIAS

Transfiera horas desde Administracin de Trabajos o Ejecucin de

Manufactura.

Procese la nmina y registre vacaciones, tiempo de incapacidad, tiempo extra,

tarifas de pago y beneficios.

DEFINIDAS POR EL USUARIO

Capture y rastree campos de registro y notas ilimitadas para

cada empleado.

42

Administracin del
Desempeo del Negocio
Cada negocio mide su desempeo en cierto grado, pero la Administracin del Desempeo del Negocio (BPM) es ms que
una medicin. BPM es ambas, la administracin de la medicin pasiva y activa del desempeo. Vantage incluye las
herramientas que Usted necesita para el reporteo, anlisis y monitoreo en tiempo real y dispara la generacin de alertas
cuando la mtrica o proceso esta fuera de la tolerancia preestablecida.

Inteligencia de Negocios

grficamente que tan bien estn alineadas sus actividades con

las estrategias, ayudndole a sincronizar las tareas tcticas con
los objetivos a largo plazo. Los cdigos de color en todos los
niveles en el tablero proveen una vista general de los resultados
del desempeo y lo mantiene enfocado en lo fundamental, no
solo en las mediciones. El tablero le mantiene informado sobre
el estatus de las iniciativas de la compaa y sus tareas
subordinadas, de manera que Usted pueda monitorear la
efectividad de las actividades. Puede navegar rpidamente para
obtener ms detalle a travs de la estructura completa del
tablero va hipervnculos que le permiten navegar a aplicaciones
externas.

Reducir el tiempo para salir al mercado. Reducir costos. Lograr

cero defectos. Mejorar el servicio al cliente.
Estos requerimientos han creado un nuevo nivel de urgencia
para entender claramente el desempeo de su compaa. La
Inteligencia de Negocios de Vantage (VBI)-fortalecida por el
motor de inteligencia de negocios CorVu--enfatiza el uso
activo de la informacin correcta en el tiempo correcto y por la
persona correcta para guiar pro activamente y ajustar el curso
del negocio en lugar de medir pasivamente su progreso.
VBI puede transformar sus datos en informacin para tomar
acciones. Tenga rpido acceso y analice los datos de su
compaa. Distribuya informacin crtica en formatos fciles de
leer. Seleccione informacin pertinente de un conjunto enorme
de datos. Revise datos de anlisis desde varias perspectivas (ej.:
financiera, produccin, interna, externa). Cree indicadores para
medir el progreso contra las metas estratgicas.

PRONOSTICOS

Est preparado para enfrentar los retos econmicos y de

competencia pronosticando el desempeo futuro y las
tendencias. Profundice dentro del pronstico para anlisis
multidimensionales y segmente los resultados de los datos del
pronstico por categoras (ej.: producto, personas de ventas, o
regiones). Estas capacidades proveen una solucin til para
modelar escenarios hipotticos, que resultan en pronsticos
ms precisos y anlisis que-pasa-si.

PRESENTACIN DE DATOS

Presente sus datos de negocio en formatos fcil-de-leer (ej.:

grficas, reportes o indicadores clave del desempeo). Vea
datos en lnea en cualquier manera que Usted elija. Agregue
nuevas variables y seleccione cualquier criterio-con acceso
instantneo en lnea. Respalde sus reportes favoritos y crralos
de nuevo ms tarde.
TIEMPO REAL O ALMACENADA

Vea y analice tanto la informacin actual como la almacenada.

CONSOLIDACIN DE LA COMPAA

Combine varios conjuntos de datos en un solo anlisis. Vea las

compaas por separado y luego juntas para analizar
tendencias. Los formatos de datos consistentes con la compaa
proveen reconocimiento instantneo de nuevas tendencias de
datos o reportes de excepcin.
INDICADORES DE DESEMPEO

Cree tableros de indicadores para evaluar el desempeo de toda la compaa.

Monitoree el desempeo por compaa, unidad de negocio y

departamento con el tablero VBI. Usted puede representar

43

ADMINISTRACIN DEL DESEMPEO DEL NEGOCIO

VISTAS DE NEGOCIO PREDEFINIDAS

PROGRAMACIN

Utilice los anlisis de negocios predefinidos listos-para-usarse de

la suite VBI, o modifquelos para satisfacer sus necesidades
particulares de negocio. Estas vistas estndar de negocio
pueden ayudarle rpidamente a desbloquear los secretos
contenidos en sus datos para que pueda identificar las reas
que tendrn el mayor impacto en la mejora de su negocio.
Usted tiene acceso inmediato a anlisis profundos, incluyendo
el anlisis de pronsticos de ventas, anlisis de mercadeo,
anlisis de ventas, anlisis de planta, desempeo de calidad,
anlisis de transacciones de inventario, desempeo de
embarques, desempeo de embarques de proveedores, anlisis
de CxC y CxP y el flujo de caja.

Programe la ejecucin de reportes para el cliente/servidor la

Web.
GRFICOS

Adapte las grficas disponibles dentro del visualizador del

cliente. Escoja 2D o 3D en una variedad de formatos y elija
cuales variables incluir en cada eje.

Administracin del Flujo de

Trabajo
Vantage toma en cuenta las circunstancias de la vida real que
definen su ambiente complejo y dinmico de manufactura,
durante ambas, la planeacin y el proceso real. Incrustado
dentro de Vantage es una solucin detallada y flexible de flujo
de trabajo que le ofrece las herramientas que necesita para
responder rpidamente a los requerimientos crticos de su
negocio. Las herramientas del flujo de trabajo disponibles
dentro de Vantage le permiten iniciar rpidamente el manejo y
automatizacin aun de los ms complejos procesos de negocio,
incluyendo el trabajo hacia la certificacin de ISO.
LA ADMINISTRACIN DE EL FLUJO DE TRABAJO DE VANTAGE
COMPRENDE CUATRO COMPONENTES PRINCIPALES:

Administracin de tareas
Vistas del rea de trabajo
Administracin de la actividad del negocio
Genere vistas mltiples para analizar las causas de deficiencias.

Monitoreo de la actividad del negocio

VISUALIZADOR WEB

Administracin de Tareas

Tenga acceso a anlisis grficos va Internet utilizando el

visualizador Web. Aun cuando sus ejecutivos estn lejos de la
oficina, pueden permanecer al tanto de las tendencias de
desempeo claves.

Automatice y ejecute sistemticamente procesos de rutina

usando un conjunto de herramientas provistas por Vantage. La
naturaleza sistemtica inherente del procesamiento de tareas
va estas herramientas contribuye a la velocidad, consistencia,
precisin y habilidad para documentar procedimientos para
cumplir con las regulaciones.

ALERTAS A EJECUTIVOS

Cree alertas estilo tableros adaptados al cliente para ofrecer una

visin rpida de los indicaciones de desempeo clave
relacionados con la salud de la empresa.

ADMINISTRACIN DE TAREAS DE UN SOLO NIVEL Y DE

MULTINIVEL

Defina flujos de trabajo de procesos cuyas transacciones clave

deben seguir para su terminacin. Las tareas pueden ser
procesos de un solo paso, o una serie de procesos enlazados
que involucran varios grupos diferentes.

REPORTES

Vea reportes compuestos sofisticados, incluyendo datos y

grficos, agrupaciones de multinivel, subtotales, imgenes y
otros objetos en multimedia. El formateo es rpido y fcil,
incluyendo las agrupaciones detalladas, estructuras jerrquicas,
cruce de tablas dinmicas y presentaciones de reportes
financieros. Cree reportes visuales informativos formateados
con encabezados y pies de pgina ilimitados, imgenes,
agregados, cdigos de colores condicionales y datos a nivel de
detalle expandidos o colapsados interactivamente.

Cree flujos de trabajo propios y especficos para su negocio

usando grupos de tareas. Los grupos de tareas pueden definir
un proceso de un solo paso o series de procesos enlazados
involucrando muchos recursos diferentes. Los grupos de tareas
pueden contener tareas de multinivel, metas, tareas
obligatorias y rutas alternas.

44

ADMINISTRACIN DEL DESEMPEO DEL NEGOCIO

DEFINICIN DE TAREAS

PERMANEZCA ACTUALIZADO

Defina tareas que representen con precisin el trabajo a realizar

dentro de su empresa. Las tareas pueden crearse desde el inicio,
o los usuarios pueden seleccionarlas desde tareas predefinidas
(ej.: aprobacin de precios, actualizacin de revisin, generacin
de cotizacin) para identificar los diferentes tipos de trabajo que
deben ser completados. Despus de crear una tarea, puede
asignarla al empleado apropiado.

Selecciones que Vantage enve automticamente un e-mail

notificando al personal clave cuando la tarea ha sido creada o
terminada.

FIRMAS ELECTRNICAS

Requiera opcionalmente una contrasea para dar por

terminadas las tareas clave, permitiendo rastreabilidad y
adherencia con los procedimientos. Los grupos de tareas
aseguran que las transacciones solo pueden ser actualizadas si
el grupo de tareas est en el estatus correcto.

ENVE UNA ALERTA

Enve automtica e inmediatamente un e-mail alertando a los

recursos internos y externos cuando las reas clave del sistema
son cambiadas. Los e-mail pueden ser automticamente
elaborados por Vantage, o Usted puede construir sofisticados
mensajes electrnicos en HTML.
EJECUCIN DE PROCESOS

Enve automtica e inmediatamente un e-mail alertando a los

recursos internos y externos cuando las reas clave del sistema
son cambiadas. Los e-mail pueden ser automticamente
elaborados por Vantage, o Usted puede construir sofisticados
mensajes electrnicos en HTML.

SIMPLIFICACIN

Defina categoras de tareas por tipo, simplificando la asignacin

y generacin de grupos de tareas. Los tipos de tareas son
definibles por el usuario (ej.: accin, artculo urgente,
seguimiento) y simplifica la definicin de categoras del trabajo.

Vistas de reas de Trabajo

Vantage ofrece una serie de reas de trabajo basadas en roles
para simplificar y expeditar flujos de trabajo a travs de su
compaa. Las reas de trabajo proveen un solo punto de
captura enfocado y sin papel desde el cual usuarios internos
y externos pueden automatizar y ejecutar procesos de rutina.
Vantage contiene varias reas de trabajo predefinidas que
incluyen reas para compradores, planeacin, ingeniera,
servicio, inspeccin, ventas, gerente de crdito y de planta.

LISTAS DE TAREAS

Especifique listas de tareas para cada empleado y envelas

automticamente al rea donde el trabajo necesita ser
efectuado.
REGISTRO DE MENSAJES

Documente los mensajes electrnicos y las llamadas

relacionadas con la tarea en una bitcora de mensajes.
ASIGNACIN Y RUTEO AUTOMTICO DEL TRABAJO

Administrador de Actividades del Negocio

Asigne automticamente tareas usando los recursos requeridos y

el contexto de la transaccin. Asigne dinmicamente grupos de
tareas basado en las circunstancias. El sistema de administracin
de tareas asignar automticamente y asignar la ruta al trabajo
necesario para procesar el cambio.

Vantage extiende la Administracin de Flujos de Trabajo con un

administrador de actividades del negocio. El BAM
Administrador de Actividades del Negocio le permite elaborar
simples reglas pro activas del negocio dentro de cualquiera de
sus transacciones en el sistema y consta de cuatro componentes
principales:
REGISTRO DE CAMBIOS

Identifique reas de datos clave para rastrear incluyendo quin,

qu y cundo han sido cambiados los datos.
ALERTAS

Enve inmediatamente un e-mail alertando al personal interno y

externo cuando transacciones clave han sido cambiadas. Los email pueden crearse automticamente o Usted puede disear
sofisticados mensajes e-mail en HTML usando informacin
relacionada de su base de datos. Puede especificar direcciones
de e-mail manualmente, usar guiones para identificar e-mails
basados en reglas, o deducir automticamente direcciones de email basadas en informacin de transacciones especficas.
Configure flujos de trabajo para automatizar tareas de rutina que no requieren
intervencin humana.

45

ADMINISTRACIN DEL DESEMPEO DEL NEGOCIO

Ejecute automticamente un proceso para actualizar otras

partes del sistema cuando una transaccin clave ha cambiado.

(as como el contenido de los documentos) mediante una vista

de estructura de rbol, de manera que los ingenieros pueden
ver rpidamente el impacto y uso de todos los documentos.

MANEJO DE EXCEPCIONES

REGISTRO DE CAMBIOS

Active fcilmente alertas, permitindole de inmediato empezar

a ganar control de las excepciones potencialmente costosas.
Vantage incluye una librera de alertas predefinidas que van
desde "el cambio en la bandera de crdito suspendido de un
cliente" hasta "la salida temprano de un empleado".

Utilice el registro de cambios de documentos para tener acceso

a los detalles histricos de los cambios.

EJECUCIN DE PROCESOS

INTEGRACIN CON OFFICE DE MICROSOFT

Registre documentos en su lugar de origen a travs de la

integracin con las aplicaciones de Microsoft Office tales como
Word y Excel.

Monitor de Actividad de Negocio

El monitor de la actividad del negocio es una forma tctica de la
inteligencia de negocios que proporciona vistas definidas por el
usuario, en tiempo real de todas las reas de su negocio. La
informacin es presentada en un tablero, donde Usted puede
mostrar mltiples consultas y partes Web simultneamente.
CREE SUS PROPIAS VISTAS

Cree vistas propias de sus datos, va la herramienta de consulta

de la actividad del negocio, con la habilidad de ejecutar clculos
y frmulas.
DATOS DINMICOS

Actualice automticamente cada vista del tablero con los

resultados ms actuales.
INFORMACIN DETALLADA

Cree una vista del producto integrado con ingeniera para manejar el producto
desde el diseo hasta la produccin.

Profundice para acceder al detalle de la transaccin detrs de la

informacin que esta desplegndose.

SEGURIDAD DE DOCUMENTOS

Administracin del Ciclo de Vida

del Producto

Provea un alto nivel de seguridad, controle quien puede ver o

tener acceso a documentos, proteger sus especificaciones,
modelos de CAD, dibujos y programas de NC de la prdida o
acceso injustificado.

La Administracin del Ciclo de Vida del Producto de Vantage

(PLM) sirve como un repositorio de conocimiento central del
proceso e historia del producto y promueve la integracin e
intercambio de datos entre todos los usuarios de la empresa
que interactan con el producto. Las caractersticas clave de la
aplicacin PLM de Vantage incluye la integracin total con ms
de 12 aplicaciones de diseo por computadora (CAD). Vantage
PLM maneja toda la documentacin asociada con el producto a
travs de todo su ciclo de vida. Adems, la aplicacin ofrece
una administracin sofisticada de documentos, crtico para
organizaciones que necesitan un excelente rastreo de auditoria
y control de todos los documentos a travs de la empresa.
Vantage PLM es fortalecido por PROCAD PRO.FILE y utiliza la
tecnologa de SQL Server.

CONTROL DE ENTRADA/SALIDA

Evite a usuarios modificar documentos que estn

siendoutilizados actualmente por otros usuarios.
BVEDA ELECTRNICA

Mantenga documentos en una bveda electrnica de datos

protegida por una contrasea accesible solo va el sistema PLM.
CAPACIDADES DE BSQUEDA

Busque y recupere mediante la clasificacin de multinivel,

campos clave o navegue grficamente a travs de una jerarqua
de documentos.
VISIN DE DOCUMENTOS

Presente previamente dibujos y documentos, permitiendo a sus

ingenieros ver rpidamente un dibujo grande sin bajarlo desde
su sistema CAD.

DOCUMENTOS RELACIONADOS

Mantenga las relaciones de documentos de partes, proyectos,

clientes y ms. Vea las relaciones entre partes y documentos

46

ADMINISTRACIN DEL DESEMPEO DEL NEGOCIO

basadas en el contexto y enlaces dentro de las transacciones

nucleares del sistema. Adems, pone los indicadores visuales y
las funciones que Usted ms utiliza en la punta de sus dedos.
Con herramientas que cuentan con flexibilidad nica, el Tablero
permite a los usuarios desarrollar sus propias reas de trabajo
usando una serie de vistas de informacin en lnea tales como
un rastreador. Desde un rastreador, basado en la tecnologa
"abierta", se ejecutan consultas detalladas dentro de cualquiera
de las partes en el sistema, ya sea para capturar una orden
nueva, modificar una existente, o actualizar un registro del
cliente. El poder del Tablero est en cmo permite a los usuarios
especificar como trabajan y confeccionar su lugar de trabajo
para satisfacer sus necesidades.

ADAPTACIN AL CLIENTE

En respuesta a los tipos dinmicos de informacin las

compaas necesitan almacenar lo relacionado con sus
productos, crear sus propios campos, formas y flujos de
trabajo..
VANTAGE PLM Y LA INTEGRACIN CON CAD

Integre sus procesos PLM dentro de cada men nativo del

sistema de programas de CAD. Sus datos de producto,
versiones, revisiones y BOMs son directamente transferidos
dentro del paquete del ttulo del dibujo, el cual es actualizado
automticamente donde quiera que ocurra una modificacin.
ADMINISTRACIN DE SUB DOCUMENTOS

Controle y construya dinmicamente documentos y dibujos

que estn compuestos de mltiples componentes (ej.: fotos,
textos, u otros documentos en forma separada). Esta
singularidad permite a Vantage PLM manejar los documentos
de complejos ensambles multi nivel en un solo paso.

El poder del Tablero est en su habilidad para actuar como el

tablero de instrumentos de un automvil. El Tablero se usa para
proveer indicadores de excepciones en tiempo real que alertan
sobre posibles problemas en su negocio. Desde estos
indicadores de la actividad de su negocio, ser capaz de
profundizar fcilmente en las partes apropiadas del sistema
para ver ms informacin.

IMPORTE UN BOM DESDE CAD

Importe los datos del BOM y ruta directamente desde la

aplicacin CAD hacia Vantage.

A travs de la integracin con el Internet, el Tablero es tambin

adaptado al cliente para ayudarle a dirigir sus actividades
diarias. Desde el monitoreo del sitio Intranet de sus empleados
hasta el acceso directo a los sitios Web propios de la industria,
el Tablero contiene la informacin que Usted y sus empleados
necesitan para manejar su negocio pro activamente.

ACTUALIZACIN DE PAQUETES DE TTULOS

Transfiera cambios automticamente a la informacin del

maestro de partes dentro del paquete de ttulos de cualquiera
de los dibujos asociados.
ADMINISTRACIN DE REVISIONES

Maneje la versin y revisin de documentos CAD.

Reemplazando opcionalmente los sistemas tradicionales de

men, el Tablero es rpido y fcil-de-usar. De hecho, Usted puede
usar el Tablero como su vista por excepcin en su flujo de trabajo
diario. Mediante el acceso integrado a todas sus funciones
favoritas, a las aplicaciones de terceros tales como Word y Excel
de Microsoft, y a tpicos de ayuda en lnea, el Tablero pone en

GENERACIN AUTOMTICA DE BOM

Genere un BOM y ruta automticamente para una parte desde

los archivos CAD, incluyendo la informacin "donde-se-usa".
COPIAS DE DIBUJOS

Genere copias de dibujos en un formato de datos neutral (ej.:

HPGL y TIFF).
INTEGRACIN CAD

La integracin esta disponible con una variedad de sistemas

CAD incluyendo AutoCAD, AutoCAD Mechanical 2000,
Autodesk Mechanical Desktop, Catia, I-DEAS,
Inventor, ME10, MEDUSA, MicroStation, PRO-CAD
2D, Pro/ENGINEER, Solid Edge, SolidWorks, y
Unigraphics.

Tablero Vantage
El Tablero abarca capacidades mltiples tales como consultas,
reportes ad hoc, mesas de trabajo, anlisis grfico, inteligencia
de negocios tctica, alertas y monitoreo en una sola entidad. Es
una interfase robusta de una sola etapa que reemplaza los
sistemas de men tradicionales con rol personalizado o vistas

Disee una vista nica de informacin y procesos para acomodar las tareas que
Usted realiza ms frecuentemente.

47

ADMINISTRACIN DEL DESEMPEO DEL NEGOCIO

manos de sus usuarios un poder enorme y hace de su solucin

Vantage una de las aplicaciones ms fciles de usar.

componentes avanzados al mismo tiempo que agrega hojas o

tabuladores adicionales a los componentes existentes.

FILOSOFA ORIENTADA A LA EXCEPCIN

PERSONALIZADO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS

USUARIOS

Maneje excepciones con componentes estndar diseados para

ofrecer a los usuarios la habilidad de revisar y manejar
excepciones que suceden en el negocio en lugar de procesar
consultas, imprimir reportes y hablar con compaeros de
trabajo para encontrar las excepciones. El Tablero pone las
excepciones al frente y al centro para un mejor control sobre su
negocio completo.

Cada usuario personaliza su propio Tablero seleccionando

componentes presentados en su ambiente nico. El usuario
elige no solo cuales componentes usar, sino tambin el tamao
y lugar de los componentes en el ambiente de pgina de Web
ofrecida por el Tablero.
ABIERTO A FUNCIONALIDAD RELACIONADA

Navegue rpidamente a otras reas en el sistema. Pulse clic

derecho en cualquier registro en el componente y lo lleva hacia
otras reas del sistema relacionadas con ese registro y
opcionalmente le da al usuario la habilidad de modificar o
agregar registros en el sistema.

ACCESO EN TIEMPO REAL PARA ACTUALIZAR INFORMACIN

Obtenga actualizaciones en tiempo real de la informacin

disponible ms reciente. El usuario define la frecuencia de
actualizacin de cada componente que reside en el Tablero.
REAS DE TRABAJO

INTERFASE WEB

Genere reas de trabajo especficas por usuario o por funcin

para consultar informacin detallada, administrar excepciones
y permitir a los usuarios manejar eficientemente la informacin
en el sistema.

Encuentre informacin ms eficientemente y procese solicitudes

de negocio va web. El acceso totalmente seguro promueve que
los empleados usen la Web en base a las necesidades de su
negocio.

RASTREADORES

DESPLEGABLE EN LA WEB

Permita a los usuarios realizar consultas profundas hasta los

detalles ms finos del sistema. Ya sea para buscar informacin
de trabajos o cotizaciones relacionados o el estatus de
embarques, recepciones o transacciones financieras, los
rastreadores son vehculos para profundizar y moverse a travs
del sistema. El Tablero permite a los negocios generar sus
propias vistas de informacin.

Genere y despliegue componentes va pginas de servidor

activas (ASP).
TABLEROS PREDEFINIDOS

Vantage se entrega con Tableros predefinidos que cubren todos

los roles (ej.: ventas, compras, ingeniera) y contextos ( ej.:
orden de ventas, cotizacin, trabajo, factura, etc.) que existen
en el producto.

COMPONENTES PERSONALIZADOS

Seleccione entre indicadores estndar que pueden ser usados a

travs de su ambiente de manufactura. Estos componentes estn
habilitados a nivel de usuario. Consulte lo siguiente utilizando el
Tablero:
Cotizaciones abiertas
Cotizaciones expiradas
rdenes nuevas
Trabajos retrasados
Embarques no facturados
COMPONENTES PROPIOS

Genere rpidamente sus propios indicadores usando nuestro

intuitivo asistente de consultas de las actividades de negocios y
el mantenimiento del Tablero. Esto le permite ver las
excepciones en su negocio basadas en sus necesidades nicas.
Cree indicadores detallados o resumidos enfocados en un
registro en particular como el de un cliente. Vea informacin
relacionada al registro seleccionado mediante el enlace de
mltiples componentes y su publicacin. Pueden generarse

48

Suite eBusiness
No es un secreto que el Internet esta cambiando la forma en la que hacemos negocios. La llegada de la comunicacin ms
rpida y barata permite a los negocios explotar nuevos caminos para conectarse con sus clientes. Permitiendo a sus
clientes y socios de negocios el acceso a su almacn en lnea-24 horas al da, siete das a la semana, 365 das al ao-les
provee otra oportunidad para comprar sus mercancas y servicios. Con customerConnect, supplierConnect, salesConnect
de Vantage y el intercambio electrnico de datos (EDI), tiene una solucin global empresarial que lo mantiene conectado
con su red completa de socios comerciales.

customerConnect

StoreFront le habilita para sacar ventaja de la funcionalidad

avanzada de Vantage para ofrecer a los clientes precios
especiales, incluyendo descuentos con base en el cliente.
Cuando el cliente decide comprar un artculo, ellos solo lo
agregan a su carrito de compras. La orden esta lista para ser
procesada por Vantage. Una vez que la orden ha sido colocada,
el cliente recibe la confirmacin de su orden va e-mail con su
nmero de orden de Vantage.

a aplicacin de customerConnect le ofrece herramientas para

manejar efectivamente la relacin completa con el cliente-desde
el momento en que son un prospecto generado por un
programa de mercadeo hasta la provisin de servicio despus
de la venta. Vantage customerConnect lleva a su organizacin
ms all del CRM tradicional. customerConnect extiende sus
soluciones CRM y provee a sus clientes acceso mejorado a la
informacin a travs de StoreFront y el portal de cliente.

customerConnect de Vantage ofrece una aplicacin en lnea de

autoservicio para sus clientes. Simplemente, sus clientes pueden
ver ms, hacer ms y comprar ms, 24 horas al da, siete das a
la semana.
AUTOSERVICIO

Cree una aplicacin de autoservicio para sus clientes para

verificar el estatus en lnea de sus embarques, rdenes, RMAs,
servicio en campo y facturas.
RFQS EN LNEA

Lleve su servicio un paso ms all permitiendo a sus clientes

enviar sus solicitudes de cotizacin con documentos anexos.
UNA SOLA CLAVE DE ACCESO

De a sus clientes una solo clave de acceso para comprar

mercancas, revisar sus cuentas o localizar sus embarques.
UN SOLO PROCESO

Produzca un StoreFront de auto-servicio para que sus clientes coloquen rdenes

y den seguimiento a sus compras.

Coloque rdenes a travs de StoreFront tal como cualquier otra

orden dentro de Vantage-no es necesario aprender nuevos
procesos.

STOREFRONT Y EL PORTAL DE CLIENTE

CONFIGURADOR DE PRODUCTO HABILITADO PARA WEB

Explote la ventaja de crear una poderosa suite eBusiness. El

proceso de compras a travs de StoreFront inicia cuando el
cliente entra a su almacn en lnea. Una vez ah, pueden
consultar un catlogo o verificar descripciones de productos,
fotos de productos y grficos, as como tener acceso a enlaces
de comentarios adicionales o descripciones tcnicas y precios.

Permita a sus clientes configurar partes va la Web con la

integracin de customerConnect al configurador del producto.
SEGURIDAD

Presente pginas totalmente seguras a las que los clientes

puedan tener acceso-mostrando solo los datos relevantes a
cada interesado.

49

SUITE EBUSINESS

Portal de Proveedor

SATISFACCIN DEL CLIENTE

De servicio a sus clientes 24x7x365 informacin actualizada de

precios, productos, ofertas especiales y la habilidad instantnea
de colocar una orden.

Este portal permite a los proveedores manejar sus relaciones con

Usted a travs de la Web. Los proveedores tienen acceso en
lnea, instantneo y seguro cuando y donde ellos elijan. Esta es
una poderosa herramienta para reducir las ineficiencias de la
cadena de suministro mediante la respuesta a los RFQs,
aceptacin o rechazos de rdenes de compra, solicitudes de
cambios a las rdenes de compra, administracin de cuentas,
revisin de niveles de inventario, verificacin de pagos, as como
consulta detallada a toda la informacin asociada.

CATLOGO EN LNEA

Provea a sus clientes con un catlogo en lnea para consultar incluyendo fotos y precios.
SITIOS WEB RELACIONADOS

Enlace su Storefront a otros sitios relacionados para ofrecer

informacin adicional.
BSQUEDA EXTENSIVA

rea de Trabajo de Proveedor

Ofrezca capacidades de bsqueda a sus clientes para permitirles

encontrar el producto exacto que necesitan.

Abra una puerta a sus proveedores para permitirles tener

acceso a informacin importante de su sistema Vantage,
liberando a su personal de adquisiciones de llamadas
telefnicas prolongadas, envo de faxes y correos electrnicos.
El rea de trabajo permite a sus proveedores rastrear sus RFQs y
OCs en lnea.

PERSONALIZACIN

Cree fcilmente y configure sitios personalizados con StoreFront

y el portal de cliente. Modifique el contenido de la Web para
agregar su logo corporativo, cambiar colores, agregar nuevos
enlaces de Web o crear otra informacin. Personalizando su
sitio distingue su StoreFront de otros en el mercado.

PROGRAMACIN

SOPORTE DEL EDITOR DE HTML

Mantenga su StoreFront con herramientas populares tales como

FrontPage de Microsoft.

Ofrezca a sus proveedores informacin sobre su programacin,

de manera que no haya problemas en sus fechas de entrega.
FCIL ACCESO

Proporcione un acceso eficiente en lnea a sus proveedores para

enviar sus propuestas a sus RFQs, eliminando el papeleo y
tiempo.

supplierConnect
Con supplierConnect, Usted tiene un mayor entendimiento de
las relaciones con sus proveedores y un mecanismo ms
efectivo para administrarlos. Los proveedores tienen acceso a la
informacin que necesitan para proveer un alto nivel de
servicio. Y, quiz ms importantemente, Usted tiene una vista
detallada de sus proveedores, de manera que puede analizar y
evaluar su desempeo para hacer decisiones estratgicas de
abastecimiento.

NEGOCIACIONES

Elimine costos de administracin conduciendo negociaciones de

programacin y precio en lnea.
CAMBIE FECHAS DE RDENES DE COMPRA

Enve electrnicamente cambios a las rdenes y reciba

confirmacin del proveedor-en lnea y rpido.
ELIMINE ERRORES

De acceso en lnea a proveedores para ingresar sus cotizaciones,

eliminar la captura duplicada y errores de captura de datos.
SEGURIDAD

Proteja sus datos de manera que sus proveedores solo tengan

acceso a su informacin y no puedan ver ningn otro dato.
MERCADO ELECTRNICO

Presente sus requerimientos de materiales a un mercado

electrnico para ser surtidos por cualquier cantidad de
proveedores.
COSTOS REDUCIDOS

Proporcione a sus proveedores los medios para ingresar sus

cotizaciones, recibir OCs y consultar los niveles de inventario en
cualquier momento para eliminar altos costos administrativos.
Proporcione a sus proveedores acceso por web a sus RFPs y rdenes de
compra.

50

SUITE EBUSINESS

ACCESO 24X7

ELIMINE ERRORES

Permita a los proveedores el acceso a su informacin en

cualquier momento-aun por la noches y fines de semana.

Capture informacin del cliente desde el campo a medida que

se recopila, eliminando errores e informacin olvidada.

NOTIFICACIN DE RFQS

ARCHIVOS ELECTRNICOS

Genere automticamente RFQs para proveedores especficos

que satisfagan criterios requeridos de compra.

Registre todos los contactos o llamadas con clientes a travs de

un sistema electrnico en lugar de tratar de registrarlos en
archivos de papel.

salesConnect

ACCESO 24X7

Proporcione a sus clientes, representantes de ventas y socios 24

horas de acceso, siete das a la semana para proveer la ms
amplia cobertura posible.

salesConnect permite a sus representantes de ventas y socios el

acceso y actualizacin de informacin de prospectos crticosdesde donde quieran, en cualquier tiempo.

LISTA DE TAREAS
FUERA DE LA OFICINA-NO FUERA DE ALCANCE

Cree listas de tareas dentro de la aplicacin para dar

seguimiento de cada contacto con el cliente.

Provea acceso remoto va una conexin de Internet segura a

socios y representantes de ventas para:

ROLES DE VENTAS

Crear y administrar sus oportunidades de venta

Cree roles diferenciados para cada miembro del equipo de

ventas, incluyendo representantes, gerentes de territorio y
gerentes regionales.

Visualizar su listado de oportunidades

Configurar sus productos
Definir cuentas de nuevos clientes o editar la informacin
existenten

PERSONALIZACIN

Presente pantallas diferentes a diferentes interesados

dependiendo de su rol (ej.: un representante de ventas ve
pantallas diferentes que las de un gerente de ventas). Las tareas
pueden ser visualizadas solamente por los roles apropiados.

Accesar y actualizar la informacin del CRM

Registrar llamadas de clientes
Crear rdenes de venta
Administrar y actualizar informacin de prospectos, clientes
y contactos

Intercambio Electrnico de Datos

SEGURIDAD

Intercambio Electrnico de Datos (EDI) es la forma tradicional

del intercambio de informacin electrnicamente y es utilizado
por muchos proveedores de medianos a grandes para manejar
su cadena de suministro ms eficientemente. Vantage EDI
ofrece una interfase para manejar e intercambiar documentos
electrnicos con sus socios comerciales. Ofrece integracin
directa con sus datos de Epicor, reduciendo el tiempo de
regreso en cambios de programacin, adiciones y eliminando
de errores potenciales de captura de datos.

Presente pginas totalmente seguras que los clientes y

proveedores puedan accesar-mostrando solo los datos
relevantes para cada interesado.

Los desarrolladores de Epicor son expertos en hacer trabajar el

EDI en diversos ambientes y pueden ofrecer funcionalidad
adicional adecuada a las necesidades EDI de su negocio.
TRANSACCIONES

Soporta documentos ANSI X12 y AIAG, incluyendo:

Facturas 810
Programa de planeacin 830
Orden de compra 850
Avisos/manifiestos avanzados de embarque (ASN) 856
Documentos adicionales pueden estar disponibles o
desarrollarse por el equipo de desarrollo de la solucin Epicor.

PProporcione acceso por Web a datos de prospectos y procesos de venta, tales

como la configuracin del producto a representantes de ventas.

51

SUITE EBUSINESS

Transmita documentos electrnicamente a y desde sus socios comerciales.

SOCIOS COMERCIALES

Configure cualquier cantidad de socios comerciales tanto para

documentos de entrada como de salida.
DOCUMENTOS

Revise documentos entrantes (830 y 850) en lnea y comprelos

con cualquiera de las rdenes abiertas actuales.
ACTUALIZACIONES

Ignore, agregue o reemplace informacin importada dentro de

los sitios del sistema.
IMPLEMENTACION

Despliegue EDI en cualquier punto en su plan de

implementacin de software.
AUDITORA

Edite e imprima transacciones entrantes y salientes.

FCIL DE USAR

Enve y reciba archivos con una interfase grfica fcil de usar.

CAMBIO NETO

Mantenga y audite datos de transacciones de "antes y

despus" con el reporte de cambio neto de EDI.
HISTORIA

Mantenga una historia completa de todas las transacciones

indefinidamente.
PROVEEDORES TERCEROS

Haga un mapa de los datos para archivos ASCII a travs de la

relacin de Epicor con proveedores de software EDI. Epicor se ha
asociado con proveedores de la industria para asegurar una
cercana colaboracin durante la implementacin de las
soluciones EDI y ofrecer tcnicas avanzadas de EDI en la medida
que sea necesario.

52

Herramientas y
Tecnologas Avanzadas
Encontrar la informacin correcta rpidamente es el elemento clave para el xito de usar cualquier paquete de
software. Es por eso que Vantage ofrece varias herramientas que le permiten adecuar su sistema para satisfacer sus
necesidades especficas. Las sorprendentes caractersticas de Vantage le ayudan a encontrar cualquier informacin
que Usted necesite, cuando la necesite.
La tecnologa es la base que la mayora de los negocios usan para ejecutar sus objetivos. Al mismo tiempo, es
importante que la tecnologa no abrume a un negocio sino que opere transparentemente y de manera efectiva en
el fondo. Vantage ha sido construido sobre una base tecnolgica que da a un negocio la mxima flexibilidad con
un costo mnimo de operacin-uno tal que hoy satisfaga los requerimientos de la compaa y que sea lo
suficientemente flexible para adaptar oportunidades futuras an desconocidas.

Herramientas del Sistema

para visualizar, marcar y ligar dibujos y otros documentos en el

taller, logrando un punto de referencia de informacin para
produccin y manteniendo documentos de calidad.

INTERFASE GRFICA DE USUARIO

La interfase de usuario del cliente es 100% Microsoft .NET.

La Administracin de Documentos apoya la visualizacin de

hojas de clculo, el procesamiento de palabras y de algunos
formatos grficos a travs de cualquier aplicacin con un visor
nativo. Tambin cuenta con la capacidad de una visualizacin
ms detallada y marcado de documentos terminados sin la
presencia de la aplicacin que los origin. Las capacidades de
anotacin y de subrayado permiten compartir en forma
transparente la retroalimentacin del personal del taller sin
alterar el documento original.

AYUDA EN LNEA

Implemente y use el sistema ms efectivamente con ayuda de

la documentacin de usuario en lnea sensible al contexto. El
sistema cuenta con un mecanismo de bsqueda por palabras.
Adems contiene enlaces directos hacia el Centro de Soporte
de Epicor sobre la Web.
FORMAS IMPRESAS ADAPTABLES AL CLIENTE

Utilice formas continuas preimpresas, generadas en lser y

adaptables provistas con capacidad de auto-fax e e-mail.

AYUDA EN LNEA

Aprenda a usar el sistema rpidamente con un conjunto de

ejercicios de entrenamiento en lnea diseados para
implementacin de nuevos usuarios.

EDICIN Y AUDITORA EN LNEA

Monitoree todos los cambios a los registros (valores antes y

despus), quin hizo esos cambios y cundo. Enve mensajes a
los usuarios con notas de auditora de porque fueron hechos
esos cambios.
COMENTARIOS ILIMITADOS

Capture comentarios ilimitados a travs del sistema.

PLANTILLA DE MEMOS

Mantenga memos estampados de fecha y hora contra

categoras definidas por el usuario.
E-MAIL INTEGRADO

Enve mensajes electrnicos automticos a empleados,

proveedores, clientes y socios desde el sistema basados en
acciones clave. Anexe documentos de tal forma que el
recipiente solo necesita un clic en el anexo para profundizar
dentro de la transaccin asociada.
ADMINISTRACIN DE DOCUMENTOS

Reduzca el costo del control de documentos permitiendo a los

usuarios extraer fcilmente informacin relacionada con
cotizaciones, partes y trabajos por medio de una variedad de
aplicaciones de Terceros. Esta capacidad es extremadamente til

Adapte formas a travs del sistema con herramientas fciles de usar para crear
cajas de texto, cajas de conjuntos, cajas de control, botones, etiquetas y ms.

53

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGAS AVANZADAS

OPEN WITH

MONITOR DEL SISTEMA

Simplifique la navegacin a travs del sistema con la funcin

"abrir con". Haga clic derecho en cualquier campo para resaltar
todas las reas relacionadas del sistema a las que se puede
tener acceso. Una tecnologa poderosa de publicacin y
suscripcin asocia automticamente todas las formas abiertas.
Los cambios en una de ellas afectan la informacin de las
formas de suscripcin mostradas.

Programe tareas para ejecutarse en el servidor una sola vez o en

forma regular (ej.: diario, semanal, mensual, etc.). Las tareas
pueden ser trabajos como el MRP o reportes y formas. Los
reportes y formas se pueden congelar en un punto del tiempo
de manera que los datos pueden ser referenciados ms
adelante.
PERSONALIZACIN

BSQUEDAS DEFINIDAS POR EL USUARIO

Personalice la manera en que todas las formas son buscadas

por los usuarios; cuantas formas son visibles; el orden de los
tabuladores; fuentes; colores; atajos del men; vistas de rbol;
paneles ocultos; cambio de ordenes de la cuadrcula; dilogos
de interaccin (ej.: suprimir preguntas de alerta como, "Esta
seguro de que quiere borrar este registro?") .

Defina sus propias bsquedas en todas las partes del sistema.

Los criterios de bsqueda pueden respaldarse y volverse a usar
en el futuro. Bsquedas de auto-carga se pueden aplicar a
formas de manera que la bsqueda es automticamente
aplicada cuando se abre la forma. La auto bsqueda se puede
aplicar de manera que cuando se abre la forma, la pantalla de
bsqueda se abre automticamente.

ADAPTACIN AL CLIENTE

Haga todo lo disponible en personalizacin. El motor de

adaptacin al cliente esta basado en Visual Studio.NET
(VS.NET). Construya mltiples versiones de formas; agregue
campos de usuario; agregue lgica de usuario; agregue hojas:
agregue cdigo VB.NET; oculte campos; haga campos
obligatorios. Las adaptaciones por capas protege al usuario
contra los impactos de las actualizaciones.

COPIE Y PEGUE

Copie y pegue informacin a y desde todas las reas del

sistema y otras aplicaciones (ej.: los renglones pueden ser
copiados y pegados a y desde Excel de Microsoft).
ATAJOS DEL TECLADO

Personalice atajos del teclado para todas las funciones.

VISUALIZACIN DE TRANSACCIONES

Tecnologa de Punta

Vea todas las transacciones dentro de la estructura de rbol

definida por el usuario, permitiendo a los usuarios localizar con
precisin la informacin aun en las transacciones ms grandes.

Vantage esta basado en la tecnologa de punta de Microsoft.

NET y es una de las primeras soluciones de manufactura en
estar verdaderamente basadas en arquitectura 100% orientada
a servicios (SOA). Esta arquitectura cumple con los
requerimientos clave de las empresas modernas de
manufactura:

FORMAS DE TRABAJO Y NAVEGACIN

Seleccione mltiples registros para trabajar durante una sesin.

Muvase adelante y atrs dentro del conjunto. Vaya directo a
un registro particular. Grbelo para trabajar con el ms tarde o
mndelo por e-mail a un colega para procesarlo.

Confiable

ADMINISTRACIN AVANZADA DE CUADRCULAS

Escalable

Congele mltiples reas verticales y horizontales de la

cuadrcula de manera que puedan verse simultneamente
mltiples reas. La funcionalidad multi-nivel "agrupar por"
racionaliza grandes cantidades de datos. Clasifique mltiples
columnas de la cuadrcula.

Accesible
Flexible
Adaptable
Colaborative
Aprueba del futuro

MTODO DE SEGURIDAD

CONFIABLE

Asegure el tipo de procesamientos que los usuarios pueden

ejecutar (ej.: permitir a un usuario actualizar una parte existente
pero no agregar una nueva parte) por usuario o por grupo.

Las cadas de sistema son muy costosas y muchas compaas

corren 24x7x365. Aunque los empleados de la compaa
pueden no estar en su sitio 24x7, muchos sistemas estn
funcionando 24x7 para servir a las necesidades de las
operaciones globales y a sus clientes que pueden tener acceso
al sistema va la Web. La estructura de Vantage permite el
respaldo en lnea y opciones completas libres de fallas.
Asegurando disponibilidad satisface los ms rigurosos acuerdos
de nivel de servicio.

SEGURIDAD A NIVEL DE DATOS

Asegure los datos que los usuarios tienen permiso de accesar.

Esto puede hacerse a nivel de conjunto de datos (ej.:
informacin del encabezado de la orden de venta) o nivel de
campo (ej.: fecha de vencimiento de la orden de venta).

54

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGAS AVANZADAS

diferentes simultneamente. Como proveedores de software,

podemos continuar agregando funcionalidad sobre las clases de
base sin interferir con las adaptaciones ejecutadas sobre capas
sucesivas. Debido a que .NET tiene un compilador
"multilinge", estas adaptaciones simultneas no necesitan
estar en el mismo idioma.

ESCALABLE

Toda la lgica de negocios dentro de Vantage esta encapsulada

dentro de objetos que son ejecutados va los servidores de
aplicacin. Estos en su momento se comunican con la base de
datos va los servidores de datos. Una empresa puede utilizar
mltiples aplicaciones y servidores de datos a fin de entregar el
nivel requerido de desempeo a la empresa. Vantage tambin
permite a una empresa repartirse a si misma en mltiples
servidores que pueden desplegarse alrededor del planetaentregando un mximo desempeo a la compaa local. Sin
embargo, una infraestructura poderosa de mensajes asegura la
colaboracin en tiempo real de informacin para entregar el
mismo control y acceso de datos como si la empresa existiera
en un solo servidor. Esta combinacin de tecnologa entrega
escalabilidad sin rival.

Tambin incrustado en la arquitectura de Vantage esta el

administrador de la actividad del negocio. Esta aplicacin
permite a los usuarios construir sus propias reglas del negocio
dentro de la aplicacin sin la necesidad de tocar el cdigo
fuente base nuevamente, evitando costosos problemas en las
actualizaciones.
COLABORATIVO

Uno de los poderosos beneficios de la arquitectura orientada al

servicio es el potencial de integracin entre diferentes
aplicaciones y socios de negocios. Mediante el uso de XML
como el formato para compartir datos, y el protocolo de acceso
a objetos simples (SOAP) para comunicar en una forma que es
independiente del lenguaje de programacin, es posible crear
Servicios Web que hablan con Servicios Web construidos por
otros proveedores, o que hayan sido creados internamente.
Toda la funcionalidad de Vantage esta disponible como
Servicios Web y puede ser conectada a cualquier aplicacin o
herramienta de orquestacin (ej.: Microsoft BizTalk o Sonic
ESB).

ACCESIBLE

Vantage utiliza la tecnologa de cliente inteligente de Microsoft

.NET Windows para ofrecer a los usuarios la plataforma ms
eficaz a fin de maximizar su ambiente. Histricamente para un
cliente Windows significaba que las aplicaciones solo podran
ser efectivamente operadas sobre una red de rea local (LAN).
La tecnologa de cliente inteligente permite a los usuarios
conectar a la aplicacin no solo sobre LAN, sino sobre una red
amplia de reas (WAN) y redes de enlace por telfono. El SOA
permite tambin que toda la lgica de la aplicacin sea
expuesta de manera segura como Servicios de Web. Esto
permite a las compaas desplegar funcionalidad y aplicaciones
sobre mltiples medios y tipos de aparatos (ej.: Internet y
computadoras de bolsillo).

A PRUEBA DEL FUTURO

Epicor tiene una larga historia introduciendo tecnologa de

punta que entrega un margen de competitividad para sus
clientes. Vantage esta basado en una arquitectura 100%
orientada a servicios y una plataforma de independencia
tecnolgica. Esta combinacin asegura no solo un ambiente de
liderazgo hoy, sino una infraestructura que puede evolucionar y
adaptarse a las nuevas tecnologas del maana.

FLEXIBLE

Vantage permite a las compaas la flexibilidad de escoger la

tecnologa que mejor soporte sus objetivos. Vantage puede ser
desplegado sobre los sistemas operativos ms importantes:
Microsoft; UNIX; Linux. Vantage tambin permite a las
compaas desplegarse sobre mltiples plataformas de base de
datos.
ADAPTABLE

Vantage cuenta con un motor para adaptaciones integrado

basado en VS.NET que permite a las compaas y a los usuarios
individuales personalizar sus ambientes sin la necesidad de
alterar los cdigos fuentes, as evita las costosas actualizaciones.
Todos los lenguajes de VS.NET son orientados a objetos. Una de
sus caractersticas centrales de la programacin orientada a
objetos es la herencia. Simplemente, las aplicaciones son
construidas como cdigos de objeto. Estos cdigos de objeto
son llamados clases. Los cdigos de clase son construidos en
capas referidas como clases de base. Cada siguiente capa
puede heredar la funcionalidad de la capa inferior. La ventaja de
esto es que el cliente y el proveedor pueden trabajar en capas

55

Servicios y Soporte de
Clase Mundial
El software es solo un elemento de su solucin. La implementacin efectiva y el soporte sobre la marcha maximiza su inversin y le
ayuda a reducir el tiempo para obtener el valor de su solucin.
Epicor entrega ms que solo software. Proveemos de todo lo que Usted necesita para poner a funcionar a su software y mantenerlo
funcionando sin problemas. Epicor ofrece la solucin completa incluyendo software, servicios de implementacin, capacitacin y
soporte sobre la marcha. Las diferentes opciones de soporte disponible para todos los usuarios de Vantage asegura que, desde el
primer da, Usted siempre contar con alguien con el conocimiento para los servicios y soporte del software Vantage.

Un Sistema de Soporte Total

equipo no solo ayuda a resolver preguntas con relacin a la

instalacin en el sitio de su software Vantage, sino que estn
tambin disponibles para resolver todos los problemas de
cadas de sistemas del cliente tan rpido como sea posible.

Si Usted tiene preguntas o problemas relacionados con su

software Vantage, hemos desarrollado un sistema de soporte
detallado para atender sus problemas rpida y eficientemente.
El apoyo esta disponible para Usted a travs de la aplicacin
misma, sobre Internet, en persona, sobre el telfono o va fax.
Cualquiera opcin que escoja, recibir la profundidad del
soporte que necesita.

CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE EN LNEA

Para la ltima informacin acerca de su software Vantage, vaya

a nuestro Centro de Soporte al Cliente en lnea. Hemos creado
sitios Web de soporte dedicado para cada producto Epicor, de
manera que nuestros clientes pueden encontrar precisamente
lo que andan buscando. Una vez que se convierte en un cliente
de Epicor, obtiene acceso directo al Centro de Soporte a
Clientes donde puede consultar nuestra base detallada de
conocimiento, bajar las ltimas actualizaciones del producto,
leer las noticias tcnicas, registrarse para clases, y ms.

SOPORTE DE LA APLICACIN

Amplio soporte de la aplicacin Vantage le provee con recursos

inmediatos que le ofrecen asistencia en la utilizacin da-a-da
del software. Los Equipos de la Funcionalidad del Producto de
Epicor pueden guiarlo para utilizar el software y solucionar
preguntas sobre la funcionalidad del producto.

SOPORTE EN LNEA

La caracterstica ms interesante del Centro de Soporte al

Cliente es nuestro soporte en lnea, el cual le permite buscar la
informacin en la misma base de conocimientos que sus
especialistas de Soporte utilizan. Puede tambin enviar una
pregunta al Soporte de Epicor Vantage, sugerir una mejora al
software. Este servicio de soporte en lnea esta directamente
disponible sobre la Internet 24 horas por da, siete das a la
semana.

DESARROLLO DEL SOFTWARE

Epicor dedica extensos recursos y dinero para mejoras al

producto Vantage. Cada organizacin participante en el
programa de mantenimiento contribuye a y se beneficia del
desarrollo del software. Los parches al producto incluyen
actualizaciones crticas al producto y mejoras a la funcionalidad
de alta prioridad. Las liberaciones comerciales mayores entregan
cientos de mejoras de funcionalidad estndar y de tecnologa
sustancial como una manera de garantizar la inversin en su
software.

AYUDA EN LNEA

Incluido en cada copia de Vantage hay un tutor en lnea que lo

introducir al software y le permitir practicar usando las
muchas funciones de Vantage. El tutor lo lleva a travs de cada
seccin, con una narracin en marcha y varios ejercicios para
que los complete. La narracin describe una serie de eventos
similares a aquellos que pueden ocurrir en cada taller. Los
ejercicios le darn instrucciones paso a paso para
complementar varios procedimientos dentro de Vantage. Una
vez completo el tutor, tendr que proceder a travs del ciclo de
vida completo de una orden y llevar a cabo casi cada tarea
comn en Vantage.

SERVICIO DE CALIDAD

Para asegurar que estamos proveyendo de servicio lder en la

industria, empleamos una variedad de herramientas para
monitorear nuestro desempeo. Una variedad de encuestas de
clientes y la administracin de herramientas de monitoreo le
provee los mtodos para su retroalimentacin.
SERVICIOS TCNICOS

Si su pregunta va ms all de los problemas bsicos

relacionados con el software, Epicor tiene en su personal a un
experimentado equipo de profesionales de Soporte Tcnico. Est

56

SERVICIOS Y SOPORTE DE CLASE MUNDIAL

BOLETN TCNICO

CAPACITACIN EN SITIO

Epicor publica un boletn tcnico mensual que es distribuido

va e-mail a todos los clientes actuales de Vantage con el
acuerdo de mantenimiento vigente. Este boletn incluye
liberacin de programas actualizados, actividades de desarrollo,
noticias e informacin relacionada con prximos eventos y
clases, y ms. Problemas archivados sobre este boletn tambin
estn disponibles en el Centro de Soporte al Cliente de Epicor.

Cuando un grupo grande de empleados necesitan capacitacin,

o cuando una fecha de cursos fuera de la oficina no es
adecuada con el calendario de su compaa, la capacitacin en
sitio puede impartirse exactamente en sus instalaciones. Esta
capacitacin en sitio sigue el currculum estndar y puede ser
una solucin muy conveniente para sus necesidades de
entrenamiento.

GRUPOS DE USUARIOS Y CONFERENCIAS

ELEARNING

Epicor fomenta la participacin del cliente en grupos de

usuarios, los cuales son usuarios de Vantage, normalmente de
la misma rea geogrfica, los cuales se renen peridicamente
para compartir experiencias y conocimientos. Los grupos de
usuarios pueden ser una excelente red y herramienta de
capacitacin. Tambin ofrecen informacin invaluable para
Epicor en la direccin de nuestros productos y servicios.

Diseado para ofrecer una manera flexible y efectiva en costo

para capacitar a sus empleados, estas sesiones son ofrecidas en
lnea, as que no hay necesidad de viajes caros o largo tiempo
fuera de la oficina. Todo lo que Usted necesita es una conexin
con Internet, un buscador de Web y dos horas dedicadas al
aprendizaje.

Adicionalmente a las reuniones regionales de grupos de

usuarios , Epicor es el anfitrin mundial de la conferencia anual
de clientes llamada Perspectivas. Esta conferencia rene
usuarios de todos los productos de Epicor por varios das de
sesiones educativas de productos especficos, laboratorios de
manos a la obra, presentaciones corporativas e interaccin con
otros clientes y el personal de Epicor.

Busca un programa de capacitacin adaptado en lnea? El

Aprendizaje a Distancia puede ser la respuesta. Provee muchas de
las mismas ofertas como las de eLearning, pero con el beneficio
agregado de trabajar uno a uno con sus empleados. Con el
sistema de Aprendizaje a Distancia, podemos ofrecer un plan
adaptado para ayudarle a que sus empleados aprovechen al
mximo su software Epicor.

APRENDIZAJE A DISTANCIA

PROGRAMACIN ADAPTADA AL CLIENTE

Servicios Slidos desde el

Principio

Nuestra meta es ayudarle a obtener el mximo beneficio de su

inversin. Por lo tanto, hemos reunido un equipo
experimentado de profesionales de programacin para el
cliente quienes comprenden el ambiente de desarrollo y pueden
entregar programas a tiempo y precisos para satisfacer los
requerimientos nicos de su compaa o industria. Nuestros
especialistas analizan, disean y desarrollan soluciones
altamente personalizadas y efectivas para sus requerimientos
especiales. Su amplio rango de servicios le puede asistir en la
implementacin y operacin de su sistema, incluyendo
adaptaciones y extensiones, as como aplicaciones adicionales
independientes.

La implementacin exitosa de un ERP, una que logre el mximo

retorno en el tiempo ms corto, requiere de extensos servicios
respaldados por un equipo de expertos con experiencia en su
industria. Epicor ha diseado un conjunto de servicios bien
equilibrados para asegurarle el ms alto retorno de su inversin.
EXPERIMENTADA IMPLEMENTACIN

Un Plan De Implementacin de Vantage es un plan de acciones

concretas diseada por nuestros consultores para implementar
Vantage en su compaa. Ayuda a clarificar los beneficios de
Vantage, y hace un bosquejo con el mejor enfoque de
utilizacin del software para operar su taller ms eficiente y
efectivamente. Los consultores de Epicor le asisten con la
implementacin y uso de Vantage evaluando su negocio y
ayudndolo a que las operaciones de su compaa coincidan
con las capacidades del software.

ASEGURANDO EL XITO

A travs de su experimentada asistencia en revisiones de sistema,

capacitacin en administracin y reingeniera de procesos,
nuestros consultores, capacitadores y profesionales tcnicos
ayudan a incrementar el retorno de su inversin en software. Su
enfoque en examinar sus procesos y hacer empatar el software
con la forma que trabaja su negocio es solo otra razn por la que
encontrar que Vantage es nico.

SALN DE CAPACITACIN

Nuestro personal de capacitacin utiliza un amplio rango de

experiencias que ayudan a empatar la clase con el mundo de
los negocios. Su meta es que Usted deje el saln con los
fundamentos bsicos de conocimientos y el entusiasmo para
desarrollar ms adelante su comprensin a travs del uso del
software. La capacitacin en salones esta disponible alrededor
del mundo.

57

Desempeo de
Liderazgo enla Industria
Por ms de 20 aos, Epicor ha sido reconocido como lder dedicado a
proveer soluciones empresariales integradas de software para compaas
del mercado medio alrededor del mundo. Con ms de 20,000 clientes,
Epicor entrega soluciones de punta a punta especficas por industria que
permiten a las compaas mejorar inmediatamente las operaciones de sus
negocios y construir ventajas competitivas en la economa actual del
Internet. Las amplias suites de soluciones integradas de software de Epicor
para la administracin de las relaciones con los clientes, finanzas,
manufactura y la administracin de la cadena de suministro ofrecen la
escalabilidad y flexibilidad para apoyar el crecimiento de largo plazo. Las
soluciones de Epicor se complementan con un amplio rango de servicios,
ofreciendo un solo punto de responsabilidad para promover el rpido
retorno de la inversin y un bajo costo de propiedad, hoy y en el futuro.
Las soluciones integradas empresariales y de eBusiness de Epicor
incluyendo Vantage, le permiten atender a sus clientes, aun cuando su
negocio crezca, de manera que puede lograr el nivel lder de desempeo
en su industria. Las soluciones Epicor no solo se enfocan en mejorar la
eficiencia de los procesos de su negocio, sino tambin y an ms
importante, en mejorar dramticamente la satisfaccin de su cliente.

Aprenda Ms
Para saber ms acerca de la solucin Epicor Vantage, llmenos al (800) 4496772 (U.S. y Canad) o al (952) 544-7077 (internacional), o vistenos en
solutions.epicor.com/Vantage.

Copyright 2004 Epicor Software Corporation. Epicor y Vantage son marcas comerciales registradas de Epicor Software Corporation. Todas las otras marcas referenciadas son propiedad de sus
respectivos dueos. Este documento tiene la intencin de comunicar las intenciones actuales de Epicor Software Corporation y es preciso a Octubre del 2004. Sin embargo, Epicor se reserva el
derecho de hacer modificaciones o cambios a la funcionalidad, fechas de liberacin y planes descritos aqu sin aviso previo. Este documento no tiene la intencin de obligar a Epicor o a cualquier
otra entidad a tales fechas de liberacin de funcionalidad, tecnologa, iniciativas y planes, es nicamente para informar a la audiencia de Epicor sus intenciones actuales. Epicor no hace garantas,
expresas o implcitas en o por este documento y especialmente niega cualquier garanta implcita de comercio o forma para un propsito particular. Para una completa descripcin de las
caractersticas del producto, por favor refirase a las guas del usuario del producto, manuales de referencia y notas de liberacin correspondientes. Todo uso de tal software esta sujeto al Epicor
Software License Agreement. #10815-000-1561-374

58

Oficinas Corporativas
18200 Von Karman Avenue, Suite 1000
Irvine, California 92612 USA
Tel: (949) 585-4000
Fax: (949) 585-4419
www.epicor.com

Mayor informacin al (800) 449-6772 o al (952) 544-7077

Vistenos en la Web en http://solutions.epicor.com/vantage.

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a Epicor o a cualquier otra entidad a tales fechas de liberacin de funcionalidad, tecnologa, iniciativas y planes, es nicamente para informar a la audiencia de Epicor sus intenciones
actuales. Epicor no hace garantas, expresas o implcitas en o por este documento y especialmente niega cualquier garanta implcita de comercio o forma para un propsito particular.
Para una completa descripcin de las caractersticas del producto, por favor refirase a las guas del usuario del producto, manuales de referencia y notas de liberacin correspondientes.
Todo uso de tal software esta sujeto al Epicor Software License Agreement. #10815-000-1561-374