LOS PRONSTICOS

Curso: Optimizacin de la Produccin

La previsin es el arte y la ciencia de predecir acontecimientos futuros. Supone la recopilacin
de datos histricos y su proyeccin hacia el futuro con algn tipo de modelo matemtico. Puede
ser una prediccin subjetiva o intuitiva del futuro, o puede englobar una combinacin de stas;
es decir, un modelo matemtico ajustado por las buenas opiniones del directivo o gerente de la
empresa.
Los pronsticos son vitales para toda organizacin de negocios, as como para cualquier decisin
importante de la gerencia. El pronstico es la base de la planeacin corporativa a largo plazo. En
las reas funcionales de finanzas y contabilidad, los pronsticos proporcionan el fundamento
para la planeacin de presupuestos y el control de costos. El marketing depende del pronstico
de ventas para planear productos nuevos, compensar al personal de ventas y tomar otras
decisiones clave. El personal de produccin y operaciones utiliza los pronsticos para tomar
decisiones peridicas que comprenden la seleccin de procesos, la planeacin de las
capacidades y la distribucin de las instalaciones, as como para tomar decisiones continuas
acerca de la planeacin de la produccin, la programacin y el inventario.
Tenga presente que, por lo regular, un pronstico perfecto es imposible. En un ambiente de
negocios hay demasiados factores que no se pueden pronosticar con certeza. Por lo tanto, en
lugar de buscar el pronstico perfecto, es mucho ms importante establecer la prctica de una
revisin continua de los pronsticos y aprender a vivir con pronsticos imprecisos. Esto no
quiere decir que no se trate de mejorar el modelo o la metodologa de pronosticar, pero lo que
debe hacerse es tratar de encontrar y usar el mejor mtodo de pronstico disponible, dentro de
lo razonable.
LOS HORIZONTES TEMPORALES DE LOS PRONSTICOS
Las previsiones se clasifican normalmente segn el horizonte de tiempo futuro que abarcan. Hay
tres tipos de horizontes temporales:
1. Previsin a corto plazo. Esta previsin tiene un periodo de cobertura de hasta un ao,
aunque generalmente es inferior a los tres meses. Se utiliza para la planificacin de compras,
programacin de trabajos, programacin de las necesidades de mano de obra, asignacin
de tareas y planificacin de los niveles de produccin.
2. Previsin a medio plazo. Una previsin a medio plazo, o intermedia, abarca generalmente
entre tres meses y tres aos. Es til para la planificacin de las ventas, planificacin de la
produccin y de su presupuesto, planificacin de caja, as como para el anlisis de diferentes
planes operativos.
3. Previsiones a largo plazo. Generalmente abarcan periodos de tres aos o ms, y se utilizan
en la planificacin de nuevos productos, gastos de capital, localizacin o expansin de
instalaciones e investigacin y desarrollo.
Respecto a los horizontes de planeacin debemos tener las siguientes consideraciones:
Primero, las previsiones a corto plazo normalmente emplean metodologas diferentes a las
utilizadas en las previsiones a largo plazo. Las tcnicas matemticas, como las de medias
mviles, alisado exponencial y extrapolacin de tendencia (todas las cuales se examinarn
en breve), son comunes en las proyecciones a corto plazo. Los mtodos ms generales y
menos cuantitativos son de utilidad en la prediccin de temas tales como si debera
introducirse un nuevo producto.
Segundo, como podr suponer, las previsiones a corto plazo tienden a ser ms exactas que
las realizadas a largo plazo. Los factores que influyen sobre la demanda cambian a diario.
Por consiguiente, al aumentar el horizonte temporal, es probable que disminuya la
fiabilidad de la previsin. Ni que decir tiene que es necesario actualizar regularmente las

Mdulo 10

previsiones de ventas para conservar su valor e integridad. Tras cada temporada de ventas,
es necesario examinar y ajustar las previsiones.
LA IMPORTANCIA ESTRATGICA DE LOS PRONSTICOS
Las buenas previsiones son de gran importancia en todos los aspectos de un negocio: La
previsin es la nica estimacin de la demanda hasta que se conozca la demanda real. Veamos
el impacto de esta previsin en tres actividades: (1) recursos humanos, (2) capacidad y (3)
gestin de la cadena de suministro.
Recursos humanos
La contratacin, formacin y despido de los trabajadores dependen de la demanda esperada. Si
el departamento de recursos humanos debe contratar a nuevos trabajadores sin previo aviso, la
cantidad de formacin disminuye, y la calidad de la plantilla sufre. Este es el caso de las
temporadas, como la navidad, en la que se suele contratar mayor personal.
Capacidad
Cuando la capacidad es insuficiente, el dficit resultante puede traducirse en incumplimientos
en las entregas, prdida de clientes y prdida de cuota de mercado. Esto es exactamente lo que
ocurri con Nabisco cuando subestim la enorme demanda de sus nuevas galletas bajas en grasa
Snackwell Devils Food Cookies. Ni siquiera con las lneas de produccin trabajando horas extras
pudo Nabisco satisfacer la demanda, y perdi clientes.
Gestin de la cadena de suministro
Las buenas relaciones con los suministradores y las ventajas consiguientes de precio para
materiales y componentes dependen de la exactitud en las previsiones. En un mercado global,
en el que los componentes para ciertos productos se fabrican en docenas de pases, es crtica la
coordinacin que est dirigida por las previsiones.
Programar el transporte a los centros de produccin para el ensamblaje final al menor coste
posible significa que no haya sorpresas de ltima hora que puedan daar los ya bajos mrgenes
de beneficios.
ENFOQUES DE LOS PRONSTICOS
Existen dos enfoques generales de las previsiones, de la misma forma que existen dos formas
de abordar todas las decisiones. Uno es el anlisis cuantitativo y otro el anlisis cualitativo. Las
previsiones cuantitativas emplean diferentes modelos matemticos que utilizan datos
histricos y/o variables causales para prever la demanda. Las previsiones cualitativas, o
subjetivas, incorporan factores tales como la intuicin de la persona que toma las decisiones,
sus emociones, experiencias personales y sistemas de valores para realizar la previsin.
Los mtodos cualitativos

Jurado de opinin ejecutiva. Una tcnica de previsin que recoge la opinin de un pequeo
grupo de directivos de alto nivel a partir de la que se alcanza una estimacin conjunta de la
demanda.
Mtodo Delphi. Una tcnica de previsin que utiliza un proceso de grupo que permite a los
expertos realizar previsiones.
Propuesta del personal de ventas. Una tcnica de previsin que se basa en la estimacin de
las ventas esperadas por los vendedores.
Estudio de mercado. Un mtodo de previsin que requiere informacin de los clientes o
clientes potenciales con respecto a los planes de compra futuros.

Mdulo 10

Los mtodos cuantitativos (modelos matemticos)

Modelos de serie temporales

a. Medias mviles
b. Alisado exponencial
c. Proyecciones de tendencia
Modelos asociativos o causales
d. Regresin lineal

EL ENFOQUE CUANTITATIVO DE LOS PRONSTICOS

Modelos de series temporales
Una serie temporal est basada en una secuencia de datos uniformemente espaciados
(semanalmente, mensualmente, trimestralmente, anualmente, etctera). Los pronsticos de
series temporales de datos implican que los valores futuros son predichos nicamente a partir
de los valores pasados, y que se desestiman otras variables, sin importar cul sea el valor
potencial que puedan tener.
Las medias mviles
Es un mtodo de previsin que utiliza la media de los n periodos de datos ms recientes para
hacer la previsin del periodo siguiente.

Xm

, donde Tn indica la demanda de los n periodos anteriores.

El alisado exponencial
Una tcnica de previsin de media mvil ponderada en la que los datos se ponderan mediante
una funcin exponencial. La frmula base del alisado exponencial se puede representar como
sigue:
Pronstico = (ltimo valor) + (1 - )(ltimo pronstico)
P = (Yt) + (1 - )(Yt+1)
En este caso, la constante de alisado () es el factor de ponderacin que se utiliza en un
pronstico de alisado exponencial; es un nmero entre 0 y 1. Se recomienda usar un valor entre
0.05 y 0.50.
Proyecciones de tendencia
Es un modelo matemtico que utiliza una lnea recta para describir las relaciones funcionales
entre las variables dependientes e independientes. En este caso, la variable independiente es
una serie de tiempo que suele enumerarse de manera continua, empezando por el nmero 1 y
ajusta una recta a los datos pasados casi siempre en relacin con el valor de los datos. La tcnica
de ajuste ms comn es la de los mnimos cuadrados.
Las frmulas para este modelo son:

y a b( x )

Mdulo 10

Donde y es la variable dependiente, x la variable independiente, b es la pendiente de la

recta y a es el punto de corte de la recta sobre el eje Y. Grficamente:

Para determinar esta recta podemos usar las herramientas de Microsoft Excel para el clculo de
b y a, mediante las siguientes funciones:
Para b, tenemos la funcin: =PENDIENTE (conocido_y; conocido_x)
Para a, tenemos la funcin: =INTERSECCION.EJE (conocido_y; conocido_x)
En cambio, si deseamos obtener un resultado directo, bastara con aplicar la siguiente funcin:
=PRONOSTICO (x, conocido_y, conocido_x)
Para mayor informacin sobre estas funciones, lo invitamos a revisar los siguientes enlaces de
Microsoft:
http://office.microsoft.com/es-es/excel-help/pronostico-funcion-pronosticoHP010342532.aspx
http://office.microsoft.com/es-es/excel-help/funcion-pendiente-HP010062538.aspx
http://office.microsoft.com/es-es/excel-help/funcion-interseccion-eje-HP010062512.aspx
La regresin lineal
Para llevar a cabo un anlisis de regresin lineal puede utilizarse el mismo modelo matemtico
empleando en el mtodo de los mnimos cuadrados de proyeccin de tendencia. La variable
dependiente que se quiere prever continuar siendo y = ax + b. Pero ahora la variable
independiente, x, no tiene por qu seguir siendo una serie de tiempo.
Coeficiente de correlacin para las rectas de regresin
La ecuacin de regresin es una forma de expresar la naturaleza de la relacin entre dos
variables. Las rectas de regresin no son relaciones causa-efecto. Simplemente, describen la
relacin entre las variables. La ecuacin de regresin muestra cmo est relacionada una
variable con los valores y cambios de otra variable. En suma, El coeficiente de correlacin es una
medida de la intensidad de la relacin entre dos variables. Grficamente podemos expresarlo
de la siguiente manera:

Mdulo 10

Existen dos maneras de calcular este coeficiente; la primera, mediante la frmula

n xy x y

n x 2 x 2 n y 2 x 2

La segunda forma es hacindolo con las funciones de Excel, pero empleando el coeficiente R2:
=COEFICIENTE.R2(conocido_y;conocido_x)
O la funcin de correlacin:
=COEF.DE.CORREL(matriz1,matriz2)
Para decir que la relacin entre las dos variables (independiente y dependiente) es buena y que
el pronstico puede ser bastante acertado, el valor de R no debe ser inferior al 80%, es decir a:
0.8
Para mayor informacin sobre el uso de estas funciones, visite el siguiente link:
http://office.microsoft.com/es-es/excel-help/funcion-coeficiente-r2-HP010062536.aspx
http://office.microsoft.com/es-es/excel-help/coef-de-correl-HP005209023.aspx

Referencias:
Heyzer, J. y otros (2007): Direccin de la produccin y operaciones, Pearson Educacin,
Madrid.
Chase, Richard y Otros (2009): Administracin de Operaciones; Mc Graw Hill, Mxico.

Mdulo 10