LUIS BLANCO Articulo 2do para Congreso Latinoamericano de Ergonomía

V Congreso Latinoamricano y
IV Congreso Peruano de
Ergonoma, Lima 2016
http://sopergo.com/v2/
http://www.ulaergo.net/
Estudio Experimental de Exposicin a Nivel de

Presin Sonora emitida por equipo Auricular
Blanco, Lus
Sociedad Venezolana de Salud Ocupacional (SOVESO) Captulo Aragua, serviciosdergonomia@gmail.com
Resumen
Objetivo. Estimar a partir de mediciones con Sonmetro el Nivel de Presin Sonora emitida por el equipo (Auricular)
dentro de una cabina audio mtrica y establecer niveles de regulacin del volumen en funcin de los resultados de las
mediciones y los lmites umbrales establecidos en la Norma Venezolana COVENIN 1565.
Mtodo. Se trata de una investigacin de campo de tipo experimental, basada en los elementos fundamentales de la
investigacin cientfica, entindase: Observacin, Formulacin de hiptesis, Experimentacin con evaluacin de
exposicin por Sonometra y Conclusiones.
Los niveles del volumen de la configuracin y del auricular, fueron ajustados para realizar mediciones en cuatro (4)
porcentajes diferentes abarcando desde el 25% hasta el 100% del volumen de la configuracin y del equipo auricular, y
con dos variables la primera utilizando la almohadilla protectora y sin la almohadilla, a fin de poder de comparar los
niveles medidos durante el estudio.
Resultados.
Los valores de presin sonora medidos utilizando la mnima configuracin (25% volumen de configuracin y 25%
volumen del auricular) y la ms alta (25% volumen de configuracin y 100% volumen del auricular) muestran una
diferencia de apenas 7,79 decibeles, y en ninguno de los dos casos se superan los valores establecidos como Niveles
Tcnicos de Referencia, observndose que la almohadilla protectora acta como un filtro que aminora la exposicin a la
presin sonora.
Conclusin. La presin sonora medida segn los experimentos realizados muestran una variacin, donde el uso de la
almohadilla sirvi como atenuante del ruido, sin llegar a superar los Niveles Tcnicos de Referencia, por lo que los
Teleoperadores (as) no corren riesgo de lesin o dao auditivo si se utilizara la mnima configuracin (25% volumen de
configuracin y 25% volumen del auricular) o la ms alta (25% volumen de configuracin y 100% volumen del auricular).
Palabras claves: Teleoperadores, Auricular, Ruido, Sonometra.
1. INTRODUCCIN
El Ingeniero Industrial Especialista en Salud Ocupacional, Lus Gerardo Blanco Velsquez, Presidente de
Servicios de Ergonoma y Seguridad Ocupacional Blanco y Blanco, C.A. empresa experta en materia de
seguridad y salud en el trabajo, con amplia trayectoria en el Sector Privado y en el Sector Pblico, que presta
servicios de asesora externa en el rea de seguridad, higiene y ergonoma, ha preparado el presente Informe,
como resultado del Estudio Experimental de Exposicin a Nivel de Presin Sonora emitida por equipo
Auricular en importante empresa de TELESERVICIOS en el estado Carabobo, Venezuela.
Se procedi a realizar mediciones de presin de sonido en cabina audio mtrica, bajo ambiente controlado,
utilizando equipo auricular o Head Set estndar y en buen estado, suministrado por el cliente, para la
realizacin de este estudio experimental, basndose en los diferentes escenarios a los que pueden estar
expuestos los Teleoperadores (as) durante el desempeo de su jornada laboral.
En primer lugar se procedi a instalar los equipos de medicin y el Head Set marca Plantronic y su
respectiva consola USB, dentro de la cabina, luego de instalados en computador con grabacin para el estudio
experimental, se procede a realizar la recoleccin de datos variando los escenarios de la siguiente forma: Head
Set con uso o no de la almohadilla protectora de la oreja; utilizando una configuracin del 25, 50, 75 y 100
% del volumen del equipo emisor y 25, 50, 75 y 100 % del volumen del auricular; utilizando un ducto
experimental simulando el confinamiento del auricular sobre el odo, o sin el ducto, a una distancia equivalente
a la posicin real del dispositivo de salida de sonido del auricular hasta el conducto experimental, observndose
y anotndose los valores reflejados por el sonmetro medidos en el espectro audible por el ser humano.
Para la realizacin de este estudio experimental se consideraron dos hiptesis, estas son las siguientes:
El nivel de presin sonora emitido por el equipo auricular (head set) se afecta por el uso la almohadilla
protectora.
El nivel de presin sonora emitido por el equipo auricular o (head set) se afecta por la configuracin
del volumen tanto para el auricular como en la configuracin estndar de la computadora.
Los objetivos especficos alcanzados en el presente trabajo fueron el establecer una aproximacin del Nivel de
Presin Sonora percibida por el odo con el uso del equipo auricular (Head Set) de manera directa, en escala
de ponderacin A, en segundo lugar determinar el efecto del uso de la almohadilla o almohadilla protectora
sobre el Nivel de Presin Sonora emitido por el equipo auricular (Head Set) y por ltimo y tercero determinar
el efecto sobre el Nivel de Presin Sonora emitido por el equipo auricular (Head Set), utilizando una
configuracin del volumen del equipo emisor y el volumen de la configuracin, variando en los niveles 25, 50,
75 y 100%.
2. MTODO
2.1. Diseo de la investigacin:
Se trata de una investigacin de campo de tipo experimental, basada en los elementos fundamentales de la
investigacin cientfica1, entindase:
Observacin.
Formulacin de hiptesis.
Experimentacin.
Conclusiones.
2.2. Definicin de variables:
Almohadilla: Es una almohadilla protectora, construida de material acolchado, que se coloca en el auricular o
Head Set para proteger la oreja del calentamiento generado por el uso del mismo, as como para atenuar el
nivel de presin sonora que emite el equipo durante el desarrollo de sus funciones y sirve como equipo de
proteccin personal disminuyendo el riesgo biolgico.
Auricular o Head Set: Son los equipos utilizados por los Teleoperadores de la empresa de teleservicios, en
este trabajo nos referiremos especficamente al modelo y marca Plantronic con consola USB.
Cabina audiomtrica2: Mdulo de evaluacin audiomtrica donde el ruido ambiental y los tiempos de
reverberacin son controlados segn las normas vigentes (ver Figura 3).
Ducto experimental: Es un dispositivo experimental construido con material aislante de ruido de un milmetro
de espesor, un largo de 1,2 centmetros y un dimetro que encaja perfectamente en el receptor de sonido del
equipo de medicin, en este caso Sonmetro marca Extech, modelo 407736, serial 090703590, diseado para
confinar el sonido que emite el auricular hasta el mencionado receptor.
Nivel de presin sonora: Segn la Norma Venezolana Ruido Ocupacional, COVENIN 1565: 1995. Es la
diferencia entre la presin atmosfrica y la presin real, durante la compresin que resulta de la onda sonora
se expresa en micropascal.
Volumen del auricular o Head Set: Este viene determinado en el equipo auricular o Head Set con el que
se responden las llamadas, por el men de ajuste de volumen de la consola, segn instruccin verbal y
demostrativa dada por el Analista de Helpdesk de la empresa de teleservicios, durante el estudio.
Volumen de configuracin del equipo emisor: Este viene determinado en el equipo receptor de la llamada,
por el men de ajuste de volumen del computador, segn instruccin verbal y demostrativa dada por el Analista
de Helpdesk de la empresa de TELESERVICIOS, durante el estudio.
2.3. Poblacin y Muestra:

El universo afectado por el estudio es el total de Teleoperadores quienes utilizan los dos modelos de auriculares
objeto de estudio, que alcanz un nmero de trabajadores igual a 1254 para el Ao 2013, segn Informe de
Anlisis del Puesto de Trabajo: Teleoperador realizado por la Mdica Ocupacional de la empresa Dra. Luz
Azzedin.
La muestra objeto de estudio es de sesenta y cuatro (64) Escenarios de Medicin, distribuidos en las
combinaciones de los fenmenos que se desean evaluar para el Modelo de Auricular de Principal Uso, Head
Set Plantronic.
Ren Descartes. Discurso del Mtodo (1637)

BLOUIN, Maurice et Caroline Bergeron. Dictionnaire de la radaptation, tome 2: termes d'intervention et d'aides
techniques, Qubec, Les Publications du Qubec, 1997, 164 p., p. 21
1
2
2.4. Instrumentos:
2.4.1. Formulario para recoleccin de datos diseado bajo los estndares de las NORMAS
VENEZOLANAS, COVENIN 1565:1995, DE RUIDO OCUPACIONAL, PROGRAMA DE
CONSERVACIN AUDITIVA, NIVELES PERMISIBLES Y CRITERIO DE EVALUACIN
y NORMA COVENIN 1671:1988, FUENTES ESTACIONARIAS. DETERMINACIN DEL
RUIDO.
2.4.2. Sonmetro.
Fabricante: EXTECH.
Modelo: 407736.
Serial: 090703590.
Calibrador:
Calibrador de Nivel de Sonido, Larson Davis, Modelo CAL 200, Serial: 5950, Frecuencia 1 KHz
(3%), Intensidad 94 114 (dB), Trazabilidad Estados Unidos.
Protector contra viento: Posee.
2.4.3. Cronmetro Digital Marca CASIO.
2.4.4. Laptop, marca Hp, Modelo Pavilion.
2.4.5. Grabacin de Llamada de un Cliente.
2.5. Procedimiento:
Para realizar la determinacin de las condiciones de ruido ocupacional, se tomaron las mediciones de Nivel de
Ruido en dB(A), teniendo en cuenta lo recomendado en la Norma Venezolana COVENIN que aplica.
Previo a la realizacin de las mediciones se siguieron los siguientes pasos:
Determinar claramente la finalidad de las mediciones, tal como se expresa en los objetivos de la presente
investigacin.
Determinar el tipo de medicin que se debe realizar.
Planificar cmo realizar las mediciones:
1.1. Determinar el equipo adecuado: Sonmetro.
1.2. Situaciones que se desean evaluar:
1.2.1. Captacin del Sonido con Ducto Experimental.
1.2.2. Captacin del Sonido sin Ducto Experimental.
1.2.3. Experimento con uso de almohadilla.
1.2.4. Experimento sin uso de almohadilla.
1.2.5. Variacin de Nivel de Volumen por Configuracin en la Computadora.
1.2.6. Variacin de Nivel de Volumen del Auricular.
1.3. Nmero de Puntos de Medicin: sesenta y cuatro (64), distribuidos en las combinaciones de los
escenarios que se desean evaluar.
1.4. Medidas que se requieren: lecturas de niveles de ruido cada diez segundos durante el mayor tiempo
posible, se realizaron mediciones fraccionadas en situaciones unas de similar y otras de diferentes
caractersticas.
1.5. Preparacin de las mediciones: Logstica con participacin a los Delegados de Prevencin y formato
de recoleccin de datos.
Equipo en buen estado.
El equipo se encuentra calibrado de acuerdo a las instrucciones de su fabricante.
El especialista est familiarizado tanto con el equipo como con el manual de operacin.
Figura 1. Determinacin de Profundidad e Instalacin del Ducto.
3. RESULTADOS Y DISCUSIN
3.1. Head Set Plantronic. Experimento con Uso de la Almohadilla. Variando % de Volumen de
Configuracin y de Auricular. Con Captacin del sonido utilizando Ducto experimental.
Se procedi a instalar los equipos de medicin y el Head Set marca Plantronic con su respectiva consola USB,
dentro de la Cabina de aislamiento acstico, luego de instalados se procede a realizar la recoleccin de datos
utilizando como primer criterio el Head Set utilizando la almohadilla protectora del odo y variando la
configuracin del volumen del equipo emisor, denominado Volumen por Configuracin y variando el del
auricular al 25, 50, 75 y 100%, observndose y anotndose los valores reflejados por el sonmetro. (Ver figura
3 y Tabla 1)
Figura 2. Equipo Plantronic y Consola USB.
Figura 3. Instalacin del Experimento con Uso de Almohadilla.
A continuacin se presentan los resultados en Tablas cuya leyenda es comn y aparece sobre la primera de las
mismas.
Leq dB
Diferencia respecto al lmite Umbral de 85 dB (A)
Nivel Mnimo dB (A)
Nivel Mximo dB(A)
Diferencia en dB(A)
Tipo de Ruido (continuo)
LEYENDA:
Nivel de Ruido Continuo Equivalente, medido en Dcibeles (dB) en escala A.
Es la resta del Leq resultante menos 85 dB
Es el Leq resultante de menor valor.
Es el Leq resultante de mayor valor.
Es la resta del Leq resultante mximo menos Leq resultante mnimo
El definido en la COVENIN 1565, en el punto 3.6.
Tabla 1. Resultados del Experimento con Uso de la Almohadilla. Head Set Plantronic a 25 % de Volumen por
Configuracin.
Head Seat Plantronic
Resultados
Experimento de Medicin con Ducto y

Uso de Almohadilla
Leq dB
Diferencia respecto al lmite

Umbral de 85 dB (A)
Diferencia respecto al
NTR, Art 68 LOPCYMAT
82 dB (A)
25% vol de conf. 25% vol auricular
62,34
-22,66
-19,66
25%vol de conf. 50% vol auricular
69,38
-15,62
-12,62
70,75
-14,25
-11,25
70,13
-14,87
-11,87
Configuracin.
Resultados

Uso de Almohadilla
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)
NTR, Art 68
LOPCYMAT 82 dB (A)
68,12
-16,88
-13,88
69,44
-15,56
-12,56
70,82
-14,18
-11,18
70,80
-14,20
-11,20
Configuracin.
Resultados

Uso de Almohadilla
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)
82 dB (A)
68,65
-16,35
-13,35
69,43
-15,57
-12,57
68,86
-16,14
-13,14
69,94
-15,06
-12,06
Configuracin.
Resultados

Uso de Almohadilla
Leq dB
lmite Umbral de 85 dB
(A)
82 dB (A)
69,88
-15,12
-12,12
70,02
-14,98
-11,98
71,07
-13,93
-10,93
71,00
-14,00
-11,00
3.2. Head Set Plantronic. Experimento sin Uso de la Almohadilla. Variando % de Volumen de
Configuracin y de Auricular. Con Captacin del sonido utilizando Ducto experimental.
Se procedi a realizar las mediciones utilizando el mismo equipo auricular o Head Set as como las mismas
configuraciones del volumen antes mencionadas, pero esta vez sin la almohadilla protectora del auricular.
Figura 4. Detalle de Instalacin del Experimento SIN Uso de Almohadilla.
mismas.
Leq dB
Nivel Mnimo dB (A)
Nivel Mximo dB(A)
Diferencia en dB(A)
LEYENDA:
Tabla 5. Resultados del Experimento SIN Uso de la Almohadilla. Head Set Plantronic a 25 % de Volumen por
Configuracin.
Resultados

Sin Almohadilla
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)
Diferencia respecto al NTR, Art

68 LOPCYMAT 82 dB (A)
65,52
-19,48
-16,48
69,35
-15,65
-12,65
72,07
-12,93
-9,93
68,08
-16,92
-13,92
Configuracin.
Resultados

Sin Almohadilla
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

69,90
-15,10
-12,10
74,81
-10,19
-7,19
69,62
-15,38
-12,38
71,31
-13,69
-10,69
Configuracin.
Resultados

Sin Almohadilla
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

72,68
-12,32
-9,32
72,86
-12,14
-9,14
72,11
-12,89
-9,89
73,86
-11,14
-8,14
Configuracin.
Resultados

Sin Almohadilla
Leq dB
Diferencia respecto
al lmite Umbral de
85 dB (A)
Diferencia respecto al NTR, Art 68

LOPCYMAT 82 dB (A)
74,29
-10,71
-7,71
74,09
-10,91
-7,91
74,17
-10,83
-7,83
76,66
-8,34
-5,34
Los niveles del volumen de la configuracin y del auricular, fueron ajustados para realizar mediciones en
cuatro (4) porcentajes diferentes abarcando desde el 25% hasta el 100% del volumen de la configuracin y del
equipo auricular, y con dos variables la primera utilizando la almohadilla protectora y sin la almohadilla, a fin
de poder de comparar los niveles medidos durante el estudio.
Se observ que entre una muestra y la otra claramente se reflejan diferencias, las cuales pueden radicar en el
uso o no de la almohadilla protectora del auricular, sin embargo no superan el Nivel de Presin Sonora
considerado como lmite permisible COVENIN ni el Nivel Tcnico de Referencia establecido por el artculo
68 de la Ley orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio ambiente de Trabajo (LOPCYMAT).
Los valores de presin sonora medidos utilizando la mnima configuracin (25% volumen de configuracin y
25% volumen del auricular) y la ms alta (25% volumen de configuracin y 100% volumen del auricular)
muestran una diferencia de apenas 7,79 db, y en ninguno de los dos casos se superan los valores establecidos
como Niveles Tcnicos de Referencia.
Se observa que se incrementa el valor de la presin sonora llegando a topes mayores a 75 db lo que determina
que la almohadilla o almohadilla protectora acta como un filtro que aminora la presin sonora, sirviendo
como un medio de prevencin y proteccin para el trabajador, sin embargo utilizando esta configuracin aun
en el valor ms alto no supera el Nivel Tcnico de Referencia.
Los valores de presin sonora medidos segn los experimentos realizados muestran una variacin, sin llegar a
superar el valor referencial establecido en el artculo 68 de la LOPCYMAT, lo que claramente demuestra que
los Teleoperadores (as) no corren riesgo de lesin o dao auditivo si se utilizara la configuracin que se emple
para el desarrollo del proceso de recoleccin de datos.
3.3. Head Set Plantronic. Experimento con Uso de la Almohadilla. Variando % de Volumen de
Configuracin y de Auricular. Con Captacin Directa del Sonido.
Figura 5. Detalle de Experimento de Evaluacin de Nivel de Presin Sonora con Medicin Directa a 1.2 cm entre
Auricular y Sonmetro, sin uso de Ducto Experimental.
Se procedi a instalar el Sonmetro sin ducto experimental y el Head Set marca Plantronic con su respectiva
consola USB, dentro de la Cabina de aislamiento acstico, luego de instalados se procede a realizar la
recoleccin de datos utilizando como primer criterio el Head Set utilizando la almohadilla protectora del odo
y variando la configuracin del volumen del equipo emisor, denominado Volumen por Configuracin y
variando el del auricular al 25, 50, 75 y 100%, observndose y anotndose los valores reflejados por el
sonmetro.
mismas.
10
Leq dB
Nivel Mnimo dB (A)
Nivel Mximo dB(A)
Diferencia en dB(A)
LEYENDA:
Configuracin.
Resultados
Experimento de Medicin SIN Ducto
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

LOPCYMAT 82 dB (A)
54,79
-30,21
-27,21
56,15
-28,85
-25,85
58,64
-26,36
-23,36
55,94
-29,06
-26,06
Configuracin.
Resultados
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

LOPCYMAT 82 dB (A)
56,67
-28,33
-25,33
57,42
-27,58
-24,58
57,76
-27,24
-24,24
57,14
-27,86
-24,86
Configuracin.
Resultados
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

57,70
-27,30
-24,30
56,93
-28,07
-25,07
57,91
-27,09
-24,09
58,52
-26,48
-23,48
11
Configuracin.
Resultados
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

57,62
-27,38
-24,38
58,03
-26,97
-23,97
56,72
-28,28
-25,28
58,09
-26,91
-23,91
3.4. Head Set Plantronic. Experimento SIN Uso de la Almohadilla. Variando % de Volumen de
Configuracin y de Auricular. Con Captacin Directa del sonido.
Se procedi a realizar las mediciones utilizando el mismo equipo auricular o Head Set as como las mismas
configuraciones del volumen antes mencionadas, pero esta vez sin la almohadilla protectora del auricular y sin
uso del ducto.
Configuracin.
Resultados
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

LOPCYMAT 82 dB (A)
59,34
-25,66
-22,66
61,45
-23,55
-20,55
59,46
-25,54
-22,54
60,85
-24,15
-21,15
Configuracin.
Resultados
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

LOPCYMAT 82 dB (A)
59,40
-25,60
-22,60
62,85
-22,15
-19,15
62,69
-22,31
-19,31
61,91
-23,09
-20,09
12
Configuracin.
Resultados
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)

64,36
-20,64
-17,64
62,82
-22,18
-19,18
63,58
-21,42
-18,42
60,45
-24,55
-21,55
Configuracin.
Resultados
Leq dB

Umbral de 85 dB (A)
Diferencia respecto al NTR,

Art 68 LOPCYMAT 82 dB
(A)
61,63
-23,37
-20,37
62,34
-22,66
-19,66
61,18
-23,82
-20,82
65,24
-19,76
-16,76
Los niveles del volumen de la configuracin y del auricular, fueron ajustados para realizar mediciones en
cuatro (4) porcentajes diferentes abarcando desde el 25% hasta el 100% del volumen de la configuracin y del
equipo auricular, y con dos variables la primera utilizando la almohadilla protectora y sin la almohadilla, a fin
de poder de comparar los niveles medidos durante el estudio.
Se observ que entre una muestra y la otra claramente se reflejan diferencias, las radican en el uso o no de la
almohadilla protectora del auricular, sin embargo no superan el Nivel de Presin Sonora considerado como
lmite permisible COVENIN ni el Nivel Tcnico de Referencia establecido por el artculo 68 de la Ley orgnica
de Prevencin, Condiciones y Medio ambiente de Trabajo (LOPCYMAT).
Se observa que si se incrementa el volumen el valor de la presin sonora llegando a un tope de 65.24 db(A),
sin almohadilla, siendo el tope con uso de almohadilla igual a 58.09 dB(A), lo que determina que la almohadilla
protectora acta como un filtro que aminora en ms de 7 decibeles la presin sonora, sirviendo como un medio
de prevencin y proteccin para el trabajador, sin embargo utilizando esta configuracin aun en el valor ms
alto no se supera el Nivel Tcnico de Referencia.
Los valores de presin sonora medidos segn los experimentos realizados muestran una variacin, sin llegar a
superar el valor referencial establecido en el artculo 68 de la LOPCYMAT, lo que claramente demuestra que
los Teleoperadores (as) no corren riesgo de lesin o dao auditivo si se utilizara la configuracin que se emple
para el desarrollo del proceso de recoleccin de datos, entindase mximo volumen de configuracin, con
mximo volumen de auricular y con o sin uso de Almohadilla, para el equipo Auricular Plantronic.
13
4. CONCLUSIONES
Se logr estimar a partir de mediciones con Sonmetro el Nivel de Presin Sonora emitida por el Head Set
Plantronic resultando que medir utilizando un ducto para simular el confinamiento del sonido entre el pabelln
de la oreja y el auricular o su almohadilla, en el experimento ms crtico de 100 % de configuracin y ajuste
de volumen del auricular con uso de almohadilla el Novel Equivalente de Presin Sonora (Leq) result en 71.0
dB(A) medido con uso del ducto versus 58.1 dB(A) medido sin este, es decir casi 13 dB(A) ms de presin
sonora percibida, implica el hecho de utilizar el auricular amoldado al odo, situacin que es favorable por
cuanto no se amerita alto volumen para la escucha, ni se afecta la audicin por el ruido exterior, ni se sobrepasa
el Nivel Tcnico de Referencia.
La aproximacin del Nivel de Presin Sonora percibida por el odo con el uso del equipo auricular (Head
Set) de manera directa, en escala de ponderacin A, fue determinado con el uso de un ducto experimental
resultando para el escenario ms crtico del Plantronic igual a 71.0 dB(A) con uso de almohadilla y que est
por debajo del Nivel Tcnico de Referencia para ruido continuo en exposicin de ocho (8) horas.
El uso de la almohadilla protectora tiene un efecto atenuante del Nivel de Presin Sonora emitido por el equipo
auricular (Head Set), siendo la atenuacin para el escenario ms crtico (100 % volumen en auricular y
configuracin), para la evaluacin con Ducto 5.7 dB(A) para el Plantronic y para la evaluacin sin Ducto 7.1
dB(A) para el Plantronic. Es decir, el uso de la almohadilla atena entre 5.7 y 7.1 dB(A) cuando se utiliza el
Head Set Plantronic.
El efecto sobre el Nivel de Presin Sonora emitido por el equipo auricular (Head Set), utilizando una
configuracin del volumen del equipo emisor y el volumen de la configuracin, variando en los niveles 25, 50,
75 y 100%, resulta indiferente para el Modelo Plantronic, esto quiere decir que se puede utilizar el Plantronic
a cualquier nivel de volumen sin que este emita Niveles de Presin Sonora que estn por encima del 50 % del
Nivel Tcnico de Referencia estimado en 82 dB(A).
En los diferentes escenarios y configuraciones el equipo Plantronic no super el Nivel Tcnico de Referencia
para Nivel de Presin Sonora, con almohadilla o sin almohadilla.
14
5. REFERENCIAS
Betancourt, O. (1999). Texto para la Enseanza e Investigacin de la Salud y Seguridad en el Trabajo.
Quito: OPS/OMS-FUNSAD.
Bunge, M. (1997). Metodologa de la Investigacin Cientfica. New York: Mc Graw Hill.
Cuixart, N. (2013) Prevencin de Riesgos Laborales en Centros de Llamadas Telefnicas. Revista
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Instituto Nacional de Investigacin en Seguridad (INRS, 2009). Los Centros de Llamadas Telefnicas.
Ficha Prctica de Seguridad. Edicin 108. Francia.
Klaus, H. Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Emprica. Barcelona, Espaa: Paidotribo.
Maeda, S. Estudio de las vibraciones en el cuerpo humano. Universidad de Kinki, Osaka, Japn.
Taller de Estudios Laborales. (TEL, 2005). Flexibilidad, nuevas formas de organizar el trabajo y movimiento
obrero: Proceso de trabajo y condiciones de trabajo en los centros de llamadas (Call Center).
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires. Argentina.
15

LUIS BLANCO Articulo 2do para Congreso Latinoamericano de Ergonomía

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LUIS BLANCO Articulo 2do para Congreso Latinoamericano de Ergonomía

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V Congreso Latinoamricano y

Estudio Experimental de Exposicin a Nivel de

2.3. Poblacin y Muestra:

Ren Descartes. Discurso del Mtodo (1637)

Figura 1. Determinacin de Profundidad e Instalacin del Ducto.

Figura 3. Instalacin del Experimento con Uso de Almohadilla.

Experimento de Medicin con Ducto y

Diferencia respecto al lmite

25% vol de conf. 25% vol auricular

25%vol de conf. 50% vol auricular

25% vol de conf. 75% vol auricular

25% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin con Ducto y

Diferencia respecto al lmite

50% vol de conf. 25% vol auricular

50% vol de conf. 50% vol auricular

50% vol de conf. 75% vol auricular

50% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin con Ducto y

Diferencia respecto al lmite

75% vol de conf. 25% vol auricular

75% vol de conf. 50% vol auricular

75% vol de conf. 75% vol auricular

75% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin con Ducto y

100% vol de conf. 25% vol auricular

100% vol de conf. 50% vol auricular

100% vol de conf. 75% vol auricular

100% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin con Ducto y

Diferencia respecto al lmite

Diferencia respecto al NTR, Art

25% vol de conf. 25% vol auricular

25%vol de conf. 50% vol auricular

25% vol de conf. 75% vol auricular

25% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin con Ducto y

Diferencia respecto al lmite

Diferencia respecto al NTR, Art

50% vol de conf. 25% vol auricular

50% vol de conf. 50% vol auricular

50% vol de conf. 75% vol auricular

50% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin con Ducto y

Diferencia respecto al lmite

Diferencia respecto al NTR, Art

75% vol de conf. 25% vol auricular

75% vol de conf. 50% vol auricular

75% vol de conf. 75% vol auricular

75% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin con Ducto y

Diferencia respecto al NTR, Art 68

100% vol de conf. 25% vol auricular

100% vol de conf. 50% vol auricular

100% vol de conf. 75% vol auricular

100% vol de conf. 100% vol auricular

Experimento de Medicin SIN Ducto

Diferencia respecto al lmite

Diferencia respecto al NTR, Art 68

25% vol de conf. 25% vol auricular

25%vol de conf. 50% vol auricular

25% vol de conf. 75% vol auricular

25% vol de conf. 100% vol auricular