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RESUMEN EJECUTIVO
INDICE
I.
1.1
1.2
1.3
1.4
I.I
OBJETIVOS........................................................................................ 5
MERCADO................................................................................................ 8
2.1
2.2
MERCADO POTENCIAL.......................................................................8
2.3
MERCADO OBJETIVO.........................................................................9
2.4
ANLISIS DE LA COMPETENCIA.........................................................9
2.5
III.
PLAN DE MARKETING..........................................................................12
3.1
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.................................................12
3.2
LA MEZCLA DE MARKETING................................................................12
3.3
I.V
PROCESO PRODUCTIVO......................................................................22
4.1
4.2
4.3
PROCESOS DE ATENCIN...................................................................24
4.4
4.5
REALIZA UN ORGANIGRAMA DETALLANDO LAS FUNCIONES DE CADA UNO DE LOS
MIEMBROS.................................................................................................... 35
4.6
V.
5.1
5.2
PRESUPUESTO DE COSTOS................................................................41
5.3
PRESUPUESTO DE COSTOS................................................................43
5.4
PRESUPUESTO DE INVERSIONES........................................................44
5.5
CAPTULO I:
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA ECONOMICA
I.
1.2
que no pueden comer el azcar por salud o simplemente por placer, as no se privaran de gozar
de un buen postre y podrn satisfacerse con las delicias que piensan no podrn volver a
disfrutar por su condicin de no tolerancia del azcar.
La oportunidad es clara ya que se entra en un sector de mercado an sin explotar totalmente, y
mucho menos cuando las empresas existentes tienen la produccin de postres sin azcar como
un plus en su portafolio y no como una especializacin del mercado que genere credibilidad a
mediano y largo plazo. Por ello se crea una gran oportunidad de entrada, toda vez que los
procesos que se manejaran tendrn un alto grado de profesionalismo y de cuidado sanitario en
pro de ofrecer un producto sano y confiable.
Igualmente se busca entrar en un mercado en crecimiento, debido a las conductas actuales de
comer sano, y a los niveles de aumento de las personas que padecen diabetes en el mundo.
1.3
VISIN Y MISIN
VISIN
Ser lderes a nivel del departamento de Lambayeque, a travs de tener un crecimiento
constante debido a que nuestro negocio se puede adaptar sus productos para proporcionar un
alto nivel de satisfaccin a todos los clientes potenciales.
MISIN
La misin de nuestro negocio es dar a las personas opciones saludables para disfrutar de
postres frescos y orgnicos, mens de productos sin gluten, y golosinas sin azcar con
elevados productos de calidad, servicio y rapidez.
1.4 OBJETIVOS
Objetivo general:
Realizar un plan de negocios para una empresa que produzca y comercialice postres dietticos,
proporcionndoles una solucin a las personas que cuidan su alimentacin, o con
padecimientos diabticos, en la ciudad de Chiclayo.
Objetivos especficos:
Este es un plan de negocios que tenemos el objetivo que sea rentable a futuro segn las
condiciones actuales del mercado en Chiclayo.
Investigar la manera adecuada para lograr el aprovechamiento de los recursos para tener una
productividad eficiente.
Desarrollar un proceso administrativo en donde la organizacin este en contacto con los
consumidores y as conocer sus necesidades para poder redisearse y cambiar conforme los
clientes lo exijan.
CAPTULO II:
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA ECONOMICA
MERCADO
.I
MERCADO
a)
Descripcin
En nuestro mercado hemos identificado consumidores que tienen un gran nivel de ingreso y
para las personas con un ingreso econmico regular, es decir a las personas pertenecientes a
los niveles socioeconmicos A, B y C que puedan disfrutar del exquisito sabor de nuestros
productos.
Nuestro enfoque implica la identificacin de las personas que disfrutan de artculos de lujo, se
preocupan por comer productos orgnicos, y muestran preocupacin por la preservacin de
nuestro medio ambiente. Nuestro negocio hace hincapi en sus esfuerzos de marketing hacia
los hombres y mujeres de 10 a 50 aos de edad que viven en Chiclayo.
MERCADO POTENCIAL
Entre los clientes potenciales identificados para ser una parte de nuestro mercado objetivo,
hemos identificado a los eventos especiales que implicaran los clientes, tales como:
MERCADO OBJETIVO
Nuestro Plan de negocio es para un negocio productor y comercializadora de postres dietticos,
elaborados con frutas orgnicas, por lo cual nuestro mercado objetivo son personas con
diabetes y personas que cuidan su alimentacin, en la ciudad de Chiclayo.
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
personalizados
para
cualquier
ocasin,
ubicado
en
el
Centro Comercial Boulevar Stand.E02, tienen una pgina de blog y Facebook que se puede
tener fcil acceso en el internet, esta empresa viene de una familia de reposteros, aunque hay
ms pasteleras en la ciudad que cuentan con dulces orgnicos, tambin nos podemos dar
cuenta que son solo un servicio complementario y no se dedican exclusivamente a este rubro.
Y como hemos podido investigar en la ciudad de Chiclayo no hay muchos negocios que se
tengan este servicio la mayora se encuentra en la ciudad de Lima.
Ante esto podemos darnos cuenta que no tendramos mucha competencia en el rubro de
nuestro negocio que queremos desarrollar.
VENTAS UNIDADES
70050
91065
109278
131134
157360
CAPTULO III:
PLAN DE MARKETING
III.
PLAN DE MARKETING
Ofreceremos productos bajo en azcar y natural, los beneficios que este tipo de productos
ofrece a los consumidores se resumen en que se encuentran hechos a base de frutas
orgnicas, sin ningn tipo de pesticidas o productos qumicos artificiales, lo que hace que estas
frutas sean totalmente saludables y naturales. Igualmente se trabajara con endulzantes
artificiales, que reemplazan el azcar para poder ser consumidos por personas que no la
pueden consumir y adems le da el sabor dulce que todo postre debe tener. Tambin estos
productos son muy difciles de encontrar, por eso nosotros vamos a estar a la mano del
consumidor para que sea fcil encontrarnos.
PRODUCTO
Postres dietticos de excelente calidad y buen sabor, generando la oportunidad a las personas
que necesitan controlar su nivel de azcar ya sea por salud o por gusto, de seguir disfrutando
estos placeres gastronmicos a los que se ven obligados a restringirse. Convirtindose este
producto en una opcin para seguir su vida de manera normal sin sentirse restringidos a
consumir postres dulces ni incumplir su rgimen alimenticio.
Los postres que se ofrecern son:
CUPCAKES LIGHT
CAKE LIGHT
10
3.2.2
DELIGHT Postres
Este nombre resume los principales atributos de nuestro producto, DELI que se refiere al
sabor que tiene el producto y LIGHT que significa ligero. A su vez la palabra DELIGHT
significa placer que es la principal caracterstica que produce su sabor en el paladar de los
11
CARACTERSTICAS
Postres dietticos con una combinacin de frutas orgnicas e ingredientes con bajas
caloras. Se desarrollar especialmente para personas con problemas de diabetes y
3.2.4
IMAGEN
Por medio de la marca y el logotipo, se busca llamar la atencin de los consumidores y lograr
transmitir el mensaje de ser un producto que se preocupa por sus clientes. Segn este caso:
Postres, diseados para la salud de las personas, por eso se menciona su slogan: Por su
salud. Adems de estar entre una figura que puede ser alusiva a un corazn (Salud) o una
manzana que muestra que son postres con frutas.
3.2.5
PRECIO
Se busca llegar a un precio ajustado al promedio de la competencia, para poder
mantener la calidad en los productos debido al alto costo de los insumos necesarios para
tener un producto de calidad y buen sabor. Sin olvidar las necesidades de recuperacin
de capital.
12
Los montos oscilan entre S/.3 y S/.8, montos que creemos son razonables, si tomamos
en consideracin los precios de los productos similares y tambin los resultados de la
encuesta realizada.
PRECIOS DE PRODUCTOS
PRODUCTO
3.2.6
PRECIO
Cupcakes light
S/.8
Cake light
S/.5
S/.3
S/.4
S/.4
PLAZA
Nuestro negocio estar ubicada calle La Florida 1 piso. Urb Santa Victoria.
LOCALIZACIN DEL NEGOCIO (PLANO EARTH)
13
Croquis:
3.2.7
DISTRIBUCIN
14
3.2.8
Publicidad
Se desarrollara un plan a mediano plazo por medio de la pgina web de la empresa para
que conozcan que es la empresa, de que se trata y que productos brinda. Llamando la
atencin del cliente para consumir el producto, de igual manera por medio de
balanceada y sin sacrificar los postres, que son una tentacin para todos.
Para hacerse conocer en el mercado, se realizara la campaa de introduccin al
momento de hacer el lanzamiento del producto al mercado, para informar al cliente las
caractersticas del producto y sus cualidades. Esto se llevara a cabo por medio de
degustaciones en los puntos donde se realice la venta de los mismos por medio de
15
DIAS
LUNES Y VIERNES
(7:30AM 11:50AM)
SABADOS Y DOMINGOS
(8:30AM 10:3AM)
PRODUCTO
Cupcakes light
Cake light
Flan de fresas light
Budin de manzana light
Torta selva negra light
2 Cupcakes light
2 Cake light
2 Flan de fresas light
2 Budin de manzana light
Torta selva negra light
PRECIO
7
4
2
3
3
14
8
4
6
6
16
CAPTULO IV:
PROCESO PRODUCTIVO
17
I.V
PROCESO PRODUCTIVO
4.1.1
MARCA
Hace referencia al
nombre y carcter de la
empresa
18
4.1.2
ENVASE, EMPAQUE.
Envase de:
cake light
Flan de fresas light
Budn de manzana light
Torta selva negra light
4.2
DEFINICIN
Los
DE LOS PROCESOS
procesos principales
en la elaboracin y
atencin son los
Comprar y
Atencin al cliente
Preparacin de postre
Distribucin de postre
4.3
siguientes:
almacenamiento
PROCESOS DE ATENCIN
19
4.4
CAPCAKES DE VAINILLA
Porcin: 4 porciones
INGREDIENTE
STEVIA
HARINA
MANTEQUILLA
HUEVO
LECHE
LEVADURA
EXTRACTO DE VAINILLA
CANTIDAD
10
60
60
1
50
1
1
INGREDIENTE
STEVIA
MANTEQUILLA LIGHT
LECHE
EXTRACTO DE VAINILLA
COLORANTE ROSA
CANTIDAD
50
50
1
1
NECESARIO
UNIDAD
GRAMOS
GRAMOS
GRAMOS
UNO
ML
CUCHARADITA
CUCHARADITA
UNIDAD
GRAMOS
GRAMOS
CUCHARADITA
CUCHARADITA
AL GUSTO
20
- En un bol mezclamos bien la mantequilla con el azcar, hasta que se integren. Aadimos a esta crema el
huevo y seguimos batiendo hasta que quede pomada.
- Ahora aadimos la harina y la leche avainillada, y batimos bien la mezcla.
- Repartimos la mezcla entre nuestras 4 cpsulas y al horno unos 22 - 25 minutos.
- Una vez horneadas las magdalenas las dejamos enfriar en una rejilla y mientras preparamos la buttercream.
Para hacer la buttercream:
Mezclamos los ingredientes y batimos durante un minuto a velocidad media y unos 4 minutos ms a velocidad
mxima (Es importante batirlo durante bastante rato, asi no se nota tanto el azcar). Yo le aad tambin un
poco (muy muy poco) de colorante en pasta rosa, pero eso al gusto, segn como las decoris.
Para decorar utilic la boquilla 1M de Wilton, y unas mini rosas de fondant que hice mientras se horneaban los
cupcakes.
Se disuelve la gelatina sin sabor en agua y se lleva a fuego hasta que hierva. Se baten las claras a
punto de nieve, se agrega la gelatina disuelta y se sigue batiendo. Se agrega el queso, la esencia, el
edulcorante y la ralladura de limn y se sigue batiendo. Se Coloca en un molde sin aceite y se deja
enfriar por 30 minutos.
21
Gramaje insumos
Budn de manzanas light
Pasar por el procesador la ricota e incorporarle las manzanas ralladas, la esencia de vainilla, el polvo
de hornear, el jugo y la cscara rallada de las naranjas, la leche en polvo, las yemas y el edulcorante.
Mezclar todo formando una preparacin suave y volcar en un molde de budn previamente untado con
un poco de aceite y hornear a fuego moderado durante 45 minutos.
TORTA SELVA NEGRA LIGHT
22
Hervir la leche descremada junto con la esencia de vainilla. Retirar e incorporar el edulcorante.
Agregar la gelatina previamente hidratada en agua, llevar nuevamente al fuego hasta que la gelatina
est totalmente disuelta. Retirar y enfriar. Cuando esta fra la preparacin aadir las claras batida y las
fresas licuadas, mezclando todo. Volcar la preparacin en moldes apenas mojados y llevar a la
heladera durante dos horas.
A continuacin, se presentaran los diagramas de recorrido de proceso para cada producto, ya que los
procesos son independientes uno del otro:
CAPCAKES
23
24
25
26
4.5
DISTRIBUCION DE PLANTA
27
4.6
28
Cargo: Gerente
Labores:
subalternos cercanos.
Apertura y cierre del negocio diario, en su ausencia esto ser designado al repostero.
Manejo del negocio.
Creacin de estrategias comerciales en conjunto con la propietaria de la empresa.
Reclutamiento, seleccin y contratacin de personal.
Manejo de turnos, vacaciones y horarios del personal dela planta.
Directo responsable del comportamiento de los empleados, su entorno y la creacin y apoyo de un
ambiente laboral acorde para el cumplimiento de las metas asignadas.
Cargo: Secretaria
Labores:
29
Cumplimiento de metas diarias tales como ventas, inventarios en los puntos de venta y
devoluciones.
Supervisin directa del equipo de mercaderistas que exista en la planta.
Relacin directa con la parte administrativa de la planta de produccin.
30
Cargo: Contador
Labores:
31
4.7
concepto
Capacida
d
Maquinari
a
Insumos
Empaques
Fruta
orgnica
total
total
Volumen
caracterstic
de
despacho
inmediata
compra
Cualquier
Productor
inmediata
a
Cualquier
Mayorista
30dias
a
Cualquier
Productos
inmediata
a
Cualquier
minorista
de de
despacho
total
total
Tiempo
32
CAPTULO V:
PLAN FINANCIERO
V.
5.1
PLAN FINANCIERO
PRESUPUESTO DE VENTAS E INGRESOS
PRODUCTO
PERIODO
33
Mes
1
1050
Mes
2
1200
Mes
3
1500
Mes
4
1600
Mes
5
850
Mes
6
1200
Mes
7
1320
Mes
8
1400
Mes
9
1200
Mes
10
1500
Mes
11
1200
Mes
12
1565
cake light
850
95
200
895
440
1400
1800
1213
0
1600
166
0
850
105
0
960
1660
1050
1598
0
650
105
0
850
1050
187
5
654
130
0
187
5
654
1400
760
1350
850
960
1172
8
740
120
0
450
0
179
0
651
5
152
6
655
5
1200
1790
850
1462
7
405
0
152
6
500
0
850
TOTAL
130
0
105
0
100
0
120
0
605
0
1350
110
0
130
0
135
0
110
5
605
5
6500
6900
6225
7005
0
Cupcakes light
5.2
160
0
850
700
0
470
0
Total
15585
PRESUPUESTO DE COSTOS
a) COSTOS DIRECTOS
COSTOS FIJOS
COSTO FIJO
REPOSTERO
DUEO
ASEO
VENDEDOR
ALQUILER DE LOCAL
CONTADOR
COSTO TOTAL
COSTO
S/. 850.00
S/. 1,300.00
S/. 850.00
S/. 850.00
S/. 650.00
S/. 850.00
S/. 5,350.00
COSTOS VARIABLES
COOSTO VARIABLE
MATERIA PRIMA
COSTO
S/.
1,500.00
b) COSTOS INDIRECTOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
LUZ
AGUA
GAS
RED WIFI-FI
TOTAL
COSTO
S/.240
S/.170
S/.80
S/.88
S/.578
34
GASTOS PREOPERATIVOS
INVERSION INTANGIBLE
CONCEPTO
CANTIDAD
PRECIO
TOTAL
S/.850
CONSTITUCION
S/.1237.6
S/.1237.6
1
S/.250
CONSTITUCION DE LA EMPRESA
1
S/.250
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
S/.415.89
S/.415.89
S/.450.72
S/.450.72
REGISTRO SANITRARIO
S/.71
S/.71
INSCRIPCION DE PLANILLAS
S/.30
S/.30
S/.20
S/.20
S/.38.46
PROMOCION Y PUBLICIDAD
S/. 500
S/.3863.6
5.3
PRESUPUESTO DE COSTOS
PRESUPUESTO DE COSTOS
RUBRO
VALOR UNITARIO
UNIDADES
REQUERIDAS
TIEMPO
COSTOS DIRECTOS
COSTO FIJO
REPOSTERO
S/.
850.00
1 MES
DUEO
S/.
1,300.00
1 MES
ASEO
S/.
850.00
1 MES
VENDEDOR
S/.
850.00
1 MES
ALQUILER DE LOCAL
S/.
650.00
1 MES
35
CONTADOR
S/.
850.00
COSTO TOTAL
S/.
5,350.00
1 MES
COOSTO VARIABLE
S/.
1,500.00
KG
LUZ
S/.
240.00
AGUA
S/.
170.00
GAS
S/.
80.00
RED WIFI-FI
S/.
88.00
S/.
578.00
S/.
321.97
GASTOS PREOPERATIVOS
INVERSION INTANGIBLE
TOTAL INVERSION FIJA INTANGIBLE
TOTAL DE COSTOS
1 MES
S/.
7,749.97
5.4
PRESUPUESTO DE INVERSIONES
CONCEPTO
CANTIDAD
MAQUINARIA Y EQUIPO
NECESARIO
S/.2100
MUEBLES Y ENSERES
NECESARIO
S/.2300
MUEBELES DE ADMINISTRACION
NECESARIO
S/.500
EQUIPO DE COMPUTADORA
NECESARIO
S/.2900
OTROS
NECESARIO
S/.600
COSTO TOTAL
TOTAL
S/.8400
36
COSTO FIJO
UNITARIO
CFU=
5350+578+32
1.97
4050
1.54
CVU=
1500
4050
0.37037
037
c) PRECIO DE VENTA
PRECIO DE
VENTA
COSTO TOTAL
UNITARIO
GANANCIA
Cupcakes light
S/. 8.00
S/. 1.91
S/. 6.09
Cake light
S/. 5.00
S/. 1.91
S/. 3.09
S/. 3.00
S/. 1.91
S/. 1.09
PRODUCTO
37
Budin de manzana
light
S/. 4.00
S/. 1.91
S/. 2.09
S/. 4.00
S/. 1.91
S/. 2.09
5.6
C . M =3.000.37=2.68
Punto de Equilibrio=
Punto de Equilibrio=
6249.97
=2332
2.68
ANEXOS
PROCESO DE ELABORACION DE ENCUESTAS
38
39