Lanzamiento de un nuevo producto o servicio

A continuacin vern un ejemplo de formato o plantilla sobre el lanzamiento de

un nuevo producto o servicio, no tiene que llevar todas las opciones de
respuesta, selecciona solo las que apliquen, este es solo un ejemplo de cmo
puede ser la encuesta.

Qu opinin le merece (PRODUCTO/SERVICIO)?

Interesante ( ) Nada interesante ( )
Cules son los aspectos que ms le atraen del
producto/servicio?
( ) Diseo
( ) Estn a la moda
( ) Precio
( ) Se acomoda a las necesidades de mi familia
( ) Sencillo
( ) Es atractivo
( ) Se ve de buena calidad
( ) Color
( ) Olor
( ) Sabor
( ) Audio
( ) Su material
( ) Tamao
( ) Durabilidad
( ) Peso
( ) Comodidad
( ) Funcionalidad

( ) Ninguna de las anteriores

( ) Otra Cul?
Existen muchas ms cualidades, solo coloca las que cumple tu producto
o productos similares.

Cules son los aspectos que ms le atraen del producto/servicio

similares que utilice?
( ) Diseo
( ) Estn a la moda
( ) Precio
( ) Se acomoda a las necesidades de mi familia
( ) Sencillo
( ) Es atractivo
( ) Se ve de buena calidad
( ) Color
( ) Olor
( ) Sabor
( ) Audio
( ) Su material
( ) Tamao
( ) Durabilidad
( ) Peso
( ) Comodidad
( ) Funcionalidad
( ) Ninguna de las anteriores
( ) Otra Cul?

Existen muchas ms cualidades, solo coloca las que cumple tu producto

o productos similares.

Dnde le gustara poder adquirir este producto/servicio?

( ) Grandes y pequeos almacenes
( ) Tiendas especializadas
( ) En internet
( ) Supermercados
( ) Vendedores
( ) Intermediarios
( ) Domicilio
( ) Concurso
( ) Subasta
( ) Otro Cul?

A travs de qu medios le gustara recibir informacin sobre

este producto/servicio?
( ) Radio
( ) Prensa
( ) Revistas
( ) Televisin
( ) Correos
( ) Vallas
( ) Internet
( ) Folletos
( ) Boletines
( ) Prospecto
( ) Tarjetas
( ) Catlogos
Otro Cul?

Por favor, dganos cul o cules son sus razones por las que no
le atrae el producto/servicio
(
(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
)
)
)

No lo utilizo no lo necesito
No es divertido
Es complicado
Muy costoso su precio es muy alto
Es innecesario no me sirve
No se ve de buena calidad
Otro (Por favor especifique):

Partiendo del punto que el producto/servicio le satisfaga, lo

comprara?
Si ( ) No ( ) Quizs ( )

Comprara este producto/servicio a un precio de (XXX)?

Si ( ) No ( ) Quizs ( )

Cunto estara dispuesto a pagar?

( ) Entre (XXX) y (XXX)
( ) Entre (XXX) y (XXX)
( ) Entre (XXX) y (XXX)
( ) Menos de (XXX)
( ) Mas de (XXX)

Tiene algn comentario o sugerencia sobre

este producto/servicio?

Sexo?
Hombre ( )

Mujer ( )

Qu edad tiene?

( ) Entre 10 y 20 aos
( ) Entre 21 y 30 aos
( ) Entre 31 y 40 aos
( ) Entre 41 y 50 aos
( ) Mas de 50 aos
O solo dejas la pregunta (Qu edad tienes?) y as tendrs nmeros
ms exactos
. Usa usted la prenda del jean?

Si

No

2. Qu marcas de jeans usa o prefiere?

Fiorucci

Sibilla

Pioner

Milk

Tayssir

Otras

No tengo marca preferida

3. Al momento de comprar una prenda de jean, qu es lo primero que toma en cuenta?

La marca

La calidad de la tela

El modelo

Los acabados

El precio

Lo bien que le pueda quedar

Otros

4. Qu modelos de jeans prefiere?

Clsicos

Pitillos

Acampanados

Capri

De pretina ancha

El que est de moda

Otros

5. Cules de estos adornos prefiere en la confeccin de un jean?

Doble bolsillo

Dobleces en piernas

Bolsillos en piernas

Bolsillos delanteros con cierre

Bolsillos traseros con cierre

Sin muchos adornos

Otros

6. Cules de estos tipos de aplicaciones prefiere en un jean?

Bordados en bolsillos delanteros

Bordados en bolsillos traseros

Greviches (piedras de colores) en bolsillos delanteros

Greviches en bolsillos traseros

Tachas en bolsillos traseros

Tachas en bolsillos delanteros

Sin muchas aplicaciones

Otros

7. A cul de estos lugares suele acudir para comprar sus jeans?

Centros comerciales

Tiendas por departamento

Bazares o galeras

Supermercados

Mercados mayoristas

Otros

8. Con qu frecuencia compra usted la prenda del jean?

Semanal

Quincenal

Mensual

Cada 3 meses

Cada 6 meses

Mayor a un ao

Otros

9. Cunto suele gastar en promedio al comprar un jean?

Menos de US$20

Entre US$20 y US$30

Entre US$30 y US$40

Entre US$40 y US$50

Entre US$50 y US$60

Ms de US$60

10. Estara dispuesta a probar una nueva marca de jeans?

No

No sabe / no opina

Cada da las empresas confan ms en la investigacin utilizando determinado

modelo de encuesta para descubrir y conocer cules son las necesidades de sus
clientes. Con la investigacin se obtienen ventajas con relacin a los competidores
debido a que se sabe exactamente cules son las preferencias de los clientes, cules
son sus servicios o productos preferidos y qu es lo que compran realmente. Bajo
este esquema se identifican nuevas oportunidades de mercados.
Una correcta recoleccin de datos en un modelo de encuesta proporciona
informacin confiable para la toma de decisiones. La investigacin de mercados,
mediante anlisis de encuestas, es mucho ms que hacer unas pocas preguntas a un
determinado segmento de clientes objetivo. Es un proceso cientfico y para obtener
los mejores resultados se necesita tomar decisiones cuidadosamente en cada etapa.
La investigacin de mercado es la recopilacin, registro y anlisis sistemtico de
datos relacionados con problemas del mercado de productos y servicios. La
investigacin de mercados debe tener un enfoque sistemtico y objetivo hacia el
desarrollo y provisin de informacin aplicable al proceso de toma de decisiones de
la Gerencia de mercadeo.

El hecho sistemtico hace referencia a la necesidad de que la investigacin est bien

organizada y planeada. La objetividad implica que la investigacin de mercados se
esfuerza por ser imparcial e insensible en la realizacin de sus responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigacin de mercados es el de suministrar
informacin al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
A continuacin se relaciona los pasos para disear un Modelo de encuesta
generalizado para investigar el mercado de un producto o servicio, as:
1.

Nombre de la Empresa: compaa Productora y

distribuidora JUGOS AAA
2.
Portafolio de productos: Los JUGOS AAA de excelente calidad que se
esta produciendo en cinco referencias a saber: Mang0, Pia, Uva, Mora y
Naranja; la empresa tiene alianzas estratgicas con proveedores nacionales e
internacionales, quienes la surten de JUGOS AAA en seis (6)
ciudades capitales del mundo. en las cantidades necesarias. Los productos son
almacenados en cajas de cartn y empaquetados en bolsas plsticas y se
acumulan en las bodegas de la compaa en cada ciudad capital.
3.
Mercado Objetivo: La Empresa tiene su sede en la ciudad capital de
Colombia, tiene sus almacenes propios de venta directa al publico, y distribuye
sus productos a las cadenas de supermercados y tiendas de las principales
ciudades en cada pas. La compaa desea incrementar su participacin en el
mercado y quiere competir en las ciudades intermedias de Espaa con
promedio de 50.000 habitantes, para ello iniciara el montaje de distribuidoras a
nivel internacional solo con los tres JUGOS AAA mas vendidos y con una
cantidad mnima por cada referencia.
4.
definicin del problema: existir mercado en las poblaciones
intermedias de Espaa con promedio de 50.000 habitantes, para los JUGOS
AAA, en las referencias Mango, Pia y Uva de la empresa?
5.
Objetivo General: Determinar el tamao del mercado potencial en cada
una de las poblaciones intermedias de Espaa para los JUGOS AAA en las
referencias de productos Mango, Pia y Uva durante el ao 2011 para la
empresa.
6.
Objetivos especficos:
Solo para los JUGOS AAA de los productos Mango, Pia y Uva en las ciudades
intermedias de Espaa:

Determinar el segmento de mercado consumidor en cada una de las

ciudades
Determinar el sitio de compra del consumidor en cada una de las ciudades
Determinar la frecuencia de compra del consumidor en cada una de las

ciudades
Estimar la cantidad de compra en cada una de las ciudades intermedias
Identificar las marcas preferidas por el consumidor en cada una de las

ciudades
Establecer las preferencias y/o gustos de los consumidores en cada una de

las ciudades
Establecer la importancia del precio en la adquisicin de los diferentes

productos
Establecer los canales de distribucin mas adecuados de la empresa
Indagar la conveniencia de lanzar una campaa de comunicaciones y

publicidad para tomar la decisin de introducir loa nuevos productos en las

ciudades intermedias.
Identificar la competencia a partir de la opinin del consumidor
Identificar los productos sustitutos a partir de la opinin del consumidor.
Establecer el grado de intencin de compra por los JUGOS AAA de la nueva

empresa en la ciudad.
Obtener informacin general sobre el consumidor de JUGOS AAA

El objetivo central de este artculo era disear un modelo de

encuestageneralizado sobre la investigacin de mercado de un nuevo producto o
servicio en una ciudad.
Es de mi inters conocer su concepto sobre este artculo y me gustara saber que
problema ha tenido para poder disear un modelo de encuesta para realizar una
investigacin de mercado de un producto o servicio, YO personalmente estar
profundizando el tema, y contestar sus preguntas.
Gracias,