Sunteți pe pagina 1din 1

Canalele de efectuare a reclamatiilor

1.
2.
3.
4.

Cu registru
Verbale
Chestionarea direct a clienilor
Online
Telefonic

Vizibilitate
Coif cu reclamatii
Accesibilitate

Capacitate de rspuns
Rezolv reclamaiile n funcie de gravitatea problemei