ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS

E INGENIERIAS
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Foro Fase 1: Leer, Analizar y Mejorar
Marco Fidel Surez
C.C. 78305884
Cel: 301-4175448
Ana Mara Garcs Martnez
C.C. 1082976500
Cel:
Carlos Alberto Soto Hernndez
C.C. 78740080
Cel: 3205315756
Maithe Sofia Sierra
C.C.
Cel:
Jader Luis Hoyos Cordero
C.C.
Cel:
Estudiantes

Grupo: 207027_28
Presentado a:
Ronald Joanny Rojas
TUTOR

Septiembre 27 de 2016

INTRODUCCIN
A travs del presente trabajo del curso de Gestin del conocimiento se da a
conocer el desarrollo del caso Mermeladas Elisa, utilizando la estrategia de
Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP), en donde se respet la gua propuesta
siguiendo un orden secuencial para el desarrollo del mismo llamadas fases,
iniciando con la lectura y el anlisis del caso propuesto, realizar una lluvia de
ideas, elaborar una lista tanto de los aspectos conocidos como de los
desconocidos, hacer una lista de aquello que necesitamos hacer para resolver el
problema, definir el problema, obtener in formacin y presentar resultados.
Teniendo en cuenta que el aprendizaje por proyectos se centraliza en los
conceptos y principios de una disciplina, en donde los estudiantes en una
investigacin de solucin de problemas y otras tareas significativas, permiten
trabajar de manera autnoma para contribuir nuestro propio conocimiento y
culmina en productos objetivos y realistas.

OBJETIVOS

Objetivo General:
Analizar la gua propuesta en la fase No 1, con el fin de desarrollar los temas
propuestos en la unidad 1, a travs de la estrategia de aprendizaje basado en
proyectos.
Objetivos Especficos.

Conceptualizar la unidad No 1, para realizar el desarrollo de la gua.

Leer e identificar la problemtica del caso Mermeladas Elisa.

Realizar los aportes individuales y grupales para cumplir con los parmetros
de la guia.

Presentar a travs de un escrito de manera grupal la solucin al problema

propuestos.

JUSTIFICACION

Cuadro 1: Sntesis grupal de ideas

Preguntas
resolver
-

a Lo que se sabe del Lo que hace falta Ideas o posibles soluciones al

problema
saber para solucionar problema
el problema
Qu
- Los sistemas de - Los
recursos - Mejorar
los
canales
de
estrategias se
gestin
del
humanos
en
la
comunicacin en
toda la
deben
conocimiento.
gestin
del
estructura organizacional.
implementar
conocimiento.
para resolver
- Realizar la adecuada induccin
el
problema
al personal que ingrese nuevo
de
para
evitar
futuros
comunicacin
entre
los
inconvenientes.
empleados?

Qu decisiones
se deben tomar
para mejorar las
dificultades con
el proceso de
produccin?

Sociedad
del
conocimiento

Una
nueva
estructura social de
carcter
global
asociada
al
surgimiento
de
nuevas tecnologas
en
modo
de
desarrollo

Establecer
procedimientos
actuales que permitan a la
produccin diferentes tcnicas
de planificacin y que los
insumos sean necesarios para
la productividad.

Cmo hacer
para
que
exista
una
buena
planeacin de
todas
las
actividades?

Qu es gestin
del
conocimiento?

Cmo
empresa
futuro?

ver
en

la
el

Cmo podemos mitigar

los
problemas
sobre
seguridad en el trabajo y
salud ocupacional?

Ciclo
del
conocimiento.

Producir
conocimientos
apropiarse de
mismos

Identificar
el
conocimiento
Adquirir
el
conocimiento.
Desarrollar
el
conocimiento.
Compartir
el
conocimiento.
Utilizar
el
conocimiento.
Retener
el
conocimiento
Todo
lo
que
corresponde a la
unidad uno.

y
los

Apropiacin
conocimientos
aplicarlos

Tener claro el ciclo PHVA

Hacer una
empresa.

de
y

visin

para

la

Establecer un sistema
de seguridad.
Establecer el sistema
de salud ocupacional.
Realizar
capacitaciones
informativas
y
preventivas.

Como Lograr los Gestin

Gerencial Personal
objetivos generales y apoyada del Talento idneo
especficos de la Humano.
empresa.

Humano

Establecer
estrategias
de
capacitacin para agilizar los
procesos de la empresa.

Cuadro 2. Plan de trabajo de investigacin

Nombre del
participante

Marco Fidel
Suarez
Crdenas

Rol (Roles)

Coordinador
de grupo

Los recursos
humanos en
la gestin del
conocimiento

Secretaria

Gestin del
conocimiento
organizacion
al en un
enfoque
practico

Controlador
del tiempo

Qu es
gestin del
conocimiento
?

Ana Mara
Garcs

Carlos
Alberto Soto

Temas a
profundizar
(Contenidos
de
Aprendizaje)

Fuentes
Bibliogrfica

Rojas, Y. (2000). De la gestin de informacin a

la gestin del conocimiento. Scielo Cuba.
Extrado el 22 de Mayo, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unad
sp/detail.action?docID=10179577& p00=gesti
%C3%B3n+del+conocimiento
Atehorta, F., Valencia, J., Bustamante, R.
(2011).
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/
Gestion_del_Conocimiento_Organizacional_CA
P.1.pdf
http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicac
iones/publicacion_135_310111_es.pdf
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401596/
2013_2/401596_Modulo/captulo_3_la_comunic
acin_como_un_derecho.html
https://www.madrimasd.org/revista/revista18/trib
una/tribuna2.asp

Duracin

Fechas o
perodo
en
que se
profundi
zar
cada
tema

2 das

24 -092016

3 das

24-092016

2 das

26-092016

Maithe Sofa
Sierra

Jader Luis
Hoyos
Cordero

Evaluadora

Tecnologa y
conocimiento
Adquirir
conocimiento
s
Capital
humano,
capital
intelectual y
nuevas
tecnologas
de la
informacin y
las
comunicacion
es (NTIC).

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401596/
2013_2/401596_Modulo/leccin_5_tecnologa_y_
conocimiento.html
http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicac
iones/publicacion_135_310111_es.pdf
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/una
dsp/detail.action?docID=10467110&p00=gesti
%C3%B3n+del+talento+humano+del+conocimi
ento

3 dias

27-092016

1 dia

26-092016

Definir el problema. (Actividad grupal)

1. Ttulo del problema. Este ttulo debe ser creado por el grupo colaborativo.
CONSECUENCIAS DE UNA INADECUADA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2. Descripcin breve del problema. Es la ambientacin de la realidad del
problema, en relacin con el medio dentro del cual aparece.
La empresa Mermeladas Elisa desde sus inicios espera convertirse en la empresa
lder en el sector de la produccin y venta de mermeladas, sin embargo, despus
de cierto tiempo empieza a presentar un mal ambiente laboral en varias
dependencias por la falta de comunicacin entre empleados , tambin implemento
ampliar sus proveedores sin un previo anlisis de los mismos lo que ocasiono
traumatismo en el rea de produccin, ya que a el jefe de produccin se le
aumentaron sus responsabilidades lo que genero incumplimiento en la entrega de
los productos.
3. Formulacin del problema. Enunciar las preguntas problmicas a resolver
segn la situacin problmica que encuentra en el foro del trabajo colaborativo.
-Qu estrategias se deben implementar para resolver el problema de
comunicacin entre los empleados?
-Qu decisiones se deben tomar para mejorar las dificultades con el proceso
de produccin?
- Cmo hacer para que exista una buena planeacin de todas las
actividades?
- Cmo ver la empresa en el futuro?
4. Supuestos de las soluciones a las preguntas problmicas.
-

Mejorar los canales de comunicacin en toda la estructura organizacional.

- Realizar la adecuada induccin al personal que ingrese nuevo para evitar

futuros inconvenientes.
- Establecer procedimientos actuales que permitan a la produccin diferentes
tcnicas de planificacin y que los
insumos sean necesarios para la
productividad.
- Tener claro el ciclo PHVA
- Hacer una visin para la empresa.

Cuadro 3. Obtencin de la informacin

Nombre
participante

Marco Fidel
Suarez
Crdenas

Temas
relacionados
con el
problema
(Contenidos
de
Aprendizaje)
Los recursos
humanos en la
gestin del
conocimiento

Fuente
Bibliogrfica

Relacin entre la teora y

el problema

Rojas, Y. (2000).
De la gestin de
informacin a la
gestin del
conocimiento.
Scielo Cuba.
Extrado el 22 de
Mayo, 2016, de
http://bibliotecavir
tual.unad.edu.co:
2077/lib/unadsp/d
etail.action?
docID=10179577
& p00=gesti
%C3%B3n+del+c
onocimiento

El tema escogido a profundizar es

los recursos humanos en la
gestin del conocimiento, el cual
busca dar a conocer a las
empresas algunos apartes para
prepararse siendo competitivas en
el futuro, indicando que el recurso
humano es el eje fundamental en
las organizaciones, es por eso que
se debe valorar el capital
intelectual de cada individuo

Alternativas
de solucin
planteadas por
el participante
-Si la empresa
Mermeladas
Elisa desea ser
ms productiva
debe
urgentemente
observar
al
recurso humano
como un activo
importantsimo
en la empresa,
realizando
compartir entre
los mismos con
el fin de escuchar
sus
inconformidades
y
experiencias
que
permitan
corregir
los

Alternativa
de solucin
seleccionada
por el grupo
colaborativo

procesos en los
que se viene
fallando.
-Crear plan de
incentivos a los
empleados
por
produccin para
mantenerlos
satisfecho y as
evitar que estos
migren a otras
organizaciones
de
nuestra
competencia.
-Realizar
jornadas
de
capacitacin
a
empleados con el
fin de mejorar
sus
conocimientos lo
que conllevara a
solidificar ms la
empresa.

MAITHE
SIERRA

Tecnologa y
conocimiento
Adquirir
conocimientos

http://datate
ca.unad.edu
.co/contenid
os/401596/2
013_2/4015
96_Modulo/l
eccin_5_tec
nologa_y_co
nocimiento.h
tml

El
tema
escogido
tiene
congruencia con la problemtica
planteada ya que conecta a la
globalizacin de la sociedad con
la informacin, reconociendo que
mas que una era industrial,
estamos atravesando una crucial
era de la informacin, donde
constituye un eje central de
progresos econmicos sociales,
seguros y productivos

Carlos Alberto Planeacin en

soto
gestin del
Hernndez
conocimiento

http://proce
sosadminis.
blogspot.co
m.co/

La planeacin, por ser un trabajo

mental,
es
un
subsistema
intelectual que requiere una
predisposicin a meditar antes de
actuar,
basndose
en
la
innovacin y en la creatividad,
pilares bsicos para lograr una
planeacin dinmica, consciente
del cambio, presionado por la
influencia permanente del medio
ambiente.

Mermeladas Elisa para mitigar la

accidentalidad en los empleados puede
realizar un sistema de gestin de
calidad al rea de seguridad y salud
ocupacional, revisando su manual de
seguridad, realizar capacitaciones e
invertir en elementos de seguridad
apropiados
todo
lo
anterior
acompaado de mejoramiento de
conocimientos y como resultado
generaran un ambiente de trabajo,
confiable
seguro
y
conforme,
salvaguardando al personal operativo,
como tambin esto devolver el inters
de los trabajadores al ver que la
compaa invierte y se interesa en la
seguridad de sus empleados
Si mermelada Elisa hiciera una buena
planeacin no se presentara tantos
problemas y tampoco existiera una
mala comunicacin y desmotivacin
entre los empleados, no se requiere de
un software para hacer planeacin en
Excel teniendo buena disciplina se
puede hacer de la forma ms sencilla
ya que la planeacin nos permite en lo
siguiente.

La planeacin es importante
porque reduce a un mnimo los
costos, por ejemplo, en la
produccin de automviles, si no
se planificara, sera imposible
producir un artculo tan complejo
con tanta rapidez y con unos
gastos relativamente aceptables.

Ana
Garcs

Mara Sociedad del

conocimiento,
comunicacin y
educacin.

La sociedad del conocimiento

est
caracterizada
por
la
http://datat
eca.unad.ed produccin y reproduccin del
u.co/conteni saber, por el vertiginoso ritmo de
dos/401596 desarrollo
del
conocimiento
/2013_2/40
cientfico-tecnolgico y por la
1596_Modul incidencia de la ciencia en la
o/leccin_3_s cotidianidad
cada vez ms
ociedad_del
inmediata,
haciendo
del
_conocimien
conocimiento un factor prioritario
to.html
en los procesos productivos.
Es claro que nos encontramos
dentro de un mundo globalizado
por las comunicaciones y los
sistemas de informacin, un
mundo de mercado donde la
competencia ya no es nacional
sino mundial. Pertenecemos de

Reduce la incertidumbre
minimiza los riesgos.
Genera
compromiso

y
y

motivacin.
Sirve a toda la empresa.
Es factible.
Es flexible.
Es permanente

Mermelada Elisa puede ser capacitada

para ser una de las empresas con
mayor comunicacin y educacin. Una
sociedad
de
organizaciones
especializadas y eficientes, donde se
trabaja en equipo a la manera de
"orquesta sinfnica" y donde se
establece una dinmica permanente de
cambio e innovacin.

por s a una sociedad donde los

conocimientos se constituyen en
el recurso primario para los
individuos y para la economa,
por encima del trabajo, la tierra y
el capital.

Presentacin de Resultados.

Del anterior caso propuesto se encontraron resultados de unos hallazgos que la

empresa no tena en cuanta durante su desempeo y por ende no funcionaba de
una forma correcta o adecuada en todas sus funciones realizadas.
1, se encontr que no haban estrategias implementadas para que exista una
buena comunicacin.
2, Se identific que existan problemas en el proceso de produccin
3, No exista una planeacin de todas sus labores.
4, Se pudo ver que la empresa no tena una visin.
5, Se pudo ver problemas sobre seguridad en el trabajo y salud ocupacional.
6, No tenan objetivos generales y especficos de la empresa.

CONCLUSION:

Del anterior trabajo colaborativo y del caso que se estudi MERMELADAS ELISA.
Se puede concluir se pudo identificar por cada uno de los participantes diferentes
problemas internos dentro de la empresa, como l porque se cometieron tantos
errores, en una empresa sin visin, una mala informacin al momento de la
compra de envases, una empresa que no cuenta con una planeacin de todas sus
tareas y trabajos, se pudo aclarar y hacer nfasis en cada uno de estos problemas
y encontrar las diferentes posibilidades para solucionarlo, se interactu en el
trabajo colaborativo y se aclararon dudas de las diferentes problemticas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Quiroga, D., Vazquez, F., Montao, H., Espinosa, D., Hernandez, B., y Gutierrez, P.
(2010). La Gestin del Conocimiento y las Tecnologias de la Formacion y la
Comunicacin en las Organizaciones. Editorial: Universidad Autnoma de
Occidente.
Extrado
el
4
de
marzo
de
2016,
de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/LA_GESTION_DEL_CONOCIMIE
NTO_Y_LAS_TIC_EN_LAS_ORGANIZACIONES.pdf.

Cuestas, A. (2010). Gestin del Talento Humano y del Conocimiento. Bogot D.C.:
Eco
Ediciones.
Extrado
el
9
de
diciembre,
2015,
de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2068/lib/unadsp/detail.action?docID=10467110
Rojas, Y. (2000). De la gestin de informacin a la gestin del conocimiento. Scielo
Cuba. Extrado el 22 de Mayo, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10179577& 000=gesti%C3%B3n+del+conocimiento.
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+humano+del+conocimiento
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401596/2013_2/401596_Modulo/leccin_5_t
ecnologa_y_conocimiento.html
http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_135_310111_es
.pdf