CAPITOLUL I : STRUCTURI INFODOCUMENTARE

1.1 Structuri infodocumentare - biblioteca n societatea cunoaterii

Implicarea n comunicare este implicarea n

existena societii, n gradul ei de dezvoltare,
n calitate. Stadiile comunicrii sunt stadiile
societii. Nu e de mirare c cine abordeaz
problemele comunicrii se plaseaz ntr-o
metasfer care, bine ptruns, deschide toate
orizonturile.
Ion Stoica

Evoluia evenimentelor din ultimele decenii evideniaz faptul c tiina este, n prezent,
principalul factor de progres i prosperitate. Conform teoriilor despre societatea cunoaterii
mecanismul care va propulsa omenirea ctre viitorul sau este nsi cunoaterea ca soluie
indubitabila de existen, capabil s realizeze unitatea conceptual a tuturor segmentelor din
care aceasta se compune.
n societatea cunoaterii, elementul de baza l constituie informaia, ca urmare,
organizarea acesteia este esenial. Foarte muli specialiti i cercettori n domeniu au
anticipat faptul c evoluia rapid, fr precedent a tehnologiilor informaiei i comunicaiilor
va determina profunde transformri economice, sociale i culturale. Astfel Peter F. Drucker
prevedea nc din 1969, att apariia societii postindustriale, ct i conceptul de economie
global. n coninutul lucrrii sale, Societatea postcapitalist dezbate schimbarea produs
la nivel mondial, fcnd referire la emergena societii bazate pe cunoatere, ca fiind cea
mai mare schimbare produs pn acum n cuprinsul istoriei intelectuale1 .
1 STOICA, Ion Criza n structurile infodocumentare : sensuri i semnificaii
contemporane. Constana: Ex Ponto, 2001, p.75
4

n Dicionarul Explicativ al Limbii Romne cunoaterea este o reflectare

n contiin a realitii existente independent de subiectul cunosctor2, iar n New
Illustrated Websters Dicionary, unul din sensurile atribuite acestui concept este actul,
procesul sau starea de a cunoate3 .
Din definiiile i interpretrile date se relev faptul c activitatea de cunoatere este un
proces complex, propriu fiinei umane, prin care aceasta descoper realitatea sub toate
aspectele ei i ncearc s-o perfecioneze continuu. Cunoaterea se dezvolt
bazndu-se pe acumulrile anterioare i pe efortul contient al

gradual,

omului de nvare i

cercetare, poziie pe care acesta s-a situat nc de la nceputurile sale i care a generat
importante descoperiri tiinifice n toate domeniile, modificndu-i invariabil existena.
Noile tehnologii sunt doar instrumente care asigur coordonarea produciei economice, a
activitilor de distribuire, promovare i furnizare la nivel global. Efectele tehnologiei
informaiei si comunicaiilor asupra noastr, astzi sunt diferite de acelea ale revoluiei
industriale: fiind mai democratice, mai personale, mai subtile, mai profunde. n accepiunea
modern, noua economie globala nseamn o lume in care individul i folosete creierul i
nu braele, o lume n care tehnologia comunicaiilor determin o competiie global n toate
domeniile; o lume n care investiiile se fac, cu precdere, n concepte noi dect n maini; o
lume n care schimbrile rapide au devenit o constant.
Prin urmare, structurile infodocumentare tind, din ce n ce mai pregnant s se organizeze
sub form de reea i s coopereze n mod activ i sistematic cu mediul lor ambiant deoarece
construirea unei noi identiti pentru biblioteci nu poate porni de la ignorarea dinamicii
contemporane4. Astzi, aa cum se tie, distanta nu mai constituie o problem pentru libera
circulaie a informaiilor/ cunotinelor/ datelor, astfel se creeaz o multitudine de premise
pentru apariia unor oportuniti semnificative privind o mai bun exploatare a sistemelor
bibliotecare locale i o dezvoltare mai accentuat a unor activiti inedite, complexe de
cooperare n plan informaional.
Schimbrile produse n domeniul tehnologic marcheaz o nou er dar i necesitatea
abordrii unui nou tip de management. Integrarea informaional corespunde unei funcii
2Ibidem
3 Public Libraries and the Information Society, Copenhagen Conference, 14-15
October, 1999, p. 13
4 GALLIMORE, A. A Public Library IT Strategy for the Milennium. in Journal of
Librarianship and Information Science, 2000, nr. 28, p. 149-157
5

profund democratice

a structurilor infodocumentare i anume aceea de socializare a

informaiei prin oportuniti de acces rapid, egal i gratuit la toate tipurile de resurse.
Constituirea societii informaiei n ara noastr ntmpin dificulti de ordin economic
i social, situaii care, n fapt determin sensibil evoluia n toate domeniile de activitate,
inclusive n sfera structurilor infodocumentare: biblioteci de toate tipurile, centre de informare
i documentare, alte instituii i societi care au funcia principal de documentare i
informare.
n literatura de specialitate este subliniat faptul c rolul acestor instituii se va amplifica
n timp, astfel nct ele vor deveni importante platforme de informare, educaie i cercetare.
Dezvoltarea structurilor documentare este orientat spre urmtoarele aspecte:
> realizarea unui nivel corespunztor de informatizare a proceselor interne care s asigure
extinderea infrastructurii naionale informaionale i de comunicaii;
> ptrunderea tuturor la informaia public fr a se face discriminare i oferirea unui
model de utilizare eficient a tehnologiilor informaionale;
> ntocmirea de sisteme prin conectarea la alte resurse;
> profesionalizarea managementului i gestionarea corespunztoare a resurselor (umane,
financiare, materiale;
>contribuia la noi proiecte de cooperare naionale i internaionale.
Datorit extinderii tehnologiilor informaiei i comunicaiilor, bibliotecile sunt supuse
unor transformri importante la nivel global, o provocare acceptat cu interes de ntreaga
comunitate bibliotecar de pretutindeni. Bibliotecile se afl printre cele mai importante
instituii care ofer acces public la informaii, acesta fiind principalul lor obiectiv.
La nivel european, organizaia reelei de biblioteci este de prere c descoperirile n
tehnologii informaionale i comunicaionale vor fi folosite cu scopul de a oferi servicii care
se vor ndrepta asupra urmtoarelor aspecte:
> accesul la informaie fr discriminri i democraia;
> formarea permanent a utilizatorilor;
> dezvoltarea social i economic stabil i armonioas;
> diversitatea lingvistic i cultural.
Prin urmare rolul bibliotecilor este determinant pentru dezvoltarea societii
informaionale dac avem n vedere misiunea i obiectivele sale, ct i natura serviciilor
specifice oferite comunitii. Bibliotecile care nsa mai consider c principalele lor resurse
informaionale sunt crile, publicaiile periodice i documentele tiprite, lsnd la o parte
importana facilitailor pe care le ofer exploatarea noilor tehnologii, sunt considerate, deja,
ca fiind depite, acestea fiind in pericol de a-i pierde treptat utilizatorii.
6

Pentru ca obiectivele societii informaionale s fie atinse, bibliotecile au dezvoltat,

rnd pe rnd, strategii care urmresc:
> s asigure accesul la toate tipurile de informaii;
> s iniieze utilizatorii n folosirea tehnologiilor informaionale i s le permit accesul la
calculatoare i la aplicaii de programe;
> s ofere adulilor posibiliti de instruire permanent;
> s sprijine meninerea identitii i a activitilor culturale n cadrul comunitii.
Nici o alt instituie nu poate ndeplini aceste cerine mai bine dect bibliotecile, chiar
dac are atribuii similare.
Funciile actuale ale bibliotecilor se extind i se diversific permanent, n timp ce
democratizarea proceselor sociale modific modelul tradiional de organizare a spaiului
public n favoarea activitilor de socializare, de atenuare a sentimentelor de izolare generate
de viaa curent.
Viziunea asupra dezvoltrii societii este parte a unei teorii mai largi asupra bibliotecii
ca instituie cu rol determinant pentru societatea informaiei n comunitatea local.
Influena imens a tehnologiilor informaiei asupra educaiei i cercetrii se resimte
intens asupra modului de nvare i predare, a coninutului nvrii i a resurselor
informaionale.
Aadar bibliotecile sunt i ele supuse transformrilor resimite n toate compartimentele
vieii sociale: dac societatea industrial le-a influenat doar parial, societatea
informaional a produs metamorfoze profunde cu implicaii majore n procesele decizionale
i de execuie n egal msur.
Introducerea celor mai noi tehnologii n biblioteci genereaz, ntr-un timp relativ scurt,
apariia unor noi tipuri de biblioteci, cum sunt:
Biblioteca electronic este definit ca o colecie de resurse informaionale n formate
diverse, provenite dintr-o multitudine de resurse, ce pot fi accesate pe Internet.
Biblioteca digital este perceput ca fiind o colecie de materiale scanate, full-text,
provenite din materiale primare holografice sau tiprite.
Biblioteca Web este o colecie de materiale provenite exclusiv din resurse Web.
Biblioteca virtual este aproape similar cu cea electronic, avnd doar o delimitare
mai larg a serviciilor oferite, ct i a resurselor informaionale.

1.2 Extinderea comunicrii n cadrul bibliotecii

7

Bibliotecile sunt structuri ale celor

mai fireti alturri de opinii opuse i
sentimente contradictorii, ele sunt starea de
plasm a ideii n care zac fore nebnuite,
nuclee sinergetice care ateapt sclipiri
polarizatoare, cheia de gnd care deschide
pori noi cunoaterii i experienei umane5.
Pornind de la aceast afirmaie a domnului profesor Stoica, desprindem noi sensuri ale
cuvntului bibliotec, noi viziuni ale acestui templu al cunoaterii, care prin procesele
dezvoltate de-a lungul vremii, ofer ci inovatoare de transmitere a informaiilor.
n orice col al lumii oamenii, fiine sociale, simt nevoia

de comunicare i

interrelaionare. Biblioteca a devenit, din acest punct de vedere, spaiul de lectur, de relaxare
sau petrecere a timpului liber, de cultivare i perfecionare, de informare. Bibliotecile nu sunt
simple depozite pentru materiale. Ele sunt centre de educaie i puncte de acces pentru
utilizatorii tehnologiilor moderne. Exhaustivitatea informaiilor, diversitatea surselor fac din
aceast instituie un adevrat nucleu de valori, impresionant prin ea nsi.
Interesul privind comunicarea din perspectiva structurilor infodocumentare a devenit
preponderent n ultimele decenii, ca urmare a transformrilor i a progresului ce au avut loc n
societate. Trebuie s remarcm interesul pe care instituiile bibliotecare l-au artat n ultimii
ani pentru comunicarea informaiei, nu numai n interiorul ci i n afara lor, publicul int fiind
chiar utilizatorul, clientul.
Mijloacele oferite de noua realitate digital sunt la fel de revoluionare cum au fost cele
create de invenia lui Gutenberg din vremea sa. De aceea trebuie s ne ntrebm cum putem
conduce bibliotecile prin acest proces ntr-o manier care s ne asigure o ascensiune
respectabil i o poziie mai bun n cadrul societii.
Pentru a-i menine poziia de instituii care pun la dispoziia utilizatorilor numeroase
colecii de documente i servicii eficiente n vederea comunicrii acestora bibliotecile doresc
s menin un acces liber pentru utilizatorii pe care i deservesc. Dezvoltarea tehnologiilor i a
tiinei, n general, care s-a declanat la nceputul secolului XX au influenat n mod categoric

5 STOICA, Ion. Interferene biblioteconomice. Constana: Ex Ponto, 1997, p. 3.

8

modalitile prin care bibliotecile i ndeplinesc misiunea de selecie, achiziie, organizare,

prezentare i comunicare a documentelor.
Tinznd ctre o comunicare adecvat i specializat, reprezentani ai bibliotecilor au
dezbtut numeroase probleme pentru a ajunge la un consens, la nite standarde care s fie
aplicate peste tot n lume. Importana comunicrii este imens ntr-o lume n care exist
bariere lingvistice, culturale i nu n ultimul rnd temporale, care trebuie nlturate prin
metodele i cu ajutorul instrumentelor celor mai eficiente.
Persoanele de contact pentru nevoile de informare ale beneficiarilor timp de sute de ani
le-au reprezentat bibliotecarii. Dac natura informaiei se schimb, nu nseamn c acetia
devin nesemnificativi. Bibliotecarii i bibliotecile care pot mbria schimbarea pentru a
ntmpina noile cerine ale cuttorilor de informaie i care pot administra eficient noile
preuri ale informaiei vor supravieui i vor triumfa n noua er economic.

1.2 .1 Tipologia utilizatorului

Comunicarea este o parte important a vieii fiecruia, fiind necesar n toate activitile:
educaie, afaceri, etc. Aceasta reprezint procesul n care sunt mprtite idei, informaii sau
mesaje cu alte persoane. Comunicarea poate fi scris sau verbal, nonverbal (prin expresia
feei, prin limbajul corpului sau prin gesturi), vizual (prin imagini date de fotografii, picturi,
filme) i electronic (prin telefonie, pot electronic, cabluri TV sau legturi prin satelit).
Bibliotecarii au utilizat diverse metode n vederea comunicrii documentelor din
cele mai vechi timpuri. n trecut funcia principal a bibliotecilor a fost aceea de conservare a
documentelor i prin urmare comunicarea acestora nu ridica probleme foarte mari. Astzi,
ns, bibliotecarii se confrunt din ce n ce mai des cu situaii n care este necesar intervenia
unor specialiti n procesul de comunicare.

1.2.2 Tipuri de utilizatori / Tipuri de biblioteci

9

Un element primordial n procesul de comunicare a documentelor l reprezint

utilizatorul. Dac la nceput utilizatorii nu erau att de diversificai, fiind reprezentai de
utilizatorii tradiionali (savani, cercettori) n societatea contemporan aria de utilizatori se
extinde.
Modernizarea i multiplicarea ofertei de informaii a produs o diversificare extraordinar
a cererii de informaii. Utilizatorul de astzi se vede nevoit n aceast situaie s apeleze la
anumite canale de comunicare specializate. ntr-o societate n care tehnologiile i tiina au
cunoscut o dezvoltare remarcabil n ultimele decenii, este de ateptat ca utilizatorii s fie
din ce n ce mai specializai, cu nevoi de informare diverse i n continu evoluie. n aceast
situaie, biblioteca trebuie s rspund afirmativ noilor cereri din ce n ce mai inovative, iar
informaia redat trebuie s fie pertinent, actual i imediat disponibil.
n urma studiilor de pia realizate pentru a rspunde unor ntrebri frecvente legate de
nevoile de informare ale utilizatorilor i de problemele cu care se confrunt orice sistem
secundar de producie i difuzare a informaiei, s-au depistat trei factori principali care stau la
baza dificultilor pe care le ntlnim atunci cnd vrem s informm sau s ne informm:
producia de informaii aflat n continu cretere, avnd drept consecin fenomenul numit
explozie informaional; adoptarea unor tehnologii moderne din ce n ce mai sofisticate;
dezorientarea utilizatorului n faa acestor dou fenomene pe care le ntlnim n societatea
informaional.
Elementele utilizate pentru a desemna consumatorii de informaii sunt multiple. Se
vorbete de cititor, beneficiar, utilizator. Cititorul este un consumator de servicii i de
suporturi tradiionale, persoana sau instituia nscris la o bibliotec n scopul folosirii
documentelor acesteia6, , n timp ce utilizatorul, cel mai cunoscut termen n lumea
specialitilor n informare i documentare, desemneaz consumatorul serviciilor i
suporturilor tradiionale dar mai ales a celor moderne din cadrul bibliotecii. Aici,
adresabilitatea, serviciile, relaiile cu beneficiarii pot fi difereniate, dar i comune tipurilor de
biblioteci n funcie de public, fond de informare, servicii, mijloace, posibiliti tehnice i
profesionale, etc.7
6 REGNEAL, Mircea. Dicionar explicativ de biblioteconomie i tiina
informrii. Ed. a II-a, revzut i adugit. Bucureti : FABR, 2001, vol. I, p. 124.
7 Cf. POPA, Silvia. Comunicarea i biblioteca. Braov : Editura Universitii
Transilvania, 2002, p. 9.
10

Clasele de utilizatori pot fi definite n funcie de dou tipuri de criterii care influeneaz
nevoia lor de informare: criterii obiective, ce se refer la categoria socio-profesional, la
specialitate i la natura activitii pentru care este cutat informaia i criterii
psihosociologice care au n vedere atitudinea fa de informaie, fa de surs, canalul de
informare, comportamentul n cutarea i comunicarea informaiei i comportamentul n
profesie i relaii sociale.
Potrivit activitii pentru care este cutat informaia putem distinge utilizatorii care nu
sunt nc angajai n viaa activ (elevi i studeni) i utilizatorii care sunt angajai n viaa
activ, ale cror nevoi de informare sunt legate de viaa profesional. Acetia din urm pot fi
clasificai n raport cu: funcia principal (conducere, cercetare, dezvoltare, producie),
sectorul de activitate sau specialitatea (industrie, agricultur, administraie), nivelul de
instruire sau responsabilitate (personal cu studii superioare, tehnicieni, muncitori), cetenii, a
cror nevoie de informare general este legat de viaa social.
O alt clasificare este cea care repartizeaz utilizatorii de informaii n trei categorii
socio-profesionale: cercettorii, practicienii, i cadrele de conducere. Aceast repartiie este
limitativ i permite constatarea c nu exist filiere distincte ntre cele trei categorii, un
practician putnd fi simultan i conductor i/ sau cercettor.
Este indicat clasificarea care distinge n macrosistemul de cunotine patru mari
categorii de subsisteme: subsistemul cercetrii, subsistemul dezvoltrii, subsistemul practicii
sau al activitilor practice i subsistemul consumului. n subsistemul practicii pot fi
menionate profesiunile cu caracter aplicativ, organizaiile de producie i cele prestatoare de
servicii; n subsistemul cercetrii pot fi incluse activitile de cercetare din diverse domenii.
n funcie de tipul de informaie cutat i atitudinea fa de informaie cutat se
disting urmtoarele grupuri de utilizatori: elevi i studeni, care presteaz fa de informaia
cautata o atitudine de nvare; cercettori, ce afieaz o atitudine creatoare si solicit o
informaie exhaustiv; personal de producie, care are nevoie de informaie pertinent;
planificatori, administratori i oameni politici, care folosesc informaia precis i actual,
avnd o atitudine decizional fa de aceasta; profesori, care utilizeaz informaia sintetizat,
avnd o atitudine de vulgarizare fa de informaie; cetenii care caut un tip de informaie
multipl, acetia avnd o atitudine de supra-informare i sub-informare.
n funcie de gradul de interes i posibilitatea de acces n cutarea informaiei distingem
grupul de utilizatori reali (consumatori de informaie care tiu unde s gseasc informaia i
o folosesc n mod real); utilizatori poteniali (consumatori interesai de informaie care nu tiu
unde o pot gsi i atunci nu o utilizeaz); utilizatori estimai (consumatori interesai de
11

informaie care tiu unde s o gseasc dar nu o utilizeaz) i non-utilizatori exclui din
circuitele informaiei din motive impuse, de ordin economic, politic sau social.
O ultima clasificare consider utilizatorul ca un sistem psihologic integrat ntr-un
ansamblu de sisteme normalizate, lingvistice, politico-economice. Comportamentul acestui
sistem psihologic este influenat, direct sau indirect, de organizaia din care face parte (coala,
institut de cercetare), situaie social, profesiune.
Pentru a rspunde cererilor formulate de ctre utilizatori, bibliotecile publice in seama
de specificul psiho-social al fiecrui utilizator. Dar aciunea cultural i social a bibliotecii
are n vedere i ceea ce se numete non-publicul, adic pe acei membrii ai comunitii care,
fiind lipsii de educaie sau fiind defavorizai din alte motive, au handicapul ilietrismului,
fiind redui la o existen de tip vegetativ.
Din punct de vedere al vrstei, bibliotecarul lucreaz cu publicul infantil, publicul adult
i publicul de vrsta a treia. Fiecare dintre aceste categorii are o psihologie i nevoi variate.
Categoria de copii i tineri cuprinde precolarii, colarii, adolescenii i tinerii. Aceast
categorie n formare este deosebit de important, populaia din care este constituit
reprezentnd viitorul public adult i de vrsta a treia. Educaia acestui public este, deci,
fundamental. De calitatea lui intelectual, social, moral, civic, va depinde calitatea vieii
n viitor.
Fr a contientiza necesitatea colii, copilul, adolescentul sau tnrul care nu a fost
educat i nvat s gndeasc i s neleag are tendina de a respinge obligaiile colare.
Carenele de informare i formare se manifest la fiecare individ care nu are un suport
cognitiv puternic. Pe fondul psihologic instabil i precar al adolescenei, resentimentele i
complexele de inferioritate sunt resimite obscur, mping spre acte antisociale ale cror
consecine pot marca evoluia ulterioar.
n funcie de profilul utilizatorilor distingem mai multe tipuri de biblioteci: biblioteci
colare, biblioteci publice, biblioteci universitare, biblioteci specializate.
Biblioteca nu este perceput ca un spaiu coercitiv, spre deosebire de coal, care este
obligatorie. Copiii, adolescenii i tinerii neinformai i needucai pot s o ignore, dar nu s o
considere ca un mediu ostil. Dimpotriv, biblioteca i poate atrage, le poate oferi o modalitate
de evadare, o form plcut de cunoatere, o formare nesilit cu nuane de loisir, un spaiu
primitor i protector. Biblioteca poate fi, pentru unele categorii de public, o alternativ la
procesul de nvmnt sau un adjuvant necesar.
Comunicarea i biblioteca este lucrarea n care se menioneaz faptul c biblioteca
colar este orientat n special spre satisfacerea unei anumite categorii de utilizatori
12

populaia colar ale cror interese se ndreapt nspre lectura obligatorie8. Acest tip de
bibliotec trebuie s asigure resursele financiare pentru achiziionarea, completarea fondurilor
de ctre coal, precum i organizarea ca un centru de nvare deschis, att pentru colari ct
i pentru categoriile socio-profesionale existente n perimetru, n funcie de fondul de carte
disponibil. De asemenea, biblioteca colar trebuie s desfoare activiti culturale pentru
elevi, dar i pentru comunitatea din zona respectiv (ntlniri cu diverse edituri pentru copii,
cu autori, participarea la lansarea unor cri, etc.)9.
Necesitile de studiu, de informare ale studenilor, profesorilor sau ale unor cercettori
chiar dinafar, bazndu-se pe structura facultilor din universitatea respectiv,sunt deservite
de ctre bibliotecile universitare. Acest tip de bibliotec desfoar o activitate important de
orientare bibliografic n vederea pregtirii profesionale i de cercetare n domeniul
specializrilor universitii pe plan naional i internaional, prin intermediul schimbului
interbibliotecar naional i internaional.
n categoria publicului adult, femeile citesc mai mult i reprezint majoritatea n publicul
bibliotecilor. Sociologii au observat faptul c femeile sunt mai receptive la nouti i la
civilizaie dect brbaii. Biblioteca are astfel asigurat un public feminin de un anumit nivel
cultural, pentru care nu este necesar un demers special de animaie. Pe de alta parte, exist
numeroase femei casnice, omere, cu un nivel de colarizare redus, incapabile s-i educe
bine copiii i s se orienteze n viaa social. Pentru aceast categorie biblioteca poate i
trebuie s ofere posibiliti de formare i informare adaptate nevoilor acestora i nevoilor de
educaie familial.
Sociologii au realizat studii care indic faptul c publicul masculin cu studii medii sau
profesionale nu frecventeaz biblioteca, limitndu-se la a viziona programele TV i n mod
deosebit meciurile. Aceast categorie citete n general periodicele sportive i foarte puin alt
gen de periodice.
n ceea ce privete categoria bibliotecilor specializate, frecventate n general de ctre
aduli, acestea stimuleaz dezvoltarea cercetrii, acoperind toate domeniile cunoaterii umane.
Ele se adreseaz specialitilor, cercettorilor din diverse domenii, ns odat cu modificarea
concepiei privind biblioteca modern, unele biblioteci specializate s- au afiliat ca
departamente ale unor mari biblioteci universitare sau publice, lrgindu-i sfera de
cuprindere spre un public dornic de informare larg, dar i specializat10

8 Ibidem
9 Ibidem, p.10
13

Adulii care i-au ncetat activitatea profesional prin pensionare, cu alte cuvinte ne
referim aici la publicul de vrsta a treia, bunici, cititori de literatur pentru copii, pot forma
gustul pentru lectur al tinerelor generaii. Relaia cu aceast categorie de utilizatori impune
bibliotecarilor rbdare, nelegere, tact, empatie, ca i n cazul relaiilor cu publicul infantil.
Biblioteca poate achiziiona cri sau alte materiale destinate copiilor, invitnd bunicii alturi
de nepoi la ore de lectur sau la alte activiti. Comunicarea i contactul permanent cu lumea
pot fi accesibile n bibliotecile publice, spaii ale comunicrii i interrelaionrii.
O asisten pentru o integrare social i o existen ct mai apropiata de cea a unor
persoane normale le este acordata persoanelor defavorizate, cu handicap. Pentru aceast
categorie de utilizatori se impun anumite faciliti (serviciul la domiciliu pentru persoanele cu
handicap locomotor, servicii speciale de lectura pentru cei cu deficiene de vedere) ce
presupun investiii pe care multe biblioteci nu i le pot permite.
ntreaga categorie de public se bucur de dreptul de a se informa i de a fi informat prin
intermediul bibliotecii, prin cantitatea i calitatea publicaiilor de diverse tipuri, prin
informaia util i de valoare, prin serviciile organizate i dezvoltate de ctre biblioteci cum
sunt mprumutul interbibliotecar i accesul electronic la informaii i documente.
Informatizarea de devenit fundamental in societatea contemporan. Biblioteca se
bazeaz din ce n ce mai mult pe calculator i are un rol esenial n familiarizarea utilizatorilor
cu instrumentele i tehnicile moderne ale scrierii. ns prezena Internetului n coli nu va
nltura dificultile procesului propriu-zis de nvmnt, iar comunicarea electronic a
textelor nu va transmite cunotinele necesare nelegerii i utilizrii acestora. Cititorul
navigator pe Internet risc s se piard n acest spaiu haotic, n care informaiile sunt
neclasificate nc dup criterii standardizate, iar biblioteca poate fi cel mai potrivit ghid.
Remarcnd complexele categoriilor de utilizatori se poate spune c nevoile de informare
sunt diferite i diversificate. mprirea n categorii a utilizatorilor este relativ pentru c n
practic s-a constatat c aceeai persoan se poate situa n acelai timp n mai multe categorii.
Din acest motiv este mai important definirea nevoilor de informare dect a acelora care o
utilizeaz.
n cazul nevoii de informare se poate spune c existena informaiilor propuse
utilizatorilor determin sentimentul de lips i crearea disponibilitilor psihice, intelectuale
i economice pentru a investi n informaie. Considernd nevoia ca o lips subiectiv, anumite
bunuri considerate secundare, cum ar fi informaia, pot fi apreciate ca eseniale de ctre
anumite categorii de utilizatori sau n anumite societi cu grad de dezvoltare mai nalt.
10 Ibidem, p. 11
14

Persoanele specializate n tiina informrii afirm c este important s se fac o

distincie ntre nevoile de informare i cererile de informare. Este evident c nevoile de
informare sunt mai numeroase pentru c nu se transform n cereri de informare.
Un centru de informare influeneaz cererile de informare prin evaluarea continu a
msurii n care cererile reflect n mod complet i univoc nevoile de informare, prin
verificarea periodic a eficienei activitilor desfurate, a modului n care serviciile oferite
satisfac, prompt i precis cererile de informare naintate de ctre utilizatori.
n acest context se observ faptul c nevoile de informare i schimb forma i coninutul
n funcie de evoluia istoric a structurilor societilor unde apar. n acest caz, nu se poate
determina ntr-un studiu privind nevoile de informare ale utilizatorilor dect cererea care este
explicit, respectiv nevoile subiective recunoscute i afirmate.
Exist dou metode de abordare a utilizatorilor i a nevoilor acestora: din punct de
vedere cantitativ i din punct de vedere calitativ.
n studiile privind nevoile i comportamentul utilizatorilor au fost aplicate recent
metodele cantitative,acestea permind verificarea evoluiei serviciilor oferite de organismele
de informare n funcie de nevoile exprimate i compararea rezultatelor obinute cu
obiectivele fixate i metodele de lucru.
Metodele cantitative sunt mprite n trei categorii: metode normative, statistici
convenionale i indicatori de performan. Metodele normative sunt acele metode axate pe
resurse i ofer date privind volumul minim, mediu sau maxim pe care l are un fond
documentar. Aceste norme cantitative pot servi ca indicatori privind satisfacerea minim,
medie sau maxim a unei categorii de utilizatori.
Statisticile convenionale sunt elaborate n mod frecvent de ctre organismele de
informare, dnd o imagine de ansamblu a coleciilor, a utilizatorului (vrsta, sex, calificare,
etc) i a modului de utilizare a produselor de informare (mprumut, consultare, cutri
manuale i automatizate etc). Statisticile msoar att capacitatea pe care o are un organism
de informare pentru a satisface nevoile de informare a utilizatorului, ct i satisfacia real a
acestora. Dezavantajul acestor statistici const n furnizarea unor date pariale, ntruct ele nu
iau n considerare utilizatori poteniali i nevoile acestora, i nici nu pot oferi informaii
privind modul n care au fost valorificate informaiile astfel obinute.
Indicatorii de performan msoar nivelul de satisfacie a utilizatorilor. Exist dou
cazuri de stabilire a acestor indicatori. n primul caz, indicatorul de performan se stabilete
n funcie de parametrii care influeneaz disponibilitatea documentului: durata mprumutului,
numrul de exemplare ale titlului consultat, popularitatea unui titlu etc. Dup aceast evaluare
se iau msuri pentru a modifica aceste variabile n funcie de nevoi.
15

Politica de mprumut i de achiziie, funcionarea intern a organismului de informare

precum i comportamentul utilizatorului sunt incluse in cel de-al doilea model de evaluare .
Limitele acestui model se regsesc n maniera complex de aplicare i n faptul c nu ia n
considerare nevoile neexprimate i nevoile utilizatorilor care se informeaz pe cont propriu.
Fcnd referire la anchetele de opinie se poate spune ca acestea au avantajul de a alege
dimensiunile care trebuie date subiectului analizat, de a preciza caracteristicile
anchetelor( mrime, reprezentativitate etc) si de a determina calitatea anchetelor( utilizatori
reali, poteniali, etc).
Din punct de vedere al formarii utilizatorilor, exist cteva etape i metode pentru
desfurarea acestei activiti. Acestea sunt: modelul familial de lectur, lectura n grdini,
coala i lectura n anii studiilor universitare.
Este recomandat ca formarea utilizatorilor de bibliotec s nceap la o vrst ct mai
fraged i s se transmit ca o tradiie familial i colar de la o generaie la alta. Acest
proces de apropiere a cititorului de bibliotec nu este facilitat de o singur persoan, ci de toi
formatorii care intervin pe traseul dezvoltrii intelectuale a copilului (prini, rude ce dein
capacitatea de a influena viitorul cititor, biblioteca familiei care este o surs necesar de cri
etc).
Locul n care copilul dobndete ceea ce n familie nu a putut nsui din motive obiective
si locul n care educatoarea completeaz lectura copilului este grdinia. n acest mediu inedit,
copilul se transform din asculttor pasiv ntr-unul activ; lectura frecvent realizat sub
supravegherea unui profesionist are un rol esenial n procesul de dezvoltare psihic, de
formare a memoriei, de cretere a ateniei. Chiar nainte de a nva s citeasc, viitorul colar
trebuie dus la biblioteca public pentru a se obinui cu atmosfera seciei de copii.
Un rol deosebit de important n procesul formrii lectorului matur l are coala, deoarece
perioada optim de iniiere n tehnica cititului este cea cuprins ntre vrsta de 7-18 ani.
Biblioteca colar i cea public au un rol decisiv n intermedierea legturii ntre cititorul n
formare i lumea crilor. Bibliotecarului are misiunea deosebit de a demonstra modul cum
poate fi accesat fondul de documente, felul cum se aleg crile la raft liber sau care este
indicele de cutare la cataloagele tradiionale sau moderne dup vedeta de autor sau de titlu.
Interesul spre domeniul profesional ales de tnrul dornic de cunoatere este focalizat n
perioada n care acesta urmeaz studii universitare, iar lectura va urma ndeaproape traiectul
unei asemenea specializri, chiar dac o asemenea preocupare nu ar trebui s minimalizeze
interesul pentru cultura general. Bibliotecile universitare ofer ansa de a aprofunda la un
nivel superior cunoaterea domeniului profesional pentru care se pregtete.
16

Studiile au evideniat cinci aspecte inedite n ceea ce privete folosirea noilor tehnologii
ale informrii i comunicrii.
Primul dintre cele cinci aspecte are n vedere utilizatorii care nu sunt egali n ceea ce
privete echipamentele informatice de acces la reele sau acest echipament nu corespunde
neaprat nevoilor lor. Altfel spus, existena unui echipament informatic nu implic utilizarea
lui sistematic fiind vorba mai degrab de o obinuin sau de atracie pentru instrumentul
respectiv. Utilizatorii apeleaz la echipamentele existente doar dac au nevoie de ele i au
obinut deja satisfacie folosindu-le. Acest comportament poate fi explicat prin lipsa de timp
pentru a se adapta la un echipament pe care nu l cunosc sau pentru a exploata un sistem de
informare despre care nu se tie dac va oferi informaia cutat i prin afinitile utilizatorilor
cu anumite instrumente de cutare (unii prefer s navigheze pe Internet, alii s interogheze
baze de date).
Un alt aspect privete cutarea i obinerea informaiilor, unde ntlnim dou atitudini:
utilizatorii "fideli" unui echipament sau serviciu i utilizatorii care asociaz diferite surse
disponibile pe care le descoper singuri sau la indicaiile furnizate de colegi.
Ultimul aspect se refer la modurile de cutare a informaiei care pot fi diferite, accesul
direct la reele oferind o libertate major utilizatorului, care dorete s-i gestioneze cutarea
singur, cu toate dificultile ntlnite, indiferent de timpul necesar; dei familiarizat cu
echipamentele, utilizatorul prefer s apeleze la un profesionist, din dorina de rapiditate, lipsa
de timp i contactul direct cu un specialist, n momentul n care cutarea nu d rezultate.
*

*
*

Elementul fundamental n circuitul de transfer al informaiei l reprezint utilizatorii .

Activitile pe care structurile infodocumentare le desfoar sunt planificate, organizate
astfel nct acestea s vin n ntmpinarea utilizatorilor i ale nevoilor de informare ale
acestora. Altfel spus, structurile infodocumentare trebuie s-i adapteze n permanen
serviciile i produsele pe care le ofer pentru ca acestea s corespund ateptrilor
utilizatorilor.

17

CAPITOLUL II. MODALITI DE COMUNICARE A DOCUMENTELOR

n funcie de tipul bibliotecii i de scopul acesteia sunt utilizate diferite modaliti de

comunicare a documentelor. Fiecare bibliotec are posibilitatea de a-i adapta activitatea de
comunicare a documentelor n interesul propriu, innd cont ns de anumite reguli. Astfel,
bibliotecile naionale, care au rol de conservare a produciei naionale tiprite, vor reduce la
maxim comunicarea coleciilor; bibliotecile municipale vor avea i ele un regim special de
comunicare a documentelor, fiind desemnate s protejeze unele fonduri, cum sunt cele
constituite din carte veche i rar; alte biblioteci vor comunica coleciile de documente tuturor
utilizatorilor care le solicit, avnd ns o mare grij pentru recuperarea i integritatea
acestora.
n continuare este prezentat o scurt trecere n revist a modalitilor de comunicare a
documentelor.

2.1. Rolul bibliotecarului

Accesul la informaie, la tiin i cultur sunt drepturi fundamentale ale omului care
mpreun cu dreptul la educaie sunt cunoscute peste tot n lume ca elemente cheie ale unei
dezvoltri ale umanitii i a progresului economic i social.
Misiunea specialitilor din domeniul informrii este s organizeze i s controleze
informaia n spaiul cunoaterii, devenind manageri ai cunoaterii umane. Competenele
profesionale ale personalului de bibliotec sunt legate de furnizarea i integrarea
cunotinelor, acesta fiind implicat att n activiti de comunicare i colaborare, critic,
inovare, ct i n activiti de ndrumare n studiul individual i de grup.
n prezent, beneficiarul serviciilor oferite de bibliotec s-a transformat dintr-un simplu
cititor ntr-un adevrat client, ntr-un utilizator puternic motivat n scopurile sale, dispus s
plteasc serviciile de care beneficiaz. Biblioteca trebuie s pun la dispoziia utilizatorilor
si personal calificat, care s demonstreze o atitudine corespunztoare n faa persoanelor pe
care le deservete. Activitile desfurate de bibliotecar au la baz chiar educarea atitudinii
18

fa de cititor, cci acesta din urm reprezint partea principal a muncii sale. Specialistul n
informare i documentare trebuie s tie s asculte cerinele utilizatorului, s-l ndrume, s fie
empatic i elocvent. Relaia bibliotecar-cititor se cere a fi degajat i plcut, cei doi
implicndu-se n schimbul de informaii privind documentele existente n bibliotec, necesare
pentru lectura cititorului.
Formarea i perfecionarea bibliotecarului este un proces continuu care se concretizeaz
n programe eficiente i bine gndite, n conformitate cu cerinele mereu n transformare ale
funciei. Bibliotecile sunt obligate s exploreze n profunzime cerinele de informare ale
propriilor categorii de beneficiari, aflate n concordan cu nivelul contemporan de dezvoltare
tehnologic, prin accesul nelimitat la resursele globale i furnizarea ct mai rapid a
documentelor i informaiilor. Astfel, bibliotecarul deine nu numai cunotine despre
coleciile bibliotecii i dispunerea crilor la raft ci i despre utilizarea unei reele de
calculatoare, ce reprezint astzi o prerogativ n desfurarea activitii acestuia.
n centrele de informare oboseala profesional este o stare provocat de stres i
afecteaz persoanele care lucreaz cu publicul, unde frecvena este foarte mare, cititorii vin cu
cereri i probleme diverse iar regulamentele se schimb permanent. Tensiunile psihice i
contactele interumane determin oboseala. Cauzele constau i n lipsa spaiului de intimitate
la locul de munc precum i dificultatea sarcinilor de serviciu.
n ceea ce privete procesul de mediere, bibliotecarul are o sarcin greu de ndeplinit,
cci dialogul cu cititorul presupune:
- s repei ntrebarea care i-a fost pus exact cu aceleai cuvinte pentru ca cititorul s
aud cum sun;
- s reformuleze ntrebarea pentru a-i oferi alternative la care poate nu s-a gndit sau
doar pentru a-l asigura c a neles solicitarea;
- s obin confirmarea cititorului c ceea ce dorete a fost recepionat aa cum trebuia.
Aceast etap este cea mai important in procesul de mediere. nainte de derularea ei,
bibliotecarul trebuie s determine mental traseul de cutare, fie c este vorba despre
documente tiprite, fie de documente electronice, pentru a nu risipi nici timpul su, nici pe cel
al cititorului.
Mai trziu, bibliotecarul trebuie s verifice dac informaiile oferite au rezolvat
solicitarea, dac materialele puse la dispoziie rspund exact cerinelor de informare ale
utilizatorului. n cazul unui rspuns negativ, ntregul proces trebuie reluat.

19

2.1.1 Accesul controlat i accesul liber la documente

Comunicarea documentelor presupune diferite modaliti de acces, n vederea consultrii

acestora.
Pentru documentele aflate n depozite se practic accesul indirect. Acesta presupune
completarea de ctre utilizator a unei cereri care va permite cutarea lucrrilor solicitate n
depozit i punerea acestora la dispoziia cititorului.
O supraveghere mai bun a documentelor frecvent solicitate este permis de accesul
semi-direct. Publicaiile puse n acces semi-direct vor fi aezate pe rafturi plasate n spatele
biroului pentru mprumut i vor fi cerute de ctre cititor prin intermediul unui buletin.
Accesul liber permite cititorului s aleag singur crile de la raft, ns nu este indicat
atunci cnd fondul de cri destinat consultrii face obiectul unei aezri sistematice. Acest tip
de acces prezint o serie de dezavantaje, care ngreuneaz att munca bibliotecarului ct i
lectura cititorului. Unul dintre aceste dezavantaje este intensa manipulare a documentelor,
care duce la degradarea crilor i la deranjarea acestora n cadrul coleciei. De asemenea,
publicaiile sunt predispuse la furt, n cazul n care biblioteca nu deine un sistem anti-furt
eficient.
Aceasta modalitate prezint ns i avantaje pentru personalul bibliotecii care este mai
puin solicitat (utilizatorul avnd acces liber la raft) i poate aloca mai mult timp pentru
ndrumarea i iniierea cititorului n utilizarea coleciilor i pentru ghidarea i orientarea
acestuia n bibliotec.

20

2.1.2 Aezarea crilor la raft

Aezarea documentelor cu acces liber la raft se face dup diferite sisteme. Odat ncheiat
procesul de prelucrare (ansamblul operaiunilor materiale i intelectuale care sunt efectuate
din momentul intrrii crii n bibliotec pn la punerea acesteia la dispoziia cititorului),
lucrarea trebuie s fie imediat pus la raft, cu excepia cazului n care aceasta fie a fost
solicitat de ctre un cititor (i este rezervat sau nmnat spre lecturare), fie este o noutate i
drept urmare este aezat ntr-un raft al noutilor pentru a atrage atenia cititorilor, fie
lucrarea este destinat legrii. Sarcina aezrii la raft revine depozitarilor sau
supraveghetorilor.
Pentru ca aezarea s fie ct mai accesibila utilizatorului, specialitii au ncercat diverse
tipuri de clasare a documentelor din cadrul unei biblioteci. Prin definiie, clasarea este
aciunea de aezare efectiv a obiectelor conform unei anumite ordini. Orice operaiune de
clasare trebuie s in seama de :
- respectarea, adeseori necesar a clasrii anterioare;
- obligaiile juridice sau morale care in de anumite fonduri speciale;
- coexistena n cadrul aceleiai construcii a unor fonduri care impun criterii de clasare
diferite;
- juxtapunerea mai multor clasri n interiorul aceleiai serii.
Modul de clasare trebuie tradus n sigle, care constituie cota lucrrii i conine litere,
cifre sau alte semne. Avantajele i dezavantajele fiecrui tip de clasare pot fi de ordin
intelectual sau material i in de cotare, de aranjarea la raft, de cutrile la raft, de verificri
(inventare) i de eventualele mutri.

21

2.1.3 Sisteme de aezare (clasare) a crilor

Orice bibliotec presupune existena unor colecii de documente bine organizate.

Activitatea de organizare a coleciilor de bibliotec a fost ntotdeauna o preocupare constant
a specialitilor; ea reprezint o problem tot mai dificil n epoca actual din cauza numrului
mare de publicaii i a diversitii de titluri achiziionate de biblioteci. Datoria fiecrei
biblioteci este de adopta sistemul de aezare a publicaiilor care s rspund ct mai bine
nevoilor cititorilor i care s ofere maximum de funcionalitate prin:
- regsirea rapid i fr echivoc a documentelor, care presupune individualizarea strict
a fiecrui volum printr-o cot unic i nerepetabil;
- economisirea spaiului de depozitare prin reorganizarea de colecii astfel nct spaiul s
fie ocupat ct mai economic;
- natura documentelor, forma i suportul material al acestora;
- destinaia coleciilor i cerinele specifice funcionalitii lor (publicaii pentru depozit
legal, cri vechi i rare, manuscrise, publicaii cu acces direct);
- conservarea i igiena publicaiilor care presupune respectarea anumitor reguli impuse
de fiecare bibliotec.
Sistemele de aezare a publicaiilor sunt de dou feluri: sisteme formale i sisteme
logice.
2.1.3.1 Sisteme formale de clasare a documentelor
Aezarea pe formate ine cont de nlimea crii iar numrul formatelor este determinat
n funcie de fondul de cri al bibliotecii. n general sunt utilizate maxim cinci formate pentru
a simplifica operaiunea de inventariere a crilor, din cauza faptului c fiecare format face
obiectul unui inventar diferit. Astfel, n bibliotec putem ntlni urmtoarele formate:
- formatul I este reprezentativ pentru lucrrile mai mici de 25 de centimetri, fiind
exprimat adeseori prin formula convenional -8;
- formatul II este reprezentativ pentru lucrrile ce au ntre 25 i 35 de centimetri, fiind
exprimat adeseori prin formula convenional -4;
- formatul III este reprezentativ pentru lucrrile ce au peste 35 de centimetri, fiind
exprimat adeseori prin formula convenional -f; etc.
Crile se aeaz n ordinea inventarierii iar cota este alctuit dintr-o cifr roman (care
reprezint formatul crii) i o cifr arab (reprezentnd locul crii n raft). Volumele unui
22

singur titlu se aeaz unul lng altul n raft i primesc aceeai cot, care se trece n registru
inventar la rubrica rezervat cotei. Atenie, ns, n procesul de prelucrare, volumele aceleiai
cri vor primi numere de inventar diferite! Aezarea publicaiilor n cadrul rafturilor se face
de la stnga la dreapta i de sus n jos.
Aezarea pe formate prezint urmtoarele avantaje:
economie de spaiu;
simplitate n aezare;
inventariere rapid;
conservare corespunztoare a publicaiilor: protecie mpotriva luminii; lucrrile n
format mare de deformeaz mai greu;
este recomandat mai ales bibliotecilor colare cu un fond mare de publicaii i cu
depozit separat de sala de lectur;
Acest tip de clasare prezint i dezavantaje prin faptul c volumele sunt mprtiate fr a
se ine cont de subiecte; drept urmare accesul liber la raft nu va fi posibil. Un alt inconvenient
este faptul c atunci cnd exist un numr mare de formate inventarierea i cotarea crilor va
deveni destul de dificil.
Aezarea n ordinea intrrii volumelor const n aranjarea crilor pe polie n ordinea
intrrii lor n bibliotec. Acest tip de aezare l ntlnim de obicei la subclase, mpreun cu un
alt tip de clasare.
Aezarea pe format n ordinea intrrii volumelor este un mod de clasare foarte simplu,
care presupune inventarierea crilor n dou maniere diferite, i anume prin constituirea unui
registru inventar-intrri:
pentru fiecare format, crile nregistrndu-se n ordine cronologic: f 1,2,3,..........;
4 1,2,3,............; 8 1,2,3,..............
pentru fiecare tran numeric, formatele fiind repartizate atribuindu-le aceste trane
(spaii libere n funcie de un anumit numr de locuri):
- de la 1 la 9999 trana pentru lucrri de format f;
- de la 10.000 la 99999 trana pentru lucrri de format 4;
- de la 100.000 n sus trana pentru lucrri de format 8;
n acest caz lucrrile vor primi o cot de depozit i o cot pentru acces liber la raft, astfel
nct atunci cnd o lucrare frecvent utilizat la un moment dat devine perimat din punct de
vedere moral dup un timp, ea s poat fi retras i aezat n depozite, pentru a face loc
lucrrilor noi, care prezint interes pentru public. Cota de depozit va fi alctuit din formula
convenional atribuit fiecrui format (8, 4, f) i dintr-o cifr care reprezint locul lucrrii
la raft; ea va deveni funcional doar n momentul n care lucrarea va mbtrni. Cota pentru
23

acces liber n sala de lectur va cuprinde obligatoriu indicele de clasificare. Ambele cote
trebuie s figureze n registrul inventar-intrri, pe volum i pe fiele fiecrei lucrri.
Aezarea fix (iobag) este un tip de clasare a documentelor foarte vechi, fiind utilizat
nc din bibliotecile medievale mnstireti i rmas n vigoare pn astzi n unele biblioteci
tiinifice. Se aplic la coleciile a cror dezvoltare a ncetat i ale cror publicaii sunt pstrate
n depozite. Este o aezare pronunat topografic n sensul strict al termenului. Cota este
alctuit dintr-o liter care indic dulapul sau nia, un numr care indic polia sau stelajul i
un numr de ordine al volumului de pe rnd.
Ex.:

F IX 19

dulap

numr de ordine
polia

Aezarea alfabetic este un sistem la fel de vechi ca i aezarea fix. Ea respect ordinea
alfabetic a autorilor sau a titlurilor lucrrii pentru lucrrile anonime. Astzi acest tip de
aezare se ntlnete mai rar, fiind utilizat n sisteme mai complexe ca o subdiviziune de
gradul doi pentru ordonarea lucrrilor la raft.
Aezarea dup locul de apariie sau instituia editoare este o clasare ce ine cont de
localitatea n care a fost publicat lucrarea sau de editura la care a aprut.

2.1.3.2 Aezarea sistematic

b) Aezarea sistematic a publicaiilor presupune gruparea la un loc a tuturor lucrrilor

identice sau asemntoare prin coninutul lor, apropierea pe raft a documentelor care se
circumscriu ntr-o anumit sfer tematic. Exist anumite tipuri de aezare sistematic
determinate

de un

acces

liber

la

raft,

ns cea

mai

utilizat

este

aezarea

sistematico-alfabetic n care crile se grupeaz pe materii, dup CZU sau dup clasificarea
lui Melvil Dewey. n interiorul fiecrei diviziuni crile se aeaz n ordine alfabetic a
numelui autorilor. Locul n raft al fiecrei cri este artat de cot, o combinaie de litere i
cifre, nscris pe marginea de jos a cotorului i pe partea inferioar a copertei, n colul din
partea stng-sus. Cota are forma unei fracii n care numrtorul reprezint indicele de
clasificare iar numitorul semnul de autor, o prescurtare convenional a numelui autorului sau
a primului cuvnt din titlu n cazul lucrrilor anonime, preluat din tabelele lui Charles Cutter.
Aceste tabele prezint 2 cifre i 90 de diviziuni pentru fiecare liter din alfabet. Cota se va
24

trece pe fia crii n colul din partea stng-sus pe primul rnd, indicnd locul crii la raft,
iar semnul de autor pe al doilea rnd. Indicele sistematic se trece n colul din partea
stng-jos al fiei i indic locul fiei n catalog.

2.1.4 Alte tipuri de documente i comunicarea lor n cadrul bibliotecii

Periodicele sunt primele documente a cror comunicare impune unele restricii.

Periodicele fragile din cauza vechimii, a formatului, a calitii suportului lor i periodicele
frecvent consultate pentru o cercetare precis, vor fi tot mai mult comunicate n forma care le
nlocuiete (copie) pentru a evita deteriorare sau imobilizarea lor de ctre un singur utilizator.
Anumite periodice de format mare, n special cotidianele vor putea fi consultate pe mese cu
pupitrele nclinate, pentru o mai bun cercetare sau examinare.
Hrile i planurile vor fi aezate n vederea unei conservri corespunztoare a acestor
documente. Se va utiliza aezarea pe format i n ordinea intrrii, care va facilita accesul la
publicaiile respective.
Consultarea diapozitivelor nu ridic probleme deosebite dac biblioteca dispune de
materiale necesare pentru vizionarea sau proiectarea acestora. Utilizatorul poate solicita
consultarea prin intermediul unei mese luminoase / ecran luminos, a unui aparat de mrit,
care ns redau imagini uor mrite i greu de vizualizat, sau a unui proiector din sticl
translucid care permite o mrire apreciabil a imaginii. Aranjarea diapozitivelor n depozit
ofer bibliotecii garanii apreciabile mpotriva furtului i a deteriorrii prin manipulri
frecvente dar incomodeaz utilizatorul care va trebui s efectueze cutarea pornind de la
cataloagele pe fi. n cazul punerii acestor documente n acces liber, ele vor trebui s fie mai
nti condiionate n depozite sau n grupuri aranjate n vederea proieciei.
Cea mai veche aezare a discurilor (CD-ROM-urilor) este cea adoptat de Discoteca
Franei i const n clasificarea zecimal cu o notaie de dou cifre, foarte practic pentru
fondurile medii ntre 3 i 500 de titluri, care ns nu permite indexarea limbajelor muzicale
noi dup genul lor. Un alt tip de clasificare presupune crearea a trei clase muzicale noi pentru
jazz, rock i muzici funcionale, pstrnd notaia de baz format din dou cifre. n plus se vor
introduce dou tabele auxiliare, una a notaiilor geografice de utilizat pentru clasa 0 (muzici
de tradiii naionale) i alta a notaiilor cleiologice i instrumentale care pot completa notaia

25

de baz a clasei 3 (muzic clasic). Cota discului este format n general din indicele cifrat i
primele trei litere din numele autorului sau din titlul primei lucrri.
Comunicarea discurilor presupune punerea la dispoziia utilizatorilor a instrumentelor
necesare ascultrii lor (CD player-e, walkman-uri, etc.), care permit ascultarea pe loc, la
casc. Alt metod este ascultarea acestora ntr-un loc special amenajat pentru desfurarea
acestei activiti.

2.1.5 Comunicarea pe loc a documentelor

Acest tip de comunicare a documentelor presupune consultarea documentelor n slile de

lectur ale bibliotecii, pentru o durat limitat. Documentele solicitate sunt puse la dispoziia
utilizatorului prin intermediul unui buletin de cerere, n cazul n care lucrarea se afl n
depozit, n acces indirect (ANEXA 1). nainte de a completa cererea pentru publicaiile aflate
n depozit, utilizatorul trebuie s realizeze o cutare n catalogul informatizat al bibliotecii.
Acest lucru presupune accesarea bazei de date n urma creia cercettorul va avea
posibilitatea de a regsi informaia dorit. Cutarea se va face n OPAC, catalogul public cu
acces online, printr-o varietate de criterii de regsire: titlu; cuvnt din titlu; autor persoan
fizic; autor colectiv; indice CZU, etc. pentru o cutare simpl; elemente de identificare locale
sau date de publicare (cota, numr inventar, an de apariie, editura, etc.); tipul documentului
(periodic, carte, CD-ROM, caset audio / video, microfi, microfilm); numrul ISSN / ISBN;
limba de redactare a materialului), pentru o cutare avansat n vederea obinerii unei
informaii ct mai apropiate de cea solicitat, sau chiar pe cea solicitat.

26

2.2 mprumutul de publicaii

2.2.1 Generaliti
mprumutul de publicaii se realizeaz prin intermediul unui contract ncheiat ntre
bibliotec i utilizator, prin care documentele deinute de bibliotec sunt comunicate
utilizatorului (persoan fizic sau instituie). Majoritatea bibliotecilor permit utilizatorilor s
mprumute materiale din cadrul coleciilor, considernd aceast activitate ca fiind unul dintre
cele mai importante servicii pe care biblioteca le pune la dispoziia beneficiarilor si. Pentru a
asigura o bun comunicare a documentelor, bibliotecile stabilesc reguli de mprumut cu
privire la persoanele care pot mprumuta, la documentele care pot fi mprumutate, la perioada
de mprumut i la sanciunile prevzute n cazul nerestituirii unui document.
Orice operaie de mprumut pune n relaie trei elemente: documentul, persoana care
solicit mprumutul i perioada de timp determinat.
mprumutul la domiciliu este cea mai utilizat form de mprumut. Contractul ncheiat ntre
cititor si bibliotec presupune reguli precise care trebuie respectate. Ele se refer n primul
rnd la durata mprumutului i la numrul de documente mprumutate.
Durata mprumutului este, de regul, de 2-3 sptmni, dar poate varia n funcie de tipul
de bibliotec. Cele mai multe biblioteci acord i prelungiri, dac lucrarea nu face obiectul
rezervrii. Pentru nouti, unele biblioteci aplic reguli specifice: fie lucrarea nu se mprumut
1-3 luni, fie se mprumut pe o perioad scurt, fr posibilitatea prelungirii, pentru ca un
numr ct mai mare de cititori sa aib acces la lucrarea respectiv.

2.2.2 Sisteme de mprumut manuale i mecanice

Sistemele de mprumut manuale i cele mecanice nu mai sunt utilizate n prezent aproape
deloc, ele fiind nlocuite de sistemul informatizat, care, dei este mai costisitor, prezint
avantaje deosebite att pentru activitatea bibliotecarului ct i pentru cea a cititorului. Cele
mai cunoscute sunt sistemul Newark i sistemul Brown, care au la baz fiele clasice.
Sistemul Newark se bazeaz pe dou elemente eseniale: permisul de cititor i fia crii.
Fia crii se afl ntr-un buzunra n partea inferioar a coperii a doua a fiecrui volum i
cuprinde elementele de identificare a publicaiei respective. La restituirea documentelor fia
crii este cutat n fiierul de mprumut i plasat la locul ei n buzunra. tampila de
restituire este aplicat pe permisul utilizatorului care a napoiat documentul.
27

Sistemul Brown se bazeaz pe aceleai principii ca i sistemul Newark, cu deosebirea c

se suprim orice form de scris. Cititorul primete mai multe plicuri corespunztor numrului
de publicaii pe care are dreptul s le mprumute. Fiecare plic are notat pe el datele de
identificare ale utilizatorului (numele, adresa, data naterii, numrul de nscriere a bibliotec).
Data de restituire este marcat pe fia de mprumut i pe fia de pe coperta a treia a crii,
dup care fia crii este plasat n plicul liber al mprumuttorului. La restituire, dup data
menionat pe document, se caut plicul cititorlui pentru a repune fia documentului restituit
n lucrare.
Alte sisteme de mprumut folosite de biblioteci n trecut sunt sistemul care utilizeaz
tichete, cunoscut i sub denumirea de Token System i sistemele bazate pe fie de tranzacii,
care utilizeaz banda magnetic a magnetofonului sau camera fotografic.
Aceste sisteme prezint numeroase dezavantaje, mai nti prin faptul c sunt costisitoare
i sunt predispuse la defecionare.

2.2.3 Sisteme de mprumut informatizate

Sistemele manuale i cele mecanice de mprumut au avut ntotdeauna mari dezavantaje

pentru activitatea bibliotecarilor. Astfel, au fost derulate diferite proiecte n vederea
automatizrii sistemelor de mprumut, care nu numai c favorizeaz o organizare simpl,
rapid i fiabil ci are i avantajul de a detecta ntrzierile. De asemenea, aceste sisteme
organizeaz mprumutul diferitelor tipuri de documente i mprumutul prin intermediul unei
reele filiale centraliznd operaiunile de ieire i de napoiere pe o memorie central. Sunt
relativ uor de marcat termenele de napoiere i de realizat statistici sau liste ale
mprumuturilor.
Automatizarea mprumutului este definit prin nite principii de baz care ne vor ajuta s
nelegem mai bine metodele utilizate de specialitii care lucreaz n acest serviciu.
mprumutul automatizat utilizeaz fie de tranzacie, astfel nct, n momentul ieirii
documentului, se nregistreaz n acelai timp datele de identificare ale acestuia i datele de
identificare ale celui care mprumut. Aceste date sunt nregistrate n memoria calculatorului
pn la ntoarcerea documentului n bibliotec. Compararea datei mprumutrii cu cea a
restituirii permite anularea mprumutului documentelor returnate la timp, reperarea celor
ntrziate precum i identificarea persoanelor care le-au mprumutat. Bibliotecarul poate trece
n acest moment la etapa de lansare a atenionrilor pentru lucrrile nerestituite la data
precizat.
28

Pentru organizarea mprumutului biblioteca trebuie s introduc n memoria

calculatorului att micrile de cri sau ale tranzaciilor precum i un fiier al cititorilor
nscrii. Pentru a putea mprumuta materiale din fondul unei biblioteci, utilizatorul trebuie mai
nti nregistrat n baza de date a departamentului de circulaie a documentelor. Procedura
pentru nscriere presupune nregistrarea numelui i prenumelui, a adresei, a numrului de
telefon i/ sau a altor date despre utilizator. Biblioteca va pune apoi la dispoziia beneficiarului
o brour n vederea informrii acestuia cu privire la orarul bibliotecii, la taxele percepute
pentru documentele restituite dup data stabilit, la serviciile oferite de bibliotec sau alte
informaii importante. Bibliotecile publice permit elevilor s mprumute materiale, ns
persoanele care completeaz formularele pentru nscrierea lor sunt prinii, cei care rspund
apoi de lucrrile mprumutate. Bibliotecile colare, universitare i specializate cer
utilizatorilor nscrierea n cadrul bibliotecii afiliate instituiei de nvmnt unde studiaz,
pentru a putea mprumuta documente. Toate tipurile de biblioteci ns, exculd de la nscriere
persoanele care ncalc politica de mprumut a acestora, prin nerestituirea documentelor
mprumutate.
Bibliotecile evit s mprumute anumite materiale, cum sunt de exemplu lucrrile de
referin, deoarece aceste pot fi solicitate de utilizatori n orice moment. De asemenea,
periodicele sunt greu accesibile pentru mprumut, ca i crile rare i scumpe care nu pot fi
nlocuite n cazul n care acestea sunt deteriorate sau pierdute.
De asemenea, pentru obinerea unor statistici este necesar i introducerea unui fiier al
documentelor care constituie fondul destinat mprumutului.
Materialele necesare nregistrrii i accesrii datelor sunt:
- un calculator n care sunt introduse datele;
- un scanner care are capacitatea de a citi corect barcodurile ataate materialelor i
legitimaiei utilizatorului;
Prin urmare, majoritatea bibliotecilor moderne utilizeaz scanner-ul optic pentru citirea
i nregistrarea informaiei nscrise pe barcodul documentelor i pe cardul (legitimaia)
utilizatorului. Utiliznd acest sistem automat, specialitii de la departamentul de circulaie a
documentelor pot determina foarte repede situaia materialelor mprumutate, le pot monitoriza
pe cele ntrziate i pot inventaria cu uurina coleciile din cadrul bibliotecii.

29

2.3

mprumutul interbibliotecar

n scopul satisfacerii cerinelor de lectur, de studiu i de informare ale utilizatorilor,

biblioteca are dreptul i obligaia de a practica mprumutul interbibliotecar de publicaii.
Acesta se efectueaz numai n situaia n care biblioteca nu deine n fondurile sale publicaiile
solicitate de utilizator, iar acesta nu are acces direct la bibliotecile care dein publicaiile care
l intereseaz. Bibliotecile sunt obligate s informeze utilizatorii asupra posibilitilor de a
studia i consulta anumite publicaii prin mprumut interbibliotecar.
Activitile de mprumut interbibliotecar sunt procese care contribuie la intensificarea
accesului la documente pentru public i implicit la circulaia informaiei. O dat cu creterea
preurilor publicaiilor, cererile de mprumut interbibliotecar s-au intensificat. Astfel, aceast
activitate s-a extins n afara granielor, devenind un proces de cooperare la scar mondial.
mprumutul interbibliotecar este de tip intern, cnd se efectueaz ntre bibliotecile
sistemului naional de biblioteci, i de tip internaional, cnd se desfoar ntre bibliotecile
romneti i bibliotecile strine.

2.3.1 Procedura de mprumut interbibliotecar n sistem tradiional i n sistem

informatizat.
30

n urma consultrii materialelor de informare pentru a obine o informaie bibliografica

complet asupra documentului care se dorete a fi mprumutat, se caut adresa bibliotecii
recomandate pentru mprumut.
Se completeaz apoi Cererea de mprumut internaional, tipizat internaional aprobat
de IFLA, care este redactat n limba englez i francez i conine trei formulare detaabile
(formularul A, formularul B i formularul C), fiecare avnd o destinaie specific.
Publicaiile vor fi expediate direct bibliotecii beneficiare, pe documentul mprumutat
fiind menionat clar numele bibliotecii posesoare. Pe coletele care transport publicaiile se va
nota

mprumut Internaional Interbibliotecar. Se vor respecta indicaiile bibliotecii

furnizoare privind ambalarea i expedierea documentelor, iar confirmarea primirii acestora se

va face numai la cererea expres a bibliotecii furnizoare.
Cererea primit trebuie onorat n timp de o sptmn. n cazul n care biblioteca nu o
poate onora sau expedierea documentului presupune o ntrziere, cererea se restituie fie
centrului naional, fie bibliotecii solicitante sau se anun ntrzierea. Biblioteca trebuie s
ntiineze imediat utilizatorul despre sosirea publicaiilor solicitate. Publicaiile primite prin
mprumut interbibliotecar se aeaz separat de restul coleciei bibliotecii, iar consultarea lor se
face numai la sala de lectur a bibliotecii care a solicitat mprumutul.
Perioada pentru care se face mprumutul trebuie clar delimitat. Ea va fi, de regul, de o
lun, fr timpul consumat cu expedierea i restituirea documentelor. Cererea de prelungire se
va face nainte de expirarea termenului de restituire numai cu acordul bibliotecii care a oferit
publicaiile spre mprumut.
Restituirea se face direct bibliotecii furnizoare cu excepia cazurilor n care se convine ca
documentul s fie restituit centrului naional pentru mprumut intebibliotecar.
n cazul n care publicaia s-a pierdut sau a fost deteriorat, biblioteca solicitant este cea
care pltete daunele.
Plata pentru mpumutul publicaiei (publicaiilor) se face conform nelegerilor stabilite
ntre parteneri, fie n numerar, fie prin cupoane potale, fie prin cupoane IFLA. Costurile
multiplicrilor i al expediiei sunt suportate de ctre biblioteca beneficiar, care devine
proprietara acestor materiale, sau de ctre utilizatori, dup caz. Cupoanele IFLA sunt valabile
pe timp nelimitat, deci pot fi folosite de mai multe ori de biblioteci diferite.
Pentru c n Romnia mprumutul interbibliotecar naional este gratuit, vom vorbi numai
despre plata n sistemul de mprumut internaional de publicaii.
Exist patru modaliti de plat a mprumuturilor :
31

1.Prin intermediul cupoanelor de rspuns internaional, editate de Uniunea Potal

Universal. Zece cupoane de rspuns internaional valoreaz 35 lei.

Cupoane de rspuns internaional.

2. Prin cupoane IFLA., care sunt de dou feluri :
-Cupoanele roii folosite pentru plata unui mprumut de fotocopii ce depete 15
pagini; valoreaz 8$.
-Cupoanele verzi folosite pentru plata unui mprumut de fotocopii ce nu depete 15
pagini ; valoreaz 4$.

Cupon IFLA rou.

Cupon IFLA verde.

3. British Library ncaseaz banii de pe urma mprumuturilor la sfritul fiecrei luni,

prin intermediul unei facturi (Anexa 2) pe care o trimite bibliotecii beneficiare. Acest mod de
plata nu este favorabil din cauza comisioanelor foarte mari n cazul plii prin pot. British
Library utilizeaz, de asemenea i alt tip de cerere pentru mprumut interbibliotecar (Anexa
3).
4. O alt modalitate de plat a mprumuturilor este constituirea unui depozit bancar, care
trebuie alimentat periodic, pentru ca biblioteca furnizoare s i poat primi banii.

32

mprumutul interbibliotecar n sistem automatizat (Anexa 4) se realizeaz asistat de

calculator pe baza acelorai proceduri ca i n cazul mprumutului ctre public, ns se
desfoar n compartimente diferite de cele destinate mprumutului ctre public. Deosebirile
ntre cele dou activiti sunt: n locul utilizatorilor sunt nregistrate biblioteci sau alte
structuri de informare-documentare, care nu sunt identificate prin barcorduri; fiecare partener
deine un alt tip de cod care l identific unic i neambiguu.
Procedurile se realizeaz prin coresponden cu fiecare partener n parte. n sistemele
automatizate, corespondena este preluat de pota electronic. Fiecare partener are asociat o
adresa electronic la care este transmis cererea de mprumut i la care primete rspunsuri n
cazul unei solicitri.
2.3.2 Completarea formularelor
mprumutul se realizeaz pe baza cererii de mprumut intern (Anexa 5) sau de
mprumut internaional (Anexa 6), care este un formular standardizat. Formularul de
mprumut poate fi transmis prin scrisoare potal, fax sau pot electronic i cuprinde
urmtoarele elemente:
a) denumirea bibliotecii beneficiare i, dup caz, codul atribuit acesteia de biblioteca
furnizoare;
b) data transmiterii cererii;
c) adresa bibliotecii beneficiare, numrul de telefon i adresa de e-mail;
d) adresa bibliotecii furnizoare, numrul de telefon i adresa de e-mail;
e) semntura i tampila autoritii beneficiare;
f) data limit pn la care documentul este ateptat;
g) cota documentului (dac este posibil);
h) detalii bibliografice complete ale documentului solicitat ;
i) menionarea, dac este posibil, a sursei de referin;
j) cerine speciale: microfilm, microfi, ediie n alt limb etc.;
k) cerine de livrare modaliti de expediie: pot, fax, transmisie electronic;
i) modalitile de plat.
Pentru o publicaie monografic se completeaz urmtoarele elemente:
a) autor;
b) titlu;
c) ediie;
d) loc de publicare;
33

e) editur;
f) data publicrii;
g) colecia / seria;
h) ISBN.
Pentru o copie dintr-o publicaie serial, se completeaz urmtoarele elemente:
a) titlul serialului;
b) numrul fascicolei;
c) pagini;
d) autorul articolului;
e) titlul articolului;
f) pagini;
g) ISSN.
Cererea pentru mprumutul intern se realizeaz pe baza formularelor standardizate A,
B, C, dup cum urmeaz:
a) Formularul A se pstreaz de ctre biblioteca beneficiar, iar formularele B i C sunt
transmise bibliotecii furnizoare;
b) Formularul B nsoete publicaia att la mprumut, ct i la restituire;
c) Formularul C se pstreaz de ctre biblioteca furnizoare, ca justificare a mprumutului
efectuat i poate fi folosit pentru nlocuirea la raft a documentului mprumutat; n caz de
nelivrare a documentului, cele dou formulare se restituie bibliotecii beneficiare;
Cererea pentru mprumutul internaional se realizeaz pe baza formularelor
standardizate A, B, C, D, dup cum urmeaz:
a) Formularul A se pstreaz de ctre biblioteca beneficiar; formularele B, C i D sunt
transmise bibliotecii furnizoare;
b) Formularul B nsoete publicaia att la mprumut, ct i la restituire;
c) Formularul C se folosete pentru nlocuirea la raft a documentului mprumutat;
d) Formularul D are pe verso rubrici destinate nscrierii bibliotecilor n care cererea
circul pentru rezolvarea mprumutului;
e) Formularul D este reinut de ctre biblioteca furnizoare ca dovad a mprumutului
efectuat, iar n caz de nelivrare, se restituie bibliotecii beneficiare, mpreun cu formularele B
i C.
Este necesar respectarea cu strictee a trimiterii acestor documente conform
Regulamentului pentru mprumutul interbibliotecar ataat n Anexa 7.

34

2.4 mprumutul internaional

2.4.1 Aspecte generale
mprumutul interbibliotecar internaional (Anexa 3) reprezint modalitatea de
transmitere dintr-o ar n alta, pe calea cea mai sigur i rapid a documentelor care nu se
gsesc sau nu se pot obine n ara n care sunt solicitate.
Federaia Internaional a Asociaiilor de Biblioteci i Bibliotecari (IFLA) a acordat o
atenie deosebit mprumutului interbibliotecar. Unul dintre programele fundamentale ale
IFLA, Accesul Universal la Publicaii, are ca element operant ILL (Centrul Naional de
mprumut Internaional). Folosirea reciproc a coleciilor este un element esenial al
cooperrii internaionale.
Pentru ca mprumutul internaional interbibliotecar s funcioneze n condiii bune
trebuie ndeplinite urmtoarele condiii:
a) un sistem naional dezvoltat de bibliotecari;
b) un eficient control bibliografic naional;
c) organizarea unui sistem de rezolvare rapid a cererilor de mprumut de publicaii prin
redistribuirea acestora.
De asemenea, exist opt principii ale mprumutului internaional:
1) Fiecare ar se angajeaz s transmit altei ri, prin mprumut, exemplare din
publicaiile proprii, att din cele recente ct i din cele mai vechi;
2) Constituirea, n fiecare ar, a unuia sau mai multor centre naionale de mprumut care
s serveasc drept canal de transmitere i primire a centrelor de mprumut.
3) Constituirea, n fiecare ar a unui sistem naional eficient de mprumut;
4) nlocuirea, ori de cte ori este posibil, a originalelor cu copiile acestora;
5) Transmiterea cererilor pe cile cele mai rapide, utilizndu-se i mijloacele electronice;
6) Expedierea i restituirea documentelor prin pota aerian;
7) Cererile de mprumut interbibliotecar trebuie completate cu mult rigurozitate de
biblioteca solicitant;
8) Elaborarea i adoptarea de proceduri standard de mprumut.

35

2.4.2 Convenii privind schimburile internaionale de publicaii.

Ideea schimbului internaional de publicaii i aparine actorului francez Alexandre

Vattermare, care, n timpul turneelor din Europa, n urma unor vizite numeroase la muzee i
biblioteci, i-a dat seama c unele colecii prezentau numeroase lacune. Astfel, el propune
organizarea schimbului de cri, medalii i monede pentru completarea coleciilor publice i
private.
La trei ani de la moartea lui Vattermare, n 1867, se semneaz la Paris, prima convenie
din istoria schimburilor internaionale de publicaii..
Convenia privind schimburile internaionale de documente oficiale i de publicaii tiinifice
literare, cunoscuta i sub numele de Convenia de la Bruxelles, din anul 1886, prevedea
crearea pe teritoriul fiecrui stat semnatar a unui birou nsrcinat cu schimburile de publicaii.
Pn n anul 1990, convenia a fost ratificat de 41 de state. Romnia a semnat aceast
convenie n 1924.
Urmtoarele dou convenii au fost introduse n sprijinul promovrii schimbului mai ales
n rile n curs de dezvoltare, aflate pn n 1963 n afara legturilor internaionale. Pn la
sfritul anului 1973, aceste convenii au fost semnate de 35 de state.
Convenia privind Schimburile ntre State ale Publicaiilor Oficiale i ale Documentelor
Guvernamentale cuprinde cinci articole. n primul articol este exprimat voina statelor
contractante de a-i schimba publicaiile oficiale i documentele guvernamentale pe baz de
reciprocitate. n articolele 2, 3 i 5 sunt definite documentele care pot face obiectul
schimburilor. Statele semnatare au dreptul s decid asupra numrului documentelor de
schimb, precum i asupra partenerilor. Articolul 4 stipuleaz crearea unor servicii naionale de
schimb, centralizate, ca organe de eviden, legtur i ndrumare.
Prin articolul 1 al Conveniei privind Schimburile Internaionale de Publicaii statele
semnatare se angajeaz s promoveze i s stimuleze schimburile de publicaii ntre
organismele guvernamentale precum i ntre instituiile neguvernamentale cu caracter
educativ, tiinific, tehnic sau cultural fr scop lucrativ. Articolul 2 definete domeniul de
aplicare a schimburilor, dnd o larg accepiune termenului publicaie. n articolul 3 sunt
definite atribuiile serviciilor naionale de schimb i ale altor organe nsrcinate cu
schimburile.
Noile convenii solicit statelor semnatare s expedieze pe adresa UNESCO rapoarte
anuale asupra modului propriu de aplicare a acordurilor. Pe baza acestor rapoarte, UNESCO

36

public studii de sintez, a cror examinare este de un real folos pentru toate centrele de
schimb, lipsite adesea de informaii asupra experienelor mondiale n domeniul schimburilor.

2.4.3 Funciile i cerinele Centrului Naional de mprumut Internaional.

Centrul Naional de mprumut Internaional are urmtoarele funcii:
Centru de primire a cererilor venite din strintate;
Centru de primire a cererilor sosite din ar pentru strintate;
Centru de colectare a datelor statistice privind mprumutul interbibliotecar din ara
respectiva pentru a fi transmise la IFLA;
Centru naional pentru organizarea catalogului colectiv;
Centru naional de informare pentru mprumutul interbibliotecar;
Organism de planificare, dezvoltare i supraveghere a mprumutului internaional
desfurat n ara respectiv.
Pentru ca Centrul Naional de mprumut Internaional s i desfoare activitatea n
condiii optime, trebuie ndeplinite urmtoarele cerine:

toate cererile de mprumut s fie redactate pe formulare autorizate tip IFLA. Se

vor expedia numai cererile complete. Centrul naional va ncerca s adauge datele
absente de pe unele cereri;

nainte de a se expedia o cerere n strintate, vor fi fcute verificri riguroase

pentru a se constata dac publicaia exist n ar;

cererile, n limita posibilitilor, trebuie onorate;

rile care au centre naionale de mprumut vor publica ghiduri n care vor
recomanda aplicarea de proceduri uniforme pentru mprumut;

bibliotecile care solicit mprumutul vor nregistra toate cererile, dndu-le numr
de intrare.

37

CAPITOLUL III. STUDIU DE CAZ

Biblioteca Judeean Ion Minulescu din Slatina

3.1 Istoric
Biblioteca Judeean Olt "Ion Minulescu" continu tradiia bibliotecilor existente n
municipiul Slatina.
n evoluia istoric distingem mai multe etape:
1) Perioada de nfiripare a unui nucleu de bibliotec care ncepe n 1841 si dureaz pn
n 1913. n Regulamentul Organic intrat n vigoare n ara Romneasc n 1831 la art. 65, p.
13 prevedea: "Alocarea unei sume anuale pentru inerea coalelor publice n capital si
celelalte orae ale principatului, a tipografiei, a bibliotecii".
Astfel n 1841 ilustra coal Ionacu - primea primul lot de 74 de cri - "cri ce vor sta
la dispoziia profesorilor, elevilor dar i la dispoziia dumnealor locuitorilor orani".
2) 1913-1931
n anul 1913 institutorul sltinean Marian S. Andrean doneaz prin testament primriei
oraului Slatina casa sa cu patru camere i o bibliotec cu 2000 de volume pentru nfiinarea
unei biblioteci publice. Primul rzboi mondial i apoi convulsiile post rzboi au amnat
punerea n executare a testamentului pn n 1931.
3) 1931-1948
Prin dispoziia Prefecturii Judeului Olt din 26 octombrie 1931 se inaugureaz Biblioteca
public din oraul Slatina - fiind actul de nfiinare a primei biblioteci publice n sensul
38

modern al cuvntului - funcioneaz cu 1 bibliotecar i s-a numit Biblioteca comunala "M.S.

Andrean".
4) 1948-1989
Dup cel de-al doilea rzboi mondial i preluarea puterii de ctre comuniti, n anul 1950
bibliotecile devin instituii de stat; biblioteca sltinean are un fond de 20.000 volume, format
din fondul Andrean, Ionacu, YMCA dar i din numeroase confiscri efectuate ntre anii
1946-1950.
ntre 1951-1968 primete denumirea de Biblioteca Raional Slatina. n urma
reorganizrii teritoriale administrative - 1968, Biblioteca redevine oreneasc, dndu-i-se
rang de Biblioteca Judeean ncepnd cu anul 1975. Creterea numrului de volume a fost
relativ lent, ajungnd n decembrie 1989 la cca. 100.000 uniti de bibliotec.
5) 1990- n prezent
Prin Hotrrea nr. 24/22 decembrie 1992 a Consiliului Judeean Olt, numele poetului
simbolist Ion Minulescu este atribuit Bibliotecii Judeene Olt.
n 1993 - Biblioteca Judeean Olt "Ion Minulescu" se mut n actualul sediu din
Bulevardul A.I. Cuza nr. 3 B; ntre 1999-2005 sediul trece printr-un amplu proces de
modernizare prin extinderea de noi spaii si o nou faad.
n prezent, Biblioteca Judeeana Olt "Ion Minulescu" dispune de 280.000 uniti de
biblioteca si este structurata n trei servicii:
a) Serviciul relaii cu utilizatorii care cuprinde: Sala lectur carte, Sala lectur periodice,
Sala audio-video, Sala literatur pentru copii - ludoteca, Sala mprumut aduli beletristic,
Sala mprumut aduli nonbeletristic, Compartiment asisten specializat pentru bibliotecile
din jude.
b) Serviciul de dezvoltare i prelucrarea coleciilor are n componen: Biblioteca Englez
25.000 volume; Biblioteca Comunitatea European - 5.000 volume; Centrul de Informare
Comunitar, Filiala pentru tineret - 40.000 volume; Compartiment pentru deficiene de
vedere.
c) Serviciul de cercetare, informare, informatizare cuprinde informarea bibliografic, fond
documentar - 9.000 volume (anii 1780-1944); compartiment de informatizare, compartiment
de publicitate, programe, aciuni culturale; Filiale universitare (2) - fond de carte 16.000
volume.
Biblioteca Judeean Olt "Ion Minulescu" a deschis o filial de carte romneasca n
Republica Moldova, Ialoveni cu 25.000 volume de carte romneasc, 4.000 carte englez i
pinacotec.
39

Biblioteca Judeean Olt are rol de coordonare metodic pentru bibliotecile publice din
judeul Olt: 1 biblioteca municipal; 6 biblioteci oreneti; 100 biblioteci comunale.
Personalul care deservete Biblioteca Judeean Olt "Ion Minulescu" este de 43
bibliotecari si personal auxiliar.
3.2 Misiunea Bibliotecii Judeene
Biblioteca Judeean Olt "Ion Minulescu" are ca atribuiuni principale: constituirea,
organizarea, prelucrarea, dezvoltarea i conservarea coleciilor de cri, a publicaiilor seriale,
a altor documente de bibliotec i a bazelor de date, pentru a facilita utilizarea acestora n
scopul informrii, cercetrii, educaiei sau recreerii, ntreinerea, organizarea i desfurarea
de proiecte i programe culturale, inclusiv n parteneriat cu autoriti i instituii publice, cu
alte instituii de profil sau prin parteneriat public-privat; n cadrul societii informaiei,
biblioteca judeean avnd un rol de important strategic.
colecioneaz toate categoriile de documente necesare organizrii activitii de
informare, documentare i de lectur la nivelul comunitii judeene i organizeaz
Depozitul legal local de documente, potrivit legii;
coordoneaz activitatea bibliotecilor publice de pe raza judeului Olt, prin aciuni
specifice de ndrumare i de evaluare, prin proiecte, programe i activiti culturale,
precum i aciuni de ndrumare profesional, asigur aplicarea unitar a normelor
biblioteconomice i a legislaiei n domeniu i coordonarea aplicrii strategiilor i
programelor de automatizare a activitilor i serviciilor acestor biblioteci;
elaboreaz i editeaz bibliografia local curent, materiale de ndrumare
metodologic i alte publicaii, alctuiete baze de date i organizeaz centre de
informare comunitar, coopereaz cu autoritile administraiei publice, cu
instituiile responsabile, potrivit legii, i cu organismele neguvernamentale n
realizarea obiectivelor de educaie permanent;
este bibliotec de tip enciclopedic, care este pus n slujba comunitii locale sau
judeene i permite accesul nelimitat i gratuit la colecii, baze de date i alte surse
proprii de informaii.
asigur egalitatea accesului la informaii i la documentele necesare informrii,
educaiei permanente, petrecerii timpului liber i dezvoltrii personalitii
utilizatorilor, fr deosebire de statut social ori economic, vrsta, sex, apartenenta
politica, religie ori naionalitate.
40

 elaboreaz norme privitoare la funcionarea bibliotecilor din Judeul Olt, precum i

de nfiinare a filialelor specializate, cu respectarea normelor emise de Biblioteca
Naionala a Romniei.
3.3 Modaliti de realizare a permiselor de mprumut i costul acestora
Actele necesare pentru realizarea permiselor difer n funcie de categoria n care se
ncadreaz utilizatorul. Astfel, pentru studeni/elevi sunt necesare : adeverin / carnet de
student/elev vizat, buletin de identitate, fotografie tip buletin de identitate; permisul este
valabil pe durata studiilor i se vizeaz n fiecare an universitar/scolar. Pentru absolveni de
facultate, inclusiv cadre didactice sunt necesare urmtoarele : buletin de identitate, adeverina
de salariat, fotografie tip buletin de identitate.
Realizarea permiselor pentru mprumut la sal presupune achitarea sumei de 10 lei,
prezentarea crii / buletinului de identitate, iar n cazul elevilor din anul terminal ,
reconamdarea directorului colii / liceului.
Permisele pentru mprumut n filiale difer de la o categorie la alta a utilizatorilor. Astfel,
pentru studeni, absolveni ai instituiilor de nvmnt superior sau pensionari se ntocmesc
permise pentru acas, iar pentru elevi sau alte categorii de cititori care nu locuiesc n Slatina
se ntocmesc permise doar pentru lectura n sal.
Accesul la serviciile oferite de bibliotec se face pe baza permisului de intrare valabil
att pentru unitatea central ct i pentru filiale.
3.4 Servicii i tarife
Departamentul servicii de referin ofer asisten de specialitate n cazul filmrilor i
vizitelor cu condiia ca acestea s fie anunate sub form de cerere scris si adresat
conducerii instituiei.
Biblioteca ofer de asemenea urmtoarele servicii de reproducere a documentelor:
fotografie digital, microfilm sau scanare, conform legii 182/2000 privind protejarea
patrimoniului cultural naional mobil, Normelor privind reproducerea foto, video sau
numeric a documentelor i Legii 8/1996 privind dreptul de autor i drepturile conexe.
Proveniena materialelor reproduse trebuie menionat n cazul n care acestea sunt
folosite n studii i articole. Reproducerea documentelor din coleciile speciale se face numai
de ctre personalul departamentului, contra cost, pe baza unei cereri tip care se poate procura
41

de la Sala de lectur. n funcie de starea de conservare i de mrimea documentului, se alege

varianta optim de reproducere.
Tarifele pentru reproducerea documentelor difer n funcie de tipul marimea si starea de
conservare a documentului.
Tabel servicii
Servicii

Formate

Dimensiuni

Microfilmare

Film alb negru

Poziia

1 lei

Film color

Poziia

1,5 lei

Reproducere

Foto alb negru

9/13cm

2 lei

fotografic

Foto color

10/15cm

2,5 lei

15/21cm

2lei

9/13cm

1,5 lei

10/15cm

2 lei

Imagine

15/21cm
Pagina

2,5 lei
1 lei

Inscripionare CD

200Mb

3 lei+cost CD

Imagine

Peste 200Mb
Pagina

5 lei+cost CD
1.5 lei

Inscripionare CD

200Mb

3 lei+cost CD

Text

Peste 200Mb
Pagina A4

5 lei+cost CD
0.5 lei

Pagina A3

0.8 lei

Foto alb-negru

Pagina A4

1 lei

Microfilmare alb-negru

Poziia

Microfilmare color

Poziia

2.5 lei

Reproducere

9/13cm

fotografic alb-negru

10/15cm

3.5 lei

15/21 cm

Reproducere fotografic

9/13cm

3.5 lei

color

10/15cm

4 lei

15/21cm

5 lei

Scanare

Fotografie digital

Xerografiere

Manuscrise :

42

Tarife

lei
lei
lei

3.5 Organizare secii bibliotec

Secia engleza
Sal de lectur (10 locuri) + mprumut
Volume: peste 11.000 volume
Donatori: Consiliul Britanic (British Council), Book Hill Company, Outreach Nottingham,
Mihai Giuran
Colecii: The Millenium Library, Children`s Britannica, National Geographic, Reader`s Digest
Punctul de Informare OSIM Slatina
Buletine Oficiale din Proprietatea Industrial
Buletine seciunea:
- Mrci
- Invenii
- Desene i Modele Industriale
- Indicaii geografice
- Cereri de brevete de invenie europene cu efecte extinse.
Depozitul Legal Local
Regim de sal de lectur
Fond de carte 1089 volume, ediii princeps ale autorilor sltineni i din judeul Olt, cri cu
autografe, monografii ale localitilor din judeul Olt (Slatina, Caracal, Corabia etc.)

Fond Documentar
Regim de sal de lectura
Fond de carte 7900 volume si periodice
43

Se regsesc cri din secolele XVIII - XIX, dar n principal fondul de carte este format din cri din
anii 1900-1944.
Rscoala din 1907 n documente inedite
Revoluia de la 1848 n documente inedite
Malet - Histoire de France jusqu`en 1610

GH. Arbore - Noiuni de istoria literaturii romne, 1886

Principes de la litterature, Paris - 1774
Lucrri ale clasicilor literaturii universale Dostoievski, Balzac, Boileau, Hugo
Lucrri de istorie aparinnd lui Nicolae Iorga, Brtianu, Xenopol, Giurescu apariii pn n 1944
Reviste din perioada interbelic (1920-1944)
Revista Fundaiilor Regale, Gndirea, Revista istorica, Azi, Viaa Romneasc etc.

Secia copii "Mihaela Dumitrescu"

Regim mprumut si sal de lectur
Fond de carte 26.000 volume
Enciclopedii, Dicionare, Cri pentru copiii cu vrsta pn la 14 ani
Cri din colecia Walt Disney, Povesti nemuritoare.

Sala de lectur periodice

Regim sal de lectur
Nr. locuri 26
Nr. volume 10.200
Ziare centrale i locale ncepnd cu anul 1960; Informaii de legislaie (Monitoare Oficiale,
Legi, Hotrri, Decrete).

Sala de lectur
Numr de locuri: 30
Nr. volume: 47.000
44

Cri reprezentnd fondul de baza al bibliotecii

Enciclopedii (Romna; Engleza-Word Book, Britannica; Franceza-Larousse; Rusa),
Dicionare.

Secia mprumut beletristic

Numr volume: 52.478
Cri literatura romna si universala, folclor, critic literar

Secia mprumut carte de specialitate (nonbeletristic)

Numr volume: 45.200
Cri de specialitate: istorie, geografie, drept, economie, filozofie, religie, tiine exacte,
tiine sociale, art.
Enciclopedii, Biografii, Dicionare

Secia limbi europene

Regim sal de lectur
Numr volume: 1.200
Cri in limbile: francez, italian, spaniol i german
n viitor, cursuri gratuite de limba franceza.

Secia audio-video "Dinu Lipatti"

Regim sal de lectur
Documente audio-video 8000 volume
45

Casete, Discuri, CD-uri, DVD-uri, Partituri muzicale

Cursuri de nvare a limbilor strine: franceza, engleza, spaniola, italiana, rusa.

3. 6 Programul Bibliotecii Judeene Olt "Ion Minulescu"

Seciile de mprumut si slile de lectur

Luni

9.00 17.00

Mari - Vineri

8.00 18.00/19.30*

Smbta

9.00 13.00
Administraie. Secretariat. Contabilitate

Luni Joi
Vineri

8.00 16.30
8.00 14.00
Program cu publicul

Luni

9.00 17.00/18.30*

Mari - Vineri

8.00 18.00/19.30*

Smbta

9.00 13.00

* program de vara - 15 aprilie - 15 octombrie

- program de iarna - 15 octombrie - 15 aprilie
3. 7 Condiii de nscriere la bibliotec
Accesul utilizatorilor la coleciile i serviciile Bibliotecii Judeene Olt Ion Minulescu
se face n conformitate cu regulamentul de organizare i funcionare a acesteia colabornd cu
prevederile legale referitoare la protecia patrimoniului cultural naional.
46

a)Accesul la coleciile bibliotecii se face numai pe baza permisului unic de utilizator i

semnarea contractului de mprumut;
b) Contractul de utilizare are rol de titlu executoriu;
c) Documente necesare obinerii permisului: Buletin de identitate, fotografie tip
paaport,iar pentru elevi i studeni adeverin/carnet de student vizat pe anul n curs;
d) Pentru consultarea oricrui document, utilizatorul va completa un buletin de cerere.
Nu este admis solicitarea simultan a unui numr mai mare de 3 cri. Termenul de
mprumut maxim este de 15 zile;
e) Servirea utilizatorilor nceteaz cu o jumtate de or nainte de sfritul programului
bibliotecarului;
f) Pentru obinerea unor documente mai vechi, documente ce fac parte din coleciile
speciale, utilizatorul trebuie s demonstreze c i este necesar accesul la documentele
originale si sa obin aprobarea necesara, n scris, din partea directorului bibliotecii;
g) Multiplicarea, prin orice form, a documentelor bibliotecii este permisa numai cu
aparatura din dotarea bibliotecii, contra cost;
h) Fotografierea, filmrile, nregistrrile, reportajele, interviurile, anchetele sociale,
necesit o aprobare prealabil din partea conducerii bibliotecii.

3.8 Contact
Director: dr. Paul MATIU (paulmatiu007@yahoo.com) E-mail: Adresa: B-dul A.I. Cuza,
nr. 3B, Slatina, judeul Olt E-mail: bibljolt@yahoo.com Tel/Fax:0349 - 407517

47

Filiale n incinta:
- Colegiului National "Ion Minulescu";
- Casei de Cultura a Tineretului;
- Facultii "Titu Maiorescu" - Filiala Slatina.
Filiala Ialoveni:
Biblioteca "Petre Stefanuca" Ialoveni, Republica Moldova
Tel. 373(268)21189
www.bibialoveni.com.md
bibial@gmail.com

CAPITOLUL IV. CONCLUZII

48

n cadrul unui proces de comunicare ,toate activitile depind de profesionalismul cu care

acestea sunt tratate.
Biblioteca, fiind o component important a structurilor infodocumentare se aplic activ
n dezvoltarea societii informaiei prin insi misiunea sa, ct i prin natura serviciilor
specifice oferite comunitii. Comunicarea documentelor, informarea, documentarea,
cercetarea si studiul utilizatorilor sunt oferte care fac parte dintr-un modus vivendi al fiecrei
comuniti la care s-au adugat invariabil programele de informare i contientizare a
populaiei cu privire la transformrile importante care se produc, acceptarea lor i ntelegerea
potentialului determinat pozitiv al societii informaiei att la locul de munc ct i n viaa
cotidian.
n vederea unei comunicri ct mai eficiente este necesar implicarea tuturor
persoanelor care particip la acest proces. Astfel, comunicarea devine liantul oricrei activiti
i duce la obinerea unor rezultate apreciabile. n cadrul bibliotecii, procesul de comunicare a
documentelor ine att de accesul utilizatorului n slile de lectur, de competenele
profesionale ale personalului de bibliotec, de aezarea crilor la raft dar i de diferitele
mijloace de informare i documentare (mijloace tradiionale, mijloace moderne) care
formeaz coleciile bibliotecii.

DICIONAR DE TERMENI SPECIFICI

49

Abonament convenie ncheiat cu un furnizor pentru livrarea cu regularitate a unei

publicaii seriale pe o perioad de timp, n general de un an, n schimbul unei sume
de bani, fixat n avans.
Acces 1. organizarea coleciei documentare care determin forma de punere la dispoziie a
documentelor; 2. modalitatea de intrare i selectare a datelor nregistrate pe un
suport de memorie electronic
Acces controlat accesul utilizatorului la documente numai n urma obinerii unei autorizaii
speciale.
Acces direct capacitatea de a ajunge instantaneu la articolul dorit ntr-un sistem de stocare i
regsire automatizat, fr s fie necesar s caui secvenial prin fiier.
Acces direct la documente accesul nemijlocit al utilizatorului la documentele din bibliotec.
Acces indirect la documente accesul utilizatorului la documentele aflate n depozitul de
publicaii prin intermediul bibliotecarului; documentele sunt stocate ntr-un spaiu,
de regul, inaccesibil utilizatorului.
Acces bibliotec modalitatea de acces ntr-o bibliotec n vederea lecturii i / sau
mprumutului de documente
Acces la distan folosirea unui calculator da la un terminal aflat la o distan geografic
mare.
Acces la documente modalitile prin care utilizatorii pot avea acces la documentele din
bibliotec.
Acces online accesul direct al utilizatorului la baza de date a unui sistem de informare.
Aezarea documentelor n rafturi ornduirea documentelor n rafturile bibliotecilor n
funcie de o serie de criterii prestabilite.
Barcod cod lizibil n mod optic, n care caracterele alfanumerice sunt constituite din linii
verticale de diferite grosimi, spaiate diferit, care se citesc cu ajutorul scannerului
i se interpreteaz de ctre calculator.
Baze de date 1. colecii de date stocate mpreun n form electronic, potrivit unei singure
scheme i realizat spre a fi lizibil cu ajutorul calculatorului; 2. fiier sau colecie
organizat de referine bibliografice sau uniti full-text nregistrate.
Bibliotec 1. orice colecie organizat de cri i seriale, tiprite sau orice alt document
grafic i audiovizual, disponibil pentru mprumut sau lectur n sal; 2. organism
50

sau parte a unui organism a crui principal menire este de a conserva o colecie i
de a facilita, graie serviciilor oferite de personal, folosirea documentelor
rspunznd nevoilor de informare, de cercetare, de educaie sau de loisir ale
utilizatorilor; 3. ncperea n care funcioneaz o bibliotec; 4. mobilier pentru
pstrarea publicaiilor.
Bibliotec public bibliotec enciclopedic destinat unei colectiviti locale sau regionale.
Bibliotec specializat 1. bibliotec ale crei colecii acoper o disciplin sau un anumit
domeniu al cunoaterii; 2. bibliotec care ofer servicii deosebit de complexe i
informare unei clientele extrem de specializate n vederea sprijinirii sarcinilor i
obiectivelor instituiei sau organizaiei n subordinea crora se afl biblioteca.
Bibliotec colar bibliotec destinat elevilor i cadrelor didactice din instituiile de
nvmnt de nivel preuniversitar, putnd fi uneori utilizat i ca bibliotec
public.
Bibliotec universitar bibliotec destinat, n principal, studenilor i cadrelor didactice din
universiti i alte institute de nvmnt superior.
Buletin de cerere act pentru solicitarea documentelor pentru lectur n sal sau pentru
mprumutul la domiciliu.
Buzunarul crii buzunar fixat pe una din coperile interioare ale publicaiei n care se afl
fia crii de mprumut.
Catalog document secundar care cuprinde descrierile documentelor aparinnd unei colecii,
unei biblioteci sau unui grup de biblioteci i realizat conform unor principii
standardizate facilitnd regsirea unor documente de ctre utilizator.
Catalog online de acces public (OPAC) catalog pe suport informatic, ntr-o baz de date, n
care accesul utilizatorilor se face n mod direct, prin intermediul unui terminal.
Cutare 1. activitatea de examinare a unui set de informaii n scopul gsirii datelor utile; 2.
examinarea sistematic informaiilor ntr-o baz de date n vederea identificrii
articolelor care rspund cererilor de informare.
Centru de informare i documentare organism care i asum funcii de documentare,
prelucrare i diseminare a informaiilor n diferite moduri.
Cerere de mprumut interbibliotecar naional cerere pentru mprumutul de documente de la
o bibliotec la alta n cadrul aceleiai ri.
51

Cerere de mprumut interbibliotecar internaional cerere pentru mprumutul de documente

din strintate.
Comunicare 1. transfer de semnificaie prin transmiterea de semnale; 2. expunere oral sau
scris pe o tem stabilit anterior.
Comunicare de date trimiterea i primirea de date folosind un mediu de comunicare care
poate fi o linie telefonic, un satelit sau o reea.
Comunicarea documentelor aciunea de a pune un document la dispoziia unui utilizator n
acces direct sau n acces indirect, pentru lectur n sal sau pentru mprumut.
Digital calificativ pentru datele reprezentate ca un set de digii, n mod curent, binar, care
folosete doi digii binari 0 i 1.
Disc suport de form circular pe care se nregistreaz informaia.
Documentare adunarea i prelucrarea permanent i organizat a informaiilor nregistrate n
vederea stocrii, regsirii, utilizrii sau transmiterii lor.
Fi de catalog fie pentru descrierea bibliografic a unui document sau grup de documente
destinate cataloagelor tradiionale de bibliotec (format standard internaional 12,5
cm X 7,5 cm; cod naional 19-1-6).
Fi de nscriere la bibliotec fi numerotat pentru nscrierea cititorilor la bibliotec
(format standard naional A 5; cod 19-5-9).
Fie de termene de restituire fi pentru atenionarea cititorilor asupra termenului - limit de
restituire a crii mprumutate la domiciliu (format standard naional A7).
Format 1. dimensiunile specifice unui document; 2. modul de aranjare a documentelor pe un
suport de informaie.
Format de carte indicativ convenional pentru desemnarea dimensiunilor unei cri
determinate de mrimea colilor de hrtie i numrul de ndoituri ale acestora.
Indicatori de raft indicator, confecionat dintr-o bucat de carton sau material plastic,
nestandardizat, care nlocuiete o publicaie din depozitul de biblioteci i pe care se
menioneaz cota i cteva date bibliografice, cum ar fi: autorul i titlul.
Informare domeniu care se ocup cu selecia, prelucrarea, stocarea, regsirea i difuzarea
informaiilor.
Informatizare automatizare cu ajutorul calculatorului.
52

Informaie 1. semnificaie pe care o atribuim datelor cu ajutorul conveniilor folosite pentru

a le reprezenta; 2. element de cunoatere care poate fi transmis i conservat
datorit unui suport i unui cod; 3. mesaj folosit pentru a reprezenta un fapt sau o
noiune n procesul de comunicare.
Instruire dezvoltarea priceperilor, contientizarea i specializarea personalului profesional
sau neprofesional n vederea realizrii unor sarcini specifice.
Instrumente pentru utilizator instrumente care sprijin un utilizator n procesul de cutare,
de tipul manualelor, tezaurelor, listelor tematice, etc.
Intermediar de informaii 1. persoan sau pachet de programe care lucreaz ntre un
utilizator i un sistem bibliografic de regsire online. Intermediarul uman ajut
utilizatorul n alegerea bazei de date potrivite, realizeaz legturile de
telecomunicaii, sprijin formularea corect a cererii de informare i introducerea
acesteia n limbajul sistemului de regsire; individ care transfer serviciile sau
produsele de la productor la consumator; 3. persoan care ofer informaii
utilizatorului final sau face o cutare n numele acestuia.
mprumut de documente mprumut de documente de ctre o bibliotec unui utilizator pe o
perioad de timp determinat, pe baza unui contract n care se prevd obligaii
reciproce.
mprumut informatizat sistem de mprumut n care una sau mai multe operaii sunt realizate
cu ajutorul calculatorului.
mprumut interbibliotecar (ILL) procesul prin care o bibliotec obine de la o alt bibliotec
pe o perioad de timp determinat materiale specifice de bibliotec n original sau
copii, cerute de utilizatori, dar inexistente n coleciile proprii.
mprumut interbibliotecar intern - mprumut interbibliotecar efectuat ntre bibliotecile din
aceeai ar.
mprumut interbibliotecar internaional sistem de mprumut interbibliotecar prin care
documentele deinute de o bibliotec dintr-o ar sunt transmise, sub form de
mprumut, n original sau n copie, altei biblioteci dintr-o alt ar, n care acestea
nu se gsesc.
mprumut la domiciliu sistem de mprumut prin care documentele unei biblioteci sunt
comunicate spre a fi consultate acas de ctre utilizator pe o perioad de timp
determinat.
53

ndrumarea cititorilor aciuni ntreprinse de o bibliotec pentru a veni n sprijinul orientrii

lecturii cititorilor.
nregistrare 1. proces de fixare a informaiei pe un suport de informaii; 2. grup de date
tratate de obicei ca o unitate.
nregistrare bibliografic 1. operaie de consemnare a datelor bibliografice ale unui
document; 2. totalitatea elementelor de descriere bibliografic a unui document.
nregistrarea cititorilor nscrierea cititorilor n evidenele de bibliotec.
nregistrarea documentelor nscrierea n registru inventar a unui document destinat
patrimoniului bibliotecii.
ntiinare de restituire act privind avizarea cititorilor n legtur cu expirarea termenului de
mprumut la domiciliu al publicaiei.
Lectur 1. actul de a citi; 2. citirea unui text prin confruntarea cu manuscrisul.
Manuscris 1. document original scris de mn; 2. document dictat, scris sau corectat de
autor anterior tipririi.
Microfilm microformat sub form de rol sau band (format standard: 16 mm i 35 mm)
Microfi microformat sub form de foaie dreptunghiular, care cuprinde una sau mai multe
microimagini dispuse, dup o gril de repartiie, precum i o zon de antet, situat
de-a lungul prii superioare (format standard 105 mm X 148 mm).
Microformat termen generic pentru orice suport, n mod curent filmul care conine
microimagini.
Nevoi de informare informaii reale de care au nevoie utilizatorii n activitatea de informare.
Nevoile utilizatorului cerinele utilizatorului de la un anumit sistem de informare.
Numr de nscriere numr dat unui cititor n momentul nscrierii sau renscrierii sale la
bibliotec.
Online termen generic pentru denumirea legturii directe i interactive ntre un echipament
i unitatea central de prelucrare n timp real.
Operator boolean operator matematic utilizat pentru regsirea ntr-o baz de date a
termenilor cutai.
Permis de intrare act care servete la legitimarea cititorilor n bibliotec.

54

Publicaie serial document tiprit sau netiprit care apare n numere, fascicule, volume sau
pri succesive legate n general numeric sau cronologic, pe o perioad de timp
nelimitat i la intervale determinate sau nedeterminate.
Raft mobilier confecionat din diferite materiale (lemn, metal, plastic) destinat conservrii
documentelor din bibliotec.
Raft compact raft dotat cu un dispozitiv mecanic sau electric de glisare pentru unirea cu
rafturile nvecinate permind creterea capacitii de stocare a documentelor de
bibliotec.
Registrul de nscriere a cititorilor registrul pentru evidena cititorilor-persoane fizice nscrise
la bibliotec n ordicne cronologic (format standard naional A 4; cod 19-1-10).
Sal de lectur spaiu ntr-o bibliotec destinat lecturii.
Satisfacerea utilizatorului gradul n care un sistem sau serviciu de informare rspunde
nevoilor utilizatorului.
Scanner de barcod dispozitiv pentru lectura unui barcod prin scanare.
Strategie de cutare plan de cutare privind definirea elementelor de baz ale unei regsiri
eficiente: alegerea termenilor de cutare, gradul de specificitate n cutare, gradul
de cuprindere al termenilor (generali, specifici, etc. ).
Strategie de regsire tehnici i metode utilizate n cutarea documentar informatizat prin
intermediul descriptorilor combinai ntre ei cu ajutorul operatorlor logici sau
operatorilor de distan.
tiina informrii domeniu tiinific care studiaz proprietile i comportamentul
informaiei, forele care guverneaz fluxul informaiei i mijloacele de prelucrare a
ei pentru optimizarea accesibilitii i utilizrii.
Utilizator persoan sau instituie care beneficiaz de serviciile unei biblioteci, organism de
informare i documentare, program de calculator.

Bibliografie:

55

1.

BULU, G.; CRAIA S.; PETRESCU, V. Biblioteca azi:

informare si comunicare. Targovite: Bibliotheca, 2004, 193 p.

2.

RICHTER, Brigitte. Ghid de biblioteconomie. Bucureti:

Grafoart, 1995, 316 p. (Bibliotheca bibliologica).

3.

JEMNEANU,

Nina.

Ghid

pentru

bibliotecarul

colar.

Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, 1974, 72 p.

4.

MANDEAL, Rodica. Utilizatorul i cutarea informaiei. n:

Regsirea informaiei specializate: concepte i practici. Bucureti: Editura
Universitii din Bucureti, 2004, p. 52-63

5.

MANDEAL, Rodica. Studiul utilizatorilor de informaii. n:

Regsirea informaiei specializate: concepte i practici. Bucureti: Editura
Universitii din Bucureti, 2004, p. 67-140.

6.

POPA, Silvia. Comunicare i bibliotec. braov: Editura

Universitii Transilvania, 2002, 172 p.

7.

REGNEAL, Mircea. Dicionar de biblioteconomie i tiina

informrii. Bucureti: FABR, 2001, Vol. 1-2, 836 p.

8.

REGNEAL, Mircea. Studii de biblioteconomie. Constana: Ex

Ponto, 2001, 398 p

9.

SRGHIE, Anca. Etape i metode ale formrii utilizatorilor de

bibliotec. n: Relaii cu publicul n bibliotec. Sibiu: Alma Mater, 2004, p.15-19

10.

STOICA, Ion. Criza n structurile infodocumentare: sensuri i

semnificaii contemporane. Constana: Ex Ponto, 2001, 223 p.

11.

STOICA, Ion. Interferene biblioteconomice. Constana: Ex

Ponto, 1997, 208 p.

12.

ZECHERU, Mihaela. Biblioteca public n sistemul cunoaterii:

percepie i expecta. Bucureti: Cartea Universitar, 2005, 332 p.

ANEXA 1
56

CERERE PENTRU PUBLICAIILE AFLATE N DEPOZITE

CARD

Cota

SAL

LOC

Autor

ANEXA 2
57

Titlu

ANEXA 3

58

ANEXA 4

59

Cerere de mprumut interbibliotecar internaional n format electronic.

ANEXA 5
60

Formular A

Formular B

61

ANEXA 6
62

Formular A

Formular D
63

ANEXA 7
64

REGULAMENT
pentru mprumutul interbibliotecar
CAPITOLUL I: Dispoziii generale
Art. 1. mprumutul interbibliotecar este serviciul prin care o bibliotec obine de la o
alt bibliotec anumite documente inexistente n coleciile proprii, n scopul asigurrii
dreptului fundamental al ceteanului la informaie.
Art. 2. mprumutul interbibliotecar este de tip intern, cnd se efectueaz ntre
bibliotecile sistemului naional de biblioteci, i de tip internaional, cnd se desfoar ntre
bibliotecile romneti i bibliotecile strine.
Art. 3. Acordurile de mprumut se ncheie ntre instituia care mprumut
documentele, denumit bibliotec furnizoare, i instituia care primete, sub form de
mprumut, documentele, denumit bibliotec beneficiar.
Art. 4. Bibliotecile de drept public din cadrul sistemului naional de biblioteci au
obligaia de a coopera n vederea realizrii mprumutului interbibliotecar.
Art. 5. Bibliotecile de drept public trebuie s fac cunoscute utilizatorilor serviciul
de mprumut interbibliotecar.
Art. 6. Biblioteca furnizoare este obligat s accepte mprumutul documentelor n
condiiile prezentului Regulament pentru mprumutul interbibliotecar, denumit n
continuare Regulament.
Art. 7. mprumutul ntre filialele aceleiai biblioteci de drept public sau de drept
privat, chiar dac acestea au gestiuni distincte, nu se consider mprumut interbibliotecar.
Art. 8. (1) mprumutul interbibliotecar cuprinde toate tipurile de documente, cu
excepia celor prevzute n art. 3 din Legea nr. 182/2000 privind protejarea patrimoniului
cultural naional mobil, cu modificrile i completrile ulterioare, a documentelor fragile sau
voluminoase, precum i a celor solicitate frecvent pentru lectur n cadrul bibliotecii
furnizoare.
(2) Biblioteca furnizoare decide n toate cazurile dac documentul solicitat poate fi
mprumutat.
Art. 9. (1) Documentele exceptate de la mprumut n condiiile art. 7 pot fi transmise
de ctre biblioteca furnizoare sub form de copie, cu respectarea prevederilor legale n
vigoare.
(2) Costurile multiplicrilor i al expediiei se suport de ctre biblioteca beneficiar,
care devine proprietara acestor materiale, sau de ctre utilizatori , dup caz.
Art. 10. Perioada de mprumut se stabilete de ctre biblioteca furnizoare.
65

Art. 11. Conducerea bibliotecilor beneficiare, n cazul bibliotecilor de drept public cu

personalitate juridic, precum i autoritatea tutelar, n cazul bibliotecilor de drept public fr
personalitate juridic, rspund direct de integritatea bunurilor culturale care fac obiectul
mprumutului.
CAPITOLUL II: Metodologia mprumutului interbibliotecar
Art. 12. (1) mprumutul se realizeaz pe baza cererii de mprumut intern sau de
mprumut internaional, care este un formular standardizat.
(2) Formularul de mprumut poate fi transmis prin scrisoare potal, fax sau pot
electronic i cuprinde urmtoarele elemente:
-denumirea bibliotecii beneficiare i, dup caz, codul atribuit acesteia de biblioteca furnizoare;
-data transmiterii cererii;
-adresa bibliotecii beneficiare, numrul de telefon i adresa de e-mail;
-adresa bibliotecii furnizoare, numrul de telefon i adresa de e-mail;
-semntura i tampila autoritii beneficiare;
-data limit pn la care documentul este ateptat;
-cota documentului (dac este posibil);
-detalii bibliografice complete ale documentului solicitat.
-menionarea, dac este posibil, a sursei de referin;
-cerine speciale: microfilm, microfi, ediie n alt limb etc.;
-cerine de livrare modaliti de expediie: pot, fax, transmisie electronic.
(3) Pentru o publicaie monografic se completeaz urmtoarele elemente:
-autor;
-titlu;
-ediie;
-loc de publicare;
-editur;
-data publicrii;
-colecia / seria;
-ISBN.
(4) Pentru o copie dintr-o publicaie serial, se completeaz urmtoarele elemente:
-titlul serialului;
-numrul fascicolei;
-pagini;
-autorul articolului;
66

-titlul articolului;
-pagini;
-ISSN.
Art. 13. Cererea pentru mprumul intern se realizeaz pe baza formularelor
standardizate A, B, C, cuprinse n Anexa 1 la prezentul Regulament, dup cum urmeaz:
-Formularul A se pstreaz de ctre biblioteca beneficiar, iar formularele B i C sunt
transmise bibliotecii furnizoare;
-Formularul B nsoete publicaia att la mprumut, ct i la restituire;
-Formularul C se pstreaz de ctre biblioteca furnizoare, ca justificare a mprumutului
efectuat i poate fi folosit pentru nlocuirea la raft a documentului mprumutat; n caz de
nelivrare a documentului, cele dou formulare se restituie bibliotecii beneficiare;
Art. 14. Cererea pentru mprumul internaional se realizeaz pe baza formularelor
standardizate A, B, C, D, cuprinse n Anexa 2 la prezentul Regulament, dup cum urmeaz:
-Formularul A se pstreaz de ctre biblioteca beneficiar; formularele B, C i D sunt
transmise bibliotecii furnizoare;
-Formularul B nsoete publicaia att la mprumut, ct i la restituire;
-Formularul C se folosete pentru nlocuirea la raft a documentului mprumutat;
-Formularul D are pe verso rubrici destinate nscrierii bibliotecilor n care cererea circul
pentru rezolvarea mprumutului;
-Formularul D este reinut de ctre biblioteca furnizoare ca dovad a mprumutului efectuat,
iar n caz de nelivrare, se restituie bibliotecii beneficiare, mpreun cu formularele B i C.
Art. 15. (1) Biblioteca furnizoare rspunde la cererea de mprumut n interval de apte
zile calendaristice de la nregistrarea acesteia.
(2) Expedierea documentelor se face pe calea cea mai rapid, asigurndu-se
conservarea i securitatea acestora n timpul transportului.
(3) Perioada de mprumut a documentului este de minimum 20 de zile din momentul
expedierii sau n funcie de termenul fixat de ctre biblioteca furnizoare.
Art. 16. (1) Biblioteca beneficiar trebuie s respecte urmtoarele condiii:
-s aplice msurile de protecie a documentelor primite, cu respectarea condiiilor de pstrare
cerute de biblioteca furnizoare;
-consultarea documentelor mprumutate se face numai n sala de lectur;
-restituirea documentelor mprumutate se face la termenul stabilit de comun acord cu
biblioteca furnizoare;

67

-cererile de prelungire a perioadei de mprumut a documentelor se fac nainte de expirarea

termenului stabilit; n cazul n care nu se primete nici un rspuns de la biblioteca furnizoare,
cererea se consider aprobat;
-notificarea primirii sau restituirii unui document nu este necesar dect la cererea bibliotecii
furnizoare;
-biblioteca beneficiar rspunde de orice pierdere sau deteriorare a documentului mprumutat,
de la primirea pn la restituirea acestuia;
-biblioteca furnizoare i poate lua msuri de securitate prin asigurarea anumitor documente
nainte de expedierea lor.
(2) Biblioteca furnizoare poate stabili respectarea altor cerine, n condiiile legii.
Art. 17. (1) mprumutul interbibliotecar intern se face cu titlu gratuit.
(2) n cazul n care volumul mprumuturilor interne este mare, biblioteca furnizoare
poate percepe taxe, dup ce valoarea acestora i forma de plat au fost comunicate bibliotecii
beneficiare.
(3) mprumutul interbibliotecar internaional se face cu titlu oneros, biblioteca
furnizoare percepnd taxe sub forma unei facturi, a Cupoanelor rspuns internaional sau a
Cupoanelor internaionale de plat IFLA.
(4) Cuantumul taxelor prevzute la alin. (2) i alin. (3) se stabilete de ctre biblioteca
furnizoare.
CAPITOLUL III: Dispoziii finale
Art. 18. (1) Bibliotecile care efectueaz servicii de mprumut interbibliotecar intern
i internaional sunt obligate s alctuiasc evidena mprumuturilor i s comunice organelor
abilitate datele statistice respective.
(2) Biblioteca Naional a Romniei centralizeaz, la nivel naional, statistica anual
a mprumutului interbibliotecar intern i internaional.

68