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ENSAYO:
Qu hace y cules son las funciones de un
gabinete de comunicacin.
Si se definiera una actividad inherente al ser humano cuya importancia fuera tan grande
que a pesar de existir ya como algo nato, an se desconoce exactamente sus fronteras; tendra
que decir, la comunicacin. Toda actividad genera comunicacin, en efecto, todo comunica y es
imposible hacer un esfuerzo consciente para dejar de comunicar. Watzlawick (1985) afirma. Hay
una propiedad de la conducta que no podra ser ms bsica por lo cual suele pasrsele por alto: no
hay nada que sea contrario a la conducta. En otras palabras, no hay no- conducta (). Ahora bien,
si se acepta que toda conducta es una situacin de interaccin tiene un valor de mensaje, es decir,
es comunicacin, se deduce que por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar
(p.50). Sin embargo, es hace poco que se empez a ver el potencial real de la comunicacin dentro
de las organizaciones.
La organizacin como un conjunto de personas es un organismo vivo, flucta segn las
influencias que reciba de su entorno tanto interno como externo, en las ltimas dcadas la
necesidad de comunicacin de stas ha sido mayor, ya que el crecimiento de las redes de
informacin ha sido vertiginoso. Castells (1998) define a sta nueva sociedad como aquella en la
que el poder reside en los cdigos de informacin y en las imgenes de representacin en torno
a los cuales las sociedades organizan sus instituciones y la gente construye sus vidas y decide su
conducta (p. 399). Con base en la definicin de la sociedad red podemos decir que la imagen de
cualquier organizacin es definida por sus cdigos de informacin.
Westphalen y Piuel (1993) dividen en dos los objetivos que cualquier organizacin tiene al
relacionarse con su pblico; objetivos estructurales o permanentes aumentar la notoriedad de la
empresa, transmitir una imagen definida en la estrategia de comunicacin, o al menos, una imagen
conforme a la deseada por la empresa y favorecer un juicio positivo (p.573)
y los objetivos
coyunturales difundir toda informacin til al pblico en lo que concierne a la empresa y transmitir
toda informacin concerniente a la empresa y que est ligada a una actualidad de inters general,
la organizacin se debe preocupar por lo que comunica a sus pblicos de forma intencional y no
intencional, pero entonces queda la incgnita de saber cmo se puede controlar tal cantidad de
informacin, es ah en donde yace la importancia del gabinete de comunicacin.
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