Foro 2

En el siguiente Foro haremos 4 preguntas, las haremos en 5 das (03 al 08 de octubre)

ya que el domingo 09 tenemos la discusin en el Chat, es necesario tengan mnimo 3
participaciones, con el Caso 1 508 - S15 Eyeblaster: Facilitacin de la siguiente
generacin e imagine que ha empezado a laborar en Eyeblaster. El caso est en
documentos, ya que el link lo cambiaron y estn por envirmelo. Considere las
siguientes decisiones:

Description:
La direccin de Eyeblaster debe marcar el curso de accin para mantener su buen
momento, logrado al permitir publicidad en los medios online. La presin de los
competidores est obligando a la empresa a revisar su estrategia de marketing
anterior, que se centraba principalmente en lograr que las agencias publicitarias
defendieran el uso de su producto de gestin de anuncios en los medios. Si no, se
podran derivan un mayor esfuerzo de ventas de Eyeblaster, mejoras del producto e
incentivos de precios a los editores de webs e incluso a los anunciantes. El CEO de
la empresa, Gal Trifon, tambin ha de decidir si da el visto bueno a la entrada en
dos nuevos mercados. Ese paso exigira que la empresa se posicionara en el
mercado de una manera algo diferente y ofreciera distintos programas de precios.
El caso incluye ilustraciones en color.

1. Describa la mezcla de marketing que sea ms eficaz para esta empresa

La mezcla de marketing que seria mas eficaz para esta empresa seria enfocarse en los
siguientes puntos:
Su producto: ellos ofrecan un producto con una interfaz de facil manejo que no
requeria habilidades tcnicas especficas. Sus avisos con rich media ofrecian

interactividad entre el anunciante y el consumidor. Que es lo que los anunciantes,

agentes de publicidad y publicadores querian de la publicidad online algo facil de
utilizar, con presentian para capatra la atencion del consumidor. Seguir desarrollando la
tecnologa rich media la cual era complatible con multiples formatos y diseos y
explorar otros posibles usos para la plataforma de rich media. Seguir mejorando su
cartera de productos, la diferenciacin de stos, as como la marca y la presentacin.
Su precio: el concepto de costo por mil CPM es una estructura de precio muy utilizado
e indicaba el costo de descargar y visualizacin de un aviso. La estructura de pago
CPM era mas conveniente para los anunciantes y tambin les resultaba familiar.
Plaza (Distribucin)
La distribucin incluye todas las actividades de la empresa que ponen el producto a
disposicin del cliente final para su consumo. El objetivo de la distribucin es la
penetracin del mercado mediante canales de distribucin como intermediarios que
permiten hacer llegar el producto al consumidor final. El canal de de distribucin es el
enlace entre fabricante y consumidor de sus necesidades y deseos de acuerdo a
la cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logstica se garantiza
que la distribucin haga llegar el producto o servicio al lugar y momento adecuado.
Promocin
Es una herramienta o conjunto de tcnicas que se confirman una de las variables
controlables de la mercadotecnia cuyo objetivo es informar, persuadir y recordar las
caractersticas, ventajas y beneficios del producto, la mezcla promocional se presenta
mediante la venta personal, publicidad, promocin de ventas, relaciones publicas y
propaganda, estas variables son la mayora de las veces la funcin principal de la
mercadotecnia pues no solo describen las caractersticas de un producto sino que se
encargan de provocar la necesidad del consumidor hacia el producto que se oferta.

2. Describa la mezcla de comunicacin de marketing que recomendara para esta

empresa
Publicidad: Cualquier forma

pagada de

presentacin

No

personal por un

patrocinador identificado; ellos ya gozaban de una publicidad de referencia de boca a

boca.
Venta Personal: Es la presentacin personal que hace la fuerza de ventas de la
empresa con el propsito de hacer ventas y de desarrollar relaciones con los clientes;
Mediante: Presentaciones de ventas, ferias comerciales, programas de incentivos a

empleados. Eyeblasyter ya aplicaban este tipo de venta para atraer clientes nuevos
que daba resultados aceptables.
Promocin de Ventas: Son los incentivos a corto plazo para fomentar la compra o la
venta de un producto o servicio. Eyeblasyter podra ofrecer descuentos puntuales o
crditos por volumen a sus clientes.
Relaciones Pblicas: Es la creacin de relaciones positivas con los diversos pblicos
de la compaa, mediate la obtencin de una publicidad favorable, la creacin de una
imagen corporativa positiva. Eyeblasyter contaba con una buena relacin con sus
clientes solo era de mantenerla.

3. Cmo determinara el presupuesto de publicidad para Eyeblaster?

El CEO Trifon explico la meta de la compaa para el 2003 en trminos muy sencillos:Hay que
duplicar las ventas y llegar a los US$ 10 millones con los mismos mrgenes operativos tenan
que lograrlo con la fuerza de ventas limitada que tenian a su disposicin.
Ellos podran determinar su presupuesto de publicidad en base, ya que lo basaran a las metas
que quieren alcanzar:

En funcin de los objetivos publicitarios a alcanzar: Este es un mtodo ms lgico

en cuanto que vamos a fijar el presupuesto en funcin de una previsin de resultados
de la campaa publicitaria que vamos a lanzar. Esto permite ajustar los recursos, con lo
que no habr ni derroche de recursos ni insuficiencia de los mismos. Habremos
destinado el dinero para alcanzar unos objetivos que nosotros mismos hemos previsto.

4. Qu imagen de marca recomendara para Eyeblaster?

Imagen percibida: cmo los clientes ven la marca desde fuera. Es una perspectiva
desde fuera hacia adentro que se basa en entrevistas de campo realizadas en el
mercado o segmento objetivo.
KELLER (1993) define la imagen de marca como las percepciones sobre una marca
reflejadas como asociaciones existentes en la memoria del consumidor.

Me encanta el carcter cinematogrfico de Eyeblaster. Prcticamente, es la nica

forma de despertar emociones, contar historias y comunicar beneficios de marca
menos tangibles.
Eyeblaster nos dio la libertad creativa para desarrollar el concepto y por lo tanto,
fortalecer la marca.
La retroalimentacin cualitativa de parte de las agencias de publicidad en relacin con
la utilizacin de la tecnologa de Eyeblster tambin resultaba muy alentadora
Eyeblaster tienen una imagen de marca percibida ya que sus clientes muestran un
Respuesta afectiva: es lo concerniente al sistema de actitudes y evaluacin, es decir, lo
que el cliente siente en relacin con la marca. Los clientes pueden percibir por ellos
mismo lo bueno que es su producto, su servicio que ofrecen por las cueles pueden
decir cosas muy positivas de Eyeblaster.

Su producto: ellos ofrecan un producto con una interfaz(rich media)

de facil manejo que no requeria habilidades tcnicas especficas.
Precio: utilizaban un modelo de ingresos CPM es una estructura de
precio muy utilizado e indicaba el costo de descargar y visualizacin
de un aviso. Plaza: ya que su servicio era ofrecido para sitios online
lo cual lo pone en un amplio espectro que puede ser reginal,
nacional e internacional el cliente solo necesita acceso a internet y
podia teber acceso a este servicio. Promocion: ellos estaban
considerando hacer descuentos y creditos por volumen.
1 1. Cul es el valor que Eyeblaster crea para los anunciantes,
agencias de publicidad, y la Web editores con respecto a la
publicidad en lnea ricos medios de comunicacin?
Haba la necesidad de contar con una interfaz de fcil manejo que no
requera habilidades tcnicas espesificas y el producto de Eyeblaster
responda a esto. Al utilizar todos los formatos de rich media mas usados en
los servidores de avisos de las agencias, reduca la necesidad de desarrollar
esta capacidad en forma interna. Eyeblaster no afectaban el desempeo del

sitio host ni requeran ninguna inversin adicional en IT ni una programacion

demasiada compleja. Hacia la creacin de avisos persuasivos y interactivos
para los consumidores que les encantaba a sus clientes.
2 2. Cules fueron los factores clave de xito de Eyeblaster en
sus primeros 18 meses?
3 La mayora de las agencias que tenan participacin online ya eran
usuarios de Eyeblaster (mas de 400); alrededor del 90% de todas las
campaas ejecutada con la plataforma utilizaron el formato de aviso
flotante de rich media.
4 Cul es su evaluacin de la actividad de marketing de
Eyeblaster? (Primaria mercado objetivo, posicionamiento,
precios, esfuerzo de ventas y comunicaciones).
Mercado objetivo: anunciantes las agencias de publicidad y publicadores de
contenidos en Internet.
Posicionamiento: Proveedor numero uno tecnologas rich media para la
publicidad online.
Precios: Trabajan con modelos de esquema de precios con los que los
anunciantes estaban familiarizados y era conveniente para ellos modelo CPM
y precios accesibles.
Fuerza de venta: su fuerza de ventas era limitada pero hacan un gran
trabajo.
Comunicaciones: Tenan una referencia de boca a boca y comunicaciones
destinadas a informantes de las industrias que supieran sobre las campaas
online que estaban gestionando en sus respectivos sectores y con sus
clientes su comunicacin era buena.
1 3. Qu debe hacer Eyeblaster para mantener su posicin de
liderazgo como proveedor de terceros plataforma de
tecnologa Rich Media?
Explorar otros usos posibles para la plataforma de rich media, buscar nuevos
mercados.
2 4. Debera Eyeblaster asociarse con agencias de medios de
respuesta directa?
3 no debera de asociarse con agencias de respuesta directa ya que
implicara compartir los ingresos entra la empresa asociada, los sitios
de Internet y Eyeblaster, tambien el desarrollo de alianzas con estas
empresas llevara a Eyeblaster a alejarse de su modelo actual de
precios basado en CPM.
4 Cules son las implicaciones de aceptar tratos basadas en
CPA (coste por adquisicin), tal como la propuesta de 2 dlares
presentada por promocin de auto-partes?
Implica utilizar una de conversin proyectada en funcin de la cantidad de
xitos que se podan esperar con cada impresin. Esas tasas de conversin

dependan de la audiencia objetivo, la calidad de creativa del aviso y la

propuesta concreta que reciban los consumidores. Esto comprometera de
manera significativa el actual esquema de ingresos CPM.
5 5. Debera Eyeblaster apuntar hacia el comercio electrnico y
sitios corporativos directamente?
Si Eyeblaster debera apuntar hacia este tipo de sitios ya que haba un
aumento lento y sostenible de ingresos a principios de la dcada 2000, que
eran minoristas fsicos con sucursales virtuales que solan contar con
financiamiento solida. Muchos de ellos deseaba un control y flexibilidad para
gestionar su propia publicidad online. Y la herramienta administrativa de
Eyeblaster permitira a estos armar sus avisos y promociones online
fcilmente con la ayuda de tecnologas rich media de alta efectividad.
6 Qu cambios en el Plan de marketing de Eyeblaster
propondra usted?