ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING DE SERVICIOS

A. Investigacin de Mercados y Determinacin del Segmento Objetivo

Diseo de la Investigacin
La investigacin a realizar ser del tipo cualitativo para evaluar el
comportamiento de las personas y las razones que determinan
para la compra o alquiler departamentos.

Instrumentos y Tcnicas a utilizar

Realizar la recopilacin de datos de entidades privadas o
pblicas.
Pginas web de entidades crediticias (CAPECO / INEI etc.)
http://www.capeco.org/
http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digita
les/Est/Lib0015/cap-52.htm
http://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/poblacion-yvivienda/

Levantamiento y Resumen de Datos obtenidos (Resultados)

Verificacin y anlisis de datos de recopilados

Segn cuadro adjuntos de fuentes de CAPECO, indican que el
50% de promotoras de ventas inmobiliarias considera que el
sector decrecer para el 2014, sin embargo el otro 50% considera
que las ventas en comparacin crecern.
Los departamentos que en el lapso comprendido entre los quinquenios 19952000 y 2010-2015, alcanzarn las variaciones relativas, en sus respectivas
tasas de crecimiento anual, por debajo del -30.0% sern Ica, Lima, Piura,
San Martn y Ucayali, segn INEI.
La adquisicin de departamentos por las familias ha crecido en 2.1% desde el
2003 hasta el 2013, segn INEI.
El crecimiento de la poblacin en Lima entre edades de 18 a 70 aos, para el
ao 2011 al 2016, se estima en 11%.

Conclusiones y Recomendaciones
Se considera que se tienen que realizar una evaluacin de las
ventas.
Establecer clientes potenciales, en sectores de mayor crecimiento
comercial.
Evaluar necesidades bsicas, optimizando recursos.
Establecer precios en funcin a categoras econmicas.

Se debe dejar de centralizar el mercado en la capital.

B. Anlisis Estratgico
1 - Matrices Estratgicas:
o

Matriz FODA

Fortalezas: Atencin particular de solicitudes

Oportunidades: Crecimiento poblacional
Debilidades: La competencia en el mercado
Amenazas: El bajo crecimiento de las ventas
Estrategias (Fortalezas): La atencin personalizada nos dar mayores
soluciones y satisfacciones de las necesidades de los clientes.
Evaluando cada caso en forma particular. (Caso Wong).
Estrategias (Oportunidades): El crecimiento poblacional, en especial
de las personas entre las edades de 20 a 40 aos, los cuales sern
nuestros clientes potenciales nos darn mayor oportunidad de negocio.
Estrategias (Debilidades): La atencin diferenciada y la
descentralizacin de ofertas nos harn competitivos en el mercado.
Estrategias (Amenazas): Nuestra diferenciada propuesta,
conjuntamente con una adecuada publicidad generaran incremento en
nuestras ventas.

C. Formulacin Estratgica

Lineamientos Estratgicos
o

Estrategias de Crecimiento

La atencin de nuestros clientes potenciales dndoles soluciones de acuerdos

a sus necesidades en forma personalizada.

Objetivos Estratgicos

Buscar y mostrar nuestras propuestas comerciales a clientes potenciales,

personas en edades de compromiso (20 a 40 aos).
Establecer convenios con empresas.

Estrategias Bsicas
o

Segmentacin
Se realizara en nuestro proceso la divisin del mercado en grupos
claramente identificables y homogneos de consumidores con
necesidades, deseos y caractersticas similares.
Estableciendo en categoras econmicas (clases A, B, C, D, E),
asimismo cada uno de ellos tendrn sub grupos en funcin de la
cantidad de miembros de familias (considerando las cantidades
de hijos y mascotas), a su vez estas se agruparan de acuerdo a
sus requerimientos de ubicacin (zonas urbanas y comercial).

Posicionamiento

El "posicionamiento en el mercado" se da gracias al "posicionamiento de un

producto" en l.
El "posicionamiento de un producto" se define como la forma en que el
producto est definido por los clientes segn ciertos atributos importantes, esto
es, el lugar que ocupa en su mente en relacin con los de la competencia
El planteamiento a realizar ser brindar atencin personalizada de acuerdo a
sus necesidades, manteniendo los mismos precios promedio de las
competencias.
Adicionando a esto la garanta de seguridad y calidad de nuestras propuestas.
D. El Plan Operativo

Objetivos Especficos
Posicionarnos en el mercado para las distintas clases sociales,
ofreciendo nuestras soluciones personalizadas.

Marketing Mix
o

Producto
Venta y alquiler de departamentos

Precio
Segn las necesidades de los clientes, para toda clase social.

Plaza

Especialmente a las personas en edades de compromiso (20 a 40 aos).

o

Promocin
Solicitudes grupales y parejas casadas.

Personas
Para todo tipo de persona con necesidad de vivienda.

Evidencia Fsica
Mostrar experiencias anteriores de nuestros servicios brindados.

Procesos
Publicitarios, mediante radio y televisin.

E. Aspectos Financieros del Plan de Marketing

Presupuestos: Flujos de Caja Econmico y Financiero