GESTION DE PERSONAL

RECONOCIMIENTO Y APLICACIN DE LOS PROCESOS DE ATRACCIN Y

DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO.

MARILYN MARTINEZ RAMIREZ CODIGO 1.111.192.947

GRUPO: 327

TUTOR
NELSON EDUARDO RAMON
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NOVIEMBRE

INTRODUCCION

Este documento contiene el desarrollo del momento intermedio, relativo al reconocimiento y

aplicacin de los procesos de atraccin y desarrollo del Talento Humano en la organizacin, en
donde segunda instancia contiene las propuestas de las polticas de la empresa frente al proceso
de reclutamiento y las fuentes a utilizar, justificadas. Las polticas son generales para la empresa,
y las fuentes de reclutamiento a utilizar son especficas para cada cargo. Contiene, adems, una
propuesta de las polticas para del proceso de seleccin implementado por la empresa, donde
hacemos claridad sobre las tcnicas que se utilizaran y el porqu. Las polticas del proceso son
generales para la empresa y las tcnicas de seleccin a utilizar son especficas para cada cargo y
bajo el modelo de competencias
OBJETIVOS

GENERAL
Analizar y describir la aplicacin de los procesos de atraccin y desarrollo del Talento Humano
en la organizacin.
ESPECIFICOS
Formular polticas de una empresa en estudio, frente al proceso de reclutamiento y justificarlas.
Formular las polticas para el proceso de seleccin.
Realizar un modelo para el desarrollo de personal especificando los mtodos a utilizar para
desarrollar en cada cargo y para cada competencia.
Desarrollar la actividad practica propuesta

Cargo en el almacn los pinos tomados en actividad anterior:

Auxiliar Administrativa O Secretaria: Marilyn Martnez

1. Cada estudiante, segn el cargo seleccionado en la fase anterior, debe proponer cmo
debera hacerse el proceso de reclutamiento (interno, externo o mixto) y explicar
(justificar) porque se eligi determinada fuente de reclutamiento.
Nombre
Estudiante

Marilyn
Martnez
Ramrez

Cargo
Trabajado

Auxiliar
administrati
va

Proceso de Reclutamiento, (Interno, Externo, Mixto)

brevemente argumente por qu?
El proceso de reclutamiento que se recomienda en el caso
del cargo de secretaria o auxiliar administrativa es el aquel
donde las fuentes son mixtas, esta modalidad permite
adsorber lo mejor de ambas opciones (internos y externos).
De esta manera Inicialmente, se aplicara el reclutamiento
interno, seguido de reclutamiento externo, en caso de que
no presente resultados deseables. El almacn los pinos da
prioridad a sus empleados en la convocatoria. Si no se
hayan candidatos del nivel esperado, se acude al
reclutamiento externo.

2. Cada estudiante debe realizar el paso a paso de cmo debera hacerse el proceso de
seleccin del talento humano para el cargo que viene trabajando. Debe tener en
cuenta, tipos de pruebas a aplicar, entrevistas tipos y con quin, exmenes
mdicos, contratacin, etc., es decir, como se llevara a cabo el proceso de seleccin,
de acuerdo al perfil del cargo y deben ser acordes al modelo de competencias que se
enunci en la fase anterior.

Cargo: Asistente administrativo o secretaria

Objetivo Asegurar el soporte operativo necesario para el buen funcionamiento del almacn los
pinos
Funciones Ejecutar labores de secretara, Atencin de Pblico, Apoyo administrativo al
administrador y o gerente. Organizacin y archivo de documentos.
Competencias
Transversales: Probidad, Compromiso con la organizacin
Especficas del cargo: Iniciativa y pro-actividad, manejo de tecnologas de informacin y
comunicacin, orientacin al cliente, organizacin, tolerancia en situaciones crticas, trabajo en
equipo y manejo en atencin al pblico.

Pasos para el proceso de seleccin

Se anuncia la vacante al personal interno, con el propsito de conocer sus intenciones en aspirar
al cargo.
Revisar los resultados de la evaluacin de desempeo en el cargo actual.
Se realiza entrevista
Se solicita la actualizacin de documentos y hoja de vida a los interesados.
Se realizar promocin del empleado. En caso de necesitarse la capacitacin del nuevo cargo,
este ser programado por el administrador.
En caso de no tener un aspirante idneo para el cargo se recurrir a una fuente externa realizando
los siguientes pasos:

Publicacin del proceso en internet

Recibo de currculos y evaluacin por parte del administrador.
Recepcin preliminar de candidatos
Realizacin de pruebas de conocimientos, test de capacidad cognitiva y test de personalidad.
Entrevista por competencias a cargo del administrador.
Confirmacin de referencias
Realiza entrevista
Publicacin de resultados.
Realizacin de exmenes mdicos.
Entrevista con el administrador para firma de contrato
Inicio de labores Capacitacin

3. a). Elegir los mtodos a utilizar para el desarrollo de la competencia del cargo que viene
trabajando, debe ser claro, responder a las necesidades y ser coherente con los recursos del
almacn los pinos
Nombre
Estudiante

Cargo
Trabajado

Marilyn
Martnez
Ramrez

Auxiliar
administrativ
a

Mtodo para el desarrollo

de las competencias
Las tcnicas mixtas de
capacitacin
son
las
propuestas para el cargo de
Asistente administrativo
o

secretaria porque es estas se

involucran
tanto
a
la

adquisicin de conocimientos

y adems se procura un

cambio de actitud y conducta,

la cual es el problema
generado en el Almacn los
pinos, Como inicialmente
presentamos la propuesta de
promocin de cargos por
fuentes internas esta sera la
capacitacin idnea para este
individuo que adquiere un
nuevo cargo dentro de la
empresa y del cual estamos
buscando un cambio en sus
actitudes, as como en el
desarrollo de habilidades
interpersonales.
Esta capacitacin debe ser
dentro de su lugar de trabajo,
ya sea para un empleado
obtenido por fuente interna o
externa y especialmente
practica para microempresas.
El tipo de induccin debe
contener
informacin
detallada de las labores a
cumplir en el cargo pues la

Capacitaciones (temticas)

Atencin al cliente
La comunicacin eficaz por
telfono.
La comunicacin escrita.
La comunicacin interpersonal.
Gestin de recursos.

informacin acerca de la
empresa ya la tendra la ser
un empleado accedido.

ACTIVIDAD PRCTICA

a. Qu caractersticas de la entrevista por competencias logro identificar?

Segn la entrevista se logra identificar conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas en
ventas, liderazgo y administracin de grupos de trabajo en ventas, solucin oportuna y efectiva de
problemas, cumplimiento de metas de venta y manejo de indicadores, adems se nota
compromiso, buena actitud y gusto por el trabajo
b. De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qu competencias creen que son
las que se estn solicitando para el cargo para el cual se est realizando la entrevista?
Competencias de gestin o derivadas de las conductas tales como. Trabajo en equipo, liderazgo,
capacidad de sntesis, iniciativa, autonoma, motivacin, conocimientos, capacidad para
desempear ciertas tareas fsicas o mentales, responsabilidades, mecanismo a utilizar para el
manejo de grupos personal, resultados exitosos, mayor aprendizaje obtenido en cuanto a las
experiencias, crecimiento como persona y en mbito empresarial laboral.
c. Cules considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?
Con este tipo de entrevistas se logra analizar la informacin de la hoja de vida del candidato,
buscando que sus caractersticas se ajusten a las necesidades del puesto y que cumplan con el
correcto desempeo de funciones y competencias crticas. Lo cual contribuye al liderazgo de
equipo y solucin efectiva de problemas, que accin tom en un problema especfico y como
logro que el resultado fuera exitoso beneficiando al cliente, empresa y colaboradores.

CONCLUSIONES

En la actualidad las empresas se ven expuestas a diferentes variaciones generadas por la

constante fluctuacin del mercado y la influencia que ejercen los pases industrializados en el
mercado Colombiano. El almacn Los pinos es uno de ellos que luchan por sobrevivir a cambios
de diversos factores, que influyen en los aspectos internos y externos, cada factor productivo del
almacn debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan,
es as que el recurso humano debe implementar la gestin por competencias.

se ha originado un especial inters en el manejo de las competencias en el personal, dando la

imagen de un recurso humano valioso, el cual debe poseer una empresa, para la generacin de
capital y desarrollo de ventajas competitivas, lo cual la gestin por competencias en un canal
continuo de comunicacin entre los trabajadores y la empresa, involucrando necesidades y deseos
de sus trabajadores con el fin de ayudarlos, respaldarlos y ofrecerle un desarrollo personal capaz
de enriquecer la personalidad de cada trabajador y lograr mejores resultados econmicos para la
empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.estascontratado.com/blog/descriptores-de-puesto-para-plazas-demercadeo-yventas.aspx

http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE
%7CCX3003100004&v=2.1&u=unad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=cefd346658ec215
19c3c0b4a9cd4c5b0