Stere Armand erban

Master Logistica Transporturilor

Analiza funciilor de management

specifice modurilor de transport
n definirea funciilor managementului, trebuie s se porneasc de la definiia activitii
de conducere, potrivit creia aceast activitate nseamn a prevede, a organiza, a comanda, a
coordona i a controla. n viziunea lui Henry Fayol, funciile fundamentale ale managementului
sunt urmtoarele :

previziunea
organizarea
comanda ( sau decizia)
coordonarea
controlul
Se va opta pentru aceste funcii enumerate de Henry Fayol ntruct, n condi iile unei

economii de piaa, analiza evoluiei pieelor de munc, forelor de munc n condiii de risc i
incertitudine capt o importan deosebit n detrimentul planificrii ca atare care este specific
economiilor centralizate.
1. Previziunea
Noiunea de previziune este definit ca fiind estimarea evoluiei proceselor i formelor
viitoare, a efectelor att pozitive ct i negative ce pot fi generate de ctre procese asupra
sistemului condus dar i definirea de strategii i scenarii de aciune care au drept scop
minimizarea riscurilor i maximizarea posibilitii de realizare a obiectivelor propuse.
Mijloacele i tehnicile prin care se poate realiza previziunea sunt :

Diagnoza: - totalitatea operaiilor de diagnosticare a situaiei unei organizaii la un

moment dat
oferirea de informaii pentru definirea bazei de plecare n proiectarea obiectivelor

organizaiei
utilizarea datelor statistice din evidenele contabile nregistrate pn la momentul
nceperii diagnozei

Prognoza : - presupune o investigaiei n timp pentru a determina tendinele viitoare ale

proceselor economice i tehnice

- stabilirea obiectivelor de persepectiv i fundamentarea deciziilor strategice
Planificarea : - definete modul de realizarea a obiectivelor stabilite
- definete obiectivele i asigur utilizarea raional i eficient a tuturor resurselor,
corelarea activitii proprii cu a altor companii cu care are relaii economice, etc
Previziunea este de mai multe tipuri :

prin comparaie ( se dorete ca rezultatele scontate s fie ca cele precedente)

prin extrapolare ( rezultatele ateptate s fie precum cele actualte la care s se adauge un

spor)
prin analogie ( se face analogia ntre dou categorii de evenimente)
prin asociere ( se subliniaz diferenele dintre dou categorii de evenimente observate)
ciclic ( evenimentele se desfor dup un ciclu stabilit)
Modele previziunii sunt :

operativ ( durat sub un an )

tactice ( durat cuprins ntre 1 - 5 ani, sunt incluse acele probleme de perspectiv

apropiat)
strategice (durat 5 10 ani, aici sunt cuprinse activitile de cercetare, proiectare i de

marketing)
2. Organizarea
Noiunea de organizare definete ansamblul de activiti cu ajutorul crora se stabilesc i
delimiteaz procesele de munc innd cont att de resursele disponibile ct i de utilizarea lor
ct mai eficient n vederea realizrii obiectivelor propuse. De asemenea, funcia de organizare
presupune gruparea sarcinilor dup criterii de funcionalitate i eficien i delegarea
responsabilitii necesare ndeplinirii lor.
Ca i funcie complex a managementului, organizarea presupune :

definirea poziiei i rolul fiecrui compartiment

definirea scopurilor, sarcinilor, responsabilitilor i autoritilor fiecrui post
ndeplinirea sarcinilor
stabilirea relaiilor ntre fiecare compartiment
repartizarea resurselor pe obiective
Trebuie s se in cont de faptul c, n cadrul funciei de organizare a managementului, nu

sunt incluse activitile specifice organizrii produciei i muncii. ntre funcia de organizare a

managementului i organizarea produciei i a muncii exist o stns interdependen n sensul c

un management bun presupune o bun organizare care s acopere toate domeniile organizaiei.
3. Comanda (decizia)
Prin decizie este neles procesul de alegere pe baza unor criterii a unui mod de aciune
din mai multe variante posibile cu scopul de atingere a obiectivului propus. Luarea unei decizii
presupune :

existena unui obiectiv ( sau a mai multor obiective) care trebuie ndeplinite ntr-o

anumit etap
existena mai multor variante pentru a putea ajunge la obiectivele stabilite
alegerea unei variante optime n baza unor analize logice i raionale
varianta optim aleas trebuie s fie formulat n aa fel nct persoanele care o vor
realiza trebuie s posede toate elementele care vor conduce la ndeplinirea obiectivelor
stabilite
Procesul decizional este alctuit din trei factori :

decidentul ( toi acei manageri, indiferent de nivelul ierarhic, care au o pregtire

corespunztoare n domeniul tiinei conducerii)

executanii ( mangeri trebuie s aib un grad ridicat de receptivitate i un nivel ridicat de

pregtire n domeniul tiinei conducerii)

mediul ambiant ( condiiile de natur economic, tehnic i financiar din cadrul
organizaiei)
n luarea unei decizii trebuie s se in cont de o serie de factori precum :

timpul ( de regul, deciziile se iau n intervalul de timp n care probabilitatea de realizarea

a obiectivelor propuse este ridicat)

raionament
natura situaiei ( n situaii de criz accentul este pus pe fermitatea deciziilor n timp ce n

situaii normale accentul se pune pe analiz)

politici ( se are n vedere ce se poate obine de ctre o organizaie anume n cadrul

sistemului de politici economice existente)

stilul de conducere : - autocratic ( un manager ia decizii fr a ine seama de colaboratorii

si i de propunerile lor)
- democratic ( managerul adopt deciziile prin nelegere reciproc cu colaboratorii i
-

subalternii)
persuasiv ( managerul ia decizii pe care le explic subordonailor n ncercarea de a
obine consinmntul lor)

consultativ ( managerul i consult subordonaii i colaboratorii n vederea lurii

deciziei optime pentru organizaie)

situaii decizionale : - n condiii de certitudine ( alegerea unei soluii optime i
transpunerea n practic n condiii de certitudine, evoluia putnd fi anticipat cu

precizie)
n condiii de risc ( probabilitatea de ndeplinire a obiectivelor propuse este mic, apar

evenimente care pot scpa de sub control iar evoluia lor este destul de greu de anticipat)
n condiii de incertitudine ( informaiile pe care le are decidentul nu permit stabilirea cu
exactitate a posibilitii de realizare a obiectivului, existnd ndoleili n ceea ce prive te
soluia aleas)
Deciziile pot fi grupate n funcie de urmtoarele criterii:

importana obiectivelor urmrite : - strategice ( urmresc problemele majore pe un

interval de timp mai ndelungat)

- tactice ( vizeaz activiti pariale, probleme simple i concrete care dervi din obiectivul

4.

general al organizaiei i se realizeaz n dercursul unui an)

curente ( se refer la probleme operative zilnice)
frecvena elaborrii deciziilor ( periodice, neperiodice i unice)
nivelul ierarhic ( superior, mediu i inferior)
sfera de cuprindere a decidentului ( colective i individuale)
Coordonarea
Noiunea de coordonare definete ansamblul

proceselor prin care se sincronizeaz

deciziile i aciunile procesului unei organizaii, n cadrul previziunilor i organizrii anterior

stabilite, n ceea ce privete dirijarea resurselor n aa fel nct acestea s fie disponibile n timpul
necesar, n cantitatea i calitatea stabilit n vederea ndeplinirii obiectivelor propuse.
n exercitarea funciei de coordonare, un manager trebuie s aib n vedere urmtoarele
aspecte :

s i exprime ideile clar i concis iar sistemul de comunicare trebuie s se realizeze pe

nelesul tuturor angajailor

s i cunoasc foarte bine subalternii crora li se adreseaz
atmosfera s fie una favorabil comunicrii
Formele i procedeele de realizare a funciei de conducere de ctre un manager n cadrul

unei organizaii sunt urmtoarele :

coordonarea nemijlocit a procesului ( presupune att coordonarea activitilor curente

ale organizaiei ct i stabilirea situaiilor conflictuale indiferent de natura lor)

instruciuni ( sunt furnizate informaii cu privire la punerea n aplicare a programelor i

deciziilor)
rapoarte asupra rezultatelor obinute ( astfel, sunt furnizate date utile pentru corectarea

abaterilor de la programul stabilit dar i pentru resincronizarea activitilor)

politica de personal ( reguli pentru coordonarea personalului organizaiei)
instruirea personalului de conducere ( se fundamenteaz prevederile programelor i
deciziilor i sunt prezentate i detalii de aplicare a msurilor de ndeplinire a obiectivelor

propuse)
comitete, conferine i edine
Coordonarea prin intermediul comitetelor are o mare aplicare n majoritatea formelor de

organizare a diverselor organizaii (regii autonome, societi comerciale) dar i la nivelele

departamentale i ministeriale. Prin urmare, este important ca manageri de la orice nivel de
management s cunoasc care sunt regulile de baz n derularea edinelor sau conferin elor n
aa fel nct acestea s fie eficiente prin deciziile ce sunt adoptate.
5. Controlul
Controlul, ca i funcie a procesului de management, definete ansamblul de activit i
prin care se verific modul n care se realizeaz diferite ac iuni sau ntregul proces de
management n scopul identificrii cauzele perturbaiilor i anihilarea lor.
Controlul se realizeaz prin compararea rezultatelor cu parametrii deciziilor sau
obiectivelor propuse, cu standardele specifice, etc. El constituie unul din elementele de legtur
dintre componentele unui sistem de management care contribuie la meninerea echilibrului. De
asemenea, activitatea de control presupune i dirijarea activitilor n ansamblu, dar i al fiecrui
participant la procesul de realizare al obiectivelor stabilite.
Caracateristicile procedurii unui control sunt :

relevaia ( controlul trebuie s fie adaptat la specificul locului de munc i activit ilor

unde se realizeaz)
adaptabilitatea ( s poat identifica perturbaiile i cauzele acestora, s fie aplicabil n

furnizarea informaiilor necesare diagnosticrii evoluiei ulterioare a sistemului)

flexibilitatea ( un control trebuie s adapteze procedurile de control la schibrile ce pot

surveni de la o perioad la alta)

concentrare pe aspecte critice

durat redus ( controlul trebuie s identifice n timp util perturba iile i cauzele care au
condus la aceste pertrubaii i s identifice msuri corective i preventive n timp util

pentru ca efectele acestora s nu se extind)

cost eficient
simplitate, claritate

BIBLIOGRAFIE :

Tnsuic Ioan Managementul logisticii transporturilor, Editat de Centrul de Pregtire

a Resurselor Umane Universitatea Politehnica Bucureti 1998