ASPECTOS DE LA PERSONALIDAD, FSICOS, INTELECTUALES, EMOTIVOS

Y SOCIALES
SALOMN ATIYHE
La apariencia fsica de la persona se constituye por la actitud, la complexin y el
tipo corporal, la constitucin, a expresin del rostro, as, como la manera de
vestirse.
La capacidad intelectual se revela por el modo de hablar, el tipo de ideas que
expresa, y las cosas de que habla, as como su sistema de valores y estado
psicolgico.
Se puede estudiar la emotividad de una persona a travs de sus gustos y lo que le
repugna, viendo si es agresivo o dcil, analizando cmo reacciona cuando las
cosas se ponen difciles, si est generalmente tranquilo y seguro de s mismo; si
se enfada con facilidad, si tolera bromas, su tipo de humor
Cualidades sociales: la forma que un individuo tiene de comportarse con los
dems, y la medida en que observa las reglas de etiqueta que rigen en la
sociedad.
El sistema de valores es el conjunto de actitudes que una persona tiene frente a la
vida, comprendidos sus principios morales y sus creencias.
La gente tiende a aceptar las pautas de conducta aceptadas por la mayora; sin
embargo, cada generacin rechaza reglas de conducta que ya no le parecen
apropiadas, y aade otras que expresan ms exactamente los gustos y
necesidades de los nuevos tiempos.
La mayora de las reglas de cortesa se fundan en el sentido comn. Tienen un
valor prctico porque ahorran tiempo, crean situaciones agradables o vienen a
llenar una necesidad. Poseen un valor cvico porque imponen a los individuos una
cierta disciplina, y revelan consideracin hacia los dems.
La base de las diferencias de la personalidad estriba en tres partes fundamentales
que se influyen mutuamente: la herencia biolgica; el ambiente y la edad.
Llamadas tambin: Naturaleza, Educacin y Madurez.
No culpe a su herencia biolgica de su pereza para mejorar su personalidad.
Lo que ha ido adquiriendo lo puede ir cambiando. Lo nico que se requiere es
tiempo y voluntad.
Hice un acuerdo de coexistencia pacfica con el tiempo: ni l me persigue, ni yo
huyo de l, un da nos encontraremos Mario Lago.
LA PERSONALIDAD Y LAS RELACIONES HUMANAS.
Las relaciones humanas consisten en el arte de llevarse bien con los dems.
Siempre que se renen dos o ms personas se establece una interaccin. El
proceso de las Relaciones Humanas es una fuerza activa que lleva a la creacin
de relaciones agradables o desagradables.
Una mayor comprensin de la conducta humana, as como una buena dosis de
paciencia y tacto, ayudan a establecer unas buenas relaciones humanas y tienden
a crear una situacin de reciprocidad en los dems.
La personalidad es tan importante para conseguir un trabajo como para
conservarlo. En un estudio realizado en 76 empresas se encontr que slo el 10%
de los despidos se deba a incompetencia tcnica y el 90% fue despedido por lo
inadecuado de sus caractersticas personales.
Se despide a la gente porque no se muestra dispuesta a trabajar, a asumir
responsabilidades, a llevarse bien con los dems; en definitiva, no quieren
molestarse.

ANTE UN CLIENTE CMO APLICAMOS LA EXPRESIN ORAL Y

CORPORAL, NUESTRO SENTIR?
LA PRIMERA IMPRESIN: sonremos, somos amables, provocamos empata,
nos sentimos parte de su empresa: Tratamos al cliente como a l le gusta ser
tratado, pues sabemos que es ms que un cliente; es un socio de negocios:
dependemos de l.
Nos involucramos dndole trpticos, tips, publicidad; hacemos gala de nuestros
conocimientos y nos deja una gran satisfaccin.
Dar asesora con motivo de venta: partimos de un hecho real, todo lo que se
encuentre en la empresa que trabajamos, toda existencia, tiene que salir por la
puerta, adems sirve a nuestros clientes, nosotros le comunicamos su utilidad.
Demostraciones insitus: cuando se cuenta con personal adecuado, los productos
deben apoyarse con demostraciones en el sitio donde se requiera.
Hacer un diagnstico de la empresa: el estado de los productos; faltantes; lo que
no se mueve; lo que es de poca o estaciones del ao. Lo que est por caducar.
Labor a futuro: llevar un registro de los clientes para recordarles fechas
especficas; productos que recibimos
El plan tico con el cliente: no compre de ms, slo lo que necesite.
Y sobre todo, siempre estamos con entusiasmo: dejamos afuera la mala vibra, el
desnimo, los problemas. Evitamos convertirnos en una persona txica, de esas
que envenenan el poso, sabemos que las emociones se contagian,
desgraciadamente tambin las negativas.
Cada da demos lo mejor de nosotros.
El bien hablar y el bien decir, nos pueden conducir a lograr nuestros objetivos. S
un buen Vendedor Consejero.