1.

- LA INTRODUCCIN
La Empresa Mvil One ubicada en el centro de Latacunga en la calle Juan Abel Echeverra y Belisario Quevedo,
desde su creacin hace 6 aos se dedica a la venta de artculos de tecnologa, celulares y accesorios, cuenta con una
amplia trayectoria y con personal calificado en ventas.
2.- MARCO TEORICO Y EVOLUCION DE MICROSOFT
Qu es Microsoft?
Segn (Definicion ABC, 2014) Microsoft es una empresa informtica multinacional fundada en 1975 en Estados
Unidos por Bill Gates y Paul Allen.
(Definicion ABC, 2014) Dice que, Microsoft Corporation es una compaa ubicada en Washington que se dedica
al desarrollo, fabricacin, otorgamiento de licencias y produccin de software y hardware electrnico. Su producto
reconocido por excelencia es el sistema operativo Microsoft Windows en sus diversas versiones, junto con el paquete
de software Microsoft Office. Ambos ocupan una gran parte de la cuota del mercado, a pesar de tener fuertes
competidores como los desarrollados por la empresa Apple o el software libre y de cdigo abierto que tuvo su auge
en los ltimos aos.

Un comentario muy importante que hace (A&J&G MICH MEXICO , 2014) dice, No debe confundirse con
procesador de texto o corrector de textos.
Tambin nos menciona (A&J&G MICH MEXICO , 2014) que, un editor de texto es un programa que permite
crear y modificar archivos digitales compuestos nicamente por texto sin formato, conocidos comnmente como
archivos de texto o texto plano. El programa lee el archivo e interpreta los bytes ledos segn el cdigo de caracteres
que usa el editor. Hoy en da es comnmente de 7- u 8-bits en ASCII o UTF-8, rara vez EBCDIC.

(A&J&G MICH MEXICO , 2014) Nos da un ejemplo e cual dice que, un editor ASCII de 8 bits que lee el
nmero binario 0110 0001 (decimal 97 o hexadecimal 61) en el archivo lo representar en la pantalla por la figura a,
que el usuario reconoce como la letra "a" y ofrecer al usuario las funciones necesarias para cambiar el nmero
binario en el archivo.
Segn (A&J&G MICH MEXICO , 2014), los editores de texto son incluidos en el sistema operativo o en algn
paquete de software instalado y se usan cuando se deben crear o modificar archivos de texto como archivos de
configuracin, scripts o el cdigo fuente de algn programa.

Mediante un artculo publicado (Elvia Page, 2012) nos dice que, un editor permite tan slo introducir los
caracteres (letras, nmeros, signos), mientras que un procesador permite, adems, cambiar su aspecto.
(Elvia Page, 2012) Dice que, es un programa que permite crear y modificar archivos digitales compuestos
nicamente por texto sin formato, conocidos comnmente como archivos de texto o texto plano. El programa lee el
archivo e interpreta los bytes ledos segn el cdigo de caracteres que usa el editor.

Mediante un artculo publicado por (www.quees.into, 2025) dice que, Word es un programa ofimtico/software
enfocado a la edicin, procesamiento y gestin de textos desarrollado por la empresa Microsoft, este procesador de
texto viene incorporado en el paquete de programas conocido como Microsoft Office, Word corresponde a la
traduccin inglesa PALABRA.

La evolucin de MICROSOFT se ha dado desde la primera versin que fue lanzada al mercado en el ao 1981,
hasta la fecha actual se ha ido evolucionando constantemente que hasta la actualidad se cuenta con 15 versiones,
pero las persona prefieren utilizar las versiones Microsoft 2013, Microsoft, Microsoft 2010 y Microsoft 2007, por el
motivo de que se siente ya acostumbradas a estas versiones de Microsoft ya que estos sistemas estn ligados a otras

versiones del sistema operativo Windows, pues afirman que con estos sistemas operativos hay una menor amenaza
de virus.
VERSIONES PARA MICROSOFT WINDOWS:
1989 Microsoft Word 1.0
Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Esta primera versin, Word 1.0, sali al
mercado en octubre de 1983 para plataforma Xenix, MS-DOS; en principio fue rudimentario y le siguieron otras
cuatro versiones muy similares que no produjeron casi impacto en las ventas a usuarios finales. .La primera versin
de Word para Windows sali en el ao 1989, que si bien en un entorno grfico result bastante ms fcil de operar,
tampoco permiti que las ventas se incrementaran notablemente. Caractersticas: Resolucin de Pantalla de 640x680,
Nmero de Herramientas 2

Figura 1 1

1987 Microsoft Word 2.0

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Windows 2.0, que sali a la venta en 1987,
mejoraba el rendimiento y ofreca un nuevo aspecto visual. Su lanzamiento al mercado fue en al ao 1991.
Caractersticas: Resolucin de pantalla de 640x480, Numero de herramientas 2, Adiciones de Interfaz de Usuario:
Cuadros de Dialogo Anidados.

Figura 1 2

1993 Microsoft Word 6.0

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Fue lanzado al mercado la versin con la
mejora en la resolucin de pantalla de 800x600 contaba con un total de 8 herramientas, las adiciones en interfaz de
usuario fueron: Men con textual o clic derecho, la Ayuda, Tabla de Dialogo, Barras de herramientas en la parte
inferior de la pantalla y el Asistente de Office.

Figura 1 3

1995 Microsoft Word 95

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Fue lanzado al mercado en el ao de 1995
con las siguientes caractersticas: Resolucin de pantalla de 800x600, Nmero de herramientas 9, Adiciones en la
interfaz de usuario, Corrector de Ortografa. Este editor ya vena incluido en el paquete Office.

Figura 1 4

1997 Microsoft Word 97 - 98

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Fue creado a mediados del 1997 y lanzando
al mercado en 1998 con las siguientes caractersticas: Resolucin de pantalla de 1024 x 768 mp, Nmero de
Herramientas 18, Adiciones de interfaz de usuario: barras de herramientas en cada lado de la pantalla de manera
flotante, Barra de men que permite escoger las herramientas, Arrastrar y soltar cualquier comando en cualquier
lugar, Asistente de Office, Mens Multinivel, Iconos de los mens y mens con textuales, Corrector Ortogrfico.

Figura 1 5

1999 Microsoft Word 2000

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Creado en el ao de 1999 y lanzado al
mercado en el 2000 con las siguientes caractersticas: Resolucin de Pantalla de 1024x768,

Nmero de

Herramientas 23, Mens Personalizados con expansin a corto tiempo, Barra de herramientas por defecto en una sola
fila, Botones de las barras de herramientas mostrar ocultar basado en la frecuencia de uso, Una ventana de la barra de
herramientas para el documento, Libertar para escoger el ayudante de office.

Figura 1 6

2001 Microsoft Word 2002

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Este programa fue creado en el 2001 y
lanzado al

mercado en el 2002, cuyas caractersticas son: Resolucin de Pantalla de 1024x768, Nmero de

Herramientas 30, Adiciones en la interfaz de usuario como Panel de Discusin, Herramientas de Rehacer y Deshacer,
Ventana para escribir las preguntas de ayuda, Etiquetas inteligentes para reorganizar palabras.

Figura 1 7

2003 Microsoft Word 2003

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Este editor viene incluido en el paquete de
office (Excel, Power Point, Access,etc...), lanzado al mercado en el ao 2003 con las siguientes caractersticas:
Resolucin de Pantalla de 1024x768, Nmero de Herramientas 31, Adiciones de interfaz de usuario: Panel de Tareas,
Nombre de usuario en el men de etiquetas inteligentes, Palabras Alt + clic para realizar acciones de bsqueda.

Figura 1 8

2006 Microsoft Word 2007

Mediante el artculo publicado por (VIRY, 2012) nos comparte que Es el antepenltimo editor lanzado al
mercado en el ao 2007 con las siguientes caractersticas: Cinta den Control Contextual.

Figura 1 9

2010 Microsoft Word 2010

Mediante un artculo publicado por (WIKIPEDIA, 1016) nos seal que Microsoft Office 2010 (nombre cdigo
Office 14) es una versin de la suite ofimtica Microsoft Office de Microsoft y sucesora de Microsoft Office 2007.
Office 2010 incluye compatibilidad extendida para diversos formatos de archivos, actualizaciones de la interfaz de
usuario, y una experiencia de usuario refinada. Es compatible con Windows XP SP3 (32-bit), Windows Vista SP1 y
Windows 7. Por primera vez y con la introduccin de Office 2010, la suite est disponible en una compilacin para
arquitecturas de 64 bits, aunque solo para los sistemas operativos de ncleo NT 6.x, como Windows Vista, Windows
7 y Windows Server 2008/2008 R2. Los sistemas operativos de 64 bits anteriores de ncleo NT 5.x como Windows
XP Professional x64 Edition y Windows Server 2003/2003 R2 no estn soportados oficialmente.

Figura 1 10

2013 Microsoft Word 2013

Mediante un artculo publicado por (MICROSOFT, 2013) nos seal que El nuevo Microsoft Office proporciona
acceso prcticamente desde cualquier lugar a sus aplicaciones de Office familiares, correo electrnico, calendario,
videoconferencias y documentos actualizados en todos sus dispositivos: desde PCs a Smartphone o tabletas.
(MICROSOFT, 2013) Son dice que hay nuevas Aplicaciones ms inteligentes. Nuevas formas inteligentes y
rpidas de crear, leer, compartir y permanecer en contacto.
(MICROSOFT, 2013) Tambin brinda el servicio de conectividad a la nube. Inicie sesin en Office y acceda a
los documentos y configuraciones en varios dispositivos.
Optimizado para pantallas tctiles. Pruebe Office al mximo de su capacidad en dispositivos con Windows 8,
optimizado para pantallas tctiles.

Figura 1 11

2016 Microsoft Word 2016

Mediante un artculo publicado por (GENBETA, 2015) nos seal que Despus de su aparicin estelar en OS X y
el lanzamiento oficial de Windows 10, llega el momento de Office 2016. La suite de ofimtica ms utilizada hoy en
da se da un lavado de cara completo, buscando hacerse ms atractiva para los usuarios que siempre han pensado que
es demasiado "pesada", con interfaces poco intuitivas para los usuarios con menos conocimiento. Aunque tal y como

nos ha dejado ver la preview que hasta hoy ha estado disponible, no ha perdido un pice de las caractersticas que la
hacen bsicas en el entorno profesional, como en el caso de Excel.
Segn (GENBETA, 2015) nos afirma que Office 2016 no se queda en un simple cambio de fachada, sino que
adems mejora e incluye nuevas herramientas. Repasamos las novedades ms importantes de la nueva suite de
ofimtica de Microsoft; qu ha cambiado, qu se mantiene y cules son las nuevas funciones para los usuarios.

Figura 1 12

3.- EVOLUCION DE EDICION DE DOCUMENTOS EN LA EMPRESA

La Empresa Mvil One desde su creacin se ha dedicado estrictamente al comercio de artculos tecnolgicos,
cuenta con una amplia gama de celulares, accesorios, y con una excelente a tencin.
Desde sus inicios la empresa est ubicada en el centro de Latacunga en la calle Juan Abel Echeverra y Belisario
Quevedo, hace 6 aos, cuenta con ordenadores y el sistema operativo MICROSOFT OFFICE 2010 que hecho ms
fcil a la organizacin de artculos tecnologas, la facturacin, importacin y su gran control de inventarios que con
esto se ayuda a llevar un excelente control. Y afirma que lo continuara usado ya que no ha tenido ningn
inconveniente con l manejo del sistema, y tambin que por el tiempo de utilizacin el personal est familiarizando
con el mismo.
La empresa en sus inicios contaba con una sola persona para realizar sus ventas, con muy poco conocimiento en la
operacin del sistema MICROSOFT OFFICE 2010 con el tiempo fue creciendo la empresa y por ende se necesitaba
contratar ms personal con experiencia en ventas y con conocimientos bsicos en computacin y eso ayudo a
desarrollar a la empresa tanto en calidad de atencin al cliente y en crecimiento de la misma empresa.
3.1 CONOCIMIENTOS DE TRABAJADORES
CARGO
Administrador
Ventas 1
Ventas 2

BASICOS

MEDIOS

AVANZDOS
x

x
x

CONOCIMIENTOS DE MICROSOFT
33%
67%

BASICO

MEDIO

AVANZADO

Grafico 2 1

3.2 APLICASIONEN DE MICROSOFT EN LA EMPRESA