oseaua Uzinelor nr.

60, Oradea, Bihor

CUI RO24446125, Reg. Com. J05/2278/2008
Tel/Fax: 0259.42.44.00
E-mail: office@komfort.ro, www.komfort.ro

CERTIFICAT DE GARANIE
Nr....../...........
I.Aceasta garanie se aplica produsului:
Denumire produs: Boiler
II. Actele normative care reglementeaza garantia
Garantia este reglementata de O.G. 21/1992 republicata privind protectia consumatorului cu toate
modificarile si completarile in vigoare si Legea 449/2003 republicata, privind vanzarea produselor si
garantiile asociate aestora cu toate modificarile si completarile in vigoare.
III.Durata medie de utilizare
Produsul are o durat medie de utilizare de 5 ani, n condiii normale de exploatare.
IV. Termenul de garanie/Condiii de garanie
Produsul este nsoit de o garanie pentru un numr de 24 luni pentru vasul boilerului si 12 luni pentru
componentele electrice ale acestuia.Termenele de garantie sunt valabile de la data achizitiei, specificata n
documentul de cumprare ( factura/bon fiscal).
Termenul de garanie i validitatea certificatelor acordate de productor sunt valabile numai n cazul
respectarii recomandrilor indicate n Instruciunile de montaj, utilizare i ntreinere corespunztoare,
cuprinse in Manualul utilizatorului si respectand legislatia in vigoare.
Garantia este acordata in cazul viciilor calitative de fabricatie dovedite.
Garania nu cuprinde :
a) Deteriorri mecanice i defecte exterioare cauzate de condiii de transport sau depozitare
necorespunztoare;
b) Cazul fortuit sau fora major ( inundaii, cutremure, incendii, spargeri, etc.);
c) Deteriorarea natural a produsului prin exploatarea acestuia;
d) Deteriorri cauzate de animale sau ali factori externi.
V. Drepturile consumatorului
Vnztorul este rspunztor fa de consumator pentru orice lips a conformitii existent la momentul cnd
au fost livrate produsele.
n cazul lipsei conformitii, consumatorul are dreptul de a solicita vnztorului s i se aduc produsul la
conformitate, fr plat, prin reparare sau nlocuire, sau s beneficieze de reducerea corespunztoare a
preului ori de rezoluiunea contractului privind acest produs. In primul rand consumatorul are dreptul de a
solicita vnztorului repararea produsului sau are dreptul de a solicita nlocuirea produsului, n fiecare caz
fr plat, cu excepia situaiei n care msura este imposibil sau disproporionat. O msur reparatorie va
fi considerat ca disproporionat, dac ea impune vnztorului costuri care sunt nerezonabile n comparaie
cu cealalta masura reparatorie.
Consumatorul poate solicita o reducere corespunztoare a preului sau rezoluiunea contractului ( restituirea
pretului) n oricare dintre urmtoarele cazuri:
a) dac nu beneficiaz nici de repararea, nici de nlocuirea produsului;
b) dac vnztorul nu a luat msura reparatorie ntr-o perioad de timp rezonabil;
c) dac vnztorul nu a luat msura reparatorie, fr inconveniente semnificative pentru consumator.
Drepturile conferite prin lege consumatorului nu sunt afectate prin garantia oferita de vanzator.
VI. Modaliti de asigurare a garaniei
Acordarea serviciilor de garanie este condiionat de depunerea la punctul de lucru a
Certificatului de garanie, a documentului de cumprare ( factura/ bonul fiscal) si a produsului
in ambalajul original nedeteriorat;

oseaua Uzinelor nr. 60, Oradea, Bihor

CUI RO24446125, Reg. Com. J05/2278/2008
Tel/Fax: 0259.42.44.00
E-mail: office@komfort.ro, www.komfort.ro

Intretinerea si / sau repararea produsului se va efectua la unitati de service specializate;

n cazul reparrii produsului, vor fi utilizate numai piese noi;
Distribuitorul se oblig la remedierea reclamaiei n maxim 15 zile calendaristice de la data la care
cumprtorul a adus la cunotin vnztorului lipsa de conformitate a produsului;
In cazul defectarii, reperele vor fi inlocuite.
VII. Modaliti de pierdere a garaniei
Daca instalarea si punerea in functiune nu au fost executate de catre personal specializat cu respectarea
normelor in vigoare si a manualului de utilizare;
Daca nu a fost efectuata intretinerea uzuala si inlocuirea anodului, in cazul in care aceste operatiuni sunt
mentionate in manualul de utilizare;
Daca certificatul de garantie nu este completat, stampilat, corect si lizibil in toate rubricile;
Daca defectiunile au fost provocate din cauza lipsei conectarii dispozitivului contra suprapresiunii, sau
de utilizarea unui dispozitiv care nu este in coformitate cu normele UNI 1487(cu privire la grupurile de
siguranta hidraulica);
Daca presiunea si temperatura de operare depasesc valoarea recomandata din manualul tehnic de
utilizare;
Daca apa folosita pentru alimentarea aparatului nu este potabila si nu se incadreaza in limitele stabilite
din punct de vedere al duritatii;
Daca tensiunea de alimentare nu este cea indicata pentru aparat;
Daca aparatul este utilizat intr-un mod impropriu sau in orice alt fel in afara specificatiilor
producatorului;
Daca nu au fost respectate toate instructiunile din manualul de instructiuni;
Pierderea sau deteriorarea Certificatului de garanie.
Prin semnarea certificatului de garantie clientul confirma:
-ca a citit si este de acord cu prevederile acestuia;
-ca a verificat integritatea aparatului la cumparare si a primit aparatul in stare perfecta, manualul de
utilizare tradus in limba romana, pentru produsul care face obiectul prezentului certificat de garantie.
Eticheta de identificare a aparatului
Model
Serie aparat
Factura nr./Data

Distribuitor
.................................

Cumparator
.....................................