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LOGSTICA Y CADENAS DE
SUMINISTRO
O

UNIDAD I

INTRODUCCIN A LA LOGSTICA Y
CADENAS DE SUMINISTRO

MARILUZ ELSTON CACHO

7 U ING. INDUSTRIAL
02-DIC-016

NDICE
Introduccin..3
1.1. Conceptos bsicos..4
1.2. La importancia de la logstica....8
1.3. Caractersticas principales11
1.4. La importancia de la cadena de suministro13
1.5. Tipos de cadenas16
Resumen..22
Conclusiones...26
Bibliografa...27

INTRODUCCIN
A travs del tiempo se ha determinado que al aumentar la tecnologa
es necesario dar respuesta inmediata a los clientes mismos que son
cada vez ms exigentes y sobre todo mantenerse dentro del mercado
tan globalizado, anteriormente la entrega de los productos se
entregaba en un promedio de 15 a 30 das o ms pero alrededor de
1990 ocurre un cambio global Con la ayuda de la computacin e
Internet la informacin se caracteriza por la velocidad de transferencia,
facilidad de acceso y exactitud.
A continuacin, se describen los procesos que integran las cadenas de
suministro o red logstica la cual abarca proveedores, centros de
manufactura, bodegas, centros de distribucin y locales de venta.
Adems, considera materias primas, inventario de productos en
proceso y productos terminados que fluyen entre las instalaciones.
La logstica toma en cuenta toda instalacin que tenga impacto en los
costos o que juegue un rol en la satisfaccin de los requerimientos de
los clientes. Su objetivo es hacer eficiente el sistema completo, es
decir, minimizar los costos totales (transporte, distribucin, inventarios,
productos en proceso, productos terminados, etc.).

1.1 CONCEPTOS BSICOS

La logstica tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada
de la distribucin eficiente de los productos de una determinada
empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. Busca
gerenciar

estratgicamente

la

adquisicin,

el

movimiento,

el

almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como

todo el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales la
organizacin y su canal de distribucin se encauzan de modo tal que
la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en
trminos de costos y efectividad.

LOGISTICA: Es una funcin operativa que comprende todas las

actividades y procesos necesarios para la administracin estratgica
del flujo y almacenamiento de materias primas y componentes,
existencias en proceso y en productos terminados; de tal manera, que
estos estn en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el
momento adecuado.
Las actividades claves son las siguientes:
Servicio al cliente
Transporte
Gestin de inventarios
Procesamiento de pedidos

En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y a la

empresa la reduccin de costos, que es uno de los factores por los
cuales las empresas estn obligadas a enfocarse a la logstica.
Cadena de suministros o red logstica. - Conjunto de enfoques
utilizados para integrar eficientemente proveedores, bodegas y
tiendas, de manera que los productos sean producidos y distribuidos
en las cantidades correctas, lugares correctos, y en el tiempo correcto,
con el fin de minimizar los costos totales de sta y satisfaciendo los
niveles de servicio requeridos.

Ilustracin 1. Comprende proveedores, centros de manufactura,

bodegas, centros de distribucin y locales de venta.

La Cadena de suministro, el SCM o Supply Chain Management se

define entonces como la integracin de estas actividades. Representa
una ventaja competitiva para la empresa colocando en el centro del
sistema la satisfaccin de las necesidades cliente.
Administracin de la Cadena: La Cadena de Abasto eslabona a
muchas compaas, iniciando con materias primas no procesadas y
terminando

con

el

consumidor

final

utilizando

los

productos

terminados. Todos los proveedores de bienes y servicios y todos los

clientes estn eslabonados por la demanda de los consumidores de
productos terminados, al igual que los intercambios materiales e
informticos en el proceso logstico, desde la adquisicin de materias
primas hasta la entrega de productos terminados al usuario final.
Beneficios de la logstica
Aumento en lneas de produccin
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos
inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.
Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes
beneficios:

Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las

empresas para acometer el reto de la globalizacin.

Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e

internacional.

 Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la

decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque,
distribucin, proteccin, servicio.

Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en

un modelo, un marco, un mecanismo de planificacin de las
actividades internas y externas de la empresa.

1.2 LA IMPORTACIA DE LA
LOGSTICA
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar
el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al
menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse
de la gerencia logstica en una empresa son las siguientes:
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos
inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.

Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes

beneficios.
Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las
empresas para acometer el reto de la globalizacin.
Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e
internacional.

 Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la

decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque,
distribucin, proteccin, servicio.
Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en
un modelo, un marco, un mecanismo de planificacin de las
actividades internas y externas de la empresa.

La Logstica y su importancia para la competitividad de una

empresa
Actualmente, la logstica es un tema muy importante para las
empresas que se encuentran en lucha constante por ser parte del
primer mundo. Pero, qu es la logstica? Se entiende por logstica al
conjunto de conocimientos, acciones y medios destinados a prever y
proveer los recursos necesarios para realizar una actividad principal
en tiempo, forma y al menor costo en un marco de productividad y
calidad. Es decir, la logstica es la encargada de la distribucin
eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor
costo y un excelente servicio al cliente.
Existen dos formas bsicas de logstica:
Optimizar un flujo de material constante a travs de una red de
enlaces de transporte y de centros del almacenaje.
Coordinar

una

secuencia

de

recursos

para

realizar

un

determinado proyecto.
Aunque, las actividades claves para tener una buena gestin logstica,
son las siguientes
El servicio al cliente

 Los inventarios
Los suministros
El transporte y la distribucin
El almacenamiento
En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y una
reduccin de costos de la empresa, adems de la alta competitividad
que le dar con otras empresas.

Logstica CRUSAN nace de la necesidad de satisfacer a empresas

involucradas en el continuo movimiento de mercanca a nivel Nacional
e Internacional, las cuales deben cubrir estndares de calidad, tiempos
de entrega y manejo de mercanca.
La definicin tradicional de logstica afirma que el producto
adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la
forma adecuada, al menor costo posible.

10

11

1.3 CARACTERISTICAS
PRINCIPALES
La logstica es una disciplina de la empresa, de carcter tcnico, que
engloba la gestin del flujo de materiales y productos en la misma,
desde los proveedores hasta los clientes, facilitando la llegada del
pedido en el momento adecuado y con el menor coste posible.
Es decir, su objetivo es planificar, organizar, coordinar, controlar y
dirigir de una forma integral todos los procesos de suministros,
materias primas y productos finalizados que fluyen a travs de los
diferentes departamentos o secciones de la empresa.
Los avances tecnolgicos experimentados en los ltimos aos,
especialmente en el campo de las tecnologas de la informacin, han
influido de forma muy directa en el rea de la logstica, lo que ha
beneficiado en los mtodos de gestin y control de las diferentes
operaciones realizadas, as como en la relacin de la empresa con sus
clientes y proveedores.
El menor tiempo de respuesta a las necesidades.
Las cantidades exactas y en el lugar solicitado por dichos
sistemas empresariales u organizacionales.
Un costo ptimo no dejando de ser competitivos.
La mejor calidad alcanzada.
La calidad es variable y va cada da evolucionando respecto a la
satisfaccin del cliente o consumidor final, puesto que es quien percibe

las condiciones en las cuales recibe los bienes y servicios. Por esta
razn la administracin logstica entrega soluciones sobre la cadena
que contiene:
Bajos impactos ambientales.
Generar a largo plazo sobre el sistema empresarial desarrollo
sostenible en funcin del entorno social.
Aprovechamiento mximo de los recursos de la empresa.
La adaptacin de nuevas tecnologas.
Es claro que hay ms aspectos que se van desarrollando a lo largo de
la gestin del sistema de logstica y de la cadena de suministros para
superar las expectativas del cliente o consumidor final, dando pauta a
sistemas empresariales y organizaciones ms competitivas en el
mercado global.

12

13

1.4 LA IMPORTANCIA DE LA
CADENA DE SUMINISTRO
La Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de
las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est
implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de
informacin, a travs de toda la cadena de suministro, con el fin de
maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final
a la vez que disminuimos los costos de la organizacin.
Objetivo de la Cadena de Suministro: es optimizar la gestin de los
flujos fsicos, administrativos y de la informacin a lo largo de la
cadena logstica desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del
cliente. Contiene todas las actividades asociadas con los flujos y la
transformacin de los productos, desde las materias primeras hasta el
producto terminado entregado al cliente final. Se define entonces
como la integracin de estas actividades. Representa una ventaja
competitiva para la empresa colocando en el centro del sistema la
satisfaccin de las necesidades cliente, desde la adquisicin de
materias primas hasta la entrega de productos terminados al usuario
final.
Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto
apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio
requerido y con el menor costo posible. La Cadena de Suministros
agrupa los procesos de negocios de mltiples compaas, as como a

las diferentes divisiones y departamentos de nuestra empresa.

Definida de una forma sencilla, SCM engloba aquellas actividades
asociadas con el movimiento de bienes desde el suministro de
materias primas hasta el consumidor final. Esto incluye la seleccin,
compra, programacin de produccin, procesamiento de rdenes,
control de inventarios, transportacin almacenamiento y servicio al
cliente. Pero, lo ms importante es que tambin incluye los sistemas
de informacin requeridos para monitorear todas estas actividades.
Los mejores programas de SCM tienen caractersticas comunes,
primero que nada, tienen una obsesiva fijacin en la demanda de los
clientes. En vez de forzar los productos al mercado que pueden o no
venderse rpidamente, satisfacer las demandas de los clientes o ser
completos fracasos financieros, este tipo de iniciativas se traza
objetivos de desarrollo

y produccin de productos que

son

demandados por los clientes, minimizando as, el flujo de materias

primas, productos terminados, materiales de empaque, dinero e
informacin en cada punto del ciclo del producto.
Estos objetivos han sido buscados por las empresas industriales
desde hace varias dcadas, y la gerencia ha experimentado e
implementado con xito tcnicas modernas como justo a tiempo (JIT),
Respuestas Rpida (QR), Respuesta Eficiente al Cliente (ECR),
Inventarios Manejados por el Proveedor (VMI) y muchas ms. Estas
son las herramientas que ayudan a construir una estructura de cadena
de suministros robusta.
Desde el punto de vista de costos, es donde se realizan los mejores
beneficios, un estudio reciente demostr que los costos totales de la

14

cadena de suministros llegan a ser el 75% de presupuesto operativo

de gastos. Otro estudio de una compaa consultora encontr que
estas compaas tpicamente logran excelentes resultados en reducir
costos operativos, mejorar la productividad de los activos, y ser ms
eficiente en responder a los cambios demandas del mercado.

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16

1.5 TIPOS DE CADENAS

1.La cadena de suministros estratgica, que consiste en:
Decidir acerca de la tecnologa de la produccin,
El tamao de la planta,
La seleccin del producto,
La colaboracin del producto,
La colocacin del producto en la planta y
La seleccin del proveedor para las materias primas
2.La cadena de suministros tctica, supone que la cadena de
suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los
recursos especficamente: los proveedores, los centros de depsitos y
ventas, a travs de un horizonte de planificacin.
Que es la cadena de suministro?
La cadena de suministros es el conjunto de procesos para posicionar e
intercambiar

materiales,

servicios,

productos

semiterminados,

productos terminados, operaciones de pos acabado logstico, de

posventa y de logstica inversa, as como de informacin, en la
logstica integrada que va desde la procuracin y la adquisicin de
materia prima hasta la entrega y puesta en servicio de productos
terminados al consumidor final. La Administracin de la logstica de la
cadena de suministro es la ciencia y la prctica de controlar estos
intercambios, monitoreados por la informacin asociada, en este
proceso logstico.

Este proceso se dispara desde el diseo no slo de producto sino

mercadotcnico- de nuevos productos y va hasta el fin del ciclo de
vida del mismo. En la planeacin estratgica de la cadena de
suministro, no nada ms se considera al consumidor final - persona o
empresa que utiliza un producto o servicio ya sea para uso personal o
como componente para crear otros productos-, sino que debe tenerse
en cuenta tambin a los clientes intermedios como los distribuidores y
los minoristas. Todas las empresas estn de un modo u otro en una
cadena de suministro, dado que no son autosuficientes en un mercado
cada vez ms especializado.
La seleccin de proveedores, combinada con los clientes, crean el
ncleo de la cadena de suministro de una empresa. La tecnologa
juega un papel importante al facilitar la integracin con los clientes, as
como con proveedores de materiales y servicios. La revelacin
arquetpica radica en los conceptos B2B y B2C del e-commerce.
Existe consenso del potencial beneficio de relaciones ms integradas
derivadas de una administracin consciente de las cadenas de
suministro. Los esfuerzos compartidos entre los actores en la cadena
de suministros conducen a una mayor satisfaccin del consumidor
final y al mismo tiempo eliminan duplicidad de operaciones y
desperdicio de recursos.
Esquema conceptual de la cadena de suministros

Un simple esquema conceptual revela los flujos y los contextos, donde

radica la mezcla de capacidades necesarias en la empresa para
integrar la logstica de la cadena de suministros:

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 La creacin del valor en la integracin de la cadena de

suministros se logra mediante una orquestacin simultnea de
cuatro flujos crticos.
Para facilitar un efectivo y eficiente flujo en la cadena de
suministros, se tienen que integrar contextos relacionados con la
operacin, la planeacin y control y el comportamiento
administrativo.
A. LA CADENA DE SUMINISTROS COMO SISTEMA DE FLUJOS
Flujo del valor del producto-servicio
Representa el movimiento del valor agregado desde el proveedor de
materias primas hacia los consumidores finales.
El valor del producto se incrementa a travs de modificaciones fsicas,
envasado, proximidad fsica al mercado, pos acabado logstico para
una adaptacin del producto al consumidor, servicio de soporte en
ventas

posventa

otras

actividades

que

incrementan

la

deseabilidad del producto desde el punto de vista de los

consumidores finales.
Flujo del posicionamiento en el mercado
Involucra la informacin concerniente a las ventas y al uso del
producto, que facilita la planeacin de la cadena de suministros. Por
ejemplo, requerimientos de adaptacin del producto al cliente, datos
del punto de venta, consumos a nivel de consumidor final y status de
inventario de almacenes.
Cabe sealar que el flujo de colocacin del producto en el mercado
debe proveer la estructura para soportar la gestin de la posventa,
incluyendo reclamaciones. Transparentar este flujo facilita a los

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actores en la cadena de suministros visualizar la oportunidad (cundo)

y la localizacin (dnde) del consumo del producto. Recurdese que
tanto la planeacin como la operacin se sincronizan mejor cuando
todos los actores tienen una comprensin comn de la demanda y los
patrones de consumo.
Flujo de informacin
Es el intercambio bidireccional de datos de transacciones y status de
inventario entre actores/socios en la cadena de suministros (Por
ejemplo: pronsticos de ventas/compras, planes promocionales,
rdenes de compra, validacin de pedidos, aceptacin/crdito de
pedidos, informacin de inventarios, informacin de envos -tracking &
tracing- , facturas, pagos y requerimientos de surtido). Actualmente
este flujo est cada vez menos basado en papeles y es ms de
carcter electrnico.
Flujo de efectivo
Generalmente es en sentido inverso a las actividades de valor
agregado, aunque en situaciones que involucran promociones y
rebajas fluye en la misma direccin que los productos. La velocidad
del flujo de efectivo y el nivel de la utilizacin de activos son bsicos
para el desempeo logstico.
B. LA INTEGRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS A
TRAVS DE UN SISTEMA DE CONTEXTOS
Para implantar una efectiva y eficiente integracin de la cadena de
suministros se debe actuar sistmicamente en tres contextos: el
operacional, el de planeacin y control y el relacional del
management.

19

20

El contexto operacional
Las operaciones derivan de la estrategia pull de atencin al mercado:
un proceso de surtido de pedidos y de las reposiciones a travs de
toda la cadena de suministros. Una operacin efectiva requiere
coordinacin tanto dentro de la firma como entre los diferentes
actores/socios en la cadena de suministros. Es decir, en este contexto
operacional la integracin es esencialmente interna, con los clientes
y con los proveedores.
La integracin con el cliente se construye sobre el objetivo de crear
intimidad con el consumidor final y conduce a una ventaja
competitiva en la medida que se identifiquen los requerimientos
logsticos especficos de cada segmento de los clientes.
La integracin interna se focaliza en la coordinacin de los procesos
dentro de la empresa relacionados con procuracin de recursos y
materias

primas,

fabricacin

distribucin

fsica

hacia

los

consumidores finales.
Con relacin a la integracin interna muchas firmas han realizado
esfuerzos sustanciales, pero existen

an

muchas brechas e

incongruencias: es frecuente que la gerencia de logstica tenga una

mejor integracin con los proveedores que con las gerencias de
compras, de produccin y de mercadotecnia y otras veces la gerencia
de compras tiene mejor integracin con proveedores que con las
gerencias de logstica, de produccin y de mercadotecnia. Obviamente
la

falta

de

integracin interna

se

vincula a

una

estructura

organizacional tradicional y a medidas de desempeo que ponen

nfasis en el trabajo funcional y no en procesos cross-funcionales y

en equipo que son los que realmente soportan la satisfaccin del

consumidor.
La integracin con proveedores se focaliza en las actividades que
crean lazos estrechos con socios en la cadena de suministros, de
manera que se establezcan flujos compactos y a ritmo con las
actividades de trabajo/manufactura internos a la firma. La empresa
debe realizar una adecuada mezcla de procesos cerrados internos y
abiertos hacia los proveedores que le permitan satisfacer las
expectativas cada vez ms amplias de la demanda de los
consumidores.

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22

RESUMEN DE LA UNIDAD
La Cadena de Suministro o Red Logstica: comprende proveedores,
centros de manufactura, bodegas, centros de distribucin y locales de
venta.
La Logstica en la Cadena de Suministros tiene como objetivo reducir
costos y mejorar los niveles de servicio reducir tiempos de Ciclo,
Predecir respuesta del sistema a condiciones futuras.
Planificacin: integrar eficientemente proveedores, bodegas y tiendas,
de manera que los productos sean producidos y distribuidos en las
cantidades correctas, lugares correctos, y en el tiempo correcto, para
minimizar los costos de transporte, distribucin, inventarios, productos
en proceso, productos terminados, etc.
Con la finalidad de ser ms competitivos, aumentar utilidades,
mantener un buen monto del gasto en actividades logsticas.
LOGISTICA: Es una funcin operativa que comprende el proceso que
tienen los productos terminados de estar en la cantidad adecuada, en
el lugar correcto y en el momento adecuado, logrando la satisfaccin
del cliente y a la empresa la reduccin de costos, que es uno de los
factores por los cuales las empresas estn obligadas a enfocarse a la
logstica.
Objetivo de la Cadena de Suministro: es optimizar la gestin de los
flujos fsicos, administrativos y de la informacin a lo largo de la
cadena logstica desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del

cliente. Contiene todas las actividades asociadas con los flujos y la

transformacin de los productos, desde las materias primeras hasta el
producto terminado entregado al cliente final.
Beneficios de Logstica
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos
inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.

La Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de

las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est
implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de
informacin, a travs de toda la cadena de suministro, con el fin de
maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final
a la vez que disminuimos los costos de la organizacin.
Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto
apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio
requerido y con el menor costo posible.
La cadena de suministros estratgica, que consiste en decidir
acerca de la tecnologa de la produccin,
El tamao de la planta,
La seleccin del producto,
La colaboracin del producto,

23

La colocacin del producto en la planta y

24

La seleccin del proveedor para las materias primas

La cadena de suministros tctica, supone que la cadena de
suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los
recursos especficamente: los proveedores, los centros de depsitos y
ventas, a travs de un horizonte de planificacin.
La cadena de suministros es el conjunto de procesos para posicionar e
intercambiar

materiales,

servicios,

productos

semi

terminados,

productos terminados, operaciones de pos acabado logstico, de

posventa y de logstica inversa, as como de informacin, en la
logstica integrada que va desde la procuracin y la adquisicin de
materia prima hasta la entrega y puesta en servicio de productos
terminados al consumidor final.
Este proceso se dispara desde el diseo no slo de producto sino
mercadotcnico- de nuevos productos y va hasta el fin del ciclo de
vida del mismo. Debe tenerse en cuenta tambin a los clientes
intermedios como los distribuidores y los minoristas.
Sistema de flujos
Flujo del valor del producto-servicio: Representa el movimiento del
valor agregado desde el proveedor de materias primas hacia los
consumidores finales.
Flujo del posicionamiento en el mercado: Involucra la informacin
concerniente a las ventas y al uso del producto, que facilita la
planeacin de la cadena de suministros.
Flujo de informacin: Es el intercambio bidireccional de datos de
transacciones y status de inventario entre actores/socios en la cadena

de suministros. Actualmente este flujo est cada vez menos basado en

papeles y es ms de carcter electrnico.
Flujo del valor del producto-servicio: Representa el movimiento del
valor agregado desde el proveedor de materias primas hacia los
consumidores finales.
Flujo del posicionamiento en el mercado: Involucra la informacin
concerniente a las ventas y al uso del producto, que facilita la
planeacin de la cadena de suministros.
Flujo de informacin: Es el intercambio bidireccional de datos de
transacciones y status de inventario entre actores/socios en la cadena
de suministros. Actualmente este flujo est cada vez menos basado en
papeles y es ms de carcter electrnico.

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CONCLUSIONES
La Cadena de Suministro o Red Logstica: comprende proveedores,
centros de manufactura, bodegas, centros de distribucin y locales de
venta. Es necesario considerar la fuerte competencia en los mercados
globales, ciclos de vida cada vez ms cortos, clientes ms exigentes y
tecnologa en aumento.
La Logstica en la Cadena de Suministros tiene como objetivo reducir
costos y mejorar los niveles de servicio reducir tiempos de Ciclo,
Predecir respuesta del sistema a condiciones futuras.
Planificacin: integrar eficientemente proveedores, bodegas y tiendas,
de manera que los productos sean producidos y distribuidos en las
cantidades correctas, lugares correctos, y en el tiempo correcto, para
minimizar los costos de transporte, distribucin, inventarios, productos
en proceso, productos terminados, etc.
LOGISTICA: Es una funcin operativa que comprende el proceso que
tienen los productos terminados de estar en la cantidad adecuada, en
el lugar correcto y en el momento adecuado, logrando la satisfaccin
del cliente y a la empresa la reduccin de costos, que es uno de los
factores por los cuales las empresas estn obligadas a enfocarse a la
logstica.
Se dan los orgenes de la logstica en los que el departamento de
distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el
manejo de pedidos muchas empresas la estn adoptando como

herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la

aplicacin.

BIBLIOGRAFA
1. Antn, J.P. (1994) Logstica: Una Visin Sistmica, Serie D-39
Instituto de Ingeniera, UNAM.
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prcticas y estrategias de desarrollo", en Proceedings of OECD
Conference on Intermodal
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Chain Integration a reality, Council of Logistics Management, , Oak
Brook.
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Council of Logistics Management, Oak Brook.
5. Lambert, D; Stock, J. (2001) Strategic Logistics Management, IrwinMc Graw Hill, Boston.

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