OUTSOURCING

El outsourcing representa una nueva manera de competir que

pueda dar a un negocio ventajas competitivas si se ve como
estrategia de negocio legtima.
Abarca una amplia gama de reas pero actualmente es ms en
comn en recursos humanos (manejo de nminas), atencin al
cliente, contabilidad, telemarketing, diseo grfico, generacin
de contenido, manufactura e ingeniera.
CMO SE MIDEN EL RENDIMIENTO Y LOS BENEFICIOS
EN UN OUTSOURCING?
Flexibilidad y calidad de servicio son los parmetros ms
frecuentes para medir el rendimiento del Outsourcing.
Estos criterios son medidos y comparados con el nivel de
clara y sistemtica, e identificando los buen servicio
acordado en el contrato.
SE PUEDE REALIZAR UN OUTSOURCING
INTERNACIONAL?

Colaborativo: Se aplica a la utilizacin de la capacidad ociosa

en las operaciones para producir artculos o prestar servicios a
un tercero.
QU CARACTERSTICAS DISTINGUEN EL OUTSOURCING
DE LA CONTRATACIN LABORAL TRADICIONAL?
Una empresa de administracin de personal es la que
vincula al empleado con la empresa cliente que requiere
la fuerza laboral de un trabajador.
Los horarios, lugares y momentos de trabajo son
definidos en jornadas variables o irregulares, segn las
necesidades de la empresa que recibe el servicio.
El trabajador no es un empleado de la empresa que
recibe directamente el servicio.
IMPORTANCIA DE OUTSOURCING

El acceso diario de miles de usuarios a una red de bancos de

datos.
El Outsourcing se est dirigiendo inevitablemente hacia la
globalizacin de servicios y de los sistemas de informacin.
TIPOS DE OUTSOURCING
Deslocalizacin: Tambin conocido como Off-shoring, Implica
la contratacin de servicios a terceros radicados en pases que
ofrecen costos menores a causa de la legislacin laboral, entre
otros factores.
In-house: Es el outsourcing que se produce en
instalaciones de la organizacin contratante del servicio.

Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de

outsourcing ofrece algn tipo de valor aadido a su cliente,
como compartir los riesgos.

las

Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las

instalaciones de la propia empresa que lo presta.

La importancia de la tercerizacin radica en que esta pretende

concentrar los esfuerzos de la compaa en las actividades
principales del giro de negocios.
De esta manera se pretende otorgar mayor valor agregado
para los clientes y productos mediante agilidad y oportunidad
en el manejo de los procesos, as como una potencializacin de
los talentos humanos.
OBJETIVO De OUTSOURCING
Apoyar las empresas en el rea de la contratacin de personal
administrativo y de gestin para mejorar el factor humano y la
economa de las mismas y as lograr un buen desarrollo
socioeconmico de las organizaciones y/o compaas las cuales
confen en nuestros servicios.
VENTAJAS DEL OUTSOURCING

 Los costos de manufactura declinan y la inversin en planta

y equipo se reduce.
Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios
del entorno.
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a construir un valor compartido.
Ayuda a redefinir la empresa.
Incrementa el compromiso hacia un tipo especfico de
tecnologa.
DESVENTAJAS DEL OUSOURCING
Estancamiento en lo referente a la innovacin por parte
del suplidor
Externo.
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas
que ofrecen oportunidades para innovar los productos y
procesos.
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que
no sea el esperado.
Las tarifas incrementan la dificultad de volver a
implementar las actividades que vuelvan a representar
una ventaja competitiva para la empresa.
Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el
seleccionado no resulte satisfactorio.
CUNTO SE PUEDE AHORRAR?
RR.HH: costos de personal (salarios, vacaciones,
gratificaciones, permisos, ausencias por enfermedad,
prestamos, uniformes, seguros, cargas patronales, etc.),
costos de actividades de clima laboral interno.
hardware y software, actualizacin y mantenimiento de
equipos, licencias de uso, etc.
Espacio fsico, muebles, energa elctrica, control de
seguridad, etc.
Capacitacin y perfeccionamiento laboral y tcnico.
POR QU UTILIZAR OUTSOURCING
Es ms econmico.
Reduccin y/o control del gasto de operacin.
Acceso al dinero efectivo.

Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al

proveedor.
Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera
de control.
Disposicin de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia.
PUNTOS BSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING
EXITOSO.
Revisar la estructura de la empresa
Seleccionar al proveedor
Determinar cules son las actividades de la empresa

AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

Tema :
Curso :
Docente :

Ciclo

2016