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INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR DE
IRAPUATO
Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado de Guanajuato
PROFESOR
CAPTULO I
PROBLEMA
1.4 JUSTIFICACION:
Conocer Uber no solamente se basa en seguridad, accesibilidad, ganancias o reflejo
de ello, Uber es un sistema en el cual se usan procesos de bienes y servicios, lo cual
nos da facilidad en aplicar distintos temas que se usaron en la materia. Por ejemplo,
DMAIC que es una metodologa de mejora en algn proceso, puedo manifestarlo en
el uso de un negocio en Uber, utilizando un auto con chofer propio, que esto ser
enfocado principalmente, a cmo hacer ganancias usando Uber. El socio-conductor
Definir cuanto es lo que se pretende ganar en un plazo de tiempo, Medir las
inversiones que se necesitan en el plazo del tiempo para que la ganancia que defini
sea reflejada, Analizara los mtodos que pueden mejorar usando menos inversiones,
menos pasivos y ms activos. Mejorar su servicio, en Uber cada conductor tiene
cierta reputacin despus de 500 viajes que haya hecho, este es un punto importante
puesto que, si no hay mejora, el proceso se estancara y las ganancias seran las
1.5 DELIMITACION:
Desgraciadamente es una empresa slida que tiene sus propios procesos de calidad
y de mejora, y no se puede aplicar los puntos que se pueden mejorar de la empresa,
quiz en comentarios, pero tienen sus reglamentos y sus polticas muy definidas.
Llegaremos hasta cierto punto, cuando terminemos de conocer la empresa, su visin,
su misin, sus procesos, es hasta ah donde llegaremos, puesto que no somos
trabajadores ni mucho menos dueos de Uber, solamente conoceremos sus
procesos de calidad y de mejora. Sera un plan de negocios sencillo, se harn cifras
propias mas no de la empresa ya que su base de datos est controlada, mas sin
embargo qu ms quisiramos adentrarnos ms a fondo para saber qu tan factible
ha sido su plus valor.
CAPTULO II
FUNDAMENTOS TEORICOS
2.1 ANTECEDENTES:
Hacer este negocio nos llev por muchos aspectos, pero principalmente fue por
investigacin nuestra, ms que nada basndonos por internet, por opiniones de
socios que ya estaban registrados en Uber y daban opiniones muy buenas del
sistema, pero esto simplemente eran opiniones, nosotros queramos saber el
experimento de todo este servicio. Consultamos a un conductor ya usando la
aplicacin, nos explic como era el sistema, consultamos informacin extra,
consultamos internet, gente, e informacin propia. Pero al final lo intentamos, ahora
estamos dentro y esperemos todo siga como ahora.
Los problemas que tiene Mxico, es el desempleo, es el factor nmero uno del pas
que persiste y llega a la pobreza, otro es la contaminacin, y los problemas
ambientales que la congestin de autos produce. Quiz no podamos cambiar al
mundo, pero si ser parte de un cambio a por mnimo tener un impacto dentro de un
grupo de personas, que es lo que podemos hacer? Quiz que los conductores
tengan empleo, tenga un sustento para sus familias, quiz no tanto porque el pago
que les damos es por encima del salario mnimo, pero a algo que tengan
temporalmente y que puedan subsistir, otro impacto en el medio ambiente, que as
quisiramos que las bicicletas sean el nico medio de transporte, quiz no tanto
porque el pago que les damos es por encima del salario mnimo, pero a algo que
tengan temporalmente y que puedan subsistir, otro impacto en el medio ambiente,
que as quisiramos que las bicicletas sean el nico medio de transporte, pero vemos
que no es as, algunas de ellas necesitan de otro medio para llegar a su destino
porque esos destinos son ms largos o lo que requieren es llegar en menos tiempo.
Quiz lo que podemos llegar a hacer es que usen menos sus autos o en dado caso
usar menos los taxis que algunos de estos no estn certificados y producen ms
dixido de carbono al aire.
Estos son los puntos que pensamos esto puede ser factible.
Para la
Son
Entrando en el tema de que los mercados perfectos, que son aquellos en donde
tanto compradores como vendedores estn perfectamente satisfechos con la
cantidad de productos que los primeros adquirieron y los segundos vendieron,
solamente existen cuando se idealiza, porque la dificultad de planificar y anticipar la
conducta de la sociedad y de los potenciales compradores (la funcin principal de un
economista dentro de una sociedad) es un trabajo muy difcil debido a que depende
de mltiples factores determinantes que a la hora de empezar a analizarlos y realizar
los clculos arrojan unos resultados, que a la hora de obtenerlos, los factores
determinantes son completamente diferentes. Un ejemplo de lo dicho anteriormente
es el caso de una persona que recibe un sueldo, esta persona tiene un gran gusto
por el chocolate, y en este momento una empresa productora de chocolate realiza
unos estudios, si esta persona se hace un examen y resulta que es adicto a este
producto, las predicciones de la empresa cambian por completo, haciendo que la
empresa no venda la cantidad de chocolate que la persona pudo haber comprado.
Tambin puede darse el caso de que la competencia desarrolle nuevas polticas que
alteren el mercado como bajar o subir su precio, otra posibilidad es que (como en la
situacin que se est analizando) se introduzca un nuevo vendedor dentro del
mercado de un bien, y as pueden ser muchas las posibilidades que se deben tener
vehculo,
ya
funciona
en
ms
de
100
pases.
ciudades
con
dos
tres
asientos
disponibles.
Referencias
Encuesta de opinin pblica realizada por el Centro Nacional de Consultora entre
usuarios de transporte individual y conductores de taxi de Guadalajara y Mxico
DF.
Notas
Ttulo sacado de la columna de la revista Dinero La batalla entre taxistas y apps
mviles se agudiza http://www.dinero.com/pais/articulo/protesta-de-taxistas-enbogota-en-contra-de-uber-del-14-de-marzo-de-2016/221365
Pgina oficial de Uber en espaol https://www.uber.com/es/
El sistema de transporte ha significado uno de los grandes problemas en la ciudad,
teniendo diversos estudios que demuestran resultados con pocas soluciones,
poniendo en riesgo el sector de transporte pblico y el bienestar de los ciudadanos.
La secretaria de
Movilidad no sabe bien quienes son los conductores, ni los dueos de los carros que
se encuentran circulando en la ciudad, adems de esto la mayora de los
conductores de Taxi estn trabajando en condiciones laborales indignas durante 12 o
14 horas diarias en un trfico complejo y en un ambiente cargado de una agresividad
tal que no debera ser ninguna sorpresa que al final de la jornada dichos conductores
tengan problemas emocionales
Y ahora hablemos de la contaminacin:
El dixido de carbono CO2 es un gas vital para la vida humana, lo que pasa
es el exceso de este ya que contribuye a el calentamiento global y se
produce en Industria en cantidades masivas de dixido de carbono.
La sociedad vive en un mundo donde necesita estar en movimiento, la
sobreproduccin de automviles en las empresas es un factor que
contribuye a producir CO2, lo que nosotros como socios de Uber es
participar para que la gente use ms el transporte pblico y as no adquirir
ms vehculos particulares.
CAPTULO III
CARACTERIZACION DEL AREA DE TRABAJO
3.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA:
3.1.1 LA HISTORIA DE UBER:
En una nevada tarde de Pars en 2008, Travis Kalanick y Garrett Camp tuvieron
problemas para conseguir un taxi. As que se les ocurri una idea simple: tocar un
botn para conseguir un viaje.
Lo que comenz como una app para pedir autos negros de alta gama en algunas
reas metropolitanas, ahora est cambiando la base logstica de ciudades
alrededor del mundo. Ya sea que se trate de un viaje, un sndwich o un paquete,
utilizamos la tecnologa para proporcionar a las personas lo que quieren, cuando lo
quieren.
3.1.2 VISION:
cambiar la forma en la que el mundo se mueve. Conectamos perfectamente a los
pasajeros con los choferes mediante nuestra aplicacin. Hacemos que las ciudades
INICIO
CONOCES UBER?
SI
LOS TIENES
NO
TU AUTOMOVIL EN BUENAS
CONDICIONES
EMPEZAR A GENERAR
DINERO
HICISTE GANANCIAS
NO
LOGRASTE
CONTINA TRABAJANDO
BUENA REPUTACION
SI
CONTROLA Y MEJORA
FIN
Aguascalientes, Cuernavaca, Hermosillo, Mrida, Mexicali y San Luis Potos son las
nuevas urbes en las que estar disponible la plataforma. Uber ya tena presencia en
la Ciudad de Mxico, Guadalajara, Len, Irapuato, Salamanca, Monterrey, Puebla,
Quertaro, Tijuana y Toluca.
CAPTULO IV
DESCRIPCIONES DE LAS ACTIVIDADES
DESARROLLADAS
4.1 METODOLOGIA DMAIC
METODOLOGIA DMAIC
4.1.2 DEFINIR
Definir aspectos de ver a Uber como un negocio, Primeramente, con base en la
necesidad de ingresos econmicos se pens en alguna idea donde se pudieran
obtener ingresos en un plazo prolongado de un ao, sin la necesidad de invertir
tanto para el negocio se lleg a la prematura idea de ingresar a la empresa Uber.
Definimos cuales eran las inversiones para entrar al negocio Uber, definimos todos
los aspectos que se deben de manejar en la empresa, como sus requisitos.
Un requisito importante, es el recurso del automvil, los requisitos que Uber pide a
un automvil son:
Automvil con frenos ABS, bolsas de aire, A/A en categoras Uber Black.
ciudad.
MAS
A PESAR DE SER UN
AUTO COMPACTO, NO
TIENE UN MARGEN
POSITIVO EN EL AIRE,
SU CALIFICACION ES
DE 4 DE 10 EN ESCALA
DE AIRE MAS LIMPIO.
rendimiento,
llamamos
lo
un
llamado
cual
sistema
ahorrador
magntico de combustible
Se colocan en la manguera
que
suministra
combustible
al
el
motor,
supuestamente.
momento
en
Al
que
el
magntico,
dispositivo
el
agrupa
molculas
de
permitiendo
una
las
ste
mejor
Por lo que se decidi implementar este sistema en nuestro primer vehculo Chevrolet
CRUZE.
MEDIR
PRIMERAMENTE, CONOZCAMOS LAS FORMULAS QUE NOS AYUDARAN PARA
HACER EL ESTUDIO DE CAPACIDAD:
Esto significa que minitab nos hace los clculos, estos fueron nuestros valores
entrantes: ms adelante se explicara como los datos que se colocaron:
Tomemos en cuenta los gastos que se tienen que hacer en el periodo de un ao:
Comisin a Uber.
MEJORAR
CONTROLAR
Veamos los gastos que se hacen en el periodo de un ao:
Qu significa esto, que el salario del chofer, la gasolina, la comisin del 25% de
Uber ms el automvil son los principales gastos del negocio.
Los gastos actualmente fueron de $493514 nos da una ganancia neta de $14303
aproximadamente, el cual ya es recuperado nuestra inversin del vehculo, que
ese es nuestro principal objetivo.
-INVOLUCRAMOS EN UBER
-REUNIMOS REQUISITOS
-BUSCAMOS A CHOFERES
-NOS CAPACITAMOS
-PLANTEAMOS RECURSOS
-INVERTIMOS DINERO
-DEFINIMOS OBJETIVOS
-IDENTIFICAMOS GASTOS
-DEFINIMOS PRIORIDADES
-PLANIFICAMOS EL NEGOCIO
-SIMULACION DE GANANCIA
ACTUAR
PLANIFICAR
VERIFICAR
HACER
-GANANCIAS
-CONTROLAMOS
GASTOS
PARA
NO GENERAR PERDIDAS
-MEJORAMOS LA CALIDAD
DE NUESTRO SERVICIO
-MANEJAMOS
-REALIZAMOS EL
LA CAPACIDAD DEL
PROCESO DE LA GASOLINA.
-SE HIZO LA SIMULACION EN
MINITAB.
-EL PROCESO ES INESTABLE
PERO ES CAPAZ DE LLEVARSE
A CABO EN 1 AO.
CAPTULO V
RESULTADOS OBTENIDOS
5.1 ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Los resultados sern reflejados en una hoja de Excel llamada Cifras Uber donde
podemos observar las ganancias de las diferentes inversiones que se hicieron justo
con los gastos que se requieren para trabajar.
CAPTULO VI
ALCANCES Y LIMITACIONES
6.1.2 Limitaciones
En las limitaciones algo en lo que se limita la gente en hacer al momento de
terminar el servicio es que tengan que calificar el trabajo de cada chofer o sea que
calidad le puedes poner en el carro que usa o el cmo maneja el mismo chofer.
CAPTULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
7.1.1 Conclusiones
En conclusin finalmente llegamos a nuestro objetivo que fue hablar acerca de la
empresa Uber, porque ms que una empresa es un servicio ms particular porque
ahorita en la actualidad con cualquier taxista ya no puedes confiar, esto debido al
aspecto de la persona o el cmo trabaje esa persona, por ejemplo cuando quieres
pedir un taxi por telfono hay veces que ni siquiera te contestan en la base de
taxis o te dicen que se van a tardar mucho tiempo y lo peor de todo cuando llega el
taxi que pediste a tu casa y por alguna ocasin te tardas en salir te dicen que te
van a cobrar ms caro por el tiempo que estuvo esperando el taxista y eso la
verdad no est agradable, adems al momento del traslado a veces agarran las
rutas que a ellos les convenga esto para sacar provecho del servicio y cobrar ms
caro.
La ventaja clave de Uber es que sale ms barato que usar un taxi
tradicional. En Espaa no se desarroll lo suficiente como para que hubiera
muchos conductores, pero en algunas ciudades estadounidenses representa una
opcin idnea. Uber resulta ms econmico, hace que no necesitemos llevar
efectivo con nosotros y, en general, parece que los conductores son ms atentos y
los coches estn en mejor estado que en el taxi tradicional. No cabe duda de que
se trata de una combinacin ganadora.
Hay que tener en cuenta que estamos ante una estrategia dirigida por Uber:
establece tarifas que atraen a los conductores (ya hablaremos ms de eso) y
tambin a los consumidores, consciente de los precios de los taxis de cada ciudad.
Y, como cualquier empresa privada, busca una forma de evaluar a sus
empleados, algo que no ocurre con los taxis. El que tiene una licencia la tiene:
todos hemos subido alguna vez a un taxi en el que lo hemos pasado mal, pero el
conductor no ha sufrido ninguna consecuencia por sus errores.
S, Uber nos aporta cosas muy buenas, pero eso no quiere decir que resulte
un sistema perfecto. Es normal que se generen crticas hacia su actividad,
porque tiene flecos pendientes bastante graves. Veamos uno a uno los principales
inconvenientes a los que se enfrenta Uber. Que son importantes, pero cada uno
deber valorar si resultan peores que los de los taxis tradicionales.
7.1.2 Recomendaciones
Por eso nosotros queremos recomendar el servicio de Uber porque como se
mencion anteriormente es un servicio particular y hay ms calidad en el servicio.
Bibliografa
http://www.lavoz.com.ar/ciudadanos/uber-si-uber-no-ventajas-y-desventajaspara-conductores-y-usuarios-del-servicio
http://lopezdoriga.com/nacional/las-desventajas-de-uber/
https://www.uber.com/en-MX/
Anexos
El proyecto que se estaba realizando antes se tuvo que cambiar esto debido a la
falta de comunicacin con uno de nuestros compaeros. Y finalmente decidimos
hacer nuestro proyecto con la empresa UBER.
Durante todo este tiempo se estuvieron realizando visitas en las oficinas de UBER
para conocer todo lo desarrollado en el proyecto, no fue nada fcil conseguir toda
la informacin requerida en el proyecto, pero nosotros tenemos a un conocido que
trabaja en UBER. Esa persona conocida nos platic y nos ayud a estructurar todo
lo que fue el proyecto de acuerdo a la informacin que se necesitaba. Al principio
nos platicaba sus experiencias cuando el da un servicio UBER y la mayora de
todo eso que nos platicaba eran posibles limitaciones.
Despus de estar reunido con nuestro conocido acudimos a las oficinas que hay
de UBER en Irapuato una vez a la semana, y esto nos ayud a complementar lo
requerido para nuestro proyecto. Debido al avance que llevbamos con la otra
empresa con la que estbamos trabajando, nuestro profesor nos dio la
oportunidad de poder complementarle todo lo que se requera para el proyecto.
Nosotros escogimos la empresa UBER porque esta empresa tiene que ver con
automviles que transportan a gente a los destinos que el cliente desee.