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FASE 3
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL COMPUTADOR
PRESENTADO POR:
Jhonatan Florez Obando
Cristian Andres Gonzales Carreo
Francisco Javier Sotelo
Andres Mauricio Perez
GRUPO: 52
TUTOR:
RUBEN DARIO ORDOEZ
INTRODUCCIN
La realizacin Momento 4 Fase 3, donde abordaremos presentacin y entrega del proyecto para
evaluacin (Mantenimiento del computador), mediante el cual definimos momentos los cuales
podemos conocer los tipos de mantenimiento, donde se apliquen inspecciones o ajustes para
optimizar el funcionamiento de los equipos y asegurar un mantenimiento correcto. Con
conocimientos bsicos de electrnica y electricidad que seguramente nos guiara en un mejor
aprendizaje de la temtica planteada en la unidad, as como la interaccin y participacin grupal
para la construccin de un buen producto final.
Pulsera antiesttica:
Destornilladores:
Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, tambin conocidos como
americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de este tipo. Con un par
de ellos tendremos suficiente, aunque algunos ms nos pueden ser de mucha utilidad.
Este es el ms importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la punta excesivamente fina
(aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en algn tornillo podemos desbocarlo. Con este
destornillador vamos a manejar la prctica totalidad de los tornillos de nuestro ordenador.
Destornillador Phillips de 3.5mm: Realmente este destornillador lo vamos a utilizar muy poco, pero
nos ser de utilidad tener uno. Imprescindible sobre todo si se trata de un porttil.
Tambin podemos necesitar un destornillador plano pequeo. Con uno de 3.5mm tendremos
suficiente. Los mejores son los del tipo Buscapolos.
Destornillador plano mediano: Nos va a resultar til tener a mano un destornillador plano mediano,
sobre todo para retirar algn chapita y en el caso de que necesitemos hacer palanca.
Alicates:
Lo ideal es disponer de tres alicates:
Pinzas electrnicas:
Un par de pinzas de electrnica siempre nos van a ser tiles a la hora de hacer cualquier reparacin.
Llave de tubo
Ideal para colocar los soportes de la placa base y para afianzar los tornillitos de las tarjetas. Con
estas herramientas tenemos suficiente para ''trastear'' por nuestro ordenador. Vamos a ver ahora
algunos elementos que nos van a resultar de utilidad:
Terter:
Si se sabe utilizar, siempre es bueno tener un tester a mano para comprobar tensiones.
Brocha:
Una brocha del tipo paletina, del nmero 21, nos ser de gran utilidad a la hora de hacer limpieza.
Bote de aire comprimido:
Ideal para limpiar nuestro ordenador. Siempre debemos quitar lo ms ''gordo'' con una brocha.
Aspirador porttil:
Utilizndolo con cuidado se hace casi imprescindible para el mantenimiento de nuestro PC.
Imprescindible
si
vamos
a
mover
el
procesador
Bien, con este equipo podemos afrontar la prctica
reparaciones y mantenimientos que estn en nuestras manos.
o
el
totalidad
disipador.
de las
arranca cuando se calienta. A menudo, las tarjetas pueden desarrollar grietas. Cuando la mquina
calienta, estas grietas se abren, causando que la mquina deje de funcionar. Un componente sucio
lo cual no permite contacto. En este caso, al remover la parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se
puede restablecer un contacto correcto con el componente.
6. Determinar dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este problema. Por
ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el problema era que no imprima, entonces
los posibles componentes de la computadora involucrados son la impresora, el cable de la impresora
o la configuracin del programa.
DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE SOFTWARE
1. Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe verificar si previamente
se realizaron cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de
programacin se deben a fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver
a restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de dispositivos ("device drivers") y
programas residentes en memoria a los archivos de config.sys y autoexec.bat.
2. Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una avera en
el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problemas pueden evitarse si se posee
la buena costumbre de, antes de apagar la computadora, siempre cerrar y salir de todos los
programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente.
3. Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema en un programa
especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin. Durante este proceso, se
reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema
es con la mayora de los programas instalados en la computadora, entonces es posible que la causa
de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo. En este caso se recomienda reinstalar el
sistema operativo o formatear el PC. Si la posible causa del problema es un programa particular, se
sugiere removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene.
4. Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algn tipo de
virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet) varios tipos de
programas AntiVirus que ayudan detectar y eliminar el virus.
5. Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y sbitamente
comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuracin (o que la instalacin de
un programa haya cambiado una configuracin.
Por ltimo, tanto para hardware y software. Localizar Problemas de Equipo ("Hardware") Cotejar
los mensajes de error ("Software"). Cuando se enciende la computadora, se realizan una serie de
pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automtica de Encendido ("POST", siglas en ingls,
"Power-OnSelf-Test"). Este programa determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de
la mquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un cdigo de error. Si la tarjeta
de video funciona adecuadamente, estos cdigos se observan en la pantalla del monitor. Importante
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es adems, Tener los manuales y la documentacin del sistema a la mano. Mantener un record o un
registro de las partes del sistema en que ya ha trabajado, la configuracin de los canales DMA
(acceso directo a memoria), el uso de los puertos y la memoria, en qu ranura de expansin estaban
instaladas las tarjetas de expansin, qu tipo de memoria ha usado en el sistema, para detectar la
falla exacta y resolver el inconveniente presentado.
Herramientas de diagnstico de hardware y software
Relacin de Programas que permiten reunir las caractersticas tcnicas de un
computador.
> CPU-Z
> EVEREST HOME EDITION
> AIDA32
> FRESH DIAGNOSE
> PC WIZARD
> SPECCY
2. Investigue y describa al menos siete (7) ejercicios fsicos que son utilizados como pausas
activas, actividad importante para todos aquellos usuarios que tiene como principal
elemento de trabajo el computador. Esta informacin debe ir acompaada obligatoriamente
con imgenes que describan la actividad a realizar, puede ser imgenes tomadas de Internet
referenciando la direccin web de donde fue tomada o imgenes propias realizadas por los
estudiantes.
EJERCICIOS PARA EL CUELLO
3. Elabore un informe completo que incluya aspectos como: (interfaz grfica, tipo
de licencia, funcionamiento) sobre los programas ms utilizados para generar copias de
seguridad en Windows y Linux. Instale un programa de Copia de Seguridad o Backup de
licencia libre en el sistema operativo Windows y anexe cuatro (4) imgenes: tres (3) de
ellas como parte del proceso de instalacin del programa y otra donde se evidencie el
momento en el que se va a generar la copia de seguridad.
Luego de leer distintas portales y revistas especializadas en tecnologa y computacin se encontr
que existe variedad de programas para generar copias de seguridad, muchos de los cuales son
licenciados y otros tantos gratuitos y libres para su uso.
Con base a la consulta del portal 10TopTenReview y PcAdvisor se tiene que los programas para
realizar backup mejor puntuados son NovaBACKUP licenciado y EaseUS Todo backup Free para
programa de licencia gratuita.
A continuacin, se mostrar un listado con los programas para realizar backups mejor calificados,
su tipo de licencia y su funcionamiento.
Programa
NovaBACKUP
Tipo de
Sistema
Licencia
operativo
Paga.
Windows 10,
8.1, 8, 7, and XP
USD 49
para 3
PC o 29
para 1
PC
Funcionamiento/caracteristicas
Ms info:
http://www.software.com.ar/p/novabackup2388
Acronis Backup
USD 89
Windows y
Hogar
Linux
USD999
server
Ms info:
http://www.acronis.com/eses/business/backup/#section_acronis-backupproduct-family
Gratuito
y licencia
Microsoft
Windows 7,
Vista, XP,
Server 2008,
Server 2003,
2000
Professional
Linux (Version
Backp server)
Ms info:
http://www.todo-backup.com/es/free-backupsoftware/features.htm
Pipemetrics Bvckup 2
USD 20
Windows
Hogar
XP/Vista/7/8/8.
de uso simple.
USD 40
Negocios
Ms info:
http://www.pcadvisor.co.uk/review/backupsoftware/pipemetrics-bvckup-2-review3514743/
USD
Windows XP,
49.95
Windows
Vista,
Windows 7,
Windows 8 (32
documentos crticos.
bits x86) y
plataformas de
64 bits y x64
Mas info:
http://www.lacie.com/la/es/products/softwar
e/genie-backup-windows/genie-backupmanager-pro/
A continuacin, se muestra la imagen del programa EaseUS Todo backup en su versin gratuita
para Windows 10.
4. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos, como
detectarlos y relacionar como mnimo cinco (5) programas antivirus ms utilizados en
Windows (se deber incluir una imagen con la interfaz grfica del programa e indicando si es
software libre o comercial). el producto a entregar en este punto ser un mapa conceptual o
mapa de ideas donde se compile la investigacin. Instale un programa antivrico de licencia
libre en el sistema operativo Windows y ejecute el diagnstico. Deber tambin anexar una
imagen donde d constancia de la instalacin realizada y el informe generado luego de
realizar la revisin antivrica en el pc.
RESPUESTA:
A continuacin, se mostrar las imgenes de la instalacin de 5 antivirus. Algunos de ellos de licencia
gratuita y otros de pago (estos se instalan con versin Evaluacin). El antivirus de licencia libre
elegido para ejecutar el anlisis es AVAST FREE ANTIVIRUS, del cual anexaremos imagen del
resultado a continuacin.
1. AVAST FREE ANTIVIRUS 2016
Descargando
Se pueden presentar varios tipos de desastres con un disco duro, los cuales nos pueden llevar
desde perder la informacin hasta perder el disco duro como tal.
A continuacin se va a explicar cmo recuperar informacin con dos herramientas muy comunes.
RECUVA
Recuva es un programa de recuperacin de datos gratuito creado por los programadores del
conocido y exitoso CCleaner.
Recupera emails.
Permite realizar borrado seguro de los datos para impedir su futura recuperacin.
Recuva solo est disponible para los sistemas operativos de Windows, desde Windows XP hasta
Windows 8. La aplicacin est totalmente traducida a ms de 35 idiomas.
Recuva tiene una versin gratuita, una versin domstica para la mayora de los usuarios que
dispone de asistencia tcnica que te ayudar a la recuperacin y una versin de negocios que deber
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ser adquirida en caso de que esta aplicacin sea utilizada en un negocio. De igual forma esta ltima
versin dispone de un soporte avanzado ms profesional.
Para comenzar a utilizar Recuva debemos descargar la ltima versin desde su pgina web. Una vez
descargada la instalamos en nuestro Windows de forma similar a Ccleaner.
Una vez finalizada la instalacin ejecutamos la aplicacin y veremos en primer lugar el asistente de
recuperacin.
Pulsamos sobre siguiente para continuar y nos mostrar una lista en la que debemos seleccionar el
tipo de archivo que queremos recuperar. Seleccionaremos por ejemplo all files para que nos
muestre el programa todos los archivos posibles a recuperar. Pulsamos siguiente para continuar.
A continuacin debemos especificar el directorio donde queremos que el programa busque los
archivos. Podemos elegir si buscar los archivos en todo el equipo o por el contrario especificar un
directorio, una unidad, la papelera, etc. Pulsamos siguiente para continuar.
El asistente nos muestra una ventana en la que nos indicar que est listo para comenzar. Podemos
seleccionar aqu si queremos activar (o no) el anlisis profundo.
Una vez finalice la bsqueda podremos ver los resultados que nos ofrece Recuva.
Los crculos que nos muestra al lado del nombre del archivo indica el estado de este.
Un crculo naranja indica que el archivo est corrupto pero puede ser recuperado aunque
probablemente sea inaccesible.
Un crculo rojo indica que el archivo est totalmente daado y no podr ser recuperado.
Ahora basta con seleccionar los archivos que queremos recuperar marcando su correspondiente
tick y pulsamos sobre el botn de recuperar. El programa nos preguntar por el directorio donde
vamos a recuperar los archivos. Seleccionamos el destino para estos y ya tendremos los archivos
recuperados.
Recuperando archivos usando este mtodo no se pueden recuperar los nombres o carpetas
originales. Este mtodo no trabaja para recuperar archivos fragmentados porque partes del
archivo estn en diferentes sitios en el disco. Otros archivos que no se pueden recuperar de este
mtodo son archivos pequeos de menos de 1KB. Estos archivos se encuentran solamente en la
tabla de archivos en NTFS.
Es una muy buena opcin para recuperar archivos de unidades daadas o formateadas, pero no lo
es tanto para recuperar archivos eliminados por error en una unidad en buen estado.
Lo primero es obtener el programa, que es Freeware, o sea, gratuito, a travs de la web oficial del
programa (www.pandorarecovery.com)
Una vez bajado el fichero de instalacin (PandoraRevovery2.0.7Setup.exe), hacemos doble clic
sobre l para ejecutarlo y comienza la instalacin, que es muy rpida y sencilla.
En esta otra ventana se nos pide la ruta de instalacin. Hacemos clic en Siguiente.
En esta ventana se nos ofrece la instalacin de la barra de navegacin Ask. Este tipo de instalacin,
que siempre viene marcada por defecto, es opcional. A m personalmente no me gusta instalar
nada de este tipo, por lo que siempre desmarco estas opciones, pero eso ya es cuestin de cada
cual.
Pulsamos en Siguiente y comienza la instalacin, que dura unos segundos tan solo.
Una vez abierto el programa se nos muestra en la pestaa Examinar. Elegimos la unidad a
examinar en busca de archivos eliminados y comenzamos la bsqueda, y empezamos por elegir la
unidad donde se encuentran los archivos eliminados.
El proceso no siempre es fcil, ya que muchas veces el archivo no se encuentra con su nombre
original, por lo que tenemos que explorar entre los archivos eliminados para encontrar el que
buscamos.
- Rojo
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- Negro
Archivos no sobrescritos. En teora se deberan recuperar sin problemas... aunque esto no siempre
ocurre
- Azul
Archivos comprimidos
- Verde
Archivos codificados criptogrficamente
Afortunadamente tenemos un visor que nos permite tener una vista previa del archivo que vamos
a recuperar.
Lo ideal sera que el programa recuperase el nombre original del archivo, pero esto tan solo lo
hace en muy contados casos.
En esta imagen podemos ver la vista previa del archivo. Se puede dar el caso de que no se pueda
recuperar, en cuyo caso nos mostrar en la vista previa la informacin de que no se puede leer el
archivo. Un dato que nos puede ayudar es la indicacin de % sobrescrito. Un archivo con un
porcentaje muy alto difcilmente se va a poder recuperar, pero incluso sin estar sobrescrito puede
ser imposible su recuperacin. Adems, si eliminamos un archivo que est sobrescribiendo otro,
nos van a aparecer como no sobrescritos, pero no los vamos a poder recuperar.
Una vez localizado el archivo que queremos y comprobado que el archivo es recuperable hacemos
clic en Recuperar en, con lo que se nos mostrar la siguiente ventana.
En esta ventana tenemos un rbol en el que podemos elegir la unidad donde vamos a recuperar
nuestros archivos. Aunque el programa no indica que sea imprescindible, si que le da bastante
importancia a que los archivos se recuperen en una unidad diferente a la que se encuentra el
eliminado. En la prctica s que es de una gran importancia que esto sea as.
Una vez elegida la unidad o carpeta de destino pulsamos en Recuperar ahora y comienza el
proceso de recuperacin.
Una vez terminada la operacin se nos muestra una ventana con los datos de sta, indicando su
resultado. La cerramos y ya est lista la recuperacin.
Pandora Recovery 2.0 tiene dos formas ms de buscar archivos eliminados. Veamos cuales son:
Buscador
Escanear superficie
En realidad es el mejor mtodo, con el que vamos a obtener mejores resultados... y el ms lento,
ya que puede tardar bastante tiempo en la exploracin (dependiendo del disco y de los archivos
eliminados a travs de ste pueden llegar a ser horas).
En una primera ventana se nos pide que indiquemos la unidad en la que buscar elementos
eliminados, as como la posibilidad de limitar el marco de bsqueda a un tipo determinado de
archivo.
- Imgenes y fotos
- JPG
- PNG
- GIF
- BMP
- Archivos Archivados
- ZIP
- DOC
- XLS
- PPT
- DOCX
- XLSX
- PPTX
- Msica y sonido
- MP3
- Diversos
- PDF
Estos filtros nos permiten centrar bastante la deteccin, ya que siempre debemos recordar que en
este tipo de bsqueda nos vamos a encontrar con todos los archivos que se hayan eliminado, y
esto incluye los archivos temporales de todo tipo, incluidos de instalacin.
Una vez establecidos los filtros, pulsamos en Empieza escanear superficie de disco pasamos a la
siguiente ventana.
En esta ventana vemos cmo se van mostrando los archivos que van apareciendo, as como una
barra de progreso que nos indica la porcin de disco ya revisada y el tiempo restante.
Tenemos un botn de Detener, con el que podemos parar el escaneo en cualquier momento.
Podemos ver que a la izquierda tenemos un visor. Este nos puede ser muy til para ir revisando los
archivos que se nos muestran en la lista.
Una vez localizado el o los archivos que queremos recuperar, los marcamos y hacemos clic con el
botn derecho del ratn y elegimos la opcin Recuperar en. Dado que no nos aparecen con su
nombre, a fin de poder utilizar el visor es recomendable recuperarlos uno a uno.
Si al intentar instalar un sistema operativo este toma mucho tiempo en instalar, salta errores o
despus del logo de Windows la pantalla se queda en negro, pantalla azul y si despues de instalado
el sistema el equipo es muy lento y cada vez que se reinicia hace comprobaciones con el CHKDSK.
Ante cualquiera de estos sntomas lo ms posible es que el disco duro tenga fallas lgicas, la solucin
ms simple es cambiarlo por uno nuevo, aunque con software se podra salvar, reparando sectores
averiados.
Podemos decir entonces que si un sector del disco, donde hay informacin de Windows, se
encuentra daado, lgicamente el sistema no va a arrancar. O la pantalla va a quedar en negro,
tambin puede quedar "iniciando" y nunca iniciar.
Esto ocurre porque el sistema intenta leer ese dato infinitamente, hasta que logra leerlo o como en
la mayora de los casos sin resultados.
Entonces nos encontramos con un gran dilema, Cmo hacer que pase de largo o recupere ese
sector, o simplemente lo bloquee?
HDD REGENERATOR
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Fase: Evaluacin Final
El HDD Regenerator Analiza todo el disco duro en busca de sectores daados, luego al encontrarlos,
los reescribe una y otra vez fortalecindolos, y recuperndolos siempre que pueda. El ejemplo de
abajo es de un disco muy daado, que en mi opinin hay que cambiarlo de inmediato.
Lo que vemos en esta pantalla es una barra que representa grficamente los sectores del disco y
podemos observar varios elementos:
"R": la erre en color celeste significa que tu sector pudo ser recuperado por HDD Regenerator
"D": Significa "delay", que es un sector lento en tu disco duro, que en dicho sector se tarda en leer
ms de lo normal los datos, y es propenso a daarse.
La barra blanca: que separa las letras "D" y "R" en esta imagen, representa los sectores sanos de
nuestro disco duro.
El software por lo general se puede conseguir en los Hirens Boot o Cds Booteables los cuales
contienen herramientas para reparar un computador.
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Fase: Evaluacin Final
El Recuva solo funciona arrancando en modo Boot, al iniciarlo se muestra la siguiente imagen
Aqu vemos las unidades de disco duro que tenga el computador, seleccionamos el disco el cual se
desea reparar.
Aqu se selecciona la opcin 1 Scan and Repair, que significa escanear y reparar, finalmente
presionar Enter para iniciar el proceso.
Finalmente el software se ejecuta y comienza a reparar los sectores daados, esto puede tomar
mucho tiempo, dependiendo del tamao del disco duro y del dao que pueda tener.
6. Elabore un informe detallado de dos (2) programas utilizados para extraer los drivers
(controladores) de los dispositivos existentes en el PC. Esta actividad se realiza cuando se va
a realizar un proceso de formateo a un disco duro y que el usuario muy seguramente no
cuenta con los instaladores de los dispositivos del PC y es aqu cuando estos programas
cumplen su papel fundamental. Se deber anexar el funcionamiento de los siguientes
programas:
a. DriverMAX
b. MyDrivers
c. Driver Backup!
d. Driver Magician Portable
e. SlimDrivers
f. Double Drivers
Los programas que utilizaremos DriverMax y el DriverGenius
DriverMagician:
Procedemos a realizar la instalacin del software en el pc a respaldar
Nos aparecer un listado de todos los controladores que tenemos instalados en nuestro pc, damos
click en el cuadro blanco para seleccionar todos los driver y posteriormente vamos a Backup
El software empezara a realizar la copia de seguridad, esto puedo tardar algunos minutos
dependiendo del equipo
Una vez terminada la copia, vamos donde dice Abrir carpeta de copias de seguridad
Dentro de esta carpeta se encontrar un archivo comprimido con todos los driver del equipo, los
cuales podemos salvar en una memoria usb.
Para realizar la restauracin de los drivers una vez el equipo fue formateado, instalamos
nuevamente el DriverMax y vamos a la pestaa Restauracin y elegimos Restaurar desde una
copia de seguridad creada anteriormente y damos click en siguiente
En la siguiente ventana nos muestra todos los drivers que contiene el archivo, los marcamos todos
y damos click en Restauracin
Una vez finalizada la restauracin procedemos a reiniciar el pc y ya tendr todos los controladores
actualizados
DriverGenius
Procedemos a realizar la instalacin del software en el pc a respaldar
En esta pantalla podemos hacer un actualizacin de los drivers instalados en nuestro pc dando
click en iniciar anlisis.
Para realizar el respaldo de nuestros drivers damos click en Copia de seguridad, e
inmediatamente el software realizara un escaneo por el sistema buscando todos los drivers que
tenemos en el pc, una vez terminado nos aparecer la siguiente pantalla.
En la siguiente pantalla podemos elegir que tipo de archivo queremos: Una carpeta con los drivers,
un archivo comprimido, un archivo de extraccin automtica o un archivo de instalacin
automtica, se recomienda que se elija Archivo de instalacin automtica as cuando lo vayamos
a restaurar solo abriremos el archivo creado como si fusemos a instalar cualquier otro programa
Una vez elegido el tipo de copia, buscamos donde guardarla, ya sea una usb o un disco duro
extrable, posterior a esto damos click en siguiente y el software proceder a realizar la copia de
seguridad
Una vez finalizada la copia nos aparecer la siguiente informacin y damos click en finalizar
Seleccionamos todos los drivers que queramos restaurar y damos click en Iniciar Restauracin
Cuando el software termine de restaurar aparecer en verde y al 100%, con esto se concluye el
respaldo. Se procede a reiniciar el pc y ya estar como nuevo.