Sunteți pe pagina 1din 2

Limbajul non-verbal

Cea mai elaborata carte de vizita a unui om este limbajul sau corporal. Nici macar
cuvintele nu ne descriu mai bine personalitatea decat gesturile, postura si atitudinea
noastra. Ele sunt cel mai greu de controlat, insa nu imposibil.
Semnalele limbajul corpului pot avea un alt scop dect comunicarea. Semnalizatorii
clarific semnalele pentru a indica originea biologic a ac iunilor lor. Comunicarea
verbal necesit, de asemenea, limbajul corpului pentru a arta c persoana cu care
vorbim ascult ceea ce vorbim. Aceste semnale pot consta n contactul cu ochii i
nclinarea capului pentru a arta c nelegem ce a vrut s spun interlocutorul. Alte
exemple ar include: cscatul (somnolena) arat lips de interes pentru subiectul
conversaiei.
Expresiile fizice cum ar fi legnarea minii n semn de salut, artarea cu degetul,
atingerea aplecarea sunt exemple de forme de comunicare nonverbal. Oamenii muta
corpurile lor n timpul comunicrii, deoarece, aa cum au artat cercetrile, acesta ajut
la uurarea efortului mental atunci cnd comunicarea este dificil. Utilizarea expresiilor
fizice dezvluie multe lucruri despre persoan. De exemplu, gesturile pot eviden ia un
punct de vedere sau un mesaj, postura poate dezvlui interesul sau, dimpotriv,
plictiseala, iar atingerea poate transmite ncurajare sau pruden .
Contactul vizual consecvent poate indica faptul c o persoan se gnde te pozitiv
din ceea ce spune vorbitorul. Aceasta poate nsemna, de asemenea, faptul c cealalt
persoan nu are suficient ncredere n ceea ce spune vorbitorul pentru a i lua ochii
de la acesta. Lipsa de contact vizual poate indica negativitate. Pe de alt parte,
persoanele cu tulburri de anxietate sunt adesea n imposibilitatea de a avea contact
vizual, fr disconfort. Contactul vizual poate fi, de asemenea, un gest secundar i
neltor, deoarece normele culturale legate de acesta variaz foarte mult. Dac o
persoan se uit la tine, dar face gestul de ncruci are a bra elor de-a lungul pieptului,
contactul vizual ar putea fi un indicator c exist ceva care deranjeaz persoana, i c
el vrea s vorbeasc despre aceasta. Sau, dac o persoan este nelini tit sau
neatent, chiar i n timp ce se uit la tine direct, s-ar putea indica faptul c aten ia este
n alt parte.
De asemenea, exist trei zone standard care pozi ioneaz o persoan n func ie de
strile contactului vizual:

Dac persoana privete de la un ochi la altul, apoi la frunte, aceasta indic de o


poziie de autoritate.

n cazul n care privete de la un ochi la altul, apoi la nas, aceasta semnaleaz


faptul c nu se angajeaz n ceea ce ei consider a fi o "conversa ie la un nivel
superior" cu niciuna dintre pri.

Ultimul caz este de la un ochi la altul i apoi n jos pentru a buzelor. Aceasta este
o indicaie puternic a sentimentelor romantice.

Nencrederea n interlocutor este adesea indicat de evitarea privirii, sau prin atingerea
cu privirea a urechilor sau a brbiei. Atunci cnd o persoan nu este convins de ceea
ce spune cineva este, atenia sa este invariabil, iar ochii privesc la o distan mai
mare.
Plictiseala este indicat de nclinarea capului ntr-o parte, sau de ochii care privesc
direct la vorbitor, dar devine uor nefocalizat. Un cap nclinat poate indica, de
asemenea, un gt inflamat, ncredere sau un sentiment de siguran (o parte a gtului
devine descoperit, deci vulnerabil). Este practic imposibil s se ncline capul n fa a
cuiva n nu avem ncredere sau ne sperie, sau are tulburri de vedere. Deasemeni,
ochii neconcentrai pot indica probleme oculare ale asculttorului.
Interesul poate fi indicat prin contactul vizual prelungit, dar i printr-o pozi ie a
asculttorului de a sta n picioare i de a asculta n mod corespunztor.
Minciuna sau omisiunea de informaii pot fi indicate prin atingerea fe ei n timpul
conversaiei. Deasemeni, i clipitul n exces este un indicator bine-cunoscut al min irii. [6]
O expresie facial aspr sau inexpresiv indic adesea ostilitate.
Interpretarea gesturilor i expresiilor faciale (sau lipsei acestora), n contextul limbajul
corpului, poate duce la nenelegeri i interpretri gre ite (mai ales n cazul n care
limbajul corpului este nsoit de limbajul vorbit). Deasemenea, oamenii din diferite culturi
pot interpreta limbajul corpului n moduri diferite.
Unul dintre cele mai de baz i puternice semnale ale limbajului corpului este
atunci cnd o persoan i ncrucieaz braele peste piept. Acest lucru poate indica
intenia subcontient de a pune o barier ntre acea persoan i pe al i oameni. Cu
toate acestea, ncruciarea braelor mai poate nsemna i faptul c bra ele persoanei
sunt reci, ceea ce ar putea fi ntrit prin frecarea sau strngerea bra elor. Atunci cnd
atmosfera general este amiabil, aceasta mai poate nsemna c o persoan se
gndete profund la ceea ce se discut, dar ntr-o situa ie tensionat, aceasta poate
nsemna c o persoan i exprim opoziia. Acest lucru este cu att mai mult n cazul
n care persoana este la o distan mai mare de vorbitor.