ITIL es una metodologa que nos va a ayudar a que las cosas se puedan hacer de una

forma ms eficiente, ya que lo que propone es que se adopten ciertas mtricas y proc
edimientos que otros proveedores de IT adoptaron y que gracias a ellas son catal
ogadas como mejores prcticas.
El hecho de adoptar mejores practicas implica que no tengamos que reinventar la r
ueda y que si alguien sabe como hacer las cosas y explotar los recursos nos pode
mos apoyar en el para que nosotros tambin podamos hacerlo.
Los conceptos plasmados en la documentacin del ITIL son esenciales para una correc
ta administracin de las TI, debido a que proporcionan a los profesionales de la i
nformtica los conocimientos y recursos necesarios para dirigir y mantener una inf
raestructura tecnolgica de forma efectiva, con el objetivo fundamental de cubrir
las necesidades de los clientes, mediante la mejor utilizacin de los recursos dis
ponibles.