Sunteți pe pagina 1din 44

Investete n oameni!

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial pentru
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar: 1 Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i dezvoltrii
societii bazate pe cunoatere
Domeniul major de intervenie: 1.5 Programe doctorale i postdoctorale n sprijinul cercetrii
Titlul proiectului: Parteneriat interuniversitar pentru excelen n inginerie - PARTING
Cod Contract: POSDRU/159/1.5/S/137516
Beneficiar: Universitatea Tehnic din Cluj-Napoca
Partener: Universitatea Transilvania din Braov

Universitatea Transilvania din Braov


coala Doctoral Interdisciplinar
Departament: M.T.S.A.I.

OPRI G. Mdlina Adina cs. STNIL

TITLU

(romn):

POLITICI

STRATEGII

DE

MARKETING

UTILIZATE N INDUSTRIA TEXTIL DIN ROMNIA


TITLU (englez): MARKETING STRATEGIES AND POLICIES FOR
PROMOTING TEXTILE INDUSTRY IN ROMANIA
Domeniul de doctorat: MARKETING

Conductor tiinific
Prof. univ. dr. Gabriel BRTUCU

BRAOV, 2016
1

MINISTERUL EDUCAIEI NAIONALE I CERCETRII TIINIFICE


Universitatea Transilvania din Braov
Bd. Eroilor 29, 500036, Braov Tel/Fax. +40 268 410525, +40 268 412088
www.unitbv.ro

D-lui (D-nei) .......................................................................................................................


COMPONENA
Comisiei de doctorat
Numit prin ordinul Rectorului Universitii Transilvania din Braov
Nr. 8093 din 27.07.2016
PREEDINTE:

Conf. univ. dr. Ioana Bianca CHIU


PRODECAN - Facultatea de tiine Economice i
Administrarea Afacerilor
Universitatea Transilvania din Braov

CONDUCTOR TIINIFIC:

Prof. univ. dr. Gabriel BRTUCU


Universitatea Transilvania din Braov

REFERENI:

Prof. univ. dr. Carmen BLAN


Academia de Studii Economice din Bucureti
Prof. univ. dr. Clin Petric VEGHE
Academia de Studii Economice din Bucureti
Prof. univ. dr. Gheorghe EPURAN
Universitatea Transilvania din Braov

Data, ora i locul susinerii publice a tezei de doctorat: 29.09.2016, ora 11:00,
sala U II 3.
Eventualele aprecieri sau observaii asupra coninutului lucrrii v rugm s le
transmitei n timp util, pe adresa madalina.opris@unitbv.ro .
Totodat v invitm s luai parte la edina public de susinere a tezei de
doctorat.
V mulumim.

Cuprins
Pag.
rez.

Pag.
tez.

Introducere

Capitolul 1 Analiza i interpretarea conceptelor specifice marketingului pentru


industria textil

13

12

1.1. Industria textil i de mbrcminte

13

12

1.2. Analiza literaturii de specialitate n domeniul sustenabilitii industriei textile

13

15

1.3. Marketingul sustenabil aplicat n industria textil

14

20

1.4. Textile organice

14

24

1.5. Concluzii

Capitolul 2

26

Piaa industriei textile

2.1. Evoluia industriei textile

15

28

15

28

2.1.1. Evoluia industriei textile la nivel internaional

28

2.1.2. Evoluia industriei textile la nivel naional

31

2.2. Lohn-ul n industria textilelor i confeciilor din Romnia

16

40

2.3. Abordri strategice ale mixului de marketing sustenabil n industria textil

17

43

2.3.1. Abordri ale politicilor i strategiilor de produs n industria textil


sustenabil

44

2.3.2. Abordri ale politicilor i strategiilor de pre n industria textil


sustenabil

49

2.3.3. Abordri ale politicilor i strategiilor de distribuie n industria textil


sustenabil

50

2.3.4. Abordri ale politicilor i strategiilor de promovare n industria textil


sustenabil

53

2.4. Concluzii

55

Capitolul 3

Comportamentul consumatorului de produse textile sustenabile

19

57

3.1. Comportamentul consumatorului de produse textile sustenabile

19

58

3.2. Decizia de cumprare a produselor textile sustenabile

20

67

21

69

3.3. Comportamentul

post-achiziie

cumprtorilor

de

produse

textile

sustenabile
3.4. Comportamentul consumatorului organizaional (B2B) pe piaa textilelor
sustenabile

21

3.5. Concluzii

71
73

Capitolul 4
Cercetare exploratorie cu privire la politicile sustenabile ale
companiilor din industria textil

22

75

4.1. Noutatea i importana cercetrii calitative de marketing n domeniul


produselor textile sustenabile

22

75

4.2. Metodologia cercetrii

22

76

4.3. Rezultatele obinute

22

78

4.4. Analiza frecvenelor cuvintelor

23

99

4.5. Limitele cercetrii

23

101

4.6. Concluzii

101

Capitolul 5
Cercetare cantitativ opiniile, atitudinile i comportamentele
romnilor cu privire la achiziionarea de produse vestimentare sustenabile

24

103

5.1. Stadiul actual al cercetrilor cantitative din industria textil sustenabil

24

103

5.2. Proiectarea i testarea chestionarului destinat cercetrii descriptive

24

103

5.2.1. Formularea ipotezelor

104

5.2.2. Ipoteze statistice

105

5.2.3. Stabilirea obiectivelor cercetrii

106

5.2.4. Prezentarea aspectelor care au stat la baza conceperii i structurrii


chestionarului

108

5.2.5. Pretestarea chestionarului


5.3. Consideraii metodologice privind eantionarea

110
24

111

5.3.1. Populaia cercetat i mrimea acesteia

111

5.3.2. Stabilirea mrimii eantionului i alegerea metodei de eantionare

112

5.3.3. Culegerea datelor

114

5.4. Rezultatele cercetrii cantitative

24

115

5.4.1. Testarea ipotezelor cercetrii

115

5.4.2. Analiza ntrebrilor

122

5.4.3. Analiza legturii dintre dou variabile

128
4

5.5. Concluziile cercetrii

135

5.6. Limitele cercetrii

26

139

5.7. Compararea rezultatelor prezentei cercetri cu rezultatele altor cercetri


similar

26

140

Politici i strategii de marketing utilizate n industria textil

27

143

6.1. Politica de produs

27

143

6.2. Politica de pre

27

149

6.3. Politica de distribuie

28

152

6.4. Politica de promovare

28

155

Capitolul 6
sustenabil

6.4.1. Program de marketing Ce este haina sustenabil?

162

6.5. Concluzii

181

Concluzii generale

30

184

Contribuii personale

34

188

Direcii viitoare de cercetare

35

189

Bibliografie

37

191

Anexa 1 Chestionar

208

Anexa 2- Cercetarea exploratory

212

Anexa 3 Standarde de calitate

213

Anexa 4 - Statistica ntrebrilor

214

Anexa 5 - Corelaii

249

Rezumat

42

Curriculum Vitae (lb. romn)

43

Curriculum Vitae (lb. englez)

44

TABLE OF CONTENT
Pg.
ab.

Pg.
thes.

Introduction

Chapter 1 Analysis and interpretation of specific marketing concepts for the textile
industry

13

12

1.1. Textile and clothing industry

13

12

1.2. The current state of knowledge in sustainability of the textile industry

13

15

1.3. Sustainable marketing applied in textile industry

14

20

1.4. Organic Textiles

14

24

1.5. Conclusions

26

Chapter 2 Textile industry market

15

28

2.1. Evolution of textile industry

15

28

2.1.1. The evolution of textile industry at an international level

28

2.1.2. The evolution of textile industry at a national level

31

2.2. Lohn in textiles and clothing industry in Romania

16

40

2.3. Strategic approach of sustainable marketing mix in the textile industry

17

43

2.3.1. Approaches of product policies and strategies in the sustainable textile


industry

44

2.3.2. Approaches of price policies and strategies in the sustainable textile


industry

49

2.3.3. Approaches of distribution policies and strategies in the sustainable


textile industry

50

2.3.4. Approaches of promotion policies and strategies in the sustainable


textile industry

53

2.4. Conclusions

55

Chapter 3 Consumer behavior of sustainable textiles

19

57

3.1. Consumer behavior of sustainable textiles

19

58

3.2. Purchasing behavior

20

67

3.3. Buyers after purchasing behavior of sustainable textiles

21

69
6

3.4. Organizational consumer behavior (B2B) on sustainable textile market

21

3.5. Conclusions

71
73

Chapter 4 Exploratory research on sustainable policies of companies in the textile


industry

22

75

4.1. The novelty and importance of qualitative marketing research in the field of
sustainable textiles

22

75

4.2. Research methodology

22

76

4.3. Results obtained

22

78

4.4. Analysis keywords frequencies

23

99

4.5. Research limitations

23

101

4.6. Conclusions

101

Chapter 5 Quantitative research on: Quantitative research opinions, attitudes and


behaviors of Romanians on buying sustainable clothing

24

103

5.1. The current state of knowledge in quantitative research in sustainable of the


textile industry

24

103

5.2. Design and testing of the questionnaire

24

103

5.2.1. Elaborating the hypothesis

104

5.2.2. Research hypothesis

105

5.2.3. Research objectives

106

5.2.4. Presentation of the aspects which were the basis for designing and
structuring the questionnaire

108

5.2.5. Questionnaire pretesting


5.3. Methodological considerations for sampling

110
24

111

5.3.1. Researched population

111

5.3.2. Determining the sample size and choosing the sampling method

112

5.3.3. Data collection

114

5.4. Quantitative research results

24

115

5.4.1. Testing hypotheses

115

5.4.2. Synthesis of research results

122

5.4.3. Analysis of the link between the two variables

128

5.5. Conclusions

135
7

5.6. Research limitations

26

139

5.7. Research results compared to the results obtained in similar researches

26

140

Chapter 6 Marketing policies and strategies recommended to promote textile


industry sustainability

27

143

6.1. The product policy

27

143

6.2. The price policy

27

149

6.3. The distribution policy

28

152

6.4. The promotional policy

28

155

6.4.1. Marketing plan What is sustainable clothing?

162

6.5. Conclusions

181

General conclusions

30

184

Personal contributions

34

188

Future research directions

35

189

References

37

191

Appendix 1 - The questionnaire of the quantitative research

208

Appendix 2- Exploratory research

212

Appendix 3 Quality standards

213

Appendix 4 - Descriptive statistics of the responses

214

Appendix 5 - Correlations

249

Summary of the thesis

42

Curriculum Vitae (Romanian)

43

Curriculum Vitae (English)

44

INTRODUCERE
Industria textil reprezint una dintre cele mai mari fore industriale din lume, iar prin
activitatea sa, produce un impact puternic negativ asupra mediului nconjurtor, pe toat durata
vieii produsului, plecnd de la activitile de cultivare a plantelor textile, vopsire i curare,
procesul de producie propriu-zis, distribuie, dar i dup ce produsul ajunge la consumatorul
final, prin procesele de curare i ntreinere, pn n momentul n care produsul ajunge la
groapa de gunoi, la sfritul vieii 1.
n contextul globalizrii i industrializrii economice, consumul sustenabil devine o
problem important pentru existen. Astfel Raportul Living Planet, din anul 2012, arat c n
actualele condiii de consum, n anul 2030 locuitorii de pe Pmnt vor mai avea nevoie de nc o
planet pentru a putea exista. n acest moment consumul depete potenialul planetei cu 50%2.
Existena omenirii este centrat pe principiile consumerismului, reflectat n toate
domeniile i activitile. Industria textil este guvernat, n ultimii ani, de principiile fast
fashion, conform crora consumatorii sunt ncurajai s cumpere ct mai mult, la preuri ct mai
mici, de cele mai multe ori cu reduceri substaniale, produse concepute ntr-un timp foarte scurt,
de o calitate ndoielnic, menite s satisfac nevoile consumatorului pentru o perioad scurt de
timp.
Adam Smith susine ipoteza conform creia consumul reprezint unica finalitate i unicul
scop al produciei. Totodat Peter Druker spune c doar clientul hotrte care sunt direciile
principale de urmat pentru o companie. Drept urmare trecerea ctre producia sustenabil va fi
hotrt de clientul dispus s investeasc mai mult ntr-un produs realizat n condiii sociale i
ecologice speciale, astfel nct s asigure consumul generaiilor urmtoare.
Odat cu liberalizarea comerului mondial n domeniul produselor textile i confeciilor,
concurena n cadrul acestei piee, a devenit acerb datorit apariiei productorilor din Asia. n
aceste condiii, productorii din industria textil din Romnia trebuie s gseasc noi metode
menite s diferenieze produsele proprii de produsele venite din Asia.
Migrarea marilor productori din industria textil ctre Asia unde fora de munc este
mai ieftin i legislaia mai puin dur dect n rile Uniunii Europene, a determinat i mutarea
problemelor legate de mediu spre aceast zon mai puin reglementat. Totui nu trebuie
neglijate nici problemele de mediu existente deja n Uniunea European i chiar dac poluarea,
1

Opris, M., Brtucu, G., Palade, A. Distribution policies and strategies for sustainable textile products. Bulletin of
the Transilvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V. 2015; 8(1), p 65.
2
Korpysa, J. Buyer behaviour in the context of sustainable consumption policy pursued in Poland. Amfiteatru
economic .2013; 15(7), p.703.

sub orice form, nu se va mai realiza n rile UE prin actul de producie, ea va afecta negreit
ntreaga planet.
Aceasta lucrare trateaz concepte precum sustenabilitatea industriei textile din Romnia,
moda eco sau slow-fashion, moda etic, concepte noi pentru industria textil din Romnia, ar
n care producia n lohn, i nu construirea unui brand, guverneaz domeniul.
Tema sustenabilitii a fost aleas pentru c este o problem contemporan, la care
trebuie gsit o soluie, n cel mai scurt timp posibil. Dac productorii nu pot fi constrni s
respecte principii de baz ale sustenabilitii (respectare angajai i colaboratori, respectare
clieni prin oferirea de produse de o calitate ridicat, folosirea de materie prim sustenabil,
reciclare deeuri i produse uzate, folosire utilaje prietenoase cu mediul nconjurtor, practicarea
unor preuri corecte etc.), consumatorii pot impune, pe termen lung, anumite caracteristici ale
produselor pe care ar prefera s le consume. Drept urmare, politicile i strategiile din prezenta
lucrare sunt ndreptate att nspre productor, ct i nspre consumator, avnd ca scop educarea i
informarea acestora. Mai mult, programul de marketing propus n ultimul capitol este centrat pe
informarea consumatorului de haine.
Subiectul tezei vizeaz promovarea hainelor romneti obinute ntr-un mod sustenabil,
folosind mijloace de comunicare online, dar i offline.
Obiectivul tezei este identificarea celor mai eficiente politici i strategii de marketing
pentru actorii din industria textil din Romnia, avnd la baz cercetrile deja realizate,
experiena internaional a marilor companii, dar i cercetrile realizate n cadrul tezei.
Lucrarea este structurat n ase capitole, primele trei avnd caracter teoretic, iar
urmtoarele se bazeaz pe cercetri de ordin cantitativ i calitativ, ultimul capitol fiind
construirea politicilor i strategiilor de marketing. Metodologia folosit se bazeaz pe literatura
de specialitate, n primele trei capitole. n scopul realizrii prezentei lucrri au fost utilizate o
serie de studii de caz i baze de date secundare, utilizate cu preponderen n realizarea
capitolului 4. Principalul canal de informare a fost internetul, acesta reprezint i canalul propus
de comunicare pentru consumatorii de haine sustenabile. Culegerea datelor pentru cercetarea
calitativ, i anume Rapoartele de sustenabilitate ale companiilor, dar i obinerea datelor pentru
cercetarea cantitativ, au fost realizate folosind internetul i mijloacele de social media.
n cadrul primului capitol este realizat o analiz a conceptelor de marketing industrial
textil, punnd accent pe componenta de sustenabilitate a industriei, urmat de o trecere n revist
a literaturii de specialitate. Capitolul se ncheie cu o caracterizare a materiei prime organice, n
calitate de component esenial a proceselor de producie ale hainelor sustenabile.
10

Capitolul 2 cuprinde o analiz a pieei textilelor, prezentndu-se evoluia la nivel


internaional i naional al acestei industrii. La finalul capitolului este realizat mixul de
marketing folosit n industria textil.
n capitolul 3 este discutat comportamentul consumatorului de produse textile
sustenabile, avnd la baz studiul cercetrilor desfurate anterior. Pe lng comportamentul de
cumprare i decizia de achiziie, este studiat i ce se ntmpl cu produsul dup achiziionare i
care sunt politicile de comunicare post-achiziie recomandate.
Un caz aparte analizat n cadrul acestui capitol este reprezentat de consumatorul
organizaional i procedura prin care se ia decizia de cumprare pe aceast pia.
Sunt remarcai factorii speciali de care in cont consumatorii atunci cnd achiziioneaz
produse. n majoritatea cazurilor, pe piaa tradiional, decizia de achiziie este luat pe baza
preului totui, n cazul consumatorilor care doresc s achiziioneze un produs textil sustenabil,
se iau n considerare o serie de elemente eseniale precum condiiile de fabricare ale produsului,
materia prim folosit, logistica furnizorului etc.
n cadrul capitolul 4 se realizeaz o cercetare calitativ, utiliznd date secundare, preluate
din Rapoartele de sustenabilitate ale marilor companii de pe piaa internaional a textilelor.
Informaiile relevante identificate n rapoarte vor fi structurate pe teme i apoi analizate. Aceast
analiz are n vedere identificarea politicilor i strategiilor practicate de ctre mari juctori de pe
piaa mondial a textilelor i reprezint punctul de plecare pentru conturarea mixului de
marketing recomandat n industria textil din Romnia.
Capitolul 5 are la baz o cercetare cantitativ cu privire la opiniile, atitudinile i
comportamentul romnilor referitoare la produsele textile sustenabile. Cercetarea se desfoar
n mediul online, fiind utilizat ca metod de eantionare, cota parte.
Rezultatele cercetrii vor crea o viziune de ansamblu, asupra ateptrilor consumatorilor
cu privire la hainele sustenabile, i se va realiza profilul consumatorului interesat de
achiziionarea de haine sustenabile.
Capitolul 6 are ca scop definirea unor strategii i politici de marketing aplicabile n
industria hainelor din Romnia. Conturarea mixului de marketing se face pe baza cercetrilor
efectuate n cadrul prezentei teze, dar i pe baza altor cercetri similare. Se propune realizarea un
program de marketing, desfurat n mediul online, pe patru canale principale de comunicare, i
anume pagin web de informare, blog asociat, pagin Facebook, cont Instagram i canal
Youtube. Toate aceste platforme sunt interconectate i folosite n promovarea a cinci campanii
principale, avnd ca obiectiv informarea consumatorilor i creterea notorietii conceptului de
sustenabilitate aplicat n industria textil.
11

Trebuie subliniat c programul de marketing propus este orientativ, el reprezint o


viziune personal, el putnd fi adaptat cu uurin n funcie de gradul de implicare a
consumatorilor vizai.
Teza este structurat n ase capitole, completate de cinci anexe. Corpul lucrrii cuprinde
25 tabele, 36 figuri i imagini. Au fost consultate 291 de surse bibliografice, dintre care 202 cri
i articole publicate, 44 rapoarte de sustenabilitate, dar i 45 pagini Web.
Realizarea prezentei lucrri nu ar fi fost posibil fr sprijinul domnului
prof.univ.dr.ec.Gabriel Brtucu, alturi de care am lucrat n toi aceti ani de studiu, care m-a
susinut n ndeplinirea obiectivelor propuse i mi-a oferit soluii concrete la toate problemele
ntmpinate n timpul anilor de studiu. Le aduc mulumiri i domnilor profesori din cadrul
Facultii de tiine Economice i Administrarea Afacerilor, cu care am colaborat, precum i
colegilor mei doctoranzi, alturi de care am realizat o serie de activiti educaionale, precum
colaborare la proiecte de cercetare, realizarea de articole i participri la manifestri tiinifice. n
egal msur, a dori s mulumesc tuturor celor care au fcut contribuit la desfurarea
programului POSDRU 137.516.

12

CAPITOLUL 1.

ANALIZA I INTERPRETAREA CONCEPTELOR SPECIFICE


MARKETINGULUI INDUSTRIAL TEXTIL

Conform Dicionarului explicativ al limbii romane, termenul de industrie semnific


ramur a produciei materiale i a economiei naionale, n cadrul creia au loc, pe scar larg,
activitile de exploatare a bunurilor naturale i de transformare a acestora, precum i a altora, n
mijloace de producie i n bunuri de consum. 3
1.1. Industria textil i de mbrcminte
Comisia European definete industria textil i de mbrcminte ca fiind o industrie
divers i eterogen, care acoper o gam larg de activiti de la transformarea fibrelor n fire i
esturi i din acestea n haine.4
Printre principalele caracteristici ale pieei5:
- este utilizat intensiv munca uman, n special n industria confeciilor de mbrcminte;
- costul forei de munc este sczut;
- este un domeniu n care majoritatea persoanelor angrenate n procesul de producie sunt
de sex feminin;
- costul forei de munc influeneaz decisiv competitivitatea produselor;
- saturaia pieei;
- coeficientul de elasticitate al cererii fa de venit este redus;
- concurena acerb, mai ales pe pieele rilor dezvoltate;
- intensificarea procesului de globalizare al produciei i comerului.
1.2. Analiza literaturii de specialitate n domeniul sustenabilitii industriei textile
Comisia mondial pentru mediu i dezvoltare definete sustenabilitatea ca fiind dezvoltarea
care ndeplinete nevoile actualei generaii fr s pun n pericol ndeplinea nevoilor
generaiilor urmtoare (Raportul Brundtland).
Conceptul de sustenabilitate integreaz aciunea factorilor de mediu, economici i sociali,
asupra oamenilor i a altor specii astfel nct ei s co-existe la nivel mondial, att n prezent ct i
n viitor.6

DEX 2009.
European Commission. Enterprise and Industry Textiles and Clothing: External Dimension
www.ec.europa.eu/enterprise/sectors/textiles/external-dimension/index_en.htm Accesat 12 Februarie 2015
5
Folcut, O., et al. Romanian textiles and clothing industrypresent and perspectives. Annals-Economy. 2009, p. 246.
6
Tham M. , Fashion and Sustainability , Dare ; 2011 http://daremag.de/2011/11/fashion-and-sustainability/ Accesat
4 Februarie 2015.
4

13

n ultimii ani, problemele legate de sustenabilitate i de comportamentul etic au strnit


discuii i n domeniul produselor textile7, companiile din domeniu au nceput s realizeze c
hainele cu preuri bune, n trend, dei profitabile, ridic importante probleme etice8.
Consumatorii sunt cei care trebuie s-i schimbe comportamentul i s devin responsabili.
Responsabilitatea consumatorului nu trebuie s se opreasc doar la achiziia produsului, ci
trebuie s se reflecte n procesele de purtare, curare, ntreinere i reciclare a produsului.
Beneficiile dezvoltrii durabile se vd pe termen mediu i lung, fiind un subiect sensibil
pentru consumatorii romni, datorit preului mai ridicat al produselor realizate n condiii
speciale, sociale i de mediu. Totui, exist i consumatori care sunt interesai s cunoasc
povestea din spatele produsului, deocamdat produsele realizate n cadrul sectorului textile
sustenabil sunt produse de ni, dar se observ o cretere a interesului consumatorilor romni
fa de produsele etice.
1.3. Marketingul sustenabil aplicat n industria textil
Kotler definete sustenabilitatea mediului nconjurtor ca fiind rspunztoare pentru
dezvoltarea de strategii i practici menite s creeze o economie mondial care poate s fie
tolerat de planet, pe termen nelimitat9.
Sustenabilitatea susine extinderea activitilor companiilor n afara sferei economice,
constituind o premis pentru creterea inteligent10, avnd n vedere dezvoltarea activitii innd
cont de impactul asupra mediului nconjurtor i asupra societii.
Dezvoltarea sustenabil a companiilor devine extrem de important n obinerea de
avantaje economice i devansare a concurenei, prin creterea reputaiei n rndul factorilor de
interes11, adic al colaboratorilor, investitorilor i, nu n ultimul rnd, al consumatorilor.
1.4. Textile organice
Pentru a avea o inut echilibrat din punct de vedere fiziologic, dar i n concordan cu
principiile sustenabilitii, companiile productoare trebuie s plece de la alegerea materialelor
adecvate. Pentru ca un produs s poat fi denumit organic, trebuie s aib n componen cel
puin 95% bumbac organic sau orice alt fel de fibr organic, iar procesul de producie trebuie s
respecte standardele n domeniu.
7

Moisander, J., Personen, S. Narratives of Sustainable Ways of Living: Constructing the Self and Others as a Green
Consumer. Management Decision. 2002; 40(4), p.329342.
8
Aspers, P., Skov, L. Encounters in the Global Fashion Business.Current Sociology. 2006; 54, p.74563
9
Kotler, Ph., Armstrong, G., Principles of marketing. Pearson Education. 2010, p.105
10
Epuran, G., Dovleac, L., Ivasciuc, I. S. Sustenabilitatea i marketingul creterii organice: o abordare exploratorie
privind valorificarea principiilor dezvoltrii durabile n turism. Amfiteatru Economic. 2015; 17(40), p.594.
11
Dinu, V. Commercial activity and the sustainable development. The Amfiteatru Economic Journal. 2010; 12(27),
p.5-7.

14

CAPITOLUL 2.

STADIUL ACTUAL AL CUNOATERII A PIEEI INDUSTRIEI


TEXTILE

Industria hainelor reprezint al doilea mare poluator la nivel global. Din acest motiv att
productorii de haine ct i consumatorii au att responsabilitatea, ct i oportunitatea de a lua
decizii importante, cu impact pozitiv asupra mediului nconjurtor12.
2.1. Evoluia industriei textile
La nivel mondial, consumatorii aloc peste 1 trilion de dolari n fiecare an, iar sectorul
industrial ofer locuri de munc pentru 26 de milioane de oameni. 13 Totui acest sector este
complice la criza ecologic, plecnd de la faza de producie i ajungnd pn la faza consumului
efectiv de produse textile, afectnd prin activitatea sa att mediul nconjurtor ct i bunstarea
omenirii.
Consumul global de produse textile este estimat la peste 30 milioane tone anual 14, acest
consum ridicat cauzeaz probleme majore de mediu i sociale pe ntreg lanul de aprovizionare.
Principalii exportatori de confecii textile, la nivel mondial sunt China, Turcia, India,
Bangladesh, Maroc, Tunisia. Pn nu demult, Romnia ocupa un loc frunta n rndul
exportatorilor de produse textile la nivelul Uniunii Europene, dar acum ocup locul 7 n acest
clasament.
La nivelul Uniunii Europene, industria de textile i confecii este concentrat n 5 state
membre i anume: Italia, Germania, Frana, Spania i Marea Britanie, acestea dein 75% din
acest sector industrial la nivelul Uniunii Europene.
Industria confeciilor reprezint unul din cele mai importante sectoare industriale din
Romnia, asigurnd o important parte din consumul intern de produse textile, dar i o parte din
produsele textile existente la nivel mondial.
Romnia rmne un furnizor important de mn de lucru pentru industria textil din
Europa, datorit tradiiei existente n domeniu, salariilor relativ mici, for de munc calificat i
o poziionare geografic favorabil, n raport cu pieele de consum.
Criza economic din ultimii ani a avut rolul de selecie a companiilor competitive. Astfel
dup o perioad de declin, n care vnzrile companiilor au sczut (cu 15%), multe companii au
12

Ethical
Fashion
Forum.
Consumer
Behaviour
&
Ethics
;
2010
http://source.ethicalfashionforum.com/article/consumer-behaviour-ethics. Accesat 6 Octombrie 2015
13
Allwood, J.M., Laursen, S.E., Malvido de Rodrguez, C., Bocken, N.M.P. Well Dressed? The Present and Future
Sustainability of Clothing and Textiles in the United Kingdom. Cambridge, UK: University of Cambridge, Institute
for Manufacturing; 2006.
14
Shen, B. Sustainable Fashion Supply Chain: Lessons from H&M. Sustainability. 2014; 6(9), p.6236.

15

avut pierderi majore (n 2009 companiile din domeniu au pierdut 11 milioane de euro),
companiile rmase pe pia au putut s revin rapid, crescnd cifra de afaceri cu 4,7% n 2011 i
17,3% n 2012, avnd o profitabilitate de 2-2,5%. Gradul de ndatorare al sectorului nu este
foarte ridicat, aproximativ 56%, problema ramurii industriale fiind reprezentat de numrul mare
de insolvene, i anume 14,7%.
Criza economic a adus scderi importante i n ceea ce privete locurile de munc din cele
dou sectoare economice fabricarea articolelor de mbrcminte, respectiv fabricarea produselor
textile. La nivel de economie romneasc, insolvena companiilor a adus 100.000 de locuri de
munc pierdute, o parte important din aceast cifr se regsete n industria textil.
n perioada 2008-2014, numrul locurilor de munc, la nivelul industriei textile, a sczut cu
30%.
Principala ar, la nivelul Uniunii Europene, spre care s-au ndreptat exporturile firmelor
productoare de textile din Romnia este Italia, urmat la o distan considerabil de Germania,
Regatul Unit i Frana.
La nivelul anului 2014, sectorul textil reprezenta al patrulea cel mai important produs de
export al Romniei, dup contribuia sa la balana comercial. Totui, n urm cu 10 ani,
industria textil ocupa primul loc, pierdut datorit mutrii furnizorilor i investitorilor ctre piee
cu costuri de producie mai mici.
rile din Uniunea European din care se realizeaz importul de produse textile pentru
Romnia, la nivelul anului 2014 sunt: Italia, Germania, Regatul Unit i Frana.
Ani de-a rndul problema cercetrii i inovrii a fost ignorat de ctre juctorii din
industria textil. Activitatea de lohn nu a contribuit la dezvoltarea de noi produse i tehnologii,
singurele produse noi au aprut datorit imaginaiei productorilor i nu au avut n spate studii de
pia. Drept urmare acest sector nu este tocmai dezvoltat.15
2.2. Lohn-ul n industria textilelor i confeciilor din Romnia
Concurena acerb la nivelul Uniunii Europene a contribuit la apariia fenomenului de
delocalizare a produciei dinspre rile industrializate ctre rile n curs de dezvoltare, acolo
unde costurile forei de munc sunt reduse i legislaia mai permisiv.
Romnia se afl n rolul prestatorului sau ,,croitorului Europei", deoarece 80% din exportul
fabricilor de confecii se realizeaz prin lohn.

15

Folcut, O., et al. Romanian textiles and clothing industrypresent and perspectives. Annals-Economy. 2009, p.252.

16

O mare parte din productorii din industria textil care lucreaz n lohn colaboreaz cu
branduri internaionale de mas sau de lux. Chiar dac la nceput companiile din Romnia
veneau doar cu mna de lucru calificat, la ora actual exist productori care ofer i alte
faciliti, precum designul (care trebuie aprobat de retailer), aleg materialele i accesoriile, astfel
nct produsele sunt realizate integral n Romnia sub umbrela brandurilor internaionale.16
Poziionarea geografic strategic a Romniei reprezint un important avantaj competitiv,
deoarece de aici se poate face livrarea rapid a produselor ctre orice ar european, ntr-un
timp scurt. Romnia se poate dezvolta ca un centru logistic pentru industria textil i de confecii
din estul Europei.17
2.3. Abordri strategice ale mixului de marketing sustenabil n industria textil
La acest moment, obiectivul strategic al industriei textile reprezint creterea
competitivitii, respectnd condiiile pieei, cu costuri materiale i sociale minime,
productivitate maxim, investiii eficiente i durabile, respectnd condiiile de mediu.18
Sustenabilitatea strategic reprezint implicarea activ a managementului superior n
realizarea unor produse, depind condiiile generale de eficien, avnd ca scop final reducerea
sau chiar eliminarea riscului i diminuarea costurilor19.
Companiile care doresc s se dezvolte i s creasc att la nivelul imaginii ct i la nivelul
dezvoltrii activitii, trebuie s in cont de impactul activitii proprii asupra mediului
nconjurtor i asupra societii.20
Produsele sustenabile sunt rezultatul unui proces de producie integrat, respectnd cerinele
sustenabilitii nc din faza de design, urmrite i n ntreg procesul de producie, distribuie i
comercializare, pn n momentul n care produsul ajunge la clientul final, n consum, dar i
dup, prin identificarea unor modaliti eficiente de reciclare. Produsul sustenabil este mai
scump dect un produs de mas, deoarece presupune cheltuieli suplimentare i producie mai
dificil, fiind lucrat n cantiti mult mai mici21.
16

Ziarul Financiar. Romnia, ara unde croitoria este a zecea cea mai popular meserie: cei mai mari 15
productori au aproape 10.000 de angajai; 2014 http://www.zf.ro/profesii/romania-tara-unde-croitoria-este-a-zeceacea-mai-populara-meserie-cei-mai-mari-15-producatori-au-aproape-10-000-de-angajati-12810790
Accesat
11
Decembrie 2014
17
Dialogtextil.ro . Revista Dialog textil, nr.10 ; 2006. http://www.dialogtextil.ro/arhiva-revista Accesat 20 Ianuarie
2015
18
Visileanu, E. Direcii strategice de dezvoltare a sectorului textile-pielrie. Buletinul AGIR. 2008; 4, p.138
19
Raderbauer, M. Strategic Sustainability-Strategic implementation of Sustainable Business practice in Viennese
Accomodation; 2011.
20
Epuran, G., Dovleac, L., Ivasciuc, I. S. Sustenabilitatea i marketingul creterii organice: o abordare exploratorie
privind valorificarea principiilor dezvoltrii durabile n turism. Amfiteatru Economic. 2015; 17(40), p.594.
21
Opris, M., Brtucu, G., Palade, A. Distribution policies and strategies for sustainable textile products. Bulletin of
the Transilvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V. 2015; 8(1), p.66.

17

Preurile din industria sustenabil sunt mai mari datorit costurilor suplimentare datorate
folosirii materiei prime sustenabile, a eforturilor companiilor de a produce i distribui sustenabil,
a taxelor de mediu, a investiiilor n cercetare-dezvoltare n vederea obinerii unor tehnologii
inovative, nepoluante, a forei de munc mai bine pltit, etc.
n cazul industriei sustenabile textile i de confecii, vorbim de un canal de distribuie scurt,
cu un numr redus de intermediari preferndu-se, n multe cazuri, distribuia direct, proces prin
care mrfurile sunt livrate direct de la productor la consumator final22, fr a utiliza
intermediari.
Pentru ca sistemul de distribuie s fie sustenabil vor trebui respectate condiiile de
transport, manipulare, mpachetare i depozitare, astfel nct procesele s fie optim efectuate i
totodat s nu afecteze politicile sociale, de mediu i economice23.
Un lucru foarte important pentru formarea consumatorului de produse sustenabile este
educarea i informarea sa. Aciunea colectiv a companiilor i a organizaiilor de informare i
educare a publicului, reprezint principala modalitate de reducere a scepticismului
consumatorilor cu privire la consumul sustenabil. Argumentele ecologice trebuie s fie adevrate
i s existe posibilitatea de a fi verificate obiectiv. mbuntirea imaginii firmei este un element
cheie n strategia de marketing.
Strategiile utilizate pun mare accent pe produs i pe lumea din spatele produsului, pe
transparena informaiilor care i dau un plus de veridicitate i valoare. Consumatorii ncep s
cear transparen, produse de calitate, materiale naturale, toate acestea converg nspre formarea
unei opinii a consumatorului despre produsele textile sustenabile i crearea unei piee din ce n ce
mai importante.

22

Opris, M., Brtucu, G., Palade, A. Distribution policies and strategies for sustainable textile products. Bulletin of
the Transilvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V. 2015; 8(1), p.67.
23
Op.cit. 22, p.68.

18

CAPITOLUL 3.

COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE PRODUSE


TEXTILE SUSTENABILE

Orientarea consumatorilor spre consumerism, coroborat cu creterea numrului populaiei


duce la apariia i dezvoltarea a numeroase probleme de sustenabilitate. Se spune c civilizaia se
ndeprteaz mai rapid dect s-a nregistrat vreodat n istoria omenirii, de principiile dezvoltrii
sustenabile24.
3.1. Comportamentul consumatorului de produse textile sustenabile
Consumul de produse sustenabile este definit ca fiind folosirea bunurilor i serviciilor care
corespund nevoilor de baz i cresc calitatea vieii, n timp ce minimizeaz folosirea resurselor
naturale, materialele toxice, emisiile de gaze toxice i poluare pe durata ntregului ciclu de via
al produsului astfel nct s nu fie pus n pericol satisfacerea nevoilor generaiilor viitoare.25
Consumul de produse sustenabile susine reducerea i echilibrarea consumului pe trei
planuri, i anume: pe plan social, de mediu i economic, avnd impact asupra achiziionrii,
folosirii, ngrijirii, reparrii i reciclrii hainelor26.
Exist diferene majore ntre consumatorul de produse sustenabile i consumatorul
tradiional. Consumatorul de produse sustenabile ine cont de condiiile n care produsul a fost
realizat i plasat n magazine, urmrind legtura existent ntre produsul propriu-zis i mediul
sustenabil n care a fost realizat.
Principalele inte ale consumului de produse sustenabile sunt satisfacerea nevoilor
consumatorilor, creterea standardului de via al acestora i, n acelai timp, reducerea
deeurilor, polurii, dar i ncurajarea consumatorilor s aleag bunuri i servicii care ntrunesc
criteriile etice, sociale i de mediu27.
Studiul METACONSUMER* Sustainability in Global Consumers View realizat de
Grupul Ebeltoft, asociaie internaional de experi n consultan n retail, realizat n 17 ri, pe
un eantion de 8.500 persoane, situeaz Romnia pe locul 5 n clasament, romnii se numr
printre consumatorii cei mai preocupai de sustenabilitate. Rezultatele studiului n ceea ce
24

Ehrlich, P., Kareiva, P., Gretchen, D. Securing natural capital and expanding equity to rescale civilization. Nature.
2012; 486, p.6873.
25
Ministrul Norvegian al mediului. Raportul Conferinei Ministeriale de la Oslo. Sustainable Production and
Consumption ; 1994 www.iisd.ca/consume/oslo004.html Accesat 4 Octombrie 2015
26
Gwozdz, W., Netter, S., Bjartmarz, T., Reisch, L.A. REPORT Survey Results on Fashion Consumption and
Sustainability among Young Swedes. Mistra Future Fashion. Proiect 7: Sustainable Consumption and Consumer
Behaviour; 2012., p.14.
27
Barth, M., Fisher, D., Michelsen, G., Nemnich, C., Rode, H.. Tackling the KnowledgeAction Gap in Sustainable
Consumption: Insights from a Participatory School Programme. Journal of Education for Sustainable Development.
2012; 6, p.301.

19

privete Romnia, sunt surprinztoare, mai ales c acesta relev c 26% dintre romni sunt
dispui s plteasc cu pn la 10% mai mult pentru un produs eco (un procent mai mare dect
media global de 24%). Totui preocuprile romnilor pentru sustenabilitate, nu sunt neaprat
traduse n comportamentul de consum, Romnia ocupnd ultimul loc n topul rilor care adopt
practici sustenabile n mod normal.
Persoanele tinere sunt cele interesate s achiziioneze produse textile sustenabile, de obicei
femeile, cu venituri ridicate i cu un nivel nalt de educaie28.
Analiza atent a consumatorilor arat c sunt preocupai de stil i calitate, vznd
sustenabilitatea ca fiind aductoare de plcere i de bunstare.
3.2. Decizia de cumprare a produselor textile sustenabile
Odat ce consumatorul identific o nevoie, acesta ncepe s strng informaii din pia, s
le proceseze i s le interpreteze, cu scopul de a identifica produsul potrivit.
Cercetrile anterioare au relevat c, dei consumatorii arat un anumit grad de interes fa
de moda sustenabil, de multe ori se lovesc de o informare insuficient cu privire la preurile sau
calitatea produselor. n cele mai multe cazuri, decizia de cumprare se ia n funcie de designul
bunurilor.
Atunci cnd consumatorul are un ataament fa de un anumit produs, aa cum se ntmpl
n rndul consumatorilor de mod sustenabil, decizia de cumprare este mult mai complex. Ea
ncepe cu o informare riguroas legat de caracteristicile produsului, dar i legat de productor
i comerciant, o analiz a ofertei de pe pia i doar apoi consumatorul ia o decizie, innd cont
de informaiile adunate, dar i de modul n care produsul satisface propriile nevoi i principii.
Consumatorul va alege, n final, brandul care cel mai probabil i va satisface cel mai bine
dorinele.29
Cercetrile anterioare susin c, n majoritatea cazurilor, consumatorul romn alege
magazinele din care dorete s achiziioneze bunurile, bazndu-se pe criterii de timp i buget.30
Consumatorii aleg de multe ori locaiile analiznd att produsele comercializate, ct i atmosfera
existent n magazin31.

28

Sima, V. Green Behaviour of the Romanian Consumers. Economic Insights Trends and Challenges. 2014;
3(66), p.85.
29
Gabriel, Y., Lang, T. The unmanageable consumer. Ediia a doua. London Sage. 2006.
30
Blan, C. Consumer Buying Behavior under the Impact of New Retail Formats in Romania. Journal of Economics
& Management. 2012; 9, p.31.
31
Op.cit.30, p.29.

20

Consumatorii trebuie s perceap eticheta, s o neleag i s i-o traduc32. Pentru unii


consumatori, faptul c un produs este ecologic poate s nsemne foarte mult, pentru alii locul de
provenien poate s fie mai important, drept urmare etichetele produselor sustenabile ar trebui
s conin ct mai multe detalii referitoare la caracteristicile de sustenabilitate ale produsului,
astfel nct consumatorul s ia decizia de achiziie n deplin cunotin de cauz.
3.3. Comportamentul post-achiziie a cumprtorilor de produse textile sustenabile
n cazul cumprturilor sustenabile, comportamentul post-cumprare trebuie analizat n
detaliu, din urmtoarele motive:

Se urmrete satisfacia post-cumprare a produsului, se analizeaz dac acesta


ndeplinete cerinele ateptate.

Comunicarea de marketing post-cumprare trebuie s continue, se remarc o scdere a


numrului de retururi atunci cnd se comunic eficient i chiar se constat o rentoarcere a
consumatorilor la brandurile care nu ncheie procesul de comunicare dup achiziie.

Se urmrete respectarea principiilor de sustenabilitate i de ctre consumator, se au n


vedere modul de folosire, ntreinere i reciclare a produselor achiziionate.
3.4. Comportamentul consumatorului organizaional (B2B) pe piaa textilelor
sustenabile
n industria de produse textile sustenabile, procesul de cumprare organizaional ncepe cu

recunoaterea problemei, fie c este vorba de materie prim pentru noi produse, fie materie
prim performant din punct de vedere sustenabil, fie c vorbim de o pies de schimb pentru
producie. Se trece, mai departe, la descrierea caracteristicilor generale ale produselor i
cantitatea n care vor fi achiziionate. La elaborarea specificaiei produsului se va face o descriere
exact asupra caracteristicilor de sustenabilitate pe care acesta va trebui s le ndeplineasc. Se
vor cuta furnizori compatibili crora li se vor solicita oferte. Dup primirea produselor se va
face o analiz atent a procesului de cumprare i a satisfaciei obinut din relaia cu respectivul
furnizor, n urma creia se va decide dac se va continua sau nu relaia cu acel furnizor.
n companiile care doresc s ating indici de sustenabilitate ct mai nali, este esenial
relaia cu furnizorul de materie prim i de servicii, se merge pe relaii de lung durat, pe
ncredere, dar i pe inovare. Un aspect foarte important pentru consumatorul de produse textile
sustenabile este ca procesul de producie, distribuie i comercializare s poat s fie uor
urmrit.
32

Grunert, K.G. Sustainability in the Food Sector: A Consumer Behaviour Perspective, Int. J. Food System
Dynamics 2(3). 2011, p. 208.

21

CAPITOLUL 4.

CERCETARE EXPLORATORIE CU PRIVIRE LA POLITICILE

SUSTENABILE ALE COMPANIILOR DIN INDUSTRIA TEXTIL


A fost realizat o cercetare exploratorie pe baza analizei Rapoartelor de sustenabilitate.
Aceast cercetare are menirea de a nelege ce fac marile companii din industria textil, de a
selecta principalele teme abordate n cadrul acestor rapoarte, constituind i teme de interes,
avnd drept scop conturarea unui plan cu privire la dezvoltarea companiilor din industria textil
din Romnia.
4.1. Noutatea i importana cercetrii calitative de marketing n domeniul produselor
textile sustenabile
Caracterul de noutate al prezentului capitol este reprezentat de faptul c acest tip de analiz
nu a mai fost efectuat la nivelul industriei textile din Romnia, i nici la nivel internaional, din
cunotinele actuale. La nivel mondial, a mai efectuat acest gen de analiz, dar nu pe acest
domeniu de activitate, ci la nivel general, pe un numr mare de domenii de activitate.
4.2. Metodologia cercetrii
Au fost secionate un numr de 44 de Rapoarte de sustenabilitate, coninnd un numr de
aproximativ 3.500 de pagini, a unor mari companii din industria textil, n funcie de relevana
datelor declarate, de sectorul de activitate i de disponibilitatea lor public.
Informaiile regsite au fost prelucrate cu ajutorul softului NVIVO 11, un soft de analiz
cantitativ a datelor. Acest soft permite prelucrarea datelor, sortarea acestora i, ulterior, analiza
datelor obinute. Dup colectarea datelor secundare, respectiv Rapoartele de sustenabilitate,
acestea au fost parcurse, iar informaiile au fost mprite n 12 noduri principale.
4.3. Rezultatele obinute
Un aspect foarte important i care este n curs de mbuntire este politica cu privire la
angajai, n ultimii zece ani optica cu privire la resursele umane a fost schimbat total. Avnd n
vedere c producia de textile se desfoar, n cele mai multe cazuri n Asia, unde acum 10-15
ani angajaii munceau i 18 ore pe zi, erau copii angajai, iar femeile nu puteau s ocupe poziii
de management deoarece, pe de-o parte, nu le era permis ascensiunea, dar nici nu erau pregtite,
din punct de vedere educaional.
Un punct de cotitur l reprezint incendiul din aprilie 2013, din Bangladesh, unde au murit
1.100 de oameni. Se pare c acest incident a schimbat modul normal, de pn atunci, de
funcionare a unitilor de producie. Dup acest punct companiile naionale au nceput s ia
22

msuri de remediere dar, mai mult, aceste msuri au fost impuse de marile companii mondiale
din industria textil.
Au fost fcute progrese i pe segmentul materialelor folosite, multe companii introducnd
bumbacul ecologic n linia lor de produse. Certificrile produselor au devenit eseniale pentru
companiile mondiale care i bazeaz, de multe ori, deciziile pe respectarea acestor standarde.
Reciclarea materialelor devine un subiect important al acestor rapoarte, cantitatea dar mai ales
calitatea reciclrii sunt aduse n discuie.
Problemele de mediu, msura n care companiile din industria textil polueaz mediul
nconjurtor, prin apa folosit, prin agenii chimici, emisiile de CO2 i risipa de energie, au fost
teme abordate de un numr important de rapoarte de sustenabilitate. O tem relativ nou o
reprezint sustenabilitatea furnizorilor, companiile fiind contiente c fr nite furnizori
sustenabili nu pot livra pe pia produse cu adevrat sustenabile.
4.4. Analiza frecvenelor cuvintelor
Analiza frecvenelor arat c cel mai folosit cuvnt n cele 44 de Rapoarte de
sustenabilitate, este Grup, fiind menionat de 4.000 de ori. Acest cuvnt se gsete, de multe ori,
alturi de cuvntul companie, sugernd c organizaiile analizate au mai multe firme n cadrul
grupului. Structura grupului de firme este divers, fie c vorbim de companii care se ocup doar
de partea de producie, iar alte companii din acelai grup se ocup de partea de vnzare, sau pur
i simplu exist mai multe branduri sub umbrela companiei mam.
Raport este urmtorul cel mai folosit cuvnt, i este normal ca acest cuvnt s apar n
primele cuvinte, deoarece analiza a fost efectuat pe rapoartele de sustenabilitate. Un loc frunta
este ocupat de termenul de sustenabilitate, fiind i tema principal discutat n cadrul rapoartelor
analizate. De interes sunt principalele teme identificate din analiza frecvenelor, de aici pot fi
determinate i principalele preocupri ale managementului companiilor. Astfel frecvene mari au
avut cuvintele angajai, mediu nconjurtor, ap, furnizori, performan, social i energie.
4.5. Limitele cercetrii
Cercetarea efectuat a avut n vedere cele mai recente rapoarte de sustenabilitate publicate
n limba englez. Au fost identificate i cteva rapoarte, n alte limbi strine, care nu au putut fi
incluse. Totui, n majoritatea cazurilor, pe lng limba rii de provenien, companiile public
i rapoarte n limba englez, tocmai pentru a putea fi nelese de ct mai multe persoane.
A fost analizat un numr limitat de rapoarte, cele deja publicate. Cu siguran exist
companii care nu-i public aceste rapoarte. Exist companii care dei au practici sustenabile, nu
ntocmesc rapoarte de sustenabilitate, i nu au fost luate n considerare.
23

CAPITOLUL 5.

CERCETARE CANTITATIV

OPINIILE, ATITUDINILE I COMPORTAMENTELE ROMNILOR CU PRIVIRE LA


ACHIZIIONAREA DE PRODUSE VESTIMENTARE SUSTENABILE
Acest capitol studiaz opiniile, atitudinile i comportamentele romnilor cu privire la
achiziionarea de produse vestimentare sustenabile, apelnd la o cercetare cantitativ realizat n
mediul online, viznd populaia Romniei.
5.1. Stadiul actual al cercetrilor cantitative din industria textil sustenabil
Cercetrile anterioare, la nivel mondial, scot la iveal faptul c exist o diferen
semnificativ ntre intenia de consum de produse sustenabile i cumprarea sau consumul
efectiv de produse sustenabile. Aceleai cercetri, deja studiate n capitolele anterioare, remarc
faptul c exist o serie de obstacole n consumul sustenabil, printre care preul i designul
produsului sunt cele mai des amintite.
5.2. Proiectarea i testarea chestionarului destinat cercetrii descriptive
Cercetarea de marketing are ca scop adunarea de informaii n vederea adoptrii deciziilor
de marketing, avnd rolul de a identifica i evalua oportunitile pieei i de a fi i punctul de
plecare n luarea deciziilor de marketing, de a stabili politicile i strategiile viitoare.
Plecnd de la definirea temei de cercetat se vor formula o serie de ipoteze cu privire la
problemele care urmeaz a fi analizate. Dup definirea ipotezelor generale se va trece la
formularea obiectivelor cercetrii i la conceperea chestionarului.
5.3. Consideraii metodologice privind eantionarea
n prezentul subcapitol este adus n discuie procedura prin care se stabilete populaia
cercetat, mrimea acesteia, dar i metoda de eantionare aleas.
Lund n considerare limitrile logistice i financiare ale cercetrii, i dimensiunea mare a
populaiei de analizat, s-a ales o metod nealeatoare de eantionare. Ca metod de eantionare
nealeatoare este aleas eantionarea cot-parte. Fiecare parametru al populaiei este o mrime
necunoscut, iar reprezentativitatea va depinde de volumul informaiilor i de calitatea structurii
populaiei. Au fost selecionate dou variabile de control i anume, regiunea din care face parte
respondentul i sexul acestuia.
5.4. Rezultatele cercetrii cantitative
n prima parte a cercetrii s-a urmrit stabilirea principalelor caracteristici ale consumului
de produse textile. Din rezultatele cercetrii a reieit c cei mai muli respondeni i
24

achiziioneaz haine cel puin o dat pe sezon cumprnd, n medie, trei produse ntr-o sesiune
de cumprturi. Suma medie alocat lunar pentru achiziionarea de haine este de aproximativ
260 lei. Cel mai frecvent criteriu de achiziie identificat de ctre subiecii cercetrii a fost
reprezentat de caracteristicile produsului, rspunsul fiind ales de 83,2% din total respondeni,
urmat de pre i de brand. Sub 10%, din total respondeni, au identificat sustenabilitatea ca un
important criteriu n achiziionarea de haine.
Persoanele chestionate declar c, de cele mai multe ori, cumpr din impuls, astfel 55,9%
din total subieci declar c i cumpr imediat produsele care le sunt pe plac, 12,4% prefer s
se informeze nainte de a merge la cumprturi, cumprnd n deplin cunotin de cauz.
A fost msurat i notorietatea conceptului de sustenabilitate, i s-a artat c mai mult de
jumtate din persoanele intervievate au auzit de acest concept. Consumatorii asociaz
sustenabilitate, n cele mai multe cazuri, cu materia prim folosit n procesul de producie.
Persoanele intervievate au intenia s achiziioneze un produs textil produs n condiii
sustenabile, 87% din totalul subiecilor au declarat acest lucru. Principalele motive pentru care
respondenii ar achiziiona o hain sustenabil sunt calitatea produsului sau a materialului, grija
fa de mediul nconjurtor, urmat ndeaproape de asigurarea resurselor necesare unor condiii de
via corecte pentru generaiile viitoare.
Cei mai muli respondeni, 43,2%, consider c preul mare reprezint un impediment
major n achiziionarea de produse textile sustenabile.
Materialul folosit n procesul de producie, reprezentat, n acest caz, de bumbacul ecologic,
reprezint tema identificat de cei mai muli respondeni, 73,8% oferind acest rspuns. Peste
43% din total persoane intervievate consider c tema produciei n condiii eco-eficiente sau
tema reciclrii pot fi considerate eficiente n promovarea obiectelor vestimentare sustenabile.
Consumatorii chestionai au fost ntrebai dup ct timp de la achiziionarea unei haine
uzuale, renun la aceasta. Cei mai muli respondeni, 37,2% au declarat c renun n primii trei
ani. Principalele motive pentru care subiecii cercetrii renun la haine sunt uzura, urmat de
repulsia fa de produs i apoi de achiziionarea de haine noi. Aproape jumtate din persoanele
intervievate obinuiesc s doneze hainele care nu le mai folosesc unei persoane care are nevoie
de ele. Foarte puine persoane duc produsul napoi de unde a fost cumprat, pentru a primi un
discount pentru urmtoarele achiziii, sub 1% (probabil exist puine branduri care ofer acest
serviciu, sau nu sunt bine promovate aceste campanii).
Se poate afirma c persoanele intervievate care au auzit de conceptul de sustenabilitate sunt
mai responsabile n procesul de ntreinere i curare haine.
25

5.6. Limitele cercetrii


Lucrarea de fa are i o serie de limitri, printre care vor fi evideniate:

Eantionarea folosit este nealeatoare, drept urmare rezultatele nu pot fi extrapolate la


nivelul populaiei Romniei, dar pot fi folosite n dezvoltarea viitoarelor campanii.

Nu se cunoate mrimea populaiei cercetate i caracteristicile demografice.

Nu s-a folosit un operator de interviu care s poat s dea explicaii la nevoie, totui s-a
oferit asisten online n vederea completrii chestionarului.

Nu a putut fi controlat structura participanilor, din toate punctele de vedere.

La ntrebrile deschise s-au obinut i rspunsuri fr sens, lucru care ar fi putut fi


mpiedicat dac interviurile s-ar fi desfurat n prezena unui operator de interviu.

Nu este permis estimarea parametrilor printr-un interval de ncredere.

Un numr redus de participani, 524 chestionare la nivel naional.

5.7. Compararea rezultatelor prezentei cercetri cu rezultatele altor cercetri similare


Chiar dac principiile sustenabilitii sunt aplicate n diverse domenii, nu au existat foarte
multe cercetri n domeniul hainelor, principiile sustenabilitii n industria textil fiind studiate
n mic msur. Totui, o mare parte din cercetrile realizate pn n acest moment, au confirmat
rezultatele cercetrii realizate de ctre doctorand.
Consumatorii de produse sustenabile, conform unui studiu realizat de Bly et all, n anul
2015, sunt vzui ca persoane informate, curioase, care simt presiunea social de a consuma i
pun sustenabilitatea n antitez cu procesul de consum33. Aceste aspecte pot constitui i punctul
de plecare n vederea formulrii viitoarelor direcii de aciune pentru politicile i strategiile de
marketing utilizate n industria textil sustenabil.

33

Davies, I. The values and motivations behind sustainable fashion consumption. Journal of Consumer Behaviour.
Octombrie 2015, p. 6.

26

CAPITOLUL 6.

POLITICI I STRATEGII DE MARKETING UTILIZATE N


INDUSTRIA TEXTIL SUSTENABIL

Marketingul sustenabil analizeaz fiecare verig a lanului valoric, controlnd fiecare


proces n parte, cu scopul eliminrii sau reducerii risipei de orice natur34.
n cazul industriei textile sustenabile, companiile trebuie s-i gseasc strategia de
poziionare adecvat concentrndu-se, n primul rnd, pe produsul obinut n condiii sustenabile,
pe calitatea maxim oferit consumatorului iar, doar apoi, pe pre mai ridicat, dar justificat prin
trsturile speciale ale produsului.
6.1. Politica de produs
Locul produsului sustenabil n mixul de marketing este foarte important. Pe lng
argumentele privind necesitatea achiziionrii acestui bun, n scopul satisfacerii nevoii de se
nclzi i proteja, individul achiziioneaz haine pentru componenta hedonic a modei. Trecnd
peste aceste caracteristici ale hainelor, sunt remarcate atributele sociale i ecologice ale
produsului textil sustenabil. Produsul nglobeaz, pe lng componenta fizic, imaginea
produsului, imaginea brandului de la care se face achiziia, promisiunile pe care le face brandul,
angajamentele retailerului, toate contribuind, n proporii diferite, la produsul final.
n cazul produselor textile sustenabile, foarte importante sunt caracteristicile fizice ale
produsului precum materia prim, designul i calitatea.
Este propus un concept nou de etichet sustenabil, menit s ofere informaii suplimentare
referitoare la gradul de sustenabilitate al produsului, la mijloacele de comunicare i verificare a
sustenabilitii. Clasificarea produselor textile sustenabile este realizat n funcie de o serie de
criterii ce urmeaz s fie ndeplinite cu scopul de a atinge o clas de culoare. Principalele clase
de criterii propuse sunt: proveniena bunului, principii etice i respectarea legislaiei n vigoare,
echitate social, managementul calitii i standarde de mediu, reciclare i managementul
deeurilor, materia prim folosit, sustenabilitate furnizori i campanii de responsabilitate
social.
6.2. Politica de pre
Preul produsului ecologic este, n majoritatea cazurilor, mai mare dect preul produselor
obinuite, dar acesta nu poate constitui un obstacol pentru consumatorii de produse sustenabile,

34

Bahr, R., Otten, D., Roesch, Kristina, Thien, J. Green Marketing-A New Trend in International Marketing.
Hochschule
Bremenhaven;
2012.
https://labormum.files.wordpress.com/2012/05/9492_handout-greenmarketing.pdf Accesat 6 Octobrie 2015

27

deoarece diferena de pre este vzut ca o investiie n sntatea consumatorului i a mediului


nconjurtor.35
Produsele textile sustenabile sunt produse de mai bun calitate, avnd o via mai lung
dect produsele obinuite. Acest lucru se traduce printr-un cost per purtare mai mic pentru
produsele textile sustenabile, chiar dac la prima vedere par mai scumpe, n valoarea lor
absolut, n comparaie cu produsele obinuite.
Piaa accept produse cu preuri mai mari, fa de concuren, att timp ct exist o
justificare credibil a diferenei de pre, precum costuri suplimentare generate de cheltuieli
pentru conservarea mediului nconjurtor.
6.3. Politica de distribuie
Departamentul logistic, prin activitatea desfurat reprezint a doua cea mai duntoare
activitate n cadrul companiei, conform rezultatelor cercetrii calitative realizate n prezenta
lucrare.
n scopul oferirii de valoare clientului, productorii lucreaz n strns legtur cu
distribuitorii. Astfel, comunicarea la nivelul canalului trebuie s fie eficient i frecvent, n
ambele sensuri, informaia trebuie s circule att dinspre productor spre client, ct i dinspre
client spre productor. n cazul industriei textile sustenabile, productorii trebuie s fie n
permanent dialog cu persoanele care consum haine sustenabile, pe de-o parte productorii
trebuie s ofere clientului povestea din spatele produsului, n timp ce clientul trebuie s-i
comunice productorului cerinele referitoare la produsele textile sustenabile.
Distribuia invers are n vedere recuperarea i valorificarea deeurilor din pia, fie c
vorbim de ambalaje sau de haine uzate, toate acestea fiind produse deteriorate, nedorite sau
returnate de ctre client. Distribuia invers poate constitui un element de plecare pentru
viitoarele campanii de promovare.
6.4. Politica de promovare
Politica de promovare propus pentru industria de produse textile sustenabile este format
dintr-un mix de instrumente precum publicitatea, promovarea vnzrilor i relaiile publice.
Principalul obiectiv al campaniilor de comunicare este informarea publicului int. Piaa
hainelor sustenabile este nc n formare, chiar i cercetarea realizat a scos la iveal necesitatea
demarrii unei campanii de informare a consumatorilor cu privire la conceptul de sustenabilitate
n industria hainelor din Romnia.

35

Stoian, M. Ecomarketing. Editura ASE Bucureti; 2003, p.97.

28

n cadrul capitolului ase este construit un program de marketing online, n cea mai mare
parte a lui, denumit Ce este haina sustenabil?, avnd ca public int consumatorul de haine i
ca obiective principale educarea i informarea consumatorului final.
Folosind datele colectate i analizate n capitolul cinci, se poate defini publicul int,
interesat de achiziionarea de haine sustenabile. Consumatorii vizai sunt, majoritatea, de sex
feminin, au vrsta cuprins ntre 18-35 ani, majoritatea au venitul ntre 1.901 i 3.000 lei, fiind
constituit din persoane educate.
Este important s fie cunoscut i comportamentul de achiziionare al hainelor, dar i cel de
consum. Publicul int definit cumpr haine cel puin o dat pe sezon, fiind interesat de calitatea
produsului i doar apoi de pre. Consumatorii de haine, n cea mai mare parte a lor, prefer
mallurile. Sunt dispui s plteasc 10% n plus pentru o hain lucrat n condiii sustenabile.
Perioada pentru care se va realiza campania este de un an, perioad n care se vor pune la
punct lansarea paginii web, lansarea lui propriu-zis, conturile de social media, etc.
Programul de marketing conine cinci campanii majore online, precum:
Ce este haina sustenabil?
Etichet sustenabil.
Cum s dm o via nou hainelor?
Blana are via!
Produs cu mndrie n ara mea!
Bugetul prevzut este n funcie de obiectivele programului. Se ntreprind o serie de
activiti menite s determine atingerea obiectivelor propuse. Bugetul este calculat pe fiecare
activitate n parte iar, per total, bugetul estimat pentru primul an de funcionare al organizaiei
privind consumul de haine sustenabile, este de 20.000 lei.
Se are n vedere permanenta monitorizare a statisticilor de online marketing, avnd ca scop
eficientizarea campaniilor i atragerea de noi consumatori, raportul de monitorizare va fi efectuat
lunar. Monitorizarea efectuat va fi att de ordin cantitativ (numr de apariii, numrul de
persoane care urmresc campaniile, numrul de evenimente organizate, estimare trafic per
eveniment), ct i de ordin calitativ (analiza tonului, impactul, analiza comentariilor).

29

CONCLUZII GENERALE
Lucrarea pleac de la definirea conceptului de industrie textil i apoi se concentreaz pe o
component a acestei industrii, o ni de pia, i anume industria textil sustenabil. Se remarc
identificarea mai multor termeni, cu trsturi similare care definesc moda sustenabil, precum
slow fashion, mod etic, mod organic. n cadrul aceluiai capitol este studiat i literatura de
specialitate, identificndu-se un numr mic de autori care abordeaz acest subiect al
sustenabilitii n industria textil. Un punct important n primul capitol este definirea materiei
prime organice i a materialelor recomandate a fi utilizate n industria textil sustenabil.
Al doilea capitol studiaz piaa textil att la nivel internaional ct i naional. Industria
textil este un complice al crize ecologice actuale, fiind a doua mare industrie poluatoare la nivel
mondial. Consumatorii aloc peste 1 trilion de dolari anual ntr-o industrie textil n care
lucreaz aproximativ 26 de milioane de oameni. Primele probleme identificate sunt cele ale
salariailor din domeniul textilelor. Este cunoscut faptul c majoritatea persoanelor care lucreaz
n industria textil productoare au salarii extrem de mici.
Productorii internaionali de textile obinuiesc s realizeze o mare parte din producie,
departe de locul de provenien. Drept urmare principalii exportatori de textile, la nivel mondial,
sunt China, Turcia, India, Bangladesh, Maroc, Tunisia.
La nivelul Uniunii Europene Romnia ocup locul apte n rndul exportatorilor de
confecii textile. La nivel european, aceast ramur industrial este concentrat n cinci state, i
anume: Italia, Germania, Frana, Spania i Marea Britanie.
La nivel naional, industria confeciilor reprezint unul din cele mai importante sectoare
industriale. Principalele avantaje competitive ale Romniei sunt salariile relativ mici, for de
munc calificat, poziionare geografic strategic i tradiia.
Criza economic a afectat grav industria textil din Romnia, n aceast perioad a sczut
drastic numrul companiilor prezente pe pia, rmnnd doar cele cu adevrat competitive.
Exporturile din industria textil i de confecii contribuie major la balana comercial a
Romniei, principala ar spre care se ndreapt produsele este Italia.
Cele mai mari probleme cu care se confrunt industria textil din Romnia, la ora actual,
sunt relocarea productorilor n ri cu costuri mai mici de producie i numr mare de companii
care lucreaz n lohn.
Prin politicile i strategiile de marketing propuse, se ncearc transformarea companiilor
productoare care lucreaz n lohn n productori sub brand propriu sustenabil. Totui, acest
lucru nu este uor de realizat, deoarece un numr mare de companii care lucreaz n lohn, sunt
30

companii mici, fr for pe pia. Pentru a deveni productoare de bunuri textile sustenabile, ele
vor trebui s se uneasc n asociaii i s se promoveze mpreun.
Capitolul trei studiaz comportamentul consumatorului, din perspectiva sustenabilitii.
Pentru a construi profilul consumatorului de produse textile sustenabile, s-a apelat la cercetrile
anterioare existente n domeniu. Cei mai muli autori au adus n discuie motivele pentru care
consumatorii nu ar achiziiona produse textile sustenabile. Cel mai frecvent motiv invocat de
ctre consumatori este preul mai mare al hainelor produse ntr-un mod sustenabil. Totui clienii
sunt dispui s plteasc un pre mai mare pentru un produs textil sustenabil, cel puin la nivel
declarativ. Totui, intenia de cumprare a unui bun mai scump, chiar dac are caracteristici
speciale, nu se traduce ntotdeauna n achiziii efective.
A fost realizat i un profil al consumatorului de produse textile sustenabile. Persoanele
tinere, de sex feminin, sunt cele interesate s achiziioneze haine sustenabile, cu venituri ridicate
i cu un nivel nalt de educaie.
A fost identificat o singur cercetare avnd ca respondeni consumatori de produse textile
sustenabile, aceasta a fost realizat pe 10 bloguri. Consumatorii de produse textile sustenabile
sunt caracterizai ca fiind persoane curioase, dornice de informaii i consider procesul de
consum, n antitez cu cel al sustenabilitii.
Consumatorii de produse sustenabile sunt mult mai ataai de produsele achiziionate,
datorit efortului pe care l-au depus naintea achiziiei. Decizia, n acest caz, se ia mult mai greu,
avnd la baz un proces de informare legat de caracteristicile produsului, productor, salariai
implicai n procesul de producie, amprenta asupra mediului nconjurtor, etc.
Un subiect important este legat de politica post achiziie care ine, pe de-o parte de
comunicarea companiilor dup ce produsul a ajuns la client, dar i de ce se ntmpl n mod real
cu produsul dup ce a fost cumprat.
n capitolul 4 se studiaz rezultatele cercetrii calitative, care a avut la baz date secundare,
adic 44 de rapoarte de sustenabilitate, ale marilor juctori din industria textil mondial.
Metodologia a constat n analiza rapoartelor de sustenabilitate, folosind programul NVIVO
11. Datele au fost mprite n 12 teme principale, realiznd astfel i o analiz a pieei industriei
textile sustenabile, dar i a principalelor campanii desfurate de ctre aceste companii.
Simpla existen a acestor rapoarte de sustenabilitate dovedete c, productorii din
industria textil, sunt din ce n ce mai interesai de subiectul sustenabilitii. La ora actual,
exist companii care depun eforturi majore n scopul adoptrii unor principii sustenabile.

31

Accentul pus de majoritatea companiilor a fost pe mbuntirea condiiilor de munc a


angajailor din domeniul produciei de haine. Punctul de cotitur este reprezentat de incendiul
din aprilie 2013, din Bangladesh, incident care a dus la moartea a 1.100 de oameni.
Drept urmare, n acest moment, politicile privind angajaii sunt n curs de mbuntire,
chiar dac multe companii nc refuz s reduc profitul companiilor prin creterea nivelului de
trai al angajailor la nivel salarial i prin reducerea programului de munc.
Un alt subiect abordat de ctre companiile productoare a fost cel al materialelor folosite n
producie, muli productori introducnd materiale sustenabile precum bumbacul ecologic.
Important este i subiectul reciclrii, punndu-se accent att pe cantitatea de produse i materie
prim reciclate, dar i pe calitatea produselor obinute n urma reciclrii.
Temele de mediu au fost abordate sub diverse forme, de ctre companii, n rapoartele de
sustenabilitate. Principala problem adus n discuie este legat de activitatea intens poluant a
procesului de producie prin agenii chimici folosii, emisiile de CO2, risipa de energie i de ap.
Noutatea rapoartelor este reprezentat de apariia indicatorilor cu privire la gradul de
sustenabilitate la nivelul furnizorilor. Companiile sunt contiente c, fr furnizori sustenabili, nu
sunt capabile s livreze produse cu adevrat sustenabile pe pia.
n cadrul capitolului 5 este realizat o cercetare cantitativ privind opiniile, atitudinile i
comportamentul romnilor cu privire la produsele textile sustenabile. Cercetarea s-a desfurat
online, iar datele colectate au fost analizate cu programul SPSS. Eantionarea folosit a fost cotparte, nefiind un tip de eantionare aleatoare, rezultatele cercetrii nu pot fi extrapolate la nivelul
populaiei Romniei, dar includ opiniile celor 524 de persoane intervievate i pot constitui un
punct de plecare pentru stabilirea politicilor i strategiilor ce urmeaz a fi adoptate de ctre
companii, dar i pentru cercetrile viitoare.
n prima parte a cercetrii s-a definit obiceiul de consum al respondenilor. Cei mai muli
respondeni obinuiesc s achiziioneze haine cel puin o dat pe sezon, cumpr n medie trei
produse la sesiunile de cumprturi, cheltuind n medie 260 lei lunar pe haine. Cei mai muli
respondeni declar c cel mai frecvent criteriu de achiziie haine l reprezint caracteristicile
hainelor, i doar apoi preul.
Respondenii au declarat, ntr-un procentaj mare, de 87%, c ar achiziiona o hain
sustenabil. Principalele motive pentru care subiecii ar achiziiona o hain sustenabil sunt
calitatea produsului, grija fa de mediul nconjurtor i asigurarea resurselor necesare unor
condiii de via corecte pentru generaiile viitoare.
Cele mai multe persoane intervievate au declarat c nu ar achiziiona o hain sustenabil
din cauza preului mai mare, dar au existat i alte motive aduse n discuie precum lipsa de
32

informaii legat de acest subiect. Majoritatea membrilor eantionului nu sunt dispui s aloce
mai mult de 50% n plus, n scopul achiziionrii de produse textile sustenabile.
Respondeni care declar c ar achiziiona produse textile sustenabile sunt persoane
educate, cu venitul mediu sau ridicat, n cele mai multe cazuri de sex feminin.
Cercetarea cantitativ reprezint punctul de plecare al programului de marketing din
capitolul urmtor. Capitolul 6 cuprinde un mix de marketing realizat n concordan cu dorinele
consumatorilor, exprimate n cadrul cercetrii cantitative.
De remarcat este realizarea unei etichete speciale pentru produse sustenabile, menit s
traduc gradul de sustenabilitate al produsului textil vizat. Apariia acestui element n mixul de
marketing propus furnizorilor, este corelat cu promovarea acesteia n cadrul programului de
marketing.
Programul de marketing se focuseaz pe promovarea n mediul online, n principiu, a
conceptului de sustenabilitate avnd ca scop informarea i educarea consumatorilor. Programul
online are la baz cinci campanii online, promovate prin social media, avnd urmtoarele teme:
Ce este haina sustenabil?, Etichet sustenabil, Cum s dm o via nou hainelor?, Blana are
via! i Produs cu mndrie n ara mea!.
Se folosesc mijloace de comunicare online precum pagina web nsoit de un blog, pagin
de Facebook, cont de Instagram i canal de Youtube. Se realizeaz o parte din campania online
pltit, apelndu-se la Facebook Ads i Instagram, dar se mizeaz i pe creterea organic.
Monitorizarea campaniilor se va realiza periodic, cu scopul determinrii aciunilor
eficiente, canalelor de comunicare performante i rspunsurile pozitive sau negative ale
publicului int. Drept urmare, campaniile pot fi dinamice, uor de actualizat n scopul
eficientizrii lor.
Construirea unei baze de fani a produselor textile sustenabile poate reprezenta punctul de
plecare pentru cercetri viitoare, avnd deja un public sustenabil care poate fi intervievat.
Programul de marketing se ncheie cu o analiz amnunit, n care se determin gradul de
realizare al activitilor propuse i de ndeplinire a obiectivelor. Raportul final va constitui i
baza de plecare pentru programele urmtoare.
Politicile i strategiile sunt menite s contribuie la informarea, educarea i
responsabilizarea consumatorilor n general, indiferent de produsele pe care doresc s le
achiziioneze. Aa cum Lockie preciza ntr-unul din articolele sale, sustenabilitatea poate deveni
parte din bunul sim colectiv36.
36

Lockie, S. Beyond resilience and systems theory: reclaiming justice in sustainability discourse. Environmental
Sociology.2016; 2(2), p.115.

33

CONTRIBUII PERSONALE
Dezvoltarea unui program de marketing avnd la baz o serie de cercetri cantitative i
calitative, pe o ni de pia, i anume industria hainelor sustenabile din Romnia, reprezint
principalul element de noutate al prezentei lucrri.
Principalele contribuii ale tezei la dezvoltarea temei sustenabilitii n industria textil din
Romnia sunt:

Analiza i centralizarea conceptelor teoretice specifice marketingului sustenabil aplicat n


industria textil din Romnia.

Adaptarea conceptelor teoretice ale marketingului sustenabil la specificul pieei textilelor


din Romnia. Majoritatea lucrrilor existente la ora actual abordeaz principiile
marketingului la nivelul industriei textile, existnd un numr redus de lucrri care s
abordeze aceast ni de pia, sustenabilitatea textilelor romneti. Majoritatea studiilor
existente nu sunt realizate pe piaa din Romnia, ci pe piee internaionale, cu o concentrare
pe piaa rilor nordice.

Analiza evoluiei pieei textilelor la nivel naional, avnd la baz statisticile INSSE, dar i
la nivel internaional, folosind statisticile EUROSTAT i a rapoartelor de sustenabilitate ale
companiilor din industria textil.

Analiza particularitilor consumatorului de produse textile, n general, i analiza


consumatorului de haine sustenabile. n plus, a fost dezvoltat un profil al consumatorului
de haine sustenabile, acest portret fiind folosit n programul de marketing propus n
capitolul al aselea.

Analiza recomandrilor specialitilor privind stabilirea politicilor i strategiilor aplicabile


n industria textil sustenabil.

Realizarea unei cercetri calitative, avnd la baz date secundare, i anume rapoartele de
sustenabilitate ale companiilor. Genul acesta de cercetare nu a mai fost realizat pe piaa
textilelor, contribuind la o mai bun cunoatere a pieei, studierea politicilor i strategiilor
aplicate de ctre companii n domeniul sustenabilitii i analiza campaniilor de
sustenabilitate deja realizate.

Realizarea unei cercetri cantitative, la nivel naional, avnd ca scop determinarea


opiniilor, atitudinilor i comportamentelor consumatorilor cu privire produsele textile
sustenabile. Rezultatele prezentei cercetri au fost comparate i cu alte cercetri similare,
realizate la nivel internaional, iar rezultatele au fost destul de apropiate.
34

Adaptarea elementelor mixului de marketing la specificul pieei hainelor produse ntr-un


mod sustenabil. Mixul de marketing realizat a fost adaptat n funcie de cerinele pieei, ce
reies din cercetarea cantitativ desfurat.

Crearea i implementarea unui sistem de etichetare pentru hainele sustenabile. Prin acest
element consumatorii pot identifica mai uor produsele sustenabile, pot determina gradul
de sustenabilitate i pot verifica povestea din spatele produsului, prin introducerea
codului binar de pe eticheta sustenabil propus, pe pagina web a organizaiei.

Dezvoltarea unui program de marketing privind informarea i educarea consumatorului de


haine sustenabile, folosind, n proporie mare, mijloacele de social media.

Analiza valorii comunicrii prin social media, fiind o component extrem de important de
promovare a activitii de responsabilitate social.

Oportunitatea crerii unui baze de date cu clienii care sunt interesai de achiziionarea de
haine sustenabile. Aceast baz de date este extrem de valoroas pentru companiile care
doresc s-i promoveze hainele sustenabile exact pe nia de pia vizat, dar este la fel de
important i pentru viitoarele cercetri.

Diseminarea informaiilor analizate n cadrul conferinelor de specialitate, a manifestrilor


tiinifice, precum i prin publicarea de articole n reviste de specialitate.
DIRECII VIITOARE DE CERCETARE
Prezenta lucrare a oferit rspunsuri i soluii la o serie de ntrebri, atingndu-i obiectivele

stabilite. Totui munca de cercetare a identificat noi probleme, care nu au putut fi abordate la
momentul respectiv, dar pot constitui puncte de plecare pentru alte lucrri de specialitate.
n urma cercetrilor realizate au fost descoperite o serie de alte direcii de aciune, care nu
au putut fi aici detaliate. Drept urmare rezultatele cercetrilor pot genera noi politici i strategii i
noi teme de discuie.
Marketingul sustenabil este prezentat sub multe alte forme n literatura de specialitate,
precum marketingul etic sau ecologic. Se dorete realizarea legturii dintre aceti termeni, prin
stabilirea criteriilor specifice fiecrui termen.
Au fost identificai o mulime de termeni specifici sustenabilitii modei, fr a putea fi
analizai n detaliu i a determina notorietatea fiecrui termen n parte (slow fashion, mod etic,
mod organic etc.).

35

Realizarea unei cercetri cantitative la nivelul Romniei, pe un eantion reprezentativ,


pentru a determina opiniile, atitudinile i comportamentele romnilor cu privire la achiziionarea
de produse textile. Cercetarea descris n prezenta lucrare, este realizat online, drept urmare nu
este reprezentativ. Totui ea constituie un punct de plecare pentru conceperea programului de
marketing i baz pentru viitoarele cercetri.
Realizarea unei cercetri calitative la nivelul companiilor productoare de haine din
Romnia. Lucrarea de fa include i o cercetare calitativ, bazat pe rapoartele de sustenabilitate
ale marilor companii internaionale, totui ar fi interesant pe viitor s existe o cercetare realizat
pe plan naional.
Realizarea unei cercetri calitative la nivelul consumatorilor romni de produse textile
sustenabile. Acest obiectiv este unul important, dar greu de realizat, deoarece la ora actual nu
exist o baz de date cu consumatori de produse textile sustenabile, dar prin realizarea
programului de marketing, se va crea. Genul acesta de cercetare nu a mai fost realizat la acest
nivel, drept urmare ndeplinirea acestui obiectiv ar fi un pas foarte important n domeniul
sustenabilitii. Cunoaterea consumatorului interesat de produse textile sustenabile, identificarea
dorinelor i ateptrilor, ar putea contribui decisiv la orientarea productorilor de haine i spre
acest segment.
Realizarea mixului de marketing pentru industria hainelor sustenabile, avnd dou noi
componente, i anume politica de personal i politica de mediu. Propunerea privind nglobarea
celor dou concepte n mixul de marketing, vine din rezultatele cercetrii calitative, unde s-a
constatat importana celor dou politici propuse.
Dezvoltarea programului conceput n capitolul 6, n funcie de rezultatele din primul an. De
asemenea, se pot stabili noi direcii de aciune i noi canale de comunicare.
Dezvoltarea unei platforme de ntlnire, informare i colaborare pentru furnizorii de
materie prim, productori, distribuitori, astfel nct s se creeze relaii de colaborare, baznduse pe transparen, crescnd astfel gradul de sustenabilitate al produsului. Consumatorii de
produse sustenabile doresc s cunoasc povestea din spatele produselor textile achiziionate,
drept urmare crearea unor parteneriate de acest gen, la diferite niveluri, sporete credibilitatea i
transparena produsului oferit. O alt variant bun de lucru ar fi crearea acestor parteneriate n
scopul promovrii conceptului de sustenabilitate.
Diseminarea rezultatelor cercetrilor realizate n cadrul acestei lucrri, nepublicate nc,
prin intermediul publicrii de articole de specialitate, precum i participarea la conferine i alte
manifestri tiinifice.
36

Bibliografie selectiv:
1.

Allwood, J.M., Laursen, S.E., Malvido de Rodrguez, C., Bocken, N.M.P. Well Dressed?
The Present and Future Sustainability of Clothing and Textiles in the United Kingdom.
Cambridge, UK: University of Cambridge, Institute for Manufacturing; 2006.

2.

Armstrong, C. M., LeHew, M.L.A. Sustainable apparel product development: in search of


a new dominant social paradigm for the field using sustainable approaches. Fashion
Practice: The Journal of Design, Creative Process & Fashion.2011; 3:29-62.

3.

Austrian Institute of Economic Research, European Commission, DG Enterprise and


Industry. The development of productive structures of EU Member States and their
international competitiveness Noiembrie 2012, WIFI.

4.

Barth, M., Fisher, D., Michelsen, G., Nemnich, C., Rode, H. Tackling the Knowledge
Action Gap in Sustainable Consumption: Insights from a Participatory School Programme.
Journal of Education for Sustainable Development. 2012; 6: 301-312.

5.

Blan, C. Carbon-footprint policy of the top ten global retailers: contribution to sustainable
development. The Amfiteatru Economic journal.2010;12(27):52-65.

6.

Blan, C. Consumer Buying Behavior under the Impact of New Retail Formats in
Romania. Journal of Economics & Management. 2012; 9: 23-40.

7. Bly, S., Gwozdz, W., Reisch, L. A. Exit from the high street: an exploratory study of
sustainable fashion consumption pioneers. International Journal of Consumer Studies.
2015; 39(2):125-135.
8. Brtucu, G., Brtucu, T.A. Analiza sistemului de factori care influeneaz comportamentul
consumatorului individual. Revista de Management&Marketing. 2007; 6:11-26.
9. Brenton, S. The political motivations of ethical consumers. International Journal of
Consumer Studies. 2013; 37(5):490497.
10.

Brown, L. Plan B 2.0: Rescuing a Planet Under Stress and a Civilization in Trouble. Earth
Policy Institute; 2006.

11.

Carrigan, M., Moraes, C., McEachern, M. From conspicuous to considered fashion: A


harm-chain approach to the responsibilities of luxury-fashion businesses. Journal of
Marketing Management. 2013; 29(11-12):1277-1307.

12.

Carter, C., Rogers, D. A framework of sustainable supply chain management: moving


toward new theory. International Journal of Physical Distribution & Logistics
Management. 2008; 38(5):360-387.

13.

Catoiu I., Vrnceanu D., Filip A. Stabilirea de preuri justeprincipiu fundamental al


marketingului durabil. Amfiteatru Economic. 2010; 12(27):117-131.

14.

Cavagnaro, E., Curiel, G. The Three Levels of Sustainability. Greenleaf Publishing.


Sheffield, UK; 2012.

15.

Cernova, A. Dinamica pieei textilelor. Referine analitice. Economie i sociologie. 2013;


4:143-151.

16.

Cervellon, M.C., Wernerfelt, A.S. Knowledge sharing among green fashion communities
online. Journal of Fashion Marketing & Management. 2012; 16(2):176-192.

17.

Chahal, H., Sharma, R.D. Implications of corporate social responsibility on marketing


performance: a conceptual framework. Journal of Services Research. 2006; 6(1):205-216.
37

18.

Chan, T.Y., Wong, C.W. The consumption side of sustainable fashion supply chain:
Understanding fashion consumer eco-fashion consumption decision. Journal of Fashion
Marketing and Management. 2012; 16(2):193-215.

19.

Charter, M., Peattie, K., Ottman, J., Polonsky, M.J. Marketing and sustainability. Social
and Sustainability; 2006.

20.

Connell, K. Y. H. Internal and external barriers to ecoconscious apparel acquisition.


International Journal of Consumer Studies. 2010; 34(3):279-286.

21.

Connell, K., Kozar, J. Environmentally Sustainable Clothing Consumption: Knowledge,


Attitudes and Behavior. Roadmap to Sustainable Textiles and Clothing; 2014: 41-61.

22.

Dabbagh, N., et al. Social Media. Learning Technologies and Globalization. Springer
International Publishing. 2016: 21-26.

23.

Danciu, V. Marketingul viitorului, rspunsul adecvat la schimbrile mediului. Economie


teoretic i aplicat. 2013; 20(5):27-48.

24.

Davies, I., Lee, Z., Ahonkhai, I. Do consumers care about ethical-luxury? Journal of
Business Ethics. 2012; 106: 37-51.

25.

Davies, I.The values and motivations behind sustainable fashion consumption. Journal of
Consumer Behaviour. 2015:1-38.

26.

Di Giulio, A., Fischer, D., Schfer, M., Bltter-Mink, B. Conceptualizing sustainable


consumption: toward ad integrative framework. Sustainability: Science, Practice & Policy.
2014; 10(1):4561.

27.

Dickson, M.A. Utility of no sweat labels for apparel consumers: profiling label users and
predicting their purchases. The Journal of Consumer Affairs. 2001; 35(1): 96-120.

28.

Dinu, V. Commercial activity and the sustainable development. The Amfiteatru Economic
Journal. 2010; 12(27):5-7.

29.

Dombek-Keith, K., Loker, S. Sustainable Clothing Care by Design; 2011 n Gwilt, A


Rissanen, T. Shaping Sustainable Fashion: Changing the Way We Make and UseClothes.
London: Earthscan; 2011.

30.

Dombek-Keith, K., Loker, S. Sustainable Clothing Care by Design; 2011, n Gwilt, A.,
Rissanen, T. Shaping Sustainable Fashion: Changing the Way We Make and Use Clothes
.London: Earthscan.

31.

Doppelt, B. Leading Change toward Sustainability. Sheffield, UK: Greenleaf Publishing;


2010.

32.

Dovleac, L., Epuran G., Micu, A.E.. The influence of sustainable development principles
on shaping the companies' marketing policy. Risk in Contemporary Economy;2015:560565.

33.

Draper, S., Murray, V., Weissbrod, I. Fashioning Sustainability: A Review of Sustainability


Impacts of the Clothing Industry. London: Forum for the Future and Marks & Spencer;
2007.

34.

Epuran, G., Grdan, I. P., Grdan, D. A., Bumbas, F. Hedonic value of clothing
products. Industria Textila . 2015; 66(3):164-168.

35.

Ertekin, Z.O., Atik D. Sustainable markets: motivating factors, barriers and remedies for
mobilization of slow fashion. Journal of Macromarketing. 2015; 35: 53-69.
38

36.

Fergus, A. H. T., Rowney, J. I. A. Sustainable Development: Lost Meaning and


Opportunity? Journal of Business Ethics. 2005; 60(1):17-27.

37.

Fletcher, K. Durability, fashion, sustainability: The processes and practices of use. Fashion
Practice. 2012; 4(2):221-238.

38.

Fletcher, K. Sustainable fashion and textiles design journeys. London: Earthscan; 2008.

39.

Fletcher, K. Systems change for sustainability in textiles; 2009 n Blackburn, R.,


ed. Sustainable textiles: life cycle and environmental impact. Elsevier; 2009.

40.

Folcut, O., et al. Romanian textiles and clothing industrypresent and perspectives. AnnalsEconomy. 2009; 3:239-256.

41.

Frankel, Carl. In earth's company: business, environment, and the challenge of


sustainability. New Society Pub; 1998.

42.

Freestone, O.M., McGoldrick, P.J. Motivations of the ethical consumer. Journal of


Business Ethics. 2008; 79: 445-467.

43.

Gardetti, M., Torres, A.L. Sustainability in Fashion and Textiles:Values, Design,


Production and Consumption. Greenleaf Publishing Limited; 2013.

44.

Gill, A., Lopes, A.M., Kaye-Smith, H. Practicing sustainability: Illuminating'use'in


wearing clothes. Cultural Studies Review. 2016; 22(1):32.

45.

Gwozdz, W., Netter, S., Bjartmarz, T., Reisch, L.A. REPORT Survey Results on
Fashion Consumption and Sustainability among Young Swedes. Mistra Future Fashion.
Proiect 7: Sustainable Consumption and Consumer Behaviour; 2012.

46.

Ha-Brookshire, J., Hodges, N. Socially responsible consumer behavior?: exploring used


clothing donation behavior. Clothing and Textiles Research Journal. 2009; 27:179-196.

47.

Jabareen, Y. 2008. A new conceptual framework for sustainable development.


Environment, development and sustainability. 2008; 10(2):179192.

48.

Joergens, C. Ethical fashion: Myth of future trend? Journal of Fashion Marketing and
Management. 2006; 10(3):360-371.

49.

Korpysa, J. Buyer behaviour in the context of sustainable consumption policy pursued in


Poland. Amfiteatru economic. 2013; 15(7):702-713.

50.

Kotler, P., Keller, K. Marketing Management. Ediia a 14-a. London Pearson Education;
2011.

51.

Markkula, A., Moisander, J. Discursive confusion over sustainable consumption: a


discursive perspective on the perplexity of marketplace knowledge. Journal of Consumer
Policy. 2012; 35(1):105-125.

52.

Niinimki, K. Consumer values and ecofashion in the future, Proceedings of the


ConferenceFuture of the Consumer Society. Tampere, Finlanda. 2009:125-134.

53.

Niinimki, K. Eco-clothing, consumer identity and ideology. Sustainable Development.


2010; 18:150-162.

54.

Opris, M., Brtucu, G. Visual merchandising window display. Bulletin of the Transilvania
University of Brasov. Economic Sciences. Series V. 2013; 6(55) 2:51-56.

55.

Opris, M., Brtucu, G., Palade, A. Distribution policies and strategies for sustainable
textile products. Bulletin of the Transilvania University of Brasov. Economic Sciences.
Series V. 2015; 8(1): 65-70.
39

56.

Opri, M., Brtucu, G., Palade, A. The Impact of Eco-Marketing-A Quantitative Research
on the Brasovs Adult Population. International Journal of Economic Practices and
Theories. 2014; 4(5):711-717.

57.

Popescu, D. Industria uoar din Romnia: Integrare economic european, Editura


ASE. Bucureti; 2005.

58.

Popescu, I. C., Dumitru, I., Veghe, C., Kailani, C.. Marketing communication as a vector
of the Romanian small businesses sustainable development. Amfiteatru Economic. 2013;
15(7):493-509.

59.

Rducanu I. The ecological textiles in relationship with consumers safety. Amfiteatru


Economic. 2007; Numr special online:162-165.

60.

Salonen, A. Responsible Consumption; 2013. n Idowu, S., Capaldi, N., Zu, L., Das Gupta,
A. Encyclopedia of Corporate Social Responsibility. Berlin.Springer; 2013:2051.

61.

Santos, A., et al. A design framework for enabling sustainability in the clothing sector;
2015.

62.

Shaw, D., Shui, E., Hogg, G., Wilson, E., Hassan, L. Fashion Victim: The Impact of Fair
Trade Concerns on Clothing Choice. Journal of Strategic Marketing. 2006; 14:427-440.

63.

Shen, B. Sustainable Fashion Supply Chain: Lessons from H&M. Sustainability. 2014;
6(9):6236-6249.

64.

Shen, B., Wang, Y., Lo CKY, Shum, M. The impact of ethical fashion on consumer
purchase behavior. Journal of Fashion Marketing and Management. 2012; 16(2):234-245.

65.

Slater, K. Environmental Impact of Textiles: Production, Processes and Protection.


Woodhead Publishing Limited/The Textile Institute. Cambridge UK; 2000.

66.

Stan, L.C. Marketing mix adopted by companies in textiles and leather industry. Annals of
the University of Oradea, Fascicle of Textiles, Leatherwork. 2012; 13(2):32-38.

67.

Stivers, R.L. The sustainable society: ethics and economic growth. Philadelphia:
Westminster Press;1976.

68.

Stoian, M. Ecomarketing. Editura ASE Bucureti; 2003.

69.

Thogersen, J. Knowledge barriers to sustainable consumption n Bone, P.F.,France, K.R.,


Wiener, J. Marketing and public policy conference proceedings. American Marketing
Association, Chicago; 2000:2939.

70.

Townsend, J., Barrett, J. Exploring the applications of carbon footprinting towards


sustainability at a UK university: reporting and decision making. Journal of Cleaner
Production. 2013; 107:164-176.

71.

Uusitalo, O., Oksanen, R. Ethical consumerism: a view from Finland. International


Journal of Consumer Studies. 2005; 28(3):214221.

Pagini web i surse online


1.

ADR
Centru.
Analiza
Industriei
textile
i
de
confecii
http://www.adrcentru.ro/Document_Fi
les/Analiza%20industriei%20textile%20si%20de%20confectii_ha1mf9.pdf
Accesat 21
Februarie 2015
40

2.

Asociaiei
American
Marketing
Association
http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx?dLetter=I Accesat 21 Ianuarie
2015

3.

Bahr, R., Otten, D., Roesch, Kristina, Thien, J. Green Marketing-A New Trend in
International
Marketing.
Hochschule
Bremenhaven;
2012.
https://labormum.files.wordpress.com/2012/05/9492_handout-green-marketing.pdf
Accesat 6 Octobrie 2015

4.

Dialogtextil.ro . Revista Dialog textil, nr.10 ; 2006. http://www.dialogtextil.ro/arhivarevista Accesat 20 Ianuarie 2015
EURATEX- Raport anual 2011 ; 2012 http://euratex.eu/library/reports/annual-reports/
Accesat 8 Februarie 2015
EURATEXRaport
anual
2014
;
2015
http://euratex.eu/fileadmin/user_upload/documents/Library/Annual_Report/new-euratexannual-report-2014-LR.pdf Accesat 04 Iunie 2016
European
Commission
.
Statistics
Eurostat
http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/submitViewTableAction.do Accesat 3 Februarie
2015

5.
6.

7.

8.

European Commission. Enterprise and Industry Textiles and Clothing: External Dimension
www.ec.europa.eu/enterprise/sectors/textiles/external-dimension/index_en.htm Accesat 12
Februarie 2015

9.

Institutului Naional de Statistic i Studii Economice. http://www.insse.ro Accesat 4 Iunie


2016

10.

Institutului Romn pentru Dezvoltare Sustenabil


Accesat 4 Februarie 2015

11.

Ministrul Norvegian al mediului. Raportul Conferinei Ministeriale de la Oslo. Sustainable


Production and Consumption ; 1994 www.iisd.ca/consume/oslo004.html
Accesat 4
Octombrie 2015

12.

Negrea,
A.
Marketing
i
comunicare
pe
Facebook
n
2015
http://www.novateca.md/phocadownload/resource_center/promote_your_library/marketing
%20si%20comunicare%20pe%20facebook.pdf Accesat 4 Mai 2016

13.

Report of the World Commission on Environment and Development, Our Common Future,
Chapter 2: Towards Sustainable Development http://www.un-documents.net/ocf-02.htm
Accesat 18 Februarie 2015
Tham
M.
,
Fashion
and
Sustainability
,
Dare
;
2011
http://daremag.de/2011/11/fashion-and-sustainability/ Accesat 4 Februarie 2015

14.

http://www.irds.ro/

41

Rezumat
Industria textil este un complice al crize ecologice actuale, fiind a doua mare industrie
poluatoare la nivel mondial, drept urmare s-a ncercat identificarea strategiilor i politicilor de
marketing menite s sprijine industria productoare de textile sustenabile.
Teza de doctorat, cu titlul Politici i strategii de marketing utilizate n industria textil
din Romnia abordeaz domeniul industriei textile, punnd accent pe principiile sustenabilitii,
dintr-o perspectiv de marketing. Principalul scop este identificarea principalelor tehnici i
instrumente de marketing utilizate n domeniu, n vederea eficientizrii campaniilor de marketing
sustenabil utilizate n domeniul industriei textile. Lucrarea pune accent pe construirea unor
campanii de informare i educare a consumatorilor cu privire la produsele textile sustenabile.
Folosind cercetrile de marketing (calitative i cantitative) au fost determinate politicile i
strategiile aplicate de ctre marile companii din industria textil sustenabil, dar i gradul de
informare i de educare al consumatorilor cu privire la acest tip de produse textile sustenabile.
Aceste cercetri au fost punctul de plecare n elaborarea mixului de marketing pentru produsele
textile sustenabile, dar i pentru construirea unui program de marketing, cu scopul informrii i
educrii consumatorilor de produse textile.

Abstract
The textile industry is an accomplice of the current environmental crisis, being the second
largest polluting industry worldwide, therefore it was important to identify marketing strategies
and policies to support the sustainable textile manufacturing industry.
The PhD thesis, entitled Marketing strategies and policies for promoting textile industry
in Romania, addresses the textile industry, focusing on the principles of sustainability, from a
marketing perspective. The main purpose is to identify the main marketing tools and techniques
used in the field, in order to improve sustainable marketing campaigns used in the textile
industry. The paper focuses on building campaigns that inform and educate consumers about
sustainable textile products.
Using marketing research (qualitative and quantitative), it was determined the policies
and strategies implemented by large companies in the sustainable textile industry and also the
awareness among consumers about this type of sustainable textile products. This research was
the starting point in developing the marketing mix for sustainable textile products, but also for
building a marketing program with the aim of informing and educating consumers of textile
products.
42

CURRICULUM VITAE
Nume i prenume: OPRI Mdlina Adina cs. STNIL
Data i locul naterii: 21 Iulie 1985, Fgra, Judeul Braov
Date de contact: tel. 0729 23 24 96
E-mail: stanila.madalina@yahoo.ro; madalina.opris@unitbv.ro

Studii
2013 2016 Doctorand cu frecven n domeniul Marketing, n cadrul Universitii Transilvania
din Braov, Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor;
2008 2010 Masterat Sisteme de marketing, Facultatea de tiine Economice, Universitatea
Transilvania din Braov;
2005 2009 Licen n Drept, Facultatea de Drept i Sociologie, Specializarea Drept,
Universitatea Transilvania din Braov;
2006- septembrie - decembrie Bursa Erasmus Letterkenny Institute of Tehnology Irlanda Marketing Stream;
2004 2008 Licen n tiine Economice, Specializarea Marketing, Facultatea de tiine Eco
nomice, Universitatea Transilvania din Braov.
Experien profesional i didactic
Perioada

2009

2010-2011

Funcia

Practic RU

ASISTANT
MANAGER

Instituia

Schaeffler
Romania

Eren
SRL

Localitatea

Braov

Braov

2012prezent
Marketing
Manager

Cons Maiac
Grup SRL
Braov

2013
2016
Doctorand
cu
frecven

Universitat
ea
Transilvani
a
Braov

2013 2016
Cadru didactic asociat Discipline:
Comportamentul
consumatorului
Comunicare
n
afaceri
internaionale
Relaii publice
Marketing strategic
Tehnici comerciale
Tranzacii
internaionale(lb.englez)
Universitatea Transilvania

Braov

Competene lingvistice: englez (avansat), francez (mediu), spaniol (nceptor).


Competene tehnice: Cunotine operare PC: Microsoft Office, Google Analytisc, SPSS,
NVIVO ,Pascal, C++, FoxPro, Photoshop
43

CURRICULUM VITAE
Name and Surname: OPRI Mdlina Adina (STNIL)
Date and place of birth: 21st of July 1985, Fgra, Braov County
Contact details: Phone no.0729 23 24 96
E-mail: stanila.madalina@yahoo.ro; madalina.opris@unitbv.ro

Education
2013 2016 PhD Student in Marketing, Transilvania University of Brasov, Faculty of Economic
Science and Business Administration;
2008 2010 Master studies. Program of studies: Marketing systems, Faculty of Economic
Sciences Transilvania University of Brasov;
2005 2009 Bachelor in Law, Transilvania University of Braov, Faculty of Law and Sociology,
Braov;
2006- Erasmus Programme Letterkenny Institute of Tehnology Irlanda - Marketing Stream;
2004 2008 Bachelor in Economics, Field of study: Marketing, Faculty of Economics,
Transilvania University of Brasov.
Experien profesional i didactic
Period

2009

2010-2011

Position

HR Practice

ASISTANT
MANAGER

Institution

Schaeffler
Romania

Eren
SRL

Place

Braov

Braov

2012present
Marketing
Manager

Cons Maiac
Grup SRL
Braov

2013
2016
PhD
Student

Transilvani
a
University
Braov

2013 2016
Assistant Lecturer Subjects:
Consumer behavior;
International
business
communication;
PR;
Strategic Marketing;
Commercial Techniques;
International
transactions
(lb.englez).
Transilvania
University
Braov

Language skills: English (advanced), French (intermediate), Spanish (beginner).


Computer skills: Microsoft office suite, Google Analytisc, SPSS, NVIVO ,Pascal, C++,
FoxPro, Photoshop

44