Antes de enfocarnos en saber como solucionar un conflicto de
manera pacfica, lo primero que debemos saber es que un conflicto es una diferencia que puede existir entre dos o ms individuos, y que est caracterizado principalmente por la tensin que se crea alrededor de los involucrados. Sus desacuerdos y por la exaltacin de las emociones que llegar a involucrarse entre los protagonistas. Los conflictos pueden llegar a surgir en cualquier ambiente o lugar, ya que como sociedad que somos debemos convivir con diferentes personas que tienen sus propias opiniones sobre un determinado tema o situacin, es decir, los conflictos son consecuencia de las relaciones humanas. Surgiendo cuando se siente una decepcin, frustracin, sensacin de prdida y hasta cuando hay un gran sufrimiento.
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Como solucionar un conflicto de manera
pacfica La gran mayora de las personas cuando se ven involucradas en un conflicto, su reaccin es responder peleando o simplemente huyendo de la situacin, pues se sienten imposibilitadas de poder enfrentarlo. Todo depende del estado de nimo en que se encuentre en ese momento. Si buscamos como solucionar un conflicto de manera pacfica, lo primero que debemos hacer, somos parte protagnica del mismo, es si estamos exaltados procurar calmarnos y tratar de desarrollar la capacidad de visualizar mentalmente lo que est aconteciendo. Este mtodo nos permitir ver mentalmente la situacin por la que estamos pasando y nos ayudar a determinar como debemos actuar y/o reaccionar. Esta herramienta (la visualizacin), se hace imprescindible al momento que nos toca manejar un conflicto, ya que dependiendo de ella tendremos un resultado positivo o negativo en el desarrollo del mismo. Debemos recordar que nuestros pensamientos son los que nos llevan a determinar como vamos a actuar en determinado momento y/o circunstancia. Dicho lo anterior, seguidamente te daremos algunos tips para que puedas saber como solucionar un conflicto de manera pacfica y evitar de esta forma que pueda llegar la sangre al ro, como quien dice.
Trata de crear un vnculo con tu adversario: Esto en ningn
momento quiere decir que te conviertas en el gran amigo, sino que busques la mejor forma de hacerle a entender a tu contraparte que los dos buscan un objetivo comn y que el mismo sea en beneficio de todos. Es de hacer notar que para lograr esto, ni siquiera tiene
que llegar a ser una persona de tu agrado con la cual tengas que llegar al acuerdo.
Dialoga de la forma ms amable: Una vez hayas podido hacerte
entender por la otra parte del conflicto, procura desarrollar una conversacin en el tono ms amable, sin llegar a mostrar ningn grado o tipo de hostilidad hacia tu interlocutor. Buscas las mejores palabras para poder negociar y vers que sers respondido de la misma forma, llevando esto a que puedan crear acuerdos favorables para todos.
Se directo y muy respetuoso: Aunque hay oportunidades en las
cuales se hace difcil, se debe buscar la mejor forma de plantear el problema en conflicto en el lenguaje ms directo y de la forma ms respetuosa. Una vez que esto se ha hecho, se hace ms fcil el poder buscar la solucin que ms convenga. Durante este proceso se le debe dar oportunidad de palabra a todos los involucrados en el conflicto para que de esta manera, todos puedan expresar lo que piensan.
Determinar cual es la causa del conflicto: En ocasiones el
simple hecho de no saber a ciencia cierta cual es el problema que ha surgido crea el conflicto. Es por esto que siempre se debe identificar cual es el problema y el por qu se suscit la discrepancia entre las partes. Es as como aclarando los intereses y objetivos de cada una de las partes, que podrn sopesarlos y llegar a crear objetivos e intereses comunes, a travs de los cuales todos puedan salir favorecidos y contentos.
Dar y recibir por igual: Es sabidos que todos recibimos en la
medida que damos. Pues bien, cuando hay un conflicto y se llega al dialogo entre las partes, se hace necesaria implementacin de ciertas reglas; pues sera muy incomodo que una sola de las partes saliera favorecida. Es as como es recomendable que ambas partes, una vez determinados los puntos clave del conflicto, desarrollen estrategias que les permitan tener beneficios mutuos; as como cada uno debe doblegarse ante algunas de sus exigencias. Tal vez en ese momento no se puedan resolver todos los puntos causantes del conflicto, pero se debe buscar el dar solucin a los ms importantes y lgidos, fijando prximos encuentros donde se puedan dilucidar los otros.
Establece un vnculo positivo: La idea primordial de la solucin
de los conflictos es mantener una relacin positiva entre las partes en conflicto. Esto no quiere decir que saldar del mismo convertidos en grandes amigos, pero si que mantendrn una relacin lo ms cordial posible, donde haya la amplitud necesaria para que en futuras oportunidades poder llegar a sentarse a dialogar sin necesidad de que hayan grandes discrepancias.
Siempre debemos buscar entender el punto de vista de las otras
personas que nos rodean y as podremos relaciones positivas en todos nuestros entornos. Esperamos que los tips que desarrollamos anteriormente te ayuden a como solucionar un conflicto de manera pacifica; aunque esperamos que no tengas la necesidad de tener que llegar a solucionar uno.