CASO ES CUESTION DE LOGISTICA

ANGEL LEONARDO CASTRO PRADA

DANIEL FELIPE MORA
DANIEL RAMIREZ

FACULTAD DE ADMINISTRACIN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONMICAS

BOGOT, D.C.
2016

ANLISIS DEL CASO

Juan Confundido trabaja en la empresa Cremaiz y fue nombrado como director de la

nueva rea que implement la organizacin, la unidad estratgica de logstica. Su
nombramiento se dio gracias a su buen desempeo a lo largo de los 10 aos que
lleva en la empresa. La creacin de esta rea se debe a que las condiciones del
mercado se estn prestando para agrandar la planta y aumentar la produccin de
200 toneladas diarias de maz molido a 500 toneladas, por la cual la empresa hizo
un cambio en automatizacin en procesos de produccin y un ensanchamiento de la
planta

para de esta manera poder llegar a ser la empresa principal en

latinoamrica, el presidente de la compaa le deleg la funcin de su trabajo es

llegar al cliente final en el menor tiempo, con el menor costo y en las condiciones
establecidas por el mercado. En sus manos est colaborar con la ventaja
competitiva de la empresa, porque va a permitir una diferenciacin: el producto debe
estar siempre presente cuando el consumidor quiera comprarlo. Juan a pesar de su
experiencia en esta empresa y sus estudios obtenidos no entiende muy bien como
debe hacer esta labor, cabe resaltar que el acept este cargo en la alta gerencia
porque sera un reto para el mismo.
En la reunin a la que asisti Juan se encontr con diferentes colegas de otras
empresas los cuales tambin trabajan en la logstica de estas, el tena la idea que al
oirlos ya tendra una idea ms clara de cmo hacer su trabajo, pero despus de
escuchar las diferentes intervenciones sobre cmo es la logstica en cada una de
esas empresas, qued con ms interrogantes de los que tena inicialmente, esto se
debe a que a logstica en cada una de las empresas asistentes no es igual la una de
las otras.
Que tipo de estrategia de las que se expusieron en el comit de la ANDI seran de
mayor utilidad para el nuevo cargo que desempear juan confundido y que le
ayudar a mejorar la competitividad de CREMAIZ?
ACTORES Y ELEMENTOS
MERCADEO: Satisface a los clientes segn la necesidad del mercado, deber
estudiar los mercados en los diferentes pases de latinoamrica ya que el deseo de
la empresa es ser la mejor en esta regin, para ello el rea de mercadeo deber

entender y satisfacer los requerimientos de las diferentes empresas en

latinoamrica en cuanto a sus gustos y como ser llamativos para generar atraccin
de clientes y que tengan a CREMAIZ como su proveedor principal
PRODUCCIN: Se encarga de producir los diferentes pedidos en los tiempos
establecidos para tener disponible el producto en el momento de empezar su
distribucin.
TRANSPORTE: Medios de transporte, rutas, programacin, formas de transportar y
tiempos estipulados de entrega.
CALIDAD: verificacin del producto, estndares de calidad, pruebas,
CLIENTES: Satisfaccin, fidelizacin.
FINANZAS: Bajos costos, flujo de caja, utilidad.
VENTAS: Modelo de ventas, compromiso con el cliente, oferta de valor, buenas
prcticas de negocio.
La estrategia de la empresa como se nombra en su misin est encaminada a ser
competitiva con productos a bajo costo.

El cambio tecnolgico de la empresa llev a que cambiara su estructura

organizacional pasando de funcional a matricial con el fin de que cada rea trabaje
en sinergia con las dems y en este aspecto se encargar de liderar la nueva rea
de estrategia de logstica

SOLUCIN
La gerencia es consciente que debe implementar una nueva rea que se llamara
estrategia logstica con el fin de brindar una alta competitividad en la organizacin y
ms ahora que la empresa ampliar sus instalaciones y su produccin, juan
confundido debe ser consciente que la logstica vara dependiendo la empresa y que
l deber implementar una nueva logstica segn los objetivos organizacionales.
Durante la reunin se habl de muchos conceptos acerca de logstica, lo que puede
hacer juan es lograr una unin y un lazo de todos esos conceptos de modo que le
permita ampliar su pensamiento y visin acerca de lo que es logstica; Del mismo
modo una alternativa tecnolgica puede ser de gran ayuda, una buena idea es
implementar un sistema que le permita manejar la informacin de los departamentos
de manera que todos estn en constante contacto ya que es una estructura matricial
y que tengan acceso a la diferente informacin requerida para cada cual. Al definir el
proceso de logstica juan debe asumir el rol de director y lder comprometindose
con el reto de lograr una interrelacin entre comerciales, mercadeo, produccin,
manufactura y logstica de manera que la informacin fluya de forma adecuada.
Dentro de la misin de cremaiz est ser el mayor proveedor en latinoamrica, para
ellos la relacin con sus clientes debe ser muy importante, donde el rea de ventas
brinde promesas de valor, cumpliendo las expectativas de los clientes, para eso la
coordinacin y el trabajo en equipo mencionado anteriormente, de modo que se
tengan en cuenta todos los aspectos, tanto ecolgicos, como ambientales, como a

nivel de clientes, de produccin, y los costos que entran a jugar un papel muy
importante, si determinamos restricciones y objetivos, como cantidades , precios,
costos , tipos de mercado, tipos de clientes, podemos llegar a determinar de manera
eficiente los lineamientos para la compaa y lograr que esta sea proveedora a nivel
mundial en donde los clientes puedan obtener una buena calidad al mejor precio y
con el mejor servicio.
Ya que la gerencia est dispuesta a realizar un reestructuracin de la compaa con
el fin de brindar un enfoque logstico, no es bueno que se centre el poder en una
sola rea de la empresa por tal motivo esta unidad debera estar conformada por los
gerentes de cada rea para que se pueda tener una visin sistmica de la empresa
y que cada rea entienda que el trabajo en conjunto es vital para lograr los objetivos
y las metas planteadas sin interferir la una en la otra de forma negativa,
Para terminar la postura del grupo frente a qu debe hacer juan confundido en su
nuevo rol, ser determinante la implementacin de puntos de distribucin
estratgicos en los diferentes pases, con el fin de tener siempre productos
disponibles para cuando los clientes lo requieran cumpliendo con sus necesidades
generando una ventaja competitiva.