SERVICIOS Y SOLUCIONES

Repuestos y servicios posventa

Reparacin y mantenimiento Piezas de repuesto y componentes

Experience In Motion

SERVICIOS Y SOLUCIONES
para los mercados de infraestructura mundiales
Los Servicios y Soluciones de Flowserve se centran en proporcionar a los clientes un slido
soporte, donde y cuando lo necesitan. Los Servicios y Soluciones de Flowserve, dedicados a
proporcionar la ms alta calidad en soporte al cliente, integran sus conocimientos de ingeniera
hidrulica, mecnica y de materiales con soluciones de operacin y empresariales.
Una red mundial de Centros de Respuesta Rpida que cuenta con ingenieros y tcnicos
altamente capacitados est disponible a todas horas, siete das a la semana, para responder
a las demandas de los clientes, para evaluar y buscar soluciones a sus problemas y para
proporcionar soluciones fiables y duraderas.

SOLUCIONES INTEGRADAS QUE SOPORTAN

TODO EL CICLO DE VIDA
Tpicamente el 90% del coste de ciclo de vida total (LCC) de un
sistema se acumula una vez que el equipo ha sido adquirido e instalado.
Flowserve ofrece un completo rango de servicios y soluciones
diseadas para proporcionar a los clientes un valor sin precedentes
y ahorros de costes a lo largo de la vida til del sistema.
Repuestos y servicios postventa
Reparaciones y mantenimiento
Piezas de repuesto y componentes
Servicios de soporte tcnico y de ingeniera
Soporte de ingeniera
Evaluaciones tcnicas
Mejoras de rendimiento de equipos
Educacin y formacin
En planta
Centros de formacin
On-line
Gestin y optimizacin de activos
Evaluaciones de empresas
Gestin de datos de activos
Soluciones de optimizacin de activos

90%

De los costes operacionales

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COMPROMISO CON LA EXCELENCIA

Siendo uno de los fabricantes lderes del mundo en equipos de gestin de
flujo, Flowserve es consciente de que la clave para la satisfaccin y la lealtad
del cliente es brindar un servicio postventa impecable. A este fin, Flowserve
ha dedicado considerables recursos a cubrir las necesidades postventa de
sus clientes.
Las inversiones en Centros de Respuesta Rpida bien equipados, flotas de
servicio mvil y tecnologas de fabricacin avanzadas, junto con la pericia
incomparable de sus ingenieros, tcnicos y operarios, permiten a Flowserve
cubrir prcticamente cualquier necesidad de servicio de equipos de proceso,
in situ o fuera de las plantas, independientemente del OEM.

Reparacin y mantenimiento.................................. Pgina 4

Mecanizacin y reparacin por soldadura
Servicios de fabricacin e instalacin de tuberas
Mejoras mecnicas y reconversiones
Instalacin y puesta en marcha
Servicios push-pull
Mantenimiento preventivo y planificado
Mantenimiento llave en mano
Localizacin de averas, pruebas de equipos y ensayos no destructivos
Supervisin y gestin de proyectos
Inspecciones planificadas y servicios en parada programada

Piezas de repuesto y componentes.......................... Pgina 10

Piezas de repuesto y componentes OEM estndar
Programas de respuesta rpida
Elaboracin rpida de prototipos

REPARACIN Y mantenimiento*
SERVICIOS Y CAPACIDADES DE PRIMERA CLASE
A travs de Flowserve, los operadores y jefes de planta tienen acceso a
una de las mayores organizaciones de reparacin y mantenimiento de
la industria. Apoyados por una red mundial de Centros de Respuesta
Rpida, una flota de vehculos de servicio mvil completamente
equipados y cientos de jefes de proyecto, ingenieros y tcnicos
altamente cualificados, los clientes pueden confiar en Flowserve para
reparar y mantener adecuadamente sus equipos crticos, independiente
del fabricante original OEM.
Las amplias capacidades de mecanizado, servicios de soldadura
avanzada y recubrimiento de materiales, tcnicas progresivas de
pruebas e inspeccin, soporte push/pull, programas de control de
inventario y de puesta a punto de equipos forman parte integral de la
cartera de servicios de Flowserve. Tanto si se realizan in situ o fuera
de las plantas, los clientes tienen garantizadas prcticas de reparacin
y mantenimiento de alta calidad que se centran en optimizar el
rendimiento del equipo, en prolongar su vida y en reducir los costes.

Centros de Respuesta Rpida

Ms de 140 centros de reparacin
de alta gama con herramientas y
mquinas de vanguardia

Mano de obra
Experimentados ingenieros,
tcnicos de servicio y operarios
con un inmejorable conocimiento
de los equipos y procesos.

Flotas de servicio mvil

Vehculos y talleres mviles
completamente equipados

Capacidad de
reparacin y
mantenimiento
de primera
clase
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* Algunos servicios pueden no estar disponibles en

todos los centros de Flowserve. Les rogamos se
pongan en contacto con su representante local
de Flowserve para verificar los servicios que se
ofrecen en su regin.

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SOPORTE LOCAL DEDICADO, DENTRO Y FUERA DE LAS PLANTAS

Una red global de Centros de Respuesta Rpida
Flowserve tiene una red global que consta de ms de 140 Centros de
Respuesta Rpida que est diseada para dar soporte local a los clientes
en lo que se refiere a repuestos, reparaciones y servicios para equipos de
proceso, independientemente del OEM. El objetivo de estos centros consiste
en ayudar a los clientes a mejorar el rendimiento operativo de sus equipos a
la vez que reducen su coste total de propiedad.
Ubicados en todas las regiones del mundo, los Centros de Respuesta Rpida de
Flowserve estn dotados con las herramientas y personal necesario para gestionar
todas las facetas del mantenimiento y reparacin de equipos, incluyendo:
Mecanizado y reparacin por soldadura
Mejoras, reconversiones y reacondicionamientos
Mantenimiento preventivo y planificado
Gestin de inventario y suministro de piezas y componentes
Reparacin de equipos, anlisis y pruebas
Muchos Centros de Respuesta Rpida ofrecen tambin una gama completa
de servicios in situ, incluyendo instalacin y puesta en marcha, localizacin
de averas, inspeccin planificada y la gestin de proyectos.

Una flota de servicio mvil

Flowserve ha llevado a cabo una fuerte inversin en una flota de vehculos de
servicio y contenedores para garantizar una respuesta rpida a sus clientes,
independientemente de su localizacin. Especialmente equipados con las
herramientas necesarias para cualquier tarea de reparacin o mantenimiento,
estos camiones ayudan a los tcnicos de Flowserve a realizar rpidamente
y de manera fiable cualquier reparacin, incluso las ms complejas, en
equipos crticos. El tiempo de inactividad se minimiza, de manera que las
plantas quedan de nuevo en funcionamiento en el menor plazo posible.
Flowserve ha diseado su flota mvil para conseguir una gran flexibilidad
y una respuesta rpida:
Los camiones de clase 1 estn equipados con herramientas de categora
media para respuestas de emergencia.
Los camiones de clase 2 estn equipados con una lnea completa de
herramientas para servicio en campo tanto de equipos de proceso
pequeos como grandes.
Contenedores de herramientas especiales
Casetas para oficinas de proyecto llave en mano
Adems, se han acondicionado camiones especiales para cubrir las
necesidades particulares de:
Bombas de oleoductos
Sistemas de decoking hidrulicos
Bombas de reactor de lecho cataltico fluidificado
Propulsores de azimut

OFERTAS DE REPARACIN Y MANTENIMIENTO

Mecanizado y reparacin por soldadura
Los mecanizadores, operarios y soldadores de Flowserve estn entre los
mejores de su profesin y pueden reparar la gran mayora de los equipos
existentes, incluyendo bombas, motores, compresores, agitadores, vlvulas
y sellos. Los Centros de Respuesta Rpida de Flowserve estn equipados
con la ltima tecnologa en herramientas y mquinas para asegurar que cada
reparacin se realiza rpidamente y de acuerdo con las ms elevadas normas
de calidad.
Flowserve tambin reconoce que es a menudo costoso y poco prctico, si
no imposible, trasladar equipos complejos, pesados o voluminosos hasta
los centros de mantenimiento para su reparacin. Por esta razn, Flowserve
ha desarrollado una gran capacidad para mecanizado y soldadura in situ.
Los talleres mviles y los vehculos de servicio permiten a los tcnicos de
Flowserve realizar reparaciones complejas en campo, de manera que los
costes se pueden mantener en un nivel moderado.
Mecanizado
Gracias a su red de mecanizadores altamente cualificados, Centros de
Respuesta Rpida, flota de talleres mviles y a un servicio de emergencia
24 horas al da, Flowserve proporciona unas capacidades de mecanizado
incomparables, incluyendo:

Torneado
Fresado
Taladrado
Planificado de bridas

Mandrinado
Chaveteado de ejes
Rectificado y pulido de caras de sellos

Reparacin por soldadura

Con una gran capacidad en numerosas tcnicas y procesos, los soldadores
de Flowserve estn cualificados segn todas las normas nacionales e
internacionales. Los servicios incluyen:

Reparaciones y modificaciones de componentes

Modificaciones de pedestales de bomba y motor
Modificaciones de placa base
Modificaciones en sistemas de lubricacin

Servicios de fabricacin e instalacin de tuberas

Las tensiones en las tuberas contribuyen a averas prematuras de los
rodamientos y sellos y producen un rendimiento pobre y poco fiable en los
equipos rotativos. Segn algunas estimaciones, el 80% de las averas crnicas
de las bombas estn causadas por tensiones en las tuberas. Los tcnicos de
Flowserve pueden supervisar las conexiones para determinar las causas de
las tensiones y posteriormente desarrollar e implantar las acciones correctivas
necesarias para eliminarlas.

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Mejoras mecnicas y reconversiones

Las bombas no fiables o con fugas pueden ser reacondicionadas para
devolverlas a su estado original por medio de una gran variedad de opciones de
mejoras mecnicas y reconversiones. El objetivo consiste en mejorar la fiabilidad
y la disponibilidad actualizando las bombas segn las ltimas normas de la
industria. Entre las opciones, podemos mencionar las siguientes:
Mejoras a la ltima edicin de ISO 13709/API 610 Reconversin de las
antiguas bombas de proceso en voladizo a las normas API actuales. Incluye
nuevos extremos de potencia y cmaras de sellado y sellos mecnicos de
cartucho segn ISO 21049/API 682.
Programas de intercambio en el extremo de potencia segn ASME e
ISO mejoras rpidas y econmicas de bombas de proceso qumico.
Otra mejoras y actualizaciones mecnicas disponibles son:
Aumento de la rigidez del rotor (material de eje Superstraight)
Cajas de cojinetes y cojinetes
Cmaras de sellado ISO 21049/API 682
Mejoras en sellos mecnicos (sencillos, en tandem, dobles)
Actualizacin para sellos de gas
Acoplamientos
Aros de desgaste

Instalacin y puesta en marcha

La instalacin y la puesta en marcha del equipo pueden ocasionar problemas si
no se presta la debida atencin a los procedimientos adecuados. Para asegurar
que el equipo nuevo tenga las prestaciones especificadas y proporcione un
funcionamiento prolongado y fiable, Flowserve incorpora las normas ms
rigurosas de la industria para la instalacin y puesta en marcha. Tanto si se
trata de equipos crticos como de sistemas auxiliares, se siguen las mejores
prcticas y los detalles se gestionan con minuciosidad.

Preparacin de fundaciones y lechado de hormign para la placa base

Apriete, alineacin e inspeccin de tuberas y bombas
Instalacin y pruebas de sistemas de lubricacin y lavado
Verificacin del funcionamiento de los sistemas de control y electrnicos
Verificacin del sentido de giro de bomba y motor
Alineacin lser
Inspecciones de seguridad
Establecimiento del procedimiento de puesta en marcha y funcionamiento

Servicios push-pull
Extraer una pieza instalada de un equipo no es tarea fcil. Mantener la
integridad del equipo sin que esto suponga un compromiso con la seguridad
personal puede ser un equilibrio difcil de mantener. Con un extenso
conocimiento del equipo y una gran flota de vehculos de apoyo, Flowserve
est bien equipada para gestionar los servicios de retirada, desmantelamiento
y descontaminacin del equipo, a la vez que protege al personal de
planta de los posibles riesgos fsicos y medioambientales.
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Mantenimiento preventivo y planificado

Una estricta adhesin a las mejores prcticas de mantenimiento y reparacin
significa un incremento del tiempo medio entre reparaciones (MTBR) y ayuda
a controlar los costes de explotacin a largo plazo. Flowserve cuenta con mano
de obra experta, las herramientas y capacidades necesarias para mantener el
equipo en perfectas condiciones.

Bombas
Vlvulas
Sellos mecnicos
Motores

Ejes
Cojinetes
Filtros de aspiracin
Tuberas

Mantenimiento llave en mano

Flowserve entiende que el mantenimiento del equipo de proceso no es la tarea
principal de sus clientes, pero es necesario para conseguir sus objetivos.
Aumentando los recursos propios de los clientes, con sus expertos tcnicos
lderes en la industria, con sus modernas herramientas y con sus Centros
de Repuesta Rpida de primera lnea, Flowserve proporciona servicios de
mantenimiento llave en mano que mantienen el equipo funcionando de manera
ptima de principio a fin.

Servicios de contrato de mantenimiento

Los servicios de reparacin y mantenimiento de Flowserve
estn disponibles en modalidad por administracin o
mediante contrato. Los programas de contrato de mantenimiento de Flowserve reducen los gastos totales de explotacin a la vez que aseguran que los recursos disponibles
se utilizan eficientemente para cubrir los requerimientos de
mantenimiento y reparacin. Supervisando las actividades
de mantenimiento y reparacin, Flowserve permite que los
clientes se centren en sus actividades fundamentales.
Los contratos estn hechos a medida para cubrir las necesidades del cliente y pueden incluir los siguientes servicios:
Retirada e instalacin de equipos
Puestas a punto mecnicas, reparaciones, mecanizados
y equilibrados
Programas de mantenimiento preventivo
Inspecciones planificadas
Monitorizacin y anlisis de vibraciones y ruidos

Anlisis y servicio de lubricacin

Monitorizacin de consumo de motores
Evaluaciones de componentes inspecciones visuales,
dimensionales y ensayos no destructivos
Gestin de recursos de mano de obra
Servicio de mantenimiento de repuestos

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Localizacin de averas, pruebas de

equipos y ensayos no destructivos
Los problemas crnicos de mantenimiento se pueden ir acumulando y
finalmente ocasionar un impacto negativo considerable sobre la disponibilidad
y costes de explotacin del equipo. Si no se solucionan a tiempo los
problemas de mantenimiento, tales como holguras excesivas en cojinetes ,
sellos mecnicos y sistemas mal instalados, incompatibilidad de materiales
y operaciones fuera de rango pueden erosionar la rentabilidad de la planta.
Los ingenieros y tcnicos de Flowserve pueden trabajar in situ junto con el
personal de la planta o de manera independiente para localizar los problemas de
los equipos o sus componentes. Revisando los datos de operacin, realizando
ensayos no destructivos y haciendo pruebas de funcionamiento en campo,
pueden identificar la causa raz y recomendar e implantar acciones correctivas.

Supervisin y gestin de proyectos

Con las restricciones de personal en la actualidad, las plantas no tienen a
veces suficientes recursos internos para supervisar las actividades rutinarias
y continuas que se necesitan para mantener los complejos sistemas y equipos
funcionando en su punto ptimo. Adems, con frecuencia se requiere una
elevada experiencia en equipos, sistemas o aplicaciones especficos.
Tanto si el proyecto es a gran o a pequea escala, los jefes de proyecto e
ingenieros in situ de Flowserve ayudan a los clientes a supervisar con xito
los proyectos hasta su finalizacin. Los compromisos tpicos son, entre otros:

Retirada y manejo del equipo

Transporte del equipo
Actividades de mantenimiento
Instalacin del equipo
Puesta en marcha

Inspecciones planificadas y servicios en parada programada

Flowserve tiene un extenso conocimiento de los equipos y sistemas y cuenta
con los recursos tcnicos necesarios para prestar asistencia integrada en
inspecciones planificadas y servicios en paradas programadas. Los equipos de
supervisores de campo ofrecen una asistencia completa y rpida para asegurar
que los trabajos de mantenimiento, mejora e inspeccin se cumplen segn los
niveles de calidad ms elevados, a tiempo y dentro del presupuesto.

PIEZAS DE REPUESTO y componentes

REPUESTOS DE CALIDAD, RAPIDEZ
La red de distribucin de repuestos de Flowserve incluye ms de 140
unidades de abastecimiento en todo el mundo. Los centros de fabricacin,
los centros de servicio y los distribuidores autorizados de Flowserve estn
estratgicamente situados para responder con rapidez a casi cualquier peticin
relativa a piezas de bombas de proceso. Mediante programas de respuesta
rpida, elaboracin rpida de prototipos y otros sistemas innovadores,
Flowserve es capaz de proporcionar a los clientes los repuestos de calidad
que necesitan para mantener sus operaciones en funcionamiento sin
problemas y de manera rentable.

La ventaja de calidad de Flowserve

El uso de repuestos replicados o mecanizados localmente
puede comprometer la integridad mecnica, el rendimiento hidrulico y la propia seguridad del personal de planta.
Los repuestos de calidad de Flowserve ofrecen significativas ventajas a los clientes. Como OEM, Flowserve, con
sus operaciones de ingeniera y fabricacin, entiende perfectamente los elementos crticos implicados en el diseo
y produccin de repuestos de elevada calidad. Tanto si
son de fundicin como si son mecanizados, los repuestos y componentes de Flowserve ofrecen un rendimiento
superior, unos costes totales de explotacin ms bajos y
un incremento en la seguridad del personal de planta.
La calidad de las piezas de fundicin de Flowserve es
superior. En las piezas no originales suelen encontrarse
superficies con un mal acabado, contracciones internas,
desviaciones en tolerancias y composiciones qumicas que
no cumplen las normas. Esto provoca una mala eficiencia
hidrulica, un elevado consumo de energa, averas
prematuras y un aumento de los costes de explotacin.

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Los repuestos de Flowserve incorporan los ltimos

cambios de diseo que se van implantando de forma
rutinaria para mejorar la eficacia del funcionamiento y
ampliar la vida til del equipo.
Los clientes se benefician de la investigacin y
desarrollo permanente de nuevos materiales, tcnicas
de revestimiento y mejoras mecnicas e hidrulicas.

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OFERTA DE PIEZAS DE REPUESTO Y COMPONENTES

Piezas de repuesto y componentes OEM estndar
Las piezas de repuesto y componentes OEM estndar de calidad para toda
la gama de productos Flowserve estn disponibles en una red mundial de
centros de fabricacin, centros de mantenimiento, Centros de Respuesta
Rpida y centros de abastecimiento.
Todos los repuestos y componentes de Flowserve estn fabricados para
cubrir o superar las ltimas normas de diseo y especificaciones de
materiales. Con Flowserve, los clientes tienen garantizados repuestos y
componentes de la ms alta calidad para un funcionamiento fiable al menor
coste de propiedad del equipo.

Programas de respuesta rpida

Los programas de respuesta rpida de Flowserve proporcionan a los clientes
un suministro rpido de repuestos y componentes para minimizar el tiempo
inactivo de equipos y de la planta. Se pueden suministrar repuestos y
componentes estndar en el mismo da o al da siguiente; las piezas especiales
se pueden entregar en das en lugar de en semanas.
Los programas de respuesta rpida incluyen:
Ejes
Impulsores
Aros de desgaste

Sellos mecnicos
Sistema auxiliares

Elaboracin rpida de prototipos

Flowserve puede redisear y producir piezas y componentes no originales de
Flowserve para equipos que hayan quedado obsoletos o cuyo fabricante no
se pueda localizar. Integrando una potente tecnologa de escaneado lser con
un avanzado software de modelado, el Grupo de Tecnologa de Componentes
de Flowserve (CGT) puede generar un modelo de alta precisin que permite
producir una pieza en muy poco tiempo con tcnicas rpidas de realizacin
de prototipos. A su vez, durante este proceso, se pueden incorporar mejoras
mecnicas, hidrulicas y de materiales de ltima tecnologa. CGT combina
una gran capacidad tcnica con instalaciones en todo el mundo haciendo
que sea el recurso tcnico ideal para los usuarios de equipos de bombeo
crticos y de otras maquinarias rotativas.

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USA and Canada

Flowserve Corporation
5215 North OConnor Blvd.
Suite 2300
Irving, Texas 75039-5421 USA
Telephone: +1 937 890 5839
Europe, Middle East, Africa
Flowserve Corporation
Parallelweg 13
4878 AH Etten-Leur
The Netherlands
Telephone: +31 76 502 8100
Latin America
Flowserve Corporation
Martn Rodriguez 4460
B1644CGN-Victoria-San Fernando
Buenos Aires, Argentina
Telephone: +54 11 4006 8700
Telefax: +54 11 4714 1610
Asia Pacific
Flowserve Pte. Ltd.
10 Tuas Loop
Singapore 637345
Telephone: +65 6771 0600
Telefax: +65 6862 2329

Bulletin FSG-101e (S) May 2015. 2015 Flowserve Corporation

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visit www.flowserve.com or call +1 937 890 5839.

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