Anlisis del flujo de procesos

Consiste en

Filosofa del proceso

Perspectiva de la empresa
como un Proceso
Se refiera a

Tienen como finalidad

La perspectiva de un
negocio como un proceso
es de carcter horizontal; la
perspectiva funcional es
vertical;

El mejoramiento de un proceso de
transformacin, deben describirse
algunas medidas bsicas
de un proceso de transformacin.

Se define como

Todo el trabajo pueda

verse como un proceso
Se caracteriza por

Se define como una

coleccin de
elementos
interrelacionados
cuyo todo es mayor
que la suma de sus
partes

Se define
como

Sistema

Medicin de los Flujos del

Proceso

-El proceso de inters como un

sistema.
-El sistema se describe por sus
fronteras, sus insumos, sus
productos, sus proveedores,
sus clientes y los flujos del
mismo.

Identificar y seleccionar un proceso relevante de

transformacin para su
estudio

Diagrama de Flujo del Proceso

Medicin de los Flujos del
Proceso en Pizza u.s.a.

Identificar individuos que sean responsables del

desarrollo del diagrama.
Se refiere a:

Constesta a:

Cul es el cuello de botella de este proceso?

Cul es el tiempo de capacidad especfica de
produccin de un equipo?
Cul es el tiempo de
capacidad especfica de produccin de un
equipo?
Cul es la tasa de flujo?
Cmo puede reducirse el costo unitario de las
pizzas?

La creacin de un diagrama visual para

describir un proceso de transformacin.
Sus elementos son:

Materia prima

Diseo del producto

o del servicio

Diseo del puesto

de trabajo

Especificar las fronteras del proceso de

transformacin.
Los principios son:

Identificar y secuenciar la o las actividades

necesarias para completar el producto final para el
o los clientes.

Pasos de procesamiento
utilizados

Informacin de control
administrativo

Identificar las mtricas del desempeo para los

pasos operacionales dentro del proceso de
transformacin seleccionado.

Trazar el diagrama de flujo al definir y usar

smbolos de manera consistente.
Equipo o herramientas