ORIGEN:

Goodyear es de origen americano e inicia sus actividades en 1898. A continuacin, se

realizar el anlisis de la compaa y el mercado en el que opera en base a los conceptos
trabajados en el presente curso, Economa Aplicada a la Gestin 2.
HISTORIA:
The Goodyear Tire and Rubber Company es una compaa multinacional o transnacional
fundada en 1898 por Frank Seiberling, cuya sede principal est situada en Akron, Ohio. Se
especializa en la fabricacin neumticos para autos, camiones, autos de carreras, aviones,
maquinaria y pesada. El nombre de la compaa fue puesto en homenaje al inventor del
proceso de vulcanizado del caucho, Charles Goodyear.
Frank Seiberling adquiri la primera fbrica de la compaa con un desembolso inicial de
$3.500 con dinero prestado por su cuado Lucius Miles. El caucho y el algodn que eran la
sangre de la industria tenan que ser transportados desde el otro lado del mundo, a una ciudad
sin litoral que slo tena un transporte ferroviario limitado. Incluso el hombre al que el nombre
de la compaa haba conmemorado, Charles Goodyear, haba muerto sin dinero 30 aos
antes, a pesar de su descubrimiento de la vulcanizacin despus de una bsqueda larga y
valiente.
No obstante, la coyuntura no poda haber sido mejor. El furor por las bicicletas de la dcada de
1890 estaba en auge. El carruaje sin caballos -algunos aventuraron a llamarlo el automvilera un desafo abiertamente abierto. Incluso la depresin de 1893 comenzaba a
desvanecerse. As que el 29 de agosto de 1898, Goodyear fue incorporado con un capital
social de $ 100,000. La produccin empez en noviembre 21 de 1898 con 123 empleados,
fabricando llantas de bicicletas, llantas de hule slido para coches tirados por los caballos,
herraduras de hule y fichas para pker.. David E. Hill, quien compr $ 30,000 de acciones, se
convirti en el primer presidente. Pero fue el fundador dinmico y visionario, Seiberling, que
eligi el nombre y determin la marca distintiva. La marca del botn alado, inspirada en una
estatuilla del dios Mercurio en la casa de Seiberling, ha sido alterada a lo largo de los aos.
Sin embargo, sigue siendo una parte integral de la firma Goodyear, un vnculo simblico con el
pasado histrico de la compaa.
No todo fue color de rosa en la historia de Goodyear, surgireron muchos apremiantes que
gracias a su gente se pudieron sortear, un intangible, pero muy real. Gente como Seiberling,
que en realidad trato de liquidar la propiedad familiar en 1898 cuando acab por tomar la
oportunidad nica de comprar a precio de remate lo que se convirti finalmente en la fbrica
de Goodyear. Personas como George M. Stadelman, un hombre que evit a las multitudes y
nunca hizo un discurso, que sin embargo, tena un regalo de integridad y previsin que gui

las ventas de Goodyear por casi 20 aos. Personas como Paul W. Litchfield, cuya conviccin y
liderazgo ayudaron a inspirar el desarrollo de Goodyear durante casi seis dcadas.
Con slo 13 empleados, la produccin de Goodyear comenz el 21 de noviembre de 1898,
con una lnea de productos de neumticos para bicicletas y carruajes, herraduras y ajustndose a la apuesta que Seiberling estaba haciendo - fichas de pquer. La primera
nmina registrada ascendi a $ 217.86 basado en el salario predominante de 13 a 25
centavos por hora para un da de 10 horas. Despus del primer mes completo de negocios, las
ventas ascendieron a $ 8,246. Desde el primer neumtico de bicicleta en 1898, Goodyear
pedale su camino para convertirse en la compaa de neumticos ms grande del mundo, un
ttulo que gan en 1916.
Goodyear empieza a expandirse internacionalmente en 1910 cuando sita su primera
subsidiaria en Bowmanville, Ontario en Canad. En 1912 Goodyear construye su primer globo
aeorosttico que tambin se convertira en un gran referente de la marca.
En 1999, un ao despus del centenario, Goodyar anuncia una alianza comercial por un 1
billn de dlares con la compaa japonesa Sumitomo Rubber Industries la cual tena los
derechos de neumticos de la marca Dunlop en gran parte del mundo, estableciendo seis
empresas conjuntas en Norteamrica, Europa y Japn. Goodyear se convertira as en la
compaa de neumticos ms grande del mundo cuando la alianza surta efecto.
Hoy, Goodyear factura por ms de $ 20 mil millones en ventas, aunque la compaa tard 53
aos antes de alcanzar el primer mil milln de dlares.
Goodyear inici sus actividades en el Per el 23 de julio de 1943, con el firme propsito de
constituirse como la marca lder en la produccin de llantas en el pas. El principal promotor de
este proyecto fue Eduardo Dibs Dammert, hombre de gran visin que tuvo la iniciativa de
establecer una planta para la fabricacin de llantas cuando la crisis provocada por la segunda
guerra mundial impeda la llegada de productos importados.
Desde ese momento, Goodyear asumi el compromiso de una marca pionera en el pas,
preocupndose por las necesidades de este particular mercado y por brindar productos de la
ms alta calidad a todos sus clientes.
A lo largo de los aos, la marca fue ganndose la confianza de todos los usuarios, gracias a
sus productos innovadores, su compromiso con la excelencia y su extensa red de
distribuidores, que se encarga de brindar un servicio de primera a todos los clientes de
Goodyear.
Uno de los principales logros de la marca en el Per ha sido el paso a la produccin de llantas
radiales para el mercado local, iniciado en el 2004; que represent la implementacin de
muchas mejoras en la planta del Callao, ponindola dentro de las fbricas ms modernas de
la marca en Amrica Latina. Entre los diferentes diseos que destacan en esta nueva etapa de

produccin, encontramos a la Eagle Ventura, una llanta de altas prestaciones que brinda un
excepcional desempeo en cualquier condicin climtica.
Otro gran paso que ha dado la marca ha sido la implementacin de una gran cantidad de
centros de servicio especializados en sus productos, objetivo que se ha logrado gracias a la
colaboracin de los ms de 100 distribuidores que tiene Goodyear a nivel nacional.
Adems, Goodyear del Per ha asumido un gran compromiso con el medio ambiente, la
seguridad y la salud ocupacional, lo que se ve reflejado en todos sus procesos, productos y
servicios. Esto ha sido posible gracias al innovador sistema de gestin integrado con el que se
maneja la planta.
Actualmente, Goodyear ofrece un portafolio de productos de calidad inigualable y servicios de
valor aadido que estn siendo implementados en todo el mundo, gracias a The Goodyear
Tire & Rubber Company, lder mundial en la produccin y comercializacin de neumticos, con
presencia en otros pases Amrica Latina como Brasil, Venezuela, Colombia y Chile.. Estos
productos satisfacen ampliamente las necesidades del parque automotor nacional y adems
son exportados a otros mercados donde la marca est presente, confirmando as su alto
estndar internacional.
El ltimo lanzamiento de la marca ha estado dirigido a satisfacer al exigente pblico que
conforman las flotas de buses y camiones, presentando la nueva Serie 600, una gama de
neumticos de larga duracin que ofrece muchos beneficios para estos vehculos dedicados
especialmente al transporte de alto impacto.
Goodyear del Per asume y seguir asumiendo los retos que ofrece el mercado peruano, con
el fin de brindar productos y servicios de la ms alta calidad para beneficio de todos sus
usuarios.
La empresa no ha sufrido mayores modificaciones en su denominacin social y/o ha sido parte
de procesos de fusin o absorcin desde su gestacin.
Aos en el mercado: 119 aos en el mundo y 74 aos en el Per.
II.Descripcin de la Industria:
La Compaa Goodyear del Per participa en el sector de fabricacin y comercializacin de
neumticos, cmaras y guardacmaras y ofrece al mercado neumticos de construccin
Radial y Convencional para Automviles, Camionetas, Buses, Camiones y para vehculos
dedicados al segmento minero.
La demanda del mercado peruano de neumticos se compone en su gran mayora de
neumticos radiales con cinturones de acero que, debido a su tecnologa y rendimiento
superiores, estn desplazando a los neumticos convencionales.

En el Per compiten alrededor de 150 marcas, todas ellas ofrecen neumticos radiales con
cinturones de acero, con excepcin de una empresa que cuenta con produccin local y que
ofrece principalmente neumticos radiales textiles.
Ms de la mitad del mercado est compuesto por marcas de procedencia asitica
(principalmente China), que son distribuidas por importadores multimarcas y que han
impulsado una tendencia a la baja en el precio al consumidor.
En el ao 2015, el mercado local de neumticos de reemplazo registr un incremento en
unidades (aproximadamente +6.8%) con respecto al ao anterior. El proceso de radializacin
continu incrementndose, alcanzando en la lnea de neumticos para automviles un ndice
de radializacin cercano al 93% del total del mercado. En el mercado de camionetas el ndice
alcanz el 71% y en el segmento de neumticos para camiones y buses el 87%.
El crecimiento del parque automotor se estima en alrededor del 5%, manteniendo como
caractersticas ms resaltantes su pequeo tamao y su antigedad, en comparacin a otros
pases de Sudamrica. La venta de vehculos nuevos disminuy en -5.9% con respecto al ao
anterior.
Durante el 2015, continuaron las inversiones y mejoras en infraestructura vial para transporte
terrestre, tanto urbano como interprovincial e interregional, factor que influye en el proceso de
radializacin y en el crecimiento del consumo de neumticos radiales.
a. Tamao de la empresa:
El grupo econmico al que pertenece Goodyear del Per est integrado tambin por su casa
matriz y principal accionista, The Goodyear Tire & Rubber Company, empresa de los Estados
Unidos de Amrica y una de las principales fabricantes de neumticos alrededor del mundo,
que cuenta con 49 plantas de produccin en 22 pases, incluyendo Estados Unidos y
operaciones en todas las regiones del mundo: Norteamrica; Latinoamrica; Europa, Medio
Oriente y frica; y, Asia Pacfico; y por la empresa Goodyear International Corporation de los
Estados Unidos de Amrica. Actualmente cuenta con ms de 10000 personas laborando sus
diferentes sedes a nivel mundial y alrededor de 370 empleados a nivel nacional de los cuales
casi la mitad son empleados temporales en su mayora y de los ms del 90% son operarios.
b. Comparacin con otras empresas de la industria
La empresa, con una presencia activa de ms de 70 aos en el mercado peruano, mantuvo en
el ao 2015 su posicin como la empresa lder y ms importante del mercado de neumticos
en el pas, lugar privilegiado que ha ocupado ininterrumpidamente durante toda su historia
empresarial, gracias a la continua y renovada preferencia que tienen los clientes y
consumidores por los productos y la marca.

Este liderazgo est basado en varios factores, entre los cuales podemos destacar los
siguientes:
-

Ms alta participacin de mercado.

Goodyear es, indiscutiblemente, la marca de neumticos con mayor reconocimiento y

fortaleza en el mercado.
La compaa tiene el portafolio de productos y servicios ms amplio e innovador en el
Per, para atender los requerimientos y exceder las expectativas de los clientes y
consumidores en el mercado peruano.

Goodyear cuenta en el Per su propia red de distribuidores exclusivos, denominados

Tecnillantas Goodyear, es la red de distribucin ms amplia y profesional del sector de
neumticos en el pas.
c. Bienes y servicios ms importantes: (producto principal)
La compaa ofrece al mercado neumticos de construccin Radial y Convencional
para Automviles, Camionetas, Buses, Camiones y para vehculos dedicados al
segmento minero.

El mercado peruano de llantas ya alcanza los 3 millones de

unidades, y de ellas, 2.1 millones son neumticos para autos y camionetas.

d. Empresas competidoras ms importantes:
Multillanta MB: Distribuidores autorizados de Kuhmo Bridgestone. Variedad en llantas
chinas e indias en las mejores marcas en todos sus modelos.
Tiresol: Venta de llantas para autos 4*4, camioneta, camin, bus, otros
Seggasa: Llantas industriales y mineras
Michelin: Venta de llantas, aceros
Lima Caucho: Venta de llantas hechas en el Per (Fabricante)
Ekono Llantas, Imalsa: Importadores mayoristas de llantas
Precios de Llantas:
BFGoodrich All-Terrain T/A KO

$138.00

Goodyear Eagle LS-2 (Standard Touring All-Season)

$51.00

Michelin pilot exalto a/s

$ 74.00

Bridgestone dueler A/T revor 265/70-17

$ 143.00

Cooper Discorever Radial STT TEX3 Tire

$ 281.00

Goodyear fortera Triple Trid

$ 118.00

Haankook Dina pro MT RT03 Tire

$ 146.00

En el segmento de minera es el rubro en el que lidera Michelin, con ms del 50% de

participacin; Adems, esta empresa competidora considera importante liderar una
nueva frmula de alquiler-venta de llantas de camin con el que espera aumentar su
share. Se proyectan a abrir cinco puntos de distribucin en el interior del Per, adems
de estar con el olfato listo para nuevos modelos de venta, como en supermercados,
por ejemplo.
Este ao, la llanta LTX Force, desarrollada en Amrica Latina e inspirada en el Dakar,
ser el caballo de batalla. Cuya principal virtud es el performance que puede hacerle
frente a la oferta actual de Goodyear; con ms detalle: 35% ms de durabilidad, 66%
ms control en aquaplanning y una frenada de dos metros antes. Con este producto,
Espera un crecimiento del 15% en el mercado nacional y amenazan el liderazgo de
Goodyear en el mercado de llantas peruano.
e. Bienes o servicios homogneos o diferenciados:
Goodyear trata ofrecer productos diferenciados de alta calidad que se distinguen de la
oferta existente en el mercado, innovando continuamente en nuevas tecnologas. Esto
le permite discriminar precios de tal forma de que el cliente sabe que est pagando
ms de lo que podra gastar en un producto de la competencia, pero recibiendo un
producto de la ms alta calidad con certificacin internacional recibiendo as un
beneficio que no tiene comparacin con el resto de oferta existente. De ah se
desprende el liderazgo de la marca en la industria.
f.

Sustitutos:

Los neumticos no tienen sustitutos directos, siempre, en el futuro cercano van a

existir los autos, sobre todo en una ciudad tan congestionada como lo es Lima. Si
hablamos de sustitutos para llantas de automviles debemos hablar de sustitutos de
automviles y estos podran ser motocicletas, que si bien ese mercado ha ido
creciendo an se encuentra en cifras que no representan amenaza alguna en el
mercado automotriz limeo dada los riesgos que implica. Por otro lado, est el
transporte pblico masivo en tren o las bicicletas. El Metropolitano y las lneas
convencionales son muchas veces usuarias de la marca o de algn competidor ms
econmico.
g. Bienes complementarios
El servicio tcnico brindado por los distintos distribuidores autorizados que cuentan
con personal especializado y calificado para solucionar distintos problemas
relacionados con los neumticos, ya sean problemas de balanceo, alineacin o

rotacin, casos en los cuales Goodyear recomiendo visitar a un especialista, al igual

que la reparacin de las llantas.
h. Barreras de entrada
a. Economas de escala
b. Tecnologa de punta que logre competir en el mercado actual
c. Alto poder de negociacin con los distribuidores y talleres de autopartes
d. Alta inversin de capital
e. Costos fijos elevados
f. Clientes altamente fidelizados con marcas grandes
g. Capacidad de negociacin con los proveedores de caucho
h. Transporte de caucho
i. Barreras de salida
a. Dificultad de reventa de maquinaria
b. Alta desvalorizacin del equipamiento
j. Economas de escala (importancia)
El 2004 en el Per se dio el paso a la produccin de llantas radiales para el mercado
local, que represent la implementacin de muchas mejoras en la planta del Callao,
ponindola dentro de las fbricas ms modernas de la marca en Amrica Latina. Esto
mejor la produccin en cuanto a calidad y cantidad ya que se lleg a producir hasta
un 26% ms lo que significo mejoras en la economa de escala que le han permitido
mantener el liderazgo en la industria. En una empresa de manufactura como lo es la
de neumticos de caucho es de vital importancia ya que si bien es cierto se incurre en
inversiones de capital bastante altas y costos de mantenimiento de maquinarias
elevados, lo que conlleva un mayor apalancamiento para la empresa;, esto permite
producir con costos marginales de produccin muy bajos y que impulsado con una
discriminacin de precios acertada y una distribucin de primer nivel, le han otorgado
casi desde un principio el liderazgo indiscutible de la industria en el Perk. Economas de alcance
No tiene economas de alcance, la mayor parte de su oferta la fabrica Goodyear en su
planta del Callao y otro poco lo importa de la Planta de Brasil. No terceriza sus
productos ya que son de alta especializacin y muy diferenciados.
l.

Principales proveedores

Los principales proveedores son la matriz situada en Akron y la sede de Brasil. Los
proveedores de caucho y de maquinaria especializada. el ao 2015 se invirtieron S/.
13.5 millones en bienes de capital procedentes de otras subsidiarias y equipos nuevos
de otros proveedores, tales como: una mquina de prueba para neumticos
(Resilimetro), sistema neumtico de manejo y carga de negro de humo para alimentar

la mezcladora de produccin de goma no productiva, conversin de una mquina de

construccin de llantas convencionales para construir llantas radiales de acero hasta
aro 16, mejora de los equipos de alimentacin de pliegos para mquinas radiales para
el uso de pliegos en carretes, remodelacin de la garita de vigilancia y recepcin,
moldes para llantas, equipos de proteccin contra incendios, un tanque desaereador
para la caldera y reemplazo de controles de equipos por obsolescencia.
m. Integracin vertical y actividades tercerizadas
Para Goodyear Per es muy importante la integracin vertical, por ello mantiene
fuertes lazos con sus distribuidores autorizados que son los principales abanderados
de la marca, se encargan de publicitarla y brindar un buen servicio que complemente
la experiencia de comprar una llanta de la marca.
n. Sistema de comercializacin
Goodyear comercializa sus productos a travs de su red de ms de 100 distribuidores
autorizados a nivel nacional y 20 solo en Lima metropolitana. Estos hacen de
intermediarios entre la fbrica y los clientes finales. Estos son los distribuidores
existentes en Lima:
COMERCIAL IMPORTADORA ANGULO
Carretera Panamericana Norte Mz a lote 1 - Puente Piedra
Lima, Lima 15121
Telfono: (01) 548-6560
Email: lroxana27@hotmail.com
Horario L - V: 08:30-18:00
Comercial Importadora Angulo Hnos., S.R.L.
Av. Prolongacin Pte. Piedra MzA Lote 1, Asoc. Pobladores Los Algarrobos, Manzana
A
Lima, Lima Lima 22
Telfono: 548.65.60
Fax: 548.65.60
Email: remy_ventas@hotmail.com
Horario L - V: 0830-1800
DISTRIBUIDORA DE LUBRICANTES
Av. Nicols Arriola 5551 - La Victoria
Lima, Lima 15018
Telfono: (01) 572-5993
Email: reservas@american-rentacar.com
Horario L - V: 08:00-17:30
Horario S - D: 08:30-15:00

EMANUEL TRADING
Av. Metropolitana 887 - Ate
Lima, Lima 15026
ESSA
Av. Prolongacin Parinacochas 1736 - La Victoria
Lima, Lima 15018
Telfono: (01) 518-7360 Central
Fax: Anexo 201
Email: ventas@distribuidoressa.com
Horario L - V: 08:30-18:00
FERISEL
Av. Las Gaviotas s/n Urb. Santa Leonor - Chorrillos
Lima, Lima 15056
Telfono: (01) 251-3821
Email: ferisel@speedy.com.pe
Horario L - V: 08:00-17:30
G&N ROJAS
Av. Brasil 4105 - Magdalena
Lima, Lima 15076
Telfono: (01) 461-6934
Email: sucmagdalena@gynrojas.com
Horario L - V: 08:30-18:00
Sitio Web: www.gynrojas.com
G&N ROJAS
Av. Javier Prado 5916 - La Molina
Lima, Lima 15023
Telfono: (01) 349-0285 (01) 349-1442
Email: sucmolina@gynrojas.com,
Horario L - V: 08:30-18:00
Horario S - D: 08:00-15:00
Sitio Web: www.gynrojas.com
G&N ROJAS
Av. Guardia Chalaca 1055 Urb. Santa Marina - Callao
Lima, Lima 7001
Telfono: (051) 420-1038
Fax: 429.68.52
Email: succallao@gynrojas.com
Horario L - V: 08:30-18:00

Horario S - D: 08:00-13:30
Sitio Web: http://www.gynrojas.com/
LLANTAMIGO
Av. Nicols Arriola 1452 - San Luis
Lima, Lima 15021
Telfono: (01) 325-2001
Email: ventas@llantamigo.com
Horario L - V: 08:30-18:00
Horario S - D: 08:00-16:00
LLANTAMIGO
Av. Nicols Arriola 2158 - San Luis
Lima, Lima 15019
Telfono: (01) 325-2001
Email: ventas@llantamigo.com
Horario L - V: 08:30-18:00
Horario S - D: 08:00-16:00
Mega Representaciones
Av. Jorge Chvez 938 - 941
Lima, Lima Callao 3
Telfono: 452-0626
Fax: 561.16.72
Email: esalas@megacaucho.com.pe
Horario L - V: 08:00-18:00
Horario S - D: 09:00-13:00
Sitio Web: http://www.megacaucho.com.pe
Mega Representaciones S.A.
Av. Argentina N 5799 Carmen de la Legua - Callao
Lima, Lima Callao 3
Telfono: 630-1700
Horario L - V: 08:00-17:00
Horario S - D: 08:00-12:00
Sitio Web: http://www.megarepresentaciones.com.pe
PIMENTEL
Av. Circunvalacin 1343 - San Luis
Lima, Lima Lima 30
Telfono: (01) 474-5360 , (01) 474-6540
Email: sanluis@pimentel.com.pe
Horario L - V: 08:30-18:00

Horario S - D: 08:30-16:00
Sitio Web: www.pimentel.com.pe
PIMENTEL
Av. Javier Prado Este 2901
Lima, Lima 15021
Telfono: (01) 346-1889 , (01) 346-1969
Email: sanborja@pimentel.com.pe
Horario L - V: 08:30-18:00
Horario S - D: 08:30-16:00
Sitio Web: www.pimentel.com.pe
PIMENTEL
Av. Alfredo Mendiola 5726 - Los Olivos
Lima, Lima 15311
Telfono: (01) 528-0982 , (01) 528-4062
Email: losolivos@pimentel.com.pe
Horario L - V: 08:30-18:00
Sitio Web: www.pimentel.com.pe
PIMENTEL
Av. Angamos Este 1795 - Surquillo
Lima, Lima 15036
Telfono: 446.83.93,
Fax: 446.83.93
Email: surquillo@pimentel.com.pe
Horario L - V: 0830-1800
Sitio Web: www.pimentel.com.pe
SERVISA
Av. Canad 665 Santa Catalina - La Victoria
Lima, Lima 15018
Telfono: (01) 4720-694
Email: servisagoodyear@yahoo.com
Horario L - V: 09:00 am -06:00 pm
Horario S - D: 09:00 am -05:00 pm (Sbados)
Sitio Web: http://servisa.com.pe
SERVISA NORTE
AV. Canta Callo Mza A lote 19 - San Martn de Porres
Lima, Lima 15112
Telfono: (01) 250-3048

o. Cadena productiva (cluster articulado:

La planta de Goodyear Per esta distribuida operacionalmente de forma resumida en
la siguiente forma:
Por reas:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.

Recibo
Almacenaje de materia prima.
Almacenaje de componentes menores.
Produccin
Almacn de Producto terminado
Embarques
Mantenimiento

De acuerdo al Proceso:
i.
Recibo y almacenaje de materia prima.
ii.
Suministro de materia prima.
iii.
Entrada de lnea.
iv.
Balanceo.
v.
Salida de lnea.
vi.
Almacenaje de producto terminado.
vii.
Carga en secuencia
viii.
Entregas.
p. Activos especficos
Goodyear Per tiene una planta manufacturera donde recibe las materias primas
necesarias para la elaboracin de neumticos que pasan por muchos procesos en
mquinas especializadas para lograr la calidad sobresaliente que exigen los
estndares internacionales The Goodyear Tire and Rubber Company .
q. Tipo de mercado
Oligopolio:
- Un nmero reducido de grandes empresas dominantes y muchas empresas
pequeas.
- Productos estandarizados o diferenciados.
- Las empresas dominantes tienen poder sobre los precios, pero temen las represalias.
- Empleo profuso de la competencia ajena a los precios por temor a las guerras de
precios.

- Uso de barreras econmicas o tecnolgicas para convertirse en una empresa

dominante.
r.

Otras caractersticas del mercado:

i. Espacial (mercados locales, ruralidad, etc.)
Desde su planta en el Callao y produce y distribuye sus productos a
sus 20 distribuidores oficiales en Lima metropolitana y 100 a nivel
nacional
ii. Consumidor
Entre sus clientes se pueden encontrar consumidores finales que
compran al por menor para sus vehculos personales y tambin
clientes

empresariales

que

compran

al

crdito

cantidades

importantes para toda una flota de vehculos, esto es ms comn

en el interior del pas para empresas mineras.
iii. Segmento socioeconmico
Entre los clientes individuales y empresariales podemos encontrar
del NSE A y B pero tambin C ya que Goodyear ofrece tambin
llantas de precios relativamente bajos que van desde los $51.
iv. Segmento social al que atiende
Se trata de una oferta de productos de alta calidad y dirigido a
personas con la capacidad de tener un auto propio o ejercer la
actividad empresarial.
1. Estilos de vida
Segn los estilos de vida de Arellano podemos encontrar:
Acomodados, progresistas, modernas y adaptados.
2. Condicin laboral
Profesionales, empresarios, emprendedores. Personas con un
flujo de ingresos continuo y estable.
3. Gnero y edad
Generalmente hombres adultos y adultos jvenes a partir de los
25 aos.
4. Estado civil
Solteros y casados de forma indistinta.