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La informacin en la construccin

de la sociedad y la ciudadana

Memoria del xviii coloquio internacional


de bibliotecarios

La informacin en la construccin
de la sociedad y la ciudadana
A na G ricelda M orn G uzmn
S ergio L pez R uelas
(Compiladores)

Universidad de Guadalajara
2011

Coordinacin de Bibliotecas UdeG catalogacin en fuente


Coloquio Internacional de Bibliotecarios (xviii: 2011: Guadalajara,
Jalisco)
La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana
/ Ana Gricelda Morn Guzmn, Sergio Lpez Ruelas compiladores.
Guadalajara, Jalisco: Universidad de Guadalajara. Coordinacin de
Bibliotecas, 2012.
p.; cm.
A la cabeza de la portada: Memoria del xviii Coloquio Internacional
de Bibliotecarios.
isbn
1. Biblioteconoma-Congresos, conferencias, etc. i. Morn Guzmn,
Ana Gricelda, comp. ii. Lpez Ruelas, Sergio, comp. iii. t.
027.006 cdd21

El xviii Coloquio Internacional de Bibliotecarios


se llev a cabo del 28 al 30 de noviembre de 2011
en el marco de la Feria Internacional del Libro de
Guadalajara, Jalisco.
D.R. Universidad de Guadalajara, 2012

Coordinacin de Bibliotecas

Av. Jurez 975

Sector Jurez

44100 Guadalajara, Jalisco, Mxico
Compiladores: Ana Gricelda Morn Guzman, Sergio Lpez Ruelas.
Autores: Ana Gricelda Morn Guzmn, Sergio Lpez Ruelas, Ulrike
Mhlschlegel, Jos Lpez Yepes, Antonio Cobos Flores, Guadalupe
Carrin Rodrguez, Mario Barit, Yolanda Lpez Santana, Felisa Herrador

de la Paz, Jess Lau Noriega, Allison Hicks, Roberto Garduo Vera, Sal
Hiram Souto Fuentes, Margarita Ontiveros y Snchez de la Barquera, Hctor
Fernndez Gascn, Anglica Mara Gonzlez Olvera, Csar Rosas Meza,
Alberto Rebolledo Huezo, Brenda Cabral Vargas, Fernando Villaseor Ulloa,
Rosa Mara Fernndez Esquivel, Jess Corts Vera.

ISBN:
Impreso y hecho en Mxico
Printed and made in Mexico

Contenido

Presentacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Ana Gricelda Morn Guzmn
Discurso de inauguracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Sergio Lpez Ruelas
Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi. . 17
Ulrike Mhlschlegel
Viaje del ciudadano al centro de la informacin.
A la bsqueda de la verdad en los contenidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Jos Lpez Yepes
Bibliotecas y democracia: el derecho de acceso y uso
de la informacin y la ciudadana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Antonio Cobos Flores
Los servicios del bibliotecario profesional y su imagen. . . . . . . . . . . 55
Guadalupe Carrin Rodrguez
Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano
en un entorno digital de libre acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Mario Barit
Acceso a la informacin en la web a travs de los repositorios
de archivos abiertos y objetos de aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Yolanda Lpez Santana
El Internet y mi entorno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Felisa Herrador de la Paz
Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades
de la era digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Jess Lau Noriega
Twitter: una herramienta para la investigacin
y la extensin bibliotecaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Alison Hicks

Tecnologas y acceso abierto a recursos educativos. . . . . . . . . . . . . 131


Roberto Garduo Vera
Las nuevas conversaciones de las bibliotecas con sus
constituyentes a travs de sus estadsticas e indicadores. . . . . . . . . 145
Sal Hiram Souto Fuentes
El acceso a la informacin especializada en formatos digitales:
objetivo del Consorcio Nacional de Recursos de Informacin
Cientfica y Tecnolgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Margarita Ontiveros y Snchez de la Barquera
El arte de la escritura como factor de conocimiento
e informacin. Orgenes y progreso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Hctor Fernndez Gascn
Diversidad biocultural: recuperar la palabra, difundir los saberes. 175
Anglica Mara Gonzlez Olvera
La informacin como un bien jurdicamente tutelado. . . . . . . . . . 183
Csar Rosas Meza
El uso de la informacin y la biblioteca en la creacin
y desarrollo del grupo universitario de diversidad sexual
axxis El Valor Ser Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Alberto Rebolledo Huezo
La preservacin de la informacin y la interculturalidad. . . . . . . . 209
Brenda Cabral Vargas
Construyendo espacios para la libertad y la prosperidad . . . . . . . . 219
Fernando Rafael Villaseor Ulloa
Homenaje al biblifilo ngel Garca Lascurin. . . . . . . . . . . . . . . 223
Hctor Fernndez Gascn
Semblanza del bibliotecario
Jess Lau Noriega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Rosa Mara Fernndez Esquivel
La relatora general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Jos de Jess Corts Vera

Presentacin

Ana Gricelda Morn Guzmn


Coordinacin de Bibliotecas
Universidad de Guadalajara, Mxico

Desde hace dieciocho aos, los profesionales de la informacin se


han dado cita en el Coloquio Internacional de Bibliotecarios, uno
de los foros acadmicos ms importantes en Amrica Latina, que
aprovecha el magnfico marco de la Feria Internacional del Libro
de Guadalajara para tener la oportunidad de reunirse a compartir
experiencias, presentar avances e innovaciones de la bibliotecologa,
establecer relaciones y gestar proyectos, as como disfrutar de la fil.
El presente volumen compila los trabajos presentados en este
Coloquio, celebrado en el vigsimo quinto aniversario de la Feria; su
tema fue La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana, y tuvo lugar del 28 al 30 de noviembre de 2011.
El lector tiene a su alcance en el presente documento diecisiete
ponencias, dos de ellas magistrales; el mensaje inaugural que a manera de bienvenida ofreci el maestro Sergio Lpez Ruelas, presidente del Comit Organizador; los discursos en los homenajes del biblifilo y del bibliotecario reconocidos con el premio correspondiente
que ao tras ao otorga la fil, as como la resea de un taller y la
relatora general.
La primera conferencia magistral fue dictada magnficamente
por la doctora Ulrike Mhlschlegel, directora del Departamento de
Servicios al Pblico y de lascolecciones Espaa, Mxico, Uruguay
y el Caribe del Instituto Ibero Americano, dependiente de la Fundacin Patrimonio Cultural Prusiano de Alemania, pas invitado de
honor. La doctora Mhlschlegel present una panormica actual
de las bibliotecas alemanas, sean pblicas o privadas, acadmicas o
[9]

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

infantiles, histricas o contemporneas, y su aportacin al desarrollo


de Alemania y del mundo globalizado.
El doctor Jos Lpez Yepes, catedrtico de la Universidad Complutense de Madrid, reflexiona sobre la saturacin de informacin
disponible y la escasa garanta de su calidad, adems, de la manera
como este fenmeno est influyendo en la configuracin del profesional de la informacin, por ser protagonista de la veracidad de
dichos contenidos.
Antonio Cobos Flores, de la Escuela Nacional de Biblioteconoma y Archivonoma de Mxico, diserta sobre el papel de la informacin en los procesos democrticos de una nacin y de las bibliotecas
mediante su accionar de promocin de recursos, que permitan a los
ciudadanos tomar decisiones de manera informada y responsable.
Los conocimientos y actitudes del profesional de la informacin
mexicano, sean los tradicionales o los nuevos, que deben asumir en
la sociedad del conocimiento, son tratados por la maestra Guadalupe Carrin Rodrguez de la Universidad Nacional Autnoma de
Mxico.
Con el advenimiento de los recursos digitales el usuario multiplica exponencialmente las posibilidades de documentarse, y el bibliotecario se convierte en mediador entre conocimiento, informacin y
personas. Sin embargo, tambin existen factores negativos, como la
brecha digital, la info-exclusin, entre otros. Se concluye con algunas
sugerencias para que las bibliotecas incidan en la apropiacin social
del conocimiento. Estos son los temas abordados por el doctor Mario Barit, de la Universidad de la Repblica de Uruguay.
La maestra Yolanda Lpez Santana, de la Universidad de Guadalajara, analiza la democratizacin del acceso a la informacin de
fuentes confiables que agrupan el saber cientfico, tecnolgico y acadmico mediante los repositorios de archivos abiertos y objetos de
aprendizaje.
Felisa Herrador de la Paz, jefa de la biblioteca del Instituto de
Ecologa, expone la experiencia personal que su labor bibliotecaria
le ha dejado a lo largo de ms de veinte aos, en torno a la evolucin
de los servicios de informacin y la manera como han sido afectados,
positiva y negativamente, con el advenimiento de Internet.
De la Universidad de Colorado, Alison Hicks expone algunas
ideas para aprovechar la utilizacion de la red social Twitter con fines
de desarrollo profesional, como herramienta de comunicacin con

Presentacin

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los usuarios de las bibliotecas, y para fines de promocin de servicios


y recursos de informacin.
El doctor Roberto Garduo Vera, de la Universidad Nacional
Autnoma de Mxico, reflexiona sobre los nuevos paradigmas en
materia educativa y las diversas iniciativas relacionadas con el desarrollo y el uso de contenido educativo y el acceso a recursos informativos abiertos.
Sal Hiram Souto Fuentes, de la Universidad de Monterrey, expone los mecanismos, mediante el uso de estadsticas e indicadores,
para evaluar la contribucin de las bibliotecas al logro de los objetivos de las instituciones que las albergan.
La maestra Margarita Ontiveros y Snchez de la Barquera presenta el Consorcio Nacional de Recursos de Informacin Cientfica y
Tecnolgica, (conricyt), sus objetivos, su constitucin y mecanismos
de operacin; tambin su alcance y los principales retos para este
importante proyecto cooperativo de adquisicin de recursos informativos.
Representando a los usuarios de la informacin y las bibliotecas,
y desde su perspectiva de amante de los libros, Hctor Fernndez
Gascn hace un interesante viaje por la historia de la escritura en sus
diferentes manifestaciones, que van desde jeroglficos e ideogramas
hasta la tecnologa digital.
Anglica Mara Gonzlez Olvera hace un llamado a las bibliotecas para considerar las tradiciones orales como un medio de transmisin y conservacin del patrimonio histrico y cultural; igualmente,
hace algunas propuestas para la recuperacin de materiales orales.
Csar Rosas Meza del Instituto Mexicano del Seguro Social
pone sobre la mesa los aspectos jurdicos de la informacin, tanto
los patrimoniales como los morales; tambin reflexiona sobre la responsabilidad de los bibliotecarios en su funcin de administradores
de informacin, para considerar los factores jurdicos y el derecho
que tienen los ciudadanos a la informacin.
Alberto Rebolledo Huezo, desde su perspectiva de usuario de
servicios informativos, cuenta su experiencia en la formacin de un
grupo de diversidad sexual integrado por jvenes estudiantes universitarios que, dada la cultura heterosexista de la sociedad, no encontraban respuesta a muchas de sus interrogantes; ellos deseaban que
la biblioteca de la universidad tuviese en su acervo ms recursos de
informacin que apoyaran sus dudas personales y sus actividades del
trabajo grupal.

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

La doctora Brenda Cabral Vargas, de la Universidad Nacional


Autnoma de Mxico, presenta la responsabilidad de la biblioteca
como institucin democrtica que debe preservar y favorecer el acceso a la informacin sin ninguna discriminacin, adems de facilitar
la identidad cultural y las costumbres, evitando la marginacin y, a la
postre, la prdida de esos recursos intangibles.
Talleres
Esta memoria registra informacin sobre el taller titulado Construyendo espacios para la libertad y la prosperidad, donde se trat el
tema de la promocin lectora y, aprovechando las tecnologas de comunicacin, se estableci contacto con dos promotoras: una de Per
y otra de Argentina, quienes compartieron con los asistentes sus experiencias. Este taller hizo nfasis en el uso de las nuevas tecnologas
de informacin y comunicacin como herramientas para promover y
mejorar la competencia lectora.
Homenajes
Se incluyen en la obra las semblanzas de dos ilustres personajes que
fueron reconocidos: por un lado, ngel Gara Lascurin, piloto aviador de profesin y biblifilo por pasin. Hctor Fernndez Gascn
conduce un esplndido viaje por la biblioteca del homenajeado, destacando las obras que le son ms queridas y significativas, manuscritas unas, otras impresas en las primeras prensas novohispanas, y
muchas ms provenientes de imprentas europeas.
Por otra parte, se incluye la semblanza que sobre Jess Lau Noriega, bibliotecario homenajeado, hace la doctora Rosa Mara Fernndez Esquivel, quien cuenta la manera fortuita como el doctor
Lau se convirti en bibliotecario el primero que hubo en el estado
de Sinaloa y desde entonces el campo de las bibliotecas ha sido su
pasin. Tambin se da testimonio de su destacada trayectoria y del
respeto y cario que le tienen los colegas alrededor del mundo, ya
que es un bibliotecario mexicano muy internacional.
Relatora
Est presente la relatora general que sobre el coloquio realiz el
doctor Jess Corts Vera, de la Universidad Autnoma de Ciudad
Jurez, quien hace una detallada resea de los acontecimientos, tan-

Presentacin

13

to de las ponencias presentadas en cada una de las mesas de trabajo,


como de los actos solemnes de inauguracin y clausura, as como
de los emotivos homenajes; sin dejar de mencionar la muy amena
e interesante charla que di el escritor chileno Antonio Skrmeta.
No me queda ms que invitarlos a que revisen la presente obra,
que rene la visin y las experiencias de profesionales de la bibliotecologa de diferentes puntos del globo, as como de usuarios de
la informacin y las bibliotecas, quienes tuvieron la generosidad de
compartirlas y dejarlas plasmadas aqu para beneficio de nuestra
profesin, de las bibliotecas y de los diversos grupos de usuarios.

Discurso de inauguracin

Sergio Lpez Ruelas


Coordinacin de bibliotecas
Universidad de Guadalajara, Mxico

Doctor Hctor Ral Sols Gadea, coordinador general acadmico de


la Universidad de Guadalajara.
Maestra Nubia Macas Navarro, directora general de la Feria
Internacional del Libro de Guadalajara.
Distinguidas personalidades en el presdium.
Bibliotecarias y bibliotecarios.
Amigos todos.
Con el ttulo La informacin en la construccin de la sociedad
y ciudadana hemos organizado el Coloquio Internacional de Bibliotecarios, que se celebra en el marco de la xxv edicin de la Feria
Internacional del Libro de Guadalajara, la feria que es el principal
escaparate del libro en espaol en el mundo.
El Coloquio es organizado por la Coordinacin General Acadmica a travs de la Coordinacin de Bibliotecas de la Universidad
de Guadalajara, y en la presente edicin tiene como propsito reflexionar en torno a la labor imprescindible de la biblioteca, as como
la funcin que desempea la informacin en la construccin de la
sociedad y de la ciudadana en el siglo xxi.
La FIL, la feria que han hecho grande y cada ao mejor todos
ustedes, que conmemora en la presente edicin su 25 aniversario,
promueve, a travs del objeto libro, la lectura, ese hermoso arte,
como lo llam alguna vez Adelaida Nieto; ese hbito que, desde
siempre, los profesores fomentan en cada alumno de todos los niveles, de todos los idiomas, de todas las culturas.
Esa actividad que permite construir ciudadanos cada vez ms
libres, que vence ignorancias; impulsa la tolerancia y el respeto a las
ideas; fortalece la democracia; impulsa la creatividad; fomenta el conocimiento y hace volar la imaginacin. Quien lee se sabe ciudadano
del mundo, se sabe parte de la civilizacin.
[15]

16

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Las ponencias que se presentarn en el xviii Coloquio Internacional de Bibliotecarios se enfocarn en sealar y analizar cmo los
ciudadanos valoran el lugar esencial de la informacin en el desarrollo de los individuos y de la sociedad en general, y encuentran
asimismo en la biblioteca un apoyo fundamental para localizar, usar,
analizar y evaluar la informacin, la cual se ha visto reforzada y aumentada con la tecnologa, como la web 2.0, que ha creado una nueva gora ciudadana.
La ciudadana posee niveles de informacin instantnea. Se
dice, cada vez con menos exageracin, que si algo no est en la red,
es porque no existe. Sin embargo, no es en la red, sino en los libros
donde la humanidad ha codificado el grueso de sus conocimientos,
leyes, expectativas, valores, historia, artes y tcnicas.
La irrupcin de la tecnologa en la informacin no puede entenderse solo como un cambio de soporte: de la tableta cuneiforme
al papiro; del pergamino al cdex; del manuscrito a la prensa, y de
vuelta a la tableta, pero ahora electrnica.
En esta edicin de la FIL el invitado de honor es Alemania; el
gran pas europeo nos ofrecer una muestra de su diversidad cultural
a travs de su literatura, artes plsticas, msica, cine y gastronoma,
que darn cuenta de sus ricas y hondas races culturales.
El mundo ha cambiado enormemente en las ltimas dcadas,
en la poltica, en la economa, en las comunicaciones, en todas las
esferas de la sociedad. Debemos entender esos cambios y, a partir de
ellos, impulsar programas y polticas que apunten al bien comn y a
las exigencias de una nueva ciudadana. Surgen comunidades cada
da mejor informadas, ms crticas, ms exigentes; hoy, el centro est
en las personas y se toma en consideracin a quienes beneficia o
afecta cada decisin.
El resto nos corresponde escribirlo a todos los interesados en el
libro y sus orillas: lectores, autores, editores, diseadores, promotores, libreros, legisladores, acadmicos, cientficos, ingenieros en
tecnologas, bibliotecarios y otros ms.
Lo cierto es que el libro del futuro no diverge en lo esencial del
libro del pasado. Todava es escrito, planeado, revisado, producido y
ledo por personas. Sigue siendo el mejor vehculo que conocemos
para transmitir ideas a lo largo del espacio y del tiempo. Si queremos
aprovechar el potencial de la informacin y resolver los retos que
presenta, el momento para actuar es ahora.
Guadalajara, Jalisco, noviembre 28 de 2011

Entre pginas y pantallas: las bibliotecas


alemanas en el siglo xxi

Ulrike Mhlschlegel
Biblioteca Ibero-Americana
Berln, Alemania

Alemania se caracteriza por su federalismo histricamente condicionado: la formacin del Estado se consum durante siglos en un
proceso de unin de pequeos territorios, principados, condados
y reinos, que en 1871, finalmente, desemboc en la fundacin del
Imperio Alemn. Hasta hoy da los 16 estados federados alemanes
cuentan con un alto grado de autonoma interna, por la que velan
celosamente, y que se manifiesta especialmente en las polticas culturales y de enseanza. Esto se refleja en la estructura del panorama
bibliotecario que est predominantemente organizado de manera
federal o regional y que carece de una gran institucin central con
tradicin histrica.
La historia de las bibliotecas en el territorio alemn se remonta
a la Edad Media con las secretaras (en latn scriptorium) y bibliotecas (en latn armarium). En los siglos ix y x surgen las bibliotecas catedralicias y monsticas cuyos fondos comprenden ya varios cientos
de volmenes. A travs de rdenes religiosas dedicadas al estudio y
la enseanza como dominicos, franciscanos y benedictinos aumenta de manera constante el nmero de bibliotecas monsticas.
En la alta Edad Media se sumaron las universidades (en latn
universitas magistrorum et scholarium): las primeras universidades
se adhirieron a menudo a las viejas escuelas monsticas y catedralicias, entre las cuales algunas como Sankt Gallen o Pars, admitieron
alumnos forneos, en tanto escuelas pblicas (scholae publicae), en
los siglos viii y ix. En el siglo xi tienen lugar las primeras fundaciones
[17]

18

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

de universidades en Italia (Bolonia, 1088). En el siglo xii Europa


experimenta una oleada de nuevas fundaciones (Pars, 1150; Oxford,
1167; Cambridge, 1209; Salamanca, 1218). En el siglo xiv una segunda oleada da lugar a la fundacin de universidades en Alemania (Erfurt, 1379; Heidelberg, 1385, y otras ms). Los catedrticos y
hombres de letras de aquel tiempo por lo general poseen sus propias
colecciones de libros y bibliotecas privadas.
A partir del siglo xiv, Europa central vive un primer florecimiento de las ciudades, de la burguesa en ciernes, del comercio,
de la artesana, y los gremios se fortalecen. Como expresin de esta
historia social surgieron en las ciudades las bibliotecas del concejo,
entre ellas la biblioteca del concejo de la ciudad de Nremberg, cuya
existencia est documentada desde 1370.
La invencin de la imprenta por Johannes Gutenberg en Maguncia trae consigo grandes cambios tcnicos. A partir de mediados del siglo xv, el papel sustituye progresivamente al pergamino,
la imprenta con tipos mviles reemplaza la imprenta con tablillas
de madera y la escritura a mano. Esta revolucin cultural va codo
con codo con la Reforma; la circulacin acelerada de ideas y pensamientos en Europa hace surgir muchas bibliotecas en escuelas y ciudades. Paralelamente, Alemania vive en el tiempo de la Reforma la
decadencia de los monasterios y la desintegracin de las bibliotecas
monsticas. En un movimiento pendular inverso, la Contrarreforma,
principalmente fomentada por los Jesuitas, dio origen a la creacin
de bibliotecas en monasterios, escuelas y universidades.
Carlomagno (747-814) contaba ya con su propia biblioteca palaciega, una coleccin sobre cuyos fondos bibliogrficos y destino final
desgraciadamente casi nada se sabe. En los siglos xv y xvi surgen en
Alemania numerosas bibliotecas palaciegas y de la nobleza: por un
lado nacen como una necesidad por parte del soberano de aparentar, pero tambin responden a la bibliofilia y al inters de algunos
nobles por las ciencias naturales. Entre esas tempranas fundaciones
destacan las bibliotecas palaciegas en Viena y Mnich y, sobre todo,
la Bibliotheca Palatina de Heidelberg, fundada en 1558. En 1661
fue creada la biblioteca palaciega del prncipe elector que a partir
de 1781 se convierte en la Biblioteca Real, y que hoy constituye la
Biblioteca Estatal de Berln. En general, las bibliotecas palaciegas
viven su poca dorada en los siglos xvii y xviii. Ms adelante volveremos de nuevo a tratar el destino de estas bibliotecas y su posterior
evolucin.

Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi

19

En el siglo xviii comienza en Alemania una viva actividad edificadora en el terreno de las bibliotecas: surgen cuantiosas nuevas
construcciones que cuentan con grandes salas de lectura, acordes
con el aumento del nmero de volmenes. A fin de dar acceso a
esta creciente cantidad de libros, ganan importancia los catlogos bibliotecarios. Al principio aparecen en forma de catlogos en tomos,
ndices de los libros encuadernados en tapa dura, que a su vez dejan
espacio para nuevas adquisiciones y adendas.
Durante la Ilustracin crece el nmero de bibliotecas de eruditos y privadas, pero tambin aumenta el de bibliotecas universitarias.
Aqu ocupa un lugar relevante la Biblioteca de la Universidad de
Gotinga, creada en 1737. Gotinga se tiene por una universidad reformista y tambin despunta por las innovaciones de su biblioteca
universitaria: por primera vez realiza adquisiciones de forma sistemtica; enva libros mediante prstamos interbibliotecarios; habilita
sus fondos en catlogos en tomos bien llevados, y muestra en la sala
de lectura un sistema preciso de organizacin.
A partir de 1803 los territorios alemanes viven la secularizacin,
esto es, la liquidacin de los bienes de la iglesia. Para las bibliotecas supone una gran redistribucin de sus fondos y colecciones: los
cuales son transferidos de las bibliotecas monsticas a bibliotecas
del concejo, municipales, reales y universitarias. Al mismo tiempo,
el poder napolenico en Alemania impone el fin de los pequeos
estados y con ello la disolucin de pequeas universidades y sus bibliotecas.
Recin fundado el Imperio Alemn, en 1871, Prusia no slo se
hace con el poder poltico, sino tambin con el papel de gua en el
mbito de las bibliotecas, se crean nuevos edificios para bibliotecas
y la sala de lectura redonda con cpula se convierte en la imagen
del orden del saber universal. Las bibliotecas, siguiendo una poltica
de prstamo ms liberal, se abren ms a sus usuarios y se orientan
segn las necesidades de los cientficos. Los prstamos interbibliotecarios se amplan por todo el pas. Las caractersticas del oficio de
bibliotecario se vuelven cada vez ms profesionales; en lugar del hombre de letras universal aparece el bibliotecario versado en tcnica, administrador y ordenado. Con las Instrucciones prusianas (Preussischen
Instruktionen) de 1899 surgen normas generales de catalogacin de
carcter obligatorio, a las que sucede la Escritura bibliotecaria (Bchereihandschrift), una directriz para una escritura legible con la que los
bibliotecarios confeccionan sus fichas de informacin bibliogrfica.

20

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

El permanente aumento de la produccin literaria lleva a la formacin de las bibliotecas de colecciones especializadas y al surgimiento de bibliotecas especializadas extrauniversitarias. En las universidades, las pequeas bibliotecas selectas de los catedrticos evolucionan hasta convertirse en bibliotecas de institutos universitarios,
y aparece el durante decenios caracterstico sistema de nivel doble:
con bibliotecas centrales y bibliotecas de institutos universitarios.
Con la entrada en vigor de la Constitucin de Weimar en 1918
son abolidos los privilegios de la nobleza, con lo que numerosas bibliotecas palaciegas que les pertenecan pasan a manos del Estado.
Ya habrn notado que estamos hablando de muchas clases de bibliotecas, y que hasta ahora faltan dos tipos que realmente determinan el concepto de biblioteca extendido entre la poblacin: la biblioteca nacional y las bibliotecas pblicas. En 1912, con la iniciativa
privada de la Asociacin de Libreros Alemanes se funda la Biblioteca Alemana (Deutsche Bcherei) en Leipzig. sta sirve de centro de
recopilacin de todos los escritos en lengua alemana y se encarga de
la catalogacin bibliogrfica de dicha literatura. Con esto, Alemania
cuenta por primera vez con una institucin que desempea alguna
de las funciones de una biblioteca nacional. Las bibliotecas pblicas
surgen en Alemania en la segunda mitad del siglo xviii: la burguesa
con pretensiones se rene en crculos y sociedades de lectores. Adems aparecen las primeras bibliotecas comerciales de prstamo.
En el siglo xix tanto la burguesa como la erudicin burguesa
estn en alza, se extienden progresivamente los conocimientos de
lectura. Al amparo del ideal de la vida familiar se popularizan la
educacin de los hijos en el hogar por parte de los padres, la transmisin del saber en la familia, as como la figura de la mujer leyendo
silenciosamente. Surgen las bibliotecas populares que siguiendo el
modelo de las public libraries estadounidenses a menudo se agrupan
con las bibliotecas municipales y ofrecen una combinacin entre literatura y divulgacin cientfica.
Las bibliotecas obreras auspiciadas por sindicatos o partidos
sirven para propagar contenidos ideolgicos, pero tambin para entretener y fomentar las facultades lectoras en este grupo social. Las
bibliotecas populares de la iglesia patrocinadas en el mbito catlico, por ejemplo, por la Asociacin Borromus (Borromusverein)
o la Confederacin Michael (Michaelsbund) a menudo tienen metas similares que sirven para el adoctrinamiento religioso, a la vez
que desean contribuir a organizar el ocio.

Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi

21

Con la quema de libros de los nazis a partir de 1933, tambin


da comienzo el captulo ms negro en la historia de las bibliotecas
alemanas. El cierre de bibliotecas y la criba de fondos bibliotecarios indeseados estn acompaados de una cada de la produccin
del conocimiento, de su divulgacin y del libre acceso al saber. La
ii Guerra Mundial de 1939 a 1945 y sus secuelas traen consigo
graves consecuencias para el sistema de bibliotecas alemn: son destruidos edificios y quedan arrasados vastos fondos bibliotecarios y
catlogos.
Una consecuencia de la divisin en Repblica Federal y Democrtica Alemana es tambin la particin de la mayor biblioteca
alemana: la Biblioteca Prusiana de Berln (Preuische Staatsbibliothek zu Berlin), la cual es dividida en Este y Oeste; sus fondos quedan desperdigados por mucho tiempo; sus catlogos incompletos y
repartidos. Como fundacin paralela a la Deutschen Bcherei en
Leipzig, surge en la Repblica Federal la Deutsche Bibliothek en
Frncfort del Meno.
El milagro econmico, la falta de mano de obra especializada y
la conciencia de la importancia de la educacin y del conocimiento
impulsan en la Repblica Federal, en las dcadas de los aos 1960 y
1970, una oleada de fundaciones de nuevas universidades. Esto incluye la nueva creacin y ampliacin de bibliotecas de escuelas universitarias. Adicionalmente se crean bibliotecas centrales especializadas
para ciencias aplicadas (tcnica, economa, medicina, agricultura).
La Fundacin Alemana para la Investigacin Cientfica en su
papel de institucin central para el fomento de la ciencia e investigacin en Alemania, se implica tambin en el desarrollo de las bibliotecas: se crea el Programa de Colecciones Especiales, sobre el que
hablaremos despus con ms detalle. Las bibliotecas cientficas, en
especial las de las universidades, apuestan por las nuevas tcnicas
y estndares; los libros de libre acceso posibilitan un acercamiento
directo, rpido y sencillo por parte de los estudiantes; las colecciones
de manuales de estudio ofrecen la literatura ms importante de las
especialidades, en muchos ejemplares, con promociones a estudiantes. A partir de los aos sesenta, entra la informtica en las bibliotecas y los inicialmente muy extendidos y poco aceptados por los
usuarios catlogos de microfichas son crecientemente sustituidos
por la catalogacin electrnica y los catlogos online.
Tambin en las bibliotecas pblicas se impone el acceso libre.
Sustituye la asesora de orientacin pedaggica al lector por parte
del bibliotecario del mostrador, quien daba consejos sobre la litera-

22

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

tura adecuada. Junto a literatura amena se incrementa la adquisicin de libros de divulgacin cientfica y asesoramiento, as como la
de otros tipos de medios como grabaciones y pelculas. Nios y jvenes se convierten en el principal grupo destinatario; al trabajo propio
de biblioteca se suman elementos como el fomento de la lectura y la
organizacin de actividades culturales.
En la Repblica Democrtica Alemana se crean numerosas
nuevas bibliotecas. Una densa red de bibliotecas rurales garantiza el
aprovisionamiento de literatura a la poblacin y pretende fomentar
la lectura. En muchas nuevas universidades se crean nuevas bibliotecas. Las bibliotecas de los institutos de investigacin dependientes
de la Academia de las Ciencias asumen un papel central en el suministro de literatura cientfica.
La reunificacin alemana en 1989 significa no slo un cambio
poltico radical, sino tambin tiene consecuencias en el sistema de
bibliotecas: los dos emplazamientos, Leipzig y Frncfort, se convierten en una institucin en dos lugares: la Biblioteca Nacional Alemana. La Biblioteca Estatal de Berln se reagrupa: un proceso de
reunificacin de 20 millones de libros, numerosos grandes catlogos,
algunos de ellos centenarios, as como 800 empleados. Con la fusin
de las bibliotecas municipales del Este y del Oeste surge la Biblioteca
Central y del Estado Federado de Berln, la biblioteca pblica lder
de la capital alemana.
A fin de integrar en los programas de fomento a las bibliotecas
cientficas de los estados federados del Este, y de tratar sus fondos
de manera adecuada, las colecciones especiales son divididas o reasignadas (aqu tengo que consolarlos de nuevo con la promesa de
volver a este punto especfico del sistema de bibliotecas alemn ms
adelante). Para hacer que estas colecciones y catlogos nuevamente
repartidos puedan ser examinados con independencia de su ubicacin, en los tiempos actuales se fomenta la creacin de bibliotecas
virtuales especializadas (y tambin sobre esto hablar despus).
Otras medidas en las bibliotecas de los nuevos estados federados se
relacionan con modernizaciones y mejoras tcnicas; con el fomento
de la informatizacin; la retroconversin de los inventarios y catlogos; la participacin en el prstamo interbibliotecario entre regiones, y la integracin en el sistema regional de bibliotecas alemn.
De nuevo la creacin de nuevas universidades o las refundaciones
en antiguos centros universitarios como la Universidad Viadrina en
Frncfort del der conducen al surgimiento de nuevas bibliotecas
universitarias.

Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi

23

En total, a principios del nuevo milenio surgen muchos nuevos


edificios bibliotecarios que seducen con su funcionalidad y arquitectura extraordinaria (Gotinga, Cottbus); otras bibliotecas ms antiguas son restauradas o remodeladas, as la Biblioteca Estatal de Berln recupera su famosa sala de lectura, destruida durante la guerra.
Cul es el panorama actual de las bibliotecas en Alemania?
En Alemania hay 10,855 bibliotecas con un total de 437 millones de
materiales, 466 millones de prstamos al ao y 23,230 empleados;
834 de ellas son bibliotecas cientficas con un total de 314 millones
de medios y 11,845 trabajadores; 10,021 son bibliotecas pblicas con
un total de 123 millones de materiales y 11,385 puestos de trabajo a
tiempo completo. (Todas las cifras y datos estadsticos que aqu se
dan se refieren al ao 2009.)
Echemos ahora un pequeo vistazo a la poblacin a la que atienden estas bibliotecas (en el caso de algunas cifras, recurrimos a datos
mexicanos para comparar). En Alemania las bibliotecas proveen a
un total de 82 millones de habitantes; 19% de dicha poblacin es de
origen inmigrante. La edad promedio en Alemania es de 42 aos
(en Mxico, 26); la densidad de poblacin se eleva a 229 habitantes
por kilmetro cuadrado (comparando con Mxico, 56 habitantes por
kilmetro cuadrado). La tasa de analfabetismo en Alemania se sita
en 4% (lo cual no supone una gran diferencia con el 8% mexicano).
El 4% de la poblacin alemana no tiene grado escolar, pero 25%
cuenta con un ttulo universitario.
Es importante, adems, volver a mencionar la estructura federal
de Alemania y la fuerte autonoma de las regiones (Bundeslnder)
histricamente condicionada. Como ya se ha dicho, las polticas de
enseanza, cultura y cientfica son mayoritariamente competencias
de los estados federados, no son dictadas por la Administracin Central ni pertenecen a sus atribuciones
Qu tipos de bibliotecas conforman el paisaje bibliotecario alemn?
Comencemos con las bibliotecas escolares: slo 20% del total de
43,600 escuelas cuentan con una biblioteca escolar propia, de las
cuales a su vez, slo 5% tiene un presupuesto propio. Casi ninguna
escuela tiene su propio personal especializado para la biblioteca. A
pesar de la gran importancia del fomento de la lectura en la escuela
primaria y del dficit de competencias lectoras que segn recientes

24

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

estudios tienen los alumnos de escuelas primarias, son sobre todo los
centros de enseanza secundaria y dentro de ellos, especialmente
los construidos recientemente y los privados los que cuentan con
bibliotecas bien equipadas.
Las bibliotecas escolares se complementan con los Centros de
Medios de los estados federados, los cuales facilitan el prstamo de
medios audiovisuales y digitalizados, as como tambin ofrecen asesora sobre competencias con los medios y cursos sobre el uso de
nuevas tecnologas.
Las bibliotecas universitarias y de las escuelas universitarias se
encuentran casi en su totalidad dentro de las competencias de los
estados federados. La excepcin a esto la constituyen las dos universidades del ejrcito alemn (Hamburgo y Mnich), cuyas bibliotecas
son financiadas por la Administracin Central, as como las escuelas
superiores universitarias privadas y de la iglesia. Una peculiaridad
muy tradicional en las bibliotecas universitarias es su sistema de nivel doble, una coexistencia de bibliotecas de institutos universitarios
y bibliotecas centrales que, en el mejor de los casos, se complementa,
pero que a menudo genera el doble de trabajo. De ah que en las
ltimas dcadas la mayora de las universidades intente integrar en
bibliotecas facultativas de mayor tamao, al menos, a las incontables
pequeas bibliotecas de institutos universitarios.
En las bibliotecas de investigacin nos encontramos con una
financiacin mixta entre la Administracin Central y los estados
federados. A ellas pertenecen las instituciones de investigacin
puntera como los institutos de investigacin de la Comunidad Leibniz (Leibniz-Gemeinschaft), Sociedad Max Planck (Max-PlanckGesellschaft), Sociedad Fraunhofer (Fraunhofer-Gesellschaft) y la
Sociedad Helmholtz (Helmholtz-Gesellschaft). Otras bibliotecas
cientficas y de investigacin son patrocinadas por fundaciones, a
ellas pertenece en primer lugar la Fundacin Patrimonio Cultural
Prusiano (Preuischer Kulturbesitz) con la Biblioteca Estatal y la
Biblioteca del Instituto Iberoamericano; adems de la Fundacin
Clsica Weimar (Klassik-Stiftung Weimar) con la biblioteca AnnaAmalia. Otras bibliotecas de investigacin importantes pertenecen
a archivos y museos.
Sobre la Biblioteca Nacional Alemana, financiada por el gobierno central, con sus dos sedes en Frncfort del Meno y Leipzig, ya
hemos hablado. sta encuentra su correlato a nivel de los estados
federados en las bibliotecas estatales y de los estados federados, en-

Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi

25

tre ellas algunas de las ms grandes bibliotecas alemanas ( Berln,


Gotinga, Hamburgo, Mnich).
La Biblioteca del Congreso Alemn en Berln se encuentra, con
sus 1.4 millones de volmenes, entre las ms grandes bibliotecas parlamentarias del mundo. No hay que olvidar las bibliotecas de los ministerios alemanes; las de las administraciones y juzgados centrales;
as como las de los centros de investigacin a nivel nacional, y sus
respectivas instituciones en los 16 estados federados.
Las bibliotecas eclesisticas pueden estar tanto especializadas
en ciencias humanas, teologa, historia y filosofa, como ser pequeas
bibliotecas a nivel parroquial. Atendidas frecuentemente con trabajo
voluntario, cumplen a menudo especialmente debido a la falta de
bibliotecas municipales en zonas rurales con la labor de facilitar
un acceso bsico a la literatura.
Las bibliotecas municipales alemanas ofrecen un panorama muy
variado: desde las pequeas y numerosas One-Person-Libraries con
unos horarios de apertura reducidos a unas pocas horas a la semana,
hasta las grandes bibliotecas que renen amplios fondos cientficos,
la tecnologa ms moderna y valiosos manuscritos histricos. Los
extrarradios de las ciudades y las zonas rurales tambin son atendidos con bibliobuses. Responsables de las bibliotecas municipales
son los municipios o tambin, en algunos casos, fundaciones como la
Hamburger Bcherhallen (Hamburger Bcherhallen) y la Biblioteca
Central y del Estado Federado de Berln.
Echemos un vistazo a la tpica biblioteca pblica alemana, segn Syr y Seefeldt (2011) est dirigida por profesionales; financiada
en 95% con fondos pblicos tiene 3.3 trabajadores. Su superficie es
de 400 m, cuenta con 28,000 materiales, as como con un ordenador personal con conexin a Internet, y provee a 20,000 habitantes.
Tiene un horario de apertura de 18 horas semanales y organiza una
actividad cultural por semana. El 15% de los habitantes de sus alrededores son usuarios activos, que toman prestados 4.5 materiales al
ao, y 2/3 de los ciudadanos han utilizado la biblioteca en al menos
una ocasin. Esta biblioteca prototipo es asimismo la institucin cultural ms frecuentada del municipio.
Vayamos a otros tipos de bibliotecas: las bibliotecas de empresas
que, por lo comn, no estn abiertas al pblico. La ms conocida
de este tipo es seguramente la biblioteca Kekul de la Bayer sa, en
Leverkusen, con 630,000 volmenes de las especialidades qumica,
medicina, ciencias naturales e ingeniera. Pocas de las grandes bibliotecas privadas y de la nobleza han perdurado hasta nuestros das

26

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

como, por ejemplo, la biblioteca palaciega del prncipe Thurn und


Taxis en Ratisbona.
Un gran nmero de bibliotecas se orienta a grupos concretos de
usuarios, entre ellas se encuentran las bibliotecas infantiles y juveniles dentro del mbito de las bibliotecas pblicas; las doce bibliotecas
alemanas para invidentes con un fondo total en torno a los 160,000
libros y revistas en escritura braille y 230,000 grabaciones, as como
las bibliotecas para pacientes de hospitales y las de centros penitenciarios. Otras bibliotecas, como en el caso de las musicales, se dedican a fondos especiales. El Archivo Musical Alemn con 850,000
apuntes musicales y partituras y 1.5 millones de grabaciones, tiene
aqu un papel central.
Despus de esta visin global, vamos a tratar an algunas particularidades del sistema de bibliotecas alemn.
Aqu estn, en primer lugar, las ya mencionadas grandes bibliotecas estatales de Berln y Mnich, pero tambin las de Gotinga y
Hamburgo. Las dos primeras surgieron de bibliotecas palaciegas,
mientras que las dos ltimas nacen ligadas a bibliotecas universitarias. Presentan colecciones de grandes dimensiones (entre 5 y 22
millones de volmenes por biblioteca), especializadas en ciencias
alemana e internacional. Adems tienen funciones de catalogacin y
de archivo; contienen colecciones de legados; asumen funciones de
direccin para el desarrollo de tcnicas y estndares bibliotecarios, y
sirven de orientacin en la poltica bibliotecaria.
Adems, les present por fin como lo promet el Programa
de Colecciones Especiales de la Fundacin Alemana para la Investigacin Cientfica (dfg): este sistema se desarrolla desde 1949 y sirve
para proveer literatura a nivel suprarregional, descentralizadamente.
El conjunto de las ciencias se dividi en 110 campos que fueron asignados individualmente o en grupo, como coleccin especial, entre
las 37 bibliotecas participantes actualmente. Esta biblioteca realiza
adquisiciones de literatura alemana e internacional de gran calado
dentro de este terreno especfico, y por ello es apoyada financieramente por la Fundacin Alemana para la Investigacin Cientfica.
Todas las bibliotecas participantes deben disponer sus fondos para
realizar prstamos interbibliotecarios, tambin mediante un servicio electrnico de entrega de documentos. Con esto debe asegurarse
que exista para fines cientficos, al menos, un ejemplar de las publicaciones cientficas importantes, tanto nacionales como extranjeras
en Alemania, y que ste se encuentre disponible en todo momento.

Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi

27

Una tarea fundamental de las bibliotecas de colecciones especiales es tambin la puesta en marcha y gestin de bibliotecas virtuales especializadas. Constituyen metaportales que renen catlogos y fondos repartidos por regiones, ponindolos a disposicin
en Internet bajo una presentacin comn. Incluye la adquisicin,
catalogacin y clasificacin de publicaciones convencionales, recursos de Internet de libre acceso y ofertas digitales de editoriales. La
meta es ofrecer fuentes de informacin especializadas, accesibles en
Internet, de igual calidad y densidad recopilatoria que los medios
convencionales, especialmente las disponibles en los servidores de
publicaciones y digitalizaciones retrospectivas.
La Coleccin de Impresiones Alemanas (Sammlung Deutscher
Drucke, sdd), organizada cronolgicamente, es equiparable al Programa de Colecciones Especiales estructurado por especialidades.
La Coleccin de Impresiones Alemanas, fundada en 1989, es una
agrupacin en una comunidad de trabajo de seis bibliotecas alemanas, con el fin de formar una coleccin lo ms completa posible de
las obras impresas en el mbito cultural y del idioma alemn desde
comienzos de la impresin tipogrfica hasta hoy, habilitarla, ponerla
a disposicin del pblico y conservarla para las generaciones venideras. As, cada biblioteca es responsable de un periodo de tiempo determinado: la Biblioteca Estatal de Mnich lo es de la etapa
de 1450 a 1600; la Biblioteca del Duque Augusto en Wolfenbttel
(Herzog-August Bibliothek Wolfenbttel), del siglo xvii; la Biblioteca Universitaria y Estatal de Baja Sajonia (Niederschsische Staatsund Universittsbibliothek) en Gotinga, del siglo xviii; la Biblioteca
Universitaria de Frncfort del Meno, de los aos 1801 a 1870; la Biblioteca Estatal de Berln, de 1871 a 1912, y finalmente, a partir de
1913, la Biblioteca Nacional Alemana.
Las bibliotecas centrales especializadas (como colecciones especializadas en ciencias aplicadas); la Coleccin de Impresiones Alemanas (Sammlung Deutscher Drucke); la Biblioteca Nacional en
Frncfort y Leipzig; las grandes bibliotecas estatales en Mnich y
Berln, y las Colecciones Especiales forman, de alguna manera, una
Biblioteca Nacional Alemana repartida, un reflejo y resultado de la
muy cambiante historia alemana.
A qu retos se enfrentan las bibliotecas en el ao 2011?
En los escuetos apuntes demogrficos que hice, les coment que
19% de la poblacin en Alemania aporta otros idiomas y culturas.

28

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

El trabajo multicultural de las bibliotecas para estos ciudadanos


tiene, pues, prioridad. Provienen de todos los lugares imaginables
del globo, pero sobre todo de Turqua, de los pases rabes, Rusia y
sus estados vecinos, as como de Polonia. Esto plantea la cuestin,
especialmente en las bibliotecas pblicas, de en qu idiomas deben
adquirirse los medios. Debe situarse en primer plano el alemn
para fomentar la integracin y el xito educacional, o los idiomas de
los pases de origen para mantener las races culturales, y tambin
posibilitar la lectura a aquellos que an no dominan fluidamente
el alemn? Cmo adquiere y cataloga libros rabes una pequea
biblioteca municipal, por ejemplo? Qu idiomas habla el personal
bibliotecario y qu competencias interculturales debe adquirir?
La transformacin de los materiales supone un constante gran
reto: entran nuevos medios al mercado, como por ejemplo, los libros
y las revistas electrnicos. Cmo se adquieren, almacenan y catalogan estos medios? Cmo se realiza el prstamo o cmo se ponen
estos a disposicin del usuario? Y, qu utilidad tiene un banco de
datos o el acceso online a las grandes colecciones de libros y revistas
digitales, si el usuario debe buscar cada uno de ellos individualmente? Cmo se ensea a los usuarios a utilizar bancos de datos y hacer
bsquedas en Internet? Aqu la biblioteca se convierte, de manera
creciente, en un lugar de facilitacin del acceso a la tcnica de aprendizaje de competencias y de enseanza.
Uno de los grandes temas del siglo xxi es la Web 2.0 con sus
posibilidades en las redes sociales y la facilitacin de la informacin:
las bibliotecas dirigen blogs, tienen pginas en Facebook y canales
en Twitter. Toda innovacin tcnica implica tambin nuevas posibilidades y expectativas por parte de los usuarios, ejemplo de ello son
los crecientes catlogos bibliotecarios mviles para telfonos inteligentes (Smartphones). Los propios bibliotecarios deben conocer las
nuevas tecnologas y formarse continuamente en ellas, para elegir
convenientemente y utilizar las posibilidades de manera ptima, as
como poder facilitarlas a los usuarios.
Una evolucin tcnica muy discutida es la creciente digitalizacin de obras impresas: la digitalizacin en masa que no se restringe
a obras libres de derechos de autor y el acceso a ellas a travs de
Internet est asociada con muchas preguntas difciles sobre dichos
derechos de autor. En este punto, un gran desidertum para evitar la
duplicacin de trabajos es registrar las innumerables digitalizaciones
que surgen en muchos lugares a lo ancho del mundo. Asimismo, se

Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi

29

hacen necesarios el desarrollo y la coordinacin de reglas comunes


y estndares.
Aqu, el gran proyecto europeo es Europeana, surgido de su precursor, el Proyecto gabriel de 1997. Esta biblioteca virtual europea
comn recoge los metadatos de las obras digitalizadas y conduce a
los usuarios a la pgina de Internet original, quedndose las digitalizaciones en la institucin propietaria o creadora de stas. Europeana
es patrocinada por una fundacin con sede en los Pases Bajos, asentada en la Biblioteca Real de msterdam.
En Alemania trabaja con ella la Biblioteca Virtual Alemana.
Treinta mil instituciones culturales y cientficas alemanas sern conectadas por esta nueva institucin, que permitir el acceso del pblico a sus digitalizaciones a travs de una plataforma comn. La
construccin y puesta en funcionamiento en fase de pruebas han
comenzado en 2011. La Biblioteca Virtual Alemana quiere ofrecer
digitalizaciones de libros, obras de arte visual, partituras, msica y
pelculas a todos los ciudadanos, y con ello en consciente competencia con Google brindar libre acceso a los bienes culturales.
Junto a la facilitacin, otra meta declarada es la proteccin de los
fondos materiales, lo cual nos lleva al siguiente punto.
Con todo esto de los nuevos medios no debemos olvidar la conservacin de las impresiones histricas, manuscritos, diarios, revistas
y libros de pasados decenios y siglos. La labor de conservacin debe
ocuparse de la corrosin por acidez, de la corrosin de tinta y la descomposicin del papel. Especialmente las obras de entre mediados
del siglo xix hasta la segunda mitad del xx son las que corren peligro
de grandes prdidas de datos y de conocimientos. Junto a la desacidificacin en masa y la digitalizacin, en ocasiones, slo queda recurrir a una filmacin de urgencia. Asimismo se hacen constantemente
necesarios tanto trabajos de encuadernacin de libros antiguos y sus
cubiertas, como los de reparacin tras accidentes como la humedad,
la colonizacin de hongos y el fuego. Todos nosotros tenemos presente las imgenes de los archivos estatales de Colonia y de la biblioteca Anna-Amalia en Weimar.
Con los nuevos medios surgen tambin nuevos problemas:
Cul es la durabilidad de los cd y dvd? Cmo se puede garantizar
una legibilidad perdurable y la compatibilidad de sistemas? Cmo
es posible realizar un eventual trasvase de datos desde disquetes,
bandas magnticas, discos duros y otros medios de almacenamiento?
Desde la biblioteca monstica medieval hasta los medios digitales; desde las bibliotecas para prncipes y consejeros del Renaci-

30

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

miento hasta el trabajo bibliotecario multicultural en el siglo xxi, el


trabajo cotidiano del bibliotecario nunca deja de enfrentarse a nuevos retos.
Bibliografa
Seefeld, J., Syr, L. (2004). Puertas abiertas al pasado y al futuro: Las
bibliotecas en Alemania. 3. ed. Hildesheim et al.: Olms.
Seefeld, J., Syr, L. (2011). Portale zu Vergangenheit und Zukunft. Bibliotheken in Deutschland. 4. ed. Hildesheim et al.: Olms.

Viaje del ciudadano al centro de la informacin.


A la bsqueda de la verdad en los contenidos

Jos Lpez Yepes


Universidad Complutense de Madrid
Espaa

Resumen
En las sociedades ms avanzadas, y en las menos avanzadas, el ciudadano surca un camino que le lleva inexorablemente al proceloso
mar de la informacin, caracterstica esencial de la sociedad as denominada. En el mbito de dicha sociedad, el ciudadano dispone de
innumerables recursos que le permiten emitir mensajes y recibirlos
de modo exponencial, as como fijarlos en soporte documental. Sin
embargo, y apenas sin capacidad de eleccin por s mismo y sin itinerario adecuado, navega como sujeto universal del derecho a las
fuentes hacia el centro donde se produce la informacin que ha de
colmar sus necesidades. Este recorrido est sujeto a innumerables
dificultades derivadas, en general, de la sobreabundancia de mensajes y de la falta de garanta de su calidad. Esta ponencia plantea el
escenario descrito, y reflexiona acerca de los instrumentos tcnicos
y personales que logren abrir una va de acceso a la presencia de la
verdad en los contenidos.
Introduccin: Guadalajara
La Guadalajara de Espaa, ciudad situada a 56 km de Madrid, fue
escenario de una de las manifestaciones de la poesa lrica ms antiguas de Europa. Concretamente, al poeta judo Yehuda Halevi
[31]

32

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

(1075-1140) se debe una composicin en lengua mozrabe fechada


en la primera mitad del siglo xii; se trata de un panegrico en honor
de un personaje llamado Josef Ben Ferrusiel, y que una vez transcrita a las grafas occidentales, dice as:
Des cuand mio Cidiello vienid
tan buona albischara!
Com rayo de sol xid
En Wadalachyara.

Versin modernizada:
Cuando mio Cidiello viene,
Oh! que buenas albricias
Como un rayo de sol sale
En Guadalajara
(Yehuda Halevi, c.1075-c. 1140)

Objetivos
El trabajo que presento sigue un guin ciertamente plagado de seales metafricas, no slo en el ttulo sino tambin en su contenido. Al
fin y al cabo, el recurso metafrico es instrumento del que se sirven
los investigadores cuando descubren o recrean una nueva realidad. Es
entonces cuando el paisaje ordinario suministra las palabras precisas.
Propongo como objetivos: 1) presentar el escenario en que el
ciudadano se mueve en la sociedad de la informacin con ayuda de
mltiples herramientas; 2) sealar los peligros de la navegacin en
Internet como factor del cambio documentario, y 3) superar los peligros de la sobreabundancia y falta de calidad de los mensajes disponibles, atribuyendo nuevas competencias al profesional del documento, como experto en discernir la calidad de los contenidos.
Imaginemos al ciudadano en su constante peregrinar por el
mundo, su ubicacin en la sociedad de la informacin, y la puesta a
su disposicin de innumerables recursos para colmar su capacidad
de asombro; raz de la actividad investigadora que genera nueva informacin.
Como se sabe, en la navegacin por el proceloso mar de la enigmtica y misteriosa isla de Internet, el ciudadano busca el centro de
la informacin, o, de otro modo, el sancta sanctorum donde se producen y custodian los documentos con mensajes sobreabundantes y

Viaje del ciudadano al centro de la informacin. A la bsqueda de la verdad...

33

sin certificacin de calidad. Pues bien, desde ahora nos proponemos


abrir vas que puedan conducir al ciudadano a percibir la verdad en
los contenidos de los mensajes.
El mar, pacfico y tormentoso
En nuestro imaginario, el mar simboliza la informacin, abundante
o escasa, veraz o falsa, en permanente paradoja, embalsada o desparramada violentamente sobre terrenos habitualmente desrticos.
Deca el periodista espaol Gonzlez Ruano:
Hay un mar fabuloso de sirenas y tritones, que es el Mediterrneo, el
mar de Ulises, el de los argonautas y el de las historias de Luciano.
Luego hay un mar neptuniano, que es, de un lado, el mar de los navegantes nrdicos, de las expediciones rubias, para quienes el mar es
como para el castellano la carretera y para el romero el camino. Un
mar que, de otro lado, es la ruta azul del Descubrimiento, el mar en
que los peces comprenden el castellano. Este mar es el mar antiguo.

Y aadimos nosotros: es el mar de Homero, el vinoso ponto; es el


mar del Cantar de Mo Cid que tanto sorprendi a nuestro hroe medieval cuando, procedente de la seca meseta castellana, lo contempl
por vez primera desde la fortaleza de la Valencia recin conquistada.
Pero, como man de la sociedad actual, la informacin adquiere
mltiples formas y propsitos. Qu es la informacin?, nos preguntamos a menudo. Como se sabe, es un trmino de plena ambigedad, considerado desde diversos enfoques disciplinares y semillero
de choques epistemolgicos que atentan contra la definicin del
quehacer que nos ocupa. Pero no debemos rendirnos. Aceptemos,
al menos, que informar es el acto humano por el que damos forma
a un mensaje configurado de un modo determinado, para su transmisin a travs de un medio determinado. En este binomio modo y
medio se vislumbra el objeto de la bibliotecologa/documentacin/
ciencia de la informacin y el resto de las ciencias informativas. Efectivamente, hay diversos modos de informar: periodismo, publicidad,
ciencia, literatura, documentacin y diversos medios o canales de
transmisin: la voz, la radio, la televisin, el cine, Internet (Lpez
Yepes, 2010). As pues, desde esta consideracin, la bibliotecologa/
documentacin/ciencia de la informacin se ocupa de un modo de
informar consistente en un proceso que genera informacin documental. Es sta una informacin que resulta de un proceso donde

34

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

se da la recuperacin de informaciones previamente emitidas, que


se transforman para convertirse en fuentes de nueva informacin, y
consecuentemente, dicha informacin se transmite al usuario a travs de diversos medios.
La sociedad de la informacin, la nueva tierra prometida, acoge
esta nocin y se convierte de hecho en escenario donde el ser humano se dota de inmensas facilidades o tecnologas de produccin de
mensajes, de recibirlos y de transmitirlos a larga distancia. Todo ello
a una velocidad de vrtigo y desafiando las coordenadas espaciales y
temporales, permitiendo el imperio de la utopa y de la ucrona. En
este mbito, donde la propia informacin se hace lbil, cabe pensar
que ya no es verdad la vieja expresin verba volant, scripta manent,
puesto que el mensaje codificado experimenta una metamorfosis
permanente. Y si el mar es la imagen de la informacin, la tierra es
el regazo que la recibe, y difunde y alimenta a las personas, sujetos
universales del derecho a la informacin.
El cambio documentario
Los alimenta efectivamente por medio de tres factores que caracterizan al cambio documentario: la configuracin del espacio bibliotecolgico-documental, la creacin de nuevos recursos informativos y la
disposicin de la informacin de modo personalizado al servicio del
ciudadano. Diramos que el llamado cambio documentario se basa
en la existencia y dinamismo de los tres factores citados.
El espacio bibliotecolgico-documental
El primero de los mencionados, el espacio bibliotecolgico-documental, representa el marco de actuacin donde se dan cita todas las
actividades del sector. Se ampla sin cesar merced a vaivenes tericos
y tecnolgicos, y a nuevos medios de interaccin informativa como
son, por ejemplo, las redes sociales. Sin embargo, este espacio que
llena nuestra actividad presenta las siguientes notas: 1) exceso de
contenidos sin capacidad de distinguir la cantidad de la calidad; 2)
sed insaciable de creacin de nueva informacin, a menudo redundante o plena de incertidumbre; 3) disminucin de la informacin
de calidad, cientfica u objetiva por el avasallador imperio de las
opiniones, lase blogs y redes sociales; 4) uso de herramientas de
evaluacin de forma mecnica y calidad no contrastada; 5) exceso de

Viaje del ciudadano al centro de la informacin. A la bsqueda de la verdad...

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invencin de nuevos trminos, y 6) frentes o lneas de investigacin


redundantes en algunos temas. Este espacio es, por consiguiente, un
semillero de informaciones surgidas sin medida, produciendo mensajes sin clara utilidad, veracidad y eficacia.
Tal vez los ms viejos del lugar podamos recordar aquellos tiempos en que la informacin para nuestras investigaciones, por ejemplo, no slo no era abundante sino adems difcil de localizar.
Por ello, y con frecuencia, reconforta recordar el siguiente testimonio del escritor Azorn: Hay a lo largo de la humanidad un
reguero de unos pocos espritus que han visto lo que es la naturaleza
humana, que han resumido en claras pginas toda la psicologa humana lucha y egosmo y leyendo a los cuales poco a poco, de
rato en rato, se sabe todo (1959: 74).
Los nuevos recursos informativos
Es evidente que parte de la responsabilidad de lo que venimos diciendo se debe a la invencin de nuevos recursos informativos, capaces de ser manejados con cierta soltura por el ciudadano. Nuevos
recursos originados o vinculados a la gestin digital como el estudio
de los contenidos; la problemtica de la Web social, y los diversos y
abundantes productos y servicios multidisciplinares generados en la
red. A ello se suma la evaluacin de la informacin en general y de
las publicaciones cientficas; la transferencia de conocimientos a las
empresas y el desplazamiento de las tradicionales unidades de informacin por la adopcin de numerosos dispositivos mviles.
La informacin personalizada
Finalmente, en el cambio documentario, junto a los dos factores recin referidos, figura una nueva actitud, un nuevo modo de aproximacin del profesional hacia el usuario, lo que denominamos gestin personalizada. Hemos reflexionado en otro lugar acerca del
futuro de los saberes documentarios y decamos: del mismo modo
que si la educacin ya no es una mera transmisin de conocimientos
convirtindose el maestro en gua del aprendizaje, la documentacin
sirve al inters del ciudadano en cuanto el documentalista le facilita
las fuentes de informacin de modo personalizado.
Y as concebimos el viaje del ciudadano al centro de la informacin: un viaje eminentemente personalizado, hecho a su medida,

36

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

con un gua el profesional del documento dispuesto a ofrecerle


informacin llave en mano, informacin actualizada como fuente
para que el ciudadano logre crear otra informacin o para que tome
decisiones acertadas.
Por consiguiente, la funcin documental se erige no solamente en derecho humano el acceso libre a las fuentes de informacin, sino como funcin impregnada cada vez ms profundamente
del sello personal marcado por el usuario o receptor en el proceso
informativo-documental.
El centro de la sociedad de la informacin: el documento
Al fin el ciudadano viajero logra horadar la corteza terrestre y acercarse al lugar donde habitan los mensajes soportados en forma de
documento. Sin duda, el documento es la clave, la piedra angular de
nuestro quehacer. De ah que su adecuada nocin sea bsica para
comprender el papel de la disciplina que todos cultivamos. En l se
concitan caractersticas esenciales compatibles con la digitalizacin,
como son el soporte fsico y el mensaje potencialmente transmisible
en el espacio y en el tiempo, en la utopa y en la ucrona, y actualizable como fuente de informacin para producir nuevas informaciones. Pero, adems, el documento, en su relacin con el ciudadano,
ostenta un triple carcter: antropolgico, vivencial desde un enfoque
humano, y pervivencial desde un enfoque tecnolgico.
El carcter antropolgico del documento
El carcter antropolgico deviene de la tendencia innata en el ser
humano a poder explicar su entorno; a prolongar la capacidad de su
memoria en forma de herramientas que permitan la fijacin de los
datos y las sensaciones, y a comunicarlos a las generaciones venideras. As aparece el documento como memoria y medio de transmisin de cultura y conocimiento. Pero, colateralmente, el documento
se constituye en argumento de prueba en la actividad jurdica, histrica y cientfica en general. Finalmente se constituye en el objeto de
las ciencias de la informacin y comunicacin cuando se advierte la
potencialidad del mismo en la realizacin del proceso informativodocumental.

Viaje del ciudadano al centro de la informacin. A la bsqueda de la verdad...

37

El carcter vivencial del documento


El carcter vivencial del documento como smbolo de su influencia
en el sentir humano se manifiesta como entidad dinmica, viva y mgica, en un abanico de funcionalidades:
A) El documento como objeto de amor y fuente portadora de
verdad. En efecto, en su tratado Philobiblion, Ricardo de Bury, obispo de Durham y canciller de Inglaterra (1287-1345) defina el libro
como:
[] ruta sin retorno, vida sin fin a la que el piadoso Boecio atribuye
el don de ser triple por el pensamiento, la palabra y los escritos. En
efecto, estos dones parecen residir en los libros ms tilmente y fructificar all ms fecundos para el progreso. La verdad emitida por la voz
no perece acaso al extinguirse el sonido? Y la verdad escondida en la
mente, no es en verdad una sabidura esotrica, un tesoro invisible?
Por el contrario, la verdad que brilla en los libros es aprehendida fcilmente por los sentidos: se manifiesta por la vista cuando se lee; por
el odo cuando se oye leer y, en cierto modo, por el tacto, cuando se la
corrige y se la conserva (Bury: 22-23).

As pues, el libro se saborea en la conjugacin de sus tres componentes: palabra, pensamiento y escritura.
B) Como fuente de alegra y entretenimiento a travs de una
lectura espontnea, improvisada y, tal vez, inesperada:
Lector y libro escribe Azorn se ren de la rigidez de la sistematizacin y de la ciencia de las grandes bibliotecas. La obra de arte es
producto de la irregularidad. No puede haber norma regular para la
gestacin artstica. La obra genial se produce cuando quiere. Y si la
gestacin es libre e inesperada, por qu el libro, resultado de esa gestacin, no ha de ser ledo tambin de un modo irregular y caprichoso?
Las lecturas que se hacen para saber no son, en realidad, lecturas. Las
buenas, las fecundas, las placenteras son las que se hacen sin pensar
que vamos a instruirnos (1962: 12-13).

C) Como fuente de estudio y hermanamiento con sus autores,


con quienes nos fundimos en sus mismos propsitos y con los que
compartimos sus mismos afanes. Aqu, el documento acta a manera
de antesala de la felicidad que llega por la va de la sabidura.
Maquiavelo lo expresaba as, en 1513, en un texto muy citado:

38

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Cuando llega la noche, vuelvo a mi casa y entro en mi biblioteca []


Vestido decentemente entro en la antigua Corte de los hombres antiguos donde, recibido amistosamente por ellos, me nutro de aquel
alimento que solo es mo y para el que yo he nacido. No me arrepiento
de hablar con ellos ni de preguntarles por el motivo de sus acciones y
ellos me responden con su gran humanidad. Durante cuatro horas no
siento tedio ni cansancio, olvido todo cuidado, no temo la pobreza, la
muerte no me espanta.

D) Como objeto de reinterpretacin permanente segn las tres


clsicas variables: la persona que interpreta el contenido, el espacio
geogrfico y el tiempo o momento cronolgico de la interpretacin.
El acto hermenutico o de reinterpretacin permanente permite el
crecimiento de la ciencia a partir del uso objetivo de las fuentes, pero
tambin admite otros matices como la carga emocional o subjetiva.
Esta carga emocional viene vinculada al recuerdo y a los momentos
vividos y revividos. En efecto, el documento hace posible la capacidad de recordar, pero no las vivencias reales. Si hemos pasado
en nuestra mocedad unos das venturosos en que lo imprevisto y lo
pintoresco nos encantaban, escribe Azorn ser intil que queramos tornarlos a vivir. Del pasado dichoso slo podemos conservar
el recuerdo; es decir, la fragancia del vaso.
El carcter pervivencial del documento
Tambin el documento como tcnica inventada por el ser humano,
como prolongacin de la persona, llega a convertirse en herramienta
capaz de modificar sus comportamientos y acelerar de modo exponencial el poder de informacin. Podramos decir, de algn modo,
que el documento pervive y se perfecciona a lo largo de la historia
como nuestro genuino compaero de viaje, y nos transforma en una
quntuple naturaleza que, en algn lugar, hemos descrito como homo
sapiens, homo videns, homo digitalis, homo documentalis y homo documentator (Lpez Yepes, 2011).
El homo sapiens es el ser humano de la cultura escrita. Es el
primer protagonista de la comunicacin, es el hombre de la palabra
y de la palabra escrita, frente al que Sartori ha llamado homo videns,
el hombre de la imagen. El homo sapiens es, por el contrario, el hombre de la capacidad simblica, de la capacidad de generar cultura, y
es habitual usuario del lenguaje como instrumento de comunicacin
y de pensamiento, capaz de multiplicar su propio saber al crear las

Viaje del ciudadano al centro de la informacin. A la bsqueda de la verdad...

39

primeras especies de documentos, gracias a su inteligencia y a determinadas motivaciones. Hoy en da el homo sapiens tiende a su perfeccionamiento al convertirse si lo hace de modo controlado en
homo digitalis, es decir, en aquel ciudadano conocedor de las potencialidades y peligros de la tecnologa de la informacin.
El homo videns es el ser humano de la cultura de la imagen. Sin
embargo, la concepcin de Sartori es eminentemente negativa para
lo audiovisual, al menos en el medio televisivo y ms todava en la
pantalla del ordenador. Para el socilogo italiano la palabra est
destronada por la imagen. Todo acaba siendo visualizado. Pues bien,
he aqu la primaca de la imagen, es decir, de la preponderancia de
lo visible sobre lo inteligible, lo cual nos lleva a un ver sin entender.
Pero, adems, el ordenador influye ms poderosamente porque la
televisin dice Sartori nos muestra imgenes de cosas reales,
es fotografa y cinematografa de lo que existe. Por el contrario, el
ordenador ciberntico (para condensar la idea en dos palabras) nos
ensea imgenes imaginarias. La llamada realidad virtual es una
irrealidad que se ha creado con la imagen y que es realidad solo en
la pantalla. Como resultado, el homo sapiens es suplantado por el
homo videns, y de ello parece deducirse que el lenguaje conceptual
(abstracto) es sustituido por el lenguaje perceptivo (concreto), que
es ms pobre en palabras y en significado.
En el nuevo espacio ciudadano, habita el homo digitalis, o el
hombre de la cultura multimedia digital. ste corre el peligro de
convertirse en un mero ser digital andante o encerrado en el mundo
de su casa en conexin con el exterior, como cosmopolita domstico.
Seguidamente, el homo documentalis, o de la documentacin personal o autodocumentacin, es consecuencia del protagonismo del
ciudadano en el mbito de la sociedad de la informacin, lo que lo
lleva a pensar que puede convertirse en documentalista de s mismo.
Se trata, pues, de un hombre capaz de suplantar al documentalista
tradicional en una parte, siempre que sea consciente de que es muy
peligrosa la navegacin en Internet, mar frecuentado por esta figura.
Finalmente, surge el homo documentator o nuevo profesional de
la informacin. En efecto, el cambio documentario ha promovido la
figura del hombre documental acabado de describir, y ha motivado
que en la era informativo-documental el primero haya ido desplazando en cierto modo al documentalista tradicional, y haya contribuido
a hacer surgir un nuevo tipo de documentalista al que podramos
nombrar homo documentator, protagonista del cambio documenta-

40

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

rio juntamente con el usuario, experto en distinguir entre calidad


y cantidad de la informacin disponible a modo de piloto capaz de
gobernar la nave en que el ciudadano surca los mares de Internet. Al
decir de Homero, con su habilidad el piloto gobierna en el vinoso
Ponto la veloz nave combatida por los vientos (Ilada, canto xxiii).
Hacia la verdad de los contenidos en el mensaje
No parece ocioso recordar una vez ms que el documento constituye
el paradigma principal de la disciplina que cultivamos, y que nuestros afanes deben volcarse en el perfeccionamiento tanto del soporte como del mensaje o contenido que alberga el documento. Todos
los mensajes o contenidos se refieren a hechos, ideas u opiniones, y
su valor reside esencialmente en la veracidad de los mismos como
requisito para satisfacer el derecho humano a la informacin. Los
llamados a satisfacer este derecho universal son los profesionales del
documento, los expertos de la informacin documental y, en suma,
los expertos del proceso informativo donde se produce la misma.
Un nuevo papel del profesional de la informacin?
Ello nos obliga a enfrentarnos, con ms frecuencia de la deseada,
con la necesidad de configurar actual y potencialmente el oficio del
biblioteclogo, del documentalista y del profesional de la informacin o del documento. A este respecto, consideren esta pequea narracin del citado Azorn:
En la pequea y vieja ciudad, hay dos, tres o cuatro hornos; la hornera tiene un marido o un hermano; este marido o este hermano es el
anacalo. Se levanta el anacalo por la maana, se desayuna y entre l
y su mujer comienzan a llenar el horno de lea y de hierbajos secos;
luego lo encienden; un humillo azul surte por la chimenea y asciende
ligeramente por el aire. El aire se llena de un grato olor de romero
y de sabina quemadosCuando el horno est ya encendido, sale el
anacalo de casa.
El anacalo recorre todas las casas del barrio; se asoma a la de
Don Pedro y grita Amasan?... Una voz grita desde dentro: No, y el
anacalo se marcha Nuestro amigo se halla ante la casa de Doa
Asuncin La casa tiene un gran portaln con su puerta de roble
pero esta puerta est siempre cerrada y a la casa se penetra por una
estrecha puertecilla que existe en otra de las fachadas. El anacalo abre
esta puertecilla y da un grito: Amasan? Una voz replica: S Reco-

Viaje del ciudadano al centro de la informacin. A la bsqueda de la verdad...

41

rre el anacalo varias dependencias y, al fin, se encuentra en el amasador; sta es una estancia un poco sombra, se ven unas lejas llenas de
perolitos, cazuelas, vasos; unos cedazos estn colgados en la pared; en
un ngulo, en una rinconera, reposa una orcita destinada a guardar la
levadura; la artesa, grande y de pino, se halla colocada sobre dos travesaos empotrados en la pared, y encima de la artesa est el tablero
lleno de panes blanco, recin amasados; un mandil rojo, verde, amarillo y azul los cubre, los abriga. Y enseguida se pone una almohadilla
redonda en la cabeza, coge el tablero, se lo coloca sobre el crneo y se
marcha. Este es el oficio trascendental del anacalo: llevar el pan que
va a ser cocido desde las casas al horno (1959: 81-83)

Creemos ver aqu la clave del problema a resolver mediante dos factores: el diagnstico de esa realidad y la adecuada gestin de la misma. Se trata, pues, del problema de los contenidos, de la capacidad
ilimitada en nuestros das de fabricar contenidos cientficos, empresariales y de opinin, en forma de torrente indiscriminado y de dudoso valor mientras no se demuestre lo contrario. Las redes sociales y
los blogs, por ejemplo, estn erigiendo un imperio de opiniones que,
por el mero hecho de incorporarlas al ciberespacio, pueden parecer
ciertas y ser seguidas sin pestaear por numerosos colectivos.
Permtanme afirmar, categricamente, que urge incorporar a
los contenidos un valor aadido que permita su aprovechamiento y
conversin en autntica y veraz fuente para la produccin de nuevos
contenidos. Dicho de otro modo: cocer el pan es aadir a la masa un
nuevo valor. Deberamos ser anacalos para llevar la informacin a un
escenario en el que resplandeciera la verdad de los contenidos de los
mensajes. De este modo, se facilitara que la potencia informativa se
transformara en acto, en noticia actualizada, en nueva, verdadera y
til informacin. Posiblemente, en el problema de los contenidos pueda subsumirse el resto de las tareas concernientes al biblioteclogo.
A partir de aqu, pienso que, desde el enfoque de los contenidos, los diversos profesionales de la informacin deben poseer las
siguientes competencias vinculadas al mundo de la investigacin
cientfica:
1. Expertos en elaboracin de normas y tcnicas de investigacin
cientfica, lo que les permitir descubrir el autntico valor de los
documentos.
2. Expertos en elaboracin de normas de asesoramiento y tutora,
a fin de colaborar en la formacin de nuevos investigadores.

42

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

3. Expertos en elaboracin de normas para la evaluacin de la


ciencia: productividad de autores individual o mltiple; evaluacin de revistas; ndices de citas, entre otros.
4. Expertos en las tareas relativas a las aplicaciones de la Web social en la investigacin cientfica o comunidad de investigadores.
En suma, la expresin llevar el pan que va a ser cocido desde las
casas al horno nos vale como metfora para designar nuestra funcin de un modo sinttico, previa simplificacin de las ideas que
sustentan nuestro quehacer. Trasladar la informacin seleccionada y
evaluada al usuario es nuestra tarea, lo que implica el conocimiento
ms exhaustivo posible de esa informacin; el manejo eficaz de las
herramientas de conservacin y recuperacin de la informacin, y
el desarrollo de tcnicas de investigacin capaces de desarrollar las
nuevas ideas obtenidas, en pro de la innovacin en la sociedad.
Conclusiones
1. El ciudadano, ubicado en la sociedad de la informacin, tiene a
su disposicin innumerables recursos para colmar su capacidad
de asombro, raz de la actividad investigadora generadora de
nueva informacin.
2. En su navegacin por la isla de Internet, el ciudadano busca el
centro donde se producen y custodian los documentos con mensajes sobreabundantes y sin certificacin previa de calidad.
3. La informacin es el acto humano en el que damos forma a un
mensaje configurado de un modo determinado, para su transmisin a travs de un medio especfico. Modo y medio son, pues,
los dos pilares sobre los que se asienta la nocin de informacin.
4. La bibliotecologa/documentacin/ciencia de la informacin se
ocupa de un modo de informar consistente en un proceso que
genera informacin documental. Este es un tipo de informacin
que resulta de la recuperacin de informaciones previas que se
transforman para convertirse en fuentes de nueva informacin.
Consecuentemente, dicha informacin se transmite al usuario a
travs de diversos medios.
5. El llamado cambio documentario se manifiesta, al menos, en
tres factores: la configuracin del espacio bibliotecolgico-documental o marco de actuacin donde se dan citas las actividades del sector; la creacin de nuevos recursos informativos, y la

Viaje del ciudadano al centro de la informacin. A la bsqueda de la verdad...

43

disposicin de la informacin de modo personalizado al servicio


del ciudadano.
6. El documento es la piedra angular de nuestro quehacer, y su percepcin adecuada es bsica para comprender la necesidad de la
disciplina que todos cultivamos. En l se concitan caractersticas
esenciales compatibles con la digitalizacin como son: soporte
fsico, mensaje potencialmente transmisible en el espacio y en el
tiempo, en la utopa y en la ucrona, y actualizable como fuente
de informacin para producir nuevas informaciones. Pero, adems, el documento, en su relacin con el ciudadano, ostenta un
triple carcter: antropolgico, vivencial desde un enfoque humano y pervivencial desde un enfoque tecnolgico.
7. El carcter antropolgico deviene de la tendencia innata en el
ser humano a explicar su entorno, a prolongar la capacidad de su
memoria en forma de herramientas que permitan la fijacin de
los datos, as como las sensaciones y la posibilidad de su transmisin a las siguientes generaciones. As aparece el documento
como memoria y medio de transmisin de cultura y conocimiento.
8. El carcter vivencial del documento como smbolo de su influencia en el sentir humano se manifiesta como entidad dinmica,
viva y mgica, en un abanico de funcionalidades: objeto de amor
y fuente portadora de verdad; fuente de alegra y entretenimiento; fuente de estudio y hermanamiento con sus autores, y objeto
de reinterpretacin permanente.
9. El carcter pervivencial del documento se manifiesta como herramienta capaz de modificar los comportamientos del ser humano y acelerar de modo exponencial su poder de informacin.
Podramos decir, de algn modo, que el documento pervive y
se perfecciona a lo largo de la historia como nuestro genuino
compaero de viaje, y transforma al ser humano en una quntuple naturaleza como homo sapiens, homo videns, homo digitalis,
homo documentalis y homo documentator.
10. La capacidad ilimitada en nuestros das de fabricar contenidos
cientficos, empresariales y de opinin en forma de torrente indiscriminado y de dudoso valor est influyendo en la configuracin del profesional de la informacin como protagonista de
la veracidad de dichos contenidos, lo que implica su formacin
progresiva en el mbito de la investigacin cientfica.

44

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Obras consultadas
Azorn (1959). El anacalo. Madrid: Espasa-Calpe.
Azorn (1959). Nicols Serrano. Madrid: Espasa-Calpe.
Azorn (1962). Trasuntos de Espaa (Pginas electas). Madrid: Espasa-Calpe.
Azorn (1962). La fragancia del vaso. En Trasuntos de Espaa (Pginas electas). Madrid: Espasa-Calpe. pp. 116-121.
Bury, Ricardo de (1969). Filobiblin. Muy hermoso tratado sobre el
amor a los libros. Madrid: Espasa-Calpe.
Lpez Yepes, Jos (2011). La sociedad de la documentacin. Seis calas en el mbito de la teora de la documentacin del documento y
de las fuentes de informacin. Madrid: Fragua.
Lpez Yepes, Jos (2010). Aportaciones a una investigacin terica
en el mbito de la Comunicacin. Qu es bibliotecologa/documentacin/ciencia de la informacin? Revista de Comunicacin,
9, 2010 (Piura, Per).

Bibliotecas y democracia: el derecho de acceso


y uso de la informacin y la ciudadana

Antonio Cobos Flores


enba/sep.

Escuela Nacional de Biblioteconoma


y Archivonoma
Mxico

Introduccin
La democracia es una forma de gobierno, una forma de vida, una
meta o un ideal; es por ello que se funda en la idea de la libertad,
expandindola a tal punto que cada persona participe en las decisiones colectivas que lo afectarn y en las leyes que obedecer. La
democracia es libertad, pluralismo, igualdad esencial, permanente
promocin de la solidaridad y de la calidad de vida, as como libertad
de acceso y uso de la informacin por parte de todos los individuos
que la requieran. Sin estos valores la democracia no se entendera y
carecera de todo fundamento. Es en este sentido que las bibliotecas
deben participar activamente en todos los procesos democrticos de
la sociedad para garantizar el libre acceso, uso y flujo de la informacin, que propicie ciudadanos conscientes en la toma de decisiones
oportunas y equitativas. Sin lugar a dudas, las bibliotecas pueden ser
una fuente clave para la obtencin de informacin y conocimientos
sobre los derechos y obligaciones respecto a las responsabilidades
polticas, sociales y econmicas de hombres y mujeres en su condicin de ciudadanos.
Democracia, ciudadana y derecho a la informacin
La palabra democracia se origin a partir del trmino griego demos que significa pueblo o vida ciudadana dentro de una determi[45]

46

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

nada ciudad o estado, y kratos que significa autoridad o gobierno.1


Muchos tericos han intentado definir al Estado, tomando como
base su estructura, forma de organizacin y funciones. Como quiera
que sea, la conceptualizacin del Estado es una creacin humana de
acuerdo al momento histrico que se analice.
Por otro lado, la nocin de Estado va unida a otra muy comn: gobierno. Es evidente que el Estado es la mxima institucin poltica de
la sociedad, pero para que cumpla con sus funciones tiene que poseer
un sistema operativo, y ste es el gobierno. As, el sentido de gobernantes y gobernados adquiere una significacin concreta y real, ya que
... con la expresin gobernantes se entiende el conjunto de las personas que gobiernan el Estado, y con la de gobernados, el grupo de
personas que estn sujetas al poder del gobierno en un rea estatal.
El gobierno, entonces, es la forma concreta que el Estado asume
para lograr sus objetivos; sin embargo, es importante no confundir
ambos conceptos. La forma de gobierno concreta genera una forma
determinada de rgimen poltico; ya desde Platn se diferenciaban
las siguientes: el ideal sera el aristocrtico, y de l se derivaran formas corruptas, tales como la timocracia, la oligarqua y la tirana.
En tanto Aristteles concibe tres tipos de regmenes, a cada uno de
los cuales corresponde una forma corrupta, como puede observarse
en el siguiente cuadro:
Regmenes de gobierno segn Aristteles
Naturaleza
Gobierno de uno solo
Gobierno de pocos
Gobierno de todos

Forma pura
Monarqua
Aristocracia
Democracia

Forma corrupta
Tirana
Oligarqua
Demagogia


Es evidente que para Aristteles la naturaleza del gobierno reside
esencialmente en un criterio numrico, razn que motiva a Montesquieu siglos despus a reelaborar la concepcin de los tipos de
gobierno haciendo la distincin entre la naturaleza y el principio de
gobierno. La primera se define por el criterio numrico y en el modo
de ejercicio del poder, en tanto que la segunda es la actitud que propicia que el pueblo lo acepte; stos pueden ser, para la repblica, la

1.

Mostert, Janneke (2004). Diffusing information for democracy: an insight of


the South African Parliament. En: Library Management, vol. 25, nm.1/2, p. 28.

Bibliotecas y democracia: el derecho de acceso y uso de la informacin...

47

virtud; para la monarqua, el honor, y para el despotismo, el miedo.


De acuerdo a lo anterior, se puede decir que la democracia es una
forma de gobierno, una forma de vida, una meta o ideal y una poltica filosfica. Abraham Lincoln describi esa democracia como una
autonoma de gobierno del pueblo, por el pueblo y para el pueblo.
Es en esta democracia que se funda la idea de ciudadana. Un
ciudadano es un miembro de una comunidad poltica. La condicin
de miembro de dicha comunidad se conoce como ciudadana, y conlleva una serie de deberes y una serie de derechos. La ciudadana se
puede definir como el derecho y la disposicin de participar en una
comunidad, a travs de la accin autorregulada, inclusiva, pacfica y
responsable, con el objetivo de optimizar el bienestar pblico. En ese
mismo sentido, se puede afirmar lo que nos dice Rosa Mara Martnez
de Rider que la democracia es un rgimen poltico que tiene la finalidad de construir un sistema social basado en la igualdad de derechos y
en el respeto a la diferencia, es decir, en la pluralidad y la inclusin.2
Esa libertad de derecho debe incluir a la libertad de informacin, que constituye un derecho humano fundamental, puesto que
asegura el libre intercambio de ideas y opiniones en una sociedad
democrtica y plural. No son acordes con el sistema democrtico las
limitaciones o restricciones al derecho de informar e informarse objetivamente.
Esta libertad debe considerar el acceso a la informacin como
un derecho necesario para la participacin ciudadana y la proteccin
de los derechos civiles, dado que sin informacin adecuada, oportuna y veraz, la sociedad difcilmente se encontrara en condiciones
ptimas para participar en la toma de decisiones pblicas. A efecto
de lo anterior surge la necesidad de utilizarla de manera racional y
productiva en beneficio del individuo y de la comunidad.
La informacin es un elemento imprescindible en el desarrollo del ser humano, ya que aporta elementos para que ste pueda
orientar su accin en la sociedad. La participacin de la sociedad es
definitiva en el proceso de generacin y aprovechamiento de la informacin; ella es la que asigna a sta valor y funcin. El derecho a la
informacin comprende tres facultades interrelacionadas: 1) buscar
informacin, 2) recibir informacin y 3) difundir informacin, opi-

2.

Martnez de Rider, Rosa Mara (2011). El derecho a la informacin como eje


fundamental en la sociedades democrticas. En: Derecho a la informacin, bien
pblico y bien privado: acceso comunitario y acceso individual, p. 113.

48

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

niones o ideas, de manera oral o escrita; en forma impresa; artstica


o por cualquier otro procedimiento. En este sentido, el derecho a la
informacin incluye la libertad de expresin.
La libertad de expresin, por otra parte, y en conjunto con el
derecho a la informacin, es el presupuesto de la libertad del ser
humano, ya que en ella se asienta el pilar fundamental de donde
emanan las dems libertades pblicas. La existencia de la libertad de
expresin es incuestionable; slo debe ser materia de interpretacin
el grado y la medida de su ejercicio, teniendo como lmites las normas constitucionales y legales encaminadas a no permitir el abuso de
esta libertad, quebrantando las libertades individuales.
El derecho a informar es posterior al de expresar ideas, hechos
y opiniones. Sin posibilidad de emitir informacin, se anula el derecho del individuo a enfrentar una postura ante ciertos hechos que
le interesa conocer. Por ello, la libertad de expresin es partcipe y
complemento de otros derechos igualmente importantes, tales como
el derecho a manifestarse pacficamente, a la educacin, a la libertad
religiosa, entre otros. El concepto de informacin y libertad siempre estarn unidos, por tal razn se afirma que la democracia no se
podra imaginar sin que los ciudadanos formaran una opinin y se
informaran adecuadamente. Es evidente que no puede haber democracia participativa sin participacin en el proceso de informacin.
La biblioteca como sistema democrtico: acceso y uso
a la informacin
Partiendo de la definicin de democracia, del acceso a la informacin
y de ciudadana, se puede considerar a la biblioteca como un sistema
democrtico, porque asegura el derecho de acceso a la informacin
y a la cultura a todos los ciudadanos (en este presupuesto tambin se
debe de considerar a los archivos), al servir de espacio pblico y de
agente de integracin social; por tal motivo es pertinente incorporar
la reflexin sobre la democracia y los derechos fundamentales que
asegura la biblioteca.
Conviene tambin tener presente la vinculacin que diversas
instituciones del mbito bibliotecario establecen entre biblioteca,
democracia, ciudadana y derechos humanos. Veamos algunas referencias significativas:
a) El Manifiesto ifla/unesco a favor de las bibliotecas pblicas (1994)
proclama que la libertad, la prosperidad y el desarrollo de la
sociedad y de la persona son valores fundamentales que slo po-

Bibliotecas y democracia: el derecho de acceso y uso de la informacin...

49

drn alcanzarse si ciudadanos bien informados pueden ejercer


sus derechos democrticos y desempear un papel activo dentro
de la sociedad. La participacin constructiva y la consolidacin
de la democracia dependen de una buena educacin y de un acceso libre e ilimitado al conocimiento, el pensamiento, la cultura
y la educacin.3
b) La Declaracin de la ifla sobre las bibliotecas y la libertad intelectual (1999) afirma que las bibliotecas contribuyen al desarrollo y mantenimiento de la libertad intelectual y ayudan a
preservar los valores democrticos bsicos y los derechos civiles
universales.4
c) El Manifiesto ifla/unesco de la biblioteca escolar, al abordar las
funciones de la biblioteca escolar menciona que una de sus funciones es proclamar la idea de que la libertad intelectual y el
acceso a la informacin son indispensables para adquirir una
ciudadana responsable y participativa en una democracia.5
d) Las Directrices ifla/unesco para el desarrollo del servicio de bibliotecas pblicas (2001), al hablar de la finalidad de la biblioteca
pblica (punto 1.3), dicen que las bibliotecas desempean un
importante papel en el progreso y el mantenimiento de una sociedad democrtica al ofrecer a cada persona acceso a toda una
serie de conocimientos, ideas y opiniones. Igualmente, en el
punto 1.4 se afirma que la biblioteca pblica contribuye a la
creacin y el mantenimiento de una sociedad bien informada y
democrtica y ayuda a que la gente acte con autonoma enriqueciendo y mejorando su vida y la de la comunidad. Al hablar
de redes electrnicas (punto 3.8), las directrices atribuyen a las
bibliotecas pblicas la funcin de instrumentos para la igualdad
de oportunidades que deben posibilitar el acceso de todos los
ciudadanos a la informacin para que puedan as desenvolverse
a escala local, adquirir datos esenciales sobre el proceso demo-

3. Directrices ifla/unesco en favor de bibliotecas pblicas (2001). [en lnea]


Disponible en: http://portal.unesco.org/ci/en/file_download.php/4c8c6f6806d5e
eed16e46ec8137f2ed5public_library_manifesto_spanish.pdf [Consultado: 2 de
noviembre de 2011].
4. Declaracin del Comit de Libre Acceso a la Informacin y a la Libertad de
Expresin de la ifla (1999) [en lnea] Disponible en: http://archive.ifla.org/faife/
policy/iflastat/iflastat_s.htm [Consultado: 2 de noviembre de 2011].
5. Manifiesto de la biblioteca escolar (1999). [en lnea] Disponible en: http://
archive.ifla.org/VII/s11/pubs/mani-s.htm [Consultado: 5 de noviembre de 2011].

50

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

crtico y participar de forma positiva en una sociedad cada vez


ms global.6
e) El Manifiesto ifla/unesco (2006) sobre Internet, en el apartado 5
referente a e-servicios, e-gobierno y e-democracia indican que
las bibliotecas deben de contribuir a la democracia jugando un
papel de puentes en la relacin entre el Estado y los ciudadanos,
particularmente en la promocin del e-gobierno en la comunidad. Ms an, las bibliotecas deben suplementar y reforzar el
e-gobierno por medio de la provisin de materiales que estimulen la e-democracia: incluyendo materiales creados por organizaciones, grupos de presin y partidos polticos que representen
a todo el espectro de las opiniones.7
Estas referencias relacionan a la biblioteca con la promocin de la
democracia y la ciudadana, y deben permitir analizar cuestiones polticas que inciden directamente en la actividad profesional, como
el derecho de acceso a la informacin y otros derechos ciudadanos,
que se canalizan a travs de bibliotecas, archivos y centros de documentacin; el papel de la deliberacin en el proceso democrtico; la
censura; la potenciacin de la ciudadana desde su funcin profesional; el nexo biblioteca-democracia, nter y multiculturalidad, entre
otros aspectos.
El compromiso de la biblioteca con el desarrollo de la sociedad se sustenta en que es una institucin con prcticas culturales,
sociales y educativas de un fuerte matiz poltico, normalmente no
reconocido y ejercido por el bibliotecario. Este aspecto lo pueden o
deben generar los aportes que la biblioteca haga a los procesos de
participacin ciudadana o comunitaria; a la formacin en los individuos y grupos, de actitudes positivas en relacin con lo colectivo,
lo pblico, lo comn; a la posibilidad de motivar a los individuos
para que transformen su papel de espectadores y se conviertan en
protagonistas de los procesos de desarrollo de su comunidad, desde
proyectos colectivos que articulen recursos y actores en un territorio

6. Directrices ifla/unesco para el desarrollo del servicio de bibliotecas


pblicas (2001). [en lnea] Disponible en: <http://unesdoc.unesco.org/
images/0012/001246/124654s.pdf> [Consultado: 6 de noviembre de 2011].
7. Manifiesto ifla/unesco sobre Internet (2006). [en lnea] Disponible en: http://
archive.ifla.org/faife/policy/iflastat/Internet-ManifestoGuidelines-es.pdf
[Consultado: 6 de noviembre de 2011].

Bibliotecas y democracia: el derecho de acceso y uso de la informacin...

51

determinado, requiriendo que la biblioteca ofrezca a la comunidad


la informacin suficiente y pertinente para proyectar su futuro.
Debido a lo anterior, y de acuerdo con Adriana Betancur,8 para
que ello suceda es necesario que la biblioteca cumpla con las siguientes condiciones:
1. Conocer, ejercer y divulgar el derecho a la informacin consagrado en la legislacin de muchos pases, el cual debe ir ms all
de la simple demagogia y divulgacin y trascender e inspirar el
diseo y prestacin de servicios completos, actualizados, giles
y de fcil acceso a la comunidad. Este derecho ha sido asociado
principalmente a los medios masivos de comunicacin, y es el
momento de redimensionarlos a la funcin bibliotecaria pblica.
2. Disponer de la informacin generada en el mundo y en los mbitos nacionales, regionales y locales. Esta ltima ha sido usualmente obviada en el diseo de los servicios, en las colecciones y
los acervos informativos de la biblioteca; sin embargo, tiene en
la actualidad un inmenso valor por ser un insumo clave en los
procesos de participacin y articulacin social, pues corresponde a la esfera ms cercana al ciudadano.
Esta misma autora enfatiza indicando que la biblioteca debe garantizar el acceso a la informacin, y que para ello es necesario identificar
tres momentos en los que se requiere:
a) Antes de la toma de decisiones. Lo que implica una biblioteca
proactiva, es decir, diseada para tener la informacin que se va
generando en el proceso hacia la toma de decisiones de inters
para la comunidad.
b) Para la toma de decisiones. Debe constituirse en protagonista
social de primer orden y estar legitimada por la comunidad, de
tal manera que sea el centro de los flujos de informacin y de
interrelaciones con los grupos organizados y las instituciones pblicas y privadas de la comunidad, lo cual incide en la toma de
decisiones cruciales que afectan la dinmica de los individuos.
c) Despus de la toma de decisiones. La biblioteca debe poseer y
promocionar la informacin, generalmente publicada, que llega

8.

Betancur B., Adriana M. A. (2002). La biblioteca pblica en la perspectiva


del desarrollo local: una estrategia para la democracia [en lnea] Disponible
en: http://archive.ifla.org/IV/ifla68/papers/124-084s.pdf [Consultado: 19 de
noviembre de 2011].

52

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

a ella y que se convierte en la memoria y el legado del accionar


de las sociedades.
De acuerdo a lo anterior, se puede afirmar que la biblioteca debe
de ser considerada como una institucin social tan importante como
la escuela, y ms en la poca actual, cuando la informacin se ha
convertido en un componente fundamental de la dinmica mundial
en todas las actividades humanas. En la biblioteca se realizan actividades que contribuyen a la creacin y transmisin de valores o de
significados, cuyo fin es moldear el comportamiento social y colaborar en la formacin de las personas por medio del libre acceso a la
informacin.
En ese sentido, la biblioteca orientar a la comunidad hacia la
informacin, y a la informacin hacia la comunidad, as como capacitar a sta para el manejo y aprovechamiento racional de los
recursos tecnolgicos. Mejorar las posibilidades del acceso a la informacin significa, por una parte, instruir a las personas que integran
un grupo social en el desarrollo de habilidades para el manejo de las
herramientas necesarias que faciliten el acceso a la informacin y,
por otra, estimularlas para que se haga un uso adecuado, inteligente
y creativo, de esta informacin.
Estas habilidades son un componente esencial que contribuye
a la toma de decisiones y a la formacin personal y colectiva, sin
lo cual no es posible el dilogo que determina los mnimos ticos
necesarios para la convivencia y la construccin del mundo en comunidad, porque como lo sugiere Shera, la biblioteca como memoria
de la cultura, debe ser una memoria que no slo trabaje hacia atrs,
hacia el pasado, sino una memoria que trabaje hacia delante, en un
sentido futurista o prospectivo.
Cabe decir que las bibliotecas y por ende los profesionales que
en ellas laboran, tienen por finalidad proporcionar y facilitar el acceso a la informacin y al conocimiento, as como generar un entorno que incite a los individuos y grupos sociales a crear, producir y
difundir las expresiones culturales; es por ello que cumplen un rol
fundamental en la sociedad resguardando y difundiendo el patrimonio cultural de la humanidad, con el fin de garantizar el acceso a la
informacin y al conocimiento.
Finalmente, y de acuerdo a todo lo expuesto anteriormente, se
puede afirmar que las bibliotecas en la actualidad pretenden los ms
nobles valores para la sociedad:

Bibliotecas y democracia: el derecho de acceso y uso de la informacin...

a)
b)

53

Libre acceso a la informacin y el conocimiento, como condicin necesaria de la democracia.


Educacin permanente o educacin para toda la vida, como
condicin necesaria para el desarrollo de los individuos y del
pas.9

Conclusiones
Las bibliotecas deben brindar un servicio para dotar de informacin
a la sociedad, a fin de que se garantice a todos los ciudadanos la
igualdad de oportunidades en el acceso y uso de las fuentes del conocimiento y la cultura, y facilitar as el ejercicio de derechos fundamentales para las personas y para la convivencia democrtica.
En definitiva, la biblioteca debe considerarse como el servicio
pblico del que disponen los ciudadanos para el ejercicio del derecho a la informacin, del derecho a la cultura y del derecho a la
educacin a lo largo de toda su vida.
Queda un largo camino para que la biblioteca garantice el acceso, en condiciones de igualdad, al conjunto de la ciudadana. Pero el
esfuerzo no puede ser slo cuantitativo: es indispensable generalizar
el camino emprendido por algunas bibliotecas, adaptndose a los
cambios que en los ltimos aos se vienen produciendo, tanto en el
concepto y forma de prestacin de los servicios como en los hbitos y
demandas culturales, formativas e informativas de los ciudadanos, as
como tambin en los nuevos paradigmas de la comunicacin humana.
Obras consultadas
Betancur, B., Adriana, M. a. (2002). La biblioteca pblica en la
perspectiva del desarrollo local: una estrategia para la democracia [en lnea] Disponible en: http://archive.ifla.org/IV/ifla68/
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9.

Ros Ortega, Jaime (2003). La biblioteca pblica y los valores humanos. En:
Mesa redonda. tica informacin. Mxico: unam, Centro Universitario de
Investigaciones Bibliotecolgicas, p. 77.

54

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

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Ros Ortega, Jaime (2003). La biblioteca pblica y los valores humanos. En: Morales Campos Estela y Ros Ortega Jaime (coordinadores), Mesa redonda. tica informacin. Mxico: unam,
Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas, pp.
77-80.

Los servicios del bibliotecario


profesional y su imagen

Guadalupe Carrin Rodrguez


unam.

Direccin General de Bibliotecas


Mxico

Al realizar una bsqueda de informacin sobre cuando el futuro


nos alcance, en nuestro prolfico y tan variado campo de servicios
bibliotecarios y de informacin, ubicamos un sinnmero de artculos
con enfoques diversos, los que reflejan mltiples posiciones al respecto, especialidades e intereses. Pareciera que muchos de nosotros
contamos con bolitas de cristal, o bien nos las prestamos, y a travs de ellas osamos, si no predecir, por lo menos imaginar el futuro
en que nuestra profesin se ubicar en unos cuantos aos ms,
cuntos? S, imaginacin, pero tambin conocimientos y experiencias que han ido conformando nuestra actividad profesional, y sobre
la base de ellos, en gran medida, vislumbramos una luz para nuestro
futuro. Como bien dijo el gran Steve Jobs, recientemente desaparecido, en una ceremonia de graduacin en Stanford University, en
2005, no puedes conectar los puntos viendo hacia adelante, solo
puedes conectarlos mirando hacia atrs (Jobs, 2005).
Un sinnmero de factores est modificando este futuro, no solo
debido al desarrollo de nuestra propia profesin a travs de dcadas,
en aspectos que tradicionalmente la han conformado: sus recintos,
actividades, servicios, personal sin excluir las instituciones formadoras, recursos de toda ndole, sino tambin de muchos ms factores externos que han determinado y seguirn determinando cambios
radicales en nuestros servicios y en nuestra interaccin con las comunidades a las que servimos, numerosas, diversas y complejas.
[55]

56

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Se trata de una radical transformacin de esta sociedad de informacin en la que vivimos, a la sociedad del conocimiento a la que
estamos entrando a gran velocidad. Por ello, no puedo menos que
referirme, en esta breve presentacin, a unas lneas de Sally Burch,
en una conferencia preparatoria sobre la sociedad de informacin,
que cita a Abdul Waheed Khan (subdirector general de la unesco
para la Comunicacin y la Informacin), quien, de manera contundente, indica:
La sociedad de la informacin es la piedra angular de las sociedades
del conocimiento. El concepto de sociedad de la informacin, a mi
parecer, est relacionado con la idea de la innovacin tecnolgica,
mientras que el concepto de sociedades del conocimiento incluye
una dimensin de transformacin social, cultural, econmica, poltica
e institucional, as como una perspectiva ms pluralista y desarrolladora. El concepto de sociedades del conocimiento es preferible al
de la sociedad de la informacin, ya que expresa mejor la complejidad y el dinamismo de los cambios que se estn dando. (...) el conocimiento en cuestin no solo es importante para el crecimiento econmico, sino tambin para empoderar y desarrollar todos los sectores de
la sociedad (Burch, 2006).

Esta nueva sociedad, que nos ha llevado a reflexionar sobre el concepto mismo de biblioteca y sus servicios, que ha modificado y enriquecido nuestras funciones, nuestras modalidades de servicios,
hasta nuestros tradicionales entornos fsicos, est demandando un
personal profesional cuyos perfiles respondan, con servicios de toda
ndole, a las demandas de las comunidades usuarias.
S, servicios no solo para los entornos acadmicos, sino tambin
para muchos otros que, como profesionales bibliotecarios y de la
informacin, tenemos la responsabilidad no solo de atender, sino
tambin de promover: en sectores industriales, empresariales y de
servicios, en los niveles educativos bsico, intermedio y superior,
en el medio rural, en sectores sociales urbanos y marginados, y en
cuntos otros ms!
Si bien es cierto que los bibliotecarios profesionales en el entorno acadmico tienen una misin concreta, su responsabilidad social,
en este mundo globalizado, tambin debe abrirse a dichos sectores;
compromiso, responsabilidad para contribuir, como intermediarios,
a la consolidacin de la sociedad de la informacin, a la sociedad del
conocimiento, brindando servicios de calidad. Todava nos queda un
largo camino por recorrer!

Los servicios del bibliotecario profesional y su imagen

57

El pasado
Desde la poca de las cavernas el ser humano se ha comunicado con
sus semejantes; en aquellos primeros tiempos comparti sus experiencias y conocimientos por medio de primitivas herramientas que
cumplieron su objetivo.
Los recursos de la naturaleza, la piedra, el papiro y muchos
otros, fueron los vehculos que permitieron que el ser humano paulatinamente transmitiera, informara a las generaciones posteriores
sobre sus formas de vida social, cultural, laboral. La tecnologa
evolucion y sigue evolucionando, gracias a los conocimientos, a la
experiencia, a la imaginacin.
En este permanente devenir, cul ha sido la savia que ha circulado en nuestros pueblos, los de ayer y los de hoy? Podramos encontrar mltiples respuestas, pero, sin lugar a dudas, la informacin y los
conocimientos han estado estrechamente entrelazados desde que el
mundo es mundo, gracias a las tecnologas de la comunicacin, que
inciden en una mayor generacin, organizacin, explotacin y uso de
esos propios conocimientos.
La poca actual
Ahora, nuestro siglo xxi est siendo no solo testigo, sino a la vez
generador de las grandes transformaciones, que, de manera mucho
ms veloz, estn modificando nuestra morada. Cambios en todos los
rdenes que afectan y alteran nuestra forma de vivir y convivir, de
comunicarnos, de contribuir a que el desarrollo de nuestro gran mosaico global sea cada vez ms rico en posibilidades y recursos para
mejorar la calidad de vida de quienes habitamos este planeta.
Los profesionales de la informacin, desde hace varias dcadas,
han venido utilizando nuevas herramientas tecnolgicas desarrolladas por expertos de la industria de la informacin, de la computacin, de la comunicacin, para la identificacin, organizacin y
difusin de datos e informacin; para explotar todo tipo de recursos
ubicados prcticamente en cualquier lugar del orbe y, sobre todo,
para impulsar la generacin de nuevos conocimientos.
S, se trata de tecnologas que trascienden fronteras, lo que a la
vez se ha reflejado en un incremento exponencial de informacin
que incide de manera directa en el desarrollo de los diversos sectores
sociales. Las redes tecnolgicas y humanas son una realidad y nuestro reto es optimizarlas!

58

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Sumada a esta veloz proliferacin de informacin y de la generacin de nuevos conocimientos, ha sido patente la necesidad de
investigar los fundamentos, las teoras que permiten, por una parte,
conocer los procesos a que deben someterse los datos, la informacin, para que lleguen a su ltimo destinatario, identificar sus intereses y hbitos no solo de aprendizaje, sino tambin de aplicacin en
los ms variados contextos laborales; conocer la diversidad de canales que en cuntos casos son ya una competencia real de nuestros
servicios que los llevan a enriquecer sus conocimientos y la forma
en que estos contribuyen a la solucin de problemas especficos. Sin
el apoyo de investigaciones sobre todos estos aspectos: metodologas, recursos, procesos que afectan la produccin de informacin y
la generacin de nuevos conocimientos; sobre las caractersticas de
las comunidades usuarias; la conciencia de la responsabilidad y el
papel decisivo que deben desempear los gestores de los servicios
de informacin, difcilmente podramos lograr la plena satisfaccin
de aqullos que ya les son adictos y de muchos otros que, sin duda,
se vern beneficiados por las mltiples alternativas de servicios, en
todos los formatos y medios, que ya existen y que seguramente se
incrementarn en los prximos aos.
Pero esto exige que el amplio bagaje de conocimientos de los
bibliotecarios profesionales se vierta en beneficio de sus comunidades, vinculndose estrechamente a ellas; las dificultades para ofrecer
mayores y mejores servicios no dependen actualmente de las limitaciones o caractersticas de las tecnologas. Habra que analizar si ello
se debe a debilidades o carencias de nuestro personal en cuanto a
las competencias que se requieren no solo para atender los grandes
segmentos usuarios sino, igualmente, para brindar servicios personalizados que nos abren un futuro promisorio para entablar, lo que he
llamado, el tuteo profesional.
En el futuro
Al considerar el lugar del bibliotecario en un futuro cercano, deseo
referirme antes a la imagen que hasta la fecha ha proyectado los
contactos del pasado con el futuro, como dijo Jobs, los que nos deben impulsar hacia adelante. Rafael Ball seala: No es extrao
decir que su imagen y la prctica de la bibliotecologa lejos est, todava, de ser favorablemente acogida por las sociedades. Aunque la
reputacin de la profesin es dbil, no lo es, por igual, en todos los

Los servicios del bibliotecario profesional y su imagen

59

pases; apreciacin que podra deberse a algunas de las siguientes


razones:
Sin duda el trabajo del bibliotecario ha sido invisible para el
usuario.
Las dimensiones econmicas de las bibliotecas han incidido en
reduccin en presupuestos para su operacin, incluyendo los salarios del personal, cuya imagen es dbil.
La calidad del servicio no es percibida ni evaluada por los usuarios. Ello podra deberse, en parte, a que la formacin en las
escuelas de bibliotecologa, en muchos pases, no ha hecho suficiente nfasis en los estudiantes en cuanto a que la razn de ser
de nuestra profesin es el servicio (Ball, 2000).
Cmo cambiar esta imagen?
La imagen que deseamos proyectar en nuestros entornos deber estar asociada, ineludiblemente, con la calidad de nuestros servicios.
Cualquiera que sea el sector en que acte el bibliotecario, deber
vincularse a l de manera no solo activa, sino tambin proactiva, respondiendo a sus entornos especficos de manera personal, a fin no
solo de asegurar que la informacin sea accesible a quienes la demandan, sino tambin de promover su uso y asegurar su efectividad
en el demandante. Dice Bell (2009):
Crear las condiciones para que el usuario tenga la mejor experiencia
no solo como resultado del servicio brindado, sino del beneficio que
de l deriv: logros, creatividad, satisfaccin. El negocio en que estamos debe enfocarse no en la biblioteca misma, sino en el valor que
las comunidades usuarias derivan del servicio y de los contenidos; del
valor que obtienen.

Pirela Morillo (2005) seala que:


El bibliotecario, el profesional de la informacin, deber asumir un
papel mediador que incluya su contribucin al aprendizaje de las personas y grupos; a la creacin de conocimiento til basado en informacin y a la creacin de contenidos digitales, sobre la base de criterios
de utilidad, accesibilidad y calidad, pero sin dejar de lado el componente tico que debe orientar la produccin y el uso de conocimiento
en la cibersociedad.

60

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

En 2003, Kelsey Libner, fellow de North Carolina State University


Library, refirindose al mbito acadmico, vislumbraba:
que los bibliotecarios trabajaran en estrecha colaboracin con otras
bibliotecas, departamentos de tecnologas de informacin y de computacin; seran diseadores de materiales de instruccin y especialistas en arquitectura de la informacin para atender, en el medio
acadmico, las necesidades de los estudiantes; deberan personalizar
sus servicios con valor agregado, y desarrollar recursos a fin de no
depender exclusivamente de fuentes comerciales.

Y pregunto: Ya estamos en ello, cunto nos falta?


En este futuro que ya est a la vuelta de la esquina, Capurro
indica que
el bibliotecario destinar mayor atencin a crear servicios de alfabetizacin informacional; a preservar y transmitir la herencia cultural en
medios digitales; a integrar los medios tradicionales y los nuevos en
todas las reas de servicios de informacin y comunicacin digital; a
abrir el acceso a estos servicios; a desarrollar redes bibliotecarias locales y nacionales como aporte a la cultura digital (Capurro, R., 2011).

Pero el impacto y el peso de las tic en nuestra profesin preocupa a


algunos bibliotecarios por el hecho de que la informacin disponible
en formato digital: almacenamiento, redes de alta velocidad; mayores facilidades para la promocin de los servicios y la comunicacin
con los usuarios, y tantas otras posibilidades de acceso y obtencin
de informacin, supuestamente amenazan a la biblioteca, y se preguntan si correra el peligro de desaparecer. Al respecto, Davenport
(2010) reflexiona sobre la expresin: la biblioteca como lugar, e
indica:
que esta se encuentra donde ests. Para el estudiante conectado a una
unidad mvil, o para el acadmico en su oficina, conectado [tambin]
a (servicios automatizados), no hay necesidad de ir a la biblioteca,
el concepto de la biblioteca como lugar pone de relieve diversos
aspectos que dan testimonio del mundo digital en que vivimos.

Y, en un mismo contexto, Kurzweil (2010) se aventura a decir que el


cambio no ser lineal, lo que nos impedira comprender la naturaleza fundamental de la exponencialidad. La consecuencia del incremento de la velocidad del cambio es que el impacto de la tecnologa
(en las bibliotecas, en el trabajo de los bibliotecarios y en entornos

Los servicios del bibliotecario profesional y su imagen

61

similares) no se dar lentamente y de manera controlada El cambio ser veloz y profundo, en formas inesperadas. Es el alcance del
cambio y la incertidumbre que implica lo que me lleva a considerar
que debe repensarse la biblioteca en el mundo digital, en particular,
por qu los usuarios ya no tendran inters en acudir a ella.
Sin embargo, ante la gran selva de recursos y servicios que surgen da a da, se vislumbra que el bibliotecario profesional ser ms
necesario de lo que es actualmente. No solo por sus conocimientos sobre recursos y servicios existentes y disponibles, y por los que
adquirir, sino tambin porque deber fortalecer sus capacidades
para formular estrategias de bsqueda y para filtrar la informacin
que no es relevante para los usuarios, la que estar disponible en
una gran variedad de formatos, imaginables e inimaginables; por sus
capacidades de anlisis y de sntesis que incrementarn el valor agregado a sus servicios, los que sern ms eficientes y efectivos para
desarrollar servicios personalizados y creativos apoyados por las tic;
por sus conocimientos para la gestin de las instituciones oferentes
de servicios de informacin; la gestin de estos servicios y de los recursos adquiridos, tanto los de fuentes externas como los producidos
por las mismas organizaciones; por sus habilidades para la gestin
de las nuevas tecnologas y de redes de informacin y su integracin,
tanto las que se deriven de la aplicacin de las riquezas tecnolgicas
como las humanas; pero, sobre todo, por el claro conocimiento de
las comunidades demandantes de servicios.
Estas son algunas de las grandes tareas para el bibliotecario
profesional sobre los que se ha insistido reiteradamente en foros y
congresos, en asociaciones locales, nacionales e internacionales. En
1996, la Direccin de Bibliotecas de la unam edit un libro titulado
La biblioteca del futuro. En esta obra se presentan numerosos documentos preparados por especialistas en los diversos aspectos que
se abordan. Posteriormente, en 2003, la asociacin norteamericana
Special Libraries Association declar:
En la era de la informacin, del conocimiento, los especialistas en
administracin informativa son esenciales, ellos proveen ventaja
competitiva para la organizacin basada en el conocimiento, respondiendo con un sentido de urgencia a las necesidades crticas de la informacin. Esta, producida interna y externamente, es la esencia de
las organizaciones basadas en el conocimiento y el eje central para la
innovacin y el aprendizaje continuo (Special Libraries Association,
2011).

62

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

El bibliotecario del futuro ser un mediador, comprometido con la


creacin de contenidos, un bibliotecario que, al insertarse en las comunidades e interactuar con usuarios individuales o en grupos, identifique sus modalidades de aprendizaje, de bsqueda de informacin
y sus intereses para aplicar o desarrollar conocimientos, por lo que
ser indispensable que conozca su comportamiento, el qu, el cmo
y el para qu solicitarn el apoyo del profesional de la informacin.
En lo personal, no vislumbro, para un futuro cercano, un cambio
radical en este lugar central de los bibliotecarios profesionales: de
sus conocimientos, de su disposicin y actitudes para el servicio depender no solo nuestra sobrevivencia, sino tambin, lo que es ms
importante, nuestra permanencia en las sociedades de la informacin y del conocimiento. Nuestra imagen, esa imagen a la que ya me
he referido, desconocida o minimizada en muchas ocasiones, y por la
que deberemos impactar a las comunidades de usuarios, lejos estar
de depender exclusivamente de la tecnologa. De una actitud comprometida, respaldada por conocimientos especializados en diversos
campos, acordes con la naturaleza de nuestras funciones especficas,
depender el que de la calidad de nuestros servicios sea reconocida
y ampliamente valorada en nuestras comunidades. Estrechamente
relacionada con el reto que enfrentarn los bibliotecarios profesionales con y el fortalecimiento de su imagen, subyace la responsabilidad de las instituciones formadoras, aspecto mencionado marginalmente, pero que ciertamente no puede soslayarse en cada uno de los
elementos que he abordado.
En relacin con algunos de los aspectos a los que me he referido,
me permito compartir con ustedes algunas lneas de un artculo sobre una de tantas visiones que nos insertan en el mundo de la fantasa de la informacin, de los conocimientos, de las comunicaciones.
En el 2003 recib un breve artculo escrito por Julio Cubillo, reconocido colega chileno, quien labor por muchos aos para cepalclades. Este artculo circul entre muchos colegas mexicanos, sobre
lo que podra ser el mundo de la informacin hacia 2031! Se trata
del inicio de un proyecto que cristaliza en el Instituto Stevan Dedijer
de la Gestin de la Inteligencia y el Conocimiento Stevan Dedijer
fue la primera persona que en Europa imparti un curso sobre inteligencia competitiva para negocios. El Instituto operara en un
hipermoderno edifico inteligente, que originalmente haba sido una
biblioteca pblica de la dcada de 1980! Los especialistas del proyecto son dos jvenes: ella posee un doctorado en ciencias neurolgicas y un grado de magister en sistemas de inteligencia artificial; l

Los servicios del bibliotecario profesional y su imagen

63

es doctor en semitica y cuenta con dos incursiones de pregrado en


ciencias de la computacin y en literatura latinoamericana. El Instituto contar con toda la literatura mesoamericana digitalizada; los
textos histricos completos de Mesoamrica; la legislacin recopilada e indizada exhaustivamente, enlaces con un museo virtual antropolgico, todo nuevo conocimiento estar disponible en el portal
en formatos digitales normalizados Y tendr acceso a Internet 7
Finalmente, concluyo con esta reflexin: pese a los continuos
cambios e incertidumbres que nuestra profesin enfrentar en los
prximos aos, algunos de ellos bosquejados en estas pocas lneas,
debemos estar seguros de que el bibliotecario profesional fortalecer
su imagen enriqueciendo sus conocimientos y, sobre todo, fortaleciendo su actitud de compromiso, para que su presencia sea relevante en el extraordinario mundo de la informacin, de los conocimientos y de las comunicaciones, lo que le asegurar brindar a todas sus
comunidades, las reales y las potenciales, servicios de calidad. Los
bibliotecarios profesionales mexicanos enfrentamos este gran reto.
Bibliografa
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www.jolbes.com/.../tienes-que-encontrar-lo-que-amas-discursode-ste. Consultado: 9 de octubre de 2011.
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64

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Capurro, R. (s/f), Las bibliotecas en la era digital. Disponible en:


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Davenport, N., citada por Watson, L. (2010), The Future of the Library as a Place of Learning: A Personal Perspective, New Review of Academic Librarianship, 16, p. 48.
Kurzweil, R. citado por Watson, L. (2010), The Future of the Library as a Place of Learning: A Personal Perspective, New Review of Academic Librarianship, 16, p. 46.
Rodrguez Gallardo, A. (comp.) (1996), La biblioteca del futuro, Mxico, unam.
Special Libraries Association (s/f), Competencias para profesionales
de la informacin del siglo xxi. Disponible en: www.sld.cu/.../competencias_profesionales_trabajadores_informacio. Consultado: 8
de octubre de 2011.

Perspectiva de usuario y empoderamiento


ciudadano en un entorno digital de libre acceso

Mario Barit
Profesor e investigador de la Universidad de la Repblica
Uruguay

Resumen
La tabla de arcilla, el papiro, el pergamino, el libro impreso y el recurso digital, cinco herramientas tecnolgicas que han dado soporte
al registro del conocimiento humano por ms de cinco mil aos. La
reunin de los primeros cuatro objetos en recintos cerrados y protegidos para preservacin, control y uso ha sido una constante a lo largo del tiempo. Quebr ese modelo con el advenimiento del recurso
digital. Por su ubicuidad, inmediatez e intangibilidad, afecta al mundo editorial, librero y bibliotecario, y est provocando la revisin
profunda de concepciones tradicionales en bibliotecologa y ciencias
de la informacin. Es un hito afortunado porque coloca en el centro
de la escena al usuario en su interaccin con la informacin y obliga
a considerar nuevas mediaciones entre conocimiento, informacin
y personas, y a insertar definitivamente la profesin del antiguo bibliotecario en un nuevo escenario como contribuyente en la construccin de una nueva ciudadana. sta se expresa en la creciente
generalizacin del acceso libre a la informacin, la disponibilidad de
herramientas informticas por parte del Estado para el empoderamiento ciudadano, y la democratizacin de los fondos documentales
histricos. Se analizan diversos obstculos o problemas tales como la
brecha digital y la infoexclusin entre otros, los que tendrn que ser
superados para aspirar a que los habitantes de los pases perifricos
[65]

66

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

alcancen baremos satisfactorios de aprovechamiento de la informacin disponible y de calidad de vida. Se sugieren orientaciones para
que las bibliotecas y los centros de documentacin, reconvirtindose,
incidan fuertemente en la apropiacin social de conocimiento, de
aplicaciones y de recursos de informacin puestos en libre disposicin en Internet.
1. Introduccin
Queremos dejar constancia del profundo agradecimiento por la invitacin a participar en este renombrado y ya establecido coloquio, en
particular al maestro Sergio Lpez Ruelas y a su equipo.
Como suelen hacer los ms porfiados abogados del diablo, hemos cometido la insolencia de poner en tela de juicio, para estudiarlas mejor, las afirmaciones que integran el acpite de esta mesa de
trabajo 2, titulada Del papiro al acceso abierto: la informacin en
apoyo al ciudadano y la sociedad. El resultado de agregar signos de
interrogacin a los asertos all planteados se presenta, entonces, as:
Estamos en plena era del open access? Las bibliotecas emprenden nuevos caminos? Tienen nuestras bibliotecas nuevas opciones
que ofrecerle a la sociedad? Adquieren importancia como lugares
concretos? Las bibliotecas, han dejado de ser un sitio donde se conservan libros y se guarda silencio, para orientarse y convertirse en
espacios sociales donde los usuarios no slo leen o navegan? Los
usuarios, ahora tambin interactan, crean, son partcipes de la
gestin de su conocimiento y son eficaces para usar la informacin?
Todas ellas parecen preguntas pertinentes, preguntas inquietantes, considerando este periodo de inflexin en el que nos encontramos respecto al contexto en el que nuestros profesionales se forman
y trabajan. Son preguntas que, dependiendo de las respuestas que
puedan darse, pueden incidir en la forma en que tendremos que enfrentar nuestro desempeo profesional, docencia e interaccin con
la sociedad, los usuarios y otros profesionales.
En cuanto al proceso que nos ha llevado hasta esta encrucijada, conviene hacer una breve introduccin retrospectiva. Como se
sabe, la tabla de arcilla, el papiro, el pergamino y el libro han sido
los soportes histricos del conocimiento, generando una dialctica
peculiar entre forma y sustancia, soporte y contenido. Esos soportes,
por motivos de preservacin, control y uso, hicieron nacer la idea de
biblioteca como recinto cerrado y protegido, y de los bibliotecarios
como guardianes y celadores.

Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano en un entorno digital...

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La tabla de arcilla, el papiro y el pergamino fueron los ancestros


del libro. La tabla de arcilla comenz a utilizarse desde el 3300 a. de
C. El papiro rein desde el 2500 a. de C. y se utiliz hasta el siglo xi.
Sus rollos de hojas pegadas permitieron por primera vez el diseo de
un objeto manejable, una forma tecnolgica apropiada a las necesidades literarias y filosficas de los pensadores griegos y romanos.
La siguiente mutacin tecnolgica la dio el pergamino. El corte
en folios y el cosido en cuadernos produjeron el cdex, que presentaba ya la disposicin propia del libro moderno y facilitaba la lectura
regular o la consulta puntual. Por ello fue utilizado para contener
textos sagrados y jurdicos. El pergamino fue por todo un largo milenio el medio universal de conservacin, comunicacin y difusin del
pensamiento. Comunicacin y difusin hacia el futuro, ya que a esos
documentos slo tena acceso un puado de contemporneos de los
copistas y miniaturistas.
Soporte e informacin, una dada difcil de quebrar. Como
apunta Burke (2002), el control de la informacin estuvo por siglos
en manos de las iglesias y los estados, porque necesitaban de ella
para mantener y extender sus dominios y la autoridad sobre sbditos, fieles y pobladores de las colonias. Lo prueba con referencias a
la historia del espionaje, el levantamiento de censos, y la manera en
que imperios como el espaol en Amrica y el britnico en la India
sustentaron su poder en verdaderos sistemas de informacin, en los
que la cartografa, la crnica y la estadstica tuvieron un papel fundamental, as como progresivamente tambin lo hicieron expresiones
pre-cientficas de la antropologa y la sociologa. El paso siguiente
fue generar formas de recogida, almacenaje, recuperacin, utilizacin y supresin de diferentes tipos de informacin (Burke, 2002,
p. 155), que estuvieron vinculadas al desarrollo del soporte libro,
pero tambin de los mapas, la documentacin administrativa y los
dibujos y diseos de diversa ndole.
La imprenta maquinaria adaptada de las prensas utilizadas
para exprimir el jugo de las uvas para la elaboracin del vino formaliz la gran revolucin. Con ella nace el libro y nace social, producido y accesible por y para las personas de su tiempo. Comienza
a suceder que los autores que se leen estn vivos, y los lectores cada
vez ms pertenecen a las avanzadas un poco ms ilustradas del vulgo.
La imprenta y el libro quiebran paulatinamente el confinamiento del
saber en conventos, favorecen la produccin universitaria, obligan
a un proceso de alfabetizacin generalizada y se constituyen en so-

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

portes invisibles de la revolucin industrial. La Enciclopedia francesa genera una nueva utopa del conocimiento: el anhelo de abarcar
todo el saber en un solo libro. Utopa reelaborada luego por Otlet
y La Fontaine, llevando a la prctica el sueo de contar con un catlogo universal de las obras escritas. Utopa refrendada desde su
nacimiento por la voraz e inabarcable Biblioteca del Congreso de
Estados Unidos. Utopa todava desorganizada pero quizs cumplida tambin en el ancho mundo de Internet.
El libro naci social y por ello, en su largo reinado de casi seis
siglos pudo participar directamente en el proceso de creciente socializacin del conocimiento, y en la idea de biblioteca como espacio
abierto, y tambin social. En el imaginario colectivo, la alfabetizacin generalizada daba natural derecho a la lectura y al aprendizaje,
al dilogo con los sabios de la antigedad y con los pensadores, cientficos y literatos de todas las pocas. Leer era cosa buena, porque
era casi sinnimo de aprender, crecer, explorar y conocer a distancia,
papel que luego se arrog para s el cine, como socio competitivo.
A diferencia de las bibliotecas reales y nacionales, centradas
sobre todo en la compilacin y la preservacin, y de las bibliotecas
especializadas, creadas para volver a restringir el acceso a las fuentes
ms especializadas a un nmero limitado de usuarios, las bibliotecas
pblicas han asumido un rol decisivo en la implantacin social de la
idea de lo que hoy denominamos acceso abierto. Como establece el
Manifiesto de la unesco (1994), la biblioteca pblica es un centro
de informacin que facilita a los usuarios todo tipo de datos y conocimientos, y presta sus servicios sobre la base de igualdad de
acceso de todas las personas, independientemente de su edad, raza,
sexo, religin, nacionalidad, idioma o condicin social. Y agrega
que adems de la necesidad de que sus materiales reflejen las tendencias actuales y la evolucin de la sociedad, as como la memoria
del esfuerzo e imaginacin del ser humano, ni los fondos ni los servicios estarn sujetos a forma alguna de censura ideolgica, poltica o
religiosa, ni a presiones comerciales (unesco, 1994).
Hoy la nocin de acceso abierto est relacionada, ms que con
cualquier tipo de biblioteca, con cualquier tipo de documentacin
e informacin, salvo aquella que es reservada por razones de seguridad, de estado o de propiedad industrial o intelectual. El acceso
abierto se basa en las posibilidades tecnolgicas reales de volver disponible la totalidad del conocimiento acumulado y de las fuentes
de informacin existentes, sin restricciones de ninguna especie. Por
tanto, afecta en particular algunas reas del mercado editorial, pues-

Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano en un entorno digital...

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to que en un escenario de acceso abierto total, muchas empresas


con fines de lucro desapareceran o tendran serias dificultades para
sobrevivir. Es lo que sucede claramente con las editoriales cientficas, responsables de las revistas especializadas ms importantes en
cualquier disciplina en el mundo.
2. El piso se mueve. Usuarios y colecciones.
Las bibliotecas siguen siendo espacios respetados y defendidos por
la sociedad y por las instituciones de las que dependen. No obstante,
tambin van generando sus leyendas negras respecto a lo limitado de sus medios; la imposibilidad de resolver demandas de informacin en tiempo y forma; los horarios restringidos; la dificultad
para acceder a los documentos de valor histrico o bibliolgico, y la
carencia de algunos servicios que se pueden obtener fcilmente en
otros mbitos. Empiezan a ser vistas como instituciones caras, con
gastos fijos y de mantenimiento que no justifican en resultados la
inversin que se realiza. Segn Fernndez Marcial (2006), un estudio sobre consumo cultural realizado en Europa a principios de este
siglo, dio como resultado que en algunos pases las bibliotecas son
instituciones con bajo nivel de uso (Fernndez Marcial, 2006, p. 1),
llegndose al extremo de que en Espaa, Portugal e Italia aproximadamente 80% de la poblacin no asiste a las bibliotecas. A nadie
sorprendera que un estudio similar en Latinoamrica mostrara resultados semejantes.
Antes de Internet, los usuarios estaban sometidos a nuestras reglas de acceso a la informacin. Navegaban por los canales que nosotros habamos diseado, bajo el dominio de nuestras herramientas
de control, y gestionaban sus demandas a travs de los servicios previamente estandarizados y establecidos por la comunidad bibliotecaria. Hoy nuestros usuarios interactan normal y cotidianamente con
la informacin, generando sus propias modalidades, autodidactas
pero tiles, de buscar y encontrar informacin. Cualquier especialista en alfabetizacin informacional dir que la anterior afirmacin
tiene muchos matices, y que la mayora de los usuarios realizan un
uso bsico y elemental de las fuentes de informacin, utilizando slo
una parte del potencial tecnolgico disponible, por no contar con
herramientas intelectuales de bsqueda y acceso a la informacin.
No obstante, lo que se ve todos los das es que, en ese aprendizaje
cotidiano que realizan en la praxis misma, los usuarios mejoran su
capacidad de lidiar con el universo de informacin disponible.

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

La retirada de los usuarios de las bibliotecas puede asumir varias


lecturas, pero en muchas de ellas no trae noticias buenas para el futuro de estas instituciones. Incluso en el caso en el que se interprete
que las bibliotecas desarrollan tan buenos servicios a distancia que
ya no hace falta que el usuario se traslade a las mismas, crecer en
la mentalidad social la idea de que la sociedad puede volverse cada
vez ms prescindente de nuestra contribucin. El piso se mueve, y
los usuarios empiezan a actuar con rebelda. Todos hemos escuchado
frases tales como: En Internet est todo... y lo consigo sin moverme
de mi casa. Cada vez hay ms informacin disponible en forma
gratuita, y si no est toda, con la que encuentro igual resuelvo mi
problema. En las bibliotecas los libros estn llenos de polvo, no
entiendo los nmeros de Dewey, no s manejarme bien con los catlogos y las bases de datos... Google es ms fcil y ms directo. Con
la Wikipedia no preciso ver ms enciclopedias. Y as
Si bien sabemos que esas afirmaciones encierran medias verdades e incluso gruesos errores de concepcin, lo cierto es que los
usuarios se han ido acostumbrando a resolver sus necesidades de
informacin desde sus propias casas u oficinas, sin tener que trasladarse hasta las bibliotecas. Tambin es cierto que muchas bibliotecas
estn haciendo un esfuerzo significativo por acrecentar sus recursos de informacin, hacerlos disponibles en Internet, y ampliar sus
servicios a distancia. O sea, estn trabajando para ofrecer servicios
calificados de organizacin del conocimiento y disponibilidad de la
informacin.
Pero no solamente los usuarios estn en pie de rebelda, tambin
las mismas paredes y colecciones. Hoy ya no slo es posible hablar
de bibliotecas sin paredes, sino tambin de libros sin papel. Se dice
que la siguiente revolucin ser la del libro electrnico: limpio, inasible, reducido a su mnima expresin material, mvil, recargable,
preservable, y por si fuera poco, apto para realizar toda serie de operaciones internas con el texto (cambio de fuente, color, anotaciones,
etc.). Idneo en definitiva para permitir la convergencia de diversas
tecnologas y aplicaciones, con el nico lmite de la memoria disponible (Cavanaugh, 2002; Wouter van der Velde, 2009; Ashcroft, 2011).
Las tabletas y los libros electrnicos estn impactando y revolucionando lenta pero firmemente el mercado editorial y el mercado
librero, y atacan por aadidura el corazn mismo de lo que representa una biblioteca tradicional, sea nacional, pblica o especializada
(Peters, 2009; Chrystal, 2010).

Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano en un entorno digital...

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Uno de los puntos crticos que atravesarn las bibliotecas en los


prximos aos est dado por la renovada exigencia para garantizar
su existencia fsica. Los nmeros, en trminos de costo e inversin de
las instituciones, no cierran. Cmo sostener los costos operativos de
locales de dimensiones importantes, y sus gastos de mantenimiento y
preservacin? De hecho esta cuestin ya atac a las libreras, las que
en muchas ciudades han dejado de dar la fachada a la calle y se han
convertido en depsitos cuyos fondos estn visibles solo en Internet,
a travs del cual se procesa el dilogo y la satisfaccin del cliente con
la entrega a domicilio del material comprado. Los sistemas buscalibros y la edicin asociada directamente a la demanda, han permitido reducir drsticamente el tamao de esos depsitos, respecto a las
plantas de las libreras tradicionales, con menores costos operativos
y una estructura ms flexible de comercializacin. Esto sucede ya en
Madrid, aunque no todava en Buenos Aires, Mxico o Montevideo.
Pero suceder.
Analicemos brevemente el problema de las colecciones. Una biblioteca que contenga una coleccin de 100,000 volmenes fsicos,
requerir la disponibilidad permanente de una cantidad importante
de metros cuadrados. No obstante, slo una parte de esa coleccin
ser consultada en los prximos aos. Si se mantiene la afirmacin
de Escarpit, realizada hace casi medio siglo, una seleccin histrica
hunde en el olvido el 80% de la produccin literaria en un ao y el
99% en 20 aos (Escarpit, 1965). Cuntos de los libros de una
biblioteca tradicional de 100,000 libros sern ledos, utilizados o meramente consultados en los prximos diez aos? Y por qu tenerlos
almacenados a la espera de un usuario remoto e incierto? Esta es
la pregunta que recibiremos en forma cada vez ms recurrente de
nuestras autoridades. Y esta es la pregunta que cada vez ms frecuentemente nos haremos a nosotros mismos.
3. Mundo digital
El recurso digital por su ubicuidad, inmediatez e intangibilidad
est incidiendo cada vez ms en el mundo editorial, librero y bibliotecario, y est provocando la revisin profunda de concepciones tradicionales en bibliotecologa y ciencias de la informacin. Es un hito
afortunado, en especial porque coloca en el centro de la escena al
usuario en su interaccin con la informacin, y obliga a considerar
nuevas mediaciones entre conocimiento, informacin y personas. Es
un hito afortunado, aunque ello implique que la profesin bibliote-

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

caria tenga que reconvertir rpida y firmemente su rol de pivote en


los procesos de acceso, gestin, difusin y socializacin de la informacin.
La bibliotecologa siempre fue una profesin de servicio. No se
puede concebir sin la vocacin democrtica de apertura de las puertas del conocimiento a cualquier persona, sin lmites o restricciones
de ninguna ndole. Nuestro ejercicio profesional slo se justifica si es
capaz de resolver los problemas de informacin de la gente, desde
el investigador ms calificado al nio todava iletrado (Shera, 1990).
No hay profesin bibliotecaria sin satisfaccin de necesidades de informacin de los usuarios.
Por otra parte, nuestra profesin quizs se ha mantenido en el
tiempo porque ha participado en la creacin y la alimentacin de
diferentes utopas vinculadas a la preservacin y el rescate de lo que
podramos denominar como cultura universal, entendiendo por tal
toda la produccin literaria, artstica y cientfica presentada bajo forma de libro o revista, pero tambin bajo otros formatos tradicionales.
La utopa de la biblioteca universal y del catlogo universal de obras,
tentado por Otlet y La Fontaine; la utopa del control bibliogrfico
universal; la utopa del acceso libre al conocimiento cientfico, y la
utopa de la gran biblioteca digital universal hacia la que apuntan
el Proyecto Gutenberg y Memoria del Mundo se basan en la misma nocin implcita: la de que esas ambiciones estn pensadas en
favor de la gente. No son utopas elitistas, son utopas abiertamente
democrticas, irrestrictas.
Por lo expuesto, slo cabe pensar en una reconfiguracin de
nuestra profesin si se consideran, por una parte, las profundas
transformaciones que involucran la socializacin de los recursos, las
fuentes y los repositorios digitales, y, por otra parte, el perfil de los
usuarios actuales y futuros de la informacin en todas sus manifestaciones.
En ese contexto, es posible que ms que preocuparnos por el
real proceso de desinstitucionalizacin de las bibliotecas expresada sobre todo por el desarrollo de bibliotecas digitales sin mostrador
a la vista y por el cierre de muchas bibliotecas tradicionales, debamos ocuparnos por generar una organizacin ptima de recursos
digitales tiles para nuestros usuarios, especialmente aquellos que
por distintos motivos tienen escasa visibilidad en la red; al tiempo de
digitalizar documentos de nuestras colecciones con valor histrico
y uso restringido, para justamente favorecer su libre acceso a
historiadores, profesores e investigadores. De hecho, hoy da se pue-

Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano en un entorno digital...

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de acceder en Internet a obras custodiadas en bibliotecas y fuera de


circulacin por su valor histrico o documental, como por ejemplo
la primera edicin del Quijote, el Cdice Borbnico, la Tira de la
Peregrinacin o el Cdice Mendocino.
En este sentido, la creacin de repositorios locales que, por sus
caractersticas, no pueden ser desarrollados por otras instituciones,
es una medalla que tambin podrn colgarse nuestras bibliotecas,
como una justificacin ms de su existencia y permanencia.
Las bibliotecas digitales no ocupan espacio y son limpias. Las
colecciones son mviles y pueden constituirse a medida de cada
usuario. Los recursos digitales son intangibles, ubicuos, de acceso
inmediato, disponibles las veinticuatro horas, sin intermediarios. Se
puede anotar, subrayar y pintar sobre ellos, entre otras aplicaciones
y funciones, sin daar el original. No pueden mutilarse. E incluso,
por vez primera, la lectura puede hacerse fuera de los libros (Franganillo, 2008). Por otra parte, se dispondr de herramientas cada vez
ms calificadas de bsqueda y recuperacin de informacin.
Las bibliotecas slo podrn adaptarse a esta nueva realidad si
logran capitalizar a su favor las posibilidades del mundo digital. En
caso contrario, podrn correr el destino del museo de antigedades,
junto a la rueca y el hacha de bronce, como imaginaba con cierta
carga potica Engels, respecto al Estado tradicional (Engels, 1884).
4. Ciudadana y empoderamiento
Se ha dicho siempre que no hay bibliotecas sin usuarios. Y los usuarios, hoy da, interactan directa y abiertamente con la informacin,
navegan en libertad por los canales impuestos por la tecnologa
que no necesariamente coinciden con nuestras herramientas de control, consistencia y normalizacin y participan en procesos de indizacin colectiva sin cdigos, reglas o manuales. Las folksonomas
son ejemplos de herramientas con bajo nivel de control que funcionan conforme a las necesidades de los usuarios.
Este nuevo escenario implica que ya no se requiere de nuestro
concurso? Claro que no. Por el contrario, la realidad tecnolgica ofrece
nuevas posibilidades para que nuestra profesin siga prestando servicios de calidad a la comunidad. Naturalmente, el xito de lo que se
emprenda depender de la correcta interpretacin que se haga de la
situacin de los ciudadanos en la sociedad de la informacin, de sus
necesidades y de los problemas que plantea el acceso a la informacin.

74

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Hoy da, el derecho a la informacin y el derecho de acceso a la


informacin pueden ser considerados derechos humanos. El acceso
pblico y gratuito a la informacin por parte de cualquier persona es
uno de los principios bsicos de nuestra profesin (Fernndez-Molina,
Barit & Guimares, 2011). Estos derechos estn hoy limitados por
distintas circunstancias socioculturales, polticas y econmicas, que
muchas veces quedan invisibilizadas ante el reverbero de los avances
tecnolgicos. Cabe definir a la brecha digital en trminos de la desigualdad de posibilidades que existen para acceder a la informacin,
al conocimiento y a la educacin a travs de las nuevas tecnologas de
la informacin (Serrana Santoyo & Martnez Martnez, 2003, p. 17).
Como agregan estos autores, la brecha digital no se relaciona solamente con aspectos [...] de carcter tecnolgico pues es un reflejo
de una combinacin de factores socioeconmicos y en particular de
limitaciones y falta de infraestructura de telecomunicaciones e informtica (Serrana Santoyo & Martnez Martnez, 2003, p. 17), por lo
que naturalmente las poblaciones de los pases menos desarrollados
son las ms expuestas.
Suele establecerse una relacin estrecha entre brecha digital e
infoexclusin, al punto que muchos autores las consideran expresiones sinnimas (por ejemplo, Hassan Montero y Francisco Jess Martn Fernndez, 2004); sin embargo, para mayor precisin, la relacin
entre ambos conceptos puede verse como funcional, ya que uno de
los motores de crecimiento o disminucin de la brecha digital est
constituido por ciertos parmetros bajo los cuales puede medirse
la infoexclusin. Por otra parte, sta puede estudiarse como fenmeno autnomo, considerando sus aspectos sociolgicos, econmicos,
culturales y psicolgicos, entre otros.
En cualquier caso, la infoexclusin atenta contra la democracia, concebida como algo ms que una cscara formal de igualdad y
equidad. Gran parte de los derechos a la informacin y de acceso a la
informacin son afectados directamente por la dimensin de aquella en nuestros pases, e implica directamente, por ello, a nuestro
ejercicio profesional responsable. Entre muchas ideas que operan
como antdotos de estos males, corresponde mencionar en particular
la nocin de empoderamiento.
El empoderamiento puede ser definido como la situacin en la
que se coloca a personas o ciudadanos comunes para que, a travs
del aprendizaje o la formacin, puedan utilizar las capacidades o
el conocimiento adquiridos para tomar sus propias decisiones, con
autonoma, sin asesoramiento, en forma autosuficiente, respecto de

Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano en un entorno digital...

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problemas que las aquejan. Se parte de la nocin de que ciudadanos


informados y crticos estn en mejor situacin para entender a su
sociedad y su medio, y para fortalecer los mecanismos democrticos
de convivencia y participacin, sin tener que esperar respuestas paternalistas que no siempre llegan, desde las polticas estatales.
Las modalidades en desarrollo de gobierno electrnico son tambin modalidades de empoderamiento, en especial cuando los ciudadanos comunes pueden interactuar con el Estado y con los gobiernos
en todos sus niveles de jurisdiccin, y sobre todo, cuando pueden
interpelar y discutir las decisiones de los mismos.
En lo que hace a las nuevas tecnologas y la informacin, el
empoderamiento implica adquirir la cultura tecnolgica suficiente
para entender cmo funciona el formato digital, [...], saber cmo se
organiza la informacin, cmo y dnde se la puede encontrar, cmo
cabe interactuar con ella (Franganillo, p. 416). Est directamente
ligada entonces, al concepto de alfabetizacin informacional, que
se ha transformado en otra cua de insercin de nuestra profesin
en la llamada sociedad de la informacin.
Hay un modelo ideal al que es posible aspirar, incluso por parte
de los pases perifricos como los nuestros: un modelo en el cual un
ciudadano cualquiera, alfabetizado informacionalmente (es decir,
con capacidades suficientes para la interaccin usuario-tecnologa)
y con acceso regular a Internet, puede resolver gran parte de sus
necesidades de informacin. Ello implica potenciar el acceso real
a bancos de informacin, cine y msica como nunca antes estuvieron dispuestos; navegar hacia la antigedad o hacia las profecas del
futuro; informarse sobre enfermedades y medicamentos; aprender
ms acerca de pasatiempos; realizar trmites sin moverse de su casa,
e inclusive desempearse laboralmente a travs de Internet. Para
ello no se requiere que haya una computadora en cada hogar, sino,
por lo menos, tecnologa disponible para todos en centros comunales o similares (entre ellos las bibliotecas). Una lnea principal de
trabajo de los profesionales de la informacin, entonces, puede estar
ligada a la promocin y apoyo de formas de empoderamiento ciudadano, en lo que hace al manejo de informacin.
5. Conclusiones
La transformacin en interrogantes de las afirmaciones puestas en el
acpite de la introduccin a esta mesa redonda, seguramente no nos
permita llegar a respuestas unnimes o definitivas, pero al menos

76

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

nos ha ayudado a poner en cuestin tpicos crticos respecto a la


viabilidad futura de las bibliotecas y los profesionales que trabajan
en las mismas. Los cambios profundos producidos por la generalizacin de las herramientas, los recursos y la informacin en formato
digital, as como una actitud interactiva de los usuarios y ciudadanos
en general con la informacin, sin intermediarios y en modalidades
cada vez ms extendidas de acceso abierto, exigen una reconversin
profesional que tiene que basarse en dos cimientos: el dominio suficiente de tecnologas de la informacin y de mtodos y tcnicas
de organizacin de la informacin, as como una actitud creativa en
el dilogo con los usuarios, tratando de atraerlos nuevamente a las
bibliotecas a travs de actividades y servicios que no sean ofrecidos
por otros actores sociales, o que al menos puedan ser ofrecidos de un
modo peculiar por parte de las mismas. Atraerlos a las bibliotecas no
implica necesariamente reconducirlos fsicamente a su planta, sino
integrarlos en una comunidad propia de usuarios presenciales o a
distancia, favoreciendo formas de empoderamiento cultural y ciudadano.
Es posible ejercer cierta capacidad predictiva sobre los procesos
de transformacin de las bibliotecas. Por ejemplo, puede anticiparse
que las bibliotecas tendrn cada vez menos libros y revistas impresos
y cada vez ms tecnologa. Que seguirn necesitando espacios de
depsito para sus repositorios originales, pero quizs menor planta
fsica para ofrecer sus servicios. Que cada vez tendrn menos trabajo
tradicional y ms exigencias de un nuevo tenor.
Por lo dicho, las bibliotecas tendrn que reconvertirse en nuevos
formatos institucionales: centros ciudadanos de informacin; unidades de apoyo a la investigacin; espacios de promocin a la lectura
y apoyo al aprendizaje; instituciones de formacin en alfabetizacin
informacional y promocin del libro electrnico; escuelas ciudadanas de orientacin para el trabajo con la informacin, y centros
culturales de amplio espectro. Las bibliotecas pueden desempear,
adems, un papel insustituible en la preservacin de la cultura local,
porque esa especificidad es lo que la cultura global desdea o relega.
Se seguir contando, adems, con la ventaja comparativa de saber buscar, seleccionar, organizar, preparar y recuperar informacin
mejor que nadie. Y el mundo necesitar cada vez ms informacin.
Y cada vez ms informacin procesada, preanalizada, organizada y
presentada conforme a las necesidades de cada usuario.
Esta concepcin aportara a una reconversin mucho ms creativa, con arraigo social y poltico, y con una proyeccin real en los

Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano en un entorno digital...

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programas y proyectos de construccin de ciudadana, y de apoyo a


la investigacin.
Est claro, el libro fue, sigue siendo y ser un vehculo democratizador del conocimiento, una cua inserta en las culturas contemporneas que permiti y permite el trnsito y el intercambio de ideas,
su apropiacin, discusin y dilucidacin. No slo el libro, cualquiera
de los soportes que se constituyen en documentos o recursos de informacin porque contienen informacin para la vida: es decir, para
la ciencia, para el trabajo, para la recreacin o para el debate social
de ideas. Siempre hubo una tensin entre el libro y la idea de ciudadana que recin en los ltimos aos se ha hecho ms evidente, en
especial cuando el libro y otros documentos han pasado a ser intangibles, y los ciudadanos una raza de operadores a distancia.
En este escenario, nos enfrentamos en forma implcita a una
cuestin de formacin profesional, que es necesario hacer evidente.
La formacin presente y futura en el rea de informacin tiene que
enfatizar en los aspectos tericos, sociales, legales e informticos de
la informacin, introduciendo de manera cada vez ms firme la perspectiva de usuario.
Los programas de grado y posgrado deben aportar slidos conocimientos sobre teora de la informacin y la comunicacin; el dominio de herramientas y aplicaciones informticas, y la metodologa de
trabajo en la comunidad y en propuestas de impacto social. El nuevo
perfil profesional debe profundizar en las nuevas mediaciones entre
informacin y usuarios; formacin en alfabetizacin informacional;
promocin de la lectura; formacin para el uso de la informacin;
gobierno electrnico y cultura local; derechos de autor; implicaciones jurdicas de la informacin; investigacin sobre recursos digitales, sus servicios y posibilidades, as como una actualizacin de conocimientos sobre evolucin tecnolgica, y cambios en el mercado
editorial y librero. Debe fortalecerse tambin la orientacin a la investigacin y al trabajo interdisciplinario.
Si es cierto que habr cada vez ms bibliotecas digitales y libros
sin papel, tendremos que formar a los futuros profesionales para que
puedan actuar de un modo socialmente til en ese escenario, que
hace veinte aos slo era concebible en una novela de ficcin cientfica. El destino de las bibliotecas deber despegarse por una vez del
destino de los libros, e involucrarse ms directamente en los procesos de interaccin con el conocimiento y la informacin, generando
servicios originales y no replicables por otras instituciones.

78

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

En cualquier caso, nuestra profesin tiene que apuntar, como


razn humana de fondo, a la construccin de una nueva ciudadana. Los nuevos vientos son de apertura, y soplan hacia una generalizacin del acceso abierto. Pero el acceso abierto por s solo no
resolver gran parte de los problemas de base que tienen los usuarios
para enfrentar las cuestiones de la informacin: desde la infoexclusin
provocada por la marginacin social, hasta comportamientos elementales y acrticos, basados en el copiar y pegar antes que en el anlisis
razonado de las fuentes. En los pases perifricos como los nuestros,
la superacin de estos problemas tiene un doble valor porque esa superacin contribuye al fortalecimiento de los procesos democrticos y
de control ciudadano de las decisiones de nuestros gobernantes, y a un
mejoramiento en la calidad de vida de las personas.
Atribuyen al actor Errol Flyn la aseveracin no por familiar
menos grfica de que hay veces en que la verdad se planta delante y te susurra, y otras veces, en cambio, te da un tortazo en la cara
con un pescado. Es bueno saber que de nosotros depende que la
realidad no nos sorprenda y podamos explorar y anticipar sus verdades susurradas, porque ello nos permitir participar creativamente
en la gran revolucin de la informacin en este tiempo fecundo.
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Perspectiva de usuario y empoderamiento ciudadano en un entorno digital...

79

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En proceso de publicacin.
Franganillo, J. (2008) La industria editorial frente al libro electrnico. El Profesional de la Informacin, 17(4): pp. 416-417.
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print disappear? : An end-user perspective. Library Hi Tech,
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Acceso a la informacin en la web


a travs de los repositorios de archivos abiertos
y objetos de aprendizaje

Yolanda Lpez Santana


Universidad de Guadalajara
Mxico

Resumen
Con pasos decididos, la llamada sociedad del conocimiento se abre
camino a la democratizacin de la informacin. El libre acceso a
fuentes confiables de informacin, traducidas en repositorios de archivos abiertos y objetos de aprendizaje, involucra a un mayor nmero de individuos informados en el saber cientfico, tecnolgico y
acadmico. A su vez, estos usuarios de la red innovan, desarrollan,
comparten, opinan y participan en la generacin de nuevo conocimiento en beneficio propio de su entorno.
Para discernir la confiabilidad de las fuentes de informacin, se
hace necesaria la aplicacin de procesos alfabetizadores en informacin a travs de los programas de desarrollo de habilidades informativas (dhi), con el fin de disminuir las brechas de consulta mediante
el acceso, la bsqueda, la evaluacin, el anlisis y el uso tico de las
fuentes de informacin; particularmente, con la formacin de usuarios para la localizacin de los repositorios de archivos abiertos y de
objetos de aprendizaje.
El ciberespacio, principal medio de comunicacin en la era digital, transforma la manera en que el individuo dispone de la informacin. Los usuarios de la red pueden ampliar y diversificar sus opciones para la recuperacin de recursos informativos, pero tal asunto
exige la alfabetizacin en dicho rubro que le permitan adquirir las
[81]

82

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

competencias en el acceso eficiente a los repositorios institucionales


de acceso abierto.
Palabras clave: iniciativa de archivos abiertos, objetos de aprendizaje, repositorios institucionales, dhi.
La Declaracin Universal de los Derechos Humanos, proclamada en
1948, promueve en su artculo 19 la libre expresin, investigacin y
difusin de la informacin en cualquier medio. La biblioteca universitaria es, por la naturaleza de sus funciones, una instancia que interviene directamente en la consecucin de este apartado al disponer
de espacios para la consulta y el acceso a la informacin, en apoyo a
la libertad que gozan los individuos para acceder a la informacin, y
cubrir as sus propsitos intelectuales o profesionales.
Podemos sealar dos caminos comnmente seguidos por las bibliotecas para contribuir al proceso cognitivo del usuario de la informacin; el primero de ellos es a travs de la colaboracin hacia
los cuerpos docentes, mediante programas de formacin de usuarios
y alfabetizacin informativa; en stos, los usuarios adquieren competencias para el acceso, evaluacin y uso de la informacin de manera
efectiva, logrando as el empleo diversificado de fuentes de informacin. Por otra parte, se brinda soporte a la investigacin mediante la
adquisicin de publicaciones peridicas en pos de la divulgacin de la
ciencia, y en apoyo a nuevos trabajos cientficos de sus investigadores.
El modelo de comunicacin tradicional para difundir la investigacin cientfica apoyaba la presentacin de los resultados utilizando exclusivamente medios impresos y la determinacin, un valor de
impacto a travs de indicadores de citacin que permiten comparar
la frecuencia con que se mencionan los diversos elementos que intervienen en el proceso. Este valor comparativo lo proporciona el
Institute for Scientific Information (isi), hoy Thompson Scientific,
mediante estudios de bibliometra y cienciometra a travs de bases de datos como la Science Citation Index, la Social Science Citation Index y Art and Humanities Citation Index. El investigador
que compite para introducirse a este mecanismo debe pasar por un
proceso de seleccin que le permitir obtener un reconocimiento
como investigador, la obtencin de fuentes de financiamiento o la
visibilidad de sus investigaciones.
Este modelo tradicional de publicacin cientfica beneficia a las
editoriales pero no a los investigadores, puesto que en la mayora de
los campos del conocimiento las revistas especializadas no les pagan

Acceso a la informacin en la web a travs de los repositorios de archivos abiertos...

83

a los autores; entre tanto, las bibliotecas tienen que emplear buena
parte de sus recursos presupuestales en la adquisicin de revistas. La
investigacin de Hernndez, Rodrguez y Bueno (2007) indica que la
produccin cientfica alcanza anualmente casi un milln y medio de
artculos cientficos, y un incremento de los precios de entre 200% y
300%, en el periodo comprendido entre 1975 y 1995, lo que impide
a los centros de informacin y documentacin con problemas presupuestales mantener las colecciones impresas.
Ante tales situaciones, se hace necesario tomar alternativas de
solucin para dar respuesta a dichas carencias: la utilizacin de revistas electrnicas va Web, y direccionar a nuestros usuarios de la informacin hacia los repositorios de acceso abierto, como Open Access
Initiative (oai) y Open Access (oa). A continuacin analizaremos
estas tres opciones:
Con relacin a las revistas en formato electrnico, estas hacen
su aparicin en escena a mediados de los aos noventa. De acuerdo
con Kling y McKim, las revistas electrnicas se subdividen en cuatro
grupos: los e-journals, aquellos que nacieron en el medio digital sin
que se realice una publicacin previa en papel; las e-p-journals, las
que se distribuyen en formato electrnico, pero que pudiera emitirse
un tiraje limitado en formato impreso; las p-e-journals, aquellas que
son distribuidas principalmente en papel y que tambin existe una
versin en electrnico; y por ltimo las p+e-journals, cuya emisin
en papel y electrnico son igualmente importantes.
Por su parte, el acceso abierto a la informacin a travs de la
iniciativa oai consiste en sustentar la difusin e intercambio de informacin con nfasis en la tecnologa que la sustenta a partir de
la creacin de archivos abiertos, es decir interoperables, accesibles
a los recolectores de metadatos y motores de bsqueda. Este movimiento es auspiciado por un proyecto internacional con la Digital
Library Federation (dlf), la Coalition of Network Information (cni),
y la National Science Foundation (nsf), en reaccin a la necesidad
de mejorar la disponibilidad de versiones digitales de artculos cientficos con revisin por pares; promover estndares de interoperabilidad eficientes, y poseer en el menor tiempo posible los resultados
de una investigacin. En tanto que la oa propugna por el acceso libre (gratuito) a la documentacin cientfica, con el reconocimiento
al derecho de autor de los artculos, pero facilitando su uso, copia,
lectura y distribucin. Esta iniciativa es auspiciada por sociedades
profesionales americanas y bibliotecas universitarias en reaccin al
aumento de los precios de las revistas cientficas, con el fin de me-

84

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

jorar los sistemas tradicionales de difusin de la ciencia y facilitar


su publicacin a travs de la Web. Peter Suber (2004) define as el
acceso abierto:
La literatura cientfica de acceso abierto es digital, en lnea, gratuita
y se encuentra eximida de la mayora de derechos de autor y restricciones de licencias. Lo que la hace posible es la Internet y el consentimiento del autor o del titular del copyright El acceso abierto es
absolutamente compatible con la revisin por parte de expertos, y la
mayora de iniciativas de acceso abierto destacables en el mbito de la
literatura acadmica insisten en la importancia de este punto.

El movimiento oa inicia en abril del 2001 con un comunicado pblico


desde la Public Library of Science (PLoS) a la comunidad cientfica,
donde solicita el libre acceso a las publicaciones cientficas. Luego,
entre febrero de 2002 y octubre de 2003 se generan tres eventos a
los que se les conoce las bbb (Budapest, Bethesda, Berln), nombre
dado por la ciudades donde se efectuaron dichos encuentros, y en
donde surge la Iniciativa Budapest para el Acceso Abierto y la Declaracin de Berln por el Acceso Abierto al Conocimiento en las Ciencias
y Humanidades. Entre marzo de 2004 y noviembre del mismo ao,
se llevan a cabo otros eventos a nivel internacional en donde surgen
los Principios por el Libre Acceso a la Ciencia, en Washington, eu; la
Declaracin Escocesa por el Acceso Abierto; la Declaracin de Messina
(firma de rectores de las 31 universidades italianas, y la xii Asamblea de la Red de Bibliotecas Universitarias (Rebiun), en Espaa. A
partir de 2006, en Latinoamrica se citan dos eventos: uno realizado
en Brasil, donde surge la Declaracin en Ro de Janeiro a raz de la
Cumbre ICommons, y en Mxico la Declaracin, firmada por varias
instituciones latinoamericanas.
De igual manera, entre 2005 y 2006 se redactan las primeras
polticas y mandatos especficos de acceso pblico a la informacin
cientfica, en diversos organismos internacionales: Welcome Trust;
National Institutes of Healths (nih); Organization for Economic
Cooperation and Development (ocde); United Nations Educational; Scientific and Cultural Organization (unesco); Research Councils uk (rcuk); Federal Research Public Access Act (frpaa); juliet/
sherpa, y el proyecto dulcinea en 2008.
Algunos de los factores que contribuyen al movimiento para el
acceso abierto a la informacin se pueden visualizar desde tres escenarios: para los investigadores, como una manera de expandir la

Acceso a la informacin en la web a travs de los repositorios de archivos abiertos...

85

visibilidad, a pesar de no estar incluidos en estudios del isi o similares, adems de facilitar el envo y acceso a recursos acadmicos va
Internet. Para los revisores, como una forma de obtener acceso a los
conjuntos de datos base de la investigacin, brindar transparencia en
la investigacin y permitir comentarios posteriores a la publicacin.
Para las bibliotecas, como una manera de liberarse de los costos que
genera el mantenimiento de las colecciones impresas, incluyendo la
carencia de espacios fsicos; la construccin de colecciones digitales
sobre las que se tienen por lo menos los derechos de las publicaciones de sus investigadores, y la necesidad de garantizar la preservacin a largo plazo de los resultados de dichas investigaciones.
Para los autores, existen diversas estrategias oa para la divulgacin de los resultados de sus investigaciones, adicionales a las prcticas mercantiles de las editoriales. Estas modalidades de divulgacin
de sus obras se realizan en dos vas: la va verde, que permite, adems de la publicacin por parte de los autores en una revista de suscripcin, la disposicin de los artculos en lnea de manera gratuita, y
depositando generalmente una copia en un repositorio institucional
o central (autoarchivo), y la va dorada, en donde los autores publican en revistas de acceso abierto, haciendo accesibles sus artculos
de manera inmediata y gratuita.
Para facilitar la participacin activa en el movimiento que persigue la democratizacin de la informacin, es creado sherpa/romeo
(Rights Metadata of Open Archiving) por diversos organismos internacionales. Este es un proyecto que investiga los problemas sobre el
futuro de la comunicacin cientfica; supervisa los derechos de autor
y polticas de archivo, y el desarrollo de repositorios institucionales
para difundir la investigacin de manera global. Propone una codificacin por colores, que permiten la incorporacin de documentos:
el color blanco indica que el depsito o archivo no est formalmente
admitido; el amarillo puede archivar o depositar la versin pre-print;
el azul: permite archivo o depsito post-print, y el verde puede archivar o depositar pre-print y post-print.
romeo tiene registradas 1,040 editoriales, de las cuales 268 califican en verde, 318 en azul, 85 en amarillo y 369 en blanco. Clasificadas por regin: 472 son europeas, 428 de Norteamrica, 58 de Asia,
35 de Australasia, 13 de frica, 13 de Sudamrica, 2 de Amrica
Central , y 19 no especifica el pas de origen. Con relacin al tiempo que los editores permiten al autor el depsito de la versin del
editor o la versin digital de su artculo: 217 no marcan embargo, 17

igen. Con relacin al tiempo que los editores permiten al autor el depsito

r o la versin digital de su artculo: 217 no marcan embargo, 17 requieren

on perodos menores
o iguales a 2Laaos,
y 5 con
perodos
menores
o iguales,
86
informacin
en la
construccin
de la sociedad
y la ciudadana

os.

requieren permiso del editor, 52 con periodos menores o iguales a 2


aos, y 5 con periodos menores o iguales, en un rango de 3 a 5 aos.

ne a disposicin a
un

servicio

al

Repositorios pro pas N=2,143

a localizacin de

ceso, que registra y

sta

completa

rios con el fin de

ursos. OpenDOAR

repositorios, de los

entran hospedados

ecimiento del nmero de repositorios ha pasado de 110 en enero de 2006 a


Adicionalmente se tiene a disposicin a sherpa/Opendoar, un servicio
011.
al usuario final para la localizacin de repositorios de libre acceso, que
registra y proporciona una lista completa y autorizada de repositorios
con el fin de obtener diversos recursos. Opendoar tiene registrados
o de contenido que se puede consultar, se encuentran en primer lugar los
2,143 repositorios, de los cuales 22% se encuentran hospedados en
Norteamrica.
El crecimiento
nmero de repositorios
ha pasado
guidos por las tesis
y disertaciones;
los reportesdel
y documentos
no publicados;
de 110 en enero de 2006 a 2,143 en diciembre del 2011.
ptulos y secciones;Enconferencias
y documentos
relacin al tipo
de contenidode
quetalleres;
se puedemateriales
consultar, se enen estn
primerotros
lugar
los de
artculos
deacadmicos,
revistas, seguido
edia. En menorescuentran
cantidades
tipos
recursos
entre por las
tesis y disertaciones; los reportes y documentos no publicados; reendizaje (OAS). cursos de libros, captulos y secciones; conferencias y documentos de
talleres; materiales audiovisuales y multimedia. En menores cantidadesdigital
estn ootros
tipos deconformado
recursos acadmicos,
ellos los
aje es un recurso
no digital
a partir deentre
unidades
de objetos
de aprendizaje (oa).
gener con fines instructivos
aprendizaje
constituido
Un objeto ydedeaprendizaje
es yunest
recurso
digital opor
no dos
digital conformado
a
partir
de
unidades
de
aprendizaje,
generado
con
que contiene el recurso educativo, y otra compuesta por los elementosfines instructivos y de aprendizaje, constituido por dos elementos: una parte
aforma, que generarn
la propiedad
de ser
altamente
lo por
que los eleque contiene
el recurso
educativo,
y lareferenciables,
otra compuesta
mentos estructurales de su plataforma, que generarn la propiedad de
una alta probabilidad de ser reutilizable e interoperable. Dos fuentes
ser altamente referenciable, lo que permitir garantizar una alta proalizacin de objetos
de aprendizaje
nos llevan
a OpenDOAR,Dos
el cual
registra
babilidad
de ser reutilizable
e interoperable.
fuentes
consultadas
para la localizacin de objetos de aprendizaje nos lleva a Opendoar,
R, que los registra con la etiqueta learning and teaching objects y reconoce 36
el cual registra 329 repositorios, y roar, que los registra con la etiqueta
learning and teaching objects y reconoce 36 repositorios.

Acceso a la informacin en la web a travs de los repositorios de archivos abiertos...

87

En Mxico, el nmero de repositorios que registran contenidos


en forma de oa es muy reducido; sin embargo, se generan distintos
tipos de recursos educativos y materiales didcticos por instituciones
de educacin superior, con acceso libre.
El repositorio mexicano que contiene el mayor nmero de recursos en reas muldisciplinarias, especficamente enfocado a la
publicacin de artculos de revistas, es Redalyc, hospedado en servicio desde la Universidad Autnoma del Estado de Mxico. Es una
Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina, el Caribe, Espaa
y Portugal que trabaja en colaboracin con cientos de instituciones
de educacin superior, centros de investigacin, asociaciones profesionales y editoriales iberoamericanas (http://redalyc.uaemex.mx). A
nivel internacional, el repositorio que de manera similar compila artculos de publicaciones peridicas de libre acceso de diversos pases
es el Directory of Open Access Journals (doaj, http://www.doaj.org/),
el cual acumula a la fecha cerca de 700,000 artculos, ms los que se
integran da con da.
La disponibilidad de informacin a travs del ciberespacio supera cualquier expectativa concebida hasta hace pocos aos. La generacin de publicaciones en lnea y los movimientos para el acceso
abierto a la informacin cientfica y acadmica invisible, ahora tiene un medio que salva cualquier barrera geogrfica y disminuye los
altos costos de impresin y distribucin de los materiales; los repositorios institucionales se han convertido en los espacios idneos para
albergar el conocimiento a disposicin de la humanidad. Los especialistas de la informacin estamos llamados a colaborar de manera
directa en la alfabetizacin informativa para un acceso eficiente a
travs de los programas de Desarrollo de Habilidades Informativas,
y en la difusin de repositorios de las iniciativas oai, oa y oa, fuentes de informacin confiables, desde las bibliotecas y los centros de
informacin, con el fin de promover el libre acceso a la informacin
para la sociedad del conocimiento.

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

El repositorio mexicano que contiene el mayor nmero de recursos en reas muldisciplinarias,

instituciones de educacin superior, con acceso libre.

88

Acceso a la informacin en la web a travs de los repositorios de archivos abiertos...

89

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El Internet y mi entorno

Felisa Herrador de la Paz


Instituto de Ecologa. Veracruz
Mxico

Los primeros datos que tenemos sobre la invencin de la escritura


proceden de la poca de los sumerios. Mesopotamia se caracteriza
por la invencin de la escritura cuneiforme, que es una de las escrituras ms antiguas, realizada hace cuatro mil aos por los burcratas
de esos tiempos; las impresiones en arcilla hmeda fueron creando
las primeras bibliotecas, y as se fueron extendiendo, poniendo a disposicin de otros experiencias, pensamientos, cura de enfermedades, ciencias, etctera.
Las bibliotecas se convirtieron en la forma de preservar la sabidura y los descubrimientos. Las bibliotecas de la antigedad contenan diversos tipos de libros: tablillas, rollos de papiro, pergaminos
elaborados con diferentes materiales, etctera.
Durante mucho tiempo los libros fueron escritos en pergaminos
elaborados de piel de oveja; la mayora de las bibliotecas tena como
sede los monasterios, aunque tambin existan colecciones particulares extendidas por todo el mundo. En China, durante el siglo x, ya
se hablaba de los aspectos tcnicos del trabajo en una biblioteca, y
de la seleccin y administracin del personal, adems del diseo de
un edificio adecuado.
Aunque desde el siglo xi en China se utilizaban grabados y tipos mviles para imprimir, Gutenberg en el siglo xv, les adapt el
sistema de prensa, lo que trajo como resultado una mquina que dio
rapidez y economa a la produccin de los libros y facilit la difusin
de la informacin. Con la aparicin de editores en el siglo xv, se co[91]

92

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

menzaron a imprimir los clsicos griegos y latinos. Con todos estos


adelantos, las tareas de los bibliotecarios no cambiaron mucho, y las
principales eran: la conservacin, el cuidado y la preservacin de los
libros.
La invencin de la imprenta fue uno de los acontecimientos ms
grandes de la historia, por su repercusin en la difusin de las artes, las ciencias, la poltica, la filosofa, entre otras manifestaciones;
desde ese momento, el desarrollo de la sociedad tom impulso y el
conocimiento se difundi ms ampliamente.
A mediados del siglo xx se inicia el diseo de las primeras computadoras, que da a da se han ido perfeccionando, hasta llegar a
equipos que nos ayudan a no tener que reescribir los textos para
corregirlos.
Poco despus nos lleg la revolucin de la Internet, utilizada
en las telecomunicaciones, y en corto tiempo, se le fue agregando
muchas aplicaciones, hasta que alcanz tambin a las bibliotecas, inicialmente para apoyar con los catlogos, despus en muchas tareas
ms, a tal grado que se ha vuelto una herramienta imprescindible.
Pero no solo se infiltr en las bibliotecas, sino tambin en los
procesos editoriales, donde la produccin de libros impresos es innumerable. Este desarrollo tecnolgico de las computadoras va de la
mano de internet, esta red de redes que nos comunica con cualquier
parte del mundo con diversas finalidades, como son comerciales, sociales, investigacin, de educacin, etctera.
Esta red con la necesidad de trasmitir, intercambiar y difundir
la informacin, nos ha llevado a la creacin de libros y revistas digitales. La Internet no solo se ha introducido en nuestra vida social
cotidiana, sino tambin en las bibliotecas. Ahora en las bibliotecas
no es tan importante contar con un gran acervo impreso, sino con la
capacidad para acceder al material electrnico y conseguir los textos
completos, estn en acceso libre o no.
Los editores ofrecen en la actualidad una gran cantidad de material electrnico: bases de datos especializadas, colecciones de revistas, libros, etc., en algunas ocasiones con mejor costo que el impreso. Esto ha propiciado tener el material en un corto tiempo. Los
bibliotecarios tambin se han visto beneficiados en sus tareas diarias,
como catalogacin, clasificacin, servicios a usuarios, entre otras. El
bibliotecario actual se debe enfrentar a las tecnologas de la informacin y aprender el manejo de las bases de datos para ofrecer un
mejor servicio.

El Internet y mi entorno

93

Me desempeo en una biblioteca especializada en temas de ecologa y conservacin, y, aunque no soy bibliotecaria de carrera, me
interesan todos los aspectos relacionados con las nuevas tecnologas,
la Internet y el impacto que van teniendo en las bibliotecas.
Parte de nuestra vida diaria, sobre todo de los jvenes, depende
de la red, por ejemplo: consultar una cuenta en el banco, pagos, obtener facturas o comprobantes, bsqueda de informacin, etctera.
Si reflexionamos y revisamos el mundo que nos rodea, se puede
ver el cambio en muchos aspectos, y acaso podramos decir que no se
concibe la vida diaria sin esta herramienta que es la Internet.
La pregunta que me viene a la mente es: Cunto se est utilizando Internet para la educacin o como herramienta para estudiar
o hacer la tarea? Una de las primeras cosas que debemos saber es
de dnde viene la informacin publicada y cun verdica es. Existen
muchos buscadores, como google, yahoo y mozilla; en cualquiera de
ellos se puede localizar prcticamente cualquier cosa que no sabemos. Pero, toda la informacin que se publica es cierta?
Estos buscadores enlazan con datos que son subidos a la red por
cualquier persona, y puede contener informacin equivocada.
La Internet tiene muchos usos, y uno muy importante es la educacin a distancia en diferentes niveles. Su uso en la medicina tambin es importante, ya que se pueden hacer operaciones a distancia,
con la intervencin de mdicos que estn en lugares remotos.
Es importante que los bibliotecarios conozcamos las tecnologas
de la informacin y nos capacitemos en ellas, para poder dar a conocer a la comunidad todo lo que est a su disposicin, toda esta diversidad en estas nuevas bibliotecas: las bases de datos y todas las herramientas que han sido creadas para la educacin. Esta tecnologa
que nos ha permeado y que ahora los usuarios tienen a su alcance.
Esta es una tarea importante para que el estudiante o cualquier
usuario utilicen fuentes con informacin verdica y de calidad.
El contar ahora con bibliotecas digitales y todas estas herramientas electrnicas ayuda a tener un mayor acervo, lo que permite
a las bibliotecas crecer de manera exponencial. Los libros, revistas y
cualquier material bibliogrfico ahora no solo se pueden encontrar
en la estantera de la biblioteca, con las versiones en formato electrnico puedes tenerlos en tu computadora y dispositivos mviles,
para poder leerlos en cualquier momento o lugar y utilizarlos cuando
quieras, lo que permite que pueda ser consultada, utilizada y transferida a escala internacional para el beneficio de otros usuarios.

94

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

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Info-construccin de sociedad y ciudadana:


Oportunidades de la era digital

Jess Lau Noriega


Instituto de Ingeniera. Universidad Veracruzana
Mxico

Resumen
Cada clula del ser humano est cargada de informacin, con los
cdigos genticos para cumplir con el complejo papel de la supervivencia. La sociedad, igualmente, tiene en cada individuo una representacin de todo el tejido social, donde la capacidad de nutrirse y
de transformar informacin determina el quehacer de cada persona
y consecuentemente del ente social al que pertenece. La construccin de ciudadana y sociedad es multifactorial y requiere muchos
elementos, entre ellos el insumo informativo, que llega por canales
familiares, escolares, laborales y cvicos, y donde los profesionales de
la informacin tienen una gran oportunidad para catalizar los procesos sociales y crear la nacin que se quiere o se requiere. La informacin, en sus canales tradicionales, como la biblioteca de papel, tuvo
limitantes en la formacin efectiva de ciudadana y sociedad, pero
el advenimiento tecnolgico de la informacin interactiva, como la
llamada web 2.0, con su inusitada capacidad para compartir informacin y datos en acceso abierto, ofrece excelentes oportunidades para
construir la sociedad y la ciudadana que demanda este pas. En la
ponencia se hace un anlisis del potencial que tienen los profesionales de la informacin, para info-contribuir con servicios digitales al
desarrollo de una sociedad y una ciudadana ms informada.
[95]

96

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Introduccin
El objetivo de este texto es discutir los cambios que se deben o pueden realizar para ejercer la profesin informativa o bibliotecolgica en la sociedad actual y en la del futuro inmediato, y construir la
sociedad y la ciudadana que requiere Mxico, para lo cual, en este
documento, se entiende como sociedad el conjunto de individuos
que interaccionan entre s y comparten ciertos rasgos culturales
esenciales (entre ellos la comunicacin), cooperando para alcanzar
metas comunes, y por ciudadana la cualidad y el derecho de ser
ciudadano, por lo que tambin se llama as al conjunto de los ciudadanos de un pueblo o nacin y al comportamiento propio de un
buen ciudadano (rae, 2012). En otras palabras, el trmino sociedad
implica esencialmente, segn esta definicin, el proceso de interacciones y la comunicacin de los individuos para buscar metas comunes, mientras ciudadana es el conjunto de derechos y, por ende,
las obligaciones de una persona para participar en la sociedad. En
esta ponencia se discute la funcin que desempean las bibliotecas
y los profesionales de la informacin en la sociedad, en este caso la
mexicana, para construirla y contribuir al desarrollo de ciudadana
en la poblacin en general, partiendo de que cada accin humana
siempre ser mejor segn la informacin que tenga a su disposicin
el ciudadano.
El humano es un ser informativo, cada una de cuyas ms diminutas partculas, como los cien mil millones de neuronas del cerebro
(Universidad de Washington, 2012) o las ms de cien trillones de
clulas en sus 260 tipos diferentes (Campos, 2004), tienen el diminuto libro del adn (cido desoxirribonucleico), con el cual cumplen
sus funciones gracias a esa informacin gentica que contienen una
a una, amn de la forma ya sumada del cuerpo, donde cada sistema
orgnico, desde el cerebro, nuestro pequeo cpu (Central Processing
Unit) y el sistema nervioso son los eptomes de la arquitectura informativa corporal, adems de los cinco sentidos, que son los grandes receptores y emisores de datos que, inclusive cuando dormimos,
operan informativamente y convierten los sueos en extensiones de
lo que se ha hecho o se har, inyectando as creatividad al quehacer
del ser humano (Schredl, 2012). El individuo externamente no est
programado, como le sucede endgenamente/ internamente. En la
toma de decisiones del mundo exterior del ser humano influyen muchos factores socio-econmico-polticos para elegir las mejores alternativas, elementos que no se discuten en este documento, solo se

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

97

enfatiza en que dicho proceso decisivo funciona mejor en la medida


en que la persona est ms informada, lo que impacta positiva o negativamente el tejido social denominado sociedad. En esta ponencia
se discute brevemente el pasado de las bibliotecas mexicanas como
instituciones que han tenido la misin de informar a los ciudadanos,
para al final abordar el cambio que debe adoptar el biblioteclogo
o profesional de la informacin ante las trascendentales mutaciones
de las nuevas tecnologas y sus aplicaciones, que ofrecen oportunidades para contribuir en la formacin o construccin de la sociedad y
la ciudadana que necesita Mxico. El documento est integrado por
seis secciones, que incluyen la bibliografa, adems de seis cuadros
dentro de los textos, para resumir las ideas principales.
Biblioteclogos o neo-info-profesionales ltimo vagn
Tenemos una profesin, una actividad laboral que es nica en su enfoque, mas no en lo general, pues hay varias profesiones informativas
que convergen, como las de cmputo y las de telecomunicaciones.
Las disciplinas que contribuyen al desarrollo de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin (tic) son muchas y aprovechan casi
cada invento o conocimiento de las ciencias puras, las aplicadas, las
sociales y las propias humanidades; dicha fusin ha generado, desde
mediados del siglo pasado, una mutacin constante de la tecnologa
que en las ltimas dos dcadas es ms acelerada en el campo de
la informacin y la comunicacin; por ejemplo, tenemos ediciones
de telfonos celulares cada ao, cuando por dcadas tuvimos casi
el mismo modelo de telfono fijo en los hogares de la clase media.
Esta vertiginosa constante del cambio es un torbellino que impacta
a todos, pasiva o activamente, y el campo de la informacin, sus productos y servicios no han sido la excepcin, es ms, son su expresin
ms notable. El cambio avasallador hace que los que biblioteclogos deban entender que estn ante el ltimo vagn del da, puede
ser del tren, del metro, o del ltimo autobs, para llegar a nuestro
destino rpidamente, ese que requiere y demanda la sociedad para
tener ciudadanos nutridos informacionalmente. Hay otras formas de
llegar, quiz caminando o de aventn, o simplemente quedarse; pero
el tiempo perdido les har perder relevancia, no llegarn primero ni
junto con las dems profesiones. Si se quedan en la estacin potencialmente lo que hagan ya no ser importante para la mayora de los
conciudadanos ni para el propio propsito del servicio bibliotecario.
Esta disyuntiva se discute en este documento, donde se trata de con-

98

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

vencer al biblioteclogo actual de que se est en un momento crucial


para definir la funcin que desempear en la sociedad inmediata
futura, si no es que en la presente, esa que tiene ciertos recursos econmicos y que se permite acceso a la informacin cotidiana a travs
de Google, entre otros motores de bsqueda. Se debe decidir si los
profesionales referidos se suben a ese vagn o se quedan en el status
quo, para que los lleve la inercia de la profesin a algn destino reducido de operacin y en clientela. Los servicios intermediarios y de
referencia corren el riesgo de desaparecer, como otros giros, entre
ellos los agentes de viajes generales (no especializados), un servicio
basado principalmente en asesora informativa, y las discotecas, no
los antros como ahora se les llama a los centros nocturnos en Mxico, sino las distribuidoras de discos compactos o antes los de acetato. La biblioteca ha visto decrecer su entrada fsica de usuarios, los
servicios presenciales tambin estn disminuyendo, pero a la par se
abren nuevos horizontes con nuevas necesidades y servicios, donde
el biblioteclogo puede abordar el cambio y ser un actor principal.
Tomar ese ltimo vagn no necesariamente implica que se conoce el destino, porque el camino no est trazado con claridad, y porque la evolucin tecnolgica de la informacin parece un remolino
que bulle y camina al mismo tiempo, pero, lo que s est claro es que
se debe cambiar, asumir una transformacin profesional en ese recorrido antes de arribar al destino del futuro. El tiempo es corto para
hacerlo, pero hay herramientas que se pueden adoptar o adaptar:
conocimientos, competencias y principios creados como consecuencia de lo que sucede en el resto de las profesiones relacionadas con la
industria de la informacin digital y electrnica, que se discuten ms
adelante. Quedarse en la estacin es cmodo, se conoce el lugar y se
est familiarizado con l, pero la sociedad ya va en el vagn y se aleja
de la biblioteca en el sentido fsico que se le conoce, para buscar otra
ms etrea, ms dinmica, y en niveles de servicios ms especializados en todos los tipos de biblioteca.
Info-construccin
En esta seccin se hace breve alusin a la funcin que desempea
la informacin en los seres vivos, en este caso el ser humano, y una
resea, desde el punto de vista personal del autor, a la estacin (periodo presente) en que est Mxico con el desarrollo alcanzado en
cinco tipos de bibliotecas: escolares, nacionales, pblicas, especia-

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

99

lizadas y universitarias, desde el punto de vista de la funcin que


desempean como elementos del tejido que integra esta sociedad.
Humanos seres informativos. El humano es, como se seal,
un ser que vive de la informacin que contiene endgenamente.
Cada clula, cada neurona, est cargada de informacin. El hombre,
en la jungla de la vida, no sobrevive el ms fuerte, sino el que ms
se adapta, segn la teora darwinista: Supervivencia de los ms aptos (Darwin, 1859), donde la informacin es un factor vital, porque
cuenta con el potente procesador de datos que del cerebro, adems,
en general, del resto del cuerpo. La informacin es parte de nuestra
forma de actuar consciente o inconsciente.
Cuadroinformativo
1
Humano: Individuo

Humano: individuo informativo


Neuronas (cien mil millones)
Cerebro
Cerebro (tres libras)
Sistema nervioso
Clulas (cien trillones)
Sociedad similar al cuerpo
humano

El ser humano, aparte de ser orgnicamente un ser informativo, lo es


especialmente en el plano social, econmico y poltico. Por lo tanto,
El ser humano,
aparte de serque
orgnicamente
un sersabe
informativo,
es especialmente
el plano
la informacin
un ciudadano
recibir,loevaluar,
usar y en
comunicar, determina
sulocapacidad
de digerir
y de
benefisocial, econmico
y poltico. Por
tanto, la informacin
queconocimientos
un ciudadano sabe
recibir,
evaluar,
ciarse
del
entorno
en
que
le
corresponde
o
elige
vivir.
El
ciudadano,
usar y comunicar, determina su capacidad de digerir conocimientos y de beneficiarse del entorno en
como clula social, equiparable a las biolgicas del cuerpo humano,
que le corresponde o elige vivir. El ciudadano, como clula social, equiparable a las biolgicas del
forma ese conglomerado mayor llamado sociedad, ese conjunto de
cuerpo humano,
ese conglomerado
mayor llamado
sociedad,
ese110
conjunto
de seresy humanos,
seres forma
humanos,
que en nuestro
pas rebasa
los
millones,
para
que en nuestro
pas rebasa
110 millones, yservicios
para los bibliotecarios
cuales no se desarrollaron
servicios
los cuales
no selos
desarrollaron
tradicionales
en cantidad
y calidad
para
todas para
sus diferentes
comunidades.
Y no
bibliotecarios
tradicionales
en cantidad
y calidad
todas sus diferentes
comunidades.
Y no
solamente de las comunidades que han sido marginadas tradicionalmente, sino tambin las no
marginadas que han tenido acceso expedito a la informacin en su devenir histrico.
Colores semforo tipos de bibliotecas. Ilustrando lo sealado en el prrafo anterior, y usando los
colores del semforo para calificar el desempeo del pas en sus cimientos informativos, las

100

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

solamente de las comunidades que han sido marginadas tradicionalmente, sino tambin las no marginadas que han tenido acceso expedito a la informacin en su devenir histrico.
Colores semforo tipos de bibliotecas. Ilustrando lo sealado en
el prrafo anterior, y usando los colores del semforo para calificar
el desempeo del pas en sus cimientos informativos, las bibliotecas,
que son la base de la formacin de una sociedad y su ciudadana,
en esta seccin se hace un breve anlisis, desde el punto de vista
personal, del desarrollo alcanzado por cada tipo de biblioteca, segn su xito y evolucin, algo sobre lo que se ha escrito antes, pero
que se menciona como marco referencial de las oportunidades que
existen para los profesionales de la informacin de suplir y ampliar
los servicios a las comunidades nacionales por medio de las nuevas
herramientas tecnolgicas
Escolares. Comenzamos por las bibliotecas ms bsicas, en materia de escolares, Mxico ha estado en color rojo. Este pas no tiene casi bibliotecas escolares. Una carencia grave, porque el sistema
educativo de nivel bsico es, como se ha sealado en multiplicidad
de ocasiones, el responsable de desarrollar las bases de los hbitos
de lectura y las competencias informativas infantiles, esas habilidades necesarias para alimentarse intelectualmente como parte de su
formacin y esparcimiento (Cuevas, 2007). La sociedad mexicana ha
invertido poco en crear formalmente bibliotecas escolares, aunque
debe reconocerse que, comparado con Amrica Latina, ha hecho
una buena inversin en compra de colecciones de libros para las aulas de las escuelas primarias y secundarias. La inversin ha sido alta,
pues se han distribuido 200 millones de ejemplares en los ltimos
aos, especialmente en el sexenio presidencial pasado, aunque no
fue suficiente. Con programas de diferentes nombres se han formado colecciones bsicas esparcidas por las aulas (Lau, 2009). Lamentablemente, no se ha dedicado, por lo general, un espacio especial
institucional en las escuelas, como sera un aula especial para toda
la escuela, como tampoco se cuenta con lo vital, un biblioteclogo,
o al menos un docente de primaria bien capacitado para asesorar a
los maestros y acompaar a los nios en el proceso de lectura y bsqueda de informacin. Si hubiera bibliotecas escolares la educacin
en este pas tendra otras bases, y tendra muy probablemente otros
resultados menos deplorables que los que peridicamente arroja el
examen pisa en lectura, pues estamos en el lugar 48 a escala mundial (aunque cinco puntos por encima de Brasil), suministrado por la
Organizacin para Cooperacin y el Desarrollo Econmico (ocde,

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

101

2009). Ya dentro de dicha organizacin, Mxico est en el ltimo


lugar entre los socios ocde, debajo de Chile y Turqua. Al respecto,
cuando el nio desarrolla el hbito de lectura a edad temprana, esa
conducta de usar la biblioteca mejora su calidad educativa (Cuevas,
2007), y por lo tanto el puntaje de esa escuela. Si el pas tiene un sistema educativo sin cimientos para la lectura y el uso de la informacin,
difcilmente se puede tener una sociedad orientada al conocimiento,
como tampoco tener una ciudadana crtica de su desempeo y de lo
que espera de las instituciones sociales, econmicas y polticas.
Nacional(es). Siguiendo con los colores del semforo, tambin
se tie de rojo en cuanto a biblioteca nacional. Hay ms de una que
se hace llamar as en Mxico, entre ellas la propia Biblioteca Nacional (http://bnm.unam.mx), ubicada histricamente en la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico (unam), ms las de Antropologa e
Historia del Instituto del mismo nombre (www.bnah.inah.gov.mx) y
la del Instituto Politcnico Nacional (http://azul.bnct.ipn.mx). Creo
que todas esas instituciones hacen un trabajo loable, pero es local,
de tipo institucional, con poca relevancia en el plano nacional; en
una simple palabra, son nacionales por el nombre, pero no por la
accin, ya que no coordinan la normatividad, los procedimientos y
las polticas bibliotecarias del pas, como sucede con la Biblioteca
Nacional de Nueva Zelanda y la de Chile, entre otros pases. Mxico carece, as, de proa informativa, navega sin destino definido, la
nacin info-camina ms por inercia que por coordinacin de entes
bibliotecolgicos. Nuestra ciudadana carece, por lo tanto, de memoria nacional, y lo mismo sucede con casi todos los estados, sus bibliotecas no colectan, organizan ni difunden el conocimiento estatal
en forma sistemtica. Ambos tipos de bibliotecas parecen no tener
acciones en materia de preservacin y difusin de informacin digital o electrnica, en lo cual se est a la zaga, comparado otros pases,
como nuevamente Nueva Zelanda, Estados Unidos y Finlandia, que
han avanzado en crear memoria informativa digital, para conservar
sitios web, y mensajes de redes sociales, como Twitter, donde Mxico
es uno de los siete pases con ms cuentas y actividad (Semiocast,
2012), y sera relevante preservar la historia hablada presente. La
comparacin con estos pases lderes es alta, pero Mxico, al menos,
debera iniciar la compilacin y la conservacin en forma selectiva
de la memoria digital nacional, de lo contrario estamos ya generando
un Alzheimer nacional y una sociedad sin cabeza, o, ms concretamente, sin memoria que coordine su sistema nervioso-comunicativo
y el muscular-accionar del quehacer nacional informativo.

102

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Especializadas. En bibliotecas especializadas, estamos en el mbar o amarillo del semforo. Nuevamente por ser un pas en vas de
desarrollo estos centros son limitados en nmero; los hay buenos y
excelentes, pero no todas las instituciones que debieran contar con
estos servicios bibliotecarios los tienen. Basta comparar la mayora
de las ms de cinco millones (5,144,056) de empresas, el 95,2% de las
cuales (4,8 millones) son microempresas, el 4,3% (221.194) pequeas, el 0,3% (15.432) medianas y el resto 0.2% (10.288) son grandes
firmas (Jimnez, A., 2010), con las 500 o 600 bibliotecas especializadas que tiene Mxico, pero que incluyen adems las especializadas
de las universidades y los centros de investigacin gubernamentales
(Lau, 2009). Obviamente, no todas las empresas pueden o deben
tener bibliotecas, pero se esperara que al menos las grandes, que
en Mxico son ms de diez mil, tuvieran unidades informativas. La
gran diferencia entre cifras de firmas grandes y las de bibliotecas
especializadas es un indicador de cmo, en el pas, se toman las decisiones que necesariamente requieren de informacin, aunque debe
sealarse que un factor importante que influye en el bajo nmero
de bibliotecas especializadas en las grandes corporaciones se debe
a que muchas reciben los servicios desde sus matrices, que estn
en los pases desarrollados, tales como nuestro vecino del Norte y
Europa. Dichos servicios remotos ahora son fciles y transparentes
de operar gracias a la comunicacin va Internet, lo que genera que
en pases como el nuestro se tenga un nmero bajo de este tipo de
bibliotecas. Sin embargo creo que debemos tener, en forma estimativa, ms bibliotecas especializadas, concretamente en las empresas
mexicanas, donde parece que la toma de decisiones de los empresarios son ms por intuicin que con fundamentacin informativa.
Muchas empresas tienen xito, pero pudieran tener ms usando los
insumos informativos apropiados, especialmente en el mundo actual
de grandes y cambiantes flujos de datos, donde lo que se haga en
una remota poblacin china puede dejar sin empleo a varios cientos
de mexicanos. La ciudadana de un pas tiene su pilar en la columna industrial y de servicios; por lo tanto, se podran fortalecer ideas
de servicios colectivos, como los del legendario infotec, que daba
servicios de informacin a las empresas que carecan de bibliotecas
y especialmente no tenan un experto informativo. Creo que actualmente la Direccin General de Bibliotecas de la unam es de las pocas
universidades que tiene institucionalizado un servicio para empresas
y otros usuarios externos, y que ello debera reproducirse en las universidades de los estados.

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

103

Pblicas.
Lasexternos,
lucesy del
semforo
se tornan
verdes en
materia
empresas
y otros usuarios
que ello
debera reproducirse
en las universidades
de los
de
bibliotecas
pblicas.
Mxico,
comparado
con
el
resto
de
Amrica
estados.
Latina ha realizado el mejor papel en materia cuantitativa. NuevaPblicas. Las
semforotodo
se tornan
en materia
de bibliotecas
Mxico,
mente,
noluces
hadelhecho
lo verdes
que se
requiere,
pero pblicas.
se tiene
la mayor
comparado con el resto de Amrica Latina ha realizado el mejor papel en materia cuantitativa.
red
de bibliotecas pblicas en Amrica Latina. Brasil, con casi con el
Nuevamente, no ha hecho todo lo que se requiere, pero se tiene la mayor red de bibliotecas
doble
de poblacin (206 millones) que Mxico (114 millones) (cia,
pblicas en Amrica Latina. Brasil, con casi con el doble de poblacin (206 millones) que Mxico
2012), tiene un nmero menor de este tipo de bibliotecas. Las biblio(114 millones) (CIA, 2012), tiene un nmero menor de este tipo de bibliotecas. Las bibliotecas
tecas
pblicas mexicanas no son perfectas pero se tiene una red intepblicas mexicanas no son perfectas pero se tiene una red integrada por ms de 7,000 centros. Se
grada
por ms de 7,000 centros. Se posee adems la mayor biblioteca
posee adems la mayor biblioteca pblica del continente latino, la Vasconcelos, con su moderno
pblica
del continente latino, la Vasconcelos, con su moderno edifiedificio, que la hace la ms grande en la regin.
cio, que la hace la ms grande en la regin.
Cuadro 2

Cuadro 2
Desarrollo bibliotecario

Desarrollo bibliotecario

Escolares
Nacionales
Especializadas

Publicas
Universitarias

Sin embargo hay un trabajo enorme que hacer en este tipo de bibliotecas. Compartimos los retos que mencion la directora de la Biblioteca
Nacional de Colombia, Ana Roda Fornaguera, en la reunin de
Sin embargo hay un trabajo enorme que hacer en este tipo de bibliotecas. Compartimos los retos
ambac del domingo previo al Coloquio de Bibliotecarios fil, donde
que mencion la directora de la Biblioteca Nacional de Colombia, Ana Roda Fornaguera, en la
los
colombianos,
al igual
endeMxico
losFILpresidentes
municipales
reunin
de AMBAC del domingo
previo alque
Coloquio
Bibliotecarios
, donde los colombianos,
al
oigualsus
equivalentes,
hacen
un
borrn
y
cuenta
nueva
en
de
que en Mxico los presidentes municipales o sus equivalentes, hacen un borrn y materia
cuenta
recursos
humanos
cuando
terminan
su
gestin.
Despiden
al
personueva en materia de recursos humanos cuando terminan su gestin. Despiden al personal y los
nal
y los
entrantes
contratan
nuevas personas
los
entrantes
contratan
nuevas personas
sin los conocimientos,
competencias ysin
valores
queconocimientos,
esta funcin
competencias y valores que esta funcin demanda, y el tiempo que
permanecen no permite capacitarlos, porque cuando se les termina
la orientacin bsica ya estn por retirarse o retirarlos. En cuanto
a calidad en bibliotecas pblicas, Colombia tiene excelentes edificios, cuatro en Bogot y otras cuatro en Medelln, que son centros

104

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

de excelencia en Amrica Latina en colecciones y servicios, pero especialmente en administracin, la cual est a cargo de organismos
semi-privados, como las cajas de compensacin o mutualidades
para los trabajadores/empresas, que funcionan con principios de eficiencia empresarial, pero que han ganado los contratos para manejar
las bibliotecas pblicas. El desarrollo de las bibliotecas pblicas en
Mxico es, por otro lado, generalmente centralizado, ya que pocos
estados han asumido papeles protagnicos, salvo, extraordinariamente, algunos casos como Chiapas y Veracruz, que han invertido en
mejorar su infraestructura. Respecto de construccin de ciudadana
y sociedad, las bibliotecas pblicas son indispensables, y son el equivalente de los mercados o supermercados del conocimiento. Sin embargo, en este pas todava son como abarrotes, pequeas y con manejo administrativo conservador, salvo algunas estatales, que logran
ser cabezas de los sistemas de las entidades, y las de algunas grandes
ciudades que son la excepcin por ser realmente centros de informacin y conocimiento comunitario para toda la entidad. Realmente,
si se desea tener una sociedad mexicana con individuos conscientes
y crticos de su entorno, y ser realmente ciudadanos, se requieren
bibliotecas pblicas, las cuales, aparte de requerir espacios fsicos de
encuentro comunitario, pueden y deben implementarse tambin en
forma digital, para fortalecer la red fsica de estos centros, algo que
se discute ms en los prrafos finales de esta ponencia.
Universitarias. En bibliotecas universitarias, el semforo tiene
tambin luz verde, creo que es donde Mxico tiene los mejores desarrollos, aunque principalmente en las universidades estatales y las
grandes universidades privadas, aunque no es as en la mayora de
las universidades privadas pequeas, que carecen de buenos servicios bibliotecarios. Si se compara Mxico con el resto de Amrica
Latina, donde hay progreso sobresaliente y equiparable, en trminos
generales, es en Colombia y Chile y Brasil. Si la comparacin se hace
individualmente con Brasil, el pas hermano mayor del continente
latino, como se seal con casi el doble de poblacin (vase cifras en
sub-seccin anterior), se observa que Mxico tiene liderazgo en algunas acciones, y en otras lo tiene la nacin sudamericana; sin entrar
en una comparacin objetiva, por carecer de datos, pero como indicador, se puede sealar que en demanda de servicios comerciales
de bases de datos, segn entrevista a Saavedra (2008), de ebsco, y a
Yez (2008), de oclc, Mxico tiene mayor demanda de sus productos a pesar de ser de menor tamao. Igualmente, Mxico ha logrado
desarrollar varios productos de software, principalmente para biblio-

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

105

tecas universitarias, por parte de la iniciativa privada, y se advierte


que la industria de servicios a bibliotecas es mayor en Mxico, que
ahora tiene presencia comercial en Amrica Latina en dicho rubro.
Unido a lo anterior, cuenta con el mayor centro de investigacin bibliotecolgica, el ahora llamado Instituto de Investigaciones Bibliotecolgicas y de la Informacin (iibi). Sin embargo, Brasil nos lleva
la delantera en materia de consorcios nacionales, con la contratacin
desde hace ya varios aos de revistas cientficas en forma centralizada (capes Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel
Superior, 2012), o por la creacin de catlogos o servicios nacionales. Histricamente, Mxico fue el primero en contratar bases de datos, en aquellos tiempos en que apareci Dialog en las postrimeras
de los aos 70, y que el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa
(conacyt) negoci en forma centralizada, creo que en 1977, para
distribuirlos al resto del pas mediante pago. Lamentablemente, los
cambios polticos de los 80 deshicieron este progreso.
Afortunadamente, ahora Mxico, a travs de conacyt, recupera
su historia y ha creado un consorcio de compra, en menor volumen
que Brasil, para todo el pas, lo cual le da mayor poder de negociacin, y por lo tanto reduccin de costos. El impacto de este nuevo
consorcio es excelente, hasta ahora solo para universidades estatales, permite que los estudiantes de Chiapas o Baja California Sur
tengan servicios similares a los de la Universidad de Guadalajara
o Nuevo Len, que son las grandes de la provincia mexicana, que
histricamente han tenido presupuestos y produccin cientfica mayor, sin mencionar a la unam, que es la mayor compradora de bases
de datos en el pas y posiblemente de Amrica Latina junto con la
de So Paulo. Este paso hacia el consorcio nacional hace ms democrtico el acceso a la informacin cientfica nacional, y permite
construir oportunidades de servicios equiparables a los usuarios de
las distintas universidades estatales.
Con este ltimo prrafo se cierra la analoga del semforo y sus
luces para indicar los cimientos que se tiene este pas para formar una
sociedad y una ciudadana informadas, pues hasta la fecha los servicios bibliotecarios han sido limitados, frecuentemente con mnima
capacidad para desempear una funcin decisiva en el aprendizaje,
el esparcimiento y la toma de decisiones con alternativas fundamentadas, desde las diarias, hasta las complejas de los conciudadanos.
En resumen, las luces son diversas no solo en color, sino tambin en
intensidad y cobertura en los distintos tipos de bibliotecas y entre bi-

106

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

3
bliotecas del mismo tipo. ElCuadro
pas est
lejos de ser uniforme en su desarrollo informativo, pero esto se puede revertir en oportunidades.

Neo-biblioteca Servicios
Cuadro 3 informativos
Neo biblioteca Servicios informativos
Caen sus paredes
Usuarios invisibles y amorfos
Informacin bsica se vuelve coloquial
Demanda informativa se vuelve compleja
Islas institucionales deben tornarse
continentes informativos
Informacin debe seguir al usuario

Formacin de sociedad y ciudadana


El avance alcanzado en el pas en los distintos tipos de bibliotecas en
el modelo tradicional del papel, antes del advenimiento y la populaFormacin de sociedad y ciudadana
rizacin de las redes de cmputo y las telecomunicaciones, resumidos holsticamente en Internet, no ha sido suficiente para atender la
El avance alcanzado en el pas en los distintos tipos de bibliotecas en el modelo tradicional del
construccin de una sociedad mexicana informada y capaz de benefipapel, antes
la popularizacin
las redesgenera
de cmputo
y las
ciarsedeldeadvenimiento
los torrentesy informativos
quedeel mundo
actualmentelecomunicaciones,
resumidos
holsticamente
en Internet,
sido
suficiente
para atender la
te. En esta
seccin
se hace una
resea no
dehalos
retos
y oportunidades
quedetienen
el biblioteclogo
y el profesional
la informacin,
para
construccin
una sociedad
mexicana informada
y capaz de de
beneficiarse
de los torrentes
asumir
liderazgo
en
la
conformacin
de
una
sociedad
y
una
ciudadainformativos que el mundo genera actualmente. En esta seccin se hace una resea de los retos y
na competitivas en el contexto nacional y, por ende, en la internaoportunidades que tienen el biblioteclogo y el profesional de la informacin, para asumir
cional.
liderazgo en la conformacin de una sociedad y una ciudadana competitivas en el contexto
ltimo tren / tsunami. Las luces del semforo bibliotecario en
nacional y, por ende, en la internacional.
Mxico, repitiendo, requieren nuevo timn, nueva programacin,
para adoptar, adaptar o crear nuevos servicios acordes con la tecltimo tren / tsunami. Las luces del semforo bibliotecario en Mxico, repitiendo, requieren nuevo
nologa y las formas que los usuarios desean los siga la informatimn, nueva
para que
adoptar,
crear nuevos
servicios
acordes con de
la
cin.programacin,
En esta etapa,
no adaptar
es una otransicin
sino
una constante
tecnologacambio,
y las formas
los usuariosde
desean
los siga la debe
informacin.
Enel
esta
etapa, que
es
el que
profesional
la biblioteca
tomar
ltimo
trennoinuna transicin sino una constante de cambio, el profesional de la biblioteca debe tomar el ltimo

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

107

formativo que transitar por este planeta, al menos del que tiene
acceso a Internet, pero, repitiendo lo sealado anteriormente con
dramatismo, se est en un periodo donde la opcin es continuar cmodamente en el status quo de mirar pasar la acelerada evolucin
de la tecnologa, la comunicacin y los medios digitales que integra
Internet en su invisible telaraa disponible las 24 horas del da y en
cualquier lugar donde haya seal satelital, o la decisin de abordar
el cambio, para desempear un papel protagnico en el estado que
guardan las bibliotecas mexicanas en su desarrollo, y que implcitamente incluye el accionar requerido para la formacin de la sociedad
y la ciudadana que esta nacin demanda, consciente o inconscientemente, de convertirse en una que gire en torno al uso y la produccin
de la informacin y el conocimiento.
Oleaje intangible del cambio. Para aclarar la analoga anterior,
estamos ante un tsunami de transformaciones, concepto que es claro para todos porque recientemente uno real devast zonas del Sudeste asitico, principalmente de Indonesia. El mundo con acceso a
Internet, e inclusive el que no lo tiene, est ante un tsunami informativo, que no hace sentir plenamente la fuerza y la complejidad
de su impacto, porque estando flotando sobre el ocano, porque
apenas se percibe la levedad del movimiento en la superficie. Los
profesionales que deben servir a esta poblacin estn en su barco
bibliotecario, que los asla de ser conscientes de lo que sucede bajo
las aguas de la tecnologa, sin indicacin de las fuerzas que arrollan
el cambio. Sin embargo, la comodidad de la zona de confort, la biblioteca debe prepararse si se desea estar en su destino u objetivo,
que es contribuir al desarrollo de la sociedad en que se vive, antes de
que otras profesiones sigan rebasando al biblioteclogo. El tsunami
informativo empieza ya a jalar las aguas informativas cercanas a las
playas de otras geografas. Traducido al campo de las bibliotecas, por
ejemplo, en los pases vecinos del Norte, las bibliotecas empiezan a
sentir el impacto del oleaje succionador, las universidades de mayor
vanguardia ya no tienen el primer piso con libros, aquel que otrora
fuera el principal para las colecciones de referencia. Las enciclopedias y diccionarios desaparecieron y ahora tienen uno o dos estantes
para los pocos que buscan una definicin impresa en papel. Los pisos siguientes ya empiezan tambin a sentir el cambio. En reciente
visita a las bibliotecas de Texas a&m University en College Station,
Texas (tamu, 2011), y el de la Universidad de British Columbia de
Vancouver, Canad (ubc, 2011), el autor pudo observar que niveles
enteros estn siendo o fueron desocupados de estantera donde se

108

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

albergaban las antes ricas colecciones monogrficas, para almacenar


esos impresos gutenbergianos en bodegas alquiladas o creadas ex
profeso en consorcio. Esos vacos se estn ocupando con muebles
para salas de estudio o aprendizaje flexible, los llamados Learning
Commons.
Mutacin de materia prima. El libro, esa compilacin de hojas
y tinta, con el aroma de resina, est siendo desplazado por los intangibles libros digitales (Libro-e). Las adquisiciones, en ambas bibliotecas citadas, ya se hacen, por poltica, en formato electrnico, a
menos que solo haya en papel, lo que elimina ms las estanteras clsicas. La cresta del tsunami comenz con las revistas; ahora, si acaso,
queda un anaquel con muestras de las revistas impresas de mayor
uso, y a veces solo el ltimo nmero. Un caso nacional, por ejemplo,
son las bibliotecas regionales de la Universidad Veracruzana, que
se empezaron a edificar hace ms de diez aos, y ninguna, excepto
la central, tiene colecciones impresas de revistas por compra. Otro
cambio todava ms temprano, cuando la revolucin de Internet se
iniciaba, los grandes y los vitales departamentos de procesos tcnicos
casi desaparecieron, principalmente por la catalogacin cooperativa de oclc y la posibilidad de la catalogacin copiada en lnea, por
lo que ahora solo quedan pequeos departamentos o unidades. Los
procesos tcnicos, junto con la adquisicin de las revistas en formato
electrnico, marcaron el cambio, y a escala mundial dichos servicios
se centralizaron, principalmente en Estados Unidos y Gran Bretaa.
Los vigilantes de las puertas de entrada, por otro lado, generalmente personal manual y operario, tambin se estn reduciendo en las
bibliotecas con cierta modernidad, y son sustituidos por los controles de seguridad electrnicos. La misma suerte estn teniendo ahora
los operadores de los mostradores de circulacin con los sistemas
de autoprstamo, aunque todava pocas bibliotecas los tienen, que
demandan menos personal y pronto tendrn otra reduccin con la
mayor eficiencia de sistemas con identificacin de radio frecuencia.
Nuevas formas de acceso y usuarios. Continuando con el tema
anterior, la transformacin del objeto informativo, el medio y el recinto bibliotecario estn cambiando; principalmente la razn vital de
ser de las instituciones informativas, el usuario, est transformado
sus requerimientos rpidamente, especialmente en las generaciones
jvenes, que tienen acceso a tecnologa mvil, que les permite recibir
informacin donde quiera y cuando quieran. Los mejores ejemplos
son los telfonos celulares inteligentes, las tabletas y los lectores digitales. El Kindle, ese lector digital rebajado en precio y mejorado tec-

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

109

nolgicamente por Amazon, se ofrece en su versin econmica en 79


dlares, menos de mil pesos mexicanos; una familia de clase media
puede comprarlo y almacenar hasta 1,500 libros, y en los prximos
aos, sino es en meses, su capacidad seguramente aumentar y quiz
sean regaladas a los compradores frecuentes de libros. Si se imagina
uno al ciudadano con un Kindle, dicha persona puede cargar con
ms libros-e que los que tienen muchas bibliotecas pblicas rurales
del pas. Estos cambios dentro de sus amenazas, ofrecen dialcticamente oportunidades, por ejemplo, si los derechos de autor lo permitieran y si hubiera visin de futuro nacional, se podran comprar
varias tabletas para cada escuela primaria o pueblos rurales, y convertirlas en bibliotecas municipales mviles, que peridicamente
podran cargarse con nuevos materiales; claro, habra que desarrollar la capacidad de consulta y manejo de los aparatos entre los intermediarios, que sera el personal bibliotecario, porque el usuario,
que generalmente es joven, aprende rpido. Los telfonos celulares
inteligentes, a que ya la mayora de la clase media alta tiene acceso, y
en la medida en que bajen los precios de los dispositivos y de la banda ancha en telecomunicaciones se harn ms populares, permitirn
tener potencialmente mltiples libros y un acceso inmediato a los
servicios de informacin no solo nacionales sino tambin internacionales. Ilustrando un poco el impacto, el autor tiene un caso real
reciente, uno de los ayudantes de albail, joven, que trabaja reparando actualmente la casa del que suscribe, tiene telfono mvil y
localiza, tomando la seal inalmbrica de red WiFi de la misma casa,
direcciones para comprar materiales de construccin, visitando sitios
web de las empresas y Google Maps para ubicarlas con una facilidad
increble.
Dispositivos de acceso mejoran y bajan precios. En cuanto los
precios se reduzcan en telfonos, lectores digitales y tabletas, habr
un mayor nmero de usuarios con estos dispositivos, como los nios
de primaria mexicanos, que podran tener cientos de libros en sus
manos. Mxico requiere iniciativas como la india, donde la tableta
de nombre Aakash fue subsidiada para tener un costo de 35 dlares
(Informador, 2011), que en Mxico sera accesible, al precio de un
celular barato, para una buena parte de la poblacin. Esto podra
coadyuvar a una revolucin en los procesos de aprendizaje y de lectura, claro, teniendo docentes que fueran maestros en todo el sentido del trmino y sin las limitaciones del sindicalismo mal practicado
en este pas. Igualmente, si esta tableta fuera usada por estudiantes
universitarios, qu podran hacer las bibliotecas universitarias de

110

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

este pas, donde las departamentales, como las rurales pblicas citadas, no tienen generalmente 1,500 libros actualizados de cada carrera? Hay todo un potencial para hacer una revolucin en el acceso y
el uso de la informacin, y creo fervientemente que los biblioteclogos deben tomar cartas en el asunto. Este tsunami informativotecnolgico afecta a todo tipo de bibliotecas, aunque no lo vean o
no lo sientan, entre ellas tambin las especializadas y las mismas nacionales. Apenas se est percibiendo el vaivn del cambio en este
gran ocano que es la profesin informativa, donde se est sentado
cmodamente, pero, repitiendo: el piso, las paredes, los usuarios y
todo el eco-sistema informativo cambia la tipografa de las prensas
por las de los bytes.
Paredes porosas. Como consecuencia de lo descrito en los prrafos anteriores, a la biblioteca, ese venerado recinto, se le estn
cayendo las paredes, y las que quedan se vuelven porosas. Sus usuarios se tornan invisibles, ahora entran por donde quiera, sin que se
los vea, sin sentirlos, y sin saber quines son fsicamente. La oferta
de servicios bibliotecarios virtuales abri las puertas y casi todos los
muros de las bibliotecas, sobre todo de aquellas que han entrado a
la modernidad presente, como las universitarias y especializadas con
ciertos recursos, pero especialmente con visin de futuro. Los recursos digitalizados, en esta poca, pueden ponerse a la disponibilidad
de cualquier usuario de los cinco continentes, para lo cual, claro, se
requieren recursos, pero, ms que eso, visin para adquirirlos. El advenimiento de la tecnologa web permite que, en forma transparente,
no solo los contenidos comerciales se ofrezcan en lnea, sino tambin cualquier contenido o servicio, y no solo para las comunidades
institucionales, sino, potencialmente, tambin para las externas, en
buena medida dependiendo de los derechos de autor y los contratos
con los proveedores. Actualmente, si la biblioteca es moderna, casi
todos sus servicios, hasta las antes custodiadas y restringidas colecciones de libros raros y valiosos, se pueden digitalizar y ser accedidos
por cualquier usuario, no nicamente los doctos, lo que hace a sus
servicios sin paredes o fronteras.
Google, retos y oportunidades. El advenimiento de Google, y antes otros motores de bsqueda, como Yahoo, impuls un oleaje mayor de cambios, quiz el ms visible en esta poca para las bibliotecas, porque ha creado y est creando servicios y hasta contenidos de
referencia, asesora y orientacin bsicos, inclusive algunos que no
se ofrecan en muchas bibliotecas, porque debe sealarse que pocas
bibliotecas llegaron a tener servicios buenos de referencia en Mxi-

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

111

co. Google es el supermercado de la informacin y de los servicios de


informacin, con una gama que va de lo referencial genrico hasta,
como es de conocimiento comn, libros, imgenes, mapas, videos,
blogs, traductor y noticias, y permite, por ejemplo, en esta ltima
funcin, buscar todo lo que se haya publicado sobre personajes o temas de inters, o bien en la funcin imgenes encontrar fotos de un
personaje que hayan sido etiquetadas en cualquier parte del mundo.
Adicionalmente, y quiz entre las funciones de ms impacto, est la
posibilidad de navegar por ciudades y pases del mundo, claro, si se
cuenta con cartografa y nomenclatura, para recorrer sus calles y ver
las fachadas de sus casas y hasta tomas reas que permiten ver los
jardines traseros. Google es un repertorio de repertorios electrnicos
desde el punto de vista de servicios de informacin, que quiz jams
una biblioteca fsica haya tenido. El ciudadano con ciertas competencias informativas, ya no puede vivir sin l. Estas funciones del
metabuscador estn haciendo que la biblioteca pblica pierda la demanda coloquial de informacin, como tambin afecta a la escolar,
la universitaria y a otros proveedores de informacin, ms all de
las bibliotecas, que no se discuten en este documento. Google sustituye ahora, aunque duela admitirlo, muchas de las funciones cotidianas de las bibliotecas, est virtualmente sacando del mercado
a las tiendas de la esquina, las ms pequeas. Recientemente apareci en Twitter una cita, de la cual no se tiene la referencia, tomada
de un repertorio web de palabras clebres, que deca: Te llamas
Google? No. Por qu? Porque lo tienes todo. Las oraciones aparentemente inocuas, y con doble sentido semntico, resumen lo que
se podra considerar el sentir general sobre Google de la poblacin,
un metabuscador que responde Todo, y en lo personal tambin
creo, aunque a escala de necesidades informativas diarias, a escala
de requerimientos del uso cotidiano, aunque esto es temporal, porque cada da Google atiende las necesidades complejas de datos del
acadmico, el investigador y el empresario.
Contenidos Wikipedia. Google lleg para quedarse, naci cojo,
pero ya tiene dos piernas y ahora se transforma en un pulpo que corre
con mayor velocidad para ofrecer los datos y la informacin que requiere la poblacin mundial, integrando otros servicios de redes sociales y productos, como Wikipedia, que complementa grandemente
su omnipresencia en el campo de la informacin. Esta enciclopedia
colectiva mundial, que ocupa el quinto en sitios web ms consultados
del mundo, con un trfico de 492 millones de personas diferentes
cada mes, con miles de millones de visitas a sus pginas (Wikipe-

112

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

dia, 2012). Se ignora si las bibliotecas del mundo alguna vez, juntas,
atendieron tantas preguntas diariamente. Wikipedia es la obra de
referencia con la mayor cobertura mundial, y contribuye al xito de
Google, porque responde la mayora de las preguntas hechas a travs
de l. Gracias a este repertorio referencial colaborativo mundial, es
un recurso completamente gratuito. La hizo un bibliotecario? Se
ignora, pero posiblemente no, como tampoco lo fue la creacin de
Google; ahora contratan bibliotecarios, pero la idea surgi de otros
profesionales que llegaron primero al destino, que se montaron antes en los primeros vagones del cambio. En forma similar, muchos
productos y servicios informativos han nacido fuera de la biblioteca.
Sin embargo, sea de quien sea la idea, Google y Wikipedia son y deben ser aliados de la biblioteca.
Neo-info-profesionales
Hay oportunidades en la puerta de lo que puede ser el multicitado
ltimo vagn del cambio de esta dcada para que los biblioteclogos se conviertan en neo-info-profesionales, o el nombre que se les
desee asignar: Cibertecario, infotecario, administrador de recursos
y servicios de informacin, o simplemente biblioteclogo, pues, independientemente de la terminologa, el nuevo profesional de la informacin requiere una formacin entre la bibliotecologa, la comunicacin, las habilidades de cmputo, las docentes y las del manejo
de aplicaciones de software, especialmente las ahora llamadas aplicaciones para interactuar en la era web 2.0. El futuro del profesional
de la informacin es tener mayor capacidad, y mayor preparacin
que le permita agudeza para entender y responder necesidades especializadas, usando medios como las redes sociales. Quien no las est
usando est perdiendo la oportunidad de estar vigente en el mundo
de la informacin, porque son instrumentos para conocer el mercado, la demanda informativa, y se han convertido en canales de comunicacin social. En las empresas empiezan, por ejemplo, a surgir
oportunidades para manejadores y responsables de monitorear este
tipo de recursos, especialmente los de Twitter, para tomarlos como
retroalimentacin del cliente o usuario. En este momento la oferta
informativa la cubren diversos profesionales, porque los bibliotecarios no son, como se seal, dueos de la provisin de servicios de
informacin.
Oportunidad - servicio de nichos/erudicin. La evolucin sistemtica de Google, que domina el campo de los metabuscadores, que se

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

113

puede criticar de comercial en muchos resultados, especialmente los


relacionados con venta y compra de productos, abre una oportunidad enorme para ofrecer servicios a nichos especializados de demanda informativa, con mayor contenido. Hay oportunidades para pescar en este oleaje del cambio, para el profesional de la informacin,
que ahora puede dedicarse a atender necesidades de informacin
que demanden profundidad y complejidad de respuestas. Se abre el
horizonte para que el biblioteclogo se convierta en un profesional
de alto nivel referencial, quiz el puesto que tiene ms oportunidades, pero hay para todos. Sin embargo para ilustrar esto, el referencista o asesor/consultor informativo puede retornar al papel que
desempeaban los bibliotecarios de la Edad Media en sus recintos
monacales, donde para serlo deban tener la mayor sabidura en su
gremio. Estos nichos de necesidades demandan profesionales que
tengan erudicin, adems de lo sealado, una formacin general
slida y una especialidad profunda de temas, adems de las competencias de investigacin, docencia y manejo de tecnologa de la
comunicacin, y esto es vlido en las distintas especialidades bibliotecolgicas, en unas ms y en otras menos, pero en todo tipo de bibliotecas, o como se vayan a llamar estos recintos en el futuro, quiz
fsicos, o preponderantemente virtuales, necesitan profesionales con
estas supra-capacidades.
La oportunidad de dar servicios de erudicin es amplia. Si una
universidad, para citar un ejemplo, se equiparara con una panadera, los bibliotecarios tradicionalmente surtan la harina. Pero ahora
deben no solamente surtirla, sino tambin amasarla y generar productos. El reto para el profesional es fortalecer su formacin y evolucionar para consumir informacin y conocimiento que surten en
sus recintos; sin embargo, son pocos los que dan el paso ms all del
de la distribucin. El biblioteclogo debe nutrirse de estas fuentes,
para as mismo tener la capacidad de darles forma a los conocimientos y empacarlos en el medio y con la inmediatez que requiera el
usuario, tal como se supone que se llevan a cabo los servicios especializados con valor cognitivo agregado en los centros de informacin, o bibliotecas especializadas. Estos servicios tienen retos para
ofrecerse en bibliotecas con demandas de usuarios masivos, como
son las escolares, universitarias y pblicas, pero ahora, con el apoyo
de Google, se tiene la posibilidad de tener ms tiempo para atender
demandas informativas complejas, y por lo tanto hay que tener la
capacidad para responderlas. En resumen, el profesional vive normalmente en un lago, pero no nada en l, es tambin pileta, sin llegar

114

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

a ser fuente de conocimientos. Igualmente, se puede decir: Es


necesario abandonar el concepto de la biblioteca como tienda de
abarrotes para convertirla, no en supermercado, porque esa funcin
la tiene ya Google, sino en restaurante, para preparar el platillo que
demanda el usuario, y si es posible tener la funcin del nutrilogo
de la informacin. Google permite no solamente proveer los insumos sino tambin cocinarlos, porque el primero ya se encarga de
darles los ingredientes. Ahora el profesional de la informacin tiene
la oportunidad de indagar, mezclar y generar un producto con valor
aadido y personalizado para el usuario, que es la llamada curacin
de informacin (derivada del trmino usado en ingls), una funcin
nueva, como la que desarrolla el curador de una galera plstica al
seleccionar obras de arte, identificando y ordenando piezas, y buscando informacin sobre ellas, creando una exposicin con secuencia lgica, para que el pblico pueda digerir visualmente una piezas
que quiz de otra manera seran dismbolas. En otras palabras, un
curador presenta un producto informativo, identificando las fuentes
y datos en sus mltiples formatos, tanto clsicos, como los generados
en la llamada web 2.0, donde las redes sociales cumplen una funcin
importante, para que dicho producto llegue y siga al usuario actual.
Al respecto, existen ya buenas publicaciones sobre cmo desarrollar
esta funcin, como son la gua The Digital Curation Resource Guide y
la bibliografa Digital Scholarship Digital Curation Bibliography (Bailey, 2012b, 2012), http://digital-scholarship.org/dcpb/dcb.htm
Oportunidad general intermediacin informativa. El papel del
biblioteclogo, como se seal, se redujo en la parte operativa por
el advenimiento de Google, pero este, simultneamente, ha ampliado los nichos de servicios especializados sin lmites en el panorama
informativo. Este metabuscador, a pesar de todo lo positivo que se
describe en este documento, es un motor de bsqueda federada,
que es excelente, pero para funcionar requiere muchos millones de
proveedores de informacin, que crean, compilan y organizan datos.
Google es como el gran distribuidor con capacidad de rastreo que
conecta recursos y parece encontrarlo todo, pero detrs de cada producto en la estantera de los repositorios mundiales (direccin postal,
direccin electrnica, el clima, el libro, el mapa, la noticia, etctera)
hay una cadena de produccin, que la realizan casi annimamente
muchas personas, organizaciones y pases (como la cartografa). Entre esos productores de informacin y el gran supermercado Google
que sirve de interfase, est la labor intermediaria potencial del biblioteclogo, quien debe preguntarse, como el vendedor de fruta de

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

115

la calle, cundo compite con el supermercado de al lado, ofreciendo


un producto superior. l vive porque ofrece un servicio especializado, un nicho que un proveedor grande no distribuye o produce. El
desarrollo informativo hace que los ciudadanos crezcan en sus necesidades y requieran informacin especfica, especial o nica, y esta
necesidad ser creciente. Es este momento cuando el biblioteclogo
debe subirse al tren y cambiar, modificar y mejorar sus competencias, para atender los nichos que no cubren los supermercados de la
informacin y asumir funciones regresivas o progresivas dentro de la
cadena informativa, es decir, desarrollar funciones de productor o
proveedor post-servicios en dicho ciclo.
Creacin de repositorios. Otras habilidades que el neo-info-profesional tiene es canalizar sus competencias de organizacin de recursos, usando las nuevas herramientas de software para la creacin
de repositorios dentro del marco de la filosofa del acceso abierto.
Las instituciones mexicanas tradicionalmente han tenido Alzheimer
organizacional, porque no compilan, conservan u organizan su conocimiento generado internamente. En este campo, el biblioteclogo
tiene la excelente oportunidad de convertirse en administrador del
conocimiento institucional y de la propia biblioteca y sus diferentes
servicios, creando repositorios en software comercial o libre como
Dspace y Greenstone. Esta funcin puede realizarse con las destrezas
de catalogacin y otras destrezas de manejo de vocabularios libres o
controlados, donde puede haber un renacimiento en materia de organizacin informativa, ahora aplicado a materiales digitales, donde
hay nuevos requerimientos de descripcin simplificada que permitan
obtener la informacin con taxonomas, tesauros u otras herramientas para vocabularios controlados, que faciliten la recuperacin ms
fina que la de Google, aunque este crea cada da nuevos algoritmos
de localizacin y recuperacin de datos.
Generacin de contenidos / acceso abierto. En el campo del acceso abierto a las publicaciones existe tambin la oportunidad de
que el biblioteclogo entre a la esfera de la edicin y la publicacin,
parte anterior de la cadena informativa de las bibliotecas. La administracin de revistas y monografas electrnicas es un paso ms
que puede dar el biblioteclogo, usando el bagaje de la formacin
bibliotecolgica, combinado con las habilidades de la edicin, y el
diseo grfico, entre otros. En una categora tambin relacionada,
pero de mayor capacidad acadmica, dicho profesional debe asumir
funciones de investigador y escritor y contribuir, por ejemplo, con
contenidos en Wiki. El bibliotecario tiene una excelente oportuni-

116

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

dad de crear contenidos, como antes lo fueron sus compilaciones


de respuestas comunes a preguntas de usuarios, que hacan los referencistas en sus escritorios o bien ahora a travs de servicios de
referencia virtual.
Facilitador de competencias informacionales y mediticas. A las
tres funciones que tiene un profesional en la biblioteca: procesos
tcnicos de organizacin, oferta de servicios, y administracin, las
cuales, como se afirm, han sido afectadas por el tsunami del cambio, debe aadrsele la cuarta, que es la docencia en cualquier tipo
de biblioteca, pero especialmente en la escolar y la universitaria; est
la funcin expandida, pero es derivada en cierta medida del tradicional servicio de referencia, que, como se seal, pocas bibliotecas
llegaron a desarrollarlo en Mxico. El profesional de la informacin
debe asumir la funcin de facilitador del desarrollo de habilidades
informativas, presencial o en lnea, ya que el usuario en el ambiente
web tiene independencia y lejana, y simultneamente tiene necesidad de competencias para navegar en el mega-abundante ocano
informativo, capacidad que no logra desarrollar en el sistema educativo actual.
Este pas necesita construir una sociedad competente informacionalmente, que entienda su necesidad informativa y tenga la
capacidad de satisfacerla, localizando, recuperando y evaluando la
informacin relevante, para tomar las mejores decisiones o cursos de
accin, y luego, idealmente, tener tambin la capacidad de reproducir y comunicar su propia informacin. Estas ltimas competencias,
evaluacin, uso y comunicacin, son de mayor proceso cognitivo y es
dnde Mxico requiere grandes acciones para generar info-competencias. El pas necesita una poblacin con capacidad informativa,
si desea enriquecer la toma de decisiones, y si quiere tener mayores
publicaciones electrnicas o de papel. El profesional de la informacin tiene la oportunidad de trabajar en equipo en su institucin,
para formar usuarios con competencias informacionales. Si Mxico
forma este tipo de ciudadanos tendr una sociedad madura informacionalmente, y podr competir con el mundo en mejores condiciones cognitivas. Asimismo, estar consecuentemente formando individuos que puedan conocer y hacer uso de sus derechos, as como de
cumplir ms conscientemente sus deberes ciudadanos.
Sueos posibles Al final del destino. El destino del vagn del
cambio puede ser hacia varios horizontes, pero, sea cual fuere, el
profesional de la informacin debe tener una visin amplia y ambiciosa. Mxico necesita biblioteclogos que construyan una gran

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

117

4
NeoCuadro
info-profesional
Neo Info-profesional
Erudito informativo
Web 2.0
Irradiar sapiencia
Manejo de redes sociales
Actor del acceso abierto
Docente DHI

biblioteca virtual de colecciones y servicios de informacin nacional


enlazada con los recursos informativos del resto del mundo. Se neceSueos posibles Al final del destino. El destino del vagn del cambio puede ser hacia varios
sita un proyecto de supra-biblioteca virtual, por encima del, o junto
horizontes,
pero, seaproyecto
cual fuere, e-Mxico,
el profesionalpara
de la integrar
informacinuna
debea)
tener
una visinnaamplia y
al, truncado
biblioteca
ambiciosa.
Mxico que
necesita
biblioteclogos
que construyan
una pas,
gran donde,
bibliotecaclaro,
virtual de
cional virtual
tenga
todo lo publicado
por este
habrayque
vencer
barrerasnacional
de propiedad
intelectual,
pero la accin
colecciones
servicios
de informacin
enlazada con
los recursos informativos
del resto del
es factible.
Esto
permitira
conservar (yvirtual,
romper
barreras
acceso
a
mundo.
Se necesita
un proyecto
de supra-biblioteca
por encima
del, de
o junto
al, truncado
ellas)
las
publicaciones
en
papel
y
electrnicas
nacionales
y,
al
meproyecto e-Mxico, para integrar una a) biblioteca nacional virtual que tenga todo lo publicado por
nos selectivamente, la informacin que se genera en redes sociales,
este pas, donde, claro, habra que vencer barreras de propiedad intelectual, pero la accin es
como Twitter y sitios web. En forma similar, debe integrar idealmente
factible. Esto permitira conservar (y romper barreras de acceso a ellas) las publicaciones en papel y
una b) biblioteca universitaria nacional que albergue todas las tesis, la
electrnicas
nacionales
y, al menos selectivamente,
la informacin
se genera
enuniverredes sociales,
produccin
bibliogrfica,
los libros y revistas
queque
publican
las
como
Twitter y con
sitios acceso
web. En forma
similar,
integrar
una b) biblioteca
universitaria
sidades,
en red
a lasdebe
bases
de idealmente
datos generales
cientficas
y de que
negocios,
referencia
cooperativa
y con
nacional
albergue con
todasservicios
las tesis, la de
produccin
bibliogrfica,
los librosnacional
y revistas que
publican
en acceso
lnea en
para
desarrollo
de generales
habilidades
informativas.
las programas
universidades, con
red el
a las
bases de datos
cientficas
y de negocios, con
Igualmente, se debe incluir una biblioteca nacional escolar que alservicios de referencia cooperativa nacional y con programas en lnea para el desarrollo de
bergue contenidos de la casi extinta Enciclomedia, multiplicada con
habilidades informativas. Igualmente, se debe incluir una biblioteca nacional escolar que albergue
recursos de contenido municipal, estatal y nacional. Mxico podra
contenidos de la casi extinta Enciclomedia, multiplicada con recursos de contenido municipal,
trabajar en un proyecto nacional para la creacin de contenidos reestatal
y nacional.
Mxico
podra trabajar
en un proyecto
paracomo
la creacin
de solo
contenidos
levantes
para
las escuelas
de nivel
bsico, nacional
tomando
base,
relevantes
las escuelas
nivel bsico,
tomando
como base,para
solo como
cimiento,
libros de
comopara
cimiento,
susdelibros
de texto
gratuitos,
dar el
gran sus
salto
y gratuitos,
que los para
alumnos
usen
informacin
ms
all
de las pastas
estas
texto
dar el gran
salto
y que los alumnos
usen
informacin
ms allde
de las
pastas de
monografas
iniciadas
el sexenio
deMateos.
LpezCasi
Mateos.
Casi
dentro
de se
estas
monografas iniciadas
en elen
sexenio
de Lpez
dentro de
la misma
categora,
podra crear una biblioteca todava ms ambiciosa, la c) biblioteca pblica nacional, que incluyera la
creacin de contenidos nacionales e internacionales, para responder al quehacer de los ciudadanos,

118

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

la misma categora, se podra crear una biblioteca todava ms ambiciosa, la c) biblioteca pblica nacional, que incluyera la creacin de
crear contenidos
una d) biblioteca
nacional especializada
para las empresas
los negocios, partiendo
de que el
nacionales
e internacionales,
paray responder
al quehacer
sectorde
cientfico
de
las
universidades
estara
cubierto
por
las
universitarias.
La
facilitacin
de un
los ciudadanos, a su educacin, salud y trabajo, y al bienestar en
general
de la ciudadana.
se podra
crearcomo
unaSEP
d), CONACULTA
biblio- ,
proyecto
o de proyectos
puede estar a Finalmente,
cargo de las diferentes
instancias,
nacional
especializada
para
las empresas
los negocios,
, ANUIES
, universidades,
cmaras
industriales
y de ycomercio,
entre partienmuchas otras
INEGIteca
do de que el sector cientfico de las universidades estara cubierto
organizaciones, pero en forma consensuada con un eje rector de los ciudadanos, esos individuos
por las universitarias. La facilitacin de un proyecto o de proyectos
para los que debe realizarse cada componente de esta supra-biblioteca virtual.
puede estar a cargo de las diferentes instancias, como sep, conaculta, inegi, anuies, universidades, cmaras industriales y de comercio,
entre muchas otras organizaciones, pero en forma consensuada con
un eje rector de los ciudadanos, esos individuos para los que debe
Cuadro 5
realizarse cada componente de esta supra-biblioteca virtual.
a su educacin, salud y trabajo, y al bienestar en general de la ciudadana. Finalmente, se podra

Cuadro 5

Sueo
posibleInfo-futuro
Info-futurovirtual
virtual
Sueo posible
Biblioteca pblica nacional virtual
Biblioteca universitaria nacional virtual
Biblioteca escolar nacional virtual
Entrelazadas con el mundo

Conclusiones

Conclusiones

El vagn final de este momento histrico de rpida evolucin tecno-

El vagn
final
momento
histrico de de
rpida
tecnolgica
de los
lgica
dedeloseste
medios
informativos,
los evolucin
servicios,
del circulo
de medios
la

informativos,
de de
los servicios,
del circulo
de conocimiento,
la creacin de informacin
y del conocimiento,
creacin
informacin
y del
del edificio
biblioteca- del

rio,bibliotecario,
y sobre todo
de todo
la transformacin
deldel
usuario,
oportu- de
edificio
y sobre
de la transformacin
usuario, ofrece
ofrece lalaoportunidad

nidad
de analizar
y decidir
lugar deseaenocupar
el biblioteclogo
analizar
y decidir
qu lugar desea
ocuparqu
el biblioteclogo
la construccin
de la sociedad y la

en la construccin de la sociedad y la ciudadana del individuo que


vive en Mxico; la opcin es quedarse o montarse en el tren de alta
velocidad de las mutaciones tecnolgicas. La sociedad, como conjunto de humanos que en esencia
velocidad de las mutaciones tecnolgicas. La sociedad, como conson seres informativos, requiere insumos y servicios informativos para tener capacidad integral
junto de humanos que en esencia son seres informativos, requiere
social,insumos
econmicayyservicios
poltica queinformativos
le permita competir
con
las nuevas
sociedades
del conocimiento
para
tener
capacidad
integral
social, del
planeta.
econmica y poltica que le permita competir con las nuevas sociedades del conocimiento del planeta.
ciudadana del individuo que vive en Mxico; la opcin es quedarse o montarse en el tren de alta

Cuadro 6

Info-construccin de sociedad y ciudadana: Oportunidades de la era digital

119

Cuadro 6
Conclusiones
Conclusiones
Sociedad y ciudadana
Web 2.0 ofrece retos y oportunidades
Bibliotecario hoy tiene oportunidades
Futuro bibliotecario/hoy: ms conocimientos,
ms habilidades, nuevos valores
Cambiemos el futuro, seamos actores
eruditos

Hay oportunidades de reposicionar los servicios bibliotecarios tradicionales en el mundo etreo de la virtualidad y desarrollarlos a
la virtualidad y desarrollarlos a escalas y extensiones que el pas nunca tuvo, y llegar a todos los
escalas y extensiones que el pas nunca tuvo, y llegar a todos los esestratos
e inclusive
a comunidades
marginadas
por raza, gnero,
nivel gnero,
econmico,
creencias
tratos
e inclusive
a comunidades
marginadas
por raza,
nivel
religiosas
o preferencia
sexual, que
fueron temas
del 18 Coloquio
Internacional
de Bibliotecarios
econmico,
creencias
religiosas
o preferencia
sexual,
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Internacional
de Bibliotecarios
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econmico y poltico que demanda el ciudadano actual con acceso a Internet, el que ya converge y
ofrecen los metabuscadores, como Google, para tejer el lienzo socioacta en la web 2.0 y necesita que lo sigan los servicios de informacin nica o compleja, para su
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participando en el de
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irradiando sapiencia, y teniendo radar para detectar conocimientos
relevantes, se estar participando en el renacimiento de este tsunami
tecnolgico-informativo.
Bibliografa
Hay oportunidades de reposicionar los servicios bibliotecarios tradicionales en el mundo etreo de

Bibliografa
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Twitter: una herramienta para la investigacin


y la extensin bibliotecaria

Alison Hicks
University of Colorado
Boulder, eu

Introduccin
Twitter es uno de los fenmenos de la web 2.0. Sin embargo, cuando
apareci en 2006 muchos no vieron el sentido del servicio de microblog. Pareca una herramienta egosta, donde la gente comparta los
detalles de su almuerzo.
Ahora Twitter es mucho ms conocido y tiene alrededor de 100
millones de usuarios. No obstante, a mucha gente le parece intil todava, o una prdida de tiempo. Tampoco ha cambiado mucho como
tecnologa desde 2006, as que no tiene la imagen de ser una tecnologa de ltimo momento. Sin embargo, Twitter es cada vez ms til
para los bibliotecarios del siglo xxi. Los usos siguen creciendo, y es
posible que Twitter sea una de las mejores herramientas para ayudar
en la investigacin, el anlisis, el desarrollo profesional y la extensin
bibliotecaria.
Por qu nos importa, entonces?
Objetivos
En la siguiente presentacin quiero demostrar la importancia de
Twitter en el mundo acadmico. Voy a investigar si es una herramienta significativa para los bibliotecarios, sobre todo en cuanto a
la investigacin (y especficamente el trabajo como bibliotecarios
[123]

124

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

de referencia o de information literacy) y en la investigacin ms etnogrfica, o la extensin bibliotecaria. Despus de la teora, quiero
sealar algunas herramientas tiles para poder aprovechar de poder
de Twitter, y hablar acerca de cmo la Universidad de Colorado ha
usado Twitter.
Para empezar:
Cuntas personas tienen una cuenta de Twitter?
Cuntas personas tienen una cuenta personal? Institucional?
Cmo usa su cuenta personal? Institucional?
Desarrollo
En pocas palabras, Twitter es un programa que le permite enviar, leer
y recibir mensajes cortos de 140 caracteres, parecidos a los mensajes
del telfono celular. Para m, hay dos usos importantes; se puede
usar Twitter para leer o recibir informacin, o se puede usar Twitter
para participar en la conversacin y mandar la informacin. Al usar
Twitter como una fuente de informacin, uno se puede mantener al
da sobre la nueva informacin de una variedad de fuentes, as como
las opiniones, las nuevas tendencias e incluso los estados de nimo
de la gente. Y, ahora que se ve cada vez ms blogs y pginas web
usando Twitter, se ha convertido en una de las herramientas ms sencillas y completas para poder mantenerse al da. Antes, fui el ms
grande evangelista de rss y Google Reader en el mundo, pero ahora
estoy casi al 100% convertido a la potencia superior de Twitter.
La otra funcin de Twitter es que se puede participar en la conversacin: se puede mandar mensajes cortos, para contribuir a la conversacin, hacer amigos y otras cosas ms sociales. Varias personas
dicen que tienen miedo de ponerse all en Twitter, y que representa
una prdida de privacidad. Para m, creo que siempre se puede controlar cunta informacin compartes con el mundo a travs de Twitter. Por ejemplo, yo uso mi cuenta para hablar de cosas profesionales
en lugar de cosas personales. Sin embargo, lo bueno de Twitter es que
ni siquiera necesitas una cuenta para poder aprovecharlo. Merece
la pena suscribirse, pero usando la bsqueda avanzada se puede
aprovechar de la informacin sin estar suscrito. La otra cosa es que
los usuarios no tienen que mandar sus propios tweets: se puede usar
Twitter nicamente como un recipiente de informacin, sin tener que
contribuir a la conversacin.
Otras personas me han dicho que no necesitan Twitter porque
reciben un montn de informacin a travs del correo electrnico,

Twitter: una herramienta para la investigacin y la extensin bibliotecaria

125

y que ya tienen sus redes de contactos y amigos y no hace falta participar en la conversacin. Y es cierto. A muchas personas les encanta el correo electrnico. Pero a m me gusta poder controlar la
informacin que recibo; y es mucho ms fcil a travs de Twitter.
Hasta ahora, Twitter elimina correo basura, elimina los problemas
con las listas de correo (cmo suscribo?, cmo doy mi suscripcin
de baja?), la acumulacin de correo y, aunque no s si es cientfico,
puede que ayude con los problemas pticos, porque el texto tiene la
misma forma y el mismo tamao.
Vemos entonces que Twitter es una herramienta sencilla y poderosa. Cules son los usos especficos en el mbito acadmico?
Twitter en la investigacin acadmica
El conocimiento acadmico ha cambiado mucho. Hoy en da no solamente se limita a los artculos acadmicos: muchas partes de la
conversacin se trasladaron a la Internet, a los blogs, a los wikis, e
incluso a los tweets. La sencillez de las herramientas significa que el
nuevo conocimiento acadmico se encuentra donde se encuentran la
gente y sus redes o comunidades de aprendizaje. Como bibliotecarios, entonces, tenemos dos misiones.
Primero, tenemos que ayudar a la gente que quiere crear esta
nueva informacin. Siempre hemos sido las personas quienes creamos un espacio para la creacin e intercambio de informacin y conocimiento. Antiguamente, la biblioteca fsica form este sitio. Sin
embargo, si la investigacin acadmica se ha puesto ms social, o
ms en Twitter, tenemos que estar all, en las nuevas redes de informacin, enseando cmo usar y aprovechar los nuevos mtodos de
comunicacin. David Lankes, catedrtico de informacin en Syracuse, afirnma que: The mission of librarians is to improve society through
facilitating knowledge creation in their communities1 (Lankes, 2011).
Se supone que, en el futuro, para las propuestas y las becas de
investigacin, se va a necesitar una estrategia social, y yo veo que
aqu hay una gran oportunidad para los bibliotecarios. Hacen falta
preguntas como:
Habr un responsable directo de las comunicaciones en redes
sociales, o solo se distribuirn a travs del grupo?

1.

La misin de los bibliotecarios es mejorar la sociedad facilitndole el proceso de


creacin y difusin de conocimientos en sus propias comunidades.

126

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Tendrn cuentas de Twitter/blog/youtube enfocadas en un proyecto en particular, o sera mejor utilizar a las personas que lo
conforman por tener una gran reputacin en lnea?
Cmo se incorporar un anlisis al proyecto?, mediante cierto
nmero de puntos de vista, por tiempo requerido, por distribucin global, etc., del sitio principal?
Cmo se archivarn las discusiones sobre la bsqueda en lnea,
por ejemplo, el hashtag de twitter, en las conversaciones?
Se proveer un servicio de conservacin, por ejemplo, como el
de la pgina Scoop.It, que mientras se navega puede ir compartiendo fuentes relevantes?
Se emplearn nuevas tecnologas, como el crowdsourcing?
Se ha previsto dar a conocer los resultados a travs del proyecto?, habr aspectos que no estn permitidos para su difusin
por Twitter o blogs? (Weller, 2011).
Segundo, si queremos seguir siendo los information ninja2 de siempre, tenemos que aprender a usar las nuevas herramientas para
poder aprovechar su poder y la informacin y el conocimiento que
se encuentran all. Tiene un efecto sobre nuestro trabajo como bibliotecarios de referencia (quines son los expertos?, cules son
las fuentes ms importantes?) y de enseanza (cmo se evala la
informacin?, cmo se crea el entorno personal de aprendizaje?).
Deberamos tratar a los nuevos recursos como una herramienta ms
en nuestra caja de herramientas profesionales.
De este modo, hay varios recursos que se puede utilizar para
poder sacar el mximo de Twitter.
Bsqueda avanzada: http://Twitter.com/search-advanced. Es
muy buena, se puede buscar por persona o nombre de usuario, o
incluso buscar por los tweets entre varias personas. Adems se puede
especificar la localizacin y el estado de mente.
Tweets histricos: Twitter es casi sinnimo de actualizacin, pero
varios programas dejan buscar en el archivo de tweets histricos.
El archivo de Twitter ms completo se guarda en la Biblioteca de
Congreso, en Estados Unidos, pero no se puede acceder en lnea.
Trendistic (http://trendistic.indextank.com/) o The Archivist (http://
archivist.visitmix.com/) son dos programas buenos donde se permi-

2.

Puede traducirse como los ms innovadores.

Twitter: una herramienta para la investigacin y la extensin bibliotecaria

127

ten bsquedas por palabra clave y fecha. Tambin demuestran los


modelos o las pautas.
Personas: Twellow (http://www.twellow.com/) le permite buscar
a las personas ms influyentes o populares en Twitter por palabra
clave, por ejemplo Argentina, Cartonera. Wefollow (http://wefollow.
com/) es otro programa parecido. Se pueden usar los programas para
encontrar los expertos o los ms involucrados en un tema especfico.
Visualizacin de la informacin: Trendsmap (http://trendsmap.
com/) le permite buscar Twitter por pas para las noticias, tendencias
y personas. Twitter Stream Graph (http://neoformix.com/Projects/
TwitterStreamGraphs/view.php) muestra las palabras claves ms usadas en una bsqueda. Adems, ambas son herramientas tiles para
presentar datos de una forma visual.
Estas herramientas son perfectas para el trabajo diario con los
estudiantes. A travs de los programas ellos pueden creer su propio
entorno de aprendizaje personal para saber a quin hay que seguir,
las tendencias populares, el lenguaje ms til en un campo, los bsicos de la investigacin digital de hoy en da.
Twitter: extensin bibliotecaria
La extensin es una de las formas ms evidentes del uso de Twitter en
la biblioteca. La promocin de eventos y de los recursos y los servicios; todos son buenas maneras de compartir su mensaje a travs de
un canal que ya usa muchos clientes de la biblioteca. Sin embargo,
lo bueno de Twitter y otras tecnologas 2.0 es que no son tecnologas
de una direccin. Nos dan oportunidades muy buenas para pedir y
recibir ms interaccin con los usuarios y, ltimamente, crear espacios ms relevantes y receptivos. Una tendencia nueva en la bibliotecologa es la etnografa: la gente empieza a usar los conceptos
de antropologa en la biblioteca para poder estudiar como usan los
clientes el espacio, los muebles, los recursos, etc. Y Twitter nos da
una posibilidad muy barata y sencilla para empezar a cooperar ms
con los clientes.
En la universidad de Colorado, tenemos una cuenta institucional de Twitter desde hace diez meses. La usamos para promover la
biblioteca, pero nos ha sido mucho ms til como una herramienta
etnogrfica, para estudiar los estudiantes y tener ms interaccin
con ellos. Qu cosas hemos hecho con nuestra cuenta de Twitter?
Pedir opinin: Quiere informacin sobre los muebles, diarios
recibidos o los intereses de los estudiantes? Twtpoll (http://twtpoll.

128

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

com/) le permite lanzar una encuesta rpida de sus seguidores.


Cuando renovamos los diarios populares en la biblioteca hicimos un
sondeo para saber cules peridicos los estudiantes queran ver. Votaron ms de 120 veces y ahora tenemos diarios que los estudiantes
quieren leer en lugar de diarios poco populares.
Mostrar nuevos recursos: Quiere subrayar recursos nuevos o
tiles en la biblioteca? Twitpic (http://twitpic.com/) le permite subir
una foto o video de nuevas reas en la biblioteca y compartirlas con
sus seguidores. Puede ser un concurso: se pide a los estudiantes que
suban una foto de su cosa favorita en la biblioteca. En Colorado subimos fotos de los bibliotecarios para dar una cara ms personal a la
biblioteca. Tambin subimos fotos de cosa nuevas, como los tapones
para el periodo de exmenes, o caramelos para Halloween.
Estudiar opiniones, quejas y lo que la gente dice de la biblioteca:
Quiere saber lo que dice la gente acerca de su biblioteca? Se puede
configurar una bsqueda fija para el nombre de su biblioteca, o utilizar la bsqueda avanzada para crear una bsqueda con la palabra
biblioteca junto al nombre de su ciudad. As se puede ver cada vez
que los usuarios mencionan su biblioteca y contestar a los comentarios positivos y negativos acerca de su biblioteca y empezar a construir la comunidad en lnea. En Colorado guardamos una lista de los
comentarios y la usamos para hacer cambios o pedir ms recursos en
la biblioteca; por ejemplo, mesas de estudio.
Cmo funciona nuestro flujo de trabajo? Somos un equipo de
dos personas quienes controlamos la cuenta (dos o tres personas ms
nos ayudan de vez en cuando). Para poder ser ms eficientes, tenemos un calendario con las fechas y el tema de la semana; por ejemplo: servicios en el primer piso, semana de los estudiantes internacionales, semana de vacaciones, etc. Intentamos mandar dos tweets
al da como mnimo, aparte de los tweets cuando contestamos a los
estudiantes. Tambin aprovechamos las estadsticas para poder ver
cul es la informacin ms til para los estudiantes. Usamos http://
bit.ly, un programa que achica los vnculos, y que nos revela estadsticas de las cosas ms populares. Finalmente, usamos un programa
que se llama Twuffer (http://twuffer.com) para poder programar los
tweets con anticipacin.

Twitter: una herramienta para la investigacin y la extensin bibliotecaria

129

Conclusin
En conclusin, Twitter ha sido una de las herramientas ms tiles
para nuestra biblioteca. Nos sirve de una manera etnogrfica, para
poder estar ms al da y conectados con nuestros clientes y usuarios.
Adems, Twitter ayuda en nuestra misin de facilitar el conocimiento, y debemos estar al da con las herramientas sociales para nuestro
trabajo diario de referencistas y bibliotecarios.
Twitter nos ayuda con otras varias posibilidades en la biblioteca. El hecho de que varios editores usan Twitter significa que puede
ser una herramienta para auxiliar en el desarrollo de la coleccin.
Adems, Twitter puede ser una herramienta de gran inters para
nuestro propio desarrollo profesional.
Como quiera que se use Twitter, las herramientas sociales no van
a desaparecer. Son integrales al proceso de investigacin, y si nuestra
prioridad absoluta como bibliotecarios del siglo xxi sigue siendo la
provisin del mejor servicio, debemos estar all, hombro con hombro
con nuestros usuarios.
Bibliografa
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Academic Practice, London: Bloomsbury.

Tecnologas y acceso abierto


a recursos educativos

Roberto Garduo Vera


Universidad Nacional Autnoma de Mxico (unam)
Mxico

Resumen
En los inicios del siglo que vivimos se evidencian diversos fenmenos relacionados con el desarrollo de tecnologas de informacin y
comunicacin (tic): la demanda social en aumento de propuestas
educativas, el inters creciente de instituciones educativas respecto
de la prestacin de servicios educativos, y la orientacin del acceso
abierto a recursos informativos. En este sentido, la educacin en sus
diversas modalidades plantea el requerimiento de la convergencia
tecnolgica para aglutinar el buen uso de tecnologas y contenidos
educativos de acceso abierto en beneficio de la sociedad en general
y en particular de la educacin y la investigacin. Por ello, en este
documento se reflexiona acerca de diversos aspectos relacionados
con los fenmenos mencionados y su incidencia en la educacin y en
la sociedad del conocimiento.
Palabras clave: recursos de acceso abierto, recursos educativos
de acceso abierto, recursos de acceso abierto en Mxico
Sociedad, tecnologas e informacin
En los primeros aos del siglo que vivimos nos encontramos frente a
una cultura de lo virtual, caracterizada de manera principal por los

[131]

132

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

avances tecnolgicos, la globalizacin, la sociedad de la informacin,1


la sociedad del conocimiento,2 el desarrollo cientfico, los constantes
avances tecnolgicos y la internacionalizacin de la educacin superior. Estos fenmenos han transformado los mtodos y formas de
analizar y usar los recursos informativos, los modos para su organizacin y las exigencias sociales respecto del uso de la informacin.
En este sentido, la convergencia de las tecnologas aglutina estrategias de bsqueda documental, procesos educativos, contenidos,
canales de comunicacin y sociedad. Por lo tanto, las tic han puesto
de manifiesto el requerimiento de incidir en fenmenos de estudios dirigidos a investigar los marcos tericos y aplicados que subyacen al uso
de la informacin por los diversos sectores sociales a la luz del presente
siglo. As, se observa que para utilizar la informacin disponible en
escenarios virtuales es requisito desarrollar habilidades informativas
y manejar diversas tecnologas, con el fin de tener mayor xito en la
recuperacin y el uso de recursos documentales.
En este sentido, es oportuno preguntar: qu se entiende por
virtual? A este respecto se ha sealado que lo virtual es aquello que
est implcito, lo que es de facto. Tambin se ha dicho que virtual se
refiere a la oposicin a lo efectivo o real, que tiene existencia aparente y no real (Diccionario de la lengua, p. 2095). En este mismo
sentido se ha afirmado que lo virtual se refiere a efectivo, aparente,
irreal. Que existe en esencia o en sus efectos, aunque no en forma

1.

2.

El trmino sociedad de la informacin ha sido usado para describir sistemas


socioeconmicos en los que existe un importante empleo de ocupaciones
relacionadas con la informacin y su difusin a travs de tecnologas. Asimismo,
se presenta una alta demanda social de informacin y su rpida difusin
utilizando tecnologas de vanguardia; en este contexto, el sector de informacin
constituye una parte fundamental en la estructura de la fuerza laboral. Cfr. Katz,
Ral Luciano (1988), p. 5.
La aparicin de la sociedad del conocimiento ha ocasionado que las universidades
se encuentren experimentando fenmenos como los siguientes: un incremento
significativo en el aumento de su matrcula, los avances cientficos y tecnolgicos,
los efectos de la globalizacin, las exigencias sociales que demandan con
mayor celeridad propuestas educativas de calidad, la internacionalizacin de
la educacin superior, la integracin de la investigacin y la importancia cada
vez mayor de un mercado laboral internacional para los acadmicos. Asimismo,
en la sociedad del conocimiento se aprecia un inters creciente en el uso de
tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic), debido a las facilidades en
la comunicacin remota, a su capacidad para el almacenamiento y transferencia
de documentos digitales, a la difusin de la informacin y del conocimiento y el
desarrollo de redes de colaboracin acadmica.

Tecnologas y acceso abierto a recursos educativos

133

real y verdadera (Diccionario enciclopdico). Maestre Yenes seala que lo virtual es la:
(...) forma de funcionar basada en las tecnologas de informacin y
comunicacin en la que se simula el mundo real dando una serie de
prestaciones y funcionalidades que permiten en gran medida obtener
() servicios de informacin y prestaciones educativas (...) utilizando
las posibilidades que proporciona la Internet (Maestre, 2000).

Sobre la base de los elementos precedentes, se puede sealar que lo


virtual es la accin que produce efectos en la sociedad en forma no
presencial, situacin que lleva a la simulacin y a lo simblico. La
dimensin simblica ha sido revalorada, en particular desde que los
medios masivos de comunicacin ocupan un lugar destacado en la
sociedad y elaboran discursos que explican hechos, interpretan situaciones y acciones (virtuales) de los seres humanos (Crovi, 2009).
Al mismo tiempo, las tic han dado lugar a la generacin de redes sociales y redes acadmicas, las que en los inicios del siglo xxi
fracturan fronteras, desbordan contextos institucionales y culturales
y evidencian cambios en las formas de comunicacin. Sin embargo,
cul es el entorno social en el que surge y se afianza el concepto
de virtualidad? En principio se trata de un entorno que sobrepasa
las posibilidades que otorgan las tic, es decir, las tecnologas por s
mismas no lo explican (Diccionario enciclopdico).
En este sentido:
(...) el comn denominador que subyace a estos cambios es una novedosa concepcin del tiempo y del espacio surgido del concepto de
virtualidad () se ha dicho con acierto que, a partir de los nuevos
medios y su manejo del tiempo-espacio, hemos pasado de la lectura a
la navegacin, de la transmisin a la inclusin, del texto al hipertexto
y del hipertexto al hipermedio. Estas son nociones que exigen contar
con nuevas habilidades para vivir en una sociedad donde lo virtual ya
es cosa de todos los das (Ibdem, pp. 80, 82).

Los grupos interdisciplinarios cobran especial importancia para asegurar un adecuado aprovechamiento de los recursos informativos,
los nuevos conocimientos y las infraestructuras tecnolgicas. La recuperacin de la informacin va Internet de soporte a los aprendizajes contina mostrando, en muchos casos, su inestabilidad y la
dificultad para su cotejo en trminos de veracidad y de autenticidad.

134

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Lo anterior propicia que la participacin del biblioteclogo sea determinante.


Se advierte que la educacin virtual en la educacin superior
pretende incidir en el uso creciente de tecnologas, alimentar el inters de los maestros y tutores, al contar con modelos innovadores
de gestin educativa centrados en el aprendizaje de los alumnos, lo
cual implica fomentar el estudio independiente y en colaboracin, la
interaccin acadmica efectiva tutor-alumno, alumno-tutor, el desarrollo de habilidades cognoscitivas en los estudiantes, y la capacidad
de reflexin, de anlisis, de sntesis y la formulacin de juicios valorativos. Por lo anterior es indispensable analizar algunos postulados
de la finalidad de la iniciativa sobre recursos educativos de acceso
abierto.
Acceso abierto a recursos educativos
La investigacin respecto del fenmeno de recursos educativos
abiertos (oer, su sigla en ingls) ha sido iniciativa de la unesco,
atendiendo a uno de sus propsitos relacionado con la educacin;
asimismo la ocde ha colaborado de manera intensa en torno a la investigacin dirigida a los recursos educativos abiertos, debido a que
coincide con el objetivo de la unesco, en cuanto a promover la educacin para incidir en sociedades ms democrticas. En este sentido,
se entiende la relevancia de los recursos educativos abiertos, debido
a que su finalidad es su uso gratuito por las sociedades a travs de las
tic con propsitos educativos y de investigacin.
El inters de la unesco enfatiza que su objetivo principal no solo
consiste en fomentar los recursos educativos abiertos, sino tambin
en ofrecer informacin sobre este movimiento, para que individuos
o instituciones analicen la conveniencia de incorporarse o hacer uso
de ellos. El contenido de los recursos educativos abiertos debe ser
de alta calidad, lo que hace surgir interrogantes relacionadas con la
cultura y el lenguaje. As, los actores del aprendizaje y de la investigacin podrn tener acceso a los contenidos de distintas universidades de reconocido prestigio, y los acadmicos promovern la colaboracin interna en cuanto al control de la calidad, debido al hecho
de que todos pueden utilizar los contenidos educativos que generen
diversos profesionales (Dantoni, 2007).
Se entiende que un recurso educativo digital [debe estar] disponible en forma libre y abierta para educadores, estudiantes y autodi-

Tecnologas y acceso abierto a recursos educativos

135

dactas, para ser usado y reutilizado en actividades relacionadas con


la enseanza, el aprendizaje y la investigacin (Dantoni, 2007).
El movimiento sobre recursos educativos abiertos supone que
estos incluyen tres indicadores principales:
1. Contenido educativo, que puede derivar de cursos completos,
partes de un curso, mdulos de contenido, objetos de aprendizaje, colecciones y artculos de revistas.
2. Herramientas tecnolgicas, como software de soporte en el desarrollo de contenido, uso, reso y liberacin de contenido educativo, investigacin y organizacin del contenido, contenido y
sistemas de administracin, herramientas para el desarrollo de
contenido y comunidades de aprendizaje en lnea.
3. Recursos complementarios, se relacionan con licencias de propiedad intelectual para promover la publicacin abierta de contenido, diseo de las mejores prcticas y localizacin y recuperacin
de contenido.
Tal iniciativa pretende eliminar barreras con el propsito de lograr el
uso libre de los recursos. Este movimiento es iniciativa de la (ocde),3
a travs de su Centro para la Investigacin en Educacin y la Innovacin (ceri, su sigla en ingls). Los logros obtenidos hasta el momento
se relacionan con sendos informes en torno al aprendizaje electrnico4 en la educacin superior, tales como: 1. E-learnig: Partnership
Challenge (oecd, 2001) y 2. E-learnig in Tertiary Education, Where do
we Stand? (ocde, 2007, p. 3). El informe numeral 2 concluye que la
educacin virtual se encuentra en constante aumento principalmente
en la educacin superior. Cada institucin manifiesta caractersticas
propias en sus modelos virtuales que van desde programas integrales
en lnea hasta propuestas mixtas; los programas modulares reflejan
una metodologa apropiada para realizar los aprendizajes a distancia, los objetos de aprendizaje prometen revolucionar las pedagogas
y bajar los costos en su desarrollo. Estos asuntos son analizados en

3.
4.

Los pases miembros de la ocde participantes en los casos de estudio fueron:


Australia, Canad, Dinamarca, Francia, Japn, Mxico, Suecia, Espaa, Gran
Bretaa y Estados Unidos de Amrica.
E-learning, o aprendizaje electrnico, consiste en el desarrollo de contenidos a
travs de cualquier medio electrnico, incluyendo Internet, Intranet, Extranet,
satlites, cintas de audio y video, televisin interactiva y cd-rom (Urdan, T. y C.
Weggan, 2011).

136

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

el informe de la ocde, el cual, adems, incorpora preguntas como las


siguientes.
Cun sustentable puede ser el costo / beneficio en el desarrollo
de modelos e iniciativas sobre recursos educativos abiertos?
Cules son los aspectos de la propiedad intelectual y los derechos de autor ligados al desarrollo de iniciativas sobre recursos
educativos abiertos?
Cules son los incentivos y las barreras que tienen las universidades y su personal para desarrollar y liberar su contenido a
travs de recursos educativos abiertos?
Cmo puede la sociedad acceder a las iniciativas sobre recursos
educativos abiertos y utilizarlas?
La importancia de dichos recursos radica en que una de sus finalidades consiste en incidir en el desarrollo de contenido educativo de
uso gratuito por las sociedades a travs de tecnologas de vanguardia
con fines educativos y de investigacin. Para el logro de lo anterior
es indispensable la institucionalizacin de iniciativas al respecto, debido a que correspondera a las instituciones de educacin superior
planear las estrategias y decisiones en los marcos nacional e internacional y en niveles intermedios. Lo anterior tiene sentido puesto
que se beneficiara la educacin y la investigacin relacionada con el
desarrollo de contenidos educativos abiertos, lo cual traera repercusiones altamente benficas para las universidades, la investigacin
educativa y para los actores de propuestas de educacin en escenarios virtuales.
Por la aparicin del movimiento sobre recursos educativos abiertos, muchos de los problemas que presenta se encuentran en plena
discusin por distintos grupos profesionales. La problemtica de mayor relevancia fue identificada, entre otros anlisis, en los estudios
realizados por la ocde, en los cuales se destacan cinco indicadores
que pueden afectar el desarrollo de proyectos al respecto; estos son
los siguientes: a) polticas institucionales, b) aspectos acadmicos y
socioculturales, c) caractersticas del mercado consumidor de recursos educativos abiertos, d) aspectos tecnolgicos, y e) restricciones
legales. Los elementos componentes de cada indicador se muestran
en el siguiente esquema.

elementos componentes de cada indicador se muestran en el siguiente esquema:


OJO: INSERTAR ESQUEMA. ELIMINAR TTULO DENTRO DEL RECUADRO.
@TIT CUADRO = Aspectos institucionales que considerar

Tecnologas y acceso abierto a recursos educativos

137

Instituciones y recursos de acceso abierto


@SUBTTULO = Instituciones y recursos de acceso abierto

No obstante la problemtica relacionada con el movimiento sobre


recursos educativos abiertos en el ao 2011, se advierte que diversas instituciones se han interesado en dicho movimiento, como es el
5
caso de la Biblioteca Nacional de Medicina de los Estados Unidos
de Amrica, a travs de medline. La consulta a esta base de datos
aument considerablemente por su categora de acceso abierto,5 por
ello su uso de acceso restringido fue sustancialmente modificado.
As, medline de acceso abierto fractur el esquema de restriccin a
una nueva forma de uso libre de la literatura cientfica, situacin que
se orient al justo uso de la informacin en beneficio de los diversos
usuarios.
As mismo, el mit Open CourseWare (ocw) es una publicacin
gratuita de contenidos educativos generados para los cursos en el

5.

En 2002 aparece el Open Society Institute, que gener la iniciativa de acceso


abierto en Budapest, y en 2003 la Declaracin de Berln sobre Acceso Abierto
al Conocimiento en las Ciencias y las Humanidades (doaks, su sigla en ingls).
Asimismo, la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de Informacin incluy
el acceso abierto en su declaracin de principios y el plan de accin. Estas
iniciativas, entre otras, han alentado la generacin de iniciativas en el campo de
la educacin, como lo es el movimiento sobre recursos educativos abiertos (oer,
su sigla en ingls)

138
mit;

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

por su parte, merlot Multimedia Educational Resource for


Learnig and Online Teachig se considera un sistema abierto para
conectar colecciones en lnea de utilidad para los actores del aprendizaje de nivel superior, y planea continuar con su programa cooperativo, explorar diversos modelos de negocios y desarrollar un plan
sustentable que sirva a los requerimientos tecnolgicos acadmicos
de los actores del aprendizaje de diversas instituciones.
Por su parte, careo (Campus Alberta Repository of Educational
Objects) se concibe como repositorio de objetos educativos y abarca
nuevas teoras pedaggicas y propuestas relacionadas de apoyo al
desarrollo de objetos de aprendizaje. Tambin el proyecto lor-vcily
(Learning Objects Repository), desarrollado por la University of
Mauritius, ha generado una biblioteca digital de objetos de aprendizaje. Su principal inters consiste en que investigadores y tutores
de la universidad tengan la posibilidad de agregar a la biblioteca sus
objetos de aprendizaje, pedagogas relacionadas con dichos objetos,
comentarios y referencias a ligas que contengan objetos de aprendizaje o recursos educativos en general.
Por su parte, el proyecto Open e-Learning Content Observatory Services (olcos) (Servicios del Observatorio de Contenidos de
Aprendizaje Virtual Abierto) es una accin transversal bajo el programa de aprendizaje electrnico europeo; ha producido una hoja
de ruta con orientaciones y recomendaciones para los responsables
en la toma de decisiones educativas sobre cmo fomentar el desarrollo y uso de recursos educativos abiertos. En el artculo de Geser
Guntram Prcticas y recursos de educacin abierta: la hoja de ruta
olcos 2012 se proporciona una visin del contexto, explica por qu
se da prioridad a prcticas educativas abiertas y se presentan algunos
impulsores-facilitadores e inhibidores de prcticas y recursos educativos abiertos (Geser, 2007).
El consorcio olcos considera que los recursos de acceso abierto
son un elemento importante de polticas que buscan aprovechar la
educacin y el aprendizaje permanente para la sociedad del conocimiento. No obstante, tambin pone de relieve que para alcanzar
ese objetivo es crucial promover la innovacin y cambiar las prcticas educativas. En particular, dicho proyecto advierte que la entrega
de rea al an modelo dominante de transferencia de conocimiento
centrada en el docente tendr poco efecto en cuanto a dotar a los
actores del aprendizaje virtual de las aptitudes, conocimientos y ha-

Tecnologas y acceso abierto a recursos educativos

139

bilidades necesarios para participar con xito en la economa y la


sociedad del conocimiento (lor-vcilty University of Mauritius).
Iniciativas de acceso abierto en Mxico
Respecto a Mxico se destaca el prototipo del patrimonio pblico de
recursos educativos basado en una red institucional y un repositorio
distribuido de objetos de aprendizaje. En este proyecto participan la
Universidad de Guadalajara (UdeG), la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (unam), el Instituto de Investigaciones Elctricas
(iie) y el Laboratorio Nacional de Informtica Avanzada (lania).
Sus objetivos se relacionan con
la creacin de un almacn de recursos didcticos que puedan usarse y
reutilizarse por la comunidad cudi (Comisin de Universidades para
el Desarrollo de Internet 2), la definicin de un modelo pedaggico
bsico para procesos de enseanza y de aprendizaje basado en la existencia de un patrimonio comn de recursos educativos organizados en
redes de objetos de aprendizaje, la especificacin e implementacin
de la plataforma y estndares para el desarrollo del prototipo del patrimonio comn de objetos de aprendizaje, pueda servir como base
para el desarrollo del patrimonio de la comunidad cudi, la difusin
del prototipo en la comunidad cudi puede ser la base para la creacin
de un patrimonio comn de objetos de aprendizaje (Chan Nez, M.
E. et al., 2004, p. 3).

Biblioteca Digital de Materiales Didcticos de la unam (bidi-Madi).6


Su desarrollo se debe a que la Universidad Nacional Autnoma de
Mxico (unam) cuenta con acadmicos altamente calificados y con
recursos tecnolgicos de apoyo para desarrollar material didctico
original y apropiado a la poblacin estudiantil en las diversas modalidades educativas. Asimismo, posee valiosas colecciones de materiales didcticos, las cuales han debido ser organizadas para facilitar
su consulta.
Esta iniciativa surgi como parte del trabajo colegiado y multidisciplinario desarrollado por la Comisin de Materiales Didcticos
(comadi), generada en el seno del Consejo Asesor de la Coordina-

6. Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia, Comisin de


Materiales Didcticos (2005), Biblioteca digital de materiales didcticos de la unam,
Mxico, unam, cuaed (ponencia presentada en Virtual Educa). p. 4

140

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

cin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia (cuaed). Dicha


comisin ha tenido como propsito disear, desarrollar y mantener
la Biblioteca Digital mencionada.
humanindex. Este es un producto informativo de acceso abierto
de reciente creacin, se perfila como herramienta til y confiable
para investigadores, docentes y estudiantes. Contiene la produccin
cientfica de los investigadores adscritos a los institutos y centros de
investigacin de la unam, pertenecientes a la Coordinacin de Humanidades. Los servicios que pueden ser obtenidos a travs de humanindex son, entre otros, los siguientes: difusin de productos de
investigacin generados en los institutos y centros de humanidades
de la unam, enlace a los textos completos de la produccin de estos
centros, y acceso abierto a redes sociales de carcter acadmico.
Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas. Este
Centro ha liberado en forma muy reciente un alto porcentaje de la
produccin cientfica de sus investigadores; no obstante, ya registra
un alto porcentaje de consultas, de manera especial por estudiantes
y maestros de licenciaturas y posgrado en Bibliotecologa y Estudios
de la informacin.
En definitiva, las iniciativas descritas con anterioridad parten de
que el movimiento de acceso abierto a recursos educativos debe ser
promovido a travs de Internet, el contenido de estos recursos debe
ser recuperado en forma gil y sin las restricciones de los derechos
de propiedad intelectual. En los ltimos aos dicho movimiento
ha logrado un crecimiento significativo debido a la incorporacin
a Internet de artculos de revistas electrnicas cientficas, materiales didcticos y objetos de aprendizaje. Asimismo, ha logrado una
mayor atencin en los medios educativos y de investigacin gracias
al inters de autores de contenido, de usuarios de informacin y al
desarrollo tecnolgico.
Se entiende que el creciente uso de las tic en la educacin es
complejo, por lo que sus resultados ms significativos se notarn a
largo plazo y en el marco de la revolucin tecnolgica que transforma a toda la sociedad. En un futuro cercano, el desarrollo de la
telemtica y la web semntica, entre otras tecnologas, facilitarn aun
ms la transmisin va redes de teleproceso de recursos educativos
en tiempo real. Estos propsitos se perfilan en la tecnologa de punta
relacionada con los recursos educativos abiertos.
En la actualidad, el movimiento sobre recursos educativos abiertos ha generado lgidos debates y sendas investigaciones en distin-

Tecnologas y acceso abierto a recursos educativos

141

tos medios educativos y de investigacin de diferentes pases por los


beneficios que se espera de ellos a la luz de la educacin virtual y la
sociedad del conocimiento.
Conclusiones
En la educacin virtual el ciberespacio representa el escenario de
comunicacin educativa interactivo y comunitario, lo cual da lugar a
la generacin de propuestas educativas complejas en las que la construccin del conocimiento entre los actores del proceso educativo se
perfila como la principal potencialidad y el nuevo desafo.
Atae a la bibliotecologa procurar un proceso permanente de
innovacin educativa, ya que, con la penetracin de las tic, la vigencia del conocimiento en el rea ser cada vez ms corta; al mismo
tiempo, aparecen nuevos fenmenos de estudio, situacin que necesariamente repercute en los procesos educativos.
Los desarrollos cientficos y tecnolgicos han producido cambios sustanciales dirigidos al ejercicio profesional, y construido escenarios de vinculaciones, relaciones y acciones que afectan a la sociedad en su conjunto, pero, al mismo tiempo, han generado retos para
la educacin virtual en bibliotecologa.
Lograr programas de cooperacin nacional e internacional en
materia de educacin bibliotecolgica incidira en contribuir a reducir las diferentes brechas, a lo cual desde hace tiempo se suma la
tecnolgica, fenmeno que ha hecho muy evidente la sociedad del
conocimiento.
Las diversas iniciativas relacionadas con el desarrollo y el uso de
contenido educativo abierto han fomentado el valor de la cooperacin en el marco de la internacionalizacin educativa; con ello se revalora a las instituciones y a los sujetos del acto educativo. Se destaca
el alumno, debido a la tendencia a considerar al estudiante como eje
del proceso educativo, gestor de su propio crecimiento intelectual
y profesional, organizador de tiempos y espacios para estudiar sus
contenidos educativos, lo cual implica oportunidades para ser creativo, reflexivo y analtico.
En el desarrollo de contenido educativo orientado a la educacin virtual se debe tener en mente que las tecnologas presentan
alternativas competitivas en la edicin y entrega de contenidos, en
la comunicacin educativa y en la recuperacin de recursos informativos relevantes para el aprendizaje; por ello, es necesario planear
dichos aspectos, con el fin de asegurar resultados ptimos e incidir

142

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

en la convergencia tecnolgica para asegurar la comunicacin educativa de calidad, los controles acadmicos verstiles y los desarrollo
de diversos tipos de contenido educativo basados en estructuras de
hipertexto y multimedia.
Sin duda, lo anterior atae a la bibliotecologa la que seguir
incorporando a su cuerpo de conocimiento nuevos fenmenos de
estudio y de investigacin, con el fin de estar acorde con los desarrollos cientficos, tecnolgicos, y educativos, aspectos que actualmente
exige la sociedad del conocimiento.
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oecd

Las nuevas conversaciones de las bibliotecas


con sus constituyentes a travs de sus estadsticas
e indicadores

Sal Hiram Souto Fuentes


Universidad de Monterrey
Mxico

Resumen
Durante muchos aos, las bibliotecas fueron un nicho intocable
en las instituciones educativas y su existencia se daba como fija y
necesaria. A partir de la llegada masiva de la tecnologa a nuestra
realidad, particularmente con las redes y el viejo pero nunca ms
presente concepto de la explosin de la informacin, as como la
cada vez mayor exigencia en cuanto a la calidad, ha trado a las instituciones de educacin y a sus bibliotecas la necesidad de demostrar
sin dudas la contribucin de stas al logro de los objetivos institucionales; es as como el concepto de retorno de la inversin se hace
cada vez ms presente, y los bibliotecarios hoy exploramos nuevas
maneras de conversar con los sectores de la sociedad que nos llaman a cuentas. Una de las formas de estas conversaciones son las
estadsticas e indicadores de las bibliotecas. El presente trabajo se
concentra en este ltimo aspecto, mostrando tanto experiencias generales como algunas de las que se han ensayado en la Universidad
de Monterrey (UdeM).
Las conversaciones de la biblioteca
En la terminologa administrativa se considera que los constituyentes son aquellos grupos o bloques de personas que forman parte de
[145]

146

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

la constitucin de una entidad; son tan importantes, que se afirma


ser constituyentes significa que la organizacin desaparecer si la
relacin con alguno de ellos, como grupo, se rompe (Loyola, 2007,
p. 2). En las universidades, entre los constituyentes encontramos a
maestros, alumnos, empleados, consejo, patronato, sindicato,.. La
relacin con los constituyentes es un asunto clave, una de las tareas
de los directivos es asegurar el fortalecimiento de la relacin, pues
de ello depende la supervivencia de la propia organizacin (Loyola, 2007, p. 2).
En otro momento (Souto, 2010) hemos planteado nuestra visin de que los humanos somos seres lingsticos, y que las organizaciones son una red de conversaciones. Sin detenernos mucho en
este asunto, permtasenos plantear brevemente la esencia de nuestra
postura.
A nivel general, encontramos la afirmacin siguiente:
Los seres humanos son fundamentalmente seres lingsticos: la accin
ocurre en el lenguaje en un mundo constituido a travs del lenguaje.
Lo especial de los seres humanos es que producen, en el lenguaje,
distinciones comunes para ejecutar acciones juntos. Luego, el lenguaje no es un sistema para representar al mundo o para transmitir
pensamientos e informacin. El lenguaje es ontologa: una serie de
distinciones que nos permiten vivir y actuar juntos en un mundo que
compartimos (Flores, 1997, pp. 74-75).

Y ya en particular, en las organizaciones, se establece:


Es importante reconocer que las empresas son sistemas conversacionales. Una empresa es una red dinmica de conversaciones en conversacin con un determinado entorno. El carcter de sus conversaciones
determina lo que la empresa percibe como posible, su nivel de efectividad y sus condiciones de supervivencia. Las conversaciones son el
alma de la empresa. Ellas nos proporcionan la clave de sus xitos y
fracasos, de sus fortalezas y debilidades (Echeverra, 2009).

Ahora bien, con quin conversamos en las bibliotecas? Cmo son


las bibliotecas en cuanto a redes de conversaciones?
Las bibliotecas son autnticos sistemas conversacionales que entran
en coordinacin de acciones con sus usuarios u otros actores de los
procesos informativos, ellas existen para diferentes metas: dar informacin a los usuarios, proporcionarles espacios para la realizacin
del trabajo acadmico (o una mezcla de las anteriores), ltimamente

Las nuevas conversaciones de las bibliotecas con sus constituyentes...

147

tambin para dar o reforzar habilidades informativas que permitan


que se muevan en transparencia en la actual sociedad de la informacin (Souto, 2010, p. 9).

As pues las bibliotecas son entes conversacionales que conversan


con otros entes, entre ellos nos enfocaremos hoy a uno de los ms
desatendidos en el discurso bibliotecario: los que toman decisiones
al ms alto nivel en la organizacin, incluyendo decisiones sobre el
futuro de la biblioteca en la organizacin. Abordar otros grupos queda fuera de nuestra intencin en este documento, pero los remitimos a los interesantes reportes que oclc ha elaborado en los ltimos
tiempos y que se refieren a la percepcin y expectativas que los usuarios y otros constituyentes tienen sobre las bibliotecas.
Presiones sobre las bibliotecas
Es claro que estamos sometidos a presiones desde diferentes flancos:
por un lado, la tecnologa ha provocado cambios profundos en la
vida acadmica en general y en las bibliotecas en particular. Hoy la
percepcin de los usuarios sobre la informacin, las bibliotecas y los
libros ha cambiado dramticamente.
La escalada de precios no se ha detenido y cada ao seguimos
pagando entre 10% y 12% ms que el ao anterior por las suscripciones a las revistas tradicionales; aquel viejo concepto de explosin
de la informacin es ms vigente que nunca, con la desventaja de
que la inmensa mayora de lo que hoy encontramos no ha pasado
por la criba editorial y la de la seleccin en las bibliotecas; los nuevos modelos educativos y prcticas pedaggicas han trado a nuestros contextos diferentes conceptos como trabajo colaborativo,
aprendizaje basado en problemas, aprendizaje basado en casos,
modelos de competencias, entre otros.; la tendencia a buscar la
mejora desde diferentes perspectivas, ya sea certificando procesos
con la norma iso9001 (lo que desde nuestra perspectiva no provoca
mejoras de fondo), o a travs de la acreditacin de niveles o programas educativos (lo que pensamos que genera cambios y adecuaciones profundas); evidentemente tambin hay una tendencia marcada
a definir responsabilidades y al correspondiente llamado a cuentas
(accountability); por ltimo, nos interesa destacar que cada vez ms
se nos pide que se muestre cmo es que se da el retorno de la inversin, y cmo se contribuye al logro de los objetivos institucionales.
La ilustracin 1 ejemplifica las presiones bajo las cuales estn hoy las

148

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

bibliotecas, y que estn presentes en las mentes de las autoridades


universitarias y otros constituyentes.
Ilustracin 1
Presiones sobre las bibliotecas
@TIT CUADRO = Ilustracin 1. Presiones sobre las bibliotecas

En suma, hoy En
en suma,
la era hoy
de la
informacin
y el conocimiento,
las bibliotecas jam
entecnologa,
la era de lalatecnologa,
la informacin
y el conocimiento, las bibliotecas jams fueron tan caras; las autoridades unifueron tan caras; las autoridades universitarias son ms exigentes que nunca y los usuarios tienen
versitarias son ms exigentes que nunca y los usuarios tienen dudas
muyen
serias
en cuanto
al futuro
del libro
debibliotecas,
las bibliotecas,
como
dudas muy serias
cuanto
al futuro
del libro
y de ylas
as as
como
de la pertinencia y
de la pertinencia y validez de la informacin que en ellas manejamos
validez de la informacin que en ellas manejamos contra la que ellos encuentran libre en
contra la que ellos encuentran libre en Internet.
Ante este panorama nos preguntamos cmo debe ser hoy, en
Internet.
la era de la tecnologa, la informacin y el conocimiento, nuestra
Ante este panorama
preguntamos
cmo debe ser hoy, en la era de la tecnologa, l
relacin nos
con los
constituyentes?
informacin y el conocimiento, nuestra relacin con los constituyentes?
La biblioteca para la alta direccin de las universidades
@SUBTTULO = La biblioteca para la alta direccin de las universidades

Esque
claro
que debemos
conocer
el punto
dede
vista
los constituyentes
@PP = Es claro
debemos
conocer
el punto
de vista
losde
constituyentes
que toman decisione
que toman decisiones generales en la institucin, para que nuestras
generales en laconversaciones
institucin, para
quefructferas.
nuestras conversaciones
sean fructferas.
Si nos preguntamo
sean
Si nos preguntamos
cul es para
ellosloloms
msimportante
importantededelas
lasbibliotecas?,
bibliotecas?,probablemente
probablementepodramos
podra- decir que, m
cul es para ellos

all de crearlas para cumplir requisitos obligatorios para el reconocimiento de validez oficial de

estudios, las bibliotecas existen para el xito de los procesos educativos; los asuntos tan vitales para

nosotros como la catalogacin, la clasificacin, la intercalacin de materiales, entre otros, son

Las nuevas conversaciones de las bibliotecas con sus constituyentes...

149

mos decir que, ms all de crearlas para cumplir requisitos obligatorios para el reconocimiento de validez oficial de estudios, las bibliotecas existen para el xito de los procesos educativos; los asuntos tan
vitales para nosotros como la catalogacin, la clasificacin, la intercalacin de materiales, entre otros, son irrelevantes para ellos. Para
los altos directivos y consejeros hay dos preocupaciones centrales en
cuanto a las bibliotecas, que podemos agrupar en bloques: uno que
denominamos administrativo, y otro que va en relacin a su impacto
en los procesos educativos.
El primero tiene que ver principalmente con la preocupacin
sobre el retorno de la inversin. Sabemos que la biblioteca es una
entidad muy cara en las universidades, y una preocupacin constante
es cmo apuntala la efectividad institucional y de qu manera los
recursos que se invierten en ella permiten alcanzar los objetivos globales de la universidad. En los ltimos aos se empiezan a buscar,
en la comunidad bibliotecolgica las mejores maneras de garantizar
dicho retorno (Matthews, 2011; Mays, Tenopir & Kaufman, 2010;
Mezick, 2007).
La segunda preocupacin va en funcin de la misin de la universidad, y podramos resumirla en que la biblioteca sea efectivamente un adecuado soporte para los procesos educativos. Ante esto
se empiezan tambin a generar en la literatura bibliotecolgica documentos que abordan la necesidad de nuevas mediciones e indicadores (Kyrillidou, 2010; Kyrillidou & Cook, 2008; Potter, Cook &
Kyrillidou, 2010).
Conversando con nmeros: estadsticas e indicadores de bibliotecas
universitarias
Hagamos un ejercicio y pensemos que los lectores de este documento no son bibliotecarios sino altos directivos de una universidad;
ahora, quisiramos hacerle algunas preguntas sobre las estadsticas
de sus bibliotecas: le ayudan tomar decisiones?, son tiles para
mejorar su universidad?
Durante aos, las bibliotecas han sido entidades necesarias o
convenientes para muchas instituciones de educacin superior. Pero,
las estadsticas de sus bibliotecas le han servido alguna vez de algo
a la alta direccin de las universidades?
Algunas cuestiones obvias en relacin con las bibliotecas son las
siguientes:

150

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

a) Son necesarias.1
b) Son muy caras, pues incluyen gastos de operacin elevados; edificios costosos; personal especializado, incluso con licenciatura
o maestra en bibliotecologa; alto costo de actualizacin de bibliografa, y renovacin de subscripciones que generalmente son
en moneda extranjera.
c) Exagerando un poco podemos afirmar que sus estadsticas no
sirven para mejorar la educacin o a las bibliotecas mismas.2
Usando la terminologa en boga, podemos decir que los bibliotecarios normalmente entregamos reportes de entradas o salidas, pero
no de los resultados de la actividad bibliotecaria. La tabla 1 (Souto, 2011, p. 10) nos muestra la agrupacin tpica de informacin en
nuestros informes estadsticos:
Tabla 1
Entradas, salidas y resultados
Entradas

Salidas

Metros cuadrados
Libros
Ttulos
Volmenes
Ttulos de revistas
Vigentes
Totales (histricos)
Asientos
Computadoras
Presupuesto asignado
Personal
Total
Profesionistas
En otras reas
En Bibliotecologa

?
Libros prestados
En sala
A domicilio
Interbibliotecario
Visitantes
(entradas de personas)
Fotocopias sacadas
Libros catalogados
Fascculos de revistas
recibidos
Documentos de biblioteca
digital usados
Materiales intercalados
Materiales perdidos desde
el ltimo inventario

1.
2.

Resultados

Incluso son un requisito para obtener el reconocimiento de validez oficial de


estudios o la acreditacin de niveles educativos o de programas de estudios
especficos.
Reiteramos que es una exageracin para fines de esta exposicin.

Las nuevas conversaciones de las bibliotecas con sus constituyentes...

151

Volvamos a nuestra pregunta inicial: Sirven para algo las estadsticas de biblioteca? Claro! Por supuesto que nos dan informacin, por ejemplo nos permiten saber cmo creci (si fue el caso)
la biblioteca o el acervo; probablemente para saber cmo se gast
el dinero, o quiz para mostrar las zonas que parecieran ms envidiables si las comparamos con otras bibliotecas. Pero tambin, aun
cuando es un hecho que las estadsticas e indicadores tradicionales
de las bibliotecas fueron construidas con mucho esfuerzo a travs de
los aos, debemos reconocer que hoy, en la poca de la tecnologa,
la informacin y el conocimiento no estn siendo suficientes para
entablar conversaciones significativas con los constituyentes para
obtener que el impacto de nuestras bibliotecas en las organizaciones
contine y se incremente.
Y para qu no sirven hoy las estadsticas de las bibliotecas?
Para mostrar quin provoca que se use la biblioteca.
Para mostrar quin no hace que se use.
Para tomar decisiones de diseo curricular.
Para saber el retorno de la inversin.
Para saber si las colecciones y su desarrollo responden a las necesidades que se derivan de las prcticas pedaggicas y el modelo educativo.
Para saber qu tanto se mueve la coleccin por departamentos
acadmicos.
Para saber qu departamentos tienen la bibliografa bsica en
biblioteca.
Para saber qu tanto se mantienen al da las colecciones con descartes avalados por los acadmicos.
Para determinar si los espacios de biblioteca responden a lo que
necesitan los estudiantes.
Para hacer benchmarking de aspectos estratgicos.
Para validar que los estudiantes usen informacin acadmica
de alta calidad en aras de alcanzar los objetivos de aprendizaje
planteados por sus maestros (Souto, 2011).
Veamos en la tabla 2 un ejemplo de estadsticas tomado de Loyola
Marymount University Library (2010).

estudiantes.
@BULLET = Para hacer benchmarking de aspectos estratgicos.
@BULLET = Para validar que los estudiantes usen informacin acadmica de alta calidad en aras
de alcanzar los objetivos La
de aprendizaje
planteados
por sus maestrosde(Souto,
2011). y la ciudadana
152
informacin
en la construccin
la sociedad
Veamos en la tabla 2 un ejemplo de estadsticas tomado de Loyola Marymount University Library

Tabla 2
Datos estadsticos tpicos de una biblioteca universitaria americana

(2010).

@TIT CUADRO = Tabla 2. Datos estadsticos tpicos de una biblioteca universitaria americana

@SUBTTULO = Haciendo que la biblioteca sea un adecuado soporte a los procesos educativos

Haciendo
la biblioteca
sea un
soporte
@PP = Anteque
la pregunta
quin determina
si eladecuado
uso es adecuado?,
los bibliotecarios contestamos
a que
losnoprocesos
educativos
somos nosotros, pues en la biblioteca slo vemos el efecto de la actividad de los profesores
(relacin causa-efecto). Es realmente en la planeacin educativa, y su encarnacin en el saln de

Ante la pregunta quin determina si el uso es adecuado?, los biblioclases, donde


se generan las olas
queno
terminarn
las playas bibliotecarias.
nuestros
tecarios
contestamos
que
somosennosotros,
pues enUno
la de
biblioteca
primeros
descubrimientos
en la
esteactividad
tema es: corresponde
a los profesores(relacin
y las autoridades
slo
vemos
el efecto de
de los profesores
causaefecto).
realmente
en la
planeacin
y su encarnacin
acadmicasEs
determinar
si la biblioteca
se usa
de acuerdo a loeducativa,
que indica la planeacin
educativa.
enLoselactores
saln en
delosclases,
seengeneran
olas
quepropios
terminarn
enalas
procesos donde
que ocurren
la bibliotecalas
tienen
papeles
y muy distintos:
playas bibliotecarias. Uno de nuestros primeros descubrimientos
los bibliotecarios nos corresponde administrar los recursos puestos bajo nuestro cuidado, as como
en este tema es: corresponde a los profesores y las autoridades acacrear los ambientes y establecer polticas para el mximo aprovechamiento de la biblioteca y sus
dmicas
determinar si la biblioteca se usa de acuerdo a lo que indica
Al sectoreducativa.
acadmico, en este contexto, le corresponde la planeacin de objetivos de
larecursos.
planeacin
Los actores en los procesos que ocurren en la biblioteca tienen
papeles propios y muy distintos: a los bibliotecarios nos correspon-

Las nuevas conversaciones de las bibliotecas con sus constituyentes...

153

de administrar los recursos puestos bajo nuestro cuidado, as como


crear los ambientes y establecer polticas para el mximo aprovechamiento de la biblioteca y sus recursos. Al sector acadmico, en este
contexto, le corresponde la planeacin de objetivos de aprendizaje y
las actividades concretas para alcanzarlos (y la evidente vinculacin
de dichos objetivos con la informacin en su biblioteca); asimismo
la evaluacin del modo en que se usan los recursos bibliotecarios
(realizada con la informacin que principalmente debe provenir de
su biblioteca), y la determinacin de los ajustes necesarios a fin de
que el uso real de la biblioteca corresponda a lo planeado.
Aqu estamos ante la pregunta fundamental de este trabajo:
es importante saber cmo es que se usa la biblioteca en funcin de
lo que los acadmicos realizan en el saln de clases? Por supuesto que s! Obtener mediciones del impulso acadmico al uso de la
biblioteca es la nica manera de verificar que haya una adecuada
vinculacin entre la planeacin educativa, las prcticas pedaggicas
de los docentes, y los recursos de informacin de la universidad que
se concentran en la biblioteca. De esa manera podremos garantizar
el retorno de la inversin y, por ende, la contribucin de la biblioteca
al logro de los objetivos institucionales.
La forma de resolver el problema en la udem
Presentamos aqu un ejemplo de las mediciones que hemos realizado en la udem y que tratan de mostrar el impulso acadmico al uso
de la biblioteca:
Porcentaje de
alumnos de
la universidad
atendido por el
departamento

Factor de uso de
biblioteca

A1
B1

Porcentaje
de alumnos
trabajando
motivados por
profesores del
departamento
10%
8%

10%
7%

1.00
1.14

C1

5%

4%

1.20

Departamento

De una manera muy semejante a la anterior, medimos tres aspectos de la vida de la universidad mostrando cmo es que los profesores impulsan o provocan el uso de la biblioteca: medimos cmo
los maestros obligan al uso de la biblioteca como espacio para el
trabajo acadmico, como fuente de informacin (principalmente li-

154

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

bros) y como biblioteca digital. Aunque hay traslapes, los medimos


aislados. En otros documentos nos hemos extendido ms sobre este
tema (Souto, 2004, 2005a, 2005b).

@SUBTTULO
= Abriendo conversaciones
Abriendo
conversaciones
@PP = Decamos que nosotros, como muchos ms, estamos convencidos del papel vital del
lenguaje y las conversaciones para cambiar la realidad; diferentes autores han abordado este tema
Decamos
que nosotros, como muchos ms, estamos convencidos del
(Brown & Isaacs, 2005; Echeverra, 2000, 2001, 2007; Espejo & Watt, 1988; Kofman, 2001;
papel
vital del lenguaje y las conversaciones para cambiar la realiMaturana, 2004; Maturana & Bunnell, 1998; Maturana & Luzoro, 2004; Webber, 1993), y no nos
dad;
diferentes autores han abordado este tema (Brown & Isaacs,
referiremos de manera extensa a l, pero es central en nuestro convencimiento y en nuestro actuar.
2005; Echeverra, 2000, 2001, 2007; Espejo & Watt, 1988; Kofman,
Detrs de la generacin de estas nuevas estadsticas est la intencin de cambiar la realidad, de
2001; Maturana, 2004; Maturana & Bunnell, 1998; Maturana & Lumejorarla, y sabemos que eso empieza con el lenguaje, con conversaciones significativas, as como
zoro, 2004; Webber, 1993), y no nos referiremos de manera extensa
con razonamientos y argumentos bien fundamentados. Decimos con Echeverra: Los seres
a l,
pero es central en nuestro convencimiento y en nuestro actuar.
humanos actuamos a travs del lenguaje y al hacerlo transformamos el mundo y nos transformamos
Detrs
de la generacin de estas nuevas estadsticas est la intencin
nosotros mismos (2007, p. 63).
deAs,
cambiar
la realidad, de mejorarla, y sabemos que eso empieza con
en la biblioteca de la UdeM estamos en los inicios de la bsqueda de nuevas mediciones, que
el nos
lenguaje,
conversaciones
significativas,
as como
con razonahagan abrir con
conversaciones
significativas con
las autoridades acadmicas
de las universidades;
mientos
y argumentos
bien fundamentados.
Decimos
coneducativa
Echeveque ellas sostengan
entre s conversaciones
del mismo tipo, integrarnos
en la planeacin
y
rra:
seres
humanos
actuamos
travs
delen lenguaje
y verificar
al hacerlo
en laLos
inclusin
en ella
de los recursos
de alto valora que
tenemos
las bibliotecas;
si
transformamos
el mundo
y nos
transformamos
nosotros
efectivamente en la realidad
ocurre un
uso semejante
de dichos recursos
en relacinmismos
con lo
(2007,
p. y63).
planeado,
finalmente reflexionar en la toma de decisiones y en la realizacin de los ajustes a que
As,
la biblioteca
de la
UdeMconestamos
en los
inicios con
de la
haya
lugar.en
Al hacer
lo anterior estamos
cumpliendo
nuestra obligacin,
y coincidimos
Webber cuando
afirma que mediciones,
el trabajo ms importante
la nueva abrir
economa
es el crear
bsqueda
de nuevas
que nosen hagan
conversacio(Webber,con
1993, las
p. 28).
Adicionalmente, acadmicas
cuando mejoramosde
la vinculacin,
los
nesconversaciones
significativas
autoridades
las universiniveles de
satisfaccin
los usuarios conentre
su biblioteca
crecieron significativamente.
dades;
que
ellas desostengan
s conversaciones
del mismo tipo,
@SUBTTULOen
= Nueva
informacin estratgica
de biblioteca
UdeM
toma de decisiones
integrarnos
la planeacin
educativa
y en
lapara
inclusin
en ella de
los recursos de alto valor que tenemos en las bibliotecas; verificar

Las nuevas conversaciones de las bibliotecas con sus constituyentes...

155

si efectivamente en la realidad ocurre un uso semejante de dichos


recursos en relacin con lo planeado, y finalmente reflexionar en
la toma de decisiones y en la realizacin de los ajustes a que haya
lugar. Al hacer lo anterior estamos cumpliendo con nuestra obligacin, y coincidimos con Webber cuando afirma que el trabajo ms
importante en la nueva economa es el crear conversaciones (Webber, 1993, p. 28). Adicionalmente, cuando mejoramos la vinculacin,
los niveles de satisfaccin de los usuarios con su biblioteca crecieron
significativamente.
Nueva informacin estratgica de biblioteca UdeM
para toma de decisiones
En la tabla 3 presentamos las posibilidades que se abrieron para obtener nuevos y tiles instrumentos, los cuales permitan mejorar la
educacin a partir de lo que se hace en la biblioteca. No nos detendremos a explicar estas nuevas mediciones, aunque hemos tratado
de ser claros y explcitos; la idea es mostrar que, cambiando el enfoque de la informacin estadstica de biblioteca, se abren nuevas
posibilidades para el desarrollo de la universidad y la mejora de los
procesos educativos.
Conclusiones
Hemos presentado una nueva manera de ver el papel de la biblioteca
en el contexto de la educacin superior: con la realidad actual, la
tecnologa, la explosin de la informacin, las nuevas prcticas administrativas, los avances en la educacin, la llegada de profesionales
del mundo de las bibliotecas a las universidades, y la globalizacin.
Todo ello nos presenta nuevos y muy interesantes retos.
Los recursos de informacin deben usarse poco o mucho?,
qu es poco?, qu es mucho?, qu es lo adecuado? Nosotros no
lo sabemos, eso depende del rea acadmica de la universidad y de
su planeacin educativa no lo sabemos pero podemos ayudarlos
a que ellos lo sepan. Y juntos podemos encontrar nuevas y mejores
formas de medir el impacto de su planeacin educativa en la biblioteca. Y esas mediciones sern una ms de las muchas maneras de
evaluar los resultados de la enseanza.
Somos parte de un sistema, interactuamos con otros componentes; juntos determinamos su identidad y posibilidades y estamos

156

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

convencidos de que una sana participacin en aras del avance de


la educacin, permitir que nuestras instituciones de educacin superior sean cada vez mejores. Esperamos que estas reflexiones nos
acerquen a nuestra meta comn de lograr una educacin de excelencia. El futuro es prometedor
Tabla 3
Instrumentos de medicin de vinculacin academia-biblioteca
Instrumento Para qu sirve
Para verificar/calibrar la relacin entre el
uso ideal (expresado en el momento de la
planeacin educativa en que se manifiestan
los objetivos de aprendizaje de los cursos y
la forma en que la biblioteca permite
alcanzarlos) y el uso real de los recursos
Tablas de
impulso
de informacin y los espacios para trabajo
acadmico concentrados en la Biblioteca
acadmico
Para dar a los directores de programa
acadmico un instrumento que permita ver
si sus alumnos estn usando la biblioteca
de la manera en que se plane al
establecer el perfil de egreso de su
programa, eso es un elemento de
Tablas de
conversacin para sus peticiones a los
uso
departamentos acadmicos que le dan
acadmico
servicio
Para saber qu tantas vueltas ha dado la
coleccin durante un ao. Consiste en
informar la cantidad de usos de los libros
asignados a un Departamento entre el total
de libros del mismo (ejemplo 2000 usos
entre 1000 libros = 2.0 de factor de
rotacin ). Permite saber qu tan til es la
Tablas de
rotacin de la coleccin para alcanzar los objetivos de
aprendizaje de los alumnos
coleccin
Para saber qu tan actualizada mantienen
la coleccin los acadmicos. Se reporta
qu porcentaje de los departamentos han
realizado descarte de materiales obsoletos
Tablas de
durante el ao anterior. Permite mantener
descarte de
actualizada la coleccin
materiales
Permite saber qu porcentaje de los cursos
por departamento tiene libros en reserva.
Este dato permite cumplir con las
expectativas de los estudiantes, facilita los
procesos educativos de una manera
Libros de
importante y permite cumplir ante
texto en la
autoridades diversas como la Secretara de
seccin de
Educacin o los entes acreditadores
reserva

Enviar a:

Periodicidad

Directores de
Departamento

Mensual,
semestral y
anual

Directores de
Programa
Acadmico

Mensual,
semestral y
anual

Directores de
Departamento

Semestral y
anual

Directores de
Departamento

Anual

Directores de
Departamento
y de
Programa
Acadmico

Anual

Nota: La prctica comn en la universidad de este estudio es enviar el reporte al Director


correspondiente y tambin a las autoridades acadmicas de nivel superior

Las nuevas conversaciones de las bibliotecas con sus constituyentes...

157

Obras consultadas
Brown, J., & Isaacs, D. (2005). The World Caf: Shaping our Futures
Through Conversations that Matter. San Francisco, CA: BerrettKoehler Publishers.
Echeverra, R. (2000). La empresa emergente, la confianza y los desafos de la transformacin. Buenos Aires: Granica.
Echeverra, R. (2001). Ontologa del lenguaje (6a ed.). Providencia,
Santiago: Dolmen Ediciones: Ediciones Granica.
Echeverra, R. (2007). Actos de lenguaje. Volumen 1: La escucha.
Buenos Aires: Granica; Juan Carlos Sez Editor.
Echeverra, R. (2009). La gerencia es una prctica conversacional.
Recuperado de http://www.dinero.com/negocios/articulo/la-gerencia-practica-conversacional/80468.
Espejo, R., & Watt, J. (1988). Information Management, Organization and Managerial Effectiveness. The Journal of the Operational Research Society, 39(1), 7-14.
Flores, F. (1997). Inventando la empresa del siglo xxi. Santiago de Chile: Dolmen.
Kofman, F. (2001). Metamanagement (Vol. 2). Buenos Aires: Granica.
Kyrillidou, M. (2010). Library Value May Be Proven, If Not SelfEvident. Research Library Issues(271), 1-3.
Kyrillidou, M., & Cook, C. (2008). The Evolution of Measurement
and Evaluation of Libraries: A Perspective from the Association
of Research Libraries. Library Trends, 56, 888-909.
Loyola Marymount University Library (2010). Library Statistics. Recuperado de http://library.lmu.edu/about/Library_Statistics.htm.
Loyola, R. (2007). La direccin: Un constituyente clave. Quertaro:
Liderazgo y Aprendizaje Organizacional, sc.
Matthews, J. R. (2011). Whats the Return on roi? The Benefits and
Challenges of Calculating Your Librarys Return on Investment.
Library Leadership & Management, 25(1), 1-14.
Maturana, H. (2004). Ontologa del conversar. Desde la biologa a la
psicologa (4a. ed., pp. 86-101). Buenos Aires: Lumen.
Maturana, H., & Bunnell, P. (1998, June 1998). Biosphere, Homosphere, and Robosphere: what has that to do with Business? sol: Society for Organizational Learning. Recuperado de www.solonline.
org/res/wp/maturana/index.html.

158

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Maturana, H., & Luzoro, J. (2004). Desde la biologa a la psicologa


(4a. ed.). Santiago, Buenos Aires: Editorial Universitaria, Lumen.
Mays, R., Tenopir, C., & Kaufman, P. (2010). Lib-Value: Measuring
Value and Return on Investment of Academic Libraries. Research Library Issues, 271, 36-40.
Mezick, E. M. (2007). Return on Investment: Libraries and Student
Retention. The Journal of Academic Librarianship, 33(5), 561566.
Potter, W. G., Cook, C., & Kyrillidou, M. (2010). arl Profiles: Qualitative Descriptions of Research Libraries in the Early 21st Century. Research Library Issues(271), 25-32.
Souto, S. (2010). La biblioteca como sistema conversacional: Implicaciones para el trabajo cotidiano. Recuperado de http://www.
ucol.mx/interfaces/documentos/20101126%20Interfaces%20
Colima%20SSouto.pdf.
Souto, S. (2011). Mejorando la educacin universitaria a partir de mediciones significativas del uso de la biblioteca. [Trabajo no publicado]. Universidad de Monterrey. Direccin de Biblioteca. San
Pedro Garza Garca, N. L.
Webber, A. M. (1993). Whats so New About the New Economy?
Harvard Business Review, 71(1), 24-42.

El acceso a la informacin especializada


en formatos digitales: objetivo del Consorcio
Nacional de Recursos de Informacin
Cientfica y Tecnolgica

Margarita Ontiveros
Snchez de la Barquera

Coordinadora general CONRICYT


Mxico

Contexto internacional
Los consorcios son asociaciones para la compra de recursos de informacin electrnica, herederos del movimiento cooperativo desarrollado a partir de los aos 70 alrededor de la automatizacin de
bibliotecas, tales como las bibliographic utilities y networks de Estados
Unidos, como las agencias de catalogacin cooperativa de los pases
del norte de Europa y las cooperativas del Reino Unido. De esta
forma, a partir de la segunda mitad de la dcada de los 90 han tenido
un auge alrededor del mundo, y son ms de 200 los registrados como
miembros de la International Coalition of Library Consortia (iclc),
como respuesta al alto costo de publicaciones, concentradas en pocas casas editoras.
Algunos de los consorcios alrededor del mundo son:
Azerbaijan Consortium Library and Information Consortium
(azlic)
Biblioteca Electrnica de Ciencia y Tecnologa de la Repblica
Argentina (mincyt)
Bibliothque interuniversitaire de la Communaut franaise de
Belgique (bicfb)
Boston Library Consortium (blc)
[159]

160

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Bostwana Libraries Consortium (blc)


Canadian Research Knowledge Network
China Academic Library and Information System (calis)
Consorci de Biblioteques Universitaries de Catalunya (cbuc)
Consorcio de Bibliotecas de Galicia (bugalicia)
Consortium of Academic and Research Libraries in Illinois
Consortium of Swiss Academic Libraries
Consortium of University Research Libraries United Kingdom
(curl)
Consortium on Core Electronic Resources in Taiwan (concert)
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
(capes)
Egyptian Universities Library Consortium
La contratacin consorciada generalmente se hace por periodos de
tres a cinco aos, lo que permite manejar informacin digital para
extender sus beneficios a usuarios que nunca hubieran tenido acceso
a ella, o al menos no la hubieran tenido con la extensin con que la
disfrutan actualmente, debido a que se suscriben recursos bsicos e
interdisciplinarios que generan una infraestructura. Otros beneficios
bajo este tipo de convenios son:
Menor incremento anual de precios.
Mayor contenido editorial.
Instrumentos ms flexibles y con mayor oportunidad para incluir
nuevos miembros.
Consorcio Nacional de Recursos de Informacin Cientfica
y Tecnolgica (conricyt)
Introduccin
El conocimiento cientfico y la informacin relativa a los avances de
la ciencia y la tecnologa se producen cada vez en mayor cantidad, y
circulan con mayor eficiencia y rapidez a travs de los medios electrnicos. El mantenimiento de accesos actualizados y amplios a bancos de datos nacionales e internacionales, sistemas de informacin,
revistas cientficas electrnicas, artculos y libros en formato de texto
completo, entre otros, por las instituciones de educacin superior
y centros de investigacin es una condicin mnima para el trabajo
de los investigadores e imprescindible para la formacin de recursos
humanos de alto nivel (posgrado).

El acceso a la informacin especializada en formatos digitales

161

Por otra parte, el crecimiento del flujo de informacin, el alto


costo de las suscripciones y las demandas tecnolgicas, exigen cada
vez mayores compromisos financieros y de infraestructura tecnolgica de parte de las instituciones de educacin superior y de los centros
de investigacin, lo que margina a las ies con reducido presupuesto
de los beneficios de estos recursos electrnicos.
Las facultades que tengan las ies y los centros de investigacin
para que el conocimiento universal sea del dominio de la mayora de
sus estudiantes, acadmicos, investigadores y otros usuarios, se pueden potencializar en la medida en que los recursos de informacin
cientfica a que tienen acceso operen de tal manera que promuevan
la colaboracin e interaccin con otras organizaciones.
Aun cuando las instituciones realizan constantemente esfuerzos
importantes para distribuir entre la comunidad acadmica y de investigacin la informacin cientfica ms relevante del circuito internacional, la mayora de las experiencias han sido parciales, debido
a que enfrentan dificultades tcnicas y operativas que inciden en la
seleccin, la accesibilidad y los procesos de adquisicin, mantenimiento y preservacin de la informacin electrnica.
Las instituciones han recurrido a la adquisicin de sistemas digitales de informacin, bases de datos de recursos cientficos y suscripcin de revistas especializadas; sin embargo, la posibilidad de
mantener vigente el uso de las colecciones de revistas para una sola
institucin o en su caso un consorcio de instituciones es escasa,
en ocasiones, debido a los altos costos que representa. El tema econmico no es el nico determinante; tambin se enfrentan dificultades tcnicas y operativas que inciden en la seleccin, la accesibilidad
y los procesos de adquisicin, mantenimiento y preservacin de la
informacin electrnica.
El modelo del Consorcio Nacional de Recursos de Informacin
Cientfica y Tecnolgica (conricyt) representa una importante alternativa para compartir la inversin, al tiempo de ampliar, en un
futuro, el universo de informacin disponible para toda la comunidad cientfica de las instituciones de educacin superior y de investigacin del pas, con el propsito de lograr el acceso gil a los textos completos y actualizados de las revistas electrnicas cientficas y
tecnolgicas de las editoriales con mayor prestigio mundial. En aos
recientes se ha motivado la creacin de consorcios especficos por
afinidades regionales o temticas que fueron el punto de partida
para desarrollar el conricyt a escala nacional: en 2002 se constituy el Consorcio Sur-Sureste bajo la direccin de la Coordinacin

162

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

General de Planeacin, Evaluacin y Gestin de la Universidad


Autnoma de Yucatn, y a partir de 2006 se integr el Consorcio
CiberCiencia del Sistema de Centros Pblicos de Investigacin del
conacyt, coordinado por el Instituto de Ecologa, por citar los ms
representativos.
El acceso a la informacin cientfica especializada es hoy en da
un factor que coadyuva, sin lugar a dudas, al fortalecimiento y la calidad de los programas de posgrado, a la generacin de nuevo conocimiento y al desarrollo de la investigacin en Mxico. Conscientes
de esta necesidad, sabedores del costo econmico que esta informacin altamente especializada tiene en los circuitos internacionales,
y dispuestos a establecer una estrategia comn en beneficio de la
educacin superior y la investigacin nacional, nueve instituciones
decidieron firmar en el ao 2009 una carta de intencin para constituir un consorcio de recursos de informacin cientfica y tecnolgica.
Este compromiso se refrend en septiembre de 2010, cuando la
Secretara de Educacin Pblica, el Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnologa, la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones
de Educacin Superior, la Universidad Autnoma Metropolitana,
la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, el Instituto Politcnico Nacional, el Centro de Investigacin y Estudios Avanzados del
Instituto Politcnico Nacional, la Universidad de Guadalajara, y la
Corporacin Universitaria para el Desarrollo de Internet, firmaron
un convenio de colaboracin para constituir formalmente el Consorcio Nacional de Recursos de Informacin Cientfica y Tecnolgica
(conricyt).
Objetivo
El conricyt tiene como objetivo fortalecer las capacidades de las
instituciones de educacin superior y centros de investigacin para
que el conocimiento cientfico y tecnolgico universal sea del dominio de los estudiantes, acadmicos, investigadores y otros usuarios,
ampliando, consolidando y facilitando el acceso a la informacin
cientfica en formatos digitales.
Constitucin y organizacin
El conacyt fue designado la institucin responsable de coordinar
este esfuerzo interinstitucional mediante el fondo institucional del
conacyt.
El conricyt cuenta con un comit directivo, presidido por el director adjunto de desarrollo cientfico del conacyt y un representan-

El acceso a la informacin especializada en formatos digitales

163

te de cada una de las instituciones fundadoras del Consorcio. Este


comit, rgano de mxima autoridad del conricyt, se apoya para la
toma de decisones en los trabajos de tres comisiones:
Comisin de Planeacin y Anlisis. Responsable de promover la
diversificacin y el fortalecimiento del Consorcio, adems de establecer mecanismos y criterios para la evaluacin de resultados.
Comisin de Seleccin de Materiales y Adquisiciones. Encargada de definir polticas y criterios para la asignacin y adquisicin
consorciada de recursos de informacin cientfica y tecnolgica, as
como de crear estrategias para mejorar el costo/beneficio en la contratacin de nuevos recursos digitales.
Comisin de Desarrollo Tecnolgico. Orientada a la definicin
del diseo y las caractersticas del portal y la seleccin de herramientas para bsquedas federadas y asesoras a las instituciones de
educacin superior (ies) y centros de investigacin en la aplicacin
de mejores prcticas en trminos de infraestructura de cmputo y
telecomunicaciones.
Avances
EL conricyt inici en 2011 la primera de varias etapas orientadas al
logro de su objetivo, en ella se definieron las polticas y criterios de
implementacin, desarrollo y vigilancia del conricyt, as como las
polticas y criterios para la seleccin, la adquisicin y la contratacin
de recursos de informacin cientfica y tecnolgica.
Asimismo, el comit directivo del conricyt aprob la contratacin de un primer paquete de ocho recursos de informacin cientfica y tecnolgica en formatos digitales que involucra a 445 Ies y
centros de investigacin pblicos del pas, por un monto aproximado
de 167.6 millones de pesos.
En esta primera etapa, todas esas instituciones tienen acceso,
al menos, a dos bases de datos multidisciplinarias; el acceso al resto
de los ocho recursos contratados por el conricyt se llevar a cabo
en forma gradual, de acuerdo con las necesidades y la disponibilidad
econmica.
Las editoriales contratadas en esta primera etapa, que son de
las ms utilizadas por los investigadores, acadmicos y estudiantes,
fueron: la American Mathematical Society; Institute of Electrical
and Electronics Engineers; Science aaas; Springer; Thomson Reuters y Elsevier; adems de las integradoras Gale Cengage Learning
y Ebsco. Todos los contratos son multianuales y se negociaron directamente con las casas editoras o con sus distribuidores exclusivos,

164

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

para garantizar las mejores condiciones y tasas de pago, incluyendo


capacitacin para los usuariosFigura
finales.
1
Incremento de cobertura en IES por editorial (2010 2011)
Figura 1
Incremento de cobertura en ies por editorial (2010 2011)

Figura 2
Distribucin
editoriales por estado
de la Repblica
Distribucin
dedeeditoriales
por estado
de la Repblica
Figura 2

Baja California
Distrito Federal
Guanajuato
Jalisco
Michoacn
Puebla
Quertaro
San Luis Potos
Sonora
Tamaulipas
Yucatn
Coahuila
Estado de Mxico
Nuevo Len
Sinaloa
Zacatecas
Aguascalientes
Chiapas
Chihuahua
Morelos
Tlaxcala
Veracruz
Baja California Sur
Campeche
Durango
Guerrero
Hidalgo
Tabasco
Colima
Nayarit
Oaxaca
Quintana Roo

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

El conricyt cuenta, adems, con un portal web (http://www.


El CONRICYT cuenta, adems, con un portal web (http://www.conricyt.mx), que ofrece a los usuarios
conricyt.mx),
que ofrece a los usuarios autorizados acceso rpido y
autorizados acceso rpido y sencillo a las publicaciones electrnicas suscritas, as como al ndice de
sencillo
a
las
publicaciones
suscritas,
as como
al ndice
Revistas Mexicanas de Investigacin Cientficaelectrnicas
y Tecnolgica, clasificado
por el CONACYT
, a documentos
de acceso abierto (open access) y a los calendarios de capacitacin, entre otros servicios y recursos.

Figura 3

El acceso a la informacin especializada en formatos digitales

165

de Revistas Mexicanas de Investigacin Cientfica y Tecnolgica, clasificado por el conacyt, a documentos de acceso abierto (open access)
y a los calendarios de capacitacin, entre otros servicios y recursos.
Figura 3

Metas 2012
En el Plan de Adquisiciones 2012, el comit directivo del conricyt
Metas 2012
proyecta
aumentar el nmero de recursos de informacin cientfica
y tecnolgica contratados, e incrementar en 25% la cobertura de insEn el Plan de Adquisiciones 2012, el comit directivo del CONRICYT proyecta aumentar el nmero de
tituciones y centros de investigacin beneficiarios.

recursos de informacin cientfica y tecnolgica contratados, e incrementar en 25% la cobertura de

instituciones y centros de investigacin beneficiarios.

Retos
Consolidar el consorcio mediante un esfuerzo sostenido transexenal.
RetosIncrementar sustancialmente las aportaciones al conricyt para

poder incrementar la adquisicin de recursos de informacin

Consolidar el consorcio mediante un esfuerzo sostenido transexenal.


(incrementar
cobertura y adquisiciones a perpetuidad).

Incrementar sustancialmente las aportaciones al CONRICYT para poder incrementar la


Incrementar
el uso de los recursos y estimularlo mediante la diadquisicin de recursos de informacin (incrementar cobertura y adquisiciones a perpetuidad).
fusin y programacin de capacitaciones a las ies.

Incrementar
uso de los recursos ytecnolgica
estimularlo mediante
difusin y programacin de

Mejorar
la elinfraestructura
y delatelecomunicaciones
capacitaciones
las IES
.
en las aies
(equipo
de cmputo y la asignacin de ip fijas) para

la infraestructura
de telecomunicaciones
en lasespecializados.
IES (equipo de cmputo
el Mejorar
acceso
a bases detecnolgica
datos y yrecursos
cientficos
y la asignacin de IP fijas) para el acceso a bases de datos y recursos cientficos especializados.

El arte de la escritura como factor de


conocimiento e informacin. Orgenes y progreso
El Arte de la Escritura como factor de conocimiento e informacin.
Orgenes y Progreso
Hctor Fernndez Gascn
Hctor Fernndez Gascn
Editor Buxi Revista de Bibliofilia

Editor de Buxi Revista de Bibliofilia


Mxico

Pues bien, me encuentro entre bibliotecarios, el sueo de todo lector. No soy un


especialista en la materia, no, no soy bibliotecario ni investigador en alguna de las ramas
asociadas. Soy un poco biblifilo, edito una revista de bibliofilia, y en este caso me ha tocado
la suerte de participar con ustedes, los bibliotecarios.

Pues
bien,biblioteca
me encuentro
entreun biblioNo teniendo
en casa crec siendo
visitante y
tecarios:
el
sueo
de
todo
lector.
No
soy
usuario de bibliotecas. Agradezco encarecidamente a los
un especialista en la materia, no, no soy
organizadores de este Coloquio la oportunidad de
bibliotecario
ni investigador en alguna de
las
ramasalgunas
asociadas.
Soy un
biblificompartir
reflexiones
con poco
personajes
otrora
lo,
edito
una
revista
de
bibliofilia,
y
en
este
oscuros, casi fantasmales, llamados bibliotecarios y que
caso me ha tocado la suerte de participar
ahora se me revelan como seres entraables,
con
ustedes, los bibliotecarios.
preocupados
por el patrimonio
librescoen
y que
resguardan,
No teniendo
biblioteca
casa
crec
siendo
un
visitante
y
usuario
de
biblioteadministran las bibliotecas, el tesoro de los remedios del
cas. Agradezco encarecidamente a los oralma, en las que, en efecto, se cura la Ignorancia, la ms
ganizadores
de este coloquio la oportunipeligrosa
de las enfermedades
y origen
de todas lascon
dems.
dad
de compartir
algunas
reflexiones
personajes
otrora
oscuros,
casi
fantasmales,
llamados bibliotecarios
Se dice que la bibliofilia tiene que ver con el afn de coleccionar, de poseer libros con
y que ahora se me revelan como seres entraables, preocupados por
acordes a ciertos gustos y aficiones. Sin embargo yo dira que tambin tiene
elcaractersticas
patrimonio
libresco y que resguardan, administran las bibliotecas,
elque
tesoro
los remedios
alma,
enejemplar
las que,
se cura
la
ver con de
conocer
en dnde se del
encuentra
aquel
que,en
!ohefecto,
desgracia!,
uno sabe
ignorancia,
la
ms
peligrosa
de
las
enfermedades
y
origen
de
todas
que nunca va a poseer, ya sea por su costo, rareza o singularidad.
las dems.
Un biblifilo,
amante
de los libros, tiene
conoce que
los acervos,
los el
visita
asiduamente,
entabla un
Se diceunque
la bibliofilia
ver con
afn
de coleccionar,
dedilogo
poseer
con caractersticas
a ciertos
y aficioconlibros
el bibliotecario,
le manifiesta acordes
sus necesidades,
susgustos
sugerencias,
sus
nes. Sin embargo yo dira que tambin tiene que ver con conocer en
dnde se encuentra aquel ejemplar que, oh desgracia!, uno sabe que
nunca va a poseer, ya sea por su costo, rareza o singularidad.
[167]

preocupaciones y, porque n, hasta sus mie


168

La informacin en la construccin
de la sociedad
y la ciudadana
su coleccin.
Estoy
convencido

que hay m

Un biblifilo, un amante de los libros, conoce los acervos, los


cierto que un bibliotecario no tiene la neces
visita asiduamente, entabla un dilogo con el bibliotecario, le manifiesta sus necesidades, sus sugerencias,biblifilos
sus preocupaciones
y, por
claro, al admitir
que amamos los li
qu no?, hasta sus miedos. Una biblioteca podra ser el refugio final
de su coleccin. Estoy convencido de que hay muchos tipos de biblioLa biblioteca es una institucin que no slo
tecarios; si bien es cierto que un bibliotecario no tiene la necesidad
de ser un biblifilo, todos lo somos un poco
biblifilos,
claro,
al
aprendizaje
donde
se comparte
la cultura.
admitir que amamos los libros.
La biblioteca es una institucin quede
nolaslo
resguarda
losfuente
libros,sta de la cultur
cultura
escrita,
sino tambin es un lugar de aprendizaje donde se comparte la cultura. Es el lugar donde se aprenden todas las formas de la cultura
escrita, fuente sta de la cultura impresa.
El arte de la escritura

El arte de la escritura

La historia
La historia del hombre se fosiliza ante nuestros
ojos ydel
se hombre
preservase fosiliza ante
con toda la fuerza de su imagen vital y colorida en el arte y en los
su imagen vital y colorida en el arte y en
libros. La sucesin de eventos lejanos en el tiempo se muestra con
sus formas, su oropel y colorido en el limpio trazo de la letra y el
tiempo se muestra con sus formas, su oro
dibujo, ese smil de espejo que ilustra cada pasaje y cada aspecto del
drama humano.
dibujo, ese smil de espejo que ilustra cada
Si la pintura es el espejo de las naciones, el libro ilustrado bien
podra ser su espejo de mano, ya que refleja esa mirada ntima de
los acontecimientos del mundo a travs de los siglos y de sus pobladores mostrando cada minuto y cada
Si la pintura
detalle familiar, as como sus sueos,
juegos y aspiraciones.
bien podra s
Mientras los templos y mausoleos antiguos nos hablan de las glontima de lo
rias y las ambiciones de reyes y de sus
historias de conquistas y tiranas, los
siglos y de
manuscritos medievales, en cambio,
nos muestran los aspectos ntimos:
detalle famili
sus aficiones, sus gustos y creencias,
sin olvidar sus inclinaciones msticas,
Mientras los
religiosas y ceremoniales; dando pie
a una pieza entreverada entre la pluglorias y la
ma y el pincel con el ms exquisito
sentido de belleza decorativa.
conquistas y
Herbert Spencer se refiere al
libro del hombre moderno como el
nos muestra

y creencias, sin olvidar sus inclinaciones m

una pieza entreverada entre la pluma y el

refiere al libro del hombre moderno como el smbolo de la conexin, a

hilo de la historia,
con como
losfactor
antiguos
jeroglficos
egipcios
las
El arte de la escritura
de conocimiento
e informacin. Orgenes
y progreso y 169

smbolo de
la conexin,cuyo
a travs
delfue
largo
la historia,
con
ctricas de nuestros
ancestros,
afn
elhilo
de de
registrar
y dejar

los antiguos jeroglficos egipcios y las representaciones pictricas de


nuestros ancestros, cuyo afn fue el de registrar y dejar memoria de
entes cotidianos.
los incidentes cotidianos.
Sabemos que nuestros alfabetos fueron alguna vez smbolos. Sigstros alfabetosnosfueron
alguna
vez que
smbolos.
de entidades
de entidades
y acciones
se han idoSignos
transformando
en marcas y
cada vez ms abstractas hasta convertirse en los signos arbitrarios
que ahora sonenfamiliares.
en palabras,
palabras
a
han ido transformando
marcasLetras
cadaagrupadas
vez ms
abstractas
hasta
su vez multiplicadas en ideas que, paradjicamente, le dan la bienvenida
de ahora
nueva cuenta
al decorador e ilustrador para dar relevancia al
gnos arbitrarios
que
son familiares.
relato y a la pgina impresa.
Las tumbas y los templos han
en palabras,
palabras a su vez
sido los mayores libros del hombre, pero a medida que evolucioeas que, paradjicamente,
le dan laas
n el concepto de individuo,
como el ritual religioso ntimo y
a cuenta al decorador
ilustrador
personal, el ehombre
sintipara
la necesidad de contar con elementos
msimpresa.
familiares, ms cercanos y
ato y a la pgina
manipulables; de esta manera inventa el stylus y la pluma, escribe
emplos han sido los mayores libros del
sobre el papiro, la hoja de palma,
las tablillas, el pergamino. Escribe
edida que evolucion
de
acerca de lo el
queconcepto
piensa y le sucede, en ocasiones ilustrando el texo el ritual religioso
ntimocomplementos
y personal,decoel
to con bellos
rativos y ornamentales.
Al lado
la evolucinms
de las
cesidad de contar
con deelementos
letras y el arte caligrfico se dio la del sentido artstico, mediante la
imitacin dede
la naturaleza
y la representacin
de sucesos
canos y manipulables;
esta manera
inventa el stylus
y ladramtipluma,
cos con la belleza imaginativa del ornamento orgnico y las bases de
geometra; explotando en un libre florecer de riqueza inventiva
ro, la hoja de la
palma,
las tablillas, el pergamino. Escribe acerca de lo que
y variada. El desarrollo de estas dos ramas de energa artstica se
puede constatar particularmente en la evolucin de la decoracin e
en ocasiones ilustracin
ilustrandodeellostexto
libros.con bellos complementos decorativos y
En el cuarto libro de Principi di Scienza Nuova, titulado De la
marcha de las naciones, Giambattista Vico inventa los rasgos propios de las tres grandes pocas, a saber:
1. Laydeellosarte
dioses.
cin de las letras
caligrfico se dio la del sentido artstico,
2. La de los hroes.
3. La de
los representacin
hombres.
n de la naturaleza
y la
de sucesos dramticos con la

del ornamento orgnico y las bases de la geometra; explotando en un

ueza inventiva y variada. El desarrollo de estas dos ramas de energa

En la edad de los dioses el primer lenguaje fue mental y divino, formado por actos religio

o ceremonias sagradas. Los jeroglficos son los caracteres que expresan esa lengua m

inarticulada, sin capacidad de abstraccin, que recurre a los objetos y a su representaci


170

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

El segundo, el de los hroes, sera aquel en el que nosotros colocamos a los smbolos

Cada una se distingue por una lengua y escrituras propias.


En lamudo
edad ydelenguaje
los dioses
el primerutiliza
lenguaje
mentalyy maneja
divino, "las imgenes
lenguaje
articulado;
los fue
smbolos
formado por actos religiosos o ceremonias sagradas. Los jeroglficos
metforas,
las comparaciones,
queesa
forman
la riqueza
la poesa ensin
el lenguaje articula
son los caracteres
que expresan
lengua
muda,de
inarticulada,
capacidad de abstraccin, que recurre a los objetos y a su represenEste
proceso culmina en el tercer tiempo, el de los hombres, mediante los caracteres
tacin.
El segundo, el de los hroes, sera aquel en el que nosotros cololetras, a los que remiten todas las palabras. La escritura mediante letras, la escr
camos a los smbolos. Es lenguaje mudo y lenguaje articulado; utiliza
los smbolos
maneja
las imgenes,
las del
metforas,
alfabtica,
es yahora
propiedad
del vulgo,
pueblo; las
"la comparacioinformacin de un lenguaje y
nes, que forman la riqueza de la poesa en el lenguaje articulado.
Estevulgar
proceso
culmina
el caros
tercerderechos
tiempo, imprescriptibles"
el de los hombres,
escritura
es uno
de losen
ms
mediante los caracteres las leAsegura
permitindole
"controlar
tras
a lossuquelibertad,
remiten todas
las
palabras. La escritura mediante
interpretacin
de la ley
dada por los
letras,
la escritura
alfabtica,
es jefes".
ahora propiedad del vulgo, del
En efecto, la invencin del alfabeto pudo acarrea
pueblo;
la informacin de un lenguaje
y
una
escritura
vulgar es mientras
uno
progreso de
las ciencias,
que las o
de los ms caros derechos imprescriptibles.
primeras formas de lenguaje (jeroglficos, rito
Asegura su libertad, permismbolos)controlar
aseguraban
confiscacin del saber po
tindole
la la
interpretacin de la ley dada por los jefes.
castas sacerdotales y magisteriales.
En efecto, la invencin del alfabeto pudo acarrear el progreso
de las ciencias, mientras que las
otras primeras formas de lenguaje
(jeroglficos, ritos y smbolos) aseguraban la confiscacin del saber
por las castas sacerdotales y magisteriales.
La escritura alfabtica da a todos los hombres igual derecho
al conocimiento de la verdad. Todos estaban en posibilidad de descubrirla para comunicarla. Los primeros libros impresos apenas se
diferenciaban de los manuscritos. La letra hundida en papel de trapo blanco exiga gran dedicacin y un cuidado casi artesanal en su
elaboracin.
Con la imprenta se establece una especie de tribuna desde donde se comunican ideas tal vez menos vvidas, pero ms profundas,
desde las cuales se ejerce un dominio menos tirnico sobre las pasiones, y se obtiene un poder ms seguro y duradero sobre la razn; donde la ventaja es para la razn, para la verdad, porque lo

El arte de la escritura como factor de conocimiento e informacin. Orgenes y progreso 171

que el arte perdi respecto a los medios para seducir lo ha ganado


sobre los medios para esclarecer.
La imprenta lleva hasta sus consecuencias ms extremas y favorables las posibilidades abiertas por la escritura alfabtica.
[...] un libro es ms que una estructura verbal, es el dilogo que entabla con su lector y la entonacin que impone a su voz y las cambiantes y durables imgenes que deja en su memoria. Ese dilogo es
infinito; las palabras amica silentia lunae significan, ahora, la luna
ntima, silenciosa y luciente, y en la Eneida significaron el interlunio,
la oscuridad que permiti a los griegos entrar en la ciudad de Troya...
La literatura no es agotable, por la suficiente y simple razn de que
un solo libro no lo es. El libro no es un ente incomunicado: es una
relacin, es un eje de innumerables relaciones...
Un pequeo nmero de signos basta para escribirlo todo (Jorge
Luis Borges, Otras inquisiciones).

Roger Chartier considera a la lectura como el acto mediante el


cual el texto cobra sentido y adquiere eficacia. Esto es, la lectura es
Chartier considera
a ladelectura
como
el acto mediante
el las
cual
el texto
cobra sen
una prctica
mltiples
diferenciaciones
en funcin de
pocas
y
los ambientes, y que el significado de un texto depende, tambin, de
manera
que lectura
es ledo.es
De ah
afirme quede
hacer
la historiadiferenciacion
ere eficacia. la
Esto
es,en"la
unaqueprctica
mltiples
de las lecturas y de los textos es, en el fondo, construir la historicidad ydellos
proceso
de apropiacin
textos.
n de las pocas
ambientes,
y quedeellos
significado
de un texto depende, tambi
Se puede pensar que la naturaleza de los libros, de los manuscritos, cambia frente a su digitalizacin? Se digitaliza algo que ya

nera en que es ledo". De ah que afirme que hacer la historia de las lecturas y

es, en el fondo, construir la "historicidad del proceso de apropiacin de los textos

ede pensar que la naturaleza de los libros, de los manuscritos, cambia frente

172

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

existe en otra forma, pero cada biblioteca debe preservar su acervo para que
las nuevas generaciones de lectores no
pierdan la perspectiva de que los textos que ven en pantalla nacieron en papel. Papel que nos enfrenta, desde las
primeras letras, a un dilogo callado y
solitario con nosotros mismos.
En defensa de la hoja, esa pureza
silenciosa que nos expone a los sentidos, esa invitacin al viaje de la escritura, dejemos la palabra a Jos Emilio
Pacheco:
Pgina

Pgina

Gracias, mil gracias, tod


Celebro lo que hacen y

Me gustan mi laptop y m

Pero soy como soy y no

poemas en pantalla ni a

ni con animaciones elec


Me quedo (aunque sea
La pgina no es, como se dice ahora, un soporte:
es la casa y la carne del poema.
All sucede aquel ntimo encuentro
que hace de otras palabras tu mismo cuerpo

Gracias, mil gracias, todo est muy bien y te vuelve uno slo con lo que dicen sus letras.
Celebro lo que hacen y lo agradezco.
Me gustan mi laptop y mi laserprinter. Las bibliotecas en el mundo digital.
Pero soy como soy y no son para m
La biblioteca es una institucin fundamental de la democrati
poemas en pantalla ni a muchas voces
no limitada a saber leer, se convierte en un lugar donde se jerarqu
ni con animaciones electrnicas.
Me quedo (aunque sea el ltimo) con el papel.
En este sentido podran estar totalmente condenadas a muer
La pgina no es, como se dice ahora, un soporte:
acceso a un patrimonio digitalizado desde nuestra computadora,
es la casa y la carne del poema.
como lugar de lectura podra pensarse terminado? Yo no lo piens
All sucede aquel ntimo encuentro
una de ellas es que las bibliotecas pueden ensear a la gent
que hace de otras palabras tu mismo cuerpo
y te vuelve uno solo con lo que dicen sus tecnologa,
letras. particularmente en una dimensin crtica, porque
Las bibliotecas en el mundo digital

vehculo poderoso de multiplicacin de errores, de falsificaciones.

La biblioteca es una institucin fundamental de la democratizacin,


de la alfabetizacin no limitada a saber leer, se convierte en un lugar
donde se jerarquiza el saber.
En este sentido podran estar totalmente condenadas a muerte,
porque podemos tener acceso a un patrimonio digitalizado desde
nuestra computadora, podra considerarse liquidado el papel de las
bibliotecas como lugar de lectura? Yo no lo pienso as por diversas
razones, una de ellas es que las bibliotecas pueden ensear a la gente
cmo utilizar esta nueva tecnologa, particularmente en una dimen-

El arte de la escritura como factor de conocimiento e informacin. Orgenes y progreso 173

sin crtica, porque la red electrnica es un vehculo poderoso de


multiplicacin de errores, de falsificaciones.
El reto
Hacer de la biblioteca un espacio vivo,
multicultural y polifactico. Una invitacin al gozo de la lectura solitaria y a la vez
compartida.
Atraer, seducir al lector casual en un
asistente asiduo, hacer que regrese.
Convertir la intermitencia de la visita
en convivencia, la consulta en dilogo. Todos somos lectores y el 90% de nosotros
tiene su librera y librero favoritos.
Por qu no tener nuestra biblioteca
y bibliotecario favoritos para entablar una
conversacin?

El reto

Hacer de la
polifactico. Una

la vez compartida
Atraer, seducir al
que regrese.

Convertir la inter

consulta en dilogo. Todos somos lectores y el 9


favoritos.

Porqu no tener nuestra biblioteca y bibliote


conversacin?

Gracias.

Diversidad biocultural: recuperar la palabra,


difundir los saberes

Anglica Mara Gonzlez Olvera


unam,

Instituto de Investigaciones en Materiales


Mxico

El estudio de la biodiversidad, entendindola como una conceptualizacin humana de complejas relaciones que superan las preocupaciones cientficas sobre el tema, se ha convertido en la construccin
de un discurso que transforma, articula y soporta una nueva configuracin entre naturaleza y sociedad. El fenmeno ambiental de la
biodiversidad debe abordarse desde esferas relacionales, cognitivas,
filosficas, sociales e interdisciplinares, que construyan una visin
social con mltiples saberes y perspectivas sobre el tema. Dentro de
estos espacios, la tradicin oral es el medio de transmisin preponderante, conservando de boca en boca y de generacin en generacin un inmenso patrimonio histrico y cultural, compuesto por un
nmero infinito de ideas y experiencias individuales y grupales.
Pocas veces considerada como elemento de trabajo en las bibliotecas, la oralidad est siendo reconsiderada a partir del valor dado
por organismos internacionales al patrimonio cultural intangible, la
diversidad, la identidad, las lenguas amenazadas, las minoras y el
multiculturalismo. Presento a continuacin algunas consideraciones
bsicas sobre la temtica, as como propuestas para incorporar a las
bibliotecas la recuperacin de materiales orales, instituciones histricas gestoras de la memoria humana. En relacin con este tipo documental, la biblioteca deber incorporar nuevas polticas de desarrollo de colecciones y de instrumentacin para difundir y consultar
los materiales incorporados.
[175]

176

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

En primer lugar, quiero expresar mi agradecimiento a la Universidad de Guadalajara, al Colegio Nacional de Bibliotecarios y al
maestro Sergio Lpez Ruelas, por el apoyo otorgado para participar
en este evento. Hoy quiero compartir con ustedes una experiencia
surgida en el marco del seminario Globalizacin, Ciencia y Diversidad Biocultural de la Facultad de Filosofa y Letras de la unam,
donde participo.
Este seminario est conformado por historiadores, latinoamericanistas, bilogos, gegrafos y psiclogos sociales. Su diversidad
disciplinaria propicia un ejercicio de reflexin enriquecedor y, en mi
caso particular, se constituye en laboratorio de investigacin para
mi tesis de maestra en bibliotecologa y estudios de la informacin,
sobre terminologa de la diversidad biocultural. Al participar en el
trabajo de campo con comunidades rurales del sureste mexicano e
interactuar con profesores de la Universidad Intercultural de San
Cristbal de las Casas, Chiapas, observ la pobre respuesta que ofrecen las bibliotecas pblicas a las necesidades de informacin locales.
La bibliotecologa y las bibliotecas pblicas mexicanas deberan
ofrecer una respuesta contundente como gestoras de la memoria de
los pueblos indgenas, a travs de la recuperacin del conocimiento
tradicional, uno de los ejes centrales para el desarrollo de colecciones. Comenzar con un acercamiento al tema que estudiamos en este
grupo de investigacin, para contextualizar el problema detectado.
Diversidad biocultural: un acercamiento
Mesoamrica es una regin espacial de 768,000 km2 de tierras y paisajes, constituida por Mxico y los siete pases centroamericanos:
Guatemala, Belice, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y
Panam. Es considerada una de las regiones del planeta con mayor
biodiversidad (10% o 12% de toda la biodiversidad del mundo), habitada por ms de 70 millones de personas. Se trata de un punto de
encuentro de las dos biotas americanas la neortica que habita en el
norte y la neotropical que habita en el sur del continente, con lo cual
el istmo se convierte en un embudo donde se condensa el movimiento
migratorio de todo tipo de especies, individuos biolgicos y genes.
El mundo empieza a reconocer en la biodiversidad un valor planetario; la preocupacin por el acelerado deterioro del medio ambiente desgraciadamente se inserta en un contexto en el que todo
es rpidamente convertido en mercanca. La captura de carbono y
agua, la retencin de suelos, la conservacin de la biodiversidad, el

Diversidad biocultural: recuperar la palabra, difundir los saberes

177

filtrado de las aguas, todo eso es presentado como un servicio ambiental que puede ser rentable. Hemos roto la delicada armona de
ecosistemas, sin tener un conocimiento profundo sobre ellos, y peor
an, sin ubicar la ntima relacin del hombre con la naturaleza. Todas las expresiones que integran una cultura, los conocimientos sobre la naturaleza, conforman una dimensin especialmente notable
porque compendian las observaciones sobre el entorno realizadas,
mantenidas y perfeccionadas a travs de largos periodos de tiempo.
Conocimientos y usos de la biodiversidad han estado asociados
en las culturas tradicionales a formas de conservacin que hacen su
utilizacin sustentable. Estas formas de uso dependen de delicados
equilibrios entre el conocimiento de suelos y biota, as como de la
explotacin que se hace de ellos. A medida que se extienden y penetran los procesos de globalizacin culturales y comerciales, las demandas de espacio y de recursos se incrementan y ponen en peligro
los conocimientos y usos tradicionales.
Como consecuencia, explorar y reflexionar sobre una conceptualizacin que logre pasar de una concepcin de la vida sobre la
tierra desde un plano biolgico y ecolgico como la biodiversidad, a
uno ms complejo e integrador como es el de la diversidad biocultural, el cual incorpora la concepcin y accin humana sobre la trama
de la vida, conlleva necesariamente a reconocer que existen diversas
maneras de construir y difundir el conocimiento, adems de las que
utilizan las sociedades tecnologizadas.
Conocimiento cientfico vs. conocimiento tradicional?
Luis Villoro (1989) establece la distincin entre ciencia y sabidura.
La ciencia es universal e impersonal, en cambio la sabidura es local
e individual. La ciencia no puede reemplazar a la sabidura, ni sta a
aquella. Considero que hablaramos de complementariedad, ya que
en casi cualquier tipo de sociedad, aunque en muy distintas proporciones, ciencia y sabidura forman parte de la visin global que los
seres humanos tenemos de la naturaleza.
Dnde ubicar en esta dicotoma entre ciencia y sabidura, la
memoria biocultural indgena y local? En principio, los saberes tradicionales se encuentran ms cercanos a lo que se ha definido como
sabidura, porque los conocimientos tradicionales no se gestan per
se, sino en funcin de otros dos contextos de las culturas tradicionales: la produccin y las creencias. Toledo y Barrera-Bassols (2008)
recalcan el desdn del conocimiento cientfico por el conocimiento

178

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

acumulado tradicional: la fascinacin por las nuevas tecnologas


agrcolas, derivadas de la qumica y la gentica y del uso de combustibles, sepult la experiencia de manejo de la naturaleza ganada
por la especie humana en su modalidad preindustrial. A partir de
la dcada de los ochentas del siglo pasado se inicia un movimiento
de retorno a la otra ecologa, motivado por la conciencia creciente
de una crisis ambiental en el planeta, y la acumulacin de evidencias
que muestran la incapacidad de los sistemas productivos modernos
para un uso sustentable de los recursos naturales.
Biblioteca y oralidad
El menosprecio por el conocimiento tradicional, entre otras razones, ha trado como consecuencia la desaparicin de lenguas. Segn
estudios de la unesco, a lo largo del siglo xxi desaparecern 80%
de las lenguas an vivas, la mayora pertenecientes a pueblos originarios de Amrica Latina. Estela Morales (2006) seala que cada
pas, cada regin, es rico en conocimiento, registrado o no [] la
infodiversidad comprende el respeto a la pluralidad, el rescate de la
informacin de cada localidad, la conservacin, la disponibilidad y el
libre acceso a esa informacin.
Se han generado instrumentos legales para comprometer a los
pases a revertir la prdida de las lenguas, entre los que destacan el
Convenio 169 de la Organizacin Internacional del Trabajo, la Declaracin Universal de los Pueblos Indgenas y la Declaracin Universal de
la unesco sobre Diversidad Cultural.
En Mxico, las reformas constitucionales publicadas en el Diario
Oficial de la Federacin el 14 de agosto de 2001 reconocen al estado
mexicano como pluricultural, y elevan a los pueblos indgenas como
sujetos de derecho, y se encuentra tambin la Ley General de Derechos Lingsticos de los Pueblos Indgenas. En el plano bibliotecolgico sealaremos la Declaracin de la ifla sobre el conocimiento tradicional indgena y el Manifiesto de la unesco sobre la biblioteca pblica.
No obstante lo anterior, se persiste en impulsar prcticas bibliotecolgicas que van en detrimento de la recuperacin del conocimiento tradicional, como la reciente reforma a la Ley General de
Bibliotecas mexicana, que en su artculo 7, fraccin iv a la letra dice:
a la Secretaria de Educacin Pblica le corresponde seleccionar,
determinar y desarrollar las colecciones de cada biblioteca pblica
de acuerdo con el programa correspondiente, y en su fraccin v:
dotar a las nuevas bibliotecas pblicas, en formato impreso y digital,

Diversidad biocultural: recuperar la palabra, difundir los saberes

179

de un acervo de publicaciones informativas, recreativas y formativas,


as como de obras de consulta y publicaciones peridicas a efecto de
que sus acervos respondan a las necesidades culturales, educativas y
de desarrollo en general de los habitantes de cada localidad.
Podemos observar que sigue prevaleciendo el espritu de una
poltica de desarrollo de colecciones centralizada, orientada en la
integracin del repertorio de origen, sin contemplar la necesidad de
desarrollar piezas informativas que reflejen los conocimientos zoolgicos, botnicos, meteorolgicos, edafolgicos e hidrolgicos, por
indicar algunos, producidos por las comunidades, y en los formatos
que aseguren la transferencia, como sera la organizacin de:
Los sistemas tradicionales y locales de conocimiento, como expresiones dinmicas de la percepcin y la comprensin del mundo, ya que
pueden aportar, y lo han hecho en el curso de la historia, una valiosa
contribucin a la ciencia y la tecnologa, siendo necesario preservar,
proteger, investigar y promover ese patrimonio cultural y ese saber
(icsu-unesco, 1999).

Una buena parte de estas lenguas han desarrollado sistemas de escritura no muy tiles para el conjunto de sus hablantes, lo que hace
que la tradicin oral sea el vehculo fundamental de transmisin del
conocimiento. El manejo de tcnicas de recopilacin de tradicin
oral para conformar colecciones no se contempla en la formacin
bibliotecolgica, por lo que carecemos de conceptos y mtodos de
trabajo al respecto. Los acervos integrados a travs de tcnicas de
recuperacin de historia oral responden fundamentalmente al inters antropolgico, y se localizan en bibliotecas especializadas de
organismos gubernamentales y universidades.
La participacin en el seminario me permiti observar la necesidad de buscar alternativas para documentar y organizar ese conocimiento y dotarlo de valor en la transferencia hacia la sociedad. Una
instancia con gran penetracin y que ha tenido un papel de rescate
y cohesin cultural es la radio comunitaria (por cierto, en una difcil
situacin gracias a la voracidad de la gran industria de la radio en
la reparticin del espectro radiofnico) a consecuencia del proceso
de reconversin tecnolgica, cuyos registros representan un baluarte
para desarrollar colecciones sobre conocimiento tradicional, y pueden ser el punto de arranque de un trabajo conjunto con la biblioteca
pblica, para documentar, organizar y difundir los saberes. En este
particular, vale la pena resaltar que la responsabilidad autoral del
conocimiento tradicional y del conocimiento cientfico es distinta;

180

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

en tanto el primero pertenece a la comunidad en su conjunto y no es


objeto de transacciones comerciales; el segundo puede patentarse y
representa la base de grandes industrias.
En consecuencia, para los biblioteclogos representa todo un
reto, por las implicaciones que acarrea en la prctica habitual de estudios de necesidades de informacin, as como en el desarrollo de
colecciones; en los primeros, porque el foco de inters ser la identificacin del conocimiento que la comunidad desea documentar, y en
el segundo, correspondera al biblioteclogo efectuar la propuesta
para soportar la pieza informativa.
Conclusiones
La actual globalizacin, por sus propias caractersticas y propsitos,
es un proceso fundamentalmente homogeneizador y, como tal, amenaza cualquier manifestacin de diversidad, muy especialmente la
biolgica y la biocultural. Pero adems, para establecer las nuevas
bases de un mundo actual, la civilizacin industrial ha tenido que
destruir experiencias de muy largo tiempo. Retomo las palabras de
Vctor Manuel Toledo (2008): visualizar una modernidad alternativa significa, antes que nada, recuperar la memoria histrica; porque
slo innovando a partir, no en vez, de la experiencia acumulada a
travs del tiempo, es decir de la tradicin, es que es posible crear un
mundo duradero.
En la actualidad, aceptar que es posible el dilogo entre diferentes supone el reconocimiento de los valores del otro, con independencia de su aceptacin o no dentro de mi propia cultura. La bibliotecologa debe favorecer este dilogo de saberes, desarrollando
metodologas que coadyuven a integrar el conocimiento tradicional
a la biblioteca, para que sus usuarios no solamente perciban que el
conocimiento desarrollado en otras latitudes es valioso, tambin el
de la comunidad es reconocido, al ocupar un lugar en el catlogo.
Obras consultadas
Betancourt, A. (2007). De la conservacin desde arriba a la conservacin desde abajo: el inters supranacional en los saberes indgenas sobre ecologa. http://www.fundacioncarolina.es/
NR/rdonlyres/52FCF560-6B16-45EA-B229-E783A4F545DE/0/
Avance13BetancourtDELACONSERVACIN.pdf.

Diversidad biocultural: recuperar la palabra, difundir los saberes

181

Fundacin Carolina CeALCI, ISSN (versin Internet): 1885-9135.


icsu-unesco (1999). Declaracin sobre la ciencia y el uso del saber
cientfico. Pars. http://www.oet.es/budapest.htm.
Morales, E. (2006). Diversidad, pluralidad e informacin: Una riqueza multicultural. Documentacin de las Ciencias de la Informacin 29, 325-334.
Oliv, L. (2004). Interculturalismo y justicia social. Mxico: Programa
Nacin Multicultural-unam.
Prez Ruiz, M., Argueta, A. (2011). Saberes indgenas y dilogo intercultural. Cultura cientfica y saberes locales, 5 (10), 31-56.
Toledo, V.M., Barrera-Bassols, N. (2008) La memoria biocultural: la
importancia ecolgica de las sabiduras tradicionales. Barcelona:
Junta de Andaluca-Icaria.
Villoro, L. (1989). Creer, saber, conocer. Mxico: Siglo XXI Editores.
5. ed.

La informacin como un bien


jurdicamente tutelado

Csar Rosas Meza


Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico

El secreto, con pocas excepciones es profundamente


incompatible con la democracia y la ciencia.
Carl Sagan (C. Sagan, 1997)

Resumen
La informacin es la materia prima del acceso abierto y del conocimiento, pero para que opere dentro de la dinmica y la filosofa de
los novedosos entornos tecnolgicos y sociales, como un recurso valioso del que el usuario se pueda apropiar, como un producto final
que ya no tenga restricciones de tipo patrimonial aunque siempre
van a prevalecer las de carcter moral por derechos de autor y de
contenido se requiere darle un tratamiento doctrinario desde la
ptica del derecho; ello debe propiciar una definicin del gnero
informacin y sus especies: pblica, privada, abierta, restringida, gubernamental, clasificada, desclasificada y de inters general. Una vez
definida o caracterizada la informacin como un bien jurdicamente
tutelado concepto que resulta ser muy esclarecedor tan solo en sus
diferentes acepciones: derecho protegido, bien garantizado, inters
jurdicamente tutelado, objeto de proteccin, etctera, es caracterizacin nos permitir apuntar haca la intencionalidad y finalidad
de ver la informacin como un bien social y cvico importante: El
derecho de acceso abierto a la informacin que tiene el ciudadano

184

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

usuario, y que le permite formar parte de una comunidad, compartir los bienes culturales, cientficos y espirituales (msica, pintura,
etctera) generados por la riqueza social a la que contribuye con su
talento, su trabajo y sus aportes econmicos.
Establecida la premisa de que la informacin es, en efecto, un
bien jurdicamente tutelado, son los bibliotecarios y los archivistas
quienes, por su naturaleza profesional, deben administrarla, adems
de que participan activamente en su ciclo de vida. Pero este ciclo va
impregnado de un marco jurdico que, directa o indirectamente,
siempre estar presente; por ello los administradores de la informacin deben conocer los puntos de contacto entre la doctrina jurdica
y el ejercicio de su profesin a favor del ciudadanousuario.
Introduccin
En Mxico la gran mayora de los tratadistas del derecho y tal vez
no resulta inexacto ni muy aventurado afirmar que todos o casi todos, de entre los cuales se destacan nombres como los de Miguel
Carbonell, Sergio Lpez Aylln, Jorge Carpizo y Ernesto Villanueva, entre otros, escriben y teorizan sobre el derecho a la informacin,
principalmente con un enfoque derivativo de las leyes y reglamentos
que tratan sobre esta materia como garanta constitucional, pero de
una lectura de sus textos se advierte que hay un vaco terico, pues
presuponen que ya existe una definicin jurdica de la informacin
que sustenta ese derecho, y adems correlacionan lo anterior con el
hecho de que la persona interesada o el potencial lector del tema conoce dicha definicin. Sin embargo, de una revisin de la literatura,
si bien no exhaustiva aunque si cuidadosa, se deduce que esta laguna conceptual es comn tanto entre los especialistas en la materia
como entre los acadmicos e interesados en el tema, y esta situacin,
adems, no es privativa de Mxico: sucede los mismo en otros pases
de Latinoamrica e incluso en Espaa, pas en que este tema se ha
tratado ms a fondo (Villanueva, E., 2003).
Objetivo
Aislar el concepto de informacin y enfocarlo como el bien que jurdicamente tutelado proteja el inters pblico, lo que se refiere especficamente al hecho de dar acceso a ella, convirtindola en un acto

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

185

jurdico1 que tenga su expresin social ms avanzada como una norma jurdica de carcter heternomo, bilateral, externo y coercible
(Lpez Betancourt, E., p. 39). Que convierte el derecho a la informacin en vinculante (obligatorio) y no en preceptivo (aconsejable),
y en el que la exigencia de informacin se origine en el ciudadano y
la obligacin de proporcionarlo recaiga en el Estado. Estos supuestos jurdicos suceden en trminos generales cuando hay dinero pblico en la generacin y administracin de esa informacin; conocer
estas premisas permitir a los profesionales de la informacin, especficamente bibliotecarios y archivistas, sin ser expertos en derecho,
aplicar hermenuticamente criterios que los guen correctamente en
la facilitacin del ejercicio pleno de sus derechos a los ciudadanos en
el campo del acceso a la informacin pblica. Y lo que no es menos
importante: conocer tambin nuestros derechos y obligaciones como
profesionales en un rea delimitada del vasto campo de la informacin, y saber cmo nuestras prcticas operativas y profesionales se
relacionan con el derecho.
No se pretende que la bibliotecologa cambie su naturaleza y se
vuelva una defensora de oficio, pues es obvio que no es su deber
ser proteger per se los intereses informativos de los ciudadanos
usuarios, pero este inters pblico se desarrolla directamente en el
mbito de los profesionales de la informacin, por ello es que, se
quiera o no, los bibliotecarios y archivistas se convierten, por razn
de su desempeo laboral, en garantes del acceso profesional, legal y
legtimo a la informacin, que de pleno derecho tienen los usuariosciudadanos a la informacin pblica y, con algunas excepciones, a la
privada, cuando se vincula con aquella.
Hay una casi infinita cantidad de definiciones de informacin,
as que cualquiera que citemos o intentemos construir necesariamente resulta acotada e incompleta; sin embargo es condicin indispensable para entrar en materia tener presente un primer concepto
de informacin:
La informacin es un conjunto de datos acerca de algn suceso, hecho
o fenmeno, que, organizados en un contexto determinado, tienen

1.

En los actos jurdicos interviene la voluntad del hombre dirigida expresa y deliberadamente a producir determinados efectos previstos en la norma. . . con el fin
de modificar, transmitir, o extinguir obligaciones y derechos. . . con la intencin
de realizar consecuencias de derecho (Soto lvarez, C., p. 43).

186

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

su significado, cuyo propsito puede ser reducir la incertidumbre o


incrementar el conocimiento acerca de algo (Thompson, Ivn, 2008).

Definiciones como esta son multipropsito y multiuso, y nos


pueden servir lo mismo para un trabajo acadmico que para un ensayo o una conferencia por ofrecernos una respuesta ms o menos
acertada, aunque ciertamente superficial y limitada, cuando nos preguntamos: qu es la informacin?
Adems, en el mbito jurdico no existe una definicin de informacin que nos d cuenta de su naturaleza normativa como tal;
lo que s hay es un conjunto de conceptos utilitarios para su aplicacin en el mbito del derecho procesal: administrativo, laboral,
penal, mercantil y, muy enfticamente, en materia civil, para la acreditacin de la personalidad jurdica en el ejercicio y la adjudicacin
de bienes2 y sucesiones3 entre personas fsicas y corporativas; esto
sucede cuando menos en los pases y regiones de tradicin jurdica
romano-germnica,4 entre los cuales se encuentra Mxico.
Las dicciones jurdicas que se refieren especficamente a la informacin, para efectos procesales, son las siguientes:
Informatio ad perpetuam rei memoriam = Informacin para perpetua memoria
Informatio ad commodo et incommodo = Informacin de ventajas e inconvenientes
Informacin en derecho
Informacin de pobreza
Informacin de sangre
Informatio de vita et moribus = Informacin de vida y costumbres
Informacin para dispensa de ley
Informacin parlamentaria
Informacin posesoria
Informacin sumaria (Cabanellas, G., 1981, p. 409-11).

2.
3.
4.

Cuando las cosas tangibles e intangibles son susceptibles de apropiacin


...[pueden] ser objeto viable de relaciones jurdicas patrimoniales; entonces
toman la designacin de bienes. (Puente, A., 1952, pp.100-1).
Es la transmisin de un patrimonio de un individuo a otro, u otros. . . se puede
dar en vida (donacin) o despus de la muerte (sucesin testamentaria y legtima) (Lpez Betancourt, pp. 389-90, nota 4).
Europa continental y Amrica Latina, con la excepcin de Cuba, que aplica
un sistema jurdico socialista. Para abundar ms sobre este tema, vase Gmez
Martn, N., 2000, pp. 621-72.

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

187

Tales dicciones son lengua franca en el lxico de los juristas,


y se aplican para establecer la capacidad de goce y ejercicio pleno
de derechos y obligaciones de las personas fsicas o jurdicas, sobre
todo para la adjudicacin, modificacin, transmisin y extincin en
los bienes y sucesiones en materia civil, conceptos tiles en el rea
procesal. El gran pero es que de ninguno de estos conceptos se puede extraer una definicin doctrinaria de informacin
Para caracterizar la informacin como un bien jurdicamente tutelado es condicin sine qua non trabajar con una definicin
doctrinaria,5 as que, a riesgo de parecer atrevido, aunque apoyado
en la teora general del derecho,6 quisiera proponer la siguiente definicin de derecho a la informacin:
La informacin, en su naturaleza jurdica, es un derecho constitucional, llamado garanta individual, subjetivo, dogmtico,7 pblico,
interno,8 cuyas normas jurdicas se caracterizan por ser heternomas,
bilaterales, externas9 y coercibles; es un derecho humano, reconocido
por la doctrina, la legislacin y la jurisprudencia, genricamente se
conoce como derecho a la informacin, y tiene una naturaleza dual:
Es un derecho al mismo tiempo social e individual. Este derecho garantiza que el gobernado est debidamente informado de procesos y
factores de diversa ndole: social, econmica, cultural, y en general de
inters pblico, que se realizan en el seno de la sociedad y la administracin gubernamental.

Se pueden colegir las siguientes caractersticas importantes de la definicin jurdica de informacin:


1. Es un derecho mixto: social e individual
2. La informacin tiene efectos jurdicos en diversos mbitos sociopolticos

5.

6.
7.
8.
9.

Junto con la jurisprudencia, las costumbres y los usos, las leyes extranjeras, la
equidad, la doctrina jurdica es una fuente material del derecho: Es el conjunto
de opiniones, principios o interpretaciones desarrolladas por los jurisconsultos o
expertos en cuestiones jurdicas (Carrillo Zalce, I., p. 150).
Bodenheimer, Edgar, 1994. Recomiendo el captulo ii.5: La naturaleza del derecho en general pp. 28-33.
Es una verdad fundamental no discutible, y se refiere a la determinacin del
lmite reservado a la libertad de los ciudadanos, limite que el Estado no puede
rebasar, Carrillo Zalce, I. p. 52, nota 10.
Leyes de aplicacin territorial en un solo pas.
La exterioridad se determina tomando en cuenta nicamente la adecuacin
externa de la conducta con el deber estatuido, prescindiendo de la intencin o la
conviccin del obligado (Soto lvarez, C., p. 26, nota 3).

188

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

3. La informacin, cuando es reconocida por la legislacin y la


jurisprudencia, se convierte en un bien jurdicamente tutelado
[bjt].
Para el inters de nuestra exposicin, el punto 3 es el ms importante, pues una vez que los poderes del Estado, en este caso el legislativo y el judicial, reconocen un derecho, este adquiere una proteccin
legal que debe ser promulgada, sancionada y vigilada de obligatoria observancia por el poder ejecutivo. Tal proteccin acta en
contra de actos que pretendan vulnerar este ordenamiento jurdico
y tiene un efecto legitimador ante las instancias de la administracin
pblica federal, estatal y municipal; en otras palabras, el derecho a
la informacin es perfectamente exigible por el ciudadano en las diferentes reas de gobierno y este tiene la obligacin de proporcionar
la informacin solicitada.
El inters pblico justifica que la informacin deba ser un bien
jurdicamente tutelado por el Estado; por esto es importante citar y
tener presente en todo momento su definicin:
Es el conjunto de pretensiones relacionadas con las necesidades colectivas de los miembros de una comunidad y protegidas mediante la
intervencin directa y permanente del Estado (Delgadillo, Gutirrez,
L. H., 1995, p. 99).

Establecida la causa que provoca que la informacin sea susceptible


de ser un bien protegido por la normativa, pasemos ahora a establecer qu es un bien jurdicamente tutelado.
Bien jurdicamente tutelado
La teora del bien jurdico aparece en el siglo diecinueve con una
clara inspiracin liberal, y con el declarado intento de limitar la obra
de quien legislaba acerca de la tipificacin de delitos; es decir, surge en el campo del derecho penal. El concepto de bien jurdico fue
acuado por el jurista alemn Johann Michael Franz Birnbaum en
1834 (lvarez Garca, F. J., 1991, p. 5), como una reaccin a lo sostenido por Paul Anselm Feuerbach (Feuerbach, A., 2007, pp. 55-6),
quien sostena que toda accin, para ser juzgada como punible, debe
presuponer la capacidad de ser exteriormente reconocible, porque
solamente una accin externa puede lesionar un derecho. Birnbaum
(Birnbaum, J., 2010, p. 40) rebati la afirmacin de Feuerbach con

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

189

el siguiente argumento: Aun si perdemos algo, si se nos priva de una


cosa que es el objeto de nuestro derecho, si se sustrae o disminuye un
bien que nos compete jurdicamente, eso, sin duda, no disminuye ni
suprime nuestro derecho. Cul es la importancia de este argumento? Pues que se abandona la valoracin abstracta del derecho y este
deja de operar en su torre de marfil terica y aterriza en la nocin
del objeto como una atribucin jurdica de la que un sujeto fsico o
corporativo puede ser titular en la vida real.
Ese bien jurdico se ha identificado como derecho subjetivo, lo
que es importante para entender por qu resulta valioso transpolar
la teora del bien jurdico al campo de la informacin, en tanto que
aprovechemos los principios doctrinales del derecho subjetivo y se
los apliquemos al ciudadanousuario, en su ejercicio del derecho a
la informacin. Entonces, qu es el derecho subjetivo?:
Es una facultad reconocida al individuo para llevar a cabo determinadas acciones, y que nace de una relacin que se establece entre un
sujeto que es un individuo que exige y otro de quien se exige que est obligado con el primero a cumplir el objeto de aquella
relacin (Puente, A., pp. 10-11, nota 6).

En el caso del derecho a la informacin, la facultad que se le reconoce al individuo, y por extensin a la sociedad, es poder exigir lo que
por legtimo derecho le corresponde al otro sujeto de derecho, que en
esta relacin no puede ser otro que el Estado representado como una
persona jurdica o ente corporativo, obligado por el imperio de la ley
a cumplir con la obligacin de dar acceso a la informacin pblica en
virtud del inters pblico que motiva la peticin del ciudadano.
El objeto de tutela sobre los bienes necesitados de proteccin
motiv desde la creacin legislativa el surgimiento de normas de
toda ndole, con el fin ltimo de garantizar todo tipo de derechos,
valores y bienes a partir del reconocimiento esencial de su pertenencia, buen uso y disfrute a que tiene derecho cada persona.
As, desde la norma constitucional se reconocen como valores
y bienes supremos, entre otros, el derecho a la vida, la libertad, el
trabajo, la educacin, la salud, el desarrollo de la personalidad, los
derechos de asociacin y expresin de ideas, as como todos los derechos sociales, econmicos, polticos e individuales, entre los que,
por supuesto, est el derecho a la informacin.
Por s mismas, las diferentes acepciones que se dan al bien jurdicamente tutelado nos esclarecen de qu se trata el asunto:

190

1.
2.
3.
4.
5.
6.

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Es un bien jurdico
Es un derecho protegido
Es un bien garantizado
Es un inters jurdicamente tutelado
Es un objeto jurdico
Es un objeto de proteccin

Una definicin eficaz de bien jurdico ha de apoyarse en la idea de


valor; por esto la siguiente nos puede servir:
Bien jurdico es todo valor de la vida humana protegido por el derecho; su objeto de proteccin es cualquier valor individual o de conjunto que merece la garanta de no ser vulnerado por la accin de otro,
con lo cual aquellos intereses sociales que ameriten ser protegidos por
el Estado se denominan bienes jurdicos (Zamora Jimnez, A. 2008).

Aunque el concepto de bien jurdicamente tutelado protege diferentes


valores de la vida individual y social, como por ejemplo la vida misma como el primer valor humano incuestionable y calificado como
derecho humano de primera generacin,el derecho a la informacin es tambin un derecho humano; para poder ver la informacin como el valioso recurso social que actualmente es no necesitamos
forzar mucho el argumento de que la informacin es necesaria para
nuestra supervivencia y bienestar, ya lo haba adelantado el astrnomo
norteamericano Carl Sagan (Sagan, C., 2004, p. 6).
Los hombres han evolucionado para admirarse de las cosas, comprender es una alegra, el conocimiento es requisito esencial para la
supervivencia, nuestro futuro depende del grado de comprensin que
tengamos.

El inters de esta exposicin es destacar el valor del derecho a la


informacin como objeto de proteccin y como derecho subjetivo
exigible por el ciudadano, con la garanta de su acceso mediante la
tutela o inters protegido por el Estado.
El derecho a la informacin en Mxico
Desde el plan bsico de gobierno para 1976-82, se plantea el derecho a la informacin como una nueva dimensin de la democracia
y como la frmula eficaz para respetar el pluralismo ideolgico. En
octubre de 1977, el entonces presidente de la repblica envo a la C-

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

191

mara de Diputados un proyecto de reformas legislativas, entre la que


estaba la reforma al artculo 6 constitucional, que constaba de la
adicin de diez palabras en su parte final; el texto, hasta la fecha, seala: El derecho a la informacin ser garantizado por el Estado.
Este derecho se concibi en la legislacin mexicana como una
consecuencia de la libertad de expresin, considerada una de las libertades bsicas del ser humano y esencia de la ideologa liberal del
siglo xix. El artculo sexto constitucional actual seala que:
La manifestacin de las ideas no ser objeto de ninguna inquisicin
judicial o administrativa, sino en el caso de que ataque a la moral, los
derechos de terceros, provoque algn delito o perturbe el orden pblico (Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, p. 7).

El texto constitucional remata con la siguiente lnea, que no puede


ser ms precisa: El derecho a la informacin ser garantizado por
el Estado.
El derecho a la informacin en un derecho de carcter complejo, que involucra a varios sujetos y que genera, para esos sujetos,
una variada red de posiciones subjetivas y obligaciones de accin y
de abstencin. Veamos, de entre todos los posibles, algunos de los
sujetos que principalmente estn involucrados en el derecho a la informacin; ellos son:
1. El Estado
2. Los medios de comunicacin
3. Los periodistas

Y, como es obvio, si se acepta el carcter universal de los derechos fundamentales consagrados en la parte dogmtica de nuestra Constitucin, el actor principal en este escenario somos:
4. Todos los ciudadanos
Sin embargo, conviene tener presente la distincin entre personas
que trabajan o son propietarios de los medios de comunicacin y el
ciudadanousuario, pues, obviamente, sin que lleguen a ser diametralmente opuestos sus intereses, s son, sin embargo, divergentes. El
derecho a la informacin tiene relacin con un doble componente,
pues en los hechos se trata de un artculo en dos tiempos:
1. El primero corresponde a una necesidad natural del ser humano: expresarse, comunicarse y transmitir informacin, conocimiento y experiencias.

192

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

2. El segundo, que es propiamente el derecho a la informacin,


preserva una prerrogativa que la sociedad exige al Estado, al
comprometerlo a garantizar su ejercicio.
Aqu se expresa con claridad esa capacidad de goce y ejercicio que
tiene el ciudadanousuario de disfrutar de un derecho, al que adems contribuye con su financiamiento pblico.
El trabajo legislativo es lento, pues a pesar de que la reforma al
artculo sexto constitucional se realiz en 1977, la convocatoria para
su reglamentacin fue publicada dos aos y un mes despus en noviembre de 1979, de febrero a agosto de 1980 se realizaron veinte
audiencia pblicas en las que se presentaron 135 ponencias en todo
el pas, pero intereses de diversa ndole10 impidieron que se cristalizaran en una ley reglamentaria del derecho a la informacin, con la
justificante de que se atentaba en contra de los principios que circunscriben la libertad de expresin. En este punto es donde se hacen
evidentes las diferencias en los intereses de los ciudadanos concesionarios de los medios de comunicacin, que no dejan de ser parte del
statu quo11 del sistema poltico mexicano, y los ciudadanosusuarios,
que simplemente buscan ejercer su derecho a la informacin Para
seguir el hilo de la argumentacin es necesario tener presente que
respecto de la libertad de expresin, la Constitucin de los Estados
Unidos Mexicanos (cpeum) se divide en dos grandes secciones:
a) La parte dogmtica, representada por los primeros 29 artculos
b) La parte orgnica, que comprende del artculo 30 al 136
A su vez, la parte dogmtica, que es la que nos interesa, se puede
clasificar de la siguiente forma:
Garantas de igualdad: cpeum artculos 1, 2, 4, 12 y 13
Garantas de libertad: cpeum artculos 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 16,
24 y 28
Garantas de propiedad: cpeum artculo 27
Garantas de seguridad jurdica: cpeum artculos 14, 15, 16, 17,
18, 19, 20, 21, 22, 23 y 27

10. Lase consorcios televisivos y radiofnicos, y actualmente los concesionarios del


triple play: telefona, Internet y televisin.
11. Son en realidad miembros destacados de ciertas lites econmicas, culturales
y burocrticas que forman parte del llamado coloquialmente sistema, entiendo
por sistema las cpulas empresariales, polticas, militares y culturales que
gobiernan y medran en un pas (Rosas Meza, C., 1997, p. 59).

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

193

La parte dogmtica es declarativa y contiene las llamadas por


la doctrina jurdica mexicana garantas individuales, y por el derecho
internacional derechos humanos. Podemos observar que el artculo 6 est ubicado en el rubro de garantas de libertad, y se refiere
precisamente a la libertad de expresin tanto como a la libertad de
tener acceso a la informacin; por lo tanto, se deduce que, debido a
la adicin al artculo sexto de la cpeum, estructuralmente hablando,
se consagra como una garanta individual o derecho humano, y por
lo mismo es formalmente una garanta poltica individual, y en los
hechos es formalmente social; la parte orgnica se refiere a la organizacin, administracin y divisin de poderes del Estado mexicano.
Ahora bien algunos tratadistas del derecho a la informacin no
se ponen de acuerdo en la forma en que opera exactamente este
derecho en el seno de las sociedades humanas, pues:
1. Unos afirman que es un derecho de la sociedad frente al Estado
2. Otros opinan que es un derecho de la sociedad frente a todo ser
humano
3. Y otros ms sostienen que un derecho del ser humano frente a
la sociedad
En mi opinin, es un derecho humano fundamental y universal cuyos titulares son las personas y no la sociedad, pues as lo establece
el dogma constitucional: Es una garanta individual. La falta de
acuerdos proviene de que es un derecho de naturaleza dual, individual y social al mismo tiempo, pero, adems, una idea no excluye a
la otra: perfectamente podemos aceptar que el derecho a la informacin empieza en lo individual y culmina en lo social.
El lector perspicaz habr podido darse cuenta de que los razonamientos hasta aqu expresados respecto a la normativa que rodea el
derecho a la informacin no aterrizan en una reglamentacin, pues
para que un derecho abandone las abstracciones tericas y se vuelva
una prctica cotidiana es decir derecho positivo,12 como expresa
el jurista mexicano Lpez Betancourt se requiere cumplir con la
siguiente condicin:
As en sentido estricto, se establece como el conjunto de normas que
regulan la conducta externa de los hombres, respaldadas para el caso

12. Se denomina as a todas las normas de carcter jurdico que se encuentran


vigentes en un lugar y tiempo determinados, Lpez Betancourt, E., p. 47, nota 4.

194

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

de ser vulneradas de un castigo para el infractor y las mismas deben


adems estar vigentes, esto es, con factibilidad de aplicarse de inmediato.13

Simplificando el asunto, podemos decir que para que una ley se aplique y se castigue a quien no la obedezca sea el sujeto activo: el
ciudadanousuario, o el sujeto pasivo representado por el Estado
se requiere un reglamento. Una vez establecido lo anterior, hay dos
noticias acerca del derecho a la informacin una buena y otra mala:
La buena: existen tesis judiciales14 creadas por la Suprema Corte
de Justicia de la Nacin (scjn) que sostienen que este derecho implica una obligacin para el Estado de no entorpecer el uso de los medios de difusin masiva de ideas, y le prohben erigirse en guardin
de la cantidad o calidad de los medios de difusin. Se aade en otra
tesis (Amparo en revisin ra-1601/82) que es derecho inalienable de
los particulares el manifestar ideas y exigir informacin.
Por supuesto, las opiniones de la scjn establecen criterios y
orientaciones de aplicacin respecto del derecho a la informacin
cuando existen controversias constitucionales es decir, tesis contrarias respecto de un mismo asunto jurdico, pero no es un reglamento de aplicacin general, es un criterio de aplicacin individual
ad hominem.
La mala noticia es que el artculo 6 constitucional, que garantiza la libertad de expresin y el derecho a la informacin, se expidi
con carcter provisional en 1915 por el entonces presidente Venustiano Carranza, en tanto se integraba y promulgaba en la cpeum de
febrero de 1917; una vez promulgada esta se supona que para el
31 de diciembre de ese mismo ao tendra que estar reglamentado.
Esto nunca sucedi: todava hoy, en 2012, a 97 aos de su expedicin
y 95 de su incorporacin como garanta individual o derecho humano o derecho subjetivo, no tiene una ley reglamentaria que nos indique cules son la reglas del juego respecto de su aplicacin en favor
de los gobernados y de los lmites que el Estado no debe sobrepasar.
Las consecuencias jurdicas son gravsimas: solo a manera de ejemplo, hay que recordar el caso de las dos personas que en la red social
Twitter difundieron rumores de un supuesto ataque que iba a realizar
el crtel de los Zetas; al no existir una reglamentacin federal, los

13. Ibdem, p. 48.


14. Semanario Judicial de la Federacin, pp. 226-7.

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

195

Estados se dan inconstitucionalmente facultades para elaborar su


propios reglamentos, muchas veces parcializados a favor del poder
poltico local. As, el 29 de agosto de 2011 estas dos personas fueran
encarceladas por el gobierno de Veracruz, pues, ante la ausencia de
una ley reglamentaria nacional que estableciera con certeza los derechos y obligaciones de los ciudadanos, fueron acusados de terrorismo por alarmar a la poblacin a travs de las redes sociales, pues
as tipifica este hecho el Cdigo Penal del Estado de Veracruz. Posteriormente fueron exonerados, debido ms a la presin de la opinin pblica que a un juicio penal bien sustentado; afortunadamente
fueron liberados, pero estos dos ciudadanos estuvieron en estado de
indefensin por falta de reglamentacin del artculo 6 de la cpeum,
y en inminente riesgo de pasar 30 aos de sus vidas encarcelados.
Si adems de no estar reglamentado el derecho a la informacin
y que el hecho se ha disimulado con la creacin de un Instituto Federal de Acceso a la Informacin (ifai), le sumamos la complejidad
de la vida moderna y de los avances tecnolgicos que definitivamente s afectan intereses o derechos de grupos o comunidades acadmicas, cientficas, culturales y artsticas que difcilmente alcanzaran
acuerdos por su heterogeneidad interna, jurdicamente, a lo ms que
se puede aspirar para subsanar esta carencia normativa es a ejercer
un muy acertadamente as llamado por los tratadistas derecho
difuso o inters difuso (Meza Salazar, M. A., 1992, pp. 331-2), difcil
de ejercer y ms difcil de reclamar, dada la indeterminacin objetiva
de la prestacin debida por el Estado para cumplir con tal obligacin
hacia sus gobernados; por lo tanto, esta garanta o derecho humano
solamente es una declaracin pragmtica que s concede derecho a
sus titulares, que son los ciudadanos, pero no determina una verdadera obligacin a cargo del Estado, por lo que, al final, solamente es
una mera y bonita declaracin preceptiva jurdica y poltica.
Derecho y bibliotecologa
Dado que las circunstancias polticas y jurdicas del derecho a la informacin repercuten s o s en el ejercicio laboral y acadmico de
los profesionales de la bibliotecologa y la archivologa, est en nuestro inters, y en la medida de mi modesto conocimiento, tratar de
establecer una primera y necesariamente superficial aproximacin
entre el Derecho y la bibliotecologa, pues solo en apariencia son
dos disciplinas que estn separadas por cuerpos tericos autnomos

196

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

y que, supuestamente, no tendran que tener ninguna relacin entre


s. Pero en la prctica profesional las cosas no son tan fciles, y en el
ejercicio de la prctica profesional, acadmica o laboral de:
El bibliotecario
El archivista
La biblioteca
El archivo
Las instituciones que cuentan con una biblioteca
Las instituciones que cuentan con un archivo
El estudiante
El profesor
El investigador
Se enfrentan necesariamente a problemas de tipo tcnico-jurdico,
lo que debera llevarlos a reflexionar sobre su quehacer en relacin
con las estructuras normativas y los marcos legales que regulan su
desempeo laboral y su profesin.
Sin ningn gnero de duda, toda actividad humana, en nuestro
caso, la bibliotecologa, y la irrupcin que desde ya hace algunos aos
las nuevas tecnologas de la informacin, apoyadas por las ciencias
de la computacin que permiten el almacenamiento, la organizacin y el flujo de cantidades asombrosas de informacin, ha trado
a nuestra profesin nuevas y maravillosas posibilidades tcnicas y
profesionales que han beneficiado a la profesin y a su destinatario
final, el ciudadanousuario, pero en igual proporcin no han hecho
sino seguir creando nuevos problemas jurdicos y legales, que se han
ido sumando a los que ya existan en nuestra disciplina; actualmente,
por ejemplo, apenas se est formando un corpus legal para tratar de
resolver problemas tales como:
Los derechos de autor en el ciberespacio
La reglamentacin de accesos a la informacin en lnea
El cobro o libre acceso a la informacin
La regulacin de colegios profesionales
La reprografa en papel o en lnea
Polticas de Estado aplicadas al desarrollo de sistemas bibliotecarios en el marco de las tic
Los profesionales de la informacin, llmense bibliotecarios o archivistas, en el ejercicio de su profesin estn inmersos en las regulaciones jurdicas que el ordenamiento legal del Estado al que pertenecen

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

197

y del que forman parte les impone. En un conjunto muy simple de


esquemas consigno los puntos de encuentro de la bibliotecologa y la
archivologa con el derecho, y su relacin con el ciudadanousuario.
El esquema 1 nos presenta una primera vinculacin del derecho
con la bibliotecologa, la archivologa y el ciudadanousuario, en los
siguientes rubros:
1. Derecho: implica a bibliotecarios, archivistas y ciudadana en
El derecho a la informacin15
El derecho de la informacin
Las barreras de la informacin
La censura
La libertad de expresin
El derecho a la intimidad
La confidencialidad
La privacidad
La proteccin de datos
La propiedad intelectual
La copia privada
El derecho de autor
La piratera
El plagio
El derecho a la informacin tiene que ver primero con el ciudadanousuario y con los profesionales de la informacin, que a su vez
son ciudadanos. El esquema 2 nos presenta esos puntos de contacto:
2. Derecho a la informacin: involucra al ciudadanousuarios en:
El acceso a la informacin
Las barreras de la informacin
La censura
La libertad de expresin
El acceso al documento en archivos
El acceso al documento en bibliotecas
El esquema 3 muestra los aspectos tcnicos y jurdicos que forman el
contenido de este derecho y a los sujetos que vincula entre s:

15. Los conceptos en cursivas tienen a su vez esquemas propios que desarrollo en
esta exposicin.

198

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

3. Derecho de la informacin: incluye a bibliotecarios, archivistas,


empresas, Estado y ciudadana, en el conocimiento general de:
El derecho
La propiedad intelectual
La copia privada
Los derechos de autor
La piratera
El plagio
El acceso a la informacin
La censura
La industria de la informacin
El mercado de la informacin
El esquema 4 nos muestra los aspectos normativos de quienes generan la informacin y de qu manera se les tutelan sus derechos reales
(uso, abuso, disfrute, transmisin y extincin de su obra o invento):
4. Derechos de autor: tienen que ser conocidos en la prctica por
bibliotecarios, ciudadana y empresas; est constituido por:
El derecho de copia
La propiedad intelectual
El derecho de la informacin
El mercado de la informacin
La reproduccin de documentos en bibliotecas
El esquema 5 es de suma importancia, muestra aspectos normativos
a los que tarde o temprano nos hemos de enfrentar, por ejemplo, en
nuestra calidad de derechohabientes de los servicios de salud:
5. Derecho a la intimidad: comprende a archivistas, sector salud,
sector financiero y derechohabientes, e involucra los siguientes
rubros:
La confidencialidad
La privacidad
La proteccin de datos
La seguridad informtica
El esquema 6 se refiere exclusivamente a la prctica de los profesionales de la informacin y su regulacin normativa y tica:

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

199

6. Deontologa profesional: interesa a los profesionales de la informacin y a sus colegios disciplinares, y trata de los siguientes
aspectos:
Las competencias profesionales
El desarrollo profesional
Las obligaciones profesionales
Finalmente, el esquema 7 nos pone a la vista la necesidad jurdica,
social y econmica de crear un control bibliogrfico nacional que sea
la memoria histrica de un pas y establezca los lineamientos de las
polticas de la organizacin documental nacional.
7. Depsito legal: implica a fondo la prctica profesional y poltica de
los bibliotecarios para originar y operar los siguientes aspectos:
La bibliografa nacional
Las bibliotecas nacionales
La biblioteconoma (en su exclusivo aspecto de gestin administrativa y reglamentaria)
El control bibliogrfico
Con toda seguridad se escaparan aspectos y puntos de contacto que,
sin duda, existen entre la prctica profesional de la informacin y el
mundo normativo del derecho, pero en trminos generales se puede
afirmar que estos siete esquemas nos muestran un panorama ms
o menos completo de la vinculacin terico-normativa de estas dos
disciplinas y su repercusin en el servicio al ciudadanousuario.
Segn el doctor Zapopan Muela (Muela Meza, Z., 2002), los
administradores de la informacin bibliotecarios y archivistas
se han quedado fuera de la jugada respecto del conocimiento y
la aplicacin del derecho a la informacin y de las leyes federales y
estatales de transparencia.
Adems, los tratadistas que elaboran proyectos de ley en estos
aspectos no incluyen ni siquiera enunciativa o discursivamente en
ninguna parte de sus proyectos las figuras conceptuales de ambas
profesiones. Un primer motivo puede ser que los profesionales del
derecho ignoran que existen profesionales de la informacin y que
su deber ser es administrarla adecuada y sistemticamente; el otro
motivo del que directamente somos responsables, y que nos debe
mover a la accin, es que todava tenemos una invisibilidad social y
profesional preocupante, a pesar de que las licenciaturas tienen un

200

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

mapa curricular serio y acadmico, que forma parte de un catlogo


de profesiones sustentadas por reconocidas instituciones de educacin superior, que tienen un registro legal en la Direccin General
de Profesiones de la Secretara de Educacin Pblica, que son profesiones colegiadas y reconocidas por las instancias gubernamentales
correspondientes, adems de existir una asociacin civil que tambin
agrupa tanto a profesionales como a quienes, sin serlo, trabajan en
bibliotecas o archivos.
Por eso, cuando la ley establece competencias profesionales
que no ejercemos, y para las que ni hemos sido tomados en cuenta,
perdemos espacios laborales, acadmicos y de investigacin que nos
proveeran de la visibilidad poltica que nuestra funcin social exige
y espera de nosotros, y que debe ser cara al ciudadano; por supuesto,
todo esto propicia factores retardatarios para crear lo que tan ambiciosamente se pretende: ciudadana, progreso social y una sociedad
de la informacin y del conocimiento, que es vital para nuestra supervivencia como pas en el mundo globalizado y altamente competitivo que nos toco vivir.
Conclusiones
1. Si no nos limitamos a nuestros campos de inters profesional,
remos que hay disciplinas que nos pueden auxiliar en la comprensin y el ejercicio de nuestra profesin como administradores de la informacin, principalmente si es pblica.
2. No existe una definicin de informacin que tenga un enfoque
jurdico, y eso provoca un amplio rango de interpretaciones que
propician una mala aplicacin del acceso a la informacin y un
estado de indefensin para el ciudadano.
3. El concepto de bien jurdicamente tutelado puede ser un primer
paso para determinar con toda precisin que el derecho a la informacin es un derecho humano que debe ser protegido por la
fuerza del Estado en favor de sus gobernados.
4. Es decir: el bien u objeto protegido es la informacin entendida
como un inters social que necesita la tutela del imperio de ley
para reportar beneficios a los ciudadanos.
5. El derecho a la informacin no es una graciosa concesin del Estado; el ciudadano tiene derecho a su apropiacin y uso porque
sus impuestos pagan la generacin, organizacin y administracin de esa informacin.

La informacin como un bien jurdicamente tutelado

201

6. La falta de reglamentacin del derecho a la informacin crea


una ilusin de correccin poltica, pero un inefectivo ejercicio de
ese derecho, pues no puede ser exigible ni coercible.
Finalmente, ya no como conclusin sino como dos modestas ideas a
ttulo personal, propongo las siguientes acciones:
a) Que los profesionales de la informacin, para tener visibilidad
social, debemos, adems de colegiarnos y organizarnos, participar corporativamente en foros, no solo acadmicos, de los que
ya hay bastantes, sino tambin en los escenarios polticos y legislativos, que es donde, nos guste o no, se toman las decisiones que
afectan los destinos de Mxico.
b) Que se incorpore como mnimo en el mapa curricular de las licenciaturas en bibliotecologa y archivologa una materia de introduccin al estudio del derecho.
La Universidad de Guadalajara cuenta con una materia, en su licenciatura en bibliotecologa en lnea, que s tiene ese enfoque eminentemente jurdico. Se llama Anlisis y aplicacin del derecho a la
informacin y poltica bibliotecaria. Alguna vez la enba tuvo en su
currculo la materia Introduccin al derecho, pero en sus sucesivos
planes de estudio se derog.
La Universidad Nacional Autnoma de Mxico, en su plan de
estudios del ao 2011 de la licenciatura en Derecho, tiene como optativa la materia Derecho de la informacin. El hecho de que sea
optativa se puede interpretar como que este tema no se considera
una materia acadmica importante en el mapa curricular de la profesin del derecho, y se deja a criterio del estudiante cursarla o no;
sera deseable que los crditos fueran obligatorios y que los estudiantes de bibliotecologa pudieran cursar esta asignatura como parte del enfoque multidisciplinar que debe tener cualquier profesin
para ampliar sus horizontes epistemolgicos.
Bibliografa
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145-50, pp. 226-7.

El uso de la informacin y la biblioteca en la


creacin y desarrollo del grupo universitario de
diversidad sexual axxis El Valor Ser Humano

Alberto Rebolledo Huezo

Justificacin
La ausencia de informacin y la necesidad de respuestas a un estilo
de vida diferente es la que me impuls a trabajar en conjunto con
otros estudiantes que se iba sabiendo que eran gays en una convocatoria clandestina dentro de la universidad, debido a que nuestra
orientacin sexual no es aceptada y bien vista por las mayoras.
Crecimos con una educacin heterosexista, excluyente de la diversidad sexual, con un alto nfasis en la sexualidad reproductiva y
fuertemente influenciada por la religin, que haca a un lado toda
informacin relacionada con la prevencin de enfermedades de
transmisin sexual.
El temor a ser sealado y no aceptado en el crculo primario,
como lo es la familia, el proceso de auto aceptacin y, por ltimo,
ante la sociedad, priva a muchos de vivir en plenitud consigo mismos.
En la sociedad actual, la homosexualidad se descubre: nacemos y
se nos presupone heterosexuales. Se educa por y para una sociedad
heterosexual, y se nos oculta esa otra realidad, hasta el da en que se
descubre por uno mismo. Muchos jvenes, cuando saben de su homosexualidad, se sienten angustiados y frustrados, porque se les ha
enseado que los homosexuales son personas depravadas o infelices.
Aceptarse implica pensar que se puede vivir bien y de forma saludable siendo homosexual; sin embargo es necesario redefinir las
creencias y actitudes hacia la homosexualidad y los homosexuales,
[205]

206

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

eliminando todos los tpicos impuestos, los prejuicios y los mitos


tradicionales.
Otro de los momentos de frustracin y angustia, no menos importante, se produce cuando el homosexual que descubre su condicin no se siente identificado con esa otra vida gay que se nos vende actualmente: la de los antros de ambiente, la de las banderas de
arco-iris, la de las revistas y la de camisetas ajustadas, en definitiva
todo aquello que supuestamente constituye la cultura gay. Cabe
mencionar que ser homosexual hoy en da no implica necesariamente compartir esas pautas.
Por supuesto que la homosexualidad no es el mundo de la clandestinidad depravada; tampoco se tiene la obligacin de ser el de la
cultura gay de Calvin Klein o el de las plumas, tacones y estolas por
todos lados. Ni una cosa ni la otra. La homosexualidad no responde
a ningn patrn de comportamiento, ya que los hay de cualquier aspecto, de diferentes profesiones, gustos y cualidades; en este sentido,
cualquier combinacin es posible en cualquier persona. Ser homosexual no es una opcin. La cultura gay s lo es.
La adolescencia es el perodo en el cual se descubren de verdad
los sentimientos relativos al amor, las relaciones y el sexo. Con los
amigos se habla sobre quin nos interesa y de cmo poder entablar
contacto con l o ella. Muchos jvenes homosexuales temen que sus
amigos descubran lo que realmente sienten, por eso a veces optan
por alejarse de ellos.
Hay otros que tratan de comprobar su heterosexualidad, teniendo muchas relaciones o contactos sexuales con el sexo opuesto.
Las circunstancias externas influyen en las dificultades que implica
el que se muestren abiertamente. Puede depender de la edad, del
lugar donde se resida, del medio en que uno viva y trabaje. Seguramente tambin tiene que ver con el tipo de persona que uno es.
Experiencia axxis
En el grupo axxis disfrutbamos de realizar actividades de manera
cotidiana en conjunto, socializar con nuevos amigos gays y lesbianas
que bamos descubriendo de otras carreras, ir al cine, bailar, visitar
centros comerciales.
En cuanto a la personalidad de los miembros del grupo, haba
quienes eran sensibles, ambiciosos, quines tenan una fuerte necesidad de querer ser autosuficientes, extrovertidos, conflictivos e
independientes. Tenamos una gran integracin de amistad, dado

El uso de la informacin y la biblioteca en la creacin y desarrollo...

207

que mantenamos cierta confianza por frecuentar los mismos lugares


de socializacin.
La familia fue muy importante en esa etapa de nuestra vida,
debido a que hubo quienes fueron muy bien aceptados y otros que
fueron rechazados y expulsados de sus casas. En la mayora de los
casos saban primero de nuestra aceptacin nuestros amigos y compaeros de trabajo que nuestras propias familias, y haba quienes
preferan ser reservados en este aspecto por temor a ser criticados o
socialmente juzgados.
Conclusin
No fue fcil el proceso de bsqueda de informacin en la construccin del grupo axxis, debido a que no exista informacin como tal,
o un recetario que pudiera servir de gua, tanto en la formacin del
grupo como en las respuestas que surgan eventualmente, segn las
experiencias que bamos viviendo en la universidad, en la familia, en
el trabajo, y emocionalmente.
La biblioteca result muy importante en la creacin del grupo,
ya que fue nuestro primer lugar de encuentro y convocatoria, en la
primavera del ao 2000, en la sala de proyecciones. A pesar de que
la biblioteca contaba con material bibliogrfico relacionado con la
homosexualidad y una que otra pelcula de ficcin, decidimos crear
nuestros propios temas de inters a tratar en nuestras diversas sesiones sabatinas, gracias al apoyo de maestros que saban de nuestra
existencia y que con gusto decidieron apoyarnos y participar, asimismo de padres de familia, quienes se involucraron en las actividades
del grupo.
Las herramientas tecnolgicas como la Internet eran fundamentales para el desarrollo del grupo, pues era lo que permita mantener reservada la identidad de los miembros del grupo y al mismo
tiempo como plataforma de promocin para l. El intercambio de
experiencias con otros grupos de diversidad sexual que ya existan
en la ciudad como lo era el grupo Lsbico Patlatonalli y el grupo de
Diversidad Sexual de Guadalajara, fueron de gran apoyo en la formacin de axxis.
Notas adicionales
El grupo tuvo una duracin de aproximadamente tres aos y medio.
En este tiempo formaron parte de l alrededor de 60 estudiantes, no

208

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

solo del iteso sino tambin de otras universidades de la ciudad, sin


contar la participacin de compaeros heterosexuales, maestros y
padres de familia que nos apoyaron en diversas actividades.
Se realizaron varias actividades: la participacin en cinco programas de radio, as como un reportaje especial en una revista de
diversidad sexual en la ciudad de Mxico, donde solo se reconocan
dos grupos de diversidad universitaria en Mxico: axxis en Guadalajara y el grupo de la unam, quienes recientemente se haban formado. La Comisin de Derechos Humanos de Jalisco nos invit a
formar parte de mesas de trabajo de inclusin social. Asimismo, se
realiz una tesis en la maestra de Desarrollo Humano, del iteso.
Concluyo feliz y sorprendido porque das antes de realizar esta
presentacin me di a la tarea de buscar material bibliogrfico y audiovisual en la universidad, y encontr que existe ms material de
consulta que los que haba hace diez aos cuando fui estudiante en
esta casa de estudios.

La preservacin de la informacin
y la interculturalidad

Brenda Cabral Vargas


Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico

El mundo est en las manos de aquellos que tienen


el coraje de soar y correr el riesgo de vivir sus sueos.

Pudiera pensarse que la relacin entre los conceptos de informacin


e interculturalidad no es de gran relevancia para nuestra disciplina;
sin embargo, de dicha relacin y de su concientizacin entre los profesionales de la informacin depende conservar el patrimonio documental e informativo de la humanidad.
Una sociedad intercultural es aquella en donde se da un proceso dinmico, sostenido y permanente de relacin, comunicacin y
aprendizaje mutuo. De sta surge un esfuerzo colectivo y consciente
por desarrollar las potencialidades de personas y grupos que tienen
distintas culturas, sobre una base de respeto y creatividad, ms all
de actitudes individuales y colectivas que mantienen el desprecio,
el etnocentrismo, la explotacin econmica y la desigualdad social.
El reconocimiento de la identidad y la interculturalidad requiere
de un dilogo con buena intencin que hay que impulsar con lo mejor que tienen los individuos y las comunidades, con los aspectos ms
atractivos de sus culturas, favoreciendo la eliminacin progresiva de
prejuicios y resistencia mutuos.

[209]

210

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

La interculturalidad1 no es tolerarse mutuamente sino construir puentes de relacin e instituciones que garanticen la diversidad, pero tambin la interrelacin creativa. No es slo reconocer al
otro, sino tambin entender que la relacin enriquece a todo el
conglomerado social, creando un espacio no slo de contacto sino de
generacin de una nueva realidad comn.
En este sentido, vemos que preservar a largo plazo los documentos y contenidos generados por diversos grupos y personas que
tienen distintas culturas e ideas es difcil pero no imposible, por lo
cual debemos tener conciencia sobre dicha problemtica, sobre todo
porque si no conservamos toda la informacin generada por las distintas comunidades estaremos perdiendo parte de la historia de dicha comunidad o de una cultura en particular.
La biblioteca es una institucin democrtica que debe favorecer
el acceso a la informacin sin ninguna discriminacin, independientemente de la religin, raza, preferencias sexuales o adscripcin poltica que tengan los usuarios.
La estructura de esta ponencia est compuesta por cuatro rubros que permiten abordar y explicar el tema de la interculturalidad
y la preservacin de la informacin: se comienza con la conceptualizacin e importancia de la interculturalidad; posteriormente, se explica la relevancia de la preservacin de la informacin; como tercer
apartado est la relacin de la interculturalidad con la preservacin,
y se finaliza con algunas reflexiones en torno al papel del bibliotecario para facilitar la identidad cultural y las costumbres, as como para
evitar la marginacin y la separacin entre diversas culturas.
Interculturalidad
La interculturalidad no es nicamente la coexistencia o el dilogo de
culturas, es una relacin sostenida entre ellas. Es una bsqueda expresa de superacin de prejuicios, del racismo, de las desigualdades
y las asimetras que caracterizan al pas, bajo condiciones de respeto,
igualdad y desarrollo de espacios comunes.2

1.

Interculturalidad [en lnea] Disponible en: http://www.cimarrones-peru.org/


interculturalidad.htm.
2. Cfr. Sandoval Forero, Eduardo Andrs. (2007). La interculturalidad en la
educacin superior en Mxico. En: Revista Ra Ximhai. Mayo-agosto. Vol. 3. No.
2. Universidad Autnoma Indgena de Mxico. El fuerte. pp. 273-288.

La preservacin de la informacin y la interculturalidad

211

La interculturalidad implica la actitud de asumir positivamente


la situacin de diversidad cultural en la que uno se encuentra. Se
convierte as en principio orientador de la vivencia personal en el
plano individual y el principio rector de los procesos sociales en el
plano axiolgico social. Asumir la interculturalidad como principio
normativo en esos dos aspectos, individual y social, constituye un importante reto para un proyecto educativo moderno, en un mundo en
el que la multiplicidad cultural se vuelve cada vez ms insoslayable
e intensa.
La interculturalidad consta de tres etapas:3 La negociacin (la
simbiosis que se produce para lograr la comprensin y evitar la
confrontacin); la penetracin (salir del propio lugar para tomar el
punto de vista del otro), y la descentralizacin (una perspectiva de
reflexin).
Las etapas anteriormente descritas nos permitirn en cierta medida erradicar algunos estereotipos que a veces tenemos desde la
infancia y que, como bien sealaba Yzerbyty Schadron en 1996, provocan que se d el proceso por el que diferenciamos a las personas
en categoras sociales distintas, como son la etnia, la clase social, el
nivel cultural o la nacionalidad. Todo lo anterior se debe, sobre todo,
a nuestro sistema previo de significados y no a las diferencias objetivas que puedan existir.
Pero, cmo lograr que se d la interculturalidad en un pas
como Mxico, o en pases de Amrica Latina, Centroamrica o del
Caribe, si al interior de cada pas tenemos caractersticas culturales
y sociales diversas? Varios autores, entre ellos Hffe (2000), sealan
que para lograr lo anterior se requiere de tres actitudes bsicas:
La visin dinmica de las culturas.
La creencia en que las relaciones cotidianas se producen a travs
de la comunicacin.
La construccin de una amplia ciudadana con igualdad de derechos.
Lo anterior no es lo nico que se requiere, pues cada comunidad es
distinta; sin embargo, nos da una serie de aspectos que considerar
a la hora de querer tomar decisiones para la puesta de servicios de

3.

Definicin de interculturalidad [en lnea] Consultada el 11 de octubre de 2010.


Disponible en: http://definicion.de/interculturalidad/.

212

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

informacin o, ms an, para preservar a largo plazo la informacin


generada por las diversas culturas que conviven en nuestro pas.
Preservacin de informacin a largo plazo
El deseo de preservar a largo plazo la informacin en comunidades
diversas, sobre todo fuera de las ciudades, siempre ha estado presente.
Varios organismos tanto nacionales como internacionales encargados
de la conservacin y preservacin de las culturas nacionales, sobre
todo de comunidades de etnias, estn en vas de desaparecer por la
falta de apoyo y conciencia de las autoridades locales y federales.
Durante la evolucin de la humanidad, las culturas del mundo
han generado vastos conocimientos para apoyar su desarrollo y su
comunicacin. Esta suma de conocimientos se ha resguardado y
transmitido a travs de diversas manifestaciones y representaciones
culturales.4
Sin embargo, no siempre sucede lo anterior puesto que, a pesar
de conformar el patrimonio bibliogrfico y documental de la humanidad, no se resguardan. Es deber de los estados tomar medidas para
preservar y promover la diversidad cultural; servir de base para una
mayor cooperacin internacional en el ejercicio de ese derecho y,
mediante la creacin de obligaciones, aumentar la transparencia de
las polticas culturales, sus objetivos y su desarrollo; por esto, lo anteriormente citado es indispensable.
Hay que disear cuanto antes acciones para la preservacin a
largo plazo de la informacin de las distintas culturas, debido a que
en diversos casos se ha perdido informacin valiosa de distintas ndoles: sociales, culturales, religiosas, econmicas, y de los distintos
aspectos del folklore de las etnias; as como tambin han sido producto de los medios de comunicacin, por mencionar slo algunos
de los problemas.
Todo lo anterior ha sucedido en virtud de que no se cuenta con
los mtodos adecuados de preservacin, por lo que al brindar algunos elementos de anlisis sobre el problema se estar logrando
instaurar mtodos, polticas y prcticas adecuadas por parte de los
profesionales de la informacin. Se trata de preservar y promover la

4.

Palma Pea, Juan Miguel. (2011). La socializacin del patrimonio bibliogrfico


y documental de la humanidad desde la perspectiva de los derechos culturales.
En: Revista General de Informacin y Documentacin. Vol. 21 (2011) p. 292.

La preservacin de la informacin y la interculturalidad

213

diversidad cultural mediante el establecimiento de derechos y obligaciones, con disposiciones obligatorias sobre medidas relativas a la
creacin, produccin, distribucin, comunicacin, exhibicin y venta
de contenido cultural, en colaboracin con algunas instituciones pblicas.
Lograr preservar a largo plazo los documentos y contenidos generados por diversos grupos y personas que tienen distintas culturas
e ideas es difcil, pero si no tomamos acciones para llevar a cabo esta
preservacin estaremos perdiendo parte de la historia de distintas
comunidades y de culturas particulares.
A continuacin, se citan dos frases pronunciadas por miembros
de algunas etnias; denotan la tristeza que sienten ante la prdida
de identidad entre sus descendientes ms cercanos, as como de su
cultura y su lengua.
El problema no es el acceso, sino es que nuestros hijos entran indios y
salen blancos5 (educador indgena, Tepoztln, 13 de marzo de 2007).
La escuela debe devolvernos la lengua que nos quit (lder maya, Tepoztln 13 de marzo de 2007).

Como vemos, la prdida de identidad y, a la larga, de la cultura de


dichas etnias es un problema.
A continuacin se ver el apartado de la relacin de la preservacin de la informacin y la interculturalidad desde el mbito del
bibliotecario, y cul es nuestro rol dentro de dicha relacin.
La preservacin de informacin y la interculturalidad: rol del
bibliotecario
Los bibliotecarios podremos tomar varias actitudes, dependiendo
de nuestra decisin el resultado ser diferente. Entre los escenarios6
que se pueden dar estn los siguientes:
La indiferencia: se disfraza de una supuesta neutralidad ante
la diferencia, pero supone en realidad perpetuar la desventaja
5.

Sandoval Forero, Eduardo Andrs. (2007). La interculturalidad en la educacin


superior en Mxico. En: Revista Ra Ximhai. Mayo-agosto. Vol 3. No.2
Universidad Autnoma Indigena de Mxico. El fuerte. p. 280.
6. Espinoza, Graciela Maria. Del Multiculturalismo a la interculturalidad.
[En lnea] Consultada el 21 de octubre de 2011. Disponible en: http://www.
aulaintercultural.org/article.php3?id_article=1140


214

La indiferencia: se disfraza de una supuesta neutralidad ante

supone en realidad perpetuar la desventaja inicial de ser minor


La biblioteca: memoria documental de la humanidad

desventaja equivale a dejarla como est. Por tanto, esta posicin lle

inicial de ser minora; no compensar una desventaja equivale a


dejarla
como est.sociales;
Por tanto,as,
estaesta
posicin
lleva no
a mantener
las
desigualdades
postura
es constitucional
segn
desigualdades sociales. Esta postura no es constitucional, segn
convivencia
nuestro
modelodemocrtica.
de convivencia democrtica.

Marginacin:
crear espacios
y tiempos
para yexcluir
a

Marginacin:
supone
creardistintos
espacios
tiempos
distintos p
los diferentes. sta sera la postura conocida como apartheid, es
diferentes.
sera la postura
como
apartheid, es decir, sub
decir,
subrayaEsta
las diferencias
desde laconocida
desventaja
consintiendo
una segregacin entre los centros educativos, entre ellos la bidesde la
desventaja
consintiendo
blioteca.
Esto
tampoco es
democrtico.una segregacin entre los centros edu
Asimilacin:
supone
inmersin
del inmigrante en la nueva
la biblioteca.
Estouna
tampoco
es democrtico.
cultura, de forma que potencie todas sus capacidades para adaptarse
nueva sociedad
en la que
vivir. Como
positivo en la nueva cu
a la Asimilacin:
Supone
unaquiere
inmersin
del migrante
tiene el inters que manifiesta porque las minoras accedan a los
potencie
todasque
susloscapacidades
para
adaptarseseaexige
la nueva
sociedad e
mismos
recursos
autctonos. En
lo negativo,
la
renuncia
a la propia
cultura
del que que
va a manifiesta
ser asimilado,
e incre-las minoras acc
Como positivo
tiene
el inters
porque
menta el peligro del dilema: o entras o te quedas fuera.
Cada uno de los escenarios implica una serie de efectos sobre la comunidad, por lo cual el profesional de la informacin al decidirse
por cualquiera de stas afectar de distinta forma a su comunidad;
ahora bien, es importante tener clara la diferencia entre el multiculturalismo y la interculturalidad, con el fin de sealar sus diferencias
para que se decida por una o por otra, de acuerdo a lo que se quiera
lograr en un grupo tnico en particular.

La preservacin de la informacin y la interculturalidad

215

El multiculturalismo aade el respeto por las diferencias al mero


inters del modelo anterior. Aunque supone un avance, no satisface
todas las exigencias de una sociedad abierta a la diversidad como
la que desea nuestra democracia. No puede servirnos de modelo
educativo porque puede implicar la aceptacin de aberraciones que
surgen por el simplismo de yo respeto tu cultura siempre que t
respetes la ma. Varios autores han retomado este concepto, entre
ellos Estela Morales.7
En cambio, la interculturalidad permite recoger el inters por
las minoras del asimilacionismo y el respeto por la diferencia de
la multiculturalidad, pero pretende adems que exista un espacio y
tiempo comn para todas las culturas, es decir, favorece no slo el
contacto sino tambin el encuentro. El problema de la preservacin
de la informacin de las diversas culturas es esencial para la sociedad
de la informacin, en la cual el suministro de la informacin crece de
manera exponencial y sus contenidos se hacen cada vez ms dinmicos. Actualmente, la situacin es la siguiente: hay poca experiencia
sobre preservacin, y ms an de comunidades diversas, el marco
jurdico va evolucionando, los recursos son escasos y los resultados
de la preservacin resultan inciertos.
La prdida de la informacin de algunos grupos tnicos se debe
a diversas causas, entre las que destacan:
Desconocimiento de su valor.
Falta de tolerancia a las ideas contenidas en el documento.
Eleccin de contenidos provenientes slo de la cultura dominante.
Por estar en un solo idioma o lengua.
Debido a todos los problemas antes expuestos, se requiere realizar
acciones encaminadas a crear polticas de desarrollo de colecciones
en las bibliotecas pblicas o escolares cercanas a dichas comunidades tnicas. Estas polticas deben organizar y dirigir los procesos de
adquisicin de los materiales sin importar su soporte y el tipo de
material as como administrar el crecimiento y mantenimiento de
las colecciones de las distintas comunidades tnicas que se encuentran habitando una regin geogrfica determinada; todo esto con

7. Morales Campos, Estela (2003). El multiculturalismo y la globalizacin en


Amrica Latina y el Caribe, reflejos y realidades de la informacin regional En:
Infodiversidad. Vol. 6, p. 67-78

216

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

miras a lograr la preservacin de su cultura sin importar su religin,


preferencias polticas o sexuales, entre otras. Las polticas tendrn
que definir el alcance de las colecciones a desarrollar, es aqu donde
podemos hacer mucho para apoyar a las diversas comunidades.
El papel del profesional de la informacin que trabaja en las
bibliotecas en donde se encuentran diversos grupos culturales debe
facilitar la interculturalidad entre stos, con la finalidad de facilitar
la participacin de cada uno de ellos pero sin perder sus tradiciones
y cultura, por lo cual debe:
Aprender a ser un intrprete de las necesidades de informacin
de cada comunidad y ser un crtico de su sociedad, pero sin censurar la informacin contenida en los documentos de las distintas comunidades tnicas.
Ir ms all de la tradicin selectiva del conocimiento y de los
significados de la cultura dominante.
Ser un puente que permita el desarrollo cultural de las distintas
comunidades.
Lo anterior, junto con lo que menciona el autor Palma Pea en relacin al papel de la biblioteca y, en este escrito, en relacin al bibliotecario, nos permite comprender a las bibliotecas como entornos socializadores y protectores, tanto de los derechos culturales como del
conjunto cultural y documental.8 De la misma manera, Celia Mireles
viene a reforzar lo anterior cuando, en un documento que habla sobre multiculturalismo, afirma que la biblioteca debe convertirse en
garante del respeto y la promocin del multiculturalismo y de la proteccin de la identidad de las comunidades, mediante la seleccin
responsable e informada del contenido de las colecciones y de los
servicios que ofrece; los cuales debern permitir la conservacin, la
divulgacin y el dilogo permanente sobre acontecimientos y temas
fundamentales para el enriquecimiento cultural de los ciudadanos.9
La biblioteca tambin deber promover la apertura intelectual,
la diversidad, el respeto y la tolerancia, as como dar acceso a las diferentes manifestaciones culturales de los individuos y de los grupos

8.
9.

Palma Pea, op.cit. p. 299


Mireles Crdenas, Celia. (2005). La informacin multicultural de la sociedad
global en la aldea local. En: Sociedad, informacin y bibliotecas: memoria del
xxii Coloquio de Investigacin Bibliotecolgica y de la Informacin, 22-24 de
septiembre de 2004 /comps., Filiberto Felipe Martnez Arellano, Juan Jos
Calva Gonzlez. pp. 188-200.

La preservacin de la informacin y la interculturalidad

217

sociales mediante el fomento de actitudes y valores que alienten el


respeto mutuo.
Conclusiones
El reto al que se enfrenta la preservacin est situado en el campo
institucional (diseo de polticas claras), econmico (financiacin
adecuada para desarrollar esas polticas) y legal (qu nos permiten
llevar a cabo los derechos de autor, as como elegir a quienes poseen
los derechos de explotacin de las obras); pero adems hay un reto
ms complicado: promover el factor social en que se valore la identidad cultural y se respete favoreciendo la convivencia entre distintas
culturas.
Para preservar documentos tambin debemos tratar de documentar de manera muy precisa el contexto en que se generaron, a fin
de que sea posible su reconstruccin por otros y para que su contenido histrico y cultural pueda ser comprendido, as como valorada
su esencia multicultural.
El bibliotecario debe generar las condiciones necesarias para
que exista un espacio y tiempo comn para todas las culturas, es
decir, favorecer no slo el contacto sino tambin el encuentro. As
pues, debe concientizar a las autoridades para que se creen mecanismos que fortalezcan el dilogo entre los grupos tnicos, para salvaguardar y proteger las expresiones culturales.
El papel de la biblioteca ser el de fortalecerse y convertirse en
garante del respeto y promocin de la interculturalidad y de la identidad de las distintas comunidades y grupos tnicos.
Finalizo dos cuestionamientos que pueden servir al lector para
continuar con investigaciones similares:
Cul debe ser nuestro papel como especialistas en la informacin ante los problemas, retos y perspectivas mencionados en
esta ponencia?
Estamos preparados para preservar la memoria nacional y
favorecer la interculturalidad de las diversas comunidades en
nuestro pas, sin afectar sus identidades culturales particulares?
Obras consultadas
Alcina, Miquel (2003). La comunicacin intercultural. Barcelona:
Edit. Antropos.

218

La biblioteca: memoria documental de la humanidad

Hffe, Otfried (2007). Derecho intercultural. Barcelona: Gedisa,


Interculturalidad [en lnea] Disponible en: http://www.cimarronesperu.org/interculturalidad.htm
Mireles Crdenas, Celia (2005). La informacin multicultural de la
sociedad global en la aldea local. En: Sociedad, informacin y
bibliotecas: memoria del xxii Coloquio de Investigacin Bibliotecolgica y de la Informacin, 22-24 de septiembre de 2004 / comps.,
Filiberto Felipe Martnez Arellano, Juan Jos Calva Gonzlez.
Pp. 188-200.
Morales Campos, Estela (2003). El multiculturalismo y la globalizacin en Amrica Latina y el Caribe, reflejos y realidades de la
informacin regional. En: Infodiversidad. Vol. 6, p. 67-78
Palma Pea, Juan Miguel. (2011). La socializacin del patrimonio bibliogrfico y documental de la humanidad desde la perspectiva
de los derechos culturales. En: Revista General de Informacin y
Documentacin. Vol. 21 (2011) p. 292.
Salvador Hernndez, Pedro Pablo Mdulo de interculturalidad. [En
lnea] Disponible en: http://letra25.com/ediciones/ppsalvador/
index.html
Sandoval Forero, Eduardo Andrs. (2007). La interculturalidad en
la Educacin Superior en Mxico. En: Revista Ra Ximhai. Mayoagosto. Vol. 3. No. 2 Universidad Autnoma Indgena de Mxico. El fuerte. p. 280.

Construyendo espacios para


la libertad y la prosperidad

Fernando Rafael Villaseor Ulloa


Universidad de Guadalajara

Mxico

En el marco del xviii Coloquio Internacional de Bibliotecarios, bajo


el lema La informacin en la construccin de la sociedad y ciudadana, se llev a cabo un taller dirigido al fomento de la lectura en
los diversos escenarios que plantea la era digital, con los siguientes
objetivos:
Conocer prcticas exitosas de promocin a la lectura utilizando
ambientes virtuales.
Intercambiar experiencias de promocin lectora desde distintas
regiones del pas y del continente.
Explorar herramientas que permitan acrecentar las posibilidades de xito en la creacin de pblicos lectores.
Se trabaj en torno a los siguientes ejes temticos:
Conceptos bsicos de promocin a la lectura.
Los nuevos soportes virtuales.
Las redes sociales.
Intercambio de experiencias y casos exitosos.
Rol de las bibliotecas ante las nuevas tecnologas.
El bibliotecario promotor de lectura.
Se discuti cmo las nuevas tecnologas han creado las condiciones
necesarias para acercarnos a diferentes regiones del mundo mediante la transferencia sincrnica y asincrnica de informacin. Evidentemente, la mayor parte de lo que se puede consultar en la red tiene
[219]

220

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

como soporte el lenguaje escrito y, consecuentemente, para su interpretacin hace falta la lectura.
Aprovechando esa misma tecnologa, va Skype, se pudo trabajar
y conocer experiencias exitosas de fomento a la lectura desde Per,
con la participacin de la escritora andina Cecilia Granadino, quien
reflexion sobre la importancia del encuentro temprano con las letras, adems de resaltar la importancia del rescate de las tradiciones
de cada nacin latinoamericana aprovechando las tecnologas, para
acercar a los nuevos pblicos lectores a nuestras historias y leyendas.
Granadino, muy emocionada por el contacto con Mxico, comparti varios mensajes en lengua quechua, y sealo que la biblioteca
debe ser vista como el espacio ideal para conocer el mundo, y la
nueva era digital no debe ser vista como una enemiga, sino como la
perfecta aliada de nuestros amados libros.
Tambin desde el cono sur del continente, se pudo conocer el
trabajo que para fomentar la lectura se realiza en la ciudad de Buenos Aires, gracias a la intervencin de la bibliotecaria Violeta Gibaja,
asesora de la Direccin General del Libro, Bibliotecas y Promocin
de la Lectura de la capital argentina.
La promotora bonaerense comparti con los asistentes el uso de
herramientas como Facebook y Twitter para promocionar las actividades de la Red de Bibliotecas Pblicas de dicha ciudad, adems de
mostrar los distintos portales diseados para hablar en el mismo
lenguaje que los usuarios; se explor el portal Leer es un placer
(http://www.leer-esunplacer.com.ar), que adems de recomendaciones y textos en lnea, posee un extenso archivo sonoro que permite
escuchar a varios escritores argentinos leyendo su obra.
Nos introdujo en el uso que actualmente se les da a los aparatos
conocidos como e-readers Papyre 6.1, lectores de libros electrnicos,
que han encontrado una aceptacin inmediata entre los pblicos
ms jvenes. De igual forma se pudo apreciar un amplio archivo fotogrfico de actividades de fomento a la lectura en la va pblica,
como las Huellas de lectura, los Poemas inconclusos y la Torre
de Babel, sta ltima consisti en una escultura monumental hecha
con libros, para conmemorar la designacin que hiciera la unesco de
Buenos Aires Capital Mundial del Libro 2011.
Se cont con la presencia de Jos Luis Navarrete-Heredia, entomlogo e investigador de la Universidad de Guadalajara, que posee
amplia experiencia en la promocin de la lectura por placer entre
sus estudiantes. Asiduo conferencista y autor de gran cantidad de

Construyendo espacios para la libertad y la prosperidad

221

libros y artculos sobre ciencia, sorprendi a los asistentes al mostrar


algunos cmics de su autora, cuya finalidad es acercar a los nuevos
pblicos con el acto lector, adems de hacerlos reflexionar sobre la
importancia de la diversidad biolgica.
Navarrete-Heredia subray la importancia de las bibliotecas
universitarias en la promocin de la lectura, y destac la necesidad
de habituarnos al empleo de recursos digitales.
Yademira Lpez Barragn, narradora oral y locutora de varias
radiodifusoras, tuvo un fuerte impacto en la audiencia conformada por profesionales de la informacin, ya que inici su intervencin contando un cuento y poniendo a los asistentes a cantar.
Posteriormente, Lpez Barragn comparti sus experiencias sobre el uso de la radio y los medios digitales, resaltando lo que hace
falta por hacer en este rubro, que en su concepto va desde la profesionalizacin hasta el compromiso de los bibliotecarios promotores
de lectura.
Nalleli Snchez Muoz y Marcela Flix, quienes participan
como parte del Programa Nacional de Salas de Lectura, del Consejo
Nacional para la Cultura y las Artes (Conaculta), mostraron el portal Alasala (http://redalasala.wordpress.com/), cuyo objetivo es ser
un enlace entre los mediadores de lectura del programa, adems de
proporcionar informacin valiosa sobre actividades y convocatorias.
Snchez Muoz y Flix, reflexionaron sobre la importancia del
derecho de autor en los medios digitales, as como sobre la apropiacin que la poblacin juvenil ha hecho de diversos espacios de
comunicacin digitales.
David Acevedo Santiago, Director de Bibliotecas y Promocin
de la Lectura de la Secretara de Educacin Pblica (sep), mostr los
programas oficiales que en Mxico se utilizan para la promocin del
gusto lector.
Recalc que desde la sep se intentan articular polticas eficientes para acercar a los grandes pblicos al libro. Comparti las ms
recientes estadsticas generadas por su dependencia e hizo la invitacin a los presentes a fiscalizar los manejos presupuestales desde el
portal de Internet de su dependencia.
Jos de Jess Sandoval Ramrez, dramaturgo, actor y productor
de Proyeccin tapata televisin por Internet (http://www.proyecciontapatia.es.tl/), tuvo la ltima intervencin en el taller. Comenz
por reflexionar sobre la importancia de los nuevos soportes digitales

222

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

de informacin, y tambin puso nfasis en la economa que los mismos representan para la difusin de la importancia del acto lector.
Transform el saln de sesiones en un estudio de televisin e invit a los presentes a experimentar el impacto de las tecnologas; en
un lapso muy corto (ocho minutos), la estadstica del canal mostr
que existan aproximadamente 3,000 usuarios conectados para ver
la transmisin; la totalidad de los asistentes tuvieron la oportunidad
de mostrarse ante la cmara y comprobar lo fcil que es operar un
canal de televisin por Internet.
Durante dos das los asistentes se familiarizaron con los diversos recursos, intercambiaron experiencias y tuvieron la oportunidad
de aproximarse a profesionales en la promocin de la lectura desde
diversos medios.

LA

IBLIOTECA DE

al biblifilo
Don Homenaje
NGEL GARCA
LASCURIN
ngel Garca Lascurin

Hctor Fernndez Gascn

nvenidos a bordo.
pitn de laBienvenidos
nave nos da
unaelclida
bienvenida.
a bordo
capitn
Mxico de la nave nos da una clida
bienvenida Emprenderemos un
viaje por el tiempo, la geografa y
2011
prenderemos
un viaje por el tiempo,
la geografa y la imaginacin.
la imaginacin.
Quin mejor que un ngel para conducir la nave, para llevarnos

n mejor que
unpuerto
ngel
para conducir
nave,es para
llevarnos a bue
a buen
y mostrarnos
el camino. S, la
el capitn
ngel Garca
Lascurin.
to y mostrarnos el camino. Si, es el capitn ngel Garca Lascurin

na nave espaciosa,
acogedora,
unaunabiblioteca.
biblioteca co
Es una nave espaciosa,
acogedora,
biblioteca. UnaUna
biblioteca
con casa,
una casa con biblioteca.
Nos acompaa con
con su su
amable
no una casa
connobiblioteca.
Nos acompaa
amable sonri
sonrisa la copiloto y eterna compaera, la doctora Ana Rita Valero
piloto y eterna
compaera,
la Doctora Ana Rita Valero de Garc
de Garca
Lascurin.
Se siente uno abrigado, protegido por los libros. Protegidos conurin.
tra el error, la incertidumbre, contra el fro de la ignorancia. Estar
rodeado por la ideas
del mundo por
ofrece los
una sensacin
seguridad y
ente uno abrigado,
protegido
libros.deProtegidos
contra
comodidad. Nunca tendremos fro en esta biblioteca.
, la incertidumbre,
contra
fro
de la yignorancia.
Estar rodead
Todo presagia
un viajeel
pleno
de sabidura
ancdotas.
a ideas del mundo ofrece una sensacin de seguridad y comodida
[223]
ca tendremos fro en esta biblioteca.
o presagia un viaje pleno de sabidura y ancdotas.

Nunca tendremos fro en esta biblioteca.


do presagia
un viaje pleno de sabidura y ancdotas.
Todo presagia un viaje pleno de sabidura y ancdotas.
espegamos....
Despegamos....
su derecha,224 nos seala,Lapodrn
manuscritos
elaborad
informacin enobservar
la construccin unos
de la sociedad
ciudadana
-A su derecha, nos seala,
podrn
observar
unosy lamanuscritos
elabor
bre papel amate
donde se muestran diversos registros, relaciones, list
Despegamos....
sobre papel amate donde se muestran diversos registros, relaciones, l
derecha,
nos seala podrn
observar unos manustributos,
actosA
desufe,
ilustraciones.
Otros
elaborad
de tributos,
decon
fe, maravillosas
con
ilustraciones.
Otros
elabor
critos actos
elaborados
sobre
papelmaravillosas
amate donde se muestran
diversos rebre sobre
piel, alpiel,
parecer
de
venado,
con
representaciones
de
los
grandes
gistros,
relaciones,
listas
de
tributos,
actos
de
fe,
con
maravillosas
al parecer de venado, con representaciones de los grandea
ilustraciones. Otros
elaboradosen
sobre
piel, al parecer
con
s detosevangelizacin
ocurridos
tiempos
de dede
lavenado,
Colonia.
Llama
de evangelizacin
ocurridos
endetiempos
la Colonia.
Llam
representaciones de los
grandes actos
evangelizacin
ocurridos
encin
el esquema
dela la
de laSanto
Domingo
enplaza
Coyoacn
y
enel
tiempos
de
Colonia.
atencin
el esquema
de la
atencin
esquema
deplaza
la Llama
plaza
de Santo
Domingo
en
Coyoacn
de
Santo
Domingo
en
Coyoacn
y
la
imagen
de
la
bienvenida
que
da
agenimagen
de la bienvenida
que da
a suaesposa
Catalina.
de la bienvenida
queCorts
da Corts
su esposa
Catalina.
Corts a su esposa Catalina.

Pasamos al frente y nos encontramos con una advertencia:


HAI EXCOMUNION

Pasamos al frente y nos encontramos con una advertencia:

RESERVADA A SU SANTIDAD

CONTRA CUALESQUIERA
PERSONAS,
hai excomunion
QUE QUITAREN, DISTRAXEREN, O reservada
DE OTRO QUALQUIER
MODO ENAGENAREN
a su santidad
contra cualesquiera personas,

LIBRO,

que quitaren, PERGAMINO,


distraxeren, o de
qualquier modo
O otro
PAPEL
enagenaren algun libro,

DE ESTA
BIBLIOTHECA,
pergamino, o papel

SIN QUE de
PUEDAN
SER ABSUELTAS
esta bibliotheca
,
sinEST
que puedan
ser absueltas REINTEGRADA
HASTA QUE ESTA
PERFECTAMENTE
hasta que esta est perfectamente reintegrada

Ahora la nave hace un giro y pasan frente a nuestros ojos:


HISTORIA DE LA CONQUISTA DE MEXICO.
MEXICO .

Antonio de Sols

ALGUN

Homenaje al biblifilo, ngel Garca Lascurin

225

nave hace un giro y pasan frente a nuestros ojos:

Ahora la nave hace un giro y pasan frente a nuestros ojos:


DE
LA
CONQUISTA
DE MEXICO.
MEXICO .
FELICIDAD DE MEXICO
Historia de la conquista de Mxico, Antonio de Sols.

Sols
SACADA A LUZ Y AADIDA POR EL BACHILLER LUIS BEZERRA TANCO
IDAD DE MEXICO
CIDAD
EnA casa
la Viuda dePOR
Bernardo
Caldern.LUIS
1675
DA
LUZde
Y AADIDA
EL BACHILLER
BEZERRA TANCO.

sa de la Viuda de Bernardo Caldern. 1675

CATECISMO DE RIPALDA EN LENGUA NAHUATL

CISMO DE RIPALDA EN LENGUA NAHUATL


Nova Plantarum Animalium et Minera-

Son numerosos los ttulos relativos


a la historia de Mxico, una
MEXICO
lium Mexicanorum, Francisco HernnY
AADIDA
POR
EL
BACHILLER
LUIS
BEZERRA
TANCO.
dez (1651).
numerosos los ttulos relativos a la historia
de Mxico, una de las

de

grandes pasiones de Don ngel.

uda de Bernardo Caldern. 1675

des pasiones de Don ngel.

E HISTORIA
RIPALDA EN DE
LENGUA
NAHUATL
MJICO.
MJICO

Felicidad de Mxico. Sacada a luz y aadida por el bachiller Luis Bezerra Tanco.
En casa de la Viuda de Bernardo Caldern (1675).

ORIA
DEAlamn.
MJICO.
MJICO
Lucas
osAlamn.
los ttulos relativos a la historia de Mxico, una de las
Catecismo de Ripalda
nes de Don ngel.
huatl.

en lengua n-

Son numerosos
los ttulos relativos
a la historia de Mxico, una de las
NTARUM ANIMALIUM
ET MINERALIUM
MEXICANORUM.
MJICO.
MJICO
grandes
pasiones
de
don
ngel.
Hernndez. 1651

NUMEROUS
ANECDOTES
OF THE MEXICAN
WAR.
WAR
EROUS
ANECDOTES
OF THE MEXICAN
WAR.
WAR

Taylor. 1848
alGeneral
Taylor. 1848

Historia de Mjico, Lucas Alamn.

NECDOTES OF THE MEXICAN WAR.


WAR

1848

Numerous Anecdotes of the Mexican War, General Taylor (1848).

mos
lentamente
y posamos
la mirada
sobre unsobre
ejemplar
Frenamos
lentamente
y posamos
la mirada
un ejem

ntamente
cional: y posamos la mirada sobre un ejemplar

excepcional:

226

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Frenamos lentamente y posamos la mirada sobre un ejemplar excepcional:

os la travesa consultando
ejemplares
extraordinarios.
Fama y obras posthumas
del Fnix
de Mxico, dcima musa, poetisa americaContinuamos
travesa
consultando
ejemplares
na, sor JuanalaInes
de la Cruz.
Primera edicin.
Madrid. extraordinarios.
En la imprenta de
DE LAS ALAJAS DE ORO, PLATA Y PIEDRAS PRECIOSAS DE LA SANTA

Ruiz. Ao de 1700
ROPOLITANA
DEManuel
MEXICO.
INVENTARIO
DE LAS ALAJAS DE ORO, PLATA Y PIEDRAS PRECIOSAS DE LA SANTA
de1807 IGLESIA METROPOLITANA DE MEXICO.

Continuamos la travesa consultando ejemplares extraordinarios.

Manuscrito de1807

e la revista TOHTLI,
nica,
esplndida
y rara
publicacin,
Inventario de
las alajas
de oro, plata
y piedras
preciosas de la Santa Iglesia
Metropolitana
Mxico.
Manuscritoen
de
1807. esplndida y rara publicacin,
de aos
la de
revista
nica,
erente de Coleccin
los primeros
de laTOHTLI,
aviacin
Mxico.
testigo y referente de los primeros aos de la aviacin en Mxico.

Coleccin de la revista Tohtli, nica, esplndida y rara


publicacin, testigo y referente de los primeros aos
de la aviacin en Mxico.

El Mercurio
Histrico y Poltico
de 1753
a 1764. Una maravillosa y
L MERCURIO Coleccin
HISTORICO
Y POLITICO
de 1753
a 1764.
sorprendente
coleccin
de
48
tomos
encuadernados
en pergamino
en quea 1764.
Coleccin EL
MERCURIO
Y POLITICO
de 1753
llosa y sorprendente
coleccin
de 48HISTORICO
tomos encuadernados
se contiene el estado presente de la Europa; lo que pasa en todas sus Cortes;

Una maravillosa
sorprendente
coleccin
de 48Setomos
no ...
los intereses deylos
Prncipes; y todo
lo ms curioso.
trata deencuadernados
un diario
pergamino
mensual
de ...
carcter
y militar
editado
e contiene en
el estado
presente
de lapoltico
Europa;
lo que
pasaenenEspaa.
que se de
contiene
el estadoy todo
presente
de la Europa; lo que pasa en
sus Cortes; losen
intereses
los Prncipes;
lo ms
todas
sus Cortes;
los intereses de los Prncipes; y todo lo ms
curioso
...
... editado en
un diario mensual de carcter polticocurioso
y militar
Se trata de un diario mensual de carcter poltico y militar editado en

Zaragoza 1583
Zaragoza 1583

trata, nos
explica,
manual de
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Tratado de casos de conciencia. Autor: fray Antonio de Cordova. Zaragoza (1583).

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de Aristteles del arquitecto florentino Gino Copped.
florentino Gino Copped.

mocin al ver a los pashs turcos entre sus trenes en las puerta
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La informacin
en la construccin
la sociedad
y la ciudadana
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biblioteca. En
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me prestabas
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pblicamente
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de Cherbourg
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al ver Jerusaln
y cunta emocin al ver a los pashs turcos entre sus trenes en las
gel Garca Lascurain.
Mi abuelo biblifilo que junto a la aviacin
puertas de Damasco.
El da de hoy, al escuchar la noticia de que ngel Garca Lascudicado su vidarina Zubieta
la pasin
de los libros. A conocer y gozar de
ser galardonado como Biblifilo del Ao en la Feria
Internacional
del Libro de
Guadalajara,
me lleno de entre
gusto y orgullo.
oros manuscritos
e impresos
que
se esconden
tapa y tapa...
Qu alegra que as se corone pblicamente la pasin de vida de mi
abuelo... Cmo no acordarse de aquellos momentos de mi abuelo,
ngel Garca Lascurin. Mi abuelo biblifilo que junto a la aviacin,
ha dedicado su vida a la pasin de los libros. A conocer y gozar de esos
tesoros manuscritos e impresos que se esconden entre tapa y tapa...

Ignacio Garca Lascurin Bernstorff, nieto de Don ngel.


contagio ha cundido, generacin tras generacin. Es la magia de l
ros.
Es Ignacio Garca Lascurin Bernstorff, nieto de don ngel.
El contagio ha cundido, generacin tras generacin. Es la magia
!! Don ngel.
la bibliofilia! Esta dulce enfermedad tan contag
de los Es
libros.
Ah,
don
ngel, es la bibliofilia! Esta dulce enfermedad tan conpor fortunatagiosa
incurable.
y por fortuna incurable.

Enhorabuena, don ngel, doa Ana Rita, por este muy merecido homenaje.

horabuena Don ngel, Ana Rita, por este muy merecido homena

ctor Fernndez Gascn

MENAJE AL BIBLIFILO.
OMENAJE

ria Internacional del Libro de Guadalajara


ciembre 2011

Semblanza del bibliotecario


Jess Lau Noriega

Rosa Mara Fernndez


Esquivel

Honorables personalidades
Seoras y seores
Mi agradecimiento a Jess Lau por invitarme a presentar su semblanza en este merecido reconocimiento como bibliotecario del ao
2011. Gracias a Sergio Lpez Ruelas, coordinador de la red de bibliotecas de la Universidad de Guadalajara, y a la Feria Internacional del Libro por invitarme nuevamente a esta maravillosa reunin.
Todos conocemos a Jess Lau, sabemos cul ha sido su trayectoria profesional, que ha sido exitosa y ha trascendido ms all de
nuestras fronteras. Jess y yo tenemos varias cosas en comn: los
dos nacimos en un pueblo; somos descendientes de inmigrantes; descubrimos la bibliotecologa como una segunda instancia y nos enamoramos de ella, adems nos casamos con colegas bibliotecarios,
de quienes recibimos un gran apoyo para la realizacin de nuestras
actividades bibliotecarias.
Pero me gustara comenzar por el principio. Cmo es que Jess
Lau lleg a la bibliotecologa?, y cul fue el camino que tuvo que
seguir para llegar al comienzo de su ahora exitosa carrera? Como
veremos, ese camino nos mostrar su carcter, sus convicciones y sus
anhelos. He aqu un poco de la historia de este gran bibliotecario.
Jess naci en Los Mochis, Sinaloa, un 12 de diciembre de hace
algunos aos, cuando esa ciudad era ms bien un pueblo con muchas
carencias de servicios. Comenz a asistir a la escuela a la edad de
nueve aos, pero ya saba leer y escribir porque esto era muy impor[229]

230

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

tante para su madre. A esa edad tuvo su primer libro: El soldadito


de plomo.
Estudi en la secundaria y la preparatoria vespertinas porque
durante las maanas ayudaba a su pap en las labores del campo, en
el cultivo de verduras. Ingres en la Universidad Autnoma de Sinaloa para estudiar derecho, para ser abogado, pero cuando realiz
su servicio social empez a darse cuenta de que el derecho no era su
carrera. Ms bien quera ser diplomtico y viajar, viajar por todo el
mundo.
Siendo estudiante, Jess comenz a trabajar en la Biblioteca
de Trabajo Social, una pequesima biblioteca de la Universidad,
y all comenz su contacto con las bibliotecas. En 1972 lleg a la
Universidad de Sinaloa la invitacin para el curso enba-conacyt,
organizado por la maestra Guadalupe Carrin; l estaba en ercer
ao de la carrera y de inmediato se apunt, no porque quisiera ser
bibliotecario, sino porque quera conocer la ciudad de Mxico. Era
la oportunidad de que su sueo dorado de estar en la ciudad de los
palacios, la ciudad de la Torre Latinoamericana, se hiciera realidad.
Fue aceptado, y despus de un largo viaje en camin lleg a la ciudad
de Mxico, a la terminal que estaba en Salto del Agua, en el centro,
de all tena que trasladarse rpido a San ngel, al sur de la ciudad,
pues al da siguiente deba estar en la enba (Escuela Nacional de
Bibliotecologa y Archivologa), que entonces se encontraba en Viaducto Miguel Alemn nmero 160. En el curso enba-conacyt, Jess
Lau comenz a descubrir lo que era la bibliotecologa y a conocer a
bibliotecarios distinguidos. Ese curso dur de septiembre de 1972 a
febrero del ao siguiente. El contacto con conacyt lo llev a relacionarse con bibliotecarios que por medio del Programa tkj buscaban
la integracin y la motivacin en su profesin.
En el curso fue jefe del grupo B, organiz comidas, visitas culturales y, al finalizar, pronunci el discurso de despedida. La maestra
Carrin advirti que Jess podra ser un buen bibliotecario y lo invit a seguir una maestra en una universidad de los Estados Unidos,
pero despus de que terminara su carrera de derecho. Sin embargo,
haba un gran problema, no saba ni una palabra de ingls, peo ya la
bibliotecologa lo haba atrapado y deseaba conseguir esa beca para
estudiar la maestra. As, se propuso aprender ingls, y con 200 dlares en la bolsa se fue a San Francisco a estudiar esa lengua.
Cuando tuve el gran honor de recibir este reconocimiento en el
ao 2003, mencion unas palabras de Octavio Paz que ahora tam-

Semblanza del bibliotecario Jess Lau Noriega

231

bin vienen al caso. Al reflexionar sobre la vocacin, Octavio Paz se


pregunta:
Cundo descubrimos lo que deseamos hacer por el resto de nuestra
vida? Es un llamado o un aprendizaje? Qu es el llamado? Me parece imposible definirlo. Sin conocer exactamente la razn, un da
sentimos una atraccin inexplicable hacia esta o aquella actividad, el
llamado nace de una disposicin innata que nos proporciona la capacidad de hacer las cosas. Adems nos da el goce de consagrarnos a
aquello que amamos. La palabra central, el corazn del llamado no es
el conocer sino el hacer.

Paz afirma: la vocacin nos llama a ser lo que somos a travs de algo
distinto de lo que somos: obras, objetos, ideas, actos. Lo interior se
transforma en lo exterior, t eres lo que haces.
Creo que fue en esos momentos, en el curso enba-conacyt,
cuando Jess recibi el llamado y descubri que la bibliotecologa
reflejaba lo que a l le gustaba: la organizacin; la importancia de la
informacin, y la posibilidad de viajar. Cambi su destino, descubri su vocacin. Lleg a esta profesin como llegamos muchos de
los que ahora estamos en ella, por una eleccin secundaria que se da
despus de haber trabajado en una biblioteca, y de conocer lo que
realmente es el maravilloso mundo de la bibliotecologa.
As empez su formacin profesional en esta disciplina, estudi
la maestra y obtuvo su Master in Library Science en la Universidad de
Denver, Colorado, en 1977, y once aos ms tarde, en 1988, termin
el doctorado en Information Studies, en la Universidad de Sheffield,
Inglaterra. Dice Jess que fue el primer bibliotecario profesional de
Sinaloa, tambin el primero que tuvo un doctorado en Inglaterra y el
segundo en tener un doctorado en Mxico.
Al regresar de Denver comenz su carrera profesional como
director del Centro de Informacin del Instituto Tecnolgico de
Durango, de 1977 a 1984. En la Universidad Autnoma de Ciudad
Jurez fue director de bibliotecas, director general de desarrollo acadmico, y director general de informacin y acreditacin, de 1995
a 2002. En la Universidad Veracruzana, campus Veracruz-Boca del
Ro, fue director de la biblioteca usbi y coordinador de la uv Biblioteca Virtual, de 2002 a 2011. Actualmente, es investigador de la
Universidad Veracruzana.
Adems de haber colaborado en otras instituciones, como el
cich de la unam y el Tecnolgico de Monterrey, campus Toluca, el

232

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

doctor Lau tambin se ha dedicado a la docencia y a la investigacin:


ha impartido cursos y seminarios y ha dirigido tesis de maestra y
doctorado en universidades mexicanas y extranjeras. No es posible
mencionar todos los seminarios, talleres, cursos y asesoras que sobre
ciencia de la informacin; administracin de bibliotecas; alfabetizacin informativa; metodologa de la investigacin y gestin informativa, ha ofrecido en Mxico y en el extranjero, baste solo sealar que
lo ha hecho prcticamente en todos los continentes, y que ha sido
reconocido mundialmente como lder por su proyecto sobre competencias informativas para el aprendizaje, financiado por la unesco.
Ha participado en congresos, conferencias y encuentros, nacionales y extranjeros, y muchas de estas actividades se han plasmado
en mltiples artculos, ponencias y libros publicados en Mxico y en
el extranjero, por la ambac, la ifla, la unesco. Ha sido miembro de
consejos editoriales de revistas mexicanas y extranjeras. Por sus actividades de docencia y de investigacin, tiene el reconocimiento de
investigador nacional (sni) del conacyt desde 1987.
Otras distinciones que ha recibido son: Reconocimiento por su
trayectoria como bibliotecario sin fronteras y pilar en la fundacin
del Foro Transfronterizo de Bibliotecas otorgado por el cetis de Tijuana, en 2009; el Morterson Distinguished Lecture, por la Universidad de Illinois en Champaign/Urbana, en 2003 y el Bibliotecario del
Ao en 1996, de la Border Regional Library Association.
Ha sido miembro activo y entusiasta de asociaciones profesionales del pas, extranjeras e internacionales, menciono algunas: de
los Estados Unidos, la America Library Association, la Special Library Association y la Border Regional Library Association, de El
Paso, Texas; con esta ltima fue organizador de varios congresos del
Foro Transfronterizo de Bibliotecas. En las asociaciones de Mxico
es miembro del Colegio Nacional de Bibliotecarios y de nuestra muy
querida Asociacin Mexicana de Bibliotecarios (ambac), de la que
fue presidente de 2009 a 2011.
Desde 1987, Jess Lau ha colaborado de manera especial con
la ifla, la Federacin Internacional de Asociaciones de Bibliotecas
e Instituciones, ha sido miembro de la Junta de Gobierno y del Comit Ejecutivo, y tambin presidente de la Seccin de Alfabetizacin
Informativa. Pero lo que hay que resaltar es que Jess Lau es el bibliotecario latinoamericano que ms cerca ha estado de ocupar la
presidencia de la ifla: este ao qued en segundo lugar por los votos
recibidos.

Semblanza del bibliotecario Jess Lau Noriega

233

Quizs ha sido en los congresos de la ifla donde Jess y yo hemos coincidido en ms actividades profesionales, acadmicas y sociales. Como ejemplo, el viaje de estudio a la regin Rhone-Alpes,
en Francia, en 1989, donde tuvimos oportunidad de conocer maravillosas bibliotecas pblicas y universitarias.
Dice Jess que dedicarse a la bibliotecologa es la mejor decisin que ha tomado en su vida, porque le ha dado la oportunidad
de consagrar su vida, como dice Octavio Paz, a lo que ms ama, dedicarse a lo que ms le gusta. La bibliotecologa le dio oportunidad
tambin de consolidar una familia, pues sin el valioso apoyo de su
gran compaera, Martha Castro, tambin muy querida colega, no lo
hubiera podido hacer. Sus dos hijos mayores, Pavel y Darius, son ya
profesionales exitosos, y la menor, Iris, est por terminar sus estudios universitarios. Sus xitos en esta profesin le han dado tambin
la oportunidad de que sus padres se sientan muy orgullosos de l, y
Jess igualmente debe estar muy agradecido por el carioso apoyo y
las lecciones de vida y de trabajo que ellos le ofrecieron.
En una entrevista que le hizo Forrest Glenn Spencer, titulada
The world is his library, El mundo es su biblioteca, Forrest dice:
para el trotamundos Jess Lau, cada destino representa una nueva
oportunidad para crecer como hombre y como bibliotecario. Jess
Lau es un viajero profesional.
Termino expresando que Jess es el gran aventurero de la bibliotecologa que ha logrado, a fuerza de empeo y coraje, dedicarse a lo que ms quera en su vida: promover el uso de la informacin
y viajar. Ha visitado ms de 55 pases, de los que mucho ha aprendido, pero sobre todo ha compartido su conocimiento, su experiencia
y su simpata.
Desde la muy noble, muy leal y muy grande Ciudad de Mxico
Noviembre 30, 2011

La relatora general

Jos de Jess Corts Vera


Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
Mxico

Quiero primeramente expresar el honor que siento por haber recibido la encomienda de integrar esta relatora. Mi agradecimiento para
el maestro Sergio Lpez Ruelas y su equipo de trabajo. Una especial
mencin para Martn Tena, quien me auxili eficientemente para la
integracin de los documentos presentados. De antemano, una disculpa para quienes no sientan que mis palabras reflejan fielmente su
participacin.
El tema general del xviii Coloquio Internacional de Bibliotecarios fue La informacin en la construccin de la sociedad y ciudadana, y se abord a partir de dos conferencias magistrales, una
charla con el escritor y cuatro mesas de trabajo, que sumaron un
total de 18 ponencias.
Las dos conferencias magistrales estuvieron a cargo de la doctora Ulrike Mhlschlegel, de Alemania, el primer da, con el tema:
Entre pginas y pantallas: las bibliotecas alemanas en el siglo xxi.
El segundo da, la conferencia magistral estuvo a cargo del doctor
Jess Lau, bibliotecario mexicano homenajeado en esta versin de
la Feria Internacional del Libro de Guadalajara, quien disert sobre
Info-construccin de sociedad y ciudadana: oportunidades de la
era digital.
Antonio Skrmeta, escritor chileno, no quiso llamarle conferencia magistral a su participacin en el tercer da, sino simplemente
una charla.

[235]

236

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Las mesas de trabajo fueron las siguientes:


1. El ciudadano, la informacin y la biblioteca
2. Del papiro al acceso abierto: la informacin en apoyo al ciudadano y a la sociedad
3. Tecnologas e informacin para todos
4. Bibliotecas al servicio de la diversidad.
Los temas abordados son tan complejos y multifactoriales que no
admiten fronteras. Durante las exposiciones pudo percibirse, en varias ocasiones, cmo los ponentes incursionaban en asuntos supuestamente considerados para otra mesa. El abordaje de los temas por
parte de los ponentes y la inclusin de otros en forma deliberadamente provocativa mantuvieron en todo momento el inters de la
tradicionalmente nutrida audiencia del evento.
Inauguracin
Los trabajos del coloquio iniciaron con la ceremonia de inauguracin. En el presidium se cont con la presencia del doctor Hctor
Ral Sols Gadea, Coordinador General Acadmico de la Universidad de Guadalajara, en digna representacin del seor Rector
General, doctor Marco Antonio Corts Guardado; la doctora Ulrike Mhlschelegel, en calidad de representante del pas invitado,
Alemania, y del anfitrin del evento, maestro Sergio Lpez Ruelas,
Coordinador de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara.
En sus palabras de bienvenida, el maestro Lpez Ruelas mencion que la Feria Internacional del Libro de Guadalajara (fil) cumple 25 aos y con hechos ha demostrado la certeza de la visin de
quienes la concibieron y promovieron. Quienes la vimos nacer sabemos y recordamos que el principio no fue fcil, pero las bondades
del proyecto se han manifestado sobradamente al paso del tiempo,
para beneficio y beneplcito de millones de personas, al grado de
que como nos comenta el maestro Lpez Ruelas la feria se ha
constituido en uno de los principales motivos de orgullo de los jaliscienses. Y yo agregara que de muchos mexicanos.
El coloquio ha sido un evento que ha caminado de la mano de
la fil, aunque en una poca altern con otro llamado LatinBase. En
sus palabras, el maestro Lpez Ruelas no solamente nos present el
propsito principal del coloquio sino que adems nos indujo a reflexionar sobre su importancia: es necesario analizar cmo los ciudadanos valoran el papel esencial de la informacin en el desarrollo

La relatora general

237

de los individuos y de la sociedad en general; cmo encuentran en


la biblioteca un apoyo fundamental para localizar, analizar, evaluar
y usar la informacin, la cual se ha visto reforzada y aumentada con
la tecnologa.
Quien lee, se sabe ciudadano del mundo, dice el maestro Lpez Ruelas y agrega que quien aprecia el valor de la informacin,
aprecia en el mismo grado la labor de los bibliotecarios. En una muy
interesante alegora, mostr que la humanidad parece haber cerrado
un crculo a travs de los siglos en su forma de compartir y divulgar
el conocimiento. A partir de las tabletas de arcilla, se transit a los
papiros, los pergaminos, los libros impresos y hemos regresado a las
tabletas, aunque ahora sean electrnicas.
Sin embargo, concluye el maestro Lpez Ruelas, los libros en sus
formatos actuales no divergen de los libros del pasado, en su esencia,
pues siguen siendo hechos por personas y siguen siendo hechos para
las personas. El individuo es el centro y el destino de la generacin
y divulgacin de informacin, por tanto, el centro y el destino de la
labor bibliotecaria.
El doctor Hctor Sols Gadea, en un breve pero sustancioso
mensaje, nos record la importancia que pueden tener las bibliotecas en la construccin de una sociedad ms participativa.
Muy atinadamente, seal tambin que no es suficiente con
brindar acceso a bibliotecas y a recursos de informacin, sino que
es necesario que los bibliotecarios participen en la construccin de
eslabones y puntos de encuentro entre la informacin y los usuarios.
Tanto en el caso de los usuarios, como de los bibliotecarios nos
dice el doctor Sols la mente y la imaginacin hacen la diferencia.
El programa
Es justo felicitar a los organizadores por la seleccin de los participantes y la integracin del programa acadmico. El desarrollo de los
temas abordados permiti un ir y venir entre tpicos relacionados,
sobre cada uno de los cuales sera posible abundar y discutir bastante ms. Ha sido posible hablar de antecedentes y prospectiva; de la
necesidad de aprovechar los adelantos tecnolgicos, pero tambin
de lo importante de regresar a los principios fundamentales; de repensar la funcin de las bibliotecas y de los bibliotecarios, pero sin
dejar de tener una visin del quehacer donde el usuario siga siendo
el centro de nuestra atencin. Se habl de logros, pero creo que predomin una visin de los retos; algunos ponentes plantearon res-

238

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

puestas, los ms dejaron en el aire preguntas; algunos hablaron con


trminos tcnicos, otros prefirieron hacerlo con elocuencia y otros
ms, como Hctor Fernndez Gascn, con un lenguaje que rayaba
en lo potico.
A propsito, uno de los grandes aciertos del evento fue haber
convocado y brindado la oportunidad de escuchar a algunos de nuestros usuarios, como el propio Hctor Fernndez y Alberto Rebolledo. Este ltimo, por primera vez en un evento bibliotecario en
Mxico, representando las experiencias y demandas de servicios de
informacin de un grupo organizado de homosexuales. La realidad
es que algunos grupos sociales difcilmente sern incluidos en la sociedad de la informacin, si no es gracias a una accin decidida de
los bibliotecarios.
Como ya se mencion, a pesar de su organizacin en mesas de
trabajo, los temas discutidos fueron tan diversos que resulta difcil
tratar de integrar archipilagos (y menos continentes) entre tantos
temas que ahora s, acudiendo a la raz de la palabra parecen
aislados. Este relator har un esfuerzo para tratar de hacer esa integracin.
La presentacin de la doctora Ulrike Mhlschiegel, primera
conferencista magistral, nos ofreci una visin panormica de cmo
est constituido el envidiable sistema bibliotecario de Alemania,
pero tambin del amplio rango de aspiraciones y preocupaciones
que han guiado la labor de las bibliotecas y de los bibliotecarios de
ese pas. Adems de las distancias en experiencia y en recursos con
la realidad mexicana, en la exposicin de la doctora Ulrike se repiten algunas palabras que es importante mantener en la mente para
el caso de Mxico: proyectos conjuntos, estndares, coordinacin.
La tarea de poner la informacin al servicio de la construccin
de la sociedad y de la ciudadana es sumamente compleja, pero adems nos enfrentamos a un tema que requiere de una pronta accin.
Necesitamos abordar el tren del cambio lo ms pronto posible,
como lo sugiere el doctor Lau en su conferencia magistral. El riesgo
es que sean otros profesionales quienes tomen este tren y ocupen
nuestro lugar. Una voz sin duda autorizada es la del doctor Lau, tanto para hablar de los cambios que deben hacer las bibliotecas como
de los bibliotecarios para enfrentar un futuro que ya lleg. Es una
oportunidad para ser creativo y pensar en aprovechar tecnologas
que ya han sido asimiladas por los usuarios, en lugar de ponerse en
contra de ellas.

La relatora general

239

Regreso a los fundamentos


Otros conferenciantes, muy autorizados, expusieron una mayor
preocupacin por no perder de vista los fundamentos de nuestra
profesin, como punto de partida para definir cmo enfrentar los
retos del futuro. El doctor Lpez Yepes nos recuerda que el documento es la piedra angular de la sociedad de la informacin, en un
mundo en el que muchos usuarios ya no recuerdan, o desconocen,
que antes la informacin era escasa y difcil de conseguir.
Ponencias como la de Antonio Cobos nos llevaron a revisar conceptos bsicos como ciudadana, gobierno, informacin y democracia, as como el papel principal que llegaran a jugar las bibliotecas
para que los ciudadanos puedan ejercer mejor sus derechos y obligaciones.
El doctor Roberto Garduo expone igualmente una preocupacin por responder a preguntas bsicas, desde definir con mayor claridad lo que debemos entender por virtual, hasta encontrar respuesta a dudas sobre lo que va a suceder con aspectos importantes en la
generacin y distribucin de informacin, como la sustentabilidad,
los derechos de autor, la propiedad intelectual, los incentivos y las
barreras. En un mundo en el que hay factores polticos, tecnolgicos
y legales que no es posible ignorar.
Hctor Fernndez tambin nos habla de la necesidad de regresar a ideas fundamentales: la escritura como factor de conocimiento
e informacin, y el libro como conexin entre las diferentes etapas
histricas. Para Fernndez, el papel sigue siendo el rey y para reafirmarlo nos comparte lo que dice Jos Emilio Pacheco al respecto.
Por su parte, Csar Rosas nos presenta el hecho preocupante
de que desde el punto de vista jurdico no existe en Mxico una definicin de lo que es la informacin, aunque diversas leyes hagan
referencia a que los ciudadanos mexicanos tenemos derecho de acceso a la informacin y de que el Estado garantiza ese derecho. Sin
embargo, un tema que fue contemplado desde la Constitucin de
1917 no cuenta a la fecha con un reglamento que garantice su implementacin. Lo ms crtico es que an no se ha podido resolver un
problema jurdico como ste, cuando las nuevas condiciones en que
se distribuye y accede a la informacin actualmente presenta nuevos
retos y nuevos problemas.

240

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Documentos referenciales
Varios documentos fueron mencionados como referentes para los
esfuerzos que hay que hacer: manifiestos de la unesco y de ifla, la
Constitucin Mexicana y la Primera enmienda de la Constitucin de
los eu, citada por Brbara Jones, entre otros.
La sociedad de la informacin
En varias ponencias se percibe la preocupacin por describir con
ms claridad cmo es la sociedad de la informacin en la que estamos inmersos.
Guadalupe Carrin, citando a Trejo Delarbre, nos presenta una
serie de caractersticas de esta sociedad, en una nueva realidad donde el poder no radica en el dinero en unas cuantas manos, sino en la
informacin al alcance de muchos.
Lpez Yepes nos advierte sobre el riesgo que se corre de caer
en redundancias, en incertidumbres y en un ambiente informativo
saturado, en el cual predominen las opiniones sobre los hechos.
Los usuarios
Muy afortunada y acertadamente, los usuarios estuvieron presentes
explcita o implcitamente en varias de las ponencias. No se puede
hablar de crear ciudadanos si no hablamos de individuos infoalfabetas, nos dice el doctor Lau; la calidad debe medirse en trminos del
usuario, nos recuerda Guadalupe Carrin.
Un punto tambin aludido por Sal Souto, cuando pregunta:
a quin corresponde determinar si la biblioteca se usa bien?, a los
bibliotecarios?, a los acadmicos?
Sin duda, no ser posible que ms usuarios acudan a las bibliotecas si los bibliotecarios trabajan aisladamente; es necesario un trabajo conjunto con otro grupo de usuarios estratgicos: los acadmicos,
tema que igualmente fuera comentado por ms de un ponente.
En su carcter de usuario, Hctor Fernndez nos dice que los
bibliotecarios deben seguir trabajando para convertir visitas intermitentes en una convivencia, y una consulta en un dilogo.

La relatora general

241

Nuevos roles bibliotecarios


Diversas ponencias dieron especial importancia a destacar los roles
que los bibliotecarios deben asumir o rescatar. Las mayores transformaciones debern de darse en los mismos bibliotecarios.
El profesional de la informacin debe agregar valor a la informacin, aspecto en el que estn muy de acuerdo Jess Lau y Lpez
Yepes. Los bibliotecarios deben acercar la informacin al individuo,
pero tambin al individuo con la informacin, nos dice Antonio
Campos. Martha Castro propone una visin ms comprometida de
los bibliotecarios universitarios, sin duda los que trabajan con mejores recursos en el caso de Mxico y de otros pases, para extender
su funcin social y beneficiar a una comunidad que est ms all del
entorno universitario.
Guadalupe Carrin nos habla de nuevas e importantes responsabilidades del profesional de la informacin, pues se convierte en
un mediador en el proceso de construccin de conocimientos.
Mario Barit, en una presentacin ms inquietante, nos dice que
el profesional de la informacin tiene que reconvertirse, y hacerlo
rpidamente, considerando las reas en las que tiene ventajas comparativas. La participacin en la construccin de ciudadanas y el
empoderamiento de los usuarios son dos ejemplos de campos en los
que puede tener una mayor presencia.
Felisa Herrador resalta la necesidad de fortalecer las competencias de los bibliotecarios para difundir mejor las colecciones y los
servicios, por todos los medios posibles.
Varios ponentes subrayaron la importancia de que el bibliotecario fortalezca sus capacidades para investigar, con lo que podra
lograr un mejor acercamiento con la vida acadmica institucional.
Igualmente, debe fortalecer sus competencias como docente, para
tener un mayor impacto en el fomento de las habilidades informativas entre los usuarios.
Ante estas perspectivas, nuestro reto principal est en la mente,
como lo dijo el da en la inauguracin el doctor Sols Gadea, en una
visin que comparti el doctor Lau en su presentacin.
El aprovechamiento de las nuevas tecnologas
En varias ponencias se escuch el llamado para aprovechar las tecnologas, en lugar de enfrentarse con ellas: las redes sociales, Web
2.0, Google, Facebook, Twitter, fueron palabras que se repitieron en

242

La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

la boca de diversos ponentes: podemos convertir a Google en un


aliado, nos dice el doctor Lau, pues difcilmente un ciudadano actual
podra vivir sin l. Cada vez veremos tecnologas ms baratas que,
utilizadas creativamente agrega el doctor Lau pueden significar
enormes diferencias en la forma en que facilitamos el acceso a la
informacin.
Yolanda Lpez nos mostr, en forma por dems dinmica e interesante, cmo las tecnologas han apoyado proyectos de gran relevancia actual, como el de acceso abierto, u Open Access, que ha
permitido la construccin de repositorios institucionales y temticos,
con los cuales se hace una realidad el acceso gratuito a informacin
de calidad y en texto completo.
Martha Castro tambin habl de cmo Internet puede ayudar
a romper barreras que actualmente existen entre los bibliotecarios
y los usuarios, sobre todo con los que no se encuentran fsicamente
cercanos.
Adn Griego con el ingenio y el entusiasmo que lo caracterizan nos present un ejemplo prctico de cmo las bibliotecas
pueden avivar los recursos, aprovechando tecnologas como el Facebook, que son familiares para los usuarios, y quienes en un porcentaje creciente lo consideran importante tambin para su formacin
acadmica. En su ejemplo, Facebook resulta una plataforma ms
atractiva que las tradicionalmente utilizadas por las universidades
como soporte a los procesos de enseanza-aprendizaje.
Un caso semejante es el de Alison Hicks, quien nos comparte su
experiencia en el uso de Twitter para propsitos meramente profesionales. Con este recurso, ha podido lograr un mejor acercamiento
y una mayor comunicacin con los diferentes usuarios de su biblioteca. Las instalaciones fsicas eran anteriormente espacios de reunin
de los usuarios, nos dice Hicks, ahora los bibliotecarios debemos
propiciar el surgimiento de nuevos puntos de reunin, aunque stos
sean virtuales y Twitter tiene muy buenas herramientas para ello.
Roberto Garduo nos habla tambin de la importancia de Internet para aprovechar los recursos que los movimientos de Open
Access ponen en forma creciente a disposicin de todos.
Felisa Herrador nos muestra cmo las diversas comunidades de
usuarios de las bibliotecas podrn asumir con su propio ritmo los
cambios y las adopciones de nuevas tecnologas, probablemente en
algunos casos con una mayor reflexin y calma que en otros.

La relatora general

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Controversias
La riqueza de la informacin y las reflexiones compartidas por los
ponentes consumi la mayor parte del tiempo y redujo las posibilidades de participacin del auditorio, al menos durante las sesiones;
pero sin duda hubo temas muy provocadores sobre los cuales ms de
alguno de los asistentes se qued con las ganas de expresar un punto
de vista contrario. Es seguramente el caso del llamado del doctor
Lau para fortalecer Wikipedia, un recurso producto de un proyecto
filantrpico iniciado por un bibliotecario, que busca democratizar el
acceso a la informacin, proyecto al que frecuentemente criticamos
pero no buscamos la manera de apoyarlo.
Lo cierto es que no podemos aspirar a una evolucin y a sobresalir en un entorno que ha cambiado, si seguimos haciendo lo
mismo. Esto nos lo recalca en su provocadora ponencia Sal Souto,
en la que nos muestra los factores externos que afectan la labor de
las bibliotecas universitarias, mientras siguen integrando estadsticas
de muy poca utilidad para el fortalecimiento del dilogo y la toma de
decisiones estratgicas en los aos por venir.
Y es que las bibliotecas estn siendo cada vez ms cuestionadas
porque no es claro cul es el retorno de la inversin o cmo su labor
realmente impacta en la misin institucional. Este es un punto tambin mencionado por Mario Barit, quien cuestiona el que buena
parte de las colecciones son adquiridas sin tener una mediana certeza de si sern algn da utilizadas.
Polticas y proyectos nacionales
Transitar hacia la sociedad del conocimiento en Mxico ser difcil si
no existen polticas o propsitos a nivel nacional. En la ponencia magistral de Ulrike Mhlschelegel, pudo constatarse como ste es uno de
los factores que ha favorecido el desarrollo bibliotecario de Alemania.
En el coloquio se present el esfuerzo desarrollado en Mxico
y coordinado por Conacyt, algo que hace dcadas intent hacer: la
adquisicin en consorcio de bases de datos para apoyar los proyectos
de investigacin y docencia en las instituciones de educacin superior del pas. La presentacin la hizo Margarita Ontiveros, quien nos
habl de que no ha sido un proceso sencillo, pero en forma transparente y organizada se han logrado adquirir ocho diferentes recursos informativos que estn al alcance de 445 instituciones. El reto es
ahora lograr un mayor uso de estas bases de datos, a travs, entre

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

otras cosas, de desarrollar las competencias para manejar la informacin en los usuarios potenciales.
Acceso a todo y para todos
Brbara Jones nos record que los bibliotecarios debemos ser garantes del acceso a informacin de cualquier tema. En su presentacin
nos habl de las labores que realiza el comit que ella preside en la
ifla para promover la libertad intelectual y el libre acceso a la informacin, as como la libertad de expresin. Existen temas en los que
es vital para la poblacin el tener acceso a informacin, como son los
que se relacionan con la salud. La libertad intelectual es defendida
por la sociedad; afortunadamente, las asociaciones de bibliotecarios
han encontrado un eco y se cuenta con una diversidad de respaldos
para los bibliotecarios que defienden estos derechos.
Anglica Mara Gonzlez nos present un tema para el cual ni
la ciencia en general ni la bibliotecologa parecen estar preparados:
la adecuada valoracin y rescate de la memoria indgena, grupo que
no tiene el texto escrito como su principal fuente de comunicacin.
Para abordar este tema, sigue el caso estudiado por ella de los indgenas de Chiapas. La legislacin mexicana en materia de bibliotecas
no contempla la necesidad de desarrollar acervos y servicios para los
indgenas, lo que incrementa el riesgo de que queden excluidos si los
bibliotecarios no asumen el compromiso de pugnar por sus derechos.
En un tema estrechamente relacionado, Brenda Cabral habla
sobre lo importante que resulta preservar la informacin de las diversas comunidades, con las dificultades que implica tomar decisiones
cuando se habla de preservacin en relacin con la interculturalidad,
entendida sta no solamente como la tolerancia y el dilogo, sino
como una relacin sostenida y en bsqueda de superacin de prejuicios, desigualdades y asimetras. Nos sugiere una serie de pasos,
pero sobre todo de actitudes que deben guiar a los bibliotecarios.
Las bibliotecas tienen que ir mucho ms all de interpretar la cultura
dominante. La pregunta es: estamos preparados? En el peor de lo
escenarios est el no hacer nada.
Por ltimo, Alberto Rebolledo present la experiencia que signific el aprovechamiento de las tic para la integracin de un grupo
de estudiantes universitarios homosexuales en Guadalajara. En su
narracin, Alberto describe las barreras a las que se enfrentaron en
una sociedad educada para la heterosexualidad, en donde es difcil
incluso tener acceso a informacin bsica, que en algunos casos pue-

La relatora general

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de tener una importancia vital. En la experiencia de su grupo, las


tic les ayudaron a identificarse e integrarse, conservando al mismo
tiempo la privacidad cuando as lo necesitaban. Las bibliotecas y la
solidaridad de los bibliotecarios constituyeron un refugio y un apoyo.
Los moderadores
Es digna de resaltar la labor realizada en el evento por los moderadores que participaron en este coloquio: Patricia Hernndez Meja,
Yolanda Gayol, Miguel ngel de la Rosa y Helen Ladrn de Guevara. Adems de facilitar y coordinar la participacin de los ponentes
en las mesas respectivas, agregaron valor a las sesiones con importantes acotaciones y aportaciones.
Charla con el escritor
Como es costumbre en este coloquio, el tercer ponente fue un invitado
especial no perteneciente al gremio bibliotecario, un escritor, en este
caso Antonio Skrmeta, nacido en Chile, pero radicado en Alemania,
quien ha establecido una cercana relacin con el cine, ya que adapt
una gran cantidad de sus obras para pelculas. No quiso otorgarle un
ttulo a su presentacin, pues su inters principal fue establecer un dilogo con los participantes en el coloquio, del cual todos disfrutamos.
En una charla que captur de inmediato y mantuvo hasta al final
la atencin de los presentes, Antonio Skrmeta narr escenas de su
niez y juventud en Antofagasta, una ciudad en medio del desierto
pero al mismo tiempo a la orilla del mar, en el norte de Chile.
El cine era una ventana al mundo; la vida era muy chata fuera
del cine. La literatura, especialmente los poemas, guardaban una semejanza con las canciones, muchas de ellas mexicanas, escuchadas
en la radio. Descubre a Gabriela Mistral y su poema a los libros a
travs de una maestra, quien lo invit a buscar la vida en los libros y
a animarse a ser como l quisiera. l quera ser pirata y se asombr
de que hubiera versos para piratas. Los poemas le decan dos cosas
a la vez, por un lado reblate, s tu mismo y por otro s bueno.
Los libros y la lectura provocan encrucijadas, pero hacen a la gente
infinitamente mejor.
Tuvo cerca de l a bibliotecarios que entendieron su sueo de
libertad; lo guiaron a libros que lo conciliaban con el total de la
naturaleza y con el total del amor y de alguna manera fueron responsables de su vocacin de escritor.

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Talleres
Como ha sido tradicional, se llevaron a cabo tres talleres, mismos
que permitieron profundizar en temas importantes relacionados con
el objetivo del coloquio:
1. Construyendo espacios para la libertad y la prosperidad, impartido por un equipo de seis bibliotecarios mexicanos, una peruana y una argentina.
2. Calidad personal. El bibliotecario como agente de acceso al
conocimiento. Impartido por el maestro en desarrollo organizacional Quirino Alberto Garca Guilln.
3. La digitalizacin en las bibliotecas. Impulsando la preservacin
del patrimonio documental. Facilitado por Brenda Georgina
Estupin Cuevas.
Charla profesional
No puedo dejar de mencionar la pltica profesional que sobre el
tema de Introduccin al manifiesto ifla sobre transparencia, buen
gobierno y libertad de informacin, en el marco del evento, sostuvieron Barbara Jones y Helen Ladrn de Guevara con un grupo de
bibliotecarios.
Presentacin de memorias
Como ltima actividad acadmica, se presentaron las Memorias del
xvii Coloquio Internacional de Bibliotecarios: La biblioteca, memoria
documental de la humanidad, compiladas por Ana Gricelda Morn
Guzmn y Sergio Lpez Ruelas, en esta ocasin comentadas por ngel Ortuo, escritor y colaborador en la Biblioteca Iberoamericana
Octavio Paz de la Universidad de Guadalajara.
Reconocimiento a 25 bibliotecarios
En una grata sorpresa, los organizadores incluyeron en la ceremonia de inauguracin un reconocimiento a 25 bibliotecarios que han
acompaado cercanamente al coloquio. Se incluy en este reconocimiento a tres colegas ya fallecidos, muy queridos y admirados, como
Margaret Chisholm, Rosalba Cruz Ramos, as como a una figura
emblemtica de los coloquios de los ltimos diez aos, Mara de los

La relatora general

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ngeles Rivera, de quien podra decirse, muy respetuosamente y


aludiendo a una cancin de Man, que tuvo todos los espacios de
esta edicin del coloquio inundados de su ausencia. Este reconocimiento fue ratificado en presencia del Rector General y del Presidente de la fil, el ltimo da del evento, en el marco del homenaje
al bibliotecario.
Homenaje al biblifilo
El homenaje al biblifilo distingui en esta ocasin al capitn piloto
aviador ngel Garca Lascurain Zubieta (Mxico, 1936). El evento
se llev a cabo en el Saln Juan Rulfo, a partir de las 19:30 hrs. del
martes 29 de noviembre, con la presencia y participacin del licenciado Ral Padilla Lpez, Presidente de la fil, la maestra Nubia Macas Navarro, Directora de la fil, y el maestro Sergio Lpez Ruelas,
Coordinador General de la Red de Bibliotecas de la Universidad de
Guadalajara.
Acompaaron al homenajeado su esposa, la doctora Ana Rita
Valero de Garca Lascurain, su amigo Hctor Fernndez Gascn y la
doctora Rosa Mara Fernndez de Zamora. Estos ltimos fueron los
encargados de describir la biblioteca de don ngel, as como su vida
y pasin por los libros, respectivamente.
Don ngel desarroll su amor por los libros desde temprana
edad y ese amor se consolid con la oportunidad que le dio su trabajo, al viajar como piloto alrededor del mundo, aprovechando sus
tiempos de descanso en la vida bsqueda de tesoros impresos. Resume su amor por los libros el testimonio audiovisual presentado
en su honor, en el que se muestra que su entorno de vida es una
biblioteca-casa, y al afirmar que no es uno quien elige o encuentra
a los libros, sino que son los libros quienes lo eligen o encuentran a
uno y aade con alegra que la bibliofilia es una dulce enfermedad
incurable.
Homenaje al bibliotecario
Una ceremonia igualmente formal y emotiva result la del homenaje
al bibliotecario, otorgado merecidamente en esta ocasin al doctor
Jess Lau. El evento tuvo lugar el 30 de noviembre a las 12:00 hrs.
en el Saln Juan Rulfo, el cual luci atiborrado de colegas, amigos y
algunos familiares cercanos al homenajeado.

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La informacin en la construccin de la sociedad y la ciudadana

Estuvieron presentes las mximas autoridades de la Universidad


de Guadalajara, de la fil y del coloquio: el doctor Marco Antonio
Corts Guardado, Rector General, acompaado del doctor Hctor
Sols Gadea, Coordinador General Acadmico; el licenciado Ral
Padilla Lpez, Presidente de la fil y la maestra Nubia Macas Navarro, Directora General de la misma, as como el maestro Sergio
Lpez Ruelas, Coordinador General de Bibliotecas.
El licenciado Ral Padilla dirigi unas palabras resaltando la labor de las bibliotecas y de los bibliotecarios en la promocin de la
lectura y de la cultura.
La doctora Rosa Mara Fernndez fue de nuevo la encargada de
leer una breve semblanza del homenajeado, a quien conoci desde
sus inicios en la carrera bibliotecaria.
Durante su intervencin, el doctor Jess Lau dedic la mayor
parte de su mensaje para agradecer a todas las personas que, desde
diferentes mbitos y en distintas pocas de su vida profesional, influyeron para que llegara a ser como atinadamente se menciona en el
video que presenta declaraciones suyas y testimonios de familiares y
colegas cercanos un bibliotecario sin fronteras.
Reflexiones finales
Esta versin del coloquio nos permiti a todos crecer no slo profesionalmente, sino personalmente. Ha sido un privilegio estar presentes en la vigsimo quinta edicin de la Feria Internacional del
Libro. Si nos vamos con la sensacin de que hay mucho por hacer,
no es porque no se haya trabajado mucho y con enorme entusiasmo
y profesionalismo en el evento.
Es indiscutible la importancia de la informacin y de la labor
de los bibliotecarios para desarrollar una sociedad ms democrtica
y una ciudadana ms responsable. Para lograrlo, los bibliotecarios
deben aplicar su ingenio en aprovechar mejor los recursos que las
tecnologas ofrecen. No debemos perder de vista que el usuario es
el centro de nuestra razn de ser, tampoco deben perderse otros valores fundamentales de la profesin, como la bsqueda de que los
beneficios del acceso a la lectura y a la informacin lleguen a todos
los grupos sociales.
Tenemos como gremio muchas y grandes responsabilidades por
atender en este reto, pero lo ms importante es liberar nuestra mente e imaginacin. Se vale soar, es ms: es necesario soar! Larga
vida a la fil! Larga vida al Coloquio Internacional de Bibliotecarios!

La informacin en la construccin
de la sociedad y la ciudadana
se termin de imprimir en noviembre de 2012
en los talleres de Ediciones de la Noche.
Madero #687, zona Centro,
Guadalajara, Jalisco.
El tiraje fue de 500 ejemplares.
www.edicionesdelanoche.com