2.

R% Como se pode observar no

histograma temos que muitas das pecas
esto deslocadas para a parte direta do
grfico, mostrando que no houve
melhoria, porque estas pecas esto
acima da espessura adequada que eh de
5 mm. Pode-se se ver que grande parte
das barras do diagrama esto acima
dessa especificao, logo no houve
melhoria.

3. O princpio de PARETO conhecido como lei 80-20 ou poucos vitais,

muitos triviais, o qual reconhece que s uns poucos elementos (20%) geram a maior
parte do efeito (80%), o resto gera muito pouco do efeito total.

R% como se pode observar neste diagrama que os defeitos B e D contribuem

com 75% dos defeitos, isto eh eles possuem grande influencia na qualidade dos servios
prestados.

6.

tempo de
aditivo secagem
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

14
11
10
8
7.5
9
10
11
13
12
15

b) como o coeficiente de correlao possui um valor de 0.1115, iste valor nos

indica que a varivel dependente , isto eh aditivo varia em 11.15% quando varia a
varivel indepente. Existe uma certa correlao destas duas varivel em torno de um
11.15%.

8.

a) A carta de controlo das medias (x) mostra dois pontos fora dos limites de
especificaes, pelo qual o processo se encontra fora do contolo
estatstico, neste caso eh necessrio investigar as causas e tomar as aes
correctivas para eliminar o problema.
b) Na carta R, pode-se observar uma falta de variabilidade (estatificao),
que nos diz que h algo especial no processo onde praticamente todos os
pontos se encontram na parte central da carta, quer dizer, que os pontos
refletem pouca variabilidade ou estatificao.
c) A carta da medias nos da informaes sobre o estado do processo em
estudo para podermos tomar uma deciso, ou investigarmos sobre as
causas que interferem no processo causando alteracaoes no mesmo,
enquanto a carta R nos fornece informaes sobre a variabilidade das
medias no processo estudado, o que nos possibilita um estudo para
sabermos sobre as causas que geram tal variabilidade.
d) Com

os valores de

so:

Como

R% Como o nosso

, isto eh sendo da quarta categoria, com uma

capacidade totalmente inadequada e requere modificaes muito serias.

, ento:

Ento o

ser igual a

eu eh menor que

, isto nos indica uma

capacidade muito pobre. Portanto, certa proporo das pecas no tem as longitudes
adequadas, como j se havia visto com os ndices unilaterais. Tambm esta diferena
nos indica que existe um problema de centralizao do processo, como se observou na
carta R, com o qual alcanaria seu melhor potencial atual, que indica o valor de

nosso

onde

Dai que:

R% Como o ndice

eh menor que 1, isto nos indica que o processo no

cumpre com as especificao, isto seja por problemas de centralizao ou por excesso
de variabilidade.

10. O objetivo bsico de uma carta de control eh de monitorar e controlar

adequadamente os processos.
11. As normas usads no sistema de gesto de qualidade so : a ISO-9000-2005,
ISO-9001:2008 e a ISO-9004:2000.
A primeira cosnsiste na descrio dos fundamentos dos SGC e especifica a
terminologia bsica.
A segunda especifica os requisitos para um SGC a ser certificado e a ultima
proporciona directrizes para a eficcia e eficincia do SGC.