Informe Ejecutivo Fase 3: El informe deber incluir:

Aporte de Jhon Virguez

o El informe de las herramientas de diagnstico de Hardware y Software de una PC; el
procedimiento para recuperacin de datos cuando el disco duro ha sufrido averas o
daos;
La prdida de datos en un disco duro depende de infinidad de factores y cada uno de ellos
presenta una serie de acciones para su solucin, a continuacin, se revisar cules son las
principales causas de estos problemas y posibles lneas de accin para recuperar la
informacin en la contenida. De manera general, la solucin a cualquier tipo de problema
informtico es la prevencin y en el caso de los discos duros y el almacenamiento de la
informacin no es la excepcin, es necesario como recomendacin, y prevencin, siempre
tener una o varias copias de seguridad de la informacin, el mantenimiento preventivo de la
unidad, la revisin constante del arranque y el diagnstico del correcto funcionamiento de la
maquina permite alargar la vida til de los dispositivos y evitar inconvenientes a la hora de
usar la informacin.
Uno de los primeros sntomas de un disco duro averiado, y por ende con la capacidad de
afectar la informacin contenida, es que no sea reconocido por el sistema y/o la existencia de
ruidos extraos. Un segundo paso en el diagnstico es averiguar si se trata de una falla fsica
(hardware) o del software, lo cual dar luz o indicacin para una intervencin diferenciada
como veremos ms adelante.
Como se anot con antelacin cada tipo de problema implica una lnea de accin diferente, a
continuacin, se revisar cual es el modo a operar cuando se trata de una falla del tipo fsico,
lo cual se puede establecer haciendo una inspeccin visual al dispositivo, para lo cual lo
primero es retirarlo, sin desconectarlo, y verificando que no estemos cargados con
electricidad esttica, para poder inspeccionar y buscar posibles defectos, sonidos o malas
instalaciones, se buscar confirmar que el disco al ponerse en funcionamiento lo haga de la
manera habitual, sin sonidos extraos, con los discos girando normalmente y que la
conexin, fuente de energa, estn correctamente conectados, sin desperfectos. Se
recomienda, en caso de que no se reconozca o persista el problema, cambiar los cables o
conectar en otro equipo el dispositivo, de manera que se pueda descartar un problema de
conexin, de los cables o del equipo mismo.
Dentro de los fallos fsicos tambin se debe considerar el de tipo electrnico, que hace
alusin a incompatibilidad de la Placa Lgica del Disco (PCB). Este error era comn
solucionarlo con el cambio de la placa, pero la evolucin de los discos ha imposibilitado esto,
ya que cada componente del dispositivo viene especficamente diseado.

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Cuando el error fsico es de tipo mecnico, esto es cuando se conecta y emite ruidos
extraos, se puede atribuir al cabezal del disco o un dao en los discos; esto producto de un
golpe, de un defecto de fbrica, vibraciones continuas, o el fin de la vida til del dispositivo,
en este caso la solucin es tratar de hacer funcionar, de manera provisional, el Disco y
aprovechar al mximo el tiempo limitado de vida para hacer la copia o clonado del disco de
manera que se rescate la informacin. En caso contrario se debe buscar ayuda de algn
proveedor de la empresa fabricante para reacomodar las partes movibles, o el reemplazo de
la parte en mal estado, sin que ello implique xito en la recuperacin de la informacin.
Cuando el error es producto de un formateo no premeditado, la corrupcin de los ficheros, el
borrado de determinados documentos o incluso algn virus, se puede agrupar esta serie de
daos como de tipo lgico, en este caso con la ayuda de un software es posible la
recuperacin de la informacin all almacenada
En cuanto a errores de tipo lgico, se puede tratar de sectores defectuosos; hacindose
evidente cuando el sistema operativo arranca, pero no se puede acceder a ciertos espacios
del disco y se siente una ralentizacin del funcionamiento del dispositivo; en este caso se
puede confirmar el diagnstico a travs de un anlisis por medio de las herramientas que
tiene por defecto el sistema operativo, o por medio de herramientas suministradas para tal
fin. Estas herramientas, adems de proveer un diagnostico puntual del estado del dispositivo
traen algunas rutinas o desarrollos para tratar arreglar el problema (CrystalDiskInfo, HDD
Regenerator).
Cuando la informacin no ha podido ser recuperada, y los anteriores procedimientos no
funcionaron, es recomendable hacer un formateo a bajo nivel, con lo cual se busca mejorar el
estado del disco duro sacrificando la informacin. Para este tipo de intervenciones se puede
hacer uso de herramientas como HDD LLF o Lowvel. Esta puede ser una solucin
provisional, ya que es seguro que el dispositivo vuelva a presentar fallos, comprometiendo la
informacin que se encuentre almacenada.
Ahora cuando la perdida de informacin se da por un error humano, como es el borrado
accidental, la corrupcin de ficheros, el formateo; el tiempo empieza a correr en contra, ya
que entre ms rpido se haga la intervencin mayor es la tasa de xito del procedimiento,
esto debido a que cuando se borra un archivo, sea con o sin intencin, se libera un espacio y
el sistema operativo es notificado de esta disponibilidad que puede ser llenada con un nuevo
archivo, hacindose ms difcil y costoso recuperar la informacin, razn por la cual el tiempo
se convierte en un factor clave del xito de la recuperacin de la informacin.
Para recuperar la informacin se recomienda desinstalar el disco duro e instalarlo como
esclavo en otro computador y desde este nuevo ejecutar el software de recuperacin
(Recuva, Filerecovery o Pandora Recovery), que hacen una bsqueda del archivo borrado y
nos da un

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

diagnstico de su bsqueda, principalmente, indicando si se puede o no recuperar la

informacin.
Uno de los programas mejor recomendados para hacer esta recuperacin de archivos es el
TestDisk que ofrece la posibilidad de arreglar las particiones, realizar las copias de seguridad
o trabajar con errores de arranque del computador.
Como se analiz la intervencin del disco duro se determina por el tipo de dao y por el
objetivo de la recuperacin, si la informacin o el dispositivo per se. Es importante enfatizar
en la prevencin; con el mantenimiento y el almacenamiento de varias copias de la
informacin. As mismo, se hizo nfasis en soluciones que no impliquen riesgo para la
informacin all depositada.

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

o Incluir diez (10) ejercicios fsicos que son utilizados como pausas activas, actividad
importante para todos aquellos usuarios que tiene como principal elemento de trabajo
el computador, pero stas imgenes deben ser reales (realizadas por los mismos
estudiantes, NO SE ACEPTAN IMGENES DESCARGADAS DE INTERNET);
Aporte de Sergio Diaz
1. Estire su brazo derecho hacia el frente: de forma que la palma de la mano quede
hacia arriba. Con la mano izquierda empuje hacia abajo los dedos de la mano
derecha. Descanse y cambie de lado. Reptalo tres veces.

Imagen 1. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016).

"Elaboracin Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

2. De pie, lleve sus manos a la cintura: y sus hombros hacia atrs. Contraiga el
abdomen y sostenga diez segundos. Reptalo tres veces

Imagen 2. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016).

"Elaboracin Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

3. Aduccin de un brazo por la espalda: De pie, pasa los dos brazos por detrs del tronco,
sujeta la mano derecha, inclina la cabeza hacia la derecha y tira suavemente hacia el lado
izquierdo. Mantn los hombros relajados. Respira profundamente mientras mantienes el
estiramiento durante 15-20 segundos. Luego cambia de brazo y repite el estiramiento.

Imagen 3. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016).

"Elaboracin Propia"

4. Flexin de cabeza: Podemos hacer este ejercicio de pie o sentados: Deja caer
lentamente la cabeza hacia el pecho ayudndote con las manos, colocadas una sobre la
otra en la zona occipital del crneo. Mantn el estiramiento mientras realizas 3 4
respiraciones largas y profundas

Imagen 4. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016). "Elaboracin

Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

5. Extensin de la cabeza: De pie, o preferiblemente sentado en un banco o silla sin

respaldo, dejamos caer la cabeza lentamente hacia atrs en extensin, tirando
ligeramente de la barbilla al techo. Volvemos al centro y repetimos el estiramiento tres
veces. Inspiramos en la posicin inicial y espiramos al estirar

Imagen 5. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016). "Elaboracin

Propia"

6. Inclinacin de la cabeza: inclinar hacia atrs, permanezca en esa posicin por cinco
minutos. Vuelva al centro. Baje la cabeza mirando hacia el suelo y sostenga por cinco
minutos. Realice tres repeticiones a cada lado. Recuerde que los movimientos deben ser
lentos y suaves.

Imagen 6. Pausas Activas. (17 de diciembre de

2016). "Elaboracin Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

7. Con los brazos en la espalda: tome la mueca izquierda con la mano derecha y tire
suavemente hacia abajo. Incline su cabeza hacia el hombro derecho. Sostenga por diez
segundos. Cambie de lado y realice tres repeticiones.

Imagen 7. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016).

"Elaboracin Propia"

8. Movimientos con el pie: Realice movimientos circulares de tobillo hacia ambos lados
con cada pie

Imagen 8. Pausas Activas. (17 de diciembre de

2016). "Elaboracin Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

9. Separar Piernas: Estando de pie, separe las piernas 15 cm, contraiga el abdomen,
incline su espalda hacia al frente y estire los brazos. Cuente hasta diez y repita tres
veces.

Imagen 9. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016). "Elaboracin

Propia"

10. Ajustar Asiento: De pie ajustar el asiento a la altura de la rodilla

Imagen 10. Pausas Activas. (17 de diciembre de 2016). "Elaboracin

Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

o Anexar la dos imgenes: una con la interfaz grfica del antivirus instalado y la otra
con la evidencia del informe final de revisin antivrica de como mnimo dos (2)
programas antivirus de licencia gratuita que fueron trabajados en sta fase. Aqu se
necesitar las evidencias de dos (2) estudiantes.
Aporte Sergio Diaz y Yulieth Peuela
Antivirus instalados:
Interfaz Grafica
Avast

Imagen 1. Interfaz Grfica de Antivirus. (08 de Diciembre de 2016). "Elaboracin

Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

AVG

Imagen 2. Interfaz Grfica de Antivirus. (08 de Diciembre de 2016). "Elaboracin

Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Revisin Antivrica:
Avast

Imagen 1. Revisin Antivrica. (08 de Diciembre de 2016). "Elaboracin Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

AVG

Imagen 2. Revisin Antivrica. (08 de Diciembre de 2016). "Elaboracin Propia"

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

o Relacione las caractersticas tcnicas de como mnimo (3) programas utilizados

para la extraccin de los drivers de un PC. Estas caractersticas estn
relacionadas con funcionalidad, licencia, ventajas y desventajas.
Aporte de Sergio Diaz
La prdida de datos en un disco duro depende de infinidad de factores y cada uno de
ellos presenta una serie de acciones para su solucin, a continuacin, se revisar
cules son las principales causas de estos problemas y posibles lneas de accin para
recuperar la informacin en la contenida. De manera general, la solucin a cualquier
tipo de problema informtico es la prevencin y en el caso de los discos duros y el
almacenamiento de la informacin no es la excepcin, es necesario como
recomendacin, y prevencin, siempre tener una o varias copias de seguridad de la
informacin, el mantenimiento preventivo de la unidad, la revisin constante del
arranque y el diagnstico del correcto funcionamiento de la maquina permite alargar la
vida til de los dispositivos y evitar inconvenientes a la hora de usar la informacin.
Uno de los primeros sntomas de un disco duro averiado, y por ende con la capacidad
de afectar la informacin contenida, es que no sea reconocido por el sistema y/o la
existencia de ruidos extraos. Un segundo paso en el diagnstico es averiguar si se
trata de una falla fsica (hardware) o del software, lo cual dar luz o indicacin para
una intervencin diferenciada como veremos ms adelante.
Como se anot con antelacin cada tipo de problema implica una lnea de accin
diferente, a continuacin, se revisar cual es el modo a operar cuando se trata de una
falla del tipo fsico, lo cual se puede establecer haciendo una inspeccin visual al
dispositivo, para lo cual lo primero es retirarlo, sin desconectarlo, y verificando que no
estemos cargados con electricidad esttica, para poder inspeccionar y buscar posibles
defectos, sonidos o malas instalaciones, se buscar confirmar que el disco al ponerse
en funcionamiento lo haga de la manera habitual, sin sonidos extraos, con los discos
girando normalmente y que la conexin, fuente de energa, estn correctamente
conectados, sin desperfectos. Se recomienda, en caso de que no se reconozca o
persista el problema, cambiar los cables o conectar en otro equipo el dispositivo, de
manera que se pueda descartar un problema de conexin, de los cables o del equipo
mismo.

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Driver Max: es un programa de que analiza nuestro sistema para darnos la

informacin de nuestros controladores y nos permite actualizarlos.

Caractersticas: Es una herramienta que permite tener nuestro controlador siempre

actualizado. El programa es totalmente gratuito y de fcil utilizacin. El funcionamiento
del programa es muy sencillo, se debe crear una cuenta gratuita y cuando este
validada el programa permitir analizar el sistema para conocer los controladores
instalados, una vez se tiene esta informacin el programa informara de que
controladores estn anticuados para poder actualizarlos. El programa tambin nos
proporcionar una utilidad para hacer copias de seguridad, por si cuando se instale
alguna actualizacin el sistema tiene algn fallo, siempre se podr revertir la situacin
cargando la copia de seguridad que se haya realizado anteriormente. El programa
estar siempre alerta de cuando se publican las actualizaciones de los controladores
que se tengan instalados y avisara de actualizaciones disponibles.
Ventajas:
o Muy sencillo de utilizar.
o Muy rpido.
o Eficaz.
o Dispone de opcin de copia de seguridad.
o Funciona en segundo plano.
Desventajas:
o Nada Reseable

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Driver Genius: es un programa que nos permitir realizar una copia completa de
nuestros drivers para poder recuperarlos cuando queramos rpidamente tambin
permite realizar una copia de seguridad de todos los drivers. Cuando por algn motivo
algo falle se podrn recuperar los drivers fcilmente y rpidamente. Magnifico gestor
de los controladores que encima nos avisara y nos facilitara la descarga de
actualizaciones. Programa que no debe faltar en tu PC por que alguna vez seguro que
lo necesitaras. No ocupa espacio de memoria apenas y adems es realmente sencillo
de usar.

Caractersticas: Se podrn tener siempre disponible los drivers de todos los

controladores de nuestro sistema operativo de forma gratuita. Se podr realizar una
copia de seguridad de todos los drivers para cuando necesitemos poder obtenerlos
rpida y fcilmente. El programa guardara la copia de seguridad en un archivo EXE.
Para recuperar algn driver solo deberemos ejecutar el archivo ejecutable y ya est.
Adems este programa nos informara y facilitara la descarga de las actualizaciones
correspondientes de los drivers instalados.

Ventajas:
o Muy sencillo de utilizar.
o Realiza copia de seguridad de todos los drivers.
o Recuperacin de informacin rpida y sencilla.
o Permite actualizar los drivers.

Desventajas: La actualizacin no se realiza en la versin de prueba.

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Slim Drivers: Es la herramienta que nos facilitara y ayudar a la descarga de las

actualizaciones de los controladores de nuestro sistema tambin nos permitir tener
nuestros controladores siempre actualizados.

Caracterstica: Con SlimDrivers tendremos una herramienta que nos ayudara a tener
nuestros controladores del sistema siempre actualizados para su perfecto
funcionamiento. El programa es gratuito y muy sencillo de utilizar. El programa una
vez instalado estar listo para su uso. El funcionamiento es muy sencillo, solo bastara
con darle la orden de analizar y el solo se encargara de analizar nuestro sistema, tanto
los controladores como el sistema en s. Si detecta controladores desactualizados nos
informara para poder descargarnos la actualizacin. Podremos hacer una copia de
seguridad antes de instalar los nuevos controladores. El proceso de anlisis y escaneo
lo realiza bastante rpido. La interfaz est bien diseada y es moderna, lo cual ayuda
a la utilizacin del programa.

Ventajas:

o Muy sencillo de utilizar.

o Escaneo rpido.
o Descarga de las ltimas versiones.
o Podremos realizar copias de seguridad.

Desventajas: No ofrece mucha informacin de los archivos.

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final