Logstica Integrada

Luan dos Santos

Capacitao

Agenda

O que Logstica?
Evoluo da Logstica
Logstica Integrada
Supply Chain Management

Logstica Integrada

Curso de Novos Estagirios 2010.1

Agenda

O que Logstica?
Evoluo da Logstica
Logstica Integrada
Supply Chain Management

Logstica Integrada

Curso de Novos Estagirios 2010.1

O que Logstica?
Logstica o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a
armazenagem de produtos,
bem como os servios e informaes associados, cobrindo
Introduo
desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos objetivos
do consumidor.

Valor de Lugar
Valor de Tempo
On time and full

Valor de Qualidade
Valor de Informao

Logstica Integrada

Curso de Novos Estagirios 2010.1

Funes da Logstica
Maximizar
utilizao dos
ativos

Minimizar
Custos
Logstica

Satisfazer
Exigncias de
Qualidade

Logstica Integrada

Satisfazer
Exigncias de
Tempo

Curso de Novos Estagirios 2010.1

Fatores que levaram as empresas a perceber

a Logstica como elemento competitivo
o Globalizao (

fornecedores e clientes ;

o Incerteza econmica (

interdependncia ;

distncias);
volatilidade cmbio);

o Proliferao de produtos e canais;

o Produtos com menor ciclo de vida (obsolescncia);
o A necessidade de diferenciar os produtos atravs de um

melhor servio.

Logstica Integrada

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Composio dos Custos Logsticos

Modais
rodovirio,
ferrovirio,
aquavirio,
dutovirio e
areo

TRANSPORTE

ESTOQUE

ARMAZENAGEM

ADMINISTRATIVO

Movimentao de carga
e acondicionamento

Logstica Integrada

Custo financeiro,
seguro,
obsolescncia,
depreciao, perdas e
danos

Estrutura administrativa
da logstica

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Custos Logsticos em Relao ao PIB

Brasil X EUA

Valores

0,4%
0,8%

0,4%
0,7%

R$ 12 bi
R$ 22 bi

3,5%

R$ 100 bi

2,1%

11,6%
8,7%
6,9%

R$ 200 bi

5,4%

Fonte: Pesquisa CEL/COPPEAD Custos Logsticos 2006/2008

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Trade-off Servio x Custo

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Agenda

O que Logstica?
Evoluo da Logstica
Logstica Integrada
Supply Chain Management

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As cinco eras da Logstica

segundo os professores John L. Kent e Daniel J. Flint

Do campo ao
mercado

Funes
segmentadas

Funes
integradas

Foco no
cliente

virada do sc. XX
economia
agrria
transporte
escoamento da
produo
agrcola

1940 - 1960
influncia militar
eficincia no
fluxo de
materiais
armazenagem e
transporte

1960 - 1970
integrao de
custos e
abordagem
sistmica
incio do ensino
e prtica da
logstica

1970 1980
mtodos
quantitativos
focos:
produtividade e
custo de estoque
intensa pesquisa
e ensino de
logstica

Logstica Integrada

Logstica
como
elemento
diferenciador
1980 - hoje
Supply Chain
Management
parcerias e
alianas
estratgicas

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Agenda

O que Logstica?
Evoluo da Logstica
Logstica Integrada
Supply Chain Management

Logstica Integrada

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Logstica Integrada
Marketing

Produto

Preo

Servio ao
Cliente

Distribuio
Servio ao Cliente

Lote de compra
ou venda

Transporte

Estoque

Armazenagem

Logstica
Integrada

Logstica Integrada

Promoo

Processamento
de Pedidos
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Divergncia entre as reas

Indicadores de Marketing
Volume de vendas (receita);
Market share;
Satisfao do cliente.

Indicadores de Produo
Eficincia e eficcia;
CPV.

volume de vendas
market share
satisfao do cliente
Mix de produtos
Eficincia e eficcia
Custos logsticos

Indicadores de Logstica
OTIF;
Custos de transporte, armazenagem e estoques.

Logstica Integrada

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Dimenses da excelncia logstica

o Sucesso do cliente (conhecer o negcio, servio customizado);

o Integrao interna (Logstica Integrada, anlise dos trade-offs);

o Integrao externa (relacionamento com os participantes da cadeia de
suprimentos, confiana, troca de informaes);

o Processos baseados no tempo (oferecer respostas rpidas s

exigncias de mercado, flexibilidade);
o Mensurao abrangente (sistemas geis, abrangentes e consistentes);

o Benchmarking (melhoria contnua).

Logstica Integrada

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Logstica como arma competitiva

FEDERAL EXPRESS
Excelncia do servio logstico pela informatizao das Operaes

o Oferece aos clientes:

Coleta rpida dos pacotes;

Entrega em 24 hrs. em qualquer localidade dos EUA;
Garantia de servio ou seu dinheiro de volta;
Disponibilizao de informaes em tempo real do status do pedido.

o Atravs de:

Uso de telemarketing e ligao via computador para pedidos;

Localizao e programao de veculos on-line;
Acompanhamento de cada movimento do pacote;
Veculos com computador de bordo e comunicao via satlite;
Uso de leitora tica e impressora porttil.

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Agenda

O que Logstica?
Evoluo da Logstica
Logstica Integrada
Supply Chain Management

Logstica Integrada

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Supply Chain Management

Uma associao de carter duradouro entre fornecedores, clientes e
prestadores de servio, com o objetivo de reduzir o custo conjunto
de distribuio, ao invs do custo individual de cada empresa.

Custo $

Nvel de Servio
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Supply Chain Management

Fluxo de Materiais

Como realizar esta

integrao externa?
Fornecedor

Fabricante

Varejista

Consumidor

Fluxo de Informaes

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Quantidade

Efeito Chicote (Bullwhip Effect)

Tempo
Pedidos vistos pelo Varejista (Demanda do Consumidor Final)

Pedidos vistos pelo Distribuidor (Demanda do Varejista)

Pedidos vistos pelo Fabricante (Demanda do Distribuidor)

Logstica Integrada

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Causas do Efeito Chicote

Lead Times
Variaes de Preo
Previses de Demanda
Faltas de Fornecimento
Incertezas de infra-estrutura

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Solues para as Problemticas

Tecnologia da
Informao

Contratos

1
3

Polticas Colaborativas

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Solues para as Problemticas

Descontos por Quantidade e Compra Mnima
(diminuir o grau de fracionamento dos pedidos)
Marginalizao dupla (incidncia de margem de lucro sobre
a margem de lucro do elo anterior na cadeia de suprimentos)

Aspectos Transacionais dispor da informao certa no

momento certo. Ex.: Onde est sua carga?
Aspectos de Deciso otimizadores e simuladores
(Qual ser nossa demanda?)
VMI Vendor Managed Inventory

(Estoque Gerenciado pelo Fornecedor)

CPFR Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment

(Planejamento Colaborativo de Previso e Ressuprimento)

Logstica Integrada

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CPFR Collaborative Planning, Forecasting

and Replenishment
Elaborao conjunta de previses e planejamento de
ressuprimento;

Visa minimizar os erros na previso de vendas, a partir da

comunicao externa;

TI para a operacionalizao conjunta do planejamento;

Compartilhamento de sistemas e do processo de previso;
Sincronizao das empresas da cadeia.

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VMI Vendor Managed Inventory

Estoque gerenciado pelo fornecedor (unilateral);

Participao passiva do cliente;
Informao de posio de estoques e vendas - confiana;
Fluxo Empurrado;
Integrao elo a elo.

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Modelos de Negcio
Modelo Antecipatrio

Previso
de Vendas

Compra
Suprimentos

Fbrica

Armazena e
Transporta

Entrega e
Vende

Modelo de Resposta Rpida

Vende

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Compra
Suprimentos

Fabrica

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Entrega

Algumas dificuldades na implementao

do SCM
o Preconceitos e Desconfianas no que se refere :
troca de informaes
dependncia
o Quebra das barreiras organizacionais internas, resultantes da
prtica do gerenciamento por silos;

o Nem todas as empresas tm o mesmo grau de sofisticao

tecnolgica ou gerencial;
o Algumas empresas podem participar de diversas cadeias de
suprimentos o que pode gerar desconfianas, conflitos, etc.;
o Falta de uma cultura de mensurao de resultados.
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Exemplo de SCM
Dell Computers
Fundada em 1984, em 1994 j apresentava
um faturamento de US$ 12 bi
Como?
Apesar de vender computadores, no possui lojas, no produz
componentes e no mantm estoques de produtos acabados;
Vendas atravs de internet e call centers;
Montagem dos produtos contra pedidos;
40 fornecedores so responsveis por 90% das necessidades de
materiais;

Parcerias de longo prazo, compartilhamento de informaes on line no

que se refere demanda e nveis de estoques.
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Exemplo de SCM
Martin-Brower McDonalds
o

Martin-Brower McDonalds a diviso da MBB

responsvel exclusivo pela ligao e operao
logstica entre fornecedores do McDonalds e
os mais de 500 estabelecimentos McDonalds
em todo Brasil.
Critrios competitivos do
McDonalds:

Recife

Consistncia
Rapidez

Juiz de Fora

Preo

So Paulo

Rio de Janeiro
Curitiba
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Dilema do Prisioneiro (Teoria dos Jogos)

Eventos
Pedro fala

Pedro no fala

Joo fala

Joo fala

Pedro: 5 anos

Pedro: 10 anos

Joo: 5 anos

Joo: livre

Pedro fala

Pedro no fala

Joo no fala

Joo no fala

Pedro: livre

Pedro: 2 anos

Joo: 10 anos

Joo: 2 anos

ambos falam
fala x no fala
no fala x fala
ambos no falam

Penalidades
5 anos para ambos
livre x 10 anos
10 anos x livre
2 anos para ambos

Comunicao

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