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Artculo de Revisin
Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin

de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades*
A review of the social observatory concept: towards an understanding
of its objectives, scope, methods and purposes
Recibido: 18 de agosto de 2015/Aceptado: 27 de mayo de 2016
http://doi.org/10.17081/psico.19.36.1303
Gabriel Eduardo Moreno Soler1, Jeison Fernando Mantilla Castellanos2
Fundacin Universitaria Los Libertadores, Colombia
Palabras clave:
Finalidad, Focalizacin, Tema,
Problemtica, Mtodo.
Resumen
Este artculo constituye una aproximacin a la construccin del concepto de observatorio a partir
de la descripcin de cinco categoras: Finalidad, focalizacin, temas, problemticas y mtodos.
Se exponen los resultados de la revisin documental realizada en torno al tema de observatorio
y observatorio social, obtenidos por medio de la bsqueda y el anlisis de documentos que lo
abordan desde las categoras mencionadas. Como principales herramientas de trabajo, se utilizaron el software ATLAS.ti para el anlisis cualitativo de datos y una matriz temtica de artculos
diseada para este fin.
Keywords:
Purpose, Focalization, Topics,
Problems, Methods.
Abstract
This article approaches the creation of a concept of observatory by describing the following five
categories: Purpose, Focalization, Topics, Problems and Methods. The results of the documentary
review are shown according to the topic of observatory and social observatory obtained through
the search and analysis of the documents addressed from those aforementioned categories. The
ATLAS software was used as the main working tool for qualitative data analysis, and for the designed thematic matrix for research articles.
Referencia de este artculo (APA):

Moreno, G. & Mantilla, J. (2016). Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos
y finalidades. Psicogente, 19(36), 347-359. http://doi.org/10.17081/psico.19.36.1303
* Cartografa social en el entorno prximo de la Fundacin Universitaria Los Libertadores.

1. Psicologa y Pedagoga, Docente Tiempo Completo, Facultad de Psicologa, Fundacin Universitaria Los Libertadores. gemorenos@libertadores.edu.co
2. Psicologa, Pasante de investigacin, Facultad de Psicologa, Fundacin Universitaria Los Libertadores. jfmantilla@libertadores.edu.co
Psicogente, 19 (36): pp. 347-359. Julio-Diciembre, 2016. Universidad Simn Bolvar. Barranquilla, Colombia. ISSN 0124-0137 EISSN 2027-212X
http://publicaciones.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/psicogente/index.php/psicogente
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Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades
Introduccin
crear una matriz categorial, a partir de la cual el equipo del proyecto discuti la pertinencia, la redundancia
El presente artculo de revisin es producto del

proyecto de investigacin Cartografa social en el en-
y la claridad de cada concepto con respecto al inters de

construir un observatorio.
torno prximo a la Fundacin Universitaria Los Libertadores segunda fase, que se desarroll en la Facultad
El presente artculo est estructurado en tres par-
de Psicologa, cuyo propsito es comprender las relacio-
tes: la primera expone la metodologa utilizada para la
nes y las comunicaciones que se tejen entre los actores
elaboracin de la revisin documental, las fuentes usa-
que conforman, habitan, hacen presencia y transitan en
das y la seleccin de los artculos; la segunda, los hallaz-
el entorno cercano a la universidad, en perspectiva del
gos obtenidos en la investigacin documental; y la terce-
reconocimiento de las necesidades y problemticas que
ra parte se refiere a las conclusiones obtenidas mediante
all circulan, con el fin de disear un observatorio social
la revisin.
que permita proponer propuestas de intervencin psico-
Metodologa
social pertinentes.
En la primera fase del proyecto, se tena el inters
La bsqueda y revisin de documentos se realiz
de abordar lo referente a la construccin terica del ob-
entre septiembre de 2014 y abril de 2015, a travs de di-
servatorio con el propsito de construir conceptualmen-
versas bases de datos de acceso abierto y restringido*, uti-
te el marco sobre el cual se desarrollara la propuesta de
lizando como descriptores las expresiones observatorio
disear el observatorio social de la Facultad de Psicolo-
social y observatorio. Para seleccionar estos documen-
ga. Un primer acercamiento dio como resultado el ar-
tos, se emplearon como criterios: 1) que presentaran re-
tculo de investigacin: Una aproximacin al concepto
sultados de investigacin, 2) que abordaran el tema de
de observatorio social, para lo cual se realiz una bs-
observatorio, y 3) que dieran respuesta a alguna de las
queda en bases de datos sobre publicaciones realizadas
cinco categoras establecidas en la fase anterior (finali-
en los ltimos cinco aos (2009-2013). El hallazgo lo-
dad, focalizacin, temas, problemticas y mtodos). Tras
grado en el primer artculo se profundiz en el presen-
la combinacin de los descriptores, se obtuvieron 56 do-
te, ratificando las cinco categoras halladas: finalidad,
cumentos, de los cuales 50 coincidieron con todos los
focalizacin, tema, problemticas y mtodos. Estas cate-
criterios de seleccin mencionados y se clasificaron en la
goras, resultado de la revisin documental, posibilitan
matriz temtica de artculos diseada para este fin, insu-
caracterizar un observatorio, precisando quines inter-
mo a partir del cual se realiz la lectura y el tratamiento
vienen en el mismo, qu temas se trabajan, cules son
de la informacin que se presenta en este artculo.
los fenmenos que se presentan y cmo se genera dicho

observatorio (Moreno, en prensa).
*
La revisin de los 50 documentos de resultados

de investigacin se proces por medio del software para
anlisis cualitativos de datos ATLAS.ti, lo que permiti
[1] Las bases de datos consultadas fueron: a) de acceso abierto: Redalyc,

Dialnet, Biblioteca Digital Colombiana, Biblioteca Digital Andina, Biblioteca Digital Mundial, CINEP, Clacso, Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador, Directory of Open Access Journals, EJournal,
Erevistas, Latindex, SciELO, Repositorio Universidad Nacional de Colombia y Repositorio Universidad Javeriana de Colombia; b) de acceso
restringido: Proquest y Psicodoc.
Gabriel Eduardo Moreno Soler, Jeison Fernando Mantilla Castellanos
349
Una vez registrados los documentos en la matriz
cumentos de estudio sobre la localidad que realizan las
temtica de artculos, se procedi a realizar la lectura y
entidades provenientes de diferentes sectores (academia,
anlisis de la informacin a travs del software para el
sector pblico, organizaciones, sector privado) (p.8).
anlisis cualitativo de datos, ATLAS.ti., a fin de extraer

lo ms relevante de los documentos seleccionados y la
Igualmente, la Gua Metodolgica para Registros,
identificacin de las categoras de anlisis. A partir de
Observatorios, Sistemas de Seguridad y Salas Situaciona-
las categoras, se llev a cabo el anlisis de contenido
les de Salud menciona que la finalidad del observatorio
de los documentos considerando tres aspectos claves:
es difundir y comunicar la evidencia generada de forma
a) fragmentos de los textos o citas que daban cuenta de
eficiente (Ministerio de Salud y Proteccin Social, 2013).
la categora, b) descripciones de la categora y c) reflexio-
Frente a esto, la veedura de informacin como finalidad
nes en torno a cada categora que permitieran la com-
de un observatorio, evidencia algunas centralidades de
prensin de los observatorios de manera conceptual y
trabajo frente al monitoreo y supervisin de diferentes
metodolgica.
fenmenos sociales; lo que relaciona caractersticas frente a la comunicacin de los fenmenos trabajados en
Finalmente, la informacin recolectada y el anli-
este (Roggi, Salgado & Seivach, 2012).
sis elaborado dieron lugar a la construccin de un conocimiento en torno al concepto de observatorio.
De acuerdo con Gonzlez, Marn y Salinas (2013),

los observatorios se enfocan en elaborar y difundir infor-
Resultados
macin fiable, actualizada y oportuna, con la finalidad

de promover la participacin ciudadana segn las necesi-
A partir de la revisin documental, se presentan
dades. En este aspecto es importante el recurso humano,
los resultados de cada una de las categoras. A continua-
ya que contribuye a fortalecer los conocimientos de los
cin, se presenta lo hallado en cada categora analizada.
individuos que participan, tanto a nivel terico como

prctico, respecto a los aportes que surgen de la comuni-
Finalidad
cacin (Pachn, 2014).
Los hallazgos muestran que esta categora est
Por otra parte, se considera que los observatorios
conformada por las subcategoras comunicacin, tecno-
deben ser lugares de encuentro activos e inclusivos para
loga y veedura. En general, se evidencia que en repe-
generar reflexiones. Esto refuerza la capacidad de accin
tidos documentos los observatorios sociales difunden,
mediante la difusin de estudios e informes y conlleva a
identifican y comunican determinada informacin, de
la creacin de un centro de documentacin abierto (l-
acuerdo con las necesidades propias del contexto donde
varez, 2012), en donde se realizan actividades como se-
se va a realizar. Ejemplo de esto es el observatorio del im-
minarios, talleres, encuentros, exposiciones, edicin de
pacto social y econmico de la localidad de Chapinero,
revistas, publicaciones, incorporacin de material didc-
que, en la Cartilla del Observatorio de Impacto Social
tico (Vela, 2007), y se crean plataformas interactivas que
y Econmico de la Localidad de Chapinero (OISEL,
recogen y difunden informacin por medio de pginas
2006) especifica que se podr tener acceso a los do-
web y redes sociales (Casajuana, Cofio & Lpez, 2014).
350
Como puede verse, la subcategora comunicacin
yectos. En este sentido, Moreira, Naves, Ferrari, Moretti,
es una de las finalidades ms utilizadas, evidenciando
Moreira y Franco (2010) consideran que el observatorio
que la mayora de los observatorios se enfocan en ofrecer
debe establecer un ambiente con tecnologa de la infor-
informacin sobre determinadas problemticas en con-
macin y comunicacin que permita el acceso a la infor-
textos especficos, convirtindose en focos de informa-
macin presente en bases de conocimientos y as pueda
cin de interacciones de fenmenos particulares, como
ser utilizada para la creacin de nuevos conocimientos.
lo afirma Costanzi (2009) en su artculo Migraciones e

integracin social, el cual se enfoca en analizar algunas
La subcategora tecnologa, relacionada con te-
dimensiones del impacto que genera esta compleja tem-
mas actuales de las TIC, no es mencionada con frecuen-
tica, con el fin de enriquecer la reflexin para el diseo
cia en lo concerniente a los observatorios; sin embargo,
de programas y polticas sociales en el rea (p.2). Otro
estos mecanismos tecnolgicos son utilizados como me-
observatorio enfocado en la categora de la comunica-
dios de transmisin, monitoreo y evaluacin de la infor-
cin es el observatorio ciudadano, el cual trabaja las ca-
macin procesada.
ractersticas enfocadas en la definicin del concepto de

crisis y sus implicaciones a nivel mundial, as lo sealan
En general, se encuentra que recuperar y compar-
Campos y Lule (2010) en su artculo Crisis, evolucin
tir informacin es un tema esencial en su bsqueda y
mundial y sus efectos en Mxico.
procesamiento ya que esta tiende a ser cada vez mayor

y, paradjicamente, resulta difcil de encontrar debido
Los observatorios tecnolgicos apoyan, como
a su heterogeneidad, as como a los cambios y la diversi-
indica su nombre, la vigilancia tecnolgica, por lo que
dad de las fuentes. Por esta razn, algunos observatorios
conforman un sistema de alerta que identifica y recopila
realizan vigilancia proactiva en aras de resolver este pro-
los datos e informacin que pueden ser fuente de ame-
blema (Moreno, Carrasco, Rosete & Delgado, 2013). En
naza u oportunidad (Rey, citado por Prez & Moreno,
consecuencia, se ha propuesto la creacin de observato-
2014); asimismo, esos observatorios favorecen la adquisi-
rios dedicados a la veedura, especialmente al seguimien-
cin y transferencia de conocimiento y tecnologa de la
to de la actividad investigadora (Filippo, Garca, Lascu-
informacin y comunicacin, promoviendo el acceso al
rain, Marugn & Sanz, 2014), as como a la vigilancia
conocimiento (Torres & Martnez, 2014) por lo que per-
tecnolgica, en los que se miden y procesan elementos
miten la integracin coherente, sistemtica y ordenada
de fuentes de datos deseadas, buscando la integracin
de dispositivos, herramientas, datos, informacin y ase-
de informacin, ya que esto ltimo facilita la bsqueda
sora, con el fin de propiciar la creacin, acumulacin,
de informacin para los usuarios al utilizar herramientas
bsqueda, intercambio y divulgacin de datos acerca de
para reconocer cambios en las fuentes de informacin,
una temtica establecida (Voutsss, 2012).
lo que genera un verdadero conocimiento novedoso

(Moreno, Rosete, Carrasco, Hadfeg & Delgado, 2014).
Para lograr lo anterior, se ha convertido en tendencia el empleo de las redes sociales. Segn Gravn
Mediante la veedura, el observatorio se consti-
(2012), se busca utilizar estos medios para unirlos a pgi-
tuye en una herramienta que acta sobre la realidad,
nas web que sirvan de portal para acceder a diversos pro-
permitiendo hacer modificaciones pertinentes para la
351
mejora y as convertirse en referente (Lascurain, Gar-
La subcategora de poblacin se relaciona con aquellos
ca & Sanz, 2011) para apoyar la vigilancia tecnolgica,
observatorios enfocados en los aspectos sociales, lo cual
reconocer cambios en el dominio de informacin que
ofrece un mayor conocimiento de aspectos particulares
procesa, gestiona y observa, y buscar informacin en
de los individuos; algunos observatorios relacionados
temas determinados, que provea de informes, resme-
con ella son: el Observatorio Laboral para la Educacin
nes y alertas (Moreno et al., 2013). Ejemplo de ello es lo
(Vlez & Burgos, 2008), Observar TV: Un observatorio
mencionado por Muiz (2008), cuando refiere que Un
infantil de televisin para la interlocucin de los nios
observatorio de marketing consiste en la recopilacin,
(Vega & Lafaurie, 2013), Observatorio social modelos
anlisis e interpretacin de informacin relevante para
de familias y polticas pblicas (Lupica, 2011), entre
el conocimiento de un mercado.
otros. Cabe resaltar que en algunos de estos se presenta

el entrecruzamiento de las dos categoras. Sin embargo,
No extraa as que la subcategora veeduras sea
Pachn (2014) menciona que se deben involucrar distin-
otra de las ms encontradas al analizar los documentos,
tos actores que permitan generar debate, por lo que no
puesto que al ser el observatorio un espacio nodal de
se deben establecer equipos al interior del observatorio,
informacin, se facilita el control y la supervisin del
sino buscar la articulacin con actores participantes de
fenmeno a observar. Caractersticas como estas se evi-
la red.
dencian fuertemente en los observatorios dedicados a

temticas de ciudadana y enfermedades.
Es importante que la informacin recolectada en

las investigaciones sea accesible al pblico en general,
En conclusin, se encuentra que generalmente en
ya que el objetivo del observatorio debe ir ms all de
el observatorio se hace seguimiento a alguna actividad
informar e interpretar, por lo que generalmente los tra-
especfica (Rosales, Vidal & Orihuela, 2012), a fin de
bajos en observatorio estn constituidos por un equipo
obtener informacin necesaria para prevenir los impac-
de trabajo multifactico, integrado por diferentes dis-
tos negativos que dicha actividad pueda causar, disear
ciplinas complementarias (Prez, 2012). Es claro que
planes de accin y, mediante mecanismos de difusin,
la interaccin y el acercamiento de diferentes sectores
informar resultados a la sociedad (Aspizua, Bonet, Za-
permite la obtencin de datos de manera rpida, clara
mora, Snchez, Cano & Henares, 2010). As, los obser-
y sencilla, as como informacin relevante para conocer
vatorios se convierten en espacios de debate ciudadano,
a profundidad sobre un tema (Sanz, Filippo, Garca &
donde se visibilizan los diferentes puntos de vista, se re-
Garca, 2011).
flexiona y se proponen iniciativas a partir de la informacin compartida (Rizzotto & Nunes, 2015).
La participacin de agentes sociales, pblicos y

privados desde diferentes reas de trabajo permite reali-
Focalizacin
zar un amplio espectro de informes y estudios referentes

al tema (Serrano, Benito & Hernndez, 2011). En este
Esta categora est conformada por las subcatego-
caso, la informacin es alimentada por una comunidad
ras de poblacin y sector, dando cuenta de los sujetos
relativamente abierta y colaborativa y es puesta a dispo-
principales con los cuales se trabaja en la investigacin.
sicin de pblicos extensos, lo que permite una interac-
352
cin donde se beneficia tanto el observador ocasional
tos consultados no ofrecen mayores referentes. Lo halla-
como el experto. Se utilizan las TIC como un espacio no
do al respecto se relaciona con los observatorios afines
restringido, con interaccin en cualquier lugar y tiem-
a las diferentes manifestaciones culturales de grandes
po, adems de una amplia cobertura, lo que permite la
poblaciones, centrndose en la vigilancia y supervisin
creacin y el desarrollo de comunidades virtuales y redes
de particularidades urbano-territoriales que permiten la
de especializacin para la aplicacin, divulgacin y cons-
realizacin de investigaciones descriptivas y correlaciona-
truccin, as como la retroalimentacin entre la plata-
les (Snchez, 2011).
forma y los usuarios del conocimiento (Voutsss, 2012).

Finalmente se encuentra en este apartado que la
Por ser dirigida a la ciudadana, en la subcategora
colaboracin entre observatorios integrados y entidades
de poblacin tambin se deben atender las relaciones
facilitan el intercambio de la informacin y buenas prc-
entre los actores involucrados, entendiendo en concre-
ticas de participacin pblica, de manera que cualquier
to: las motivaciones, por qu el sistema se necesita, qui-
persona interesada en el tema podra interactuar (Luen-
nes estn involucrados, qu acciones se hacen y por qu
go, 2010).
funcionan o no (Moreno et al., 2014). Se busca favorecer

la interaccin entre la ciudadana y los diferentes sec-
Temas
tores, utilizando un lenguaje comn y fijando objetivos

de calidad (lvarez, 2012). De esta manera, se aporta a
Esta categora se centra en los temas comunes a
todos y todos se ven beneficiados con la labor, siguin-
los observatorios sociales, tanto en el acceso al trabajo,
dose objetivos claros y resultados concretos (Aspizua et
la educacin, la salud y la vivienda como a la calidad
al., 2010).
de dicho acceso. Incluye dimensiones relacionales y polticas ambientales, sociales o referidas a la inseguridad.
Moreno et al. (2013) plantean que un observato-
Las subcategoras que ofrecen una cobertura de trabajo
rio debe dar respuesta a sus usuarios con objetivos co-
general para el caso son: ciudadana, enfermedades, la-
munes, dando a cada sector informacin confiable e im-
boral y responsabilidad social. Aqu, los observatorios se
portante y favorecer la participacin de las personas que
convierten en herramientas tiles para el monitoreo de
son objeto de investigacin, resaltando la importancia
polticas pblicas e intervenciones dirigidas a mejorar
de su presencia en la actividad del observatorio (Serra-
condiciones de salud, seguridad y convivencia (Espino-
no, Benito & Hernndez, 2011). De acuerdo con esto,
sa & Gutirrez, 2008, citados por Pea, Ortiz & Gu-
en el Boletn del Observatorio del Mercado de Trabajo
tirrez, 2009). En este sentido, Chaves (2014) relaciona
y la Seguridad Social, Farn (2011) examina, por ejem-
la responsabilidad que cada sociedad debe tener sobre
plo, las caractersticas del trabajo informal en Colombia,
temticas especficas. De acuerdo con esto, Valenzuela
identificando la efectividad de la Ley 1429 de 2010, as
y Cifuentes (2007) focalizan su documento Investiga-
como su desarrollo y beneficios en relacin a la vincula-
cin Social Participativa en Observatorios de Infancia y
cin de trabajadores de poblaciones vulnerables.
Familia en Colombia en: visibilizar la experiencia de

investigacin en los OIF del ICBF, como una estrate-
En cuanto a la subcategora sector, los documen-
gia innovadora de Investigacin Social Participativa en
353
bsqueda de la transformacin social promovida desde
La subcategora laboral focaliza la observacin de
ICBF, institucin de carcter nacional, garante del Bien-
condiciones y ofertas laborales de poblaciones especfi-
estar de la familia, la niez y la juventud (p.63).
cas, as como el anlisis e interpretacin de informacin

relevante para el conocimiento de un mercado, produc-
La subcategora de ciudadana se relaciona directamente con los observatorios enfocados en el campo
cin, importacin-exportacin, distribucin, logstica,

legislacin, consumidores, prescriptores, etc.
social, puesto que las investigaciones realizadas en estos

ofrecen una mirada particular de la situacin relativa
La subcategora de responsabilidad social se re-
a los derechos y deberes que tiene una persona a nivel
laciona directamente con los observatorios enfocados
local, nacional y mundial (Agosto & Paradela, 2010).
en derechos y deberes que tienen los ciudadanos a ni-
Esto permite que los observatorios contribuyan al co-
vel local, nacional y mundial. Un ejemplo claro en esta
nocimiento y el anlisis de la fenmenos de exclusin
rea es el Observatorio de la Sostenibilidad en Aviacin
social, especialmente de problemticas menos conocidas

(Serrano, Benito & Hernndez, 2011).
En la subcategora enfermedades, se relacionan
las afecciones fsicas y mentales en las que trabaja un
observatorio. Los observatorios relacionados con esta
categora se dividen en dos: los primeros se centran en
dar a conocer investigaciones de temticas particulares
como lo son: el Observatorio social Adicciones, una visin desde la intervencin de lo social (Zanutto, 2011) y
el Observatorio social Los Condicionantes Sociales de
la Salud (Cohen, 2014); los segundos observatorios de
enfermedades son los centrados en la vigilancia y veedura; por ejemplo el artculo sobre condiciones sociales
de la salud de las condiciones de salud en general de
poblaciones especficas, algunos observatorios relacionados con esto son: Gua Metodolgica para Registros,
Observatorios, Sistemas de Seguimientos y Salas Situacionales Nacionales en Salud y el Observatorio de Salud
Distrital; ya que el tema de las enfermedades y/o salud
(OBSA), que es en s un aporte al desarrollo sostenible

(Luengo, 2010), el cual, adems de evaluar y difundir
informacin sobre aviacin, se preocupa por la sostenibilidad de tres dimensiones: lo social, lo econmico y lo
ambiental.
Se observ, adems, que esta subcategora se relaciona directamente con la poblacin que presenta caractersticas especiales de vulneracin (nios, mujeres,
adulto mayor, desplazados, etc.). Lo anterior se evidencia
en el trabajo realizado en el Observatorio de Violencias
Sexuales, el cual centra sus trabajos en dar prioridad
al cumplimiento de la Poltica Pblica para la Prevencin y Atencin de las violencias sexuales que afectan a
la ciudadana, principalmente a mujeres, nias, nios y
adolescentes en el municipio de Medelln (Alcalda de
Medelln, 2012, p.1). En este mismo sentido, el Observatorio Social de las Personas Mayores se enfoca en atender a aquellas cuestiones que inciden especialmente en
la vida de las personas mayores, incluimos un captulo
relacionado con la salud y la percepcin de la salud de
se ve vinculado a los observatorios, siendo creados para
esta poblacin (Federacin de Pensionados y Jubilados,
organizar la informacin de salud, elaborar estrategias y
2014, p.8).
actuaciones en cuanto a salud local (Casajuana, Cofio

& Lpez, 2014).
Por ltimo, Pachn (2014) menciona estudios
354
en cuanto a pobreza, hambre y generacin de ingresos,
rios sociales existentes y documentados, en considera-
destinados a propiciar polticas pblicas que impacten
cin a que el planteamiento de los observatorios debe
socialmente y respondan a una necesidad determinada
corresponder al uso de las herramientas existentes de
(Pea, Ortiz & Gutirrez, 2009).
acuerdo con el contexto (Pachn, 2014). Ejemplo de esto

es el artculo de investigacin Los noticieros de la televi-
Problemticas
sin colombiana en observacin Una mirada desde la

academia a la estructura, cobertura y contenidos de los
Esta categora da cuenta de los fenmenos que
teleinformativos de la televisin abierta en Colombia,
se trabajan en los diferentes observatorios sociales. La
el cual se enfoca en recolectar los hallazgos ms relevan-
conforman dos subcategoras: derechos y cultura. La
tes sobre la estructura, la cobertura y los contenidos de
subcategora de derechos se centra en evidenciar y apo-
los noticieros de la televisin colombiana (Gmez, Her-
yar las transformaciones sociales, polticas y econmicas
nndez, Gutirrez, German & Franco, 2010).
(Constanzi, 2009). Algunos nodos de trabajo pertinentes son los programas y polticas sociales de atencin a la
Mediante la investigacin se busca potenciar el
primera infancia, en concreto, las acciones desarrolladas
conocimiento de la realidad de un tema especfico y su
tanto desde el mbito pblico y privado como desde las
mejora, aportando informacin (Snchez, Carrasco &
organizaciones de la sociedad civil (Stanley, 2012).
Snchez, 2014). Un ejemplo claro de esto es el trabajo:

Observaciones de ciudadana. Boletn informativo del
Lo anterior se relaciona directamente con la sub-
observatorio de Culturas, Actividad fsica y sedentaris-
categora de responsabilidad social, puesto que las dos
mo en Bogot, cuyos objetivos consistieron en obser-
se centran en los derechos que tienen los ciudadanos en
var, analizar, monitorear, medir e investigar las acciones
relacin a los entornos de interaccin donde se desarro-
y procesos del mbito cultural en la ciudad, y contribuir
llan y esta, a su vez, permite vincular la subcategora de
al desarrollo de polticas pblicas en los sectores de cul-
cultura, en la que el trabajo del tejido social evidencia
tura, recreacin y deporte, mediante el conocimiento
distintas formas de expresin de una sociedad. Algunos
de los contextos que afectan las formas de vida de los
observatorios relacionados con esta temtica son el men-
residentes en Bogot (Alcalda Mayor de Bogot, 2010,
cionado Observatorio social Adicciones (Ministerio de
p. 2).
Salud y Proteccin Social, 2013), el Observatorio ciudadano Migraciones e Integracin Social (Constanzi,
De acuerdo con lo anterior, el anlisis permite la
2009) y el que relaciona Mguez (2014) en Un desafo
clarificacin de reas especficas, la definicin de indica-
actual nuevas y viejas formas de violencia.
dores claros, sencillos y comparables y la actualizacin

de la informacin en diferentes reas del conocimiento
Mtodos
(Sanz et al., 2011). Frente a esto, Sutton (2009) menciona que un observatorio social debe ser una organiza-
En cuanto a la lnea estratgica de investigacin,
cin civil con voz crtica planteando algunas cuestio-
existen lineamientos de carcter nacional e internacio-
nes fundamentales que ataen a su identidad, historia,
nal en los modelos de implementacin para observato-
fines especficos, formas y procedimientos de participa-
355
cin y otros temas que abren dilemas para su desarrollo
rencia para la investigacin social, cientfica, tcnica y de
(p.619).
accin (lvarez, 2012); as como a realizar y promover estudios e investigaciones sobre fenmenos y a evaluar las
En las investigaciones realizadas en los observa-
intervenciones sociales (Serrano, Benito & Hernndez,
torios, se utilizan, por otra parte, fuentes secundarias,
2011); tambin debe reunir un conjunto de informacin
tales como la bsqueda por internet, bibliografas, pu-
que propicie el acceso a materiales como estados del
blicaciones especializadas y peridicas, imgenes y textos
arte, comportamientos, tendencias en la investigacin y
de distintos medios masivos de comunicacin, observa-
desarrollo del conocimiento (Voutsss, 2012); recopilar,
cin, entrevistas, investigacin de campo y registros de
analizar, evaluar y difundir informacin considerando
observacin (Prez, 2012).
la dimensin social, econmica y ambiental, sirviendo

como referente (Luengo, 2010), ya que de estas fuentes
Adems, los observatorios enfocados en el proceso de investigacin brindan desarrollo de nuevos indi-
se extraen los datos para generar investigaciones (Collado & Snchez, 2012).
cadores y modelos de temticas especficas que contribuyen a la sostenibilidad del proceso investigativo, tal
Segn lo antes planteado, desde la accin de vee-
como lo menciona Luengo (2010): Se presenta en este
dura, los observatorios generan conocimientos opera-
contexto la creacin del Observatorio de la Sostenibili-
tivos del territorio, lo cual es la base para una finalidad
dad en Aviacin, que se unir a la Red de Observatorios
poltica, generando as diferentes nodos de trabajo en
Temticos para la Investigacin sobre Sostenibilidad en
la temticas de investigacin (Soijet, Rodrguez, Toni-
Espaa, para investigar en el desarrollo de nuevos indi-
ni, Mantovani, Gramaglia, Peralta, Garca, Santiago &
cadores y modelos y contribuir de este modo al objetivo
Uriarte, 2012).
comn de lograr un desarrollo sostenible (p.131).

Conclusiones
Por otra parte, mediante el diagnstico y la evaluacin, se pueden conocer las necesidades, identificar
La revisin documental evidenci la dificultad
los desequilibrios existentes y proponer medidas de ac-
para encontrar documentos derivados de resultados de
tuacin, ya que los observatorios no solo deben obser-
investigacin relacionados con el concepto de obser-
var, tambin deben realizar propuestas fundamentadas
vatorio social. La escasa documentacin disponible en
y desarrollarlas (Serrano, Benito & Hernndez, 2011);
las bases de datos consultadas sobre este tema lleva a
hacer seguimiento y anlisis a los contenidos, y disear
plantear cuestionamientos respecto a la finalidad de un
y ejecutar un sistema de informacin pblico, utilizan-
observatorio social, su focalizacin, temas, problemti-
do encuestas, estudios y sondeos de opinin, anlisis de
cas y mtodos pertinentes, en tanto que la creacin de
contenido, anlisis crtico del discurso y entrevistas es-
un observatorio social debe responder a la construccin
tructuradas y semiestructuradas (Castellanos, 2010).
y divulgacin de conocimiento socialmente pertinente.

Cmo acceder, entonces, a la informacin que se re-
Generalmente, un observatorio aspira a conver-
quiere? Cmo utilizar las TIC en este mbito de la ob-
tirse en un centro de seguimiento y en un punto de refe-
servacin social? Esto ltimo considerando el lugar pre-
356
ponderante que estas ocupan hoy entre los investigadores y la poblacin en general, pues les facilita la consulta,
apropiacin y utilizacin de los productos derivados del
ejercicio de observar sus necesidades y problemticas, en
la perspectiva de hallar soluciones pertinentes.
La mayora de los documentos encontrados comprenden el observatorio como un organismo de recoleccin, veedura y control de informacin sobre diferentes
fenmenos sociales, que por lo general se relaciona con
las demandas del contexto social donde se enfoque el
observatorio. Sin embargo, se debe tener en cuenta si su
conformacin se realiza desde una institucin pblica o
privada, ya que la mayora de los observatorios pblicos
que se relaciona con la primera institucin se enfocan
ms en temticas sociales, mientras que los otros consideran problemticas focalizadas de determinados contextos, generalmente del sector comercial.
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1303 1362 2 PB

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Artculo de Revisin

Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin

Referencia de este artculo (APA):

* Cartografa social en el entorno prximo de la Fundacin Universitaria Los Libertadores.

El presente artculo de revisin es producto del

y la claridad de cada concepto con respecto al inters de

El presente artculo est estructurado en tres par-

de Psicologa, cuyo propsito es comprender las relacio-

tes: la primera expone la metodologa utilizada para la

nes y las comunicaciones que se tejen entre los actores

elaboracin de la revisin documental, las fuentes usa-

que conforman, habitan, hacen presencia y transitan en

das y la seleccin de los artculos; la segunda, los hallaz-

el entorno cercano a la universidad, en perspectiva del

gos obtenidos en la investigacin documental; y la terce-

reconocimiento de las necesidades y problemticas que

ra parte se refiere a las conclusiones obtenidas mediante

all circulan, con el fin de disear un observatorio social

que permita proponer propuestas de intervencin psico-

La bsqueda y revisin de documentos se realiz

de abordar lo referente a la construccin terica del ob-

entre septiembre de 2014 y abril de 2015, a travs de di-

servatorio con el propsito de construir conceptualmen-

versas bases de datos de acceso abierto y restringido*, uti-

te el marco sobre el cual se desarrollara la propuesta de

lizando como descriptores las expresiones observatorio

disear el observatorio social de la Facultad de Psicolo-

social y observatorio. Para seleccionar estos documen-

ga. Un primer acercamiento dio como resultado el ar-

tos, se emplearon como criterios: 1) que presentaran re-

tculo de investigacin: Una aproximacin al concepto

sultados de investigacin, 2) que abordaran el tema de

de observatorio social, para lo cual se realiz una bs-

observatorio, y 3) que dieran respuesta a alguna de las

queda en bases de datos sobre publicaciones realizadas

cinco categoras establecidas en la fase anterior (finali-

en los ltimos cinco aos (2009-2013). El hallazgo lo-

dad, focalizacin, temas, problemticas y mtodos). Tras

grado en el primer artculo se profundiz en el presen-

la combinacin de los descriptores, se obtuvieron 56 do-

te, ratificando las cinco categoras halladas: finalidad,

cumentos, de los cuales 50 coincidieron con todos los

focalizacin, tema, problemticas y mtodos. Estas cate-

criterios de seleccin mencionados y se clasificaron en la

goras, resultado de la revisin documental, posibilitan

matriz temtica de artculos diseada para este fin, insu-

caracterizar un observatorio, precisando quines inter-

mo a partir del cual se realiz la lectura y el tratamiento

vienen en el mismo, qu temas se trabajan, cules son

de la informacin que se presenta en este artculo.

los fenmenos que se presentan y cmo se genera dicho

La revisin de los 50 documentos de resultados

[1] Las bases de datos consultadas fueron: a) de acceso abierto: Redalyc,

Gabriel Eduardo Moreno Soler, Jeison Fernando Mantilla Castellanos

Una vez registrados los documentos en la matriz

cumentos de estudio sobre la localidad que realizan las

temtica de artculos, se procedi a realizar la lectura y

entidades provenientes de diferentes sectores (academia,

anlisis de la informacin a travs del software para el

sector pblico, organizaciones, sector privado) (p.8).

anlisis cualitativo de datos, ATLAS.ti., a fin de extraer

Igualmente, la Gua Metodolgica para Registros,

identificacin de las categoras de anlisis. A partir de