PLAN DE AFACERI

Firma ofera o gama zilnica/saptamanala de servicii de intretinere pentru locuinte, sedii

comerciale, spatii hoteliere/pensiuni, evenimente. Se doreste ca aceasta firma sa reprezinte o noutate
datorita serviciilor personalizate in functie de nevoile clientului, asigurarea personalului cu experienta,
terminarea serviciul de curatenie in timpul stabilit, garantia calitatii, veti castiga timp pentru alte
activitati. Desi avem materialele necesare pentru indeplinirea oricarei sarcini de curatenie, se accepta
orice instrument pus la dispozitie de client, preferat pentru curatenia in anumite zone din locuinta.
Principalele activiti desfurate in cadrul firmei sunt:

- servicii de intretinere pentru locuinte, sedii comerciale, spatii hoteliere/pensiuni,

evenimente

- servicii de curatenie dupa constructor

- servicii de curatenie si intretinere tesase ,

- servicii de curatenie si intretinere baruri ,

- servicii de curatenie si intretinere restaurante,

- servicii de curatenie si intretinere canapele din stofa si piele

- servicii de curatenie si consultanta spitale

- servicii de curatenie si consultanta cabinete medicale

- servicii de curatenie si intretinere spatii de productie destinata consumului alimentar

Clienti potentiali
Clientela unui asemenea serviciu este foarte variata. Intr-un oras mai mic majoritatea clientilor
sunt formati din locatarii blocurilor de locuinte (in fiecare gospodarie exista cel putin un covor, care
necesita o curatare completa o data la trei ani), intr-un oras mai mare suportul afacerii il constituie
marile restaurante si hoteluri, banciile, sediile diferitelor institutii, orice interior unde exista mochete
lipite. Ambasadele si reprezentantele firmelor straine, de asemenea, agreeaza acest serviciu, fiind
obisnuite

cu

el

de

pe

pietele

occidentale.

Afacerea poate functiona fara un sediu aratos, deoarece contactarea tuturor clientilor mentionati
anterior se poate face telefonic, urmand ca discutia propriu-zisa privind prestatia sa se desfasoare la fata
locului. Asadar, pentru sediul firmei este suficient apartamentul propriu.
1

De la cele mai mici birouri si pana la sediile marilor corporatii, se estimeaza ca pe aceasta piata
potentiala mai mult de 50% din serviciile de curatenie sunt instrainate catre terti. Practica afacerilor
demonstreaza ca aceste activitati sunt din ce in ce mai mult concesionate partenerilor specializati.
Tendinta pietei este asadar urcatoare. In aceste conditii, infiintarea unei firme care sa ofere servicii de
curatenie devine o oportunitate de afaceri in adevaratul sens al cuvantului.
Concureni potentiali
SC. TOP CLEAN SERVICES S.R.L. - firma de curatenie, presteaza servicii de
curatenie,igienizare si dezinfectie, intretinere si asistenta tehnica instalatii sanitare, electrice, termice si
de tamplarie pentru cladiri,comercializare,instalare, curatenie interioara si exterioara. In acest domeniu
ofera servicii pentru: institutii centrale, sedii de firme, ambasade, banci, hoteluri, hale industriale,
centre comerciale, spitale, cabinete medicale, resedinte,vile apartamente etc.
SC. Best Clean S.R.L. firma de curatenie, ofera servicii de curatenie in apartamente, garsoniere,
case si vile, dar si companii, firme, birouri si orice alt spatiu la cerere. Au o gama variata de servicii de
curatenie la domiciliu si companii.

Analiza punctelor forte i a slbiciunilor proprii i ale concurenilor principali

SC.

Puncte tari
Slbiciuni
TOP - amplasament favorabil - calitatea ndoielnic a serviciilor prestate

CLEAN

- experien

- lipsa promptitudinii personalului

SERVICES
S.R.L
SC. Best Clean - calitatea serviciilor
S.R.L.

- gama larg de produse

- amplasare nefavorabil

Analiza SWOT

Puncte tari

Slbiciuni

- profesionalismul personalului

- lipsa experienei

- preturi accesibile pentru toate paturile sociale

- existenta concurentei directe

- calitatea serviciilor oferite

- gama larg de servicii
- firma este nregistrat i funcioneaz legal
- calculatoarele firmei sunt conectate permanent
la serviciul Internet
Oportuniti
-flexibilitatea

in

Ameninri
amenajarea

spatiala

si - reacia competiiei ( riscul prelurii ideii de

asortimentul serviciilor prestate

afaceri)

- plasarea ntr-o zon economic n continu

cretere
- posibilitatea ncheierii de parteneriate cu
diverse hoteluri, instituii, spatii comerciale etc
STRATEGII DE PRT
Strategia de pret : preturile sunt un factor cheie in strategia de marketing
Vom merge pe politici de penetrare : Astfel sunt incurajati clientii sa cumpere, ceea ce creste vanzarile.
Firma va beneficia de economii la scara din productie, inca de la inceput. Un pret mic poate descuraja
concurenta sa investeasca in dezvoltarea unor produse concurente daca nivelul costurilor va fi ridicat.
Se poate incepe chiar cu vanzarea in pierdere (pretul pe piata este mai mic decat costul de productie).
Preturile mici trebuie acompaniate de investitii mari in promovare.
STRATEGII DE DISTRIBUTIE
Strategia de distributie :
Pentru servicii situatia este diferita. Nu este nevoie de angrosisti. Firma isi poate vinde serviciile direct
consumatorilor finali, sau prin intermediari (agenti sau francizori).

Canalele de marketing sunt : vanzarea directa.

Oferim o gama flexibila de servicii de curatenie adresate atat firmelor cat si persoanelor fizice, atat sub
forma de abonamente cat si ca interventii singulare.
Clientul va interactiona direct cu patronii. Pentru cerinte mari (peste 500RON valoare totala a
serviciilor) oferim discount de 15%(75RON).
Distributia fizica : transportul : 200 L/luna =649RON (www.realitatea.net)
Comunicarea : abonamente telefoane in reteaua vodafone 7

abonamente

(www.vodafone.ro) business group = 285,28 RON

Localizare: avand o locatie intr-un oras de marime medie(Brasov) in partea centrala
putem fii prompti in executarea comenzilor date de client in special a urgentelor.
Serviciile catre clienti: in cazul urgentelor pretul va fii cu 20% mai mare, dar vor fii costuri mai mari
pentru firma :

STRATEGII DE PROMOVARE
PRINT OUTDOOR FORMAT MARE: BANNERE
PRT :16 EURO-2MP, REZOLUTIE PANA LA 1440 DPI., 6BANNERE =428 RONBANNERELE www.promotionale.ro
Personalizare prin matuire a obiectelor din sticla cu suprafata plana : ferestre, 40 pahare, 3 scrumiere, 1
oglinda = 75RON www.promotionale.ro
Personalizare uniforme : 32,8 RON

www.promotionale.ro

Personalizare produse de birotica (6 pixuri= 2,52 RON, ceas de perete= 1.85RON, ceas de birou= 1.85
RON, 20 de brelocuri= 24RON) = total = 30.22RON

www.promotionale.ro

Tiparituri : 200 carti de vizita = 54RON (www.impact-promotion.ro livrarea gratuita), 500 fluturasi =
500RON (www.print-center.ro livrarea gratuita), 100 de calendare personalizate = 20RON
(www.printdigital.ro), 50 de afise format A3 = 70 (plus cat costa la primarie) RON(www.printcenter.ro), 100 coli cu antet = 60 RON (www.print-center.ro): = total : =
Reclama : 30 de secunde in intervalul 08 :00- 19 :00 de 8 ori pe zi la tvr 1= 3417.6 RON

Avem

gratuit

un

site

prezentare (www.reinventconsulting.ro)

datorita

web

cu

achizitionarii

pagini

pachetului

Business

de
Initial

Development(BID) pentru contabilitate.

Ca membru al retelei www.e-reclama.ro beneficiati de afisari gratuite ale reclamelor Dvs. pe site-urile
celorlalti membri din retea in schimbul afisarii pe site-ul Dvs. a reclamelor celorlalte site-uri inscrise.
Serviciul oferit de noi este un schimb de descriere site, intre membrii, sub forma unui banner text
integrat in site (NU pop-up sau popunder). Avantajele unui banner text fata de un banner clasic sunt: se
incarca mult mai repede, pentru ca nu contin imagini, doar text! nu pierdeti timpul cu crearea unui
banner!
Reclama pe alte siteuri (166 de siteuri Ex : Trilulilu.ro, Roportal.ro, ele.ro etc) plata se face doar la
click fara taxa pe reclama afisata pe site : 0.1ron/click= 1000 click-uri=100RON

1.1 Strategia de produs

Factori care favorizeaz standardizarea i adaptarea produsului
Standardizare
Costuri ridicate de adaptare

Adaptare
Existena unor diferene n standardele

tehnice
Producia de bunuri industriale
Producia de bunuri de consum
Convergena cerinelor clienilor de Variaii n nevoile i cerinele clienilor
pe diferite piee
Utilizare predominant n mediu Variaii n condiiile de utilizare
urban
Oferirea produsului pe piee similare Variaii n puterea de cumprare
Centralizarea
operaiunilor
de Descentralizarea
operaiunilor
marketing internaional
Strategie de export
Mobilitatea consumatorilor n spaiu
Originea produsului creeaz o

de

marketing internaional
Strategie de integrare pe pia
Mobilitate redus a consumatorilor
Diferenele culturale afecteaz modul

imagine favorabil.
de cumprare i consum
Obinerea economiilor de scar n Condiiile locale diferite
producie,

cercetare-dezvoltare

i disponibilitatea

materiilor

privind
prime,

marketing
reglementrile legale
Concurenii comercializeaz produse Strategia de adaptare a fost adoptat de
standardizate.

concureni.

1.2 Marcarea produselor faciliteaz identificarea i recunoaterea produsului de ctre consumator;

faciliteaz procesul lurii deciziei de cumprare; asigur un nivel de ncredere ntr-un anumit nivel
de calitate; contribuie la fidelizarea consumatorilor i distribuitorilor; creterea probabilitii de
succes pe pia a noilor produse lansate sub aceeai marc; contribuie la formarea unei imagini a
ntreprinderii; asigur protecie legal caracteristicilor unice ale produsului; faciliteaz procesul
de segmentare a pieei.

mbuntirea calitii produselor este un obiectiv al nostru pentru c i asigur un avantaj competitiv,
dar de obicei calitatea superioar nseamn i cheltuieli suplimentare pe care consumatorul le va sesiza
prin pre. De aceea, trebuie s inem seama de dorinele consumatorului i s mbuntim calitatea
numai dac dorete clientul acest lucru i va accepta plata suplimentar, dup ce s-a perceput acest
aspect.
Designul produsului este o tehnic modern care urmrete s mbine esenialul cu funcionalul i
comunic prin mijloace specifice: culoare, form, cuvinte, cifre. Este un concept mai larg dect stilul,
care se refer doar la aspectul produsului. Designul nu implic doar aspectul produsului ci contribuie la
mbuntirea performanelor produsului, la creterea calitii lui. Ca urmare desinger-ul va avea ca
obiectiv realizarea unui produs mai uor, sigur, ieftin la folosire i reparare, simplu, economic de
produs i distribuit.
Desingul are serios impact asupra activitii de marketing, el constituind un instrument n lupta
de concuren. Corelaia desing-marketing se structureaz pe patru paliere :

- funcional: adaptarea produsului la nevoile care se cer satisfcute, la condiiile de transport,

depozitare, vnzare.
- industrial: rentabilitate optim de fabricaie, baz a formrii preului de vnzare.
- estetic: frumosul util, ca parametru al calitii.
- promoional: originalitate, difereniere etc.
Desingul produsului este diferit pentru bunurile de consum i cele industriale, dar important
pentru orice productor este s realizeze un desing adecvat, ntruct dac este prost conduce la rezultate
slabe.
Desigur, marca i ambalajul produsului sunt principalele elemente acorporale ale produsului, dar nu
trebuie neglijate nici altele, cum ar fi: serviciile, garaniile, eticheta, performanele i specificaiile
tehnice, culoarea, stilul etc.

Responsabilitatea sociala
Ne-am alaturat campaniei lansate de compania Tuborg, Umbrela Verde, avand sloganul "Eu nu arunc
gunoi pe strada!".
Campania Umbrela Verde a pornit la drum foarte ambitios, avand incredere ca mesajul sau este
puternic si sperand ca va atrage cat mai multi adepti. Nimeni nu a trebuit sa depuna nici un efort
suplimentar pentru a li se alatura, ci doar sa aleaga cea mai potrivita cale pentru el, fie ca este vorba de
blogger, voluntar, sofer responsabil fata de mediu sau doar o persoana careia ii pasa de ceea ce il
inconjoara.
Fiind o firma care are grija si este responsabila pentru curatenia mediului in care locuim sau in care ne
desfasuram activitatea zilnica, am hotaat sa oferim aceste caompanii 1% din investitia noastra asta
insemnand 384.953 Ron oferindu-ne in schimb publicitatea de care avem nevoie fiind la inceput de
drum.

LISTA DE PRETURI

Curatenie generala
4 - 5 lei / mp
Curatenie dupa constructor 5- 6 lei / mp
Curatenie de intretinere 4 - 5 lei / mp
Curatat geamuri 2 - 3 lei / mp
Curatat mochete, covoare, tapiterii (metoda injectie - extractie) 4 - 5 lei / mp

Garsoniera
250 lei
Ap. 2 camere
300 lei
Ap.t 3 camere 400 lei
Ap. 4 camere 450 lei
Vila cu suprafata mai mica de 200 mp 800 lei
Vila cu suprafata mai mare de 200 mp 1000 - 1200 lei

Lista preturi servicii de curatenie

Preturi curatenie generala - de la 3,5 Lei / mp
Preturi curatenie industriala - de la 4 Lei / mp
Preturi curatenie dupa constructor - de la 5 Lei / mp

Curatenie geamuri - de la 3,5 Lei / mp (ambele fete, suprafetele accesibile)

Preturi curatenie locuinte ocazional

Garsoniera - 200 Lei
Apartament 2 camere - 250 Lei
Apartament 3 camere - 290 Lei
Apartament 4 camere - 340 Lei
Abonament de curatenie
Garsoniera - 270 Lei / luna
Apartament 2 camere - 330 Lei / luna
Apartament 3 camere - 380 Lei / luna
Apartament 4 camere - 430 Lei / luna
Tarife curatenie ocazionala
Curatenie generala: calcul aproximativ: 5 lei / mp
- apartament 1 cam = 300 lei
- apartament 2 cam = 350 lei
- apartament 3 cam = 400 lei
- apartament 4 cam = 450 lei
- case / vile - suprafata < 200 mp = 800 lei
- case / vile - suprafata > 200 mp = 1000 lei
Curatenia dupa constructor: calcul aproximativ: 6 lei / mp
Curatenie de intretinere: calcul aproximativ. : 4 lei/mp

Curatenie covoare, cu spuma uscata: 5 lei/mp

Curatenie geamuri: 3 lei/mp
Inchiriere personal de curatenie: 100 lei/zi
Tarife curatenie pe baza de abonament
Curatenie de intretinere: 2-5 lei/m2 in functie de frecventa lucrarilor

CURATENIE LOCUINTE
GARSONIERA 1 CAMERE - 300 lei
APARTAMENT 2 CAMERE - 350 lei
APARTAMENT 3 CAMERE - 400 lei
APARTAMENT 4 CAMERE - 450 lei

Suprafetele mai mari de 90 mp ,se negociaza la fata locului sau prin telefon.

VILE:. Curatenie dupa constructor - 5 - 8 lei \ mp

VILE . Curatenie generala - 4 - 6 lei \ mp
Curatat covoare - 5 lei \ mp

CURATAT CANAPELE, FOTOLII PIELE - 120 \ 3 Loc

- 100 \ 2Loc
- 50 \ fotoliu
CURATAT CANAPELE, FOTOLII STOFA - 90 \ 3Loc

10

- 70 \ 2Loc
- 50 \ fotoliu
-SPALAT GEAMURI (SUPRAFETE ACCESIBILE) 4 lei \ mp (interior exterior)
Preturile sunt informative si au TVA INCLUS si sunt influentate de:
- complexitatea lucrarii
- distanta locatiei
- nr de personal implicat
- uzura aparaturii folosite
- materaialele si solutiile folosite

11