ANLISIS DEL PROBLEMA

Paso a paso
Autora: Cecilia Condo Tamayo,
(material de clases de Proyectos Sociales, septiembre de 2011)

A. PARA HACER EL RBOL DEL PROBLEMA

1. Enunciado del problema central que afecta a un determinado grupo humano y en un
determinado mbito geogrfico: Formulacin adecuada del un problema (no una negacin),
delimitando al problema, al grupo humano (y si es pertinente) al tiempo o mbito
geogrfico que se investiga.
DEFINICIONES DEL PROBLEMA
2. Enunciado de las definiciones o conceptos del problema desde diversos
enfoques o disciplinas.
Investigamos cmo definen al problema las distintas corrientes o enfoques tericos.
Por ejemplo: Qu es la violencia intrafamiliar?
Las respuestas van a ser diversas segn evidencien un enfoque sociolgico, antropolgico,
psicolgico, mdico, jurdico, u otros.
Cuando tenemos varias definiciones, yo puedo optar por un solo enfoque terico (Opcin a)
o puedo integrar varios enfoques para construir un concepto propio (Opcin b).
IDENTIFICACION DE DESCRIPTORES
3. Identificacin de los Descriptores o Manifestaciones del problema central.
Nos preguntamos Cmo nos damos cuenta del problema? Es conveniente recordar que con
los Descriptores debemos ser MUY CONCRETOS-AS, es decir, (EN LO POSIBLE) deben ser
observables, palpables, medibles, escuchables, tocables, saboreables
Para los Descriptores se pueden utilizar las estadsticas que tengamos (o que podamos
conseguir) sobre nuestra problemtica, o informacin cualitativa sobre cmo perciben al
problema las y los afectados por el mismo. Para ello podemos dar 2 pasos pequeos:
a. Respondemos a las preguntas A quin, cmo, cundo, dnde, desde quin (NO SE
HACE la pregunta POR QUE, esto es para otro momento). Las preguntas deben ser
Cmo se evidencia . (se completa con el problema)? Se refiere a tipos, o formas en
que se da el problema.
Cundo se da (se completa con el problema)? Se refiere a tiempos, pocas o
momentos (el problema puede darse por ciclos repetitivos).
Dnde se da. (se completa con el problema)? Se refiere a lugares fsicos (que pueden
ser sectores geogrficos, microsistemas, partes de la vivienda, o partes del cuerpo),
reas, o dimensiones fsicas.
Desde Quin se da. (se completa con el problema)? Se refiere a quien ejecuta el
problema (NO SIEMPRE HAY UN QUIEN).
A quin. (se completa con el problema)? Se refiere a quien se afecta con el problema.

b. Combinamos las respuestas que encontramos con las preguntas anteriores, de forma
que en una misma oracin utilicemos informacin de las diversas preguntas (cunto,
cmo, cundo, dnde, etc.). Por ejemplo:
La violencia intrafamiliar (que) es una forma de agresin que se da al interior de las
familias, la cual puede ser de tipo fsico (cmo), psicolgico, o sexual. El 30%1 (cunto)
de las denuncias de violencia son de tipo fsico (cmo) siendo el marido (desde quin)
quien golpea con las manos y con objetos (cmo) a sus parejas (a quin), normalmente
dentro de casa (dnde) cuando se encuentran en estado etlico (cundo).
De esta forma, vamos desarrollando todos los descriptores de nuestro problema,
utilizando citas y fuentes utilizadas. Esto quiere decir que para elaborar los descriptores
debemos haber ledo, investigado y conocido la realidad nuestra, as como estadsticas
que existen a nivel local, nacional, internacional o de la institucin.
Es importante que al identificar los descriptores evidenciemos una visin sistmica, es
decir, pensemos en la diversidad de. (de dimensiones, de reas, de derechos, de
necesidades-satisfactores, de actores-as, etc.).
(Desde aqu se elabora el rbol del Problema, es decir, la herramienta grfica)
IDENTIFICACION DE FACTORES (CAUSAS)
4. Identificacin y clasificacin de los factores (causas) directos del problema
central consideradas como claves, y que corresponden a los factores que provocan
directamente el aparecimiento del problema.
Para ello, seguimos los siguientes micropasos:
l.

Leemos, investigamos y conocemos sobre la problemtica que vamos a analizar.

m. Hacemos una lluvia de ideas de todos los factores que influyen en el problema (en base a
lo que dicen los autores de los libros, lo que dice nuestra investigacin y lo que dice
nuestra experiencia). Para ello respondemos a la pregunta Qu factores influyen en .
(completamos con un descriptor)? Luego seguimos haciendo la misma pregunta con los
dems descriptores, hasta encontrar un sinnmero de factores (antes conocidos como
causas).
n. Separamos los factores negativos (que originan o agravan el problema) de los factores
positivos (que permiten superar el problema, o que aligeran el problema). Si solo hemos
encontrado factores negativos, tenemos que preguntarnos Qu factores alivian
(completamos con cada descriptor)?
o. Anotamos los factores positivos en un archivo que ser utilizado en el Anlisis de
Objetivos. (no aqu).
p. Utilizamos los factores negativos, y con ellos:
Revisamos su redaccin, esto es, reformulamos aquello que no se entienda.
Separamos aquellos que tienen 2 factores en uno (por ejemplo: poco tiempo
disponible por doble jornada de trabajo: un factor es el poco tiempo disponible, otro
factor es la doble jornada de trabajo). Sabemos que hay 2 factores en uno cuando
usamos palabras como por porque debido a dado que que son expresiones de
causalidad.
1

SIISE (2001) V Censo de poblacin y vivienda.

 Eliminamos aquellas que no son factores sino soluciones pero escritas en negativo
(por ejemplo: falta de capacitacin) y pensamos cul es realmente el problema.
f. Clasificamos los factores negativos ya sea segn el tipo de actor o segn las dimensiones.
As, ponemos en un solo grupo a los factores relacionados con quien origina el problema
(puede ser el maltratante), con quien es afectado por el problema (y su familia), otro
grupo con la institucin que brinda la solucin, otro grupo con (depende del
problema, pueden haber otros actores-as).
g. Cuando tenemos claros cuntos grupos de factores tenemos, entonces tomamos todos
los factores de un grupo y vemos cul de ellos est directamente relacionado con los
descriptores del problema. Este (o estos) vendra(n) a ser el factor directo (o llamado
causa directa). Normalmente necesitamos REFORMULAR este factor o aadir uno que
recoja los varios factores directos que hay por este actor-a. As, un ejemplo de un factor
directo que recoja los factores del actor-a nio, nia o adolescente maltratado puede
ser Situacin de vulnerabilidad del nio, nia o adolescente frente al maltrato.
SOLO DEBE HABER UN FACTOR DIRECTO POR CADA GRUPO DE ACTORES-AS (si
hay 4 actores-as, hay 4 factores directos).
h. Cuando ya tenemos cada factor directo redactado, los ubicamos debajo del problema en
nuestro grfico.
5. Identificacin de los factores (causas) indirectos que representan los factores que
originan la existencia de las causas-efecto directas y que inciden sectorialmente e
indirectamente en el aparecimiento del problema central.
i. Luego, con el primer factor directo encontramos otros factores (negativos) que influyen
en l, mediante la pregunta Qu factores influyen. (completamos con el primer factor
directo)? As, podemos preguntar Qu factores influyen en la incapacidad del nio,
nia o adolescente para impedir el maltrato? Cada una de las respuestas es un nuevo
factor, los cuales ubicamos debamos del factor directo, en nuestro grfico.
j. Con cada nuevo factor indirecto, le volvemos a hacer la pregunta Qu factores influyen
en? Y vamos encontramos ms factores que vamos ubicando debajo del que
analizamos. Estos se convierten en los factores indirectos.
k. Cuando concluimos con el primer factor directo, comenzamos con el segundo, luego el
tercero, etc.
6. Identificacin de los factores (causas) estructurales que provocan los problemas o
causas-efectos indirectos del problema central y que se sitan a un nivel estructural del
entorno econmico, social, poltico, tecnolgico o poblacional y sobre el cual el proyecto no
tiene mayor capacidad de intervencin.
l.

Conforme seguimos preguntando Qu factores influyen. (completamos con los

factores indirectos)? Vamos a ir encontrando factores estructurales por cada factor
directo.

m. Cuando hacemos las preguntas a los factores indirectos del segundo factor directo, es
posible que se repitan los factores estructurales. Si esto sucede, no hay que volverlos a
escribir, sino poner una flecha que indique que ese mismo factor se relaciona con varios.
Los factores estructurales son aquellos que estn fuera de nuestro alcance, y que se
encuentran en las estructuras del pas, de la cultura, de las personas, de los sistemas, del
mundo, etc.

n. Cuando tenemos todos los factores de nuestro rbol, es necesario graficar las relaciones
entre ellos, para lo cual utilizamos flechas que pueden ser de una va (SIEMPRE DE
ABAJO HACIA ARRIBA) o de doble va (VERTICAL U HORIZONTAL). Estas flechas
indican qu factor se relaciona con cul otro.
IDENTIFICACION DE EFECTOS O CONSECUENCIAS
Cuando terminamos el bloque de los Factores (o causas) iniciamos el bloque de las
consecuencias, para lo cual nos ubicamos en la parte superior del problema, en nuestro
grfico con el rbol.
7. Identificacin de los efectos directos del problema central.
a. Para encontrar los efectos del problema respondemos a las preguntas Qu
consecuencias trae (completamos con los descriptores de nuestro problema)? Al
hacerlo pensamos en los distintos actores-as, relaciones o espacios a los que les puede
traer consecuencias la presencia del problema.
b. Luego escribimos cada efecto en un rectngulo y lo ubicamos arriba de nuestro
problema central, en el grfico del rbol del problemas.
c. Luego colocamos las relaciones entre el problema y los efectos directos (flechas hacia
arriba o de doble va).
8. Identificacin de los efectos indirectos y sectoriales del problema central y
provocados por los efectos primarios.
d. Continuamos preguntando Qu consecuencias trae .(completamos con los efectos
directos)? Y esta respuesta la ubicamos en UN SOLO EFECTO INDIRECTO.
Normalmente estos efectos suelen decir
Deterioro de la calidad de vida de.(el grupo humano afectado)
Irrespeto a los derechos de (grupo humano afectado)
Disminucin del bienestar social de (grupo humano afectado)
e. Este efecto indirecto central lo colocamos encima de los efectos directos, justo en el
medio (de izquierda a derecha) en nuestro grfico.
9. Identificacin de los efectos de impacto estructural provocados por los efectos
secundarios sectoriales. Describen los aportes o contribuciones del proyecto al desarrollo
general del pas.
f.

Encontramos nuevos efectos estructurales preguntando al efecto indirecto Qu

consecuencias trae.? Estos efectos pueden ser que se den o que se puedan dar en el
futuro.

10. Revisin de la validez de la lgica de causalidad (causa-efecto) y relaciones

existentes.
Cuando hemos terminado de elaborar TODO NUESTRO RBOL tenemos que revisar la
lgica de causalidad, que se la revisa de abajo hacia arriba. Comenzamos con el primer
factor estructural y nos preguntamos Realmente ..(el factor estructural) origina o
agrava. (el factor indirecto que est relacionado y que est arriba del primero)?
Lo ms probable es que hayan fallas y que tengamos que reubicar varios factores, o aadir
otros que le den sentido a la lgica de nuestro rbol.

Esto lo hacemos con los factores, seguimos con el problema, hasta llegar a los efectos.

B. INTERPRETACION Y REDACCION DEL ANALISIS (del rbol)

Cuando tenemos listo nuestro rbol, procedemos a redactar todo el anlisis que hemos
hecho y que se encuentra graficado. Para ello debemos dar los siguientes pasos:
11. Delimitacin del problema identificado
a. Introducimos el problema dentro del proyecto. Imaginamos que le estamos explicando
al lector sobre nuestro proyecto.
b. Delimitacin del problema identificado. Escribimos claramente el problema que
pretendemos intervenir.
12. Redaccin de conceptos necesarios para entender el problema
c. Indicamos los conceptos que existen sobre nuestro problema, aclarando qu concepto
estamos utilizando nosotras.
d. Al usar estos conceptos, es conveniente incluir la teora desde la cual estamos
analizando el problema; en nuestro caso, desde la teora sistmica. Aqu hay que hablar
sobre la teora sistmica y algunos elementos de ella que sirvan para nuestro anlisis.
13. Identificacin de cada descriptor encontrado
e. Iniciamos la identificacin de cada descriptor. Para ello utilizamos informacin
estadstica de nuestra institucin, o del pas.
f.

Seguimos con el segundo, tercero, etc. descriptor, incluyendo informacin terica y

estadstica sobre los mismos.

14. Identificacin de los factores directos

g. Continuamos con la identificacin de los factores directos. Para ello utilizamos
informacin terica que apoye nuestro argumento al decir que esos realmente s son
factores del problema. Aclaramos que estamos encontrando factores y no causas porque
tenemos una visin sistmica del problema.
15. Explicacin de cada factor directo, con sus indirectos y sus estructurales
h. Luego, explicamos el primer factor directo (usando teoras).
i.

Seguimos con cada uno de los factores indirectos de este factor (usando teoras).

j.

Continuamos con cada uno de los factores estructurales de este factor directo.

Al hacer este anlisis, debemos ir diciendo la relacin que tiene un factor con otro.
16. Explicacin de los efectos directos, indirectos y estructurales
k. Luego nos vamos a los efectos del problema. No se necesita explicar a profundidad cada
uno, pero s brevemente a qu nos referimos con ello.
Cuando comenzamos a redactar el Anlisis, en el captulo correspondiente hay que poner un
pie de pgina (o entre parntesis) Ver anexo # rbol del Problema