Outsourcing

Nombre:

Nicolas Eyzaguirre Ponce

Profesor:

Mario Saldivia Mansilla

Asignatura:

Administracin de operaciones mina

Fecha de entrega:

05/12/2016

Contenido
Outsourcing............................................................................................................... 1
1

Introduccin........................................................................................................... 3

Qu es el Outsourcing?......................................................................................... 4

Razones para utilizar el Outsourcing......................................................................5

Etapas del Outsourcing (Segn Brian Rothery)......................................................6

Beneficios del Outsourcing..................................................................................... 7

Riesgos del Outsourcing......................................................................................... 8

Conclusin.............................................................................................................. 9

1 Introduccin
En el siguiente trabajo daremos a conocer informacin sobre lo que es el
Outsourcing, dando a conocer caractersticas y funciones de esta.
Identificaremos en que se basa, dando a conocer su concepto en s, y ciertas
caractersticas del Outsourcing.
Tambin veremos sus beneficios y porque se debe utilizar el Outsourcing en una
empresa.

2 Qu es el Outsourcing?
El Outsourcing es la accin de recurrir a una agencia exterior para operar
una funcin que anteriormente se realizaba dentro de una compaa. El
objetivo principal de la empresa es reducir los gastos directos, basados en
una subcontratacin o tercerizacin de servicios que no afectan la actividad
principal de la empresa. Acta como una extensin de los negocios de la
misma, pero es responsable de su propia administracin. Es una alternativa
que permite lograr un alto desempeo en reas especficas obteniendo con
ello una organizacin ligera y flexible. En sntesis, permite una dedicacin y
observacin de la empresa hacia sus actividades centrales.

3 Razones para utilizar el Outsourcing

Reduccin y control de los gastos operacionales.

Manejar eficientemente aquellas funciones complicadas.

Enfocar mejor la empresa.

Acceder mejor a capacidades

proveedores globales.

Acelerar los beneficios de reingeniera al concentrase en proceso ms

concentrados.

de clase mundial al contar con

Compartir riesgos con los proveedores y prestadores de servicios.

Destinar recursos para otros propsitos.

Busca una cooperacin intensa y directa entre el cliente y el proveedor.

4 Etapas del Outsourcing (Segn Brian Rothery)

Inicio del proyecto:

En esta etapa se identifica el alcance de lo que est considerado para el

Outsourcing, establece los criterios, las marcas importantes iniciales y los
factores para la toma de decisiones iniciales, adems se asignan los recursos
para llevar a cabo el proyecto. Se entrega un documento que establece el
alcance del proyecto y las cuestiones administrativas. Se decide examinar los
beneficios estratgicos.

Evaluacin:

En esta fase se examina la factibilidad del proyecto de Outsourcing, se

define el alcance y los lmites del mismo e informa en qu grado el proyecto
puede satisfacer los criterios establecidos. Participa por en esta etapa un
pequeo equipo encabezado por el patrocinador, en el que por lo menos un
gerente de una funcin que no se vea personalmente afectado por el
resultado de la evaluacin decide si se debe o no llevar a cabo el proyecto.

Planeacin detallada:

Se establecen los criterios para la licitacin, se definen con detalle los

requisitos y se prepara una lista breve de invitaciones para el concurso. Se
entrega un plan para el proceso de licitacin, incluyendo toda la
documentacin, descripcin de los servicios, borradores de acuerdos del nivel
del servicio y una estrategia para las negociaciones con los proveedores.

Contratacin del servicio:

Se selecciona a un contratista como resultado del proceso de licitacin, se

identifica un proveedor de respaldo en caso de que existiese alguna falla con
el contratista seleccionado. En la contratacin se incluye a los asesores
externos que participarn con el contratista potencial y sus socios. En el
contrato se estipula el objeto del servicio, la duracin y los criterios de
evaluacin de desempeo.

Transicin:

Se establecen los procedimientos para la administracin de la funcin

subcontratada. Se transfiere la responsabilidad formal de las operaciones en
esa rea, el personal y activos segn el acuerdo. En esta etapa participan el
equipo central y el gerente de funcin que previamente se encargaba de la

actividad subcontratada, adems

gerencias y personal del proveedor.

de

los

recursos

humanos, usuarios,

Evaluacin peridica y administracin del proyecto:

En esta fase se revisa el contrato en forma regular, comparndolo con los

niveles de servicio acordados. Se plantean negociaciones para tomar en
cuenta cambios y requerimientos adicionales. En ella participan el
representante del contratista, el responsable de la funcin del usuario, el
encargado de la administracin del contrato y del proveedor.

5 Beneficios del Outsourcing

Minimizacin de inversiones y la reduccin de riesgos financieros.

Mayor flexibilidad en la organizacin.
Operaciones ms eficientes.
Mejor control y mayor seguridad.
Incremento en la competitividad.
Disminucin de costos.
Manejo de nuevas tecnologas.
Despliegue ms rpido de nuevos desarrollos, aplicaciones, y mejores
procesos.

6 Riesgos del Outsourcing

Negociacin de un contrato poco adecuado.

Difcil eleccin del proveedor.
Riesgos debido a fallos en los proveedores.
Puede producirse una excesiva dependencia de empresas externas.
Fallas en los sistemas de control contractuales.
Riesgos inherentes al manejo de los Recursos Humanos por parte del
contratista y que pueden afectar indirecta o indirectamente a la
empresa.
Puede verse amenazada la confidencialidad.

7 Conclusin
Como conclusin el Outsourcing representa una manera en que la
empresa tiene la capacidad de asignar trabajos a terceras personas, las
cuales se denominan empresas subcontratadas, a las cuales se les asignan
tareas y actividades que no son tan primordiales para el funcionamiento de la
empresa, para as enfocarse en las tareas relevantes y que dejen un margen
de ganancia, el Outsourcing tiene consigo varios beneficios, destacando la
disminucin de costos.

8 Bibliografa

Rothery, Brian y Ian Robertson, Outsourcing. La subcontratacin Editora

Limusa, 2da edicin, 1997.