Cmo hacer un proyecto de mediacin educativa 1 1

Por Elizabeth Lemos. Mediadora educativa2

Compartiremos una serie de captulos acerca de cmo hacer un

proyecto de mediacin educativa. La temtica en particular es la
resolucin pacfica de conflictos en una institucin educativa.
Recordemos en primer lugar que cada proyecto
debe hacerse adecundolo a las caractersticas
distintivas de cada institucin educativa. Es
decir, no existen frmulas para crear nuestro
proyecto tendiente a incorporar la mediacin,
pero s podemos seguir ciertos lineamientos que
nos permitan adaptar nuestras metas, objetivos
esperados y contenidos a nuestro centro
educativo en particular.
Son altamente enriquecedoras las experiencias de otras instituciones educativas de las que
podemos aprender-comprender acerca de sus aciertos y errores en el diseo y desarrollo de
sus proyectos de resolucin pacfica de los conflictos.
Este post acerca de cmo hacer un proyecto de mediacin educativa es la primera entrega o
parte, de los que se refieren especficamente a los datos bsicos que deben encabezar
nuestros proyectos
Se deben analizar las fortalezas y debilidades de la institucin al momento de reunir la
informacin necesaria para nuestros primeros borradores del proyecto. Es una tarea que
implica cierto tiempo pero necesario para poder determinar con qu contamos y qu nos falta
para que pueda ser exitoso en nuestro centro educativo en particular, aunque debe ser
prudencial.
Luego, ahondamos en los aspectos a tener en cuenta sobre la justificacin y fundamentacin
de nuestra propuesta educativa de resolucin de conflictos. Debemos tener en cuenta que
slo esbozaremos las lneas generales ya que comenzarn a cobrar vida a medida que
avancemos en la redaccin del proyecto de mediacin educativa. Los borradores se irn
adecuando a las necesidades que vayan surgiendo a medida que surja nueva informacin que
nos permita mejorarlos constantemente.
En este punto nos preguntamos cmo queremos resolver las situaciones conflictivas en
nuestra educacin educativa?, quines estn dispuestos a llevar a cabo con nosotros la
visin de la resolucin de conflictos de manera positiva y qu informacin pueden compartir
con nosotros?, cul es el grado de compromiso e involucramiento que la comunidad
educativa puede ofrecernos?, disearemos un proyecto integral educativo o slo
trabajaremos en etapas previas a la formacin en mediacin educativa?, estamos
formados para el desarrollo del proyecto o necesitamos capacitacin previa y/o ayuda
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externa?. Recordemos en todo momento que este tipo de proyecto se basa en el consenso y
compromiso de toda la comunidad educativa, tarea que no es fcil, por lo que necesitaremos
negociar constantemente el contenido del diseo del proyecto institucional de mediacin
para que todos se sientan incluidos y representados.

Cmo hacer un proyecto de mediacin educativa 2 3

Elementos bsicos de un Proyecto de Mediacin Educativa
En esta segunda parte, aprenderemos sobre algunos lineamientos
esenciales acerca de cmo comenzar a hacer un proyecto de mediacin
educativa y se trabajar sobre los datos bsicos necesarios para
empezar a pensar en un proyecto educativo
1. Datos bsicos necesarios en todo Proyecto Educativo
Cuando formulamos un proyecto, cualquiera sea su objeto, comenzamos con los datos
bsicos necesarios en cada uno de ellos. stos sern el nombre del Proyecto y los datos de
identificacin del centro educativo y de los responsables de llevar adelante el Proyecto de
Cultura de Paz, Convivencia y Mediacin Escolar.
Hablamos de responsables y no de un responsable porque, como todo Proyecto educativo
necesita el involucrarse y el consenso de toda la comunidad educativa y por tanto, se vern
representadas las distintas reas de la misma. Veremos, ms adelante, que quienes pueden
llevar a cabo la mediacin pueden ser pares (entre alumnos) o diversos actores del centro
educativo (esto es: padres, profesores, alumnos, directivos y an el personal no docente). La
eleccin tendr que ver con el fin que queramos darle al Proyecto.

2. Justificacin del Proyecto Educativo de Mediacin Escolar

Cuando elaboramos un Proyecto de Mediacin -en nuestro caso es Educativo- se ahonda en
los aspectos de la justificacin. Esto significa escribir en nuestro primer borrador contestando
las siguientes preguntas: para qu y por qu se realizar nuestro Proyecto?, en qu
medida ayuda a resolver el problema planteado?, cules son los beneficios de realizarlo? y
quines resultarn beneficiados con el mismo?
Como paso previo y para que podamos realizarnos estas preguntas y contestarlas debemos
haber identificado el problema que queremos resolver especficamente en nuestro centro
educativo. Sin haberlo hecho, estas preguntas resultan vacas y ser casi imposible darles un
contenido realista y prctico.

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No es necesario que sea extensa pero s que sea clara y concisa, que la persona que est
leyendo nuestro proyecto entienda cul es la necesidad y las ventajas de nuestra propuesta
educativa.
Hemos mencionado la palabra borrador porque aqu esbozaremos las primeras ideas que
tomarn forma a medida que avancemos en la redaccin de nuestro proyecto. Es posible que
a lo largo de nuestro trabajo previo surjan datos y elementos nuevos que no hayamos tenido
en cuenta al comenzar a escribir nuestro proyecto, es posible re-elaborarlo tantas veces sea
necesario.
Podrn ver los primeros pasos en la redaccin de un Proyecto de Mediacin enmarcado en la
Cultura de Paz y la Convivencia Escolar como un resumen de lo que hemos aprendido:
http://prezi.com/x4qfugonssif

3. Fundamentacin del Proyecto Educativo de Mediacin

La fundamentacin presenta la razn principal o el motivo fundamental del proyecto. Para
ello deberemos incluir informacin acerca de datos, acontecimientos sobre la institucin
educativa relacionados al problema planteado y se deben consignar teoras, opiniones de
especialistas, material -ya existente cuando lo hay-, proyectos finalizados o en marcha
consultados, modelos de proyectos, libros referidos a la temtica abordada.
No debe quedarse slo en la opinin subjetiva de quienes escriben el proyecto -aunque hay
un evidente inters personal en la temtica de aqullos que trabajan en ella- sino que deben
basarse en fuentes cientficas y/u opiniones especializadas a las cuales adherimos. Se debe
consignar las citas de todas aquellas obras y/o autores que consultamos en este tem del
proyecto.
Podrn ver un vdeo explicativo sobre este punto de la redaccin del proyecto:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=XpyDpy3OYYU

Cmo hacer un proyecto de mediacin educativa 3 4

Marco pedaggico y de trabajo en la formulacin de Proyectos de
Mediacin Educativa.
Desde la mediacin educativa, el conflicto puede verse como positivo,
siempre que la solucin del mismo no sea agresiva o violenta. Del
acuerdo surgido de la mediacin podemos aprender nuevas habilidades
sociales y desarrollar positivamente nuestros aspectos afectivos.

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1. Marco pedaggico y de accin

Todo proyecto educativo -incluidos los de mediacin escolar- deben presentar una innovacin
educativa. Para ello, se debe partir de un marco pedaggico que, en nuestro caso es la
Cultura de Paz (ver posts relacionados para ahondar sobre esta temtica en
lenguasvivas.altervista.org).
Tambin debemos contar con un marco de accin que le dar direccin a nuestro proyecto de
mediacin escolar una vez puesto en marcha, que siempre estar dirigido a una resolucin
democrtica y pacfica de los conflictos.
Todo lo anterior puede ser conceptualizado mediante las siguientes preguntas/respuestas:
Por qu hablamos de Cultura de Paz? Porque, en el Proyecto de Mediacin, es
nuestro marco pedaggico, sin ella no habra un ambiente democrtico y colaborativo en un
centro educativo. Esto no indica la ausencia de conflictos sino la posibilidad de resolverlos de
manera pacfica.
Por qu hablamos de Convivencia Escolar? Porque es a travs del entramado de relaciones
interpersonales en el centro educativo que podemos compartir roles, sentimientos, acciones,
proyectos
por
medio
de
los
cuales educamos
para
la
paz.
Por qu hablamos de mediacin educativa? Si bien es voluntaria, nos permite resolver
conflictos que se presentan en las instituciones educativas de manera pacfica y satisfactoria
para todas las partes. Transformamos al conflicto en una oportunidad educativa positiva.
Crees que es muy difcil lograrlo? Te invito a mirar el video En el conflicto podemos ganar
todos: http://youtu.be/e53xnJZ_I-M

2. Propuesta educativa
Veremos cmo elaborar un proyecto educativo para cada centro escolar transitando dos
etapas, trabajaremos cmo concienciar sobre la Cultura de Paz, cmo transformar en
pacfica la Convivencia Escolar y cmo resolver conflictos de manera positiva mediante
distintos tipos de Mediacin de pares o de diversos integrantes de la comunidad educativa.

3. Programa de Formacin en Proyectos de Cultura de Paz, Convivencia y Mediacin Escolar

Objetivos y contenidos
Cules sern los objetivos de nuestro Proyecto de Cultura de Paz, Convivencia y Mediacin
Escolar? Qu es lo que esperamos lograr con la ejecucin de nuestro proyecto educativo?

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Objetivos generales del programa de formacin en mediacin educativa:

Con este programa se plantean los siguientes objetivos:
Prevenir la violencia escolar en los Centros Educativos a travs de la concienciacin acerca
de la Cultura de Paz.
Educar para la Paz para una gestin positiva del conflicto en un marco de Convivencia
Escolar pacfica.
Ensear las estrategias y habilidades necesarias para resolver conflictos pacficamente por
medio de la Mediacin Escolar, como forma particular de Mediacin.

4.
Contenidos
del
programa
de
formacin
en
mediacin
educativa:
Hemos compartido el esquema de los contenidos de nuestro programa de formacin en
formato PowerPoint, en el post: Cultura de Paz, Convivencia y Mediacin Educativa (ver post
en lenguasvivas.altervista.org)

Cmo hacer un Proyecto de Mediacin 4 5

Redaccin de objetivos de un Proyecto de Mediacin
Cuando redactamos un proyecto de mediacin educativa debemos
tener en cuenta cul es el alcance que queremos darle. De all los
lineamientos para construir colectivamente los objetivos que
propondremos.
A continuacin enumeramos objetivos posibles, recordando siempre
que cada institucin educativa tiene sus propias particularidades.
1 Objetivos Generales:
Prevenir la violencia escolar educando en el marco de la pedagoga pacfica
- Mejorar el ambiente del aula por medio de la disminucin de la tensin y la hostilidad y las
relaciones entre el estudiante, profesorado y personal no docente.
- Formacin del profesorado en mtodos de solucin pacfica de los conflictos y prevencin de
la violencia
- Generar capacidades y herramientas terico-prcticas para tratar el conflicto de forma
constructiva y positiva
- Abordar los aspectos negativos y destructivos del conflicto y transformarlos eliminando la
violencia y destructividad que habitualmente generan.

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- Convertir las situaciones conflictivas que se viven diariamente en clase en oportunidades de

aprendizaje.
- Articular la propuesta de mejora de la convivencia del Proyecto con el currculum directo y el
oculto donde se contempla el trabajo de actitudes, valores y normas para realizar con los
alumnos en el aula con sentido ms fuerte de cooperacin y comunidad con la escuela.
- Desarrollar el pensamiento crtico y las habilidades en la solucin de problemas escolares.
- Facilitar la comunicacin y las habilidades de los alumnos para la vida cotidiana.
- Incrementar la participacin de los estudiantes para la mejora de la convivencia y desarrollar
sus habilidades del liderazgo.
- Favorecer el incremento de la autoestima dentro de los miembros del grupo de la
comunidad escolar.

2 Objetivos especficos:
- Favorecer el dilogo entre chicos y chicas que haga posible el intercambio de iniciativas y
experiencias desarrolladas en el marco de la mejora de la convivencia.
- A partir de la reflexin sobre el entorno cercano y el conocimiento sobre la realidad
potenciar el inters y la curiosidad por la investigacin alrededor del tema de la cultura de la
paz y el desarrollo en el contexto prximo
- Fomentar acciones y conductas individuales y colectivas transformadoras, para contribuir a
la construccin de una comunidad educativa abierta, diversa y solidaria basada en el respeto
recproco entre personas de distintas procedencias.
- Lograr que el alumnado se acerque a esta realidad desde la reflexin y el pensamiento
crtico, motivndoles a la accin transformadora
- Articular la propuesta en el currculo, hacindolo ms abierto y significativo. Asimismo,
provoca otras metodologas ms participativas y el trabajo con las TIC.
- Proporcionar a los docentes, personal escolar y alumnos formacin e informacin
actualizada sobre las principales actuaciones relacionadas con la erradicacin de la violencia y
la consolidacin de una cultura de paz a nivel local y regional.
- Situar un marco referencial sobre el clima de convivencia y el nivel de conflictividad con el fin
de promover lneas de trabajo escolar y mejora con perspectivas de futuro.
- Contribuir, con las conclusiones y propuestas de mejora que surjan en torno al desarrollo del
proyecto en relacin a la mejora de la Convivencia Escolar.
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Cmo hacer un Proyecto de Mediacin Educativa 56

Contenidos de un Proyecto de Mediacin Educativa (1)
Un Proyecto de mejora de la convivencia y mediacin educativa debe
estar basado en actividades donde participe toda la comunidad
educativa. Teniendo en cuenta la transversalidad de la temtica del
proyecto se tender a promover la articulacin curricular (currculum
directo y oculto) y extracurricular de los contenidos.
Los contenidos de un Proyecto de Mediacin Educativa estarn relacionados con los
problemas actuales, redescubriendo otras realidades. As, la propuesta tender a analizar y
reflexionar sobre las temticas y conductas que mantengan, reproduzcan o impulsen la
violencia, a trabajar sobre los prejuicios y estereotipos que vemos en la vida cotidiana y que
se refuerzan en los medios de comunicacin que dificultan que las relaciones sociales
interpersonales significativas y a incentivar la bsqueda de soluciones para transformar las
situaciones conflictivas en positivas.
En cuanto al alumnado sern realizadas actividades escolares que los impliquen como
protagonistas de la vida de la institucin, que los invite a ponerse en el lugar del otro, a
conocerse ms entre ellos mismos, sus docentes y personal escolar, desde sus propias
historias.
Asimismo, se crearn dinmicas participativas que ayuden a los alumnos a mejorar su manera
de relacionarse, a respetar y ser respetados, a trabajar solidaria y cooperativamente.
Consideramos esencial entre los objetivos del proyecto que los alumnos conozcan que existen
herramientas en las que ellos mismos puedan participar en la resolucin de los conflictos en
que tienen parte, de una manera democrtica y pacfica.
Un Proyecto de mediacin escolar incluye a toda la comunidad educativa y, por la
transversalidad de su temtica, se articular la currcula (directa y oculta).

Photo credits: Vjeran Lisjak / freeimages.com

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Cmo hacer un proyecto de mediacin educativa 6 7

Desarrollo de las etapas del proceso de formacin y modelo de
calendario de actividades
Hemos adelantado parte de los contenidos de un proyecto de
mediacin educativa. Este debe contar con 3 etapas: 1. sensibilizacin y
concienciacin sobre la Cultura de Paz, 2. el trabajo sobre la convivencia
pacfica -construccin democrtica, colaborativa- y, por ltimo, 3. el
proyecto de mediacin escolar que nos hayamos planteado -entre pares
(o de dimensin horizontal), con mediador adulto (o de dimensin
vertical), o mediacin global, integral, cruzada o mix.
Compartimos, adems, un modelo de calendario para el desarrollo de
las actividades posibles en nuestros proyectos de mediacin educativa.
Les invitamos a ahondar sobre la temtica.
A. Contenidos generales: reas y etapas:
Cuando planteamos un proyecto de mediacin escolar, cualquiera sea el tipo que hayamos
elegido, creemos que no se puede tomar como punto de partida la capacitacin en mediacin
educativa sin una previa capacitacin en la Cultura de Paz -como marco terico de partida- y
una etapa de construccin colaborativa de la convivencia pacfica. Ser a partir de estas
herramientas que podremos abordar los conflictos de manera global, dentro de un proyecto
que exceda la sola instancia de mediacin en la escuela.
Esto es as, porque consideramos que una institucin educativa que no cuente con la
informacin-concienciacin en lo que consiste la Cultura de Paz, escasamente proveer de
herramientas y preparar a los futuros mediadores y comunidad educativa con un marco
terico previo -no hablamos de charlas interminables- que nos permita comprender cul es la
finalidad misma de la mediacin, la cual es resolver pacficamente los posibles conflictos que
se presenten en la institucin.
Esta primera etapa de sensibilizacin y concienciacin en la Cultura de Paz nos permite
mirarnos en un espejo en el que podamos indagar sobre cules son nuestras prcticas
cotidianas en la institucin educativa.
Es nuestra escuela un mbito democrtico y colaborativo? Nuestras relaciones
interpersonales reflejan prcticas de resolucin pacfica de conflictos o intervenimos conscientes o inconscientemente- en escaladas de violencia que nos dificultan llegar a una
solucin de los conflictos?
No es una tarea fcil de hacer, porque implica que reflexionemos sobre qu tipo de
mecanismos de resolucin de conflictos estamos aplicando actualmente, punitivo,

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verticalista?. Como hemos dicho anteriormente, a veces el espejo nos muestra prcticas que
no quisiramos continuar. Implica reflexionar sobre cmo interactuamos en nuestra
institucin educativa, esto incluye a quines llevarn adelante el proyecto de mediacin
educativa. La construccin de la convivencia pacfica es un trabajo que nos incluye a todos.
La finalidad no es echarnos culpas. A travs de una progresiva incorporacin de las
herramientas tericas que nos brinda la Cultura de Paz podremos reflexionar sobre nuestras
prcticas diarias y podremos hacer los cambios que creamos que nos prepararn para un
mbito pacfico.
Y aqu valga la aclaracin. Esto no significa que no habr conflictos, sino que iremos
aprendiendo a resolverlos en un mbito de paridad, de respeto mutuo. Aqu es cuando la
segunda etapa de nuestro proyecto hace su aparicin. Convivencia pacfica implicara incluso
que no sea necesario, en algunos casos, llegar a una instancia de mediacin.
Algo difcil de lograr? S, sin una preparacin previa en la Cultura de Paz. Deberemos
replantear la gestin de la convivencia: democrtica, con trabajo en grupo cooperativo, a la
par de la educacin en sentimientos, emociones y valores. Esto implica replantear -si es
necesario- la gestin de la institucin, de la clase, de las relaciones interpersonales. Es
entonces que el currculo oculto de la institucin aparece. Nuestras prcticas educativas
realmente estn dirigidas a una resolucin pacfica de los conflictos, en el aula, en el patio, en
las actividades curriculares?
No busquemos chivos expiatorios. No es culpa de los directivos, de los docentes o de los
alumnos que no podamos solucionar pacficamente los conflictos. Ser la voluntad de toda la
comunidad educativa construir nuevos mecanismos de gestin de los conflictos, de revisar
nuestras prcticas y relaciones interpersonales, de los valores que compartimos -democracia,
igualdad, paridad, horizontalidad, respeto por el otro y sus opiniones y creencias, respeto
por la diversidad.
No nos asustemos, el Acuerdo de convivencia escolar, construido por la totalidad de la
comunidad educativa tendr vigencia. Sern normas consensuadas y debern ser respetadas
por toda la comunidad educativa. Ser entonces cuando este Acuerdo no pueda solucionar un
conflicto, que los protagonistas podrn optar voluntariamente por un proceso de mediacin
escolar (una vez que se encuentre en marcha) o cumplir lo que resuelva el Consejo de
Convivencia por medio de los mecanismos que determine ese mismo Acuerdo.
No es una tarea fcil, entonces, llegar a nuestro objetivo: la mediacin escolar. Es una
construccin de menor a mayor marco terico, gestin de la convivencia escolar y
mediacin escolar.
Con las herramientas que adquirimos en este proceso, la capacitacin en mediacin contar
con bases slidas y no ser un intento de parche en situaciones en las cuales el conflicto se
escapa de nuestras manos. En realidad, la mediacin escolar ser una instancia ltima.
No es magia. Es el resultado de un proceso progresivo de reflexin, modificacin de la
gestin de la convivencia y de la capacitacin en estas temticas. Por supuesto que todo
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este camino implica actividades tericas pero tambin instancias prcticas para el aprendizaje
y la construccin de una gestin pacfica de la convivencia escolar.
Podramos resumir lo expuesto en las tres reas a trabajar en la institucin:
1. Cultura de Paz
Actitudes y valores imprescindibles para la mejora de la convivencia escolar. El planteamiento
de la pedagoga pacfica que cobija la mediacin, va enfocado a reducir los mtodos
disciplinarios (donde se acta de una determinada forma por miedo al castigo) y la mejora de
la convivencia. Consideramos esencial en nuestra tarea, educar para la paz.
2. Convivencia escolar y su relacin con el conflicto.
Nuestra actitud como adultos puede ayudar a resolver un conflicto, a agravarlo o incluso a
mantenerlo. Si queremos aprovechar las posibilidades educativas del conflicto, si queremos
que haya una mejora en el clima de la clase, es necesario revisar nuestras prcticas, actitudes,
valores. En esta etapa se busca que el alumno, docente, directivos y no docentes conozcan las
herramientas de solucin pacfica de los conflictos escolares, y a que los protagonistas de un
conflicto logren comprender las implicancias del mismo tanto en el mbito personal como
grupal para transformar al conflicto en un aprendizaje positivo.
3. El proceso de Mediacin Escolar
Como tcnica de afrontar los conflictos de manera positiva y colaborativa, consideramos
necesario el desarrollo de habilidades imprescindibles para la Mediacin Escolar como un
paso importante para la mejora de la convivencia escolar.

B. Contenidos especficos:
Los contenidos se desarrollan a partir de las siguientes pautas de trabajo cooperativo entre el
equipo directivo, docentes, no docentes y alumnos, en relacin a tres temticas ncleo:

Cultura de la Paz (Marco terico)

Convivencia escolar pacfica (Marco protector: Plan de convivencia)
Mediacin Educativa (Resolucin de conflictos)

C. Modelo descargable de calendario de formacin en Mediacin Escolar:

Para tornar en accin las palabras, objetivos, ideas, actividades, les ofrecemos un modelo de
desarrollo de las 3 etapas de un proyecto de mediacin escolar. Es meramente ejemplificativo
y a los fines de ordenar nuestras posibles actividades. En este caso se opt por la formacin

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del profesorado en el proceso de mediacin escolar como instancia previa a un futuro

proyecto de capacitacin en mediacin entre pares (alumnos).
Descarga directa del ejemplo de calendario de actividades del desarrollo de un proyecto de
mediacin dirigida al profesorado.
Ejemplo de Calendario (PDF)

Seguiremos publicando posts sobre la temtica en www.lenguasvivas.altervista.org

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Posts relacionados de inters en www.lenguasvivas.altervista.org:

Cultura de Paz, Convivencia y Mediacin Educativa
Cultura de Paz y No Violencia Manifiesto 2000 UNESCO
La Cultura de la Paz como marco pedaggico
Spot sobre qu es la Cultura de Paz
Cultura de Paz y Convivencia pacfica
La mirada mediadora
CQC Argentina Informe sobre bullying

Elizabeth Lemos. Recuperado el 07/10/14, Cmo hacer un proyecto de mediacin educativa 1,

http://lenguasvivas.altervista.org/como-hacer-un-proyecto-de-mediacion-educativa-1/
2

El contenido de este trabajo se encuentra en una serie de posts publicados en el sitio de la Escuela de Lenguas

Vivas de Viale: http://lenguasvivas.altervista.org

3

Elizabeth Lemos. Recuperado el 07/10/14, Cmo hacer un proyecto de mediacin educativa 2,

http://lenguasvivas.altervista.org/como-hacer-un-proyecto-de-mediacion-educativa-2/
4

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http://lenguasvivas.altervista.org/como-hacer-un-proyecto-de-mediacion-educativa-3/
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Recuperado

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07/10/14,

Cmo

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Proyecto

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Mediacin

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http://lenguasvivas.altervista.org/como-hacer-un-proyecto-de-mediacion-redaccion-de-objetivos-5/
6

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Recuperado

el

07/10/14,

Cmo

hacer

un

Proyecto

de

Mediacin

Educativa

5,

http://lenguasvivas.altervista.org/como-hacer-un-proyecto-de-mediacion-educativa-5/
7

dem.

Recuperado

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Cmo

hacer

un

proyecto

de

mediacin

http://lenguasvivas.altervista.org/como-hacer-un-proyecto-de-mediacion-educativa-6/

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educativa

(6),