PRINCIPALES MOTIVOS DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

CONFLICTOS DE
RELACION Y

Se deben a fuertes
emociones negativas, a
percepciones falsas o
estereotipos, o a la
escasa
falta
comunicacin entre las
partes.
Llevan
a
conflictos
irreales,
innecesarios o falsos,
aun sin que concurran
condiciones
objetivas
para el conflicto.
Ejemplo:
Trabajadores
que
se
dejan
llevar
por
comentarios acerca del
jefe y ya tienen un
concepto falso de otra
persona.

CONFLICTOS DE
INFORMACIN

Se deben a la falta de
informacin
necesaria
para
tomar
las
decisiones
adecuadas,
por lo que se interpreta
de manera diferente la
situacin o no se le
asigna el mismo grado
de importancia.
Ejemplo:
Puede deberse cuando
no
se
brinda
una
capacitacin de trabajo,
y
los
nuevos
trabajadores
lo
interiorizan segn su
percepcin.

CONFLICTOS DE
INTERESES

Se
deben
a
la
competicin
entre
necesidades
incompatibles
o
percibidas como tales,
referidos a cuestiones
sustanciales
(dinero,
recursos fsicos, tiempo,
etc), de procedimiento
(acerca de la manera en
debe ser resuelta la
contienda)
y
psicolgicas
(percepciones
de
confianza,
deseo
de
participacin, respeto).
Es necesario un acuerdo
en los tres niveles para
alcanzar la completa

CONFLICTOS DE
VALORES

CONFLICTOS
PESTRUCTURALES

Causados por sistemas

de
creencias
incompatibles.
Los
valores son creencias
que dan sentido a la
vida de las personas
(qu es bueno/malo,
justo/injusto/
verdadero/falso). Si bien
los valores no son la
causa del conflicto, sino
que ste surge cuando
se intenta imponer unos
valores sobre otros, o no
se
admiten
los
diferentes.

Causados
por
estructuras opresivas de
relaciones
humanas.
Definiciones de roles, de
poder, de autoridad y de
acceso a los recursos. Se
deben
a
pautas
destructivas
de
comportamiento,
desigualdad
en
el
control o distribucin de
recursos, de desigualdad
de poder y autoridad, de
restricciones del tiempo,
en
estructuras
organizativas, etc.

Ejemplo:

Ejemplo:

Se

da

cuando

se

No

igualdad

en

los