Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1.Produsul
Desi prezent pe piaa romneasc i nainte de 1989, att prin productori locali (mrci:
Cico,Brifcor, QuickCola, etc.), ct i prin parteneriate dintre firmele romneti i reprezentanii
unor mrci de prestigiu din strintate (Pepsi), industria buturilor rcoritoare a nceput s se
dezvolte cu adevrat dupanul 1990, odat cu intrarea Coca-Cola pe pia i ridicarea
standardelor de producie, marketing,distribuie, etc.
Piaa romneasc a buturilor rcoritoare este dominat de 3 juctori: marii rivali Coca-Cola i
Pepsi, dar i productorul local European Drinks, acetia fiind completai de maxim 10 juctori
cuacoperire naional, dar cu o cot de pia infinit mai mica
2.Analiza Ofertei:
1)
Coca-Cola este prezenta pe piata din Romnia prin intermediul a doua firme, respectiv CocaCola Romania, reprezentantul companiei americane The Coca-Cola Company, care detine
marcile si produce concentratele, si mbuteliatorul Coca-Cola HBC Romania, care produce,
distribuie si vinde produsele. Aceasta din urma administreaza fabrici n Bucuresti, n curs de
relocare, Ploiesti, Iasi, Timisoara, Oradea si Vatra Dornei, cu peste 3.000 de angajati. Portofoliul
Coca-Cola Romnia cuprinde bauturile racoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta, sucurile Cappy,
ceaiurile Nestea, bautura energizanta Burn si apa minerala Dorna. Piata interna a bauturilor
racoritoare (care include si apa minerala) depaseste 850 milioane de euro, respectiv 2,2 miliarde
litri, potrivit datelor companiilor din piata.
2) QUADRANT AMROQ BEVERAGES
QAB a intrat pe piata bauturilor racoritoare din Romnia n 1991, prin mbutelierea si
distributia produselor din portofoliul PepsiCo. n 1992, compania a inaugurat prima linie de
mbuteliere PET din tara, pentru sticla de Pepsi de 1,5 litri, iar n anul 1993, QAB a lansat prima
bautura necarbonatata produsa n Romnia: Prigat.
Oferta de produse a firmei : Pepsi cola regular(primul produs de pe piata romaneasca), Pepsi
cola twist, Pepsi cola max, Pepsi cola light, 7UP, Mirinda, Prigat
Produsele oferite de QUADRANT AMROQ BEVERAGES S.A. se grupeaza n cinci linii de
produse:
- bauturi racoritoare carbogazoase;
- bauturi racoritoare necarbogazoase still;
- bauturi racoritoare necarbogazoase nectar;
Receptorul reprezinta intr-un fel finalitatea intregului demers communicational, avand in vedere
faptul ca el este destinatarul mesajului emis de sursa. Ca urmare a stabilirii
caracteristicilor socio-demografice, publicul tinta care intra sub incidenta influentei marcii CocaCola Light este reprezentat in procent majoritar de tineri cu varste intre 15 si 25 ani. Perioada
analizata a fost exploatata din plin din acest punct de vedere, determinand gradul de informare si
implicit de achizitionare a acestui produs in randul tinerilor.
O a doua categorie este reprezentata de femei tinere, pana in 30 de ani, care doresc recunoastere
sociala si obtinerea unei forme fizice optime. Din punctual de vedere al caracteristicilor
economice, produsul este destinat persoanelor cu un venit atat mic, cat si mare.
Prin urmare, practice oricine poate sa achizitioneze acest produs, pretul nereprezentand o
problema covarsitoare. Determinarea criteriilor psihografice este cel mai important aspect in
cadrul comunicarii cu publicul tinta. Intre aceste criterii se disting stilul de viata si personalitatea.
In viziunea Coca-Cola Light, consumatorul trebuie sa aiba un stil de viata dinamic si o viata
sociala activa. Personalitatea trebuie sa se bazeze pe atribute precum: optimismul, sociabilitatea,
curajul sau mandria. Criteriile comportamentale vizeaza comportamentul de cumparare si
consum. Astfel, produsul este destinat tuturor celor care prefera bauturi racoritoare pe baza de
cola. Fiind distribuit eficient, produsul este destinat practice tuturor, avand in vedere ca este o
bautura care in anumite circumstante poate inlocui cu succes apa, care de altfel este un lichid
vital.
QAB
Ca urmare a stabilirii caracteristicilor socio-demografice, publicul tinta care intra sub incidenta
influentei marcii Pepsi Light este reprezentat in procent majoritar de tineri cu varste intre 15 si
25 ani. Perioada analizata a fost exploatata din plin din acest punct de vedere, determinand
gradul de informare si implicit de achizitionare a acestui produs in randul tinerilor. O a doua
categorie este reprezentata de femei tinere, pana in 30 de ani, care doresc recunoastere sociala si
obtinerea unei forme fizice optime. De asemenea Pepsi Light este destinat si persoanelor tinere
de sex masculin care sunt preocupate de mentinerea formei fizice. Din punct de vedere al
caracteristicilor economice, produsul este destinat persoanelor cu un venit atat mic, cat si mare.
Prin urmare, practic oricine poate sa achizitioneze acest produs. Determinarea criteriilor
psihografice este cel mai important aspect in cadrul comunicarii cu publicul tinta. Intre aceste
criterii se disting stilul de viata si personalitatea. In viziunea Pepsi Light, consumatorul trebuie sa
aiba un stil de viata dinamic si o viata sociala activa. Personalitatea trebuie sa se bazeze pe
atribute precum: optimismul, sociabilitatea, curajul. Criteriile comportamentale vizeaza
comportamentul de cumparare si consum. Astfel, produsul este destinat tuturor celor care prefera
bauturi racoritoare pe baza de cola.
In urma sondajului prinvind stabilirea consumului de bauturi racoritoate la diferite persoane
diferntiate de varsta ,sex, venituri :
In urma prelucrarii raspunsurilor obtinute la chestionare am oservat:
- 40% din cei chestionati consuma bauturi racoritoare in fiecare zi, 0,41% consuma cel
putin o data pe saptamana si doar 18,88% consuma cel mult o data pe saptamana.
- persoanele din primul strat, adica cele care au varsta cuprinsa intre 14 si 34 de ani
cunosc destul de bine produsele, iar celelalte persoane cunosc bine aceste produse. Pe total,
persoanele cunosc bine produsele, acestora corespunzandu-le o nota de 1,077 (cu putin peste
pragul bine).
- toate persoanele,indiferent de varsta, au aceeasi parere despre calitatea acestor produse superioara.
- 17,6% personae considera ca ar trebui imbunatatita calitatea produselor,in timp ce
64,8% considera ca acestor produse nu le trebuie aduse imbunatatiri.
Se observa ca raportul calitate - pret este apreciat de consummator in procent de 23,33%.
Extinzand, numarul persoanelor din populatia totala care apreciaza raportul calitate - pret si
calitatea de bautura cu efect racoritor rapid poate fi cuprins intre 14,31% si 32,35%, respectiv
9,70% si 34,74%.
- dintre produsele COCA-COLA, cel mai apreciat este Kinley 3,5 (pe o scala de la 1 la 4),
urmat de Fanta 2,7,Sprite 2,1 si Coca-Cola 1,7.
- peste jumatate (57,7%) din persoanele chestionate isi permit sa cumpere cel putin o data
la trei zile aceste produse, in timp ce 12,22% nu isi permit.
- majoritatea (81,11%) dintre consumatori considera ca raportul pret - calitate este
satisfacator, iar restul de 18,89% considera acest raport nesatisfacator.
- 75,55% considera ca produsele COCA_COLA sunt mai bune calitativ decat
celelalte bauturi racoritoare si doar 3,33% considera ca sunt mai slab calitativ.
- peste jumatate din personae au considerat ca modul de ambalare al produselor i-au
influentat in alegerea lor; 57,77% considera ca nu ar trebui schimbat nimic din designul
ambalajelor.
- consumatorii apreciaza favorabil reclama facuta produselor COCA-COLA acordandu-i
o nota medie de 8,02. Consumatorii din primele doua straturi sunt mai incantati de aceasta
reclama decat cei din al treilea strat.Aceste rezultate pot ajuta pentru a stabili consumatorii spre
care sa se indrepte reclamele facute.
- tinand cont de veniturile celor chestionati, 26,66% au un venit sub 1500000 lei, 28,88%
intre 1500001 si 5000000, 34,44% intre 5000001 si 8500000,si 10% peste 8,5 milioane
- 62,2% din persoanele chestionate sunt femei si 37,8% barbati.
Grupul European Food & Drinks isi distribuie produsele n peste 20 de tari din Europa
si poarta discutii pentru demararea exporturilor de apa minerala n Japonia. Pe continentul asiatic
exporta n prezent si grupul Romaqua, producatorul apei minerale Borsec. Exporturile reprezinta
circa 2% din vnzarile totale realizate de Romaqua Group, potrivit datelor furnizate de companie
la nceputul acestui an.
Fratii Micula au deschis filiale ale grupului European Food & Drinks n opt tari din
regiune, Republica Moldova, Cehia, Slovacia, Ungaria, Polonia, Rusia, Ucraina si Bulgaria.
Prima companie implantata n strainatate a fost creata n anul 1995, iar cea mai recenta
deschidere a unei subsidiare a avut loc in urma cu aproximativ doi ani, n Polonia. n aceste
companii lucreaza peste 100 de angajati. Exporturile grupului se realizeaza si prin parteneriate cu
Spre comparatie, piata romaneasca a bauturilor racoritoare a crescut anul trecut in volum
cu aproximativ 7% fata de 2005, pana la 2,23 mld. litri, potrivit unui studiu Euromonitor.
Compania nu a dat publicitatii rezultatele financiare aferente anului 2006.
Potrivit unor estimari ZF bazate pe ritmul anual de crestere al subsidiarei din Romania,
anul trecut vanzarile Coca-Cola pe piata locala au depasit 350 mil.euro.
Sistemul Coca-Cola in Romania este format din Coca-Cola Romania, reprezentantul The
Coca-Cola Company care detine marcile companiei si produce concentrate, si partenerul sau
imbuteliator, compania Coca-Cola Hellenic Bottling Company (Coca-Cola HBC) care produce,
distribuie si vinde produsele sub licenta. Coca-Cola HBC Romania are peste 3.000 de angajati si
opereaza sapte fabrici in sase localitati: Bucuresti, Ploiesti, Iasi, Timisoara, Oradea si Vatra
Dornei.
Compania a finalizat anul trecut o investitie de 17 mil. euro intr-o noua linie de
imbuteliere la fabrica din Timisoara. Noua linie dispune de o capacitate maxima de 36.000 de
sticle pe ora si este folosita pentru imbutelierea ceaiurilor Nestea si a unor marci din gama
Cappy. Capacitatea de productie marita vizeaza atat piata interna cat si pe cele de export ale
companiei Coca-Cola HBC Romania, printre care se numara Bulgaria, Republica Moldova si
Grecia.
Portofoliul Coca-Cola Romania cuprinde bauturile racoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta ,
sucurile Cappy, ceaiurile Nestea sau bautura energizanta Burn.
Pe piata locala, ca si pe cea internationala, principalul concurent al companiei Coca-Cola
este PepsiCo, care detine bauturile racoritoare Pepsi, Mirinda, 7UP, Mountain Dew, pe segmentul
carbonatatelor.
PepsiCo detinea la finele anului trecut (2006), o cota de 24% din volumul pietei de
bauturi racoritoare carbonatate, care la randul sau reprezinta aproximativ 45% din piata soft
drinks in Romania, potrivit datelor comunicate de reprezentantii PepsiCo. Pe segmentul
bauturilor de tip Cola, cei doi competitori se afla in prezent la mica distanta unul fata de celalalt.
Piata bauturilor racoritoare (care include apa minerala) va ajunge la 817 mil. euro in acest
an, in crestere cu aproape 12% fata de anul trecut, arata datele Euromonitor. In volum, cresterea
prognozata a consumului de soft drinks in acest an este de 6%.
Bauturile racoritoare carbonatate reprezinta cel mai dezvoltat segment al pietei locale de
soft drinks, cu o pondere de 45% in volumul total, fiind urmate de apa minerala, care detine
aproximativ 42% din piata, si de bauturile racoritoare necarbonatate, potrivit unor studii pe anul
2006 citate de PepsiCo.
La nivel de grup, volumul vanzarilor Coca-Cola HBC a crescut anul trecut cu 13%, la
1,788 miliarde de navete, peste previziunile companiei privind un avans de 11%. In aceeasi
perioada, profitul net al Coca-Cola HBC a urcat cu 8% fata de anul 2005, la 333,7 mil. euro.
Cappy Ananas 100%, cel mai tanar produs din portofoliul Coca-Cola HBC, face parte din
gama Cappy Premium si este un suc integral natural, fara zahar si fara conservanti. In gama
Cappy Premium sunt alte trei bauturi din fructe: Cappy Portocale 100%, Cappy Multivitamin
(combinatie de guava, mango, fructul pasiunii, caise si portocale si cu ados de sase vitamine) si
Cappy Coacaze (fruct bogat in antioxidanti).
Noutati au aparut si in privinta ambalajelor folosite de Coca-Cola HBC: ambalajul de 1,5
l pentru Nestea, cel de 2,5 l pentru Coca-Cola si ambalajele aseptice de 1,5 l si de 0,5 l pentru
Cappy Ice Fruit. Janina Trotea (Coca-Cola HBC)spune ca noile ambalaje sunt menite "sa
intampine toate ocaziile de consum". Inovatia realizata prin ambalajul de 1,5 l la Nestea este
solutia gasita de companie pentru "nevoia ridicata de consum din timpul verii asociata cu
necesarul de hidratare, ceaiul verde raspunzand foarte bine acestor nevoi", explica reprezentanta
Coca-Cola HBC. Ambalajul a fost obiectul unor innoiri si la QAB si la Carlsrom. O data cu
relansarea sa, Prigat Activ a primit si o noua sticla, cu sport cap.
Dupa ce a introdus in portofoliul sau marca Granini, Carlsrom Beverage a lansat noul
ambalaj cu capacitatea de 1l si format "din trei straturi de plastic prevazute cu o bariera de oxigen
la mijloc, ce pastreaza aromele naturale ale sucului".
4.Distributia
n ciuda enormelor schimbari ale trecerii Romniei la economia de piata si la privatizare,
infrastructura n comert a ramas nedezvoltata n perioada de referinta, cu majoritatea vnzarilor
nca facuta prin "celelalte" canale (chioscuri, curti, garaje, tarabe pe strada si n piata, mici
magazine unde se desfaceau si tutun, etc.).
Chioscurile si tarabele de pe strada si piata au fost cele mai importante dintre acestea.
n regiunile rurale, vnzarile de bauturi racoritoare sunt importante n magazinele generale si
alimentare. "Alte" canale includ garaje si curti, care sunt importante pentru vnzarile de apa n
ambalaje din sticla returnabile.Ele necesita o investitie minima, au costuri mici si vnd cu preturi
mai mici dect n alte locuri.
Magazinele alimentare reprezentate de statii de benzina sunt importante n vnzarile de
bauturi functionale, n special energizante (29,0%) si ceai gata de baut (RTD - 3,0%), dar
preturile mai mari ale acestora le fac mai putin vandabile si practic necunoscute majoritatii
consumatorilor.
Magazinele alimentare independente au continuat sa fie cel de-al doilea canal ca
importanta si sunt importante pentru vnzarile de sucuri de fructe si legume (39,0%) care sunt
considerate ca produse de prima clasa comparate cu alte bauturi racoritoare. Au ramas de
asemenea importante pentru vnzarile de carbogazoase (38,0%) si apa minerala (31,0%), pe tot
parcursul perioadei de referinta, datorita loialitatii consumatorilor pentru acest canal si perceptiei
ca pune la dispozitia consumatorilor produse de calitate la preturi avantajoase.
Masinile automate pentru vnzarea bauturilor racoritoare, foarte populare pentru
vnzarile de carbogazoase au fost scoase de pe piata pna n 2001. Erau confruntate cu o crescuta
competitie din partea carbogazoaselor mbuteliate, de o calitate mai buna si cu un pret mai mic,
marci bine cunoscute cu retele de distributie puternice si disponibilitatea produsului n formate
mici.
Supermarketurile sunt localizate n principal n marile regiuni urbane si n statiuni de
vacanta. n timp ce n trecut supermarketurile vindeau n principal produse de prima calitate si
importate, aceste magazine au nceput sa tina seama de nivelul vnzarilor n timpul recesiunii
puternice din Romnia si deci au nceput sa vnda cu succes produsele fabricate local. Lanturile
de supermarketuri: La Fourmi, Mega Image, Nic, Univers'all si Billa s-au dovedit cu mare
succes, dar prezenta lor este limitata la Bucuresti si cteva mari orase.
Hipermarketurile au aparut deasemenea n Bucuresti cu Gima, Carrefour si Cora, n
ultimii ani ai perioadei de referinta. Bucurestiul a continuat sa aiba cea mai mare densitate a
pietei de desfacere. Prezenta institutiilor de stat si ale guvernului, birourile straine, concentrarea
industriala si veniturile mai mari comparativ cu alte regiuni, au fost stimulii importanti n
cresterea consumului
Firma se adreseaza pietei bunurilor de consum, prin produsele oferite - bauturi carbogazoase,
necarbogazoase apa minerala plata si carbogazoasa ( 7 200 000 RC in 2002)*.
Distributia pe regiuni:
Bucuresti- 2286720 (31,76%)
Vest- 1342080 (18,64%)
Nord- 1098000 (15,25%)
Est- 432000 (6%)
Sud-est- 923760 (12,83%)
Sud- 1117440 (15,52)
European Drinks
Reteaua de distributie cuprinde peste 200 de depozite deschise n toata tara , care asigura
comercializarea celor peste 200 de sortimente proprii de produse alimentare si bauturi racoritoare
si alcoolice, marci proprii create si nregistrate pe parcursul anilor de activitate.
Transilvania General import-xport detine un parc auto propriu cu peste 2.000 de autovehicule
de diverse tonaje (Volvo, Renault, Mitsubishi, Dacia, Roman) care asigura transportul si
distributia produselor pe ntreg teritoriul tarii. Birourile n care si desfasoara activitatea angajatii
sunt dotate ultramodern si asigura un cadru adecvat muncii n colectiv. Tehnica de calcul
avansata se regaseste n dotarea tuturor departamentelor. Sunt peste 5000 de angajati la nivel
national, media de vrsta a personalului nedepasind 30 de ani.
Transilvania General import-export este cu adevarat un profitabil partener de afaceri, al carui
nume se asociaza calitatii si competentei n activitatea de comert si servicii. Are peste 150.000 de
clienti n tara, datoria seriozitatii dar si a facilitatilor pe care le ofera: transportul si distributia
gratuite a produselor, dotarea magazinelor clientilor cu vitrine frigorifice, rafturi de prezentare si
diverse materiale publicitare. n fiecare judet exista mai multe depozite, dar si un depozit resedinta de judet care, coordoneaza activitatea primelor.
Produsele fabricate pe platformele European Drinks, Scandic Distilleries si European Food se
gasesc, prin intermediul distribuitorilor externi, n tari ca Cehia, Slovacia, Ungaria, Republica
Moldova.
Pretul
Pretul este una din cele patru variabile clasice ale mixului de marketing, care are cea mai mare
influenta n activitatea ntreprinderii n general, a celei de marketing, n mod special, deoarece el
afecteaza nemijlocit si promt: profitul, volumul vnzarilor, cota de piata si pozitia pe care aceasta
o ocupa pe piata n complexul economic national.
Astfel, pretul ca element de contact si armonizare a ntreprinderii cu mediul de afaceri, se
adapteaza usor la cerintele segmentelor de piata, stimulndu-i pe clienti sa cumpere.
De asemenea, pretul reflecta si politica de distributie, dar este si element al activitatii
promotionale, influentnd puternic imaginea unei marci, unui produs.
La rndul lui, pretul este influentat de produs, el variind n mod frecvent de-a lungul
ciclului de viata al acestuia. Pretul este cel care compenseaza cheltuielile de distributie si
promovare, nfluenteaza serviciile clientilor, sensibilizeaza si atrage segmente de piata.
Pretul- in aceasta etapa se stabileste pretul de lista si cel recomanadat de vanzare pentru toate
ambalajele.
Pretul stabilit pentru un produs afecteaza venitul firmei si deci cstigul sau. Reamintim ca
venitul din vnzarea unui produs este egal cu pretul nmultit cu cantitatea vnduta. n timp ce un
pret mai mic reduce venitul obtinut n unitate,ele genereaza de obicei o sporire a cantitatii
vndute. Un pret mai mare va determina sporirea venitului obtinut pe unitate, dar va genera
reducerea cantitatii vndute. La stabilirea pretului produselor firmele ia n considerare :
-
costul de productie
nivelul stocurilor (valoarea stocurilor)
preturile concurentei
Unele decizii de pret sunt mai degraba defensive dect ofensive. Daca QAB constata ca
preturile concurentilor au fost reduse,ea poate folosi un pret defensiv care consta n reducerea
pretului pentru a-si apara partea de piata
Unele firme reduc preturile pentru a elimina noii concurenti care au intrat pe piata.
Aceasta strategie este denumita preturi de prada.
Strategia preturilor de prestigiu
Firmele pot sa foloseasca un pret ridicat daca intentioneaza sa creeze pentru produsul lor
o imagine a unui produs - vrf de linie . Aceasta strategie de stabilire a preturilor se numeste
strategia preturilor de prestigiu. Firmele cu o gama diversificata de produse pot folosi o strategie
de penetrare pentru unele produse si una a pretului de prestigiu pentru altele. Exemplu: o firma
care fabrica jucarii a redus pretul la unele jucarii pentru a-si mari partea de piata, dar are o serie
de magazine care folosesc preturi de prestigiu pentru jucariile educative cum ar fi calculatorul
sau jocurile pe calculator.
Variatia pretului Pepsi in ultimii 5 ani a fost urmatoarea (pentru Pepsi 2L):
2003 - 30000 lei
2004 - 33000 lei
2005 - 33000 - 35000 lei
2006 - 3,5 - 4 lei
2007 - 4,5 lei
Pretul, in acest context, este desigur si rezultatul comparatiei cu produsele concurente, dar nu
numai. Preturile urmaresc cele putin doua directii:
Inflatia reflectata in preturile materiilor prime si costul fortei de munca- practic se
raporteaza la cheltuieli;
compararea cu preturile concurentei- un pret mai mic nu este un avantaj, dat fiind
faptul ca MD se pozitioneaza in piata drept produs premiu, iar un pret prea mare as putea
sa afecteze vanzarile.