Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
2
3
4
5
187
1. Introduo
O desenvolvimento e utilizao das tcnicas e ferramentas para a
gesto de produtividade e organizao do tempo ganharam importncia
tanto no campo industrial como nos setores pblicos, que fazem parte do
objetivo da Administrao da Produtividade.
Nesse sentido, a profisso de secretariado cresceu e evoluiu,
fortalecendo-se por estar centrada na informao e na relao entre as
pessoas, o que torna o profissional mais verstil. Com esta evoluo, e com
o uso de novas tecnologias, a administrao do tempo passou a ser um
fator importante nas relaes de trabalho.
Historicamente, o desenvolvimento da profisso de secretariado
passou por vrias fases. Segundo Azevedo e Costa (2004, p. 17-18), os
primeiros registros existem desde a Idade Antiga nos tempos dos faras,
funo apenas do sexo masculino, ocupada pelos Escribas.
Na histria dos Secretrios - Portal do Secretariado Executivo consta
que os Escribas organizavam os arquivos, faziam as contas e dominavam
a escrita. Na Idade Mdia, a funo ficou restrita aos monges, que faziam
arquivos e cpias de documentos.
Em 1760, poca da Revoluo Industrial, surgiu uma nova conotao
para a profisso, pois alm da necessidade de se organizar arquivos e
cpias, o secretrio passou tambm a assessorar administrativamente. Foi
somente depois das duas Grandes Guerras Mundiais, com a falta de mode-obra masculina que deu inicio na profisso de secretariado a mo-deobra feminina, que foi fortemente ativa na Europa e nos Estados Unidos.
J no Brasil, a mulher surge como secretria nos anos 50. (Terra, 2010,
p. 7).
Com as constantes mudanas que ocorrem no universo dos negcios,
como a Globalizao, o Mercosul, dentre outras, as transformaes deste
perfil profissional, mais visveis dos anos 90 at os dias atuais, contriburam
para a sua valorizao nos diversos cenrios profissionais. O empresarial,
altamente competitivo, redimensiona a atuao da secretria, tornando-a
multifuncional e deixando claro o seu comprometimento com o futuro
188
189
190
191
5. Gesto de Produtividade
Para Reggiani (2005, p. 1),
[...] o conceito de produtividade est associado quo bem utilizado o recurso na produo de um bem ou servio, no entanto, no
o nico fator que reflete o desempenho de uma organizao. Esta
avaliao deve considerar tambm outros fatores tais como eficincia,
qualidade, lucratividade, ambiente de trabalho e tambm inovao.
192
193
195
196
197
198
199
Title: Productivity management and organization of time: techniques and tools for the
professional secretariat.
Authors: Eliana Aparecida Barion Vidal; Maria Cludia Amato Bertacini; Claudia
Nascimento de Almeida; Rosana Manholer; Sirlene Aparecida de Almeida Valin.
Abstract: This article aims at the evaluation and the need for tools and techniques
to manage productivity and time management, with emphasis on professional secretary.
This article also discusses the reflection about the necessary skills for a functional
performance in the information society and knowledge The discussions about the
increasingly digital world, based on innovation, are distinct from the analog world. To be
effective, as a professional or as a person, should be achieved and constantly improved the
ability to search for related information and knowledge. To be a productive professional
nowadays, it requires the pratice of the capacities of processing and collaboration around
information, organization and knowledge.
Keywords: Tools. Management. Organization. Time.
200