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3013194
67004258
No
Normal
Tipo de informe:
Original
Reemisin
X
Mucho mayor que el normal
ISA
IFRS
US
Local
US
Local
Otra:
Otra:
Fecha de emisin:
Domicilio
Forma de entrega
Nmero de copias
4
Personal
2. Revisin de los papeles de trabajo (Nombre y firma de las personas en cada uno de los siguientes campos)
Gerente del
compromiso:
Stalin Moreno
Socio
del compromiso:
Rodolfo Jtiva
Socio de revisin
especial (riesgo mucho
mayor que el normal):
3. Informe (Nombre y firma de las personas en cada uno de los siguientes campos)
Firma
Diego Gallegos
DGJ
STM
Gerente
STM
N/A
Fecha
Revisado por:
Socio
Rodolfo Jtiva
RJ
Jorge Brito
JB
Rodolfo Jtiva
RJ
Nombre(s) y cargo(s) del (de los) representante(s) del cliente con quien(es) se revisaron los estados financieros (u otra informacin financiera objeto de nuestra revisin) y
nuestro informe, fecha de revisin y nombre de quien lo realiz:
Ing. Ivn Velastegu (Gerente General) de Empresa Elctrica Quito S.A. y por Rodolfo Jtiva (Socio), Stalin Moreno / Andrs Domnguez (Gerente) y Diego
Gallegos (Auditor a cargo) de Deloite & Touche Ecuador Ca. Ltda.
SI
N/A
Adems del borrador de nuestro informe, se han puesto a consideracin del revisor independiente los siguientes
elementos?
Estados financieros / Otra informacin financiera objeto de nuestra revisin
Memorndum de planificacin
Memorndum de conclusin
Confirmacin de que se ha completado el Cuestionario de Control Final de la Auditora sin respuestas
negativas
Resumen de errores
Resumen de errores de revelaciones en los estados financieros
Resumen de ajustes registrados por la entidad
Documentacin de consultas efectuadas
Otra documentacin. Aclarar cul: ..................................................................................................
Comentarios
Informe a la Gerencia
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Revis la evaluacin del equipo del compromiso de la independencia de la Firma en relacin con el compromiso de auditora?
Discuti los asuntos importantes de auditora, contabilidad y/o temas de reporte con el socio a cargo del compromiso?
Discuti sobre los saldos de cuenta, clases de transacciones y revelaciones para los cuales se determin la existencia de riesgos de error
material (ROMM) significativos?
Discuti los juicios formulados por el equipo de trabajo respecto a asuntos que aumentaron los riesgos de error material (ROMM)
significativos en los estados financieros con el socio a cargo del compromiso?
Ley la documentacin sobre la resolucin de los temas significativos referentes a aspectos contables, de auditora o de reporte, incluyendo
documentacin de las consultas que eventualmente se hayan efectuado?
Si existiera incertidumbre sobre la habilidad de la entidad para continuar como empresa en marcha, ha evaluado las conclusiones a las que
lleg el equipo de trabajo sobre este tema?
N/A
X
X
X
X
X
X
6. Revisin independiente
En relacin con el control independiente del trabajo realizado y del informe mencionado ms arriba, he ledo los estados financieros (u otra informacin financiera objeto
de nuestra revisin) y nuestro informe, y he llevado a cabo una revisin objetiva de los temas contables, de auditora y/o de reporte que consider necesaria en las
circunstancias.
Mi revisin fue llevada a cabo de acuerdo con lo establecido en la Seccin 3610 del Audit Deloitte Policies Manual y la correspondiente poltica de LATCO y ha incluido
conversaciones con el socio a cargo del compromiso. Asimismo, he revisado los documentos descritos en el punto 4 y otros papeles de trabajo, segn consider necesario.
Todos los temas significativos que surgieron de mi revisin han sido satisfactoriamente resueltos.
En funcin de los hechos y circunstancias relevantes sobre los que tengo conocimiento, no existen observaciones que me hagan pensar que:
los estados financieros (u otra informacin financiera objeto de nuestra revisin) no estn de acuerdo con las normas contables de referencia y que, si as no lo fuera,
el informe no haya sido apropiadamente modificado para revelar dicha situacin; y
nuestro trabajo no haya sido realizado de acuerdo con las normas profesionales a las que se hace referencia en nuestro informe y las normas de nuestro Manual del
Enfoque de Auditora (DAAM) y las polticas de Deloitte (DPM) y de LATCO.
Firma del revisor independiente (EQCR)
Jorge Brito
Fecha
7. Aprobacin final
Tom en cuenta los requisitos de Consideraciones sobre la retencin de clientes y preliminarmente concluy que debemos
continuar proporcionndole servicios a este cliente?
Para auditoras de riesgo mucho mayor que el normal, coincidi el socio de revisin especial con la conclusin tentativa de seguir
prestndole servicios a este cliente?
SI
NO
N/A
He revisado este formulario y estoy satisfecho de la revisin efectuada, no existiendo asuntos pendientes relacionados con evidencias, hechos posteriores u otras cuestiones
que deban considerarse antes de la emisin de nuestro informe.
Firma del socio a cargo del compromiso
Rodolfo Jtiva
Fecha
N/A
Fecha
Ingeniero
Ivn Velastegu
Gerente General
Empresa Elctrica Quito S.A.
Presente
Estimado Ingeniero Velastegu:
En la planeacin y ejecucin de nuestra auditora de los estados financieros de Empresa Elctrica Quito
S.A., por el ao terminado el 31 de diciembre del 2011, sobre el cual emitimos nuestra opinin con fecha
agosto 31 del 2012, consideramos su estructura de control interno, a efectos de determinar nuestros
procedimientos de auditora con el propsito de expresar una opinin sobre los estados financieros.
Nuestro propsito no fue el obtener una total seguridad sobre la estructura de control interno. Sin embargo,
determinamos ciertos asuntos que se relacionan con la estructura de control interno y sus operaciones, que
nosotros consideramos son condiciones reportables.
Condiciones reportables, incluyen deficiencias en el diseo y operacin de la estructura de control interno,
que a nuestro juicio, pueden afectar las operaciones de registro, proceso, resumen e informacin de datos
financieros consistentes con las afirmaciones de la gerencia sobre los estados financieros.
Incluimos tambin nuestros comentarios en relacin con asuntos administrativos y operativos, los cuales
incluyen nuestras recomendaciones respectivas. Dichas recomendaciones surgen de las observaciones
realizadas en nuestra auditora de los estados financieros por el ao terminado el 31 de diciembre del 2011.
En el Apndice adjunto, incluimos una descripcin de la responsabilidad de la gerencia de establecer y
mantener la estructura de control interno y, de los objetivos y las limitaciones inherentes en dicha estructura
que deber leerse conjuntamente con esta carta.
Este informe est dirigido nicamente para informacin y uso de los Directores, la Gerencia y otros
miembros de la Empresa. Estaremos gustosos de discutir estos comentarios con usted y, si lo desea,
asistirlo en la implantacin de nuestras sugerencias.
Atentamente,
Conclusin
Las transacciones no analizadas de la cuenta 1849010479 - Cuentas por liquidar por US$261 mil, podran
corresponder a errores en los estados financieros de la Empresa al 31 de diciembre del 2011.
Recomendacin
Al Director Financiero
2.1
Dispondr a la Contadora General, efectuar un anlisis detallado de las mencionadas partidas, con el
propsito de identificar y corregir oportunamente errores de registro en los estados financieros.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente:
este no es un error contable, corresponde a la reclasificacin del saldo de la cuenta No. 269-10-10000-00
Recaudaciones Diarias por Aplicar que reflej un saldo negativo al 31 de diciembre de 2011. Sin embargo,
a futuro se revisarn y analizarn los movimientos de esta cuenta y se determinar el origen real del saldo
presentado. Responsable: Jefe del Departamento de Contabilidad. Plazo de cumplimiento: Hasta el 31 de
diciembre de 2012
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente:
peridicamente se realizan reclasificaciones y ajustes al saldo de la cuenta No. 182 Anticipos, aun as
existen varios anticipos entregados a proveedores de servicios y materiales pendientes de liquidar al 31 de
diciembre de 2011, por lo cual seguiremos con la depuracin del saldo. Adicionalmente, gestionaremos
con los fiscalizadores la entrega de informacin respecto del cumplimiento de los contratos o
-2-
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente:
analizaremos las referidas diferencias y las ajustaremos de ser necesario. Responsables: Jefe del
Departamento de Contabilidad. Plazo de cumplimiento: Hasta el 31 de diciembre de 2012
5. FALTANTES DE INVENTARIOS
Al 31 de diciembre del 2011, la Empresa mantiene cuentas por cobrar por faltantes de inventario por S$114
mil, sobre los cuales no se ha definido un mecanismo para su recuperacin; razn por la cual, el
mencionado saldo presenta una antigedad superior a 365 das.
Conclusin
Al 31 de diciembre del 2011, no es factible determinar la real probabilidad de recuperacin de las referidas
cuentas por cobrar por faltantes de inventario debido a que la Empresa no implement procedimientos para
gestionar su cobranza.
-3-
Recomendacin
Al Gerente General
5.1
Dispondr al Director Financiero, realizar procedimientos de cobranza para las cuentas por cobrar
por faltantes de inventario y evaluar su real probabilidad de cobro, con el propsito de recuperarlas
y/o constituir una provisin de dudoso cobro sobre las mismas.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: la
diferencia presentada en el saldo de inventarios al 31 de diciembre de 2011 por US$113,760.31,
corresponde al robo de materiales (26,000 metros de conductor de cobre) de la Bodega Prez Guerrero. La
compaa QBE Seguros Colonial indemnizar a la Empresa con US$45,000.00. La diferencia no cubierta
por el seguro asciende a US$68,760.31 y para su recuperacin se han mantenido sesiones de trabajo con los
representantes de la compaa de seguridad (ltima reunin mantenida el 12 de septiembre del 2012), en las
que la Empresa ha establecido su posicin de que la compaa de seguridad responda por dicha diferencia
compartiendo su responsabilidad con el bodeguero. Responsables: Gerente Administrativo Financiero
(Directores de Administracin de Activos y Financiero) y Procurador. Plazo de cumplimiento: Hasta el 31
de octubre de 2012.
Descripcin
Valor
(en miles de
U.S. dlares)
1428240001
1428340001
1425340001
1428340002
1428240002
1428240075
(85)
(53)
(22)
(19)
(18)
(10)
Conclusin
Las mencionadas cuentas pueden contener errores de registro, los cuales ocasionan que las mismas
muestren saldos contrarios a su naturaleza, situacin que genera una inadecuada presentacin de los saldos
en los estados financieros.
-4-
Recomendacin
Al Director Financiero
6.1
Dispondr a la Contadora General, efectuar anlisis mensuales de las cuentas de balance con el
propsito de controlar las transacciones mantenidas en las cuentas al cierre de cada mes y, de esta
forma, identificar y ajustar registros no vlidos que generen errores como los descritos anteriormente.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: no
son errores de registro contable, ya que mensualmente se preparan y suscriben Actas de Conciliacin de
Saldos entre el Departamento de Contabilidad y la Direccin de Tecnologa de la Informacin y
Comunicaciones. A pedido del rea contable, la Direccin de Tecnologa y Comunicaciones - DTIC,
efectuar una revisin integral de la informacin procesada y as identificar estas diferencias.
Responsables: Jefe Departamento de Contabilidad y Director del Departamento de Tecnologa y
Comunicaciones. Plazo de cumplimiento: hasta el 30 de septiembre de 2012.
CONDICIONES REPORTABLES
Dispondr al Director Financiero, efectuar las gestiones pertinentes con el propsito de confirmar que
el marco laboral bajo el cual la Empresa mantiene a sus trabajadores es apropiado, de acuerdo con el
Mandato Constitucional No. 15 y las circunstancias actuales de la Empresa.
-5-
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: el
Ministerio de Relaciones Laborales, mediante Resolucin. MRL-2011-0000268 del 15 de julio de 2011,
emiti la calificacin del personal de la Empresa, atribuyendo a cada puesto el rgimen jurdico aplicable:
En consecuencia, est definido el Rgimen Laboral que rige a la Empresa como es la Ley Orgnica de
Empresas Pblicas y el Cdigo de Trabajo.
Adicionalmente, a partir de la resolucin indicada, est en revisin el proyecto de Reglamento de
Administracin y Gestin del Talento Humano el mismo que ser sometido al conocimiento y aprobacin
del Directorio.
Responsable de Aprobacin: Directorio de la Empresa. Plazo de cumplimiento: hasta el 31 de Diciembre de
2012.
8. SUBSIDIOS
Al 31 de diciembre del 2010, el saldo de gastos anticipados y otras cuentas por cobrar incluye US$7.1
millones (la Empresa ha provisionado US$4.6 millones sobre el valor total), correspondientes al subsidio
de la tarifa a los abonados de la tercera edad y US$4.4 millones, correspondientes al subsidio de la tarifa
por la emergencia elctrica (Decreto 242), otorgados por el Estado Ecuatoriano a los abonados por
intermedio de la Empresa y cuyas recuperaciones dependen de hechos futuros que incluyen decisiones
polticas por parte del Gobierno Ecuatoriano.
Recomendacin
Al Gerente General
8.1
Establecer con el Gobierno Ecuatoriano un mecanismo para la recuperacin del referido saldo o su
compensacin con la deuda a favor de este. Caso contrario, y de ser necesario, realizar la provisin
correspondiente.
-6-
Recomendacin
Al Director Financiero
9.1
Dispondr a la Contadora General, cumplir y monitorear los controles internos establecidos por la
Administracin, dentro de los plazos establecidos en las polticas de la Empresa, con el fin de
salvaguardar los activos y prevenir e identificar errores en los estados financieros, oportunamente.
-7-
Recomendacin
Al Director Financiero
11.1 Dispondr a la Contadora General, crear una cuenta contable en la que se registre las provisiones de
cuentas de dudosa recuperacin no comerciales con el fin de clasificar adecuadamente las provisiones
de acuerdo con su naturaleza.
Seguimiento a Agosto 2012
Recomendacin implementada. La Empresa cre cuentas especficas para cada tipo de provisin.
correspondientes a gastos administrativos que dicha compaa capitaliz como activos diferidos en
el ao 2009. Sobre estas transacciones, los auditores externos de Hidrovictoria S.A colocaron una
excepcin en su informe a los estados financieros considerando que dichas partidas debieron
registrarse en los resultados del ao. El saldo de la inversin en Hidrovictoria S.A., registrada por
la Empresa, incluye los referidos gastos administrativos.
Recomendaciones
Al Gerente General
13.1 Dispondr al Director Financiero, analizar la posibilidad de registrar un eventual deterioro de la
-9-
15. DONACIONES
Al 31 de diciembre del 2010, la Empresa mantiene registradas donaciones por US$18.5 millones y
US$1.6 millones en el patrimonio y en otros gastos acumulados y otras cuentas por pagar, respectivamente.
Dichas donaciones constituyen valores recibidos de los abonados para la ejecucin de obras de
electrificacin.
Recomendacin
Al Gerente General
15.1 Dispondr al Director Financiero, analizar el mencionado saldo y de ser necesario, realizar el ajuste
correspondiente considerando que por su naturaleza, y de acuerdo a lo establecido en la Ley del
Sector Elctrico, estas donaciones constituyen ingresos para la Empresa.
Seguimiento a Agosto 2012
Recomendacin parcialmente implementada. Al 31 de diciembre del 2011, la Empresa ajust contra
resultados, el saldo de donaciones registrado en otros gastos acumulados y otras cuentas por pagar; sin
embargo, mantiene el saldo de donaciones por US$18.5 millones registrado en cuentas de patrimonio.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: el
valor registrado en la Cuenta Donaciones de Capital se mantiene desde el ao 2008 en el rubro del
Patrimonio de la Empresa, ello en tanto se defina si dicho saldo corresponde reclasificar a ingresos.
Responsables: Procuradura y Director Financiero. Plazo de cumplimiento: Hasta el 31 de diciembre de
2012.
- 10 -
- 11 -
- 12 -
Saldo en
Libros
Electroquil
Empresa Elctrica Regional del Sur
Saldo segn
Diferencia
confirmacin
(en miles de U.S. dlares)
160
212
(15)
(41)
175
253
Seguimiento a Agosto 2012 - Al 31 de diciembre del 2011, el comentario se mantiene debido a que
identificamos las siguientes diferencias:
Agente del Mercado
Elctrico Mayorista
Saldo en
Libros
Saldo segn
Diferencia
confirmacin
(en miles de U.S. dlares)
157
380
154
(37)
3
417
Recomendacin
Al Director Financiero
20.1 Dispondr a la Contadora General, realizar el anlisis de las diferencias mencionadas y, de ser
necesario, realizar los ajustes correspondientes.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: las
diferencias de los saldos han sido analizadas y conciliadas en el acta de conciliacin anual que se realiza
con los referidos proveedores. Sin embargo, analizaremos si existen partidas adicionales que dichos
proveedores hayan incluido en las confirmaciones enviadas al equipo de auditora externa.
ASUNTOS TRIBUTARIOS
IMPUESTO A LA RENTA
- 13 -
2011 debido a que la Empresa no ha implementado controles para verificar la exactitud de la informacin
incluida en las declaraciones. A continuacin un detalle de la diferencia identificada:
Retenciones segn
Declaracin
Mes
Diciembre
410,168
Diferencia
(en U.S. dlares)
Retenciones segn
Libros
(36,459)
446,627
Conclusin
La declaracin de retenciones en la fuente del mes de diciembre del 2011, no incluye la totalidad de los
valores retenidos por la Empresa en dicho mes.
Recomendacin
Al Director Financiero
21.1 Dispondr a la Contadora General, implementar procedimientos de control interno que permitan
verificar la exactitud de la informacin incluida en las declaraciones de impuestos previa la
presentacin de las mismas al Servicio de Rentas Internas. Adicionalmente, presentar una
declaracin sustitutiva con los valores que no fueron incluidos en la declaracin original.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: se
realizar la declaracin sustitutiva del mes de diciembre de 2011, una vez que la Direccin de Talento
Humano verifique y remita al Departamento de Contabilidad los valores a ser cancelados, para que este
departamento realice la carga de la informacin en la pgina web del SRI. Responsables: Jefe
Departamento de Contabilidad y Jefe Departamento de Gestin de Personal. Plazo de cumplimiento: El 24
de septiembre de 2012.
IMPUESTO A LA RENTA
- 14 -
Recomendacin
Al Director Financiero
22.1 Dispondr a la Contadora General, presentar una declaracin sustitutiva de impuesto a la renta
(Formulario 101), en la cual se incluyan las cifras de los estados financieros definitivos
correspondientes al ejercicio econmico 2010.
Seguimiento a Agosto 2012
La recomendacin fue implementada en el ao 2011, en virtud de que la Empresa efectu la declaracin
sustitutiva correspondiente al ao 2010; sin embargo, la observacin se mantiene debido a que la Empresa
realiz la declaracin de impuesto a la renta del ao 2011 con estados financieros preliminares que difieren
de los definitivos auditados.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente:
como se menciona en el seguimiento realizado por auditora externa a agosto del 2012, al disponer de los
estados financieros definitivos, auditados y aprobados se efectuar la declaracin sustitutiva. Responsable:
Jefe del Departamento de Contabilidad. Plazo de cumplimiento, cuando se cuenten con los informes de
Auditora Externa y Comisario, para conocimiento y resolucin por parte de la Junta General de
Accionistas, conjuntamente con los Estados Financieros con corte al 31 de diciembre de 2011.
De la revisin general de los controles y seguridades del ambiente de procesamiento de Empresa Elctrica
Quito S.A para determinar el grado de confiabilidad de la informacin financiera procesada en el entorno
computacional.
A continuacin detallamos las principales observaciones y recomendaciones:
GERENCIA COMERCIAL
- 15 -
Sistema SIEEQ
Identificamos 1 cuenta genrica de la cual no existe descripcin relacionada que permita identificar al
responsable de su uso. Referirse al Anexo A
Identificamos 12 usuarios activos que corresponden a personal que dej de laborar en la Empresa.
Referirse al Anexo B
Identificamos 138 cuentas genricas de las cuales no existe descripcin relacionada que permita
identificar al responsable de su uso. Referirse al Anexo D
Identificamos 1 usuario activo que corresponde a personal que dej de laborar en la Empresa durante el
ao 2011. Referirse al Anexo E
Recursos Humanos y las Jefaturas Inmediatas no notifican la salida del personal para restringir las
claves de los recursos informticos
Conclusin
El efecto de las situaciones mencionadas es el ingreso y aprobacin de transacciones no autorizadas sin que
las mismas puedan ser identificadas.
Recomendaciones
Al Gerente General
Dispondr al Gerente Comercial, implementar las siguientes oportunidades de mejora:
23.1 Definir e implantar un procedimiento de creacin y utilizacin de usuarios genricos que seale
funciones y responsables a cargo de los mismos, considerando asignar un usuario nico a cada
responsable y restringiendo las opciones acorde a sus funciones
- 16 -
23.2 Exigir a Recursos Humanos y Jefes Inmediatos de los usuarios el cumplimiento del procedimiento
definido en Polticas para el uso y manejo de los recursos informticos de la EEQ S.A. para el
aviso de salida de empleados, y realizar una depuracin de las cuentas de usuarios que corresponde a
personal que ya no labora en la Empresa
23.3 Realizar una revisin de accesos a fin de depurar aquellos que no fueron identificados en los reportes
proporcionados por el Departamento de Recursos Humanos para determinar si estos an requieren
que se encuentren habilitados. Definir un procedimiento que norme a los usuarios externos o
contratistas
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: la
Gerencia de Comercializacin asume la administracin de accesos de usuarios del Sistema Comercial
SIEEQ. A partir del ltimo trimestre del 2011, se emitieron disposiciones para la asignacin de opciones a
los usuarios, as como niveles de autorizacin para realizar transacciones de crdito, transferencias, re
facturaciones, entre otras (memorando GC 12 777 del 23 de diciembre 2011).
Los procedimientos para: creacin de usuarios (internos y externos de la EEQ), asignacin de opciones,
depuracin de cuentas de usuarios. Responsable: Administrador SIEEQ. Plazo de cumplimiento: Hasta el
31 de diciembre de 2012.
Identificamos 15 cuentas genricas de las cuales no existe descripcin relacionada que permita
identificar el responsable de su uso. Referirse al Anexo F
Identificamos 4 usuarios activos que corresponden a personal que dej de laborar en la Empresa.
Referirse al Anexo G
Identificamos 1 usuario que no fue identificado en los reportes proporcionados por el Departamento de
Recursos Humanos. Referirse al Anexo H
Active Directory
Identificamos 74 cuentas genricas de las cuales no existe descripcin relacionada que permita
identificar al responsable de su uso. Referirse al Anexo I
Identificamos 49 usuarios activos que corresponden a personal que dej de laborar en la Empresa.
Referirse al Anexo J
- 17 -
Recursos Humanos y las Jefaturas Inmediatas no notifican la salida del personal para restringir las
claves de los recursos informticos
Conclusin
El efecto de las situaciones mencionadas es el ingreso y aprobacin de transacciones no autorizadas sin que
las mismas puedan ser identificadas.
Recomendacin
Al Gerente General
Dispondr al Director de TIC y al Director de Recursos Humanos, implementar las siguientes
oportunidades de mejora:
24.1 Definir e implantar un procedimiento de creacin y utilizacin de usuarios genricos que seale
funciones y responsables a cargo de los mismos, considerando asignar un usuario nico a cada
responsable y restringiendo las opciones acorde a sus funciones.
24.2 Exigir a Recursos Humanos y Jefes Inmediatos de los usuarios el cumplimiento del procedimiento
definido en Polticas para el uso y manejo de los recursos informticos de la EEQ S.A. para el
aviso de salida de empleados, y realizar una depuracin de las cuentas de usuarios que corresponde a
personal que ya no labora en la Empresa.
24.3 Realizar una revisin de accesos a fin de depurar aquellos que no fueron identificados en los reportes
proporcionados por el Departamento de Recursos Humanos para determinar si estos an requieren
que se encuentren habilitados. Definir un procedimiento que norme a los usuarios externos o
contratistas.
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: en
atencin a esta observacin se realizaran las siguientes acciones:
a) Se proceder a definir, elaborar polticas y procedimiento para gestin de usuarios de tipo genrico.
Responsable: Departamento de Sistemas Estratgicos - Data Center. Plazo de cumplimiento: Hasta el 5
de octubre de 2012
- 18 -
- 19 -
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: en
atencin a esta observacin, se ha programado la aplicacin del parmetro de seguridad de complejidad de
contraseas.
Los sistemas SIEEQ y SAF tienen implementadas pistas de auditora, sin embargo no se efectan
revisiones peridicas. Pudimos conocer que estas pistas son revisadas cuando se dan seguimiento a
transacciones especficas
No se ha definido un procedimiento formal para la revisin de las pistas de auditoria en los sistemas
SIEEQ y SAF, en las que se registre las actividades, los responsables, la frecuencia con la que se
realiza la revisin y la documentacin a generar
- 20 -
Recomendaciones
Al Gerente de Planificacin
Dispondr al Director de TIC, establecer las siguientes acciones:
28.1 Establecer esquemas de revisin peridica y generacin de evidencia de revisin de las pistas de
auditoria, indicando los funcionarios claves que deben ser informados de cualquier irregularidad
28.2 Definir e implementar polticas y procedimientos de revisin de pistas de auditora tomando en
cuenta las siguientes consideraciones:
Eventos a auditar
Frecuencia con la que se realizar la revisin de los eventos de auditora registrados
Las personas responsables de la revisin de los eventos de auditora, revisin de informes
generados luego de la revisin de los eventos de auditora y correccin de irregularidades
detectadas
Informes que deben emitirse luego de la revisin de estos eventos
Acciones que se tomarn en el caso de detectar irregularidades al revisar los eventos de auditora
El perodo de tiempo y la manera en la que se realizar el almacenamiento de los eventos de
auditora registrados
Respuesta de la Administracin
El Director Financiero con oficio DF - 09 1561 de fecha 20 de septiembre del 2012, indic lo siguiente: la
Direccin de TI ha implementado funcionalidades de pistas de auditora en los sistemas SIIEE y SAF.
La Gerencia General, dispondr la Gerencia de Planificacin para que a travs de la Direccin de
Desarrollo Organizacional y el Sistema de la Gestin de Calidad se elabore el procedimiento para la
revisin de la informacin sensible considerando los aspectos planteados por la auditoria. Responsable:
Departamento de Sistema de Gestin de la Calidad. Plazo de cumplimiento: Hasta el 31 de diciembre de
2012.
- 21 -
ANEXOS
Anexo A
Usuarios genricos con acceso al Sistema SIEEQ
Usuario
Nombre
Dependencia
90000
SIEEQ ADMIN
A
Ag.
NANEGALITO
Anexo B
Usuarios activos del Sistema SIEEQ que corresponden a personal que dej de laborar en la EEQ S.A.
Usuario
Nombre
Cargo
Fecha de Salida
3922
PENAHERRERA ZURITA
JAIME RAUL
ULLOA RIERA BAYARDO
RAFAEL
MONTESDEOCA GONZALEZ
HUGO ENRIQUE
CEVALLOS LEON YOLANDA
SUSANA
MONTENEGRO
BUSTAMANTE ANA
MARGOTH
QUIMBIULCO SALAZAR
PATRICIO ELICEO
FLORES CEVALLOS
PATRICIA ELIZABETH
BEDOYA TAMAYO INES
AYALA ESPINOZA MILTON
GUILLERMO
JIBAJA HERRERA ERNESTO
PEREZ TOSCANO TERESA
DEL PILAR
JUBILADO
10/31/2011
JUBILADO
12/31/2011
JUBILADO
12/15/2011
JUBILADO
12/15/2011
JUBILADO
12/15/2011
JUBILADO
12/31/2011
JUBILADO
12/31/2011
JUBILADO
JUBILADO
12/31/2011
11/15/2011
JUBILADO
OFICINISTA DE
ATENCION AL
CLIENTE 1
REVISOR 1
10/31/2011
3/1/2012
8093
8280
11500
11539
11850
12949
13641
14035
14280
38550
42648
- 22 -
3/19/2012
Anexo C
Usuarios del Sistema SIEEQ que no fueron encontrados en los reportes proporcionados por el
Departamento de Recursos Humanos
Usuario
Nombre
Dependencia
15353
41641
90186
DIAZ NELSON
CHIPANTASI S JU
LLUMIQUINGA ARM
90187
90204
MARTINEZ GABRIE
BETANCOURT VERO
90232
90244
PAILACHO DANIEL
MANOSALVAS EVEL
90270
HERRERA LOURDES
90281
92029
95556
97031
GUAYASAMIN GABR
CHIRIBOGA DAVID
GUANA D
ARMAS P PABLO
Ag. CONOCOTO
Ag. NANEGALITO
DPTO.
RECAUDACI
DIVISION TECNIC
SECCION
ADMINIS
Ag. TUMBACO
DPTO.
RECAUDACI
BODEGA
INSTALAC
SECCION INVESTI
Ag. EL INCA
DPTO. SISTEMA R
UCPC ARMAS P PA
Anexo D
Usuarios genricos con acceso a la Base de Datos del Sistema SIEEQ
Usuario
CAR048
CAR112
CAR113
CAR122
CAR124
CAR135
CAR136
CAR142
CAR153
CAR154
CAR157
CAR158
CAR163
CAR196
CAR210
CAR233
CAR236
CAR249
Nombre
CAR CO PINTAG
CAR CO EL TINGO
CAR TU PIFO
CAR TU PUEMBO
CAR EQ YARUQUI
CAR SP POMASQUI
CAR PARQUE INGLES
CAR MA MACHACHI PERIFERICO
CAR SERVIPAGOS
CAR BAZAR ANILU COMITE DEL PUE
CAR PV LOS BANCOS
CAR MA MACHACHI CENTRO
CAR PROVEMAC
CAR PE ATAHUALPA NUEVO
CAR CA EDISON Y
CAR SA VILLAMARIN IBETH
- 23 -
CAR250
CAR259
CAR261
CAR262
CAR267
CAR272
CAR276
CAR278
CAR279
CAR280
CAR281
CAR282
CAR283
CAR284
CAR286
CAR288
CAR290
CAR297
CAR298
CAR299
CAR301
CAR342
CAR343
CAR511
CAR512
CAR515
CAR517
CAR518
CAR520
CAR521
CAR523
CAR524
CAR54
CAR541
CAR542
CAR544
CAR545
CAR546
CAR547
CAR548
CAR549
CAR550
CAR551
CAR552
CAR553
CAR554
CAR555
CAR557
CAR558
CAR559
CAR560
CAR561
CAR563
CAR566
CAR569
CAR570
CAR572
CAR573
CAR575
CAR576
CAR577
CAR606
CAR607
CAR608
CAR612
CAR613
CAR615
CAR616
CAR617
CAR618
CAR619
CAR644
CAR650
CAR651
CAR653
CAR655
CAR656
CAR657
CAR658
CAR659
CAR660
CAR676
CAR76
CRMEEQ
DDU4
DDU5
DMCRM
DSACRM
DWHCRM
EEQ
INTEGRA
INTRANET
CAR 10 DE AGOSTO
CAR COOP. DE CREDITO ANDALUCIA
CAR COOP. 29 DE OCTUBRE
CAR COOP. MUTUALISTA PICHINCHA
CAR MUTUALISTA IMBABURA
CAR SAN CARLOS
CAR 25 DE MAYO
CAR COOP. COAC COMERCIO CONST
CAR QU COOP 23 DE JULIO
CAR MA MARIELA CHICAIZA
CAR CA JTA. PARRQ LLANO CHICO
CAR CA TERESA DE J
CAR SAN 575 COOP ESP C
CAR CO PARQUE CONO
CAR CA JUNTA P JTA PARROQUIAL
CAR 606 GUAJALO C
CAR 607 CAUPICHU C
CAR 608 MULTISERVICI C
CAR SA FAJARDO
CAR SA SAN SEBASTIAN
CAR SA COOP ESPERANZA Y PROGRE
CAR SA MIRIAM OA S.P. TABOADA
CAR SA SELVA ALEGRE
CAR SA RIVER MALL
CAR SA FELIX SUQUILLO
CAR EQ DUQUE II QUINCHE
CAR CA LLANO GRANDE
CAR CA JTA PARROQUIAL SAMBIZA
CAR CA CENTRO CARAPUNGO
CAR CA CARAPUNGO N
CAR CA LLANO CHICO CENTRO
CAR CA CASTILLO DOLORES
CAR CA CARAPUNGO 3
CAR CA MARIANITAS
CAR SP LAS TOLAS POMASQUI
CAR PV COAC S.M. DE LOS BANCOS
CAR PE SAN JOSE DE MINAS
- 25 -
LMS
MICSE
OPS$CECAJARA
OPS$CEELPARE
OPS$CEJASILV
OPS$COCONSUL
OPS$DISTRI
OPS$SIDECOM
OPS$SYSCOM
PERFSTAT
RENOVA
REPORTESWEB
SCOTT
SDI_SID
SDOSYS
SID_EF
SID_GIS
SID_LEC_PRUEBA
SID_LECTU
SID_RH
SID_SDI
SID_SYSCOM
SIDDIG
SIDHISTO
SIDMOB
SIDPRO
UIA
WEBUTIL
Anexo E
Usuario activo de la Base de Datos del Sistema SIEEQ que corresponde a personal que dej de laborar en
la EEQ S.A.
Usuario
37708
Nombre
EDISON MARCELO YEPEZ
HERRERA
Cargo
RECAUDADOR 1
Anexo F
Usuarios genricos con acceso a la Base de Datos del Sistema SAF
Usuario
CBCONSULT1
EXTERNO
FCBSOL
Nombre
Profile
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
- 26 -
Fecha de Salida
9/27/2011
OPS$FB
OPS$FCARMPA
OPS$FCLUIRO
OPS$FCMARSA
OPS$FPCONTRA
OPS$FPGENAL
OPS$FPMARRO
OPS$FPPATMI
OPS$FPPAUMO
OPS$FPPRES
OPS$FPTERCA
OPS$FPTITSU
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
USUARIOSFIN1
Anexo G
Usuarios activos de la Base de Datos del Sistema SAF que corresponden a personal que dej de laborar en
la EEQ S.A.
Fecha de Salida
Usuario
Nombre
Cargo
10345
38484
JUBILADO
12/31/2011
ESPECIALISTA 6/22/2012
39715
40110
ANALISTA 1
ANALISTA 1
7/10/2012
4/27/2012
Anexo H
Usuario de la Base de Datos del Sistema SAF que no fue encontrado en los reportes proporcionados por el
Departamento de Recursos Humanos
Usuario
Profile
Nombre
41720
USUARIOSFIN1
Anexo I
Usuarios genricos con acceso a la red
Usuario
Nombre
aexternos
agente1
agente10
agente11
agente2
agente24
agente3
agente4
Auditores Externos
Call Center Agente1
Call Center Agente10
Call Center Agente11
Call Center Agente2
Call Center Agente 24
Call Center Agente3
Call Center Agente4
- 27 -
agente5
agente6
agente7
agente8
Agente9
apresupuesto
comisario1
comisario2
comisario3
comite
comite2
ctelefonica
curso1
curso10
curso11
curso12
curso2
curso3
curso4
curso5
curso6
curso7
curso8
curso9
despachador
despacho
eeqadministrator
helpdesk
ivr
kiosko01
kiosko02
kiosko03
kiosko04
kiosko11
kiosko12
kiosko13
kiosko14
kiosko15
kiosko16
kiosko18
kiosko19
kiosko20
kiosko22
kiosko23
kiosko24
kiosko26
kiosko28
kiosko29
kiosko30
operadordms
operadoroms
pasantepresupuesto
pasantepresupuesto2
p-presupuesto
practicante1
prestamo
rasistencia
solicitudes
ssubestaciones
supervisorcc
surtidor
turneroeeq
aggraba
odorado
otumbaco
uniondom
kiosko28 CondadoShoping
kiosko 29
kiosko30
operador dms
operador oms
Pasante Presupuesto
Pasante Presupuesto 2
Practicante Presupuesto
Practicante Uno
Prestamo
Registro Asistencia
Solicitudes
Seguridad Subestaciones
Supervisor Call Center
Surtidor Gasolina Dorado
Turnero EEQ
Call center Agente grabar
Operadores Dorado
Operadores Tumbaco
uniondom unir dominio
Anexo J
Usuarios activos de la red que corresponden a personal que dej de laborar en la EEQ S.A.
Usuario
Nombre
Cargo
Fecha de Salida
23744
INGENIERO
ELECTRICO 3
SICOLOGO 1
7/28/2011
OFICINISTA DE
ATENCION AL
CLIENTE 1
RECAUDADOR 1
12/17/2010
SECRETARIA 1
3/31/2011
SECRETARIA 1
4/19/2011
INGENIERO CIVIL 1
10/8/2011
INGENIERO
ELECTRICO 1
INGENIERO
ELECTRICO 1
INGENIERO
3/23/2009
32987
35188
37708
37982
37995
37740
37779
37908
37966
- 29 -
3/4/2011
9/27/2011
1/31/2012
2/10/2012
38484
38518
38550
38868
38921
39210
39252
39278
39294
39331
39681
39715
39852
39865
40028
40044
40110
40194
40394
40428
40686
40736
DIEGO
MANCHENO SANTOS
ALFREDO JOSE
CANENCIA PEREZ JAIME
ALEXIS
PEREZ TOSCANO TERESA
DEL PILAR
ELECTRICO 1
ESPECIALISTA
ESPIN VILLACRES
FRANCISCO VLADIMIR
SILVA SOLORZANO PABLO
GUSTAVO
CORDOVA PAZMINIO JORGE
LEONARDO
GUERRERO SARZOSA
MARIA AUGUSTA
LASSO HORMAZA MARIO
BOLIVAR
FUERTES MARTINEZ
MIREYA CRISTINA
HERRERA VARELA WILLAN
MARCELO
PILAMUNGA UBIDIA JAIME
MAURICIO
TIPANTA DIAZ TANIA
ISABEL
CARRASCO VASCONEZ
EMANUEL RICARDO
REGALADO MONCAYO
CARLOS ANDRES
VASCO COBOS ELENA
JUDITH
ASTUDILLO ROBLES NORA
TATIANA
MENDEZ GRUEZO
ELIZABETH NORALMA
BASTIDAS RON MARCO
ANTONIO
GUERRA SALAS MARIA DE
FATIMA
TORRES RODRIGUEZ
ADRIANA JUDITH
POZO OSORIO RODOLFO
OSWALDO
JIJON LOZADA CYNTHIA
6/22/2012
INGENIERO DE
SISTEMAS 1
OFICINISTA DE
ATENCION AL
CLIENTE 1
INGENIERO
ELECTRICO 1
INGENIERO
ELECTRICO 1
INGENIERO
ELECTRONICO 1
INGENIERO
ELECTRICO 1
ANALISTA 1
1/27/2012
INGENIERO
ELECTRONICO 1
AYUDANTE
OPERADOR REDES
INGENIERO
ELECTRICO 1
ANALISTA 1
6/14/2010
ANALISTA
PROGRAMADOR 1
INGENIERO DE
SISTEMAS 1
PERIODISTA 1
5/16/2012
ANALISTA 1
8/14/2012
ANALISTA 1
4/27/2012
INGENIERO
MECANICO 1
SECRETARIA 1
7/14/2012
SECRETARIA 1
5/15/2012
OFICINISTA DE
ATENCION AL
CLIENTE 1
OFICINISTA 1
4/1/2011
- 30 -
3/1/2012
2/12/2010
4/30/2010
5/29/2010
2/6/2012
12/27/2011
3/1/2012
2/13/2012
7/10/2012
7/25/2012
8/9/2012
1/25/2012
5/9/2011
40765
40815
40899
41188
42006
42530
42648
42651
42677
43179
43337
ibedoya
jestrella
pchiriboga
vgarcia
fsalinas
scevallos
LORENA
SANCHEZ SANTAMARIA
CHRISTIAN MAURICIO
CANAR RAMIREZ ANDRES
HUMBERTO
LLERENA ZAMBRANO
ANDRES OSWALDO
BRIONES VIZUETE RODRIGO
ANTONIO
TIPANLUISA ANDRANGO
HCTOR EDUARDO
ARROBA SALAZAR NELLY
ELIZABETH
CHVEZ ZAPATA HENRY
DAVID
GAIBOR JURADO FERNANDA
CAROLINA
JIMNEZ CANO ALEJANDRA
CUAMACAS NARVAEZ ELSA
FABIOLA
CRIOLLO ROMAN PABLO
RODRIGO
BEDOYA TAMAYO INES
ESTRELLA LASCANO JAIME
HUMBERTO
CHIRIBOGA REYES PABLO
GUILLERMO
GARCIA HUERTAS VICTOR
IVAN
SALINAS MURILLO LUIS
FERNANDO
CEVALLOS LEON YOLANDA
SUSANA
CONTADOR 1
1/27/2012
INGENIERO
ELECTRONICO 1
INGENIERO
ELECTRONICO 1
INGENIERO
ELECTRICO 1
TECNICO DE
HARDWARE 1
SECRETARIA 5
12/31/2011
REVISOR 1
3/19/2012
OFICINISTA 1
2/23/2012
SECRETARIA 1
MEDICO 1 4HD
3/23/2012
6/23/2012
INGENIERO CIVIL 1
6/15/2012
JUBILADO
JUBILADO
12/31/2011
12/31/2011
OFICINISTA 4
4/8/2010
INGENIERO
ELECTRICO 3
REVISOR 1
7/28/2011
JUBILADO
12/15/2011
6/15/2012
5/22/2012
12/31/2011
2/2/2012
6/29/2012
Anexo K
Usuarios de la red que no fueron encontrados en los reportes proporcionados por el Departamento de
Recursos Humanos
Usuario
Nombre
11247
15353
22200
29209
31627
36248
38150
41975
cvega
djacome
falbarracin
mborja
ndiaz
mvergara
- 32 -
Apndice
RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA
SOBRE LA ESTRUCTURA DE CONTROL INTERNO,
OBJETIVOS Y LIMITACIONES.
Responsabilidad de la Gerencia
La Gerencia es responsable de establecer y mantener la estructura de control interno. En el cumplimiento
de esta actividad se requieren estimados y juicios de la gerencia para asegurar los beneficios esperados y
los costos relativos a los procedimientos de control.
Objetivo
Los objetivos de una estructura de control interno son el proveer a la Gerencia de seguridad razonable, pero
no absoluta, de que los activos estn salvaguardados en contra de prdidas por uso o disposicin no
autorizados, y que las transacciones son ejecutadas de acuerdo con las autorizaciones de la Gerencia y
registradas apropiadamente para permitir la preparacin de estados financieros de acuerdo con los
principios de contabilidad generalmente aceptados.
Limitaciones
Debido a la existencia de limitaciones inherentes a cualquier estructura de control interno, los errores y las
irregularidades no siempre ocurrirn o sern detectados. Adems, la proyeccin de cualquier evaluacin de
la estructura para perodos futuros, est sujeta al riesgo de que tales procedimientos puedan ser inadecuados
debido a cambios en las condiciones o a que el grado de efectividad del diseo y operacin de polticas y
procedimientos, se deteriore.
- 33 -