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Con el retorno de la democracia, en los aos 90, las nuevas autoridades llevaron a
cabo un proyecto para mejorar la funcin comercial y social del Banco del Estado:
Con el acuerdo del Comit Ejecutivo del Banco del Estado de Chile, se funda el
Museo del Ahorro (primero en Latinoamrica de este tipo), el cual se dedica a
recopilar lo ms destacado de la historia financiera y econmica del pas.
El inicio del siglo XXI trajo consigo un cambio de imagen. El Banco del Estado
pas a llamarse BancoEstado y con ello se consolid como institucin moderna,
manteniendo su misin y valores, para que cada chileno, en cualquier lugar, pueda
emprender y desarrollarse. En esta nueva etapa, la bancarizacin se potenci. En
el ao 2002 se concret la interconexin de los cajeros automticos de
BancoEstado y Redbanc, poniendo al servicio de todos los clientes de la banca,
ms de 3.500 cajeros en el pas. Por otro lado, la red de oficinas aument en 45%.
Con motivo de la celebracin de los 200 aos de la independencia de Chile, el
Banco quiso formar parte de este hito, llevando a cabo una serie de proyectos con
el fin de brindar un apoyo real a la mejor calidad de vida los chilenos.
Durante los aos 2011 y 2012, y como parte de su activo rol social, BancoEstado
se dedica a potenciar la bancarizacin y a apoyar la reconstruccin de las zonas
afectadas por el terremoto del 27 de febrero de 2010.
En diciembre de 2011 BancoEstado reinaugur su sucursal de Chaitn, tras la
erupcin volcnica que afect a la localidad en 2009. Este mismo mes, CajaVecina
alcanz los 7 mil puntos a lo largo de Chile.
Durante el ao 2012, como un verdadero hito de bancarizacin, CajaVecina
alcanz 10.289 puntos de atencin cubriendo el 99% de las comunas del pas y
registrando ms de 91 millones de transacciones a nivel nacional. CuentaRUT, por
su parte, lleg a 5,3 millones de cuentas activas, lo que sita a la entidad como
lder en tarjetas de dbito en Chile, con un promedio mensual de 22 millones de
operaciones. Adems, el Banco logr bancarizar a 447 mil emprendedores
consolidando su liderazgo en el mercado de las microfinanzas.
En el ao 2013, con el objetivo de llegar a todos los chilenos, la inauguracin de la
primera sucursal bancaria en La Legua (estigmatizado como un barrio donde
abundan el narcotrfico y la delincuencia), se convirti en un da histrico para la
emblemtica poblacin de la comuna de San Joaqun. De esta forma, la iniciativa
se insert dentro del plan de expansin 2013 de BancoEstado, el cual contempl
tambin la incorporacin de 14 nuevas sucursales en todo Chile. Asimismo se
consolid su liderazgo en el mercado de las microfinanzas y en la
transaccionalidad por Internet, el cual se mantiene en crecimiento constante hasta
los das de hoy.