MANUAL DO USURIO

Linha Digital
Modelo: KO 31D/DI

Verso: 10.04.15

SUMRIO
1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR...............................................06
2. INSTALAO...................................................................................09
3. INSTRUES DE USO......................................................................13
4. UTILIZANDO PAINEL DIGITAL...........................................................14
5. CDIGOS DE FALHA........................................................................15
6. POSSVEIS SINTOMAS E SOLUES................................................16
7. INFORMAES ADICIONAIS...........................................................17
8. PRECAUES E MANUTENES PREVENTIVAS...............................18
9. CONHECENDO A ETIQUETA.............................................................20
10. TERMO DE GARANTIA....................................................................21
11. AUTENTICAO DE INSTALAO....................................................23

1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR
1.1 DIMENSES (mm)
10

601

100

48

70 48

230

396

saida de
gua
1/2"

06

150

Entrada Entrada
de gs de gua
1/2"
1/2"

Manual do Usurio

1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR
1.2 FICHA TCNICA
TIPO DE GS

GLP

GN

Vazo de gua com acrscimo de 20 (L/min)

30,0

31,0

Classificao INMETRO
Rendimento
Potncia nominal nas condies padro

84%

84%

42.570kcal/h

44.376kcal/h

(49,5kW)

(51,6kW)

709,5kcal/min

739,6kcal/min

3,59kg/h

4,66 m/h

280

200

Automtica

Automtica

Presso de gua (m.c.a.) ideal de trabalho

>10

>10

Presso de gua (m.c.a.) mxima

60

60

Vazo mn. para acendimento (l/min)

3,3

Consumo mximo de gs
Presso de gs - dinamico (mm.c.a.)
Tipo de Ignio
Presso de gua (m.c.a.) mnima

Tempo mximo de acendimento(s)

Dimetro da chamin (mm)
Dimenses LxAxP (cm)
Peso (kg)

2,5
2
100
39,6x60,1x15,0
16,4

Entrada de gua (pol)

(direita)

Sada de gua quente (pol)

Alimentao do gs (pol)
Potncia eltrica consumida
Comprimento Mximo da Chamin

(esquerda)
(centro)
85 Wh
4,5m + 2 curvas

Altura Mxima do primeiro trecho da chamin

(antes da curva)

1m

Alimentao de energia
Local da placa para identificao

127/220V (60Hz)
LATERAL

Converso de unidades

1 m.c.a

= 10 kPa

1 kPa

= 100mm.c.a.

1 kW

= 860kcal

10 m.c.a.

= 1kgf/cm2

Manual do Usurio

*Vazo obtida no misturador

**mm.c.a. = milmetros por coluna de gua
***m.c.a. = metros por coluna de gua

07

1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR
Modelo D/DI
Os modelos D e DI possuem design
diferenciado. O padro do acabamento da
tampa frontal no modelo DI construida em
Ao Inox e a tampa traseira pintada na cor
cinza. J no modelo D as tampas so na cor
branca.
Painel de controle digital
Atravs do painel possivel controlar a
temperatura de gua quente desejada,
bem como identificar o funcionamento do
aquecedor;
Exausto forada
Possui ventoinha permite a melhor condio
de queima e consequentemente reduo de
emisso de poluentes. Outra funo garantir
a exausto dos fumos da combusto do
interior do equipamento.
Consumo de gua com segurana
Equipamento entra em operao apenas com
passagem de gua minima.
Sensor contra superaquecimento da gua
Possui dispositivo que faz o corte de
alimentao do gs, impedindo que a gua
saia com temperatura igual ou superior a 80C
(conforme exigncia das normas vigentes);
Sistema de Ignio
Automtico. Basta abrir o registro de gua
quente da torneira, ducha ou outro ponto de
consumo. Ao atingir o volume mnimo de gua
o sistema de ignio ser ativado;
Vlvula de alvio para sobre presso
Em casos de aumento anormal da presso, a
vlvula iniciar a abertura parcial para evitar
que a mesma ultrapasse 8kgf/cm. Em casos
de baixa temperatura, desconectando a
mesma, possvel realizar a drenagem de
gua do interior do aquecedor, evitando
o congelamento de gua em seu interior.
Ateno: antes de desconectar lembre-se de
desligar o aquecedor da alimentao eltrica
e fechar os registros de gua e gs!
08

Filtro
Possui filtro para evitar a entrada de particulas
estranhas e que prejudicam o funcionamento
do seu aquecedor.
Presso de gua
Para melhor aproveitamento e funcionamento
de seu aquecedor KOMECO recomendamos a
utilizao com presso de gua dinmica igual
ou superior a 1,0 kgf/cm (10mca) na ducha ou
torneira mais alta.

Ateno: se a presso de gua existente for inferior

ao indicado acima pode ser necessrio a colocao de
um pressurizador. Verifique no seu projeto ou com
profissional habilitado;

Sensor de deteco de chamas

Evita que ocorra vazamento de gs no interior
do aquecedor em condies normais;
Deteco de segurana contra obstruo da
chamin
Sistema de segurana que em caso de
obstruo total ou parcial da chamin, cortam
a alimentao de gs;
Economia
Possuem eficiente sistema de mistura de
combustivel e comburente, permitindo
melhor desempenho. Atravs do controle de
temperatura possivel gerar o mximo de
conforto e economia escolhendo a melhor
temperatura de saida de gua quente.
Ducha
Para maior conforto e economia, recomendase a utilizao de duchas com vazes de at 8 l/
min, evitando desperdicio de gua e gs.
Controle Remoto
Possui controle remoto que pode ser instalado
a distncia utilizando cabo. Atravs do controle
possvel comandar o equipamento solicitando
prioridade, assim tendo todos os comandos do
painel nesse controle.

Manual do Usurio

2. INSTALAO
2.1 PRECAUES DE INSTALAO

2. Verifique se o misturador usado atende

perfeitamente a demanda de gua utilizada pelo
O aquecedor deve ser instalado pelos tcnicos aquecedor, h alguns modelos de misturador
credenciados KOMECO. Solicite um oramento que no so adequados para aquecedores de
de nossos profissionais entrando em contato gua de passagem;
com nossas Assistncia Tcnica Credenciada,
ligue gratuitamente para o nosso SAC 0800 3. Utilize apenas material adequado para
701 4805, 4007 1806 ou pgina oficial(www. conduo de gua quente;
komeco.com.br) para localizar a assistncia
4. No instale o aquecedor se sua rede de
mais prxima a sua residncia.
distribuio de gua quente no for especfica
1. Esse modelo de aquecedor no pode ser para suportar calor;
instalado dentro de armrios, banheiros ou
dormitrios;

2.2 AMBIENTES DE INSTALAO

Antes da instalao do aquecedor, leia atentamente as instrues contidas neste manual. As
recomendaes nele contidas so importantes para o correto funcionamento. Importante
observar alguns pontos essenciais no ambiente em que o aparelho ser instalado. Deve se
observar se o ambiente de instalao obedece as normas vigentes para instalao de aquecedor
de gua de passagem com exausto forada. Verifique na figura abaixo requisitos e pontos
obrigatrios para instalao de um KO 31D/DI:
Ambiente interno

Imagem meramente ilustrativa

Manual do Usurio

09

2. INSTALAO
Terminal(T)

Declive
de 2%

RECOMENDA-SE:
Que a instalao deste produto seja feita
por um tcnico credenciado KOMECO.

>10cm

mn. 10 cm

Parede

Terminal (Chapu chins)

Parede

ATENO:
obrigatrio o uso de chamin para
este aquecedor.

Ambiente externo

A instalao de aquecedores de passagem a gs deve estar de acordo com os

requisitos da NBR13103, outras normas vigentes ou legislao local.
(A) rea de ventilao inferior permanente
mnima
de200cm
conforme
norma
NBR13103, respeitando altura mxima de 0,80
m do piso acabado;

(E) Duto dentro dos padres descritos no

manual de usurio e NBR13103, onde o duto
deve suportar temperatura de 200C, ter
espessura mnima de 0,5mm e ser resistente a
corroso;

(B) Utilizao de flexveis para gs, registro

de gua e gs dentro dos padres de normas (F) Distncia lateral mnima de armrios,
paredes e outro objetos de 5 cm. manter o
vigentes;
aquecedor a no mnimo 40 cm de distncia
(C) Utilizao de adaptador com encaixe de de tomadas de ar ( locais onde possa existir a
possibilidade de ventar);
100 mm, jamais reduzir o dimetro do duto;
(D) rea de ventilao superior permanente
mnima de 400cm conforme norma
NBR13103, respeitando altura mnima de
1,50 m do piso acabado e distncia mnima
de 40cm de terminais de exausto de gases
resultantes de queima;

IMPORTANTE!
necessrio que o ambiente esteja adequado para receber o aparelho, evitando a
possibilidade de acumulo de gases provenientes da queima e melhorando a renovao
de oxignio no ambiente obrigatrios para instalao de um KO 31D/DI:
10

Manual do Usurio

2. INSTALAO
2.2 INSTALAO DO APARELHO

8. No caso de utilizao de gs GN: Utilize

tubulaes, medidores e vlvulas reguladoras de
1. Instalar de acordo com Norma NBR 13103. presso de acordo com dados indicatos na ficha
A KOMECO recomenda que os aparelhos tcnica do produto. Ateno: o volume de gs GN e
sejam sempre instalados por mo de obra GLP mximo est indicado na etiqueta lateral e manual
do aparelho.
qualificada;
2. Fixe o aquecedor utilizando pelo menos dois 9. O terminal do duto de chamin, deve ficar
parafusos, identifique o tipo mais adequado distante de pelo menos 40cm de qualquer janela
ou abertura para circulao e/ou tomada de ar;
de buchas para sua instalao;
3. Verifique se a tenso eletrica compativel
com o aparelho, todos os equipamentos saem
de fbrica em 220V, mas podem ser alterados
de forma fcil para 127V. Verifique no manual
o procedimento para alterar;

10. Para o caso de pavimentos ou residncias

trreas, o terminal deve estar localizado a 2,5m
do piso;
11. Para cada aquecedor obrigatria a
instalao de um sistema de chamin individual;

4. Para conectar seu aquecedor a tubulao de

gua utilize flexiveis ou tubulao de material 12. O duto de chamin, bem como o terminal
apropriado para gua quente! Mesmo na devem ser bem fixados a fim de evitar
deslocamentos indevidos. Utilizar sempre
conexo de agua fria.
abraadeiras;
5. Utilize flexivel de gs normatizado e
prprio para instalao de aquecedores. Para 13. O duto de exausto deve ser de material
interligaes que necessitem mais de 40 cm resistente a temperatura de no mnimo 200C;
de flexivel, utilize tubo apropriado para gs.
14. A exausto de seu aquecedor deve ser
Jamais faa emenda de flexiveis;
exclusiva. Nunca coloque a exausto de seu
6. Gs: antes de conectar o flexivel de gs no aquecedor com outros aparelhos (coifa, secadora
aparelho, confirme que o mesmo compativel de roupas, etc).
com o que voce tem em sua residencia.
Ateno! O seu aparelho deve receber apenas o gs 15. Verifique a etiqueta na tampa frontal do
identificado.
aparelho e na embalagem o tipo do gs do seu
aparelho;
7. No caso de utilizao de gs GLP: Utilize
baterias de gs, tubulaes, medidores e
vlvulas reguladoras de presso de acordo
com dados indicatos na ficha tcnica do
produto;

Manual do Usurio

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2. INSTALAO
2.3 PROCEDIMENTOS DE SELEO
DE TENSO PARA 127V
O KO 31D/DI G1 dotado de transformador Leia atentamente as instrues abaixo para
de tenso (voltagem) interno possibilitando converter o KO 31D/DI G1 de 220V para 127V
que o mesmo possa operar em regies onde a sem danificar o aparelho:
tenso seja 220V ou 127V.
Parafusos
superiores

Ateno! Altere a tenso do seu aparelho, somente se necessrio.

Desconecte o a quecedor d a alimentao

eltrica caso esteja conectado;

Retire os 04 parafusos de fixao da tampa

frontal ( 02 superiores e 02 inferiores)

conforme desenho ao lado;
Tampa Frontal

Desloque a tampa frontal cuidadosamente

atentando-se ao cabo do painel digital;

Desconecte ocabo do painel digital;

Retire atampa frontal;

Parafusos
inferiores

Retire os dois parafusos da tampa da PCE

Parafusos da
tampa da PCE

localizados conforme desenho ao lado;

Retire atampa da PCE;
Altere a c have s eletora de tenso (voltagem)

localizada na parte superior da PCE para 127V;

Com a chave s eletora devidamente ajustada,

12

recoloque a tampa d a PCE na s ua posio

original;
Fixe os parafusos da tampa da PCE;
Conecte ocabo do painel digital;
Recoloque a tampa frontal;
Fixe os p arafusos s uperiores e inferiores d a
tampa frontal;
Retire a etiqueta de identificao de tenso do
cabo de alimentao;
Conecte o cabo de alimentao do aquecedor
na tomada;
Pressione o boto Liga/Desliga do aparelho;
Selecione a temperatura de gua desejada.

Chave Seletora
(127V/220V)

PCE (Placa de
Controle
Eletrnico)

Ateno! no altere outras configuraes do aparelho isto pode causar danos ao seu equipamento!

Manual do Usurio

3. INSTRUES DE USO
1. Certifique-se que o aquecedor esteja 6. Faa mistura com gua fria, somente aps
instalado corretamente e conectado a chegar a gua quente. Selecione a temperatura
alimentao de energia eletrica.
necessria. Para uma maior economia de
gs e gua selecione a temperatura que no
2. Ligue o aparelho atravs do painel digital necessite de mistura. Observe a descrio de
(LIG/DESL);
aplicaes e temperaturas no item 7.4.
3. Digite a temperatura desejada, atravs do
painel digital (35C at 60C);
4. Abra os registros de gua e gs caso estejam
fechados;
5. Abra o registro de gua quente onde deseja
utilizar, com a passagem de gua o aparelho
automaticamente ir entrar em operao;

ATENO: A regulagem de temperatura deve ser realizada com o painel ligado, e pode ser
realizada a qualquer instante, mesmo durante o uso; Caso ocorra desligamento, ou interrupo
da energia eltrica, o aparelho no reiniciar com a ltima regulagem, necessrio acionar o
boto Liga/Desliga novamente, e selecionar a temperatura desejada.

Manual do Usurio

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4. UTILIZANDO PAINEL DIGITAL

1
2
3
4

6
7

1. Temperatura selecionada e cdigo de erro. 7. Aumenta a temperatura da gua

Indica a temperatura selecionada e os cdigos Boto que permite aumentar a temperatura da
gua de acordo com a necessidade. (Verificar
de erro segundo tabela Cdigos de Falha.
tabela no item 7.4)
2. Passagem de gua pelo aquecedor.
Quando aceso, indica que h passagem de
gua com o aparelho em uso.
_______________________________________
3. Ventoinha ligada.
Ventoinha funcionando sem ou com a Sempre que houver qualquer tipo de problema,
o aparelho desligar (corte de gs), soar
passagem de gua. Aparelho em uso.
beep continuamente e no painel aparecer
um cdigo de erro, o beep ser interrompido
4. Indicador de presena de chama.
O sensor de chama identificou e informou a quando o ponto de consumo for fechado ou o
placa de presena de chama nos queimadores. aparelho desligado atravs do painel;
Veja qual o codigo de erro e identifique qual a
causa e possivel soluo, neste manual.
5. Boto de liga e desliga
6. Diminui a temperatura da gua
Boto que permite diminuir a temperatura da
gua de acordo com a necessidade. (Verificar
tabela no item 7.4)
14

Importante: Para realizar novo acionamento

necessario fechar e posteriormente abrir o
registro de gua quente.
Manual do Usurio

5. CDIGOS DE FALHA
Sempre que houver qualquer tipo de problema, o aparelho desligar (corte de gs), soar beep
continuamente e no painel aparecer um cdigo de erro:
Possveis Causas
Cdigo
Soluo
Verificao*
1 Verificar tomada
2 Verificar cabos
3 Substituir fusvel
4 Substituir painel
5 Substituir sensor

1 Cliente
2 Assist.
3 Assist.
4 Assist.
5 Assist.

1 Cabo/conexo
2 Sensor

1 Verificar cabo/conexo
2 Substituir Sensor

1 Assist.
2 Assist.

1 Falta de gs ou insuficincia
2 Problema na usina
3 Conj. centelhador
4 Eletrodo ionizador
5 Problemas na vlvula de gs
6 Falta de ar para queima
7 Falta de aterramento PCE

1 Verificar alimentao de gs
2 Verificar cabos de usina
3 Substituir conj. centelhador
4 Substituir ionizador
5 Verificar cabos / Substiuir vlvula
6 Verificar entradas de ar
7 Corrigir aterramento PCE

1 Cliente
2 Assist.
3 Assist.
4 Assist.
5 Assist.
6 Assist.
7 Assist.

E3 - Problema c/
exausto

1 Obstruo no duto de chamin

2 Cabos do sensor de chamin
3 Sensor da ventoinha

1 Verificar duto de chamin

2 Verificar os cabos
3 Regular sensor, substituir

1 Assist.
2 Assist.
3 Assist.

E4 - Problema c/
ventoinha

1 Ventoinha com velocidade

inadequada

1 Verifique cabos de alimentao

da ventoinha/ substituir ventoinha

1 Assist.

E5 - Temperatura

1 Temperatura acima de 80oC

1 Selecionar temp. mais baixa

1 Cliente

E6 - Problema c/ sensor de temperatura

de sada de gua

1 Cabos/conexo
2 Sensor

1 Verifique os cabos/conexo
2 Substituir sensor

1 Assist.
2 Assist.

E7 - Programao do
Dipswitch

1 Programao do Dipswitch
inadequada

1 Solicitar assistncia tcnica

1 Assist.

1 Sem energia
Painel no acende e
2 Cabo do painel solto
no emite beep ao
3 Fusvel PCE
conectar plug na rede
4 Painel
eltrica
5 Sensor de temperatura
Bimetlico
E0 - Sensor de Temperatura
Entrada de gua
E1 - Problema c/
ignio ou corte de
chama

E2 - No habilitado

* O item Verificao enfatiza quem pode executar o item Soluo, quando houver a citao Cliente refere-se a uma simples aplicao, quando houver a citao Assistncia este deve ser executado por Assistncia
Tcnica Credencia da KOMECO.

ATENO: Esses cdigos so apenas indicativos. Problemas com solues simples como
registro de gs fechado e ausncia de gua, voc mesmo pode corrigir. Para os demais casos
necessrio que se chame uma Assistncia Tcnica Credenciada KOMECO.
Manual do Usurio

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6. POSSVEIS SINTOMAS E SOLUES

Sintomas
Painel no acende

No h chama

gua no est
quente

Possveis Causas
1 Falta de energia
2 Tenso de alimentao incorreta

1 Registro de gs fechado
2 Falta de gs ou gs insuficiente
3 Presso de gs incorreta
4 Baixa vazo
5 Baixa presso de gua

1 Temperatura programada baixa

2 Gs insuficiente
3 Vazo no ponto de consumo alta
4 Presso de gs incorreta
5 Ducha higinica

Soluo
1. Certifique-se que existe energia
eltrica para o aquecedor
2. Certifique-se que a chave seletora
est na tenso correta da sua tomada
1.Verifique o registro de gs
2.Verifique se o fornecimento de gs
est na condio correta, GLP (280 a 330
mmca) e GN (200 a 220 mmca).
3. Solicite Assist. Tcnica credenciada
4. Solicite Ass. Tcnica Credenciada
5. verifique se a ducha higinica esta
aberta, ou solicite Assistncia Tcnica
Credenciada
1. Reprogramar a temperatura
2. Verifique se o fornecimento de gs
est na condio correta, GLP (280 a 330
mmca) e GN (200 a 220 mmca).
3. Feche um pouco o registro de gua do
aquecedor
4. Solicite Assist. Tcnica Credenciada
5. Fechar ducha higinica
1. Reprograme a temperatura
2. Verifique se h obstruo ou sujeira
nos pontos de gua quente.

gua muito quente

1 Temperatura programada muito alta

2 Fluxo de gua muito baixo

Chama apaga
durante o funcionamento

1 Queda de energia eltrica

2 Gs insuficiente
3 Presso de gs incorreta
4 Mistura entre a gua quente e fria

Chama amarelada
ou fumaa preta

1 Obstruo no(s) duto(s) de exausto

2 Presso ou vazo de gs incorreta
3 Sujeira no gs

1. Verifique o(s) duto(s) se h obstruo

2. Solicite Ass. Tcnica Credenciada
3. Solicite Ass. Tcnica Credenciada

Odor de gs
(GLP ou GN)

1 Vazamentos nas conexes de entrada

de gs
2 Terminal da chamin situado muito
prximo da janela ou entrada de ar

1. Solicite Assistncia Tcnica

Credenciada
2. Solicite Ass. Tcnica Credenciada

Rudo anormal

1 Presso de gua muit alta

2 Duto de exausto com dimetro
inferior ao descrito no manual de usurio
3 Baixa presso de gs

1. Regule vazo de gua no aquecedor

2. Solicite Assistncia Tcnica
Credenciada
3. Solicite Ass. Tcnica Credenciada

16

1. Aguarde at que se possa usar

energia eltrica
2. Verifique se o fornecimento de gs
est na condio correta, GLP (280 a
330 mmca) e GN (200 a 220 mmca).3.
Solicite Ass. Tcnica Credenciada
4. Solicite Ass. Tcnica Credenciada.

Manual do Usurio

7. INFORMAES ADICIONAIS
7.1 SISTEMA DE LIMPEZA DO
INTERIOR DA CMARA DE
COMBUSTO

7.3 DESLIGAMENTO DA ENERGIA

ELTRICA

A ventoinha funciona durante 30 segundos

aps o desligamento do aparelho ou qualquer
tentativa de acionamento, isso importante
para exaurir todos os gases do interior do
aparelho.

7.2 ALARME BEEPS

Ao conectar o aparelho a energia, ao ligar o
painel, ao realizar regulagem de temperatura,
e ao aparecer os cdigos de erro sempre
ocorrer o beep de forma contnua.

Quando ocorrer interrupo de energia

eltrica, ser necessrio, ligar o painel do
aparelho (LIG/DESL), e selecionar novamente
a temperatura no painel apenas para os
modelos KO 22 D e DI. Nos modelos KO 31 e
KO 43 D e DI, o aparelho voltar a funcionar na
ultima temperatura ajustada.
Para os modelos KO 31 D/ DI e KO 43 D/ DI o
aparelho ir funcionar mesmo com o display
desligado. Feche o gs ou retire o cabo de
alimentao eltrica da tomada para cancelar
essa opo.

7.4 TEMPERATURA DA GUA E SUAS CONDIES

Cada temperatura de gua h uma aplicao ideal, verifique abaixo as temperaturas:
Temperatura

Aplicao

35

Banhos, lavar louas, roupas

e objetos

40

Banhos, lavar louas, roupas

e objetos

45

Ateno
temperatura
elevada!

Lavar louas, roupas e objetos

50

Cuidado!
Risco de
queimaduras!

Lavar louas, roupas e objetos

60

Cuidado!
Risco de
queimaduras!

Lavar louas, roupas e objetos

Importante: Os valores acima so somente uma referncia, devendo-se adequar a temperatura

de acordo com suas necessidades. Evite o desperdcio de gua e gs mantendo a temperatura
mais prxima ao seu conforto, evitando assim a necessidade de mistura de gua, diminuindo o
consumo de gua.
Manual do Usurio

17

8. PRECAUES E MANUTENES PREVENTIVAS

8.1 CONTRA VAZAMENTOS DE GS 8.3. CONTRA ACIDENTES COM
Sempre que sentir cheiro de gs, verifique todas MONXIDO DE CARBONO
as conexes do gs com uma mistura em esponja
de gua e sabo (para obter-se espuma) para
saber se h vazamento.
Utilize apenas materiais compativeis com a
finalidade de instalaao de produto a gs.
Verifique sempre os prazos de validades de
reguladores e flexiveis.
Em caso de vazamento, ou se a chama
permanecer acesa aps o uso, feche o registro
de gs, abra as janelas e portas, deixe o ar
circular e no acenda fogo nem produza fasca
que possa ocasionar incndio ou exploso, e
entre em contato com uma assistncia tcnica
credenciada.

8.2 CONTRA ACIDENTES

COM FOGO

Certifique-se que seu sistema de exausto

dos gases de combusto, e sua rea
permanente de ventilao esto de acordo
com a NBR13103, para que no haja refluxo
de gases provenientes de combusto ou
exausto incompleta;
No caso de insuficincia da presso
de gs, falta de gs, sujeira ou queima
inadequada a chama que em sua queima
homognea apresenta uma cor azulada,
torna-se alaranjada, esta condio de queima
inadequada aumenta a produo de gases
e substncia nocivas. Neste caso, desligue
imediatamente o aquecedor e solicite a
assistncia tcnica credenciada;

Nunca instale o aquecedor perto de materiais

inflamveis, abaixo de prateleiras com objetos
que possam cair, acima de fogo ou forno, ou
perto de aparelhos de ar condicionado;

Verifique periodicamente se h furos ou

danos ao duto de exausto e certifique-se
que o duto de exausto esteja fixado ao
aquecedor e o terminal. O duto de exausto
tem como funo retirar todos os gases e
Para aquecedores GLP, no coloque o cilindro materiais resultantes da queima produzido
de gs deitado ou invertido, caso o contrrio pelo aparelho.
o lquido pode fluir para o aquecedor e causar
incndio ou acidentes.
Caso haja furos ou danos ao duto realizar
a troca atravs de uma assistncia tcnica
Sempre utilize o tipo de gs correspondente ao (Visita no coberta pela garantia.).
seu aparelho (GLP ou GN), nunca misture os
mesmos. Adquira seu gs sempre de 8.4 CONTRA OUTROS ACIDENTES
revendedores autorizados, isto garante sua No deixe crianas ou pessoas no
segurana e economia.;
capacitadas manusearem o aquecedor;
Se por ventura a chama no apagar aps o
fechamento da gua quente, feche o registro
de gs imediatamente, retire o aparelho da
alimentao eltrica (tomada), entre em contato
com uma assistncia tcnica credenciada. Utilize
apenas aps a verificao do aparelho pelo
assistente tcnico credenciado;
18

No deixe crianas ou pessoas no

capacitadas utilizar os pontos de gua quente
sem o acompanhamento de um responsvel;
Evite queimaduras no corpo verificando a
temperatura da gua com as mos antes do
banho.
Manual do Usurio

8. PRECAUES E MANUTENES PREVENTIVAS

8.5 CONGELAMENTO

Danos causados por descargas eltricas

ou queda de energia acarreta na perda da
Em regies de baixa temperatura ( abaixo de
garantia.
5C), escoe toda a gua restante do aquecedor
aps cada uso, utilizando vlvula de segurana
8.8 MANUTENO PREVENTIVA
que se encontra na sada de gua quente,
certifique-se que o aparelho esta com o A manuteno preventiva uma reviso
fornecimento de gua fechado e fornecimento do equipamento afim de aumentar a vida
de energia eltrica fora da tomada, ento retire a til e manter a qualidade e segurana do
vlvula de segurana recolocando-a novamente equipamento. A manuteno deve ser
aps a retirada da gua . Caso contrrio, a realizada por tcnicos credenciados KOMECO,
gua pode congelar e expandir, danificando o garantindo qualidade no atendimento (no
coberto pela garantia);
aquecedor.

8.6 DURANTE E LOGO APS O FUNCIONAMENTO DO AQUECEDOR

Para os aquecedores utilizados para

fornecimento direto a duchas, torneiras e
enchimento de banheira, recomendamos
No toque na parte superior do aparelho e no
manuteno preventiva anual (no coberto
duto de exausto;
pela garantia).
Jamais coloque qualquer objeto sobre o duto,
Para aquecedores utilizados como apoio de
ou acima do aquecedor, pois uma rea quente
sistema de aquecimento solar, aquecimento
e por isso pode causar acidentes.
de piscina, spas, sistemas conjugados
ou outras aplicaes, recomendamos
Para limpeza, utilize apenas pano seco e pincel.
manuteno preventiva trimestral (no
coberto pela garantia).
8.7 EM CASO DE TEMPESTADES
Retire o plug da tomada.

SOLICITANDO CREDENCIADA KOMECO:

Quando houver a necessidade de solicitar Assistncia Tcnica Credenciada proceda da seguinte

forma:
1. Procure Assistncia Tcnica Credenciada mais prxima a sua residncia (atravs do SAC ou
pgina oficial, www.komeco.com.br);
2. Fornea as informaes referentes a data de compra, data de instalao e empresa instaladora;
3. Informe o modelo do aquecedor;
4. Tipo de gs utilizado pelo aquecedor (GN ou GLP);
5. Empresa instaladora do aquecedor;
6. Sintomas apresentados pelo aquecedor;
Recomendamos uma vistoria anual nos aquecedores com intuito de aumentar a vida til dos
aparelhos, para seu conforto e garantia de um servio especializado e peas originais procure
ASSISTNCIA CREDENCIADA KOMECO.
Manual do Usurio

19

9. CONHECENDO A ETIQUETA
O INMETRO concede a etiqueta ENCE ( Etiqueta
Nacional de Conservao de Energia) aos
produtos com caractersticas de consumo de
energia, seja eltrica ou combustvel, esses
produtos so aprovados em ensaios realizados
em laboratrios devidamente autorizados, pelo
prprio INMETRO.

Modelo de etiqueta Nacional de Conservao de Energia (ENCE):

Esta etiqueta se aplica a aquecedores a gs instantneo ou de passagem;
O aparelho recebe uma classificao de acordo com sua eficincia. Esta classificao pode
variar de A E. Para esclarecimento de dvidas com relao a avaliao do INMETRO acesse
a pgina oficial: www.inmetro.gov.br
Verso 10.12 21
Exemplo de ENCE:

Energia

(Gs )

Empresa / Fornecedor
Marca ou Logo
Modelo
Tipo de Gs

AQUECEDOR A GS
instantneo
Komlog

KO XX X XXXXXX
GLP/GN

Mais eficiente

Menos eficiente

B
C
D
E

RENDIMENTO ( % )
CAPACIDADE DE VAZO (l/min)
POTNCIA NOMINAL - kW (kcal/h)
CONSUMO MXIMO DE GS (m3/h)

XX
XX,X

Fabricante

Tipo de gs GLP ou GN

Marca
Modelo

Letra de classificao

Rendimento do aquecedor
Capacidade de vazo

XX,X (XX.XXX)
X,XX

Consumo mximo de gs

(para elevar a temperatura da gua em 20 C)

Requisitos de Avaliao da
Conformidade para Aquecedores
de gua Gs dos Tipos
Instantneo e de Acumulao

Tipo do aparelho

Potncia nominal

Compulsrio
REGISTRO INMETRO XXX XXX/2013

IMPORTANTE: VEDADA A REMOO DESTA ETIQUETA ANTES DA VENDA

Instrues de instalao e recomendaes de uso, leia o manual do aparelho

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Manual do Usurio

10. TERMO DE GARANTIA

TERMO DE GARANTIA

A garantia inicia-se a partir da data de

emisso da Nota Fiscal de Venda do produto
e tem prazo legal de 90 (noventa) dias,
conforme dispe o artigo 26, inciso II da Lei
n 8.078, de 11.09.1990, Cdigo de Defesa
do Consumidor.
Se o produto for instalado por uma REDE
CREDENCIADA KOMECO esta garantia
se estende por mais 9 (nove) meses,
totalizando 12 (doze) meses de garantia
contra vcios de fabricao, contados a partir
da data de emisso da Nota Fiscal de Venda
do produto. A REDE CREDENCIADA KOMECO
dever emitir uma Nota Fiscal de Prestao
de Servio, alm do preenchimento do
campo AUTENTICAO DE INSTALAO,
existente neste termo de garantia, para que
a garantia estendida seja efetivada.
A garantia adicional poder ser aplicada
em mais 12 (doze) meses se o produto for
submetido PRIMEIRA MANUTENO
PREVENTIVA, sendo esta realizada por uma
REDE CREDENCIADA KOMECO e comprovada
atravs de Nota Fiscal de Prestao de
Servio, alm do preenchimento do campo
1 MANUTENO existente neste termo
de garantia. Esta primeira manuteno
preventiva dever ser realizada antes do
trmino da garantia estendida, concedida
quando a instalao foi realizada por uma
Manual do Usurio

REDE CREDENCIADA KOMECO.

A garantia adicional poder ser estendida em
mais 12 (doze) meses, totalizando 36 (trinta
e seis) meses de garantia, contados a partir
da data de emisso da Nota Fiscal de Venda
do produto, se o produto for submetido
SEGUNDA MANUTENO PREVENTIVA. Esta
manuteno deve ser realizada por uma
REDE CREDENCIADA KOMECO e comprovada
atravs de Nota Fiscal de Prestao de
Servio, alm do preenchimento do campo
2 MANUTENO existente neste termo
de garantia. Ela dever ser realizada antes
do trmino da primeira garantia adicional.
Quando for solicitar servio em garantia
tenha em mos: Manual do Usurio
e Instalao; Nota Fiscal de Venda do
Produto; Nota Fiscal de Prestao de
Servio de Instalao do Produto; Nota
Fiscal de Prestao de Servio da Primeira
Manuteno preventiva e Nota Fiscal
de Prestao de Servio da Segunda
Manuteno Preventiva. Esta a nica
maneira de comprovao para obter a
garantia estendida do produto, descrita
neste termo de garantia. Caso o proprietrio
no possua os documentos acima citados
ou estes estiverem rasurados, alterados ou
preenchidos incorretamente, a garantia no
ser concedida.

21

10. TERMO DE GARANTIA

Para a instalao dos produtos KOMECO,
com REDE CREDENCIADA KOMECO, acesse
o site: www.komeco.com.br.
Quando o Cliente optar por instalar o
aparelho atravs de assistncia tcnica
no credenciada, a KOMECO no se
responsabilizar por mau funcionamento,
inoperncia ou qualquer dano provocado
durante a instalao. Nesta situao, o
produto ter somente a garantia de 90
(noventa) dias, conforme dispe o artigo
26, inciso II da Lei n 8.078, de 11.09.1990,
Cdigo de Defesa do Consumidor.
A Garantia KOMECO s cobre VCIOS DE
FABRICAO.

A GARANTIA KOMECO
NO COBRE:
Peas que apresentem desgaste natural com
o uso do aparelho, como: filtro de gua, ou
gs, anel oring, diafragma da vlvula de gs;
Defeitos decorrentes de:
1. Mau uso ou uso indevido;
2. Queda do aparelho ou transporte
inadequado;
3. Adio de peas que no so originais ou
de procedncia desconhecida;

4. Instalao em desacordo com a legislao,

portarias e ABNT NBR 13103;
5. M qualidade do gs combustvel
(presena de corpos estranhos e substncias
olenas);
6. Danos causados ao aparelho decorrentes
da utilizao de gua, fora dos padres de
abastecimento da rede pblica;
7. Por retorno de ventos pelo sistema de
chamin ou janelas;
8. Exposio do aparelho diretamente ao
sol, chuva, ventos ,umidade excessiva ou em
locais com alta taxa de salinidade;
9. Instalao em desacordo com o manual
que acompanha o aparelho;
10. Danos causados ao aparelho por
descargas eltricas, sobre tenso ou
oscilao na rede eltrica;
11. Utilizao do aquecedor com presso
de gs fora de especificao do produto ou
norma (verifique as especificaes na ficha
tcnica do manual de usurio);
12. Aparelho que contenha marcas e sinais
feitos com tinta metlica, colorida ou
similar, massa de acabamento, argamassa,
cimento, ou sujeiras de qualquer espcie;
13. Acessrios do aparelho: Duto de
exausto (chamin), terminal de exausto,
flexveis de gua, flexvel e registro de gs.

Lembre-se
Os servios prestados (instalao ou garantia) por Assistncia Tcnica Credenciada KOMECO,
podem ter cobrana adicional (deslocamento) em funo da distncia entre sua residncia, ou
destino do aparelho e a Assistncia Tcnica Credenciada KOMECO. Exija sempre da Assistncia
Credenciada KOMECO, ou Instalador nota fiscal ou recibo com a descrio dos servios prestados.
S assim voc poder solicitar a garantia dos servios de instalao (90 dias).
Aumente a vida til do seu equipamento realizando manutenes preventivas (no coberto pela
garantia). A garantia KOMECO assegurada somente para aparelho com fins de uso domstico.
Para utilizao de qualquer outra finalidade consulte o fabricante, via pgina oficial
www.komeco.com.br.
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Manual do Usurio

11. AUTENTICAO DE INSTALAO

11.1 AUTENTICAO DA INSTALAO
O preenchimento deste formulrio obrigatrio, podendo ser preenchido pelo Cliente ou Instalador
Credenciado, devendo conter assinatura e carimbo do responsvel pela instalao. O preenchimento
deste formulrio no dispensa apresentao de nota fiscal de compra e comprovante de instalao por
mo de obra Credenciada KOMECO.
Nome do Cliente:_______________________________________________________________________
Instaladora Credenciada:_____________________________________ Data:_______________________
Endereo da instaladora: _____________________________________Telefone:____________________
N da nota fiscal:____________________________________________Data:_______________________
Tipo de gs: [ ]GLP [ ]GN Modelo do aparelho: KO______ N de srie do aparelho: ___________________
Declaro ter instalado este aparelho dentro das normas vigentes e de acordo com este manual.
_________________________________ _________________________________
Nome Instalador Credenciado

RG Instalador Credenciado

Para garantir maior durabilidade ao seu equipamento realize manuteno preventiva anualmente.

11.2 AUTENTICAO DA MANUTENO

Sempre que houver a realizao de uma manuteno preventiva preencha o formulrio abaixo para ficar
sabendo quando ser a prxima manuteno.

1 MANUTENO

Nome do Tcnico:_______________________________________________________________________
Assistncia Credencia:_______________________________________ Data:_______________________
O que foi realizado pelo tcnico:____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Data da prxima manuteno:__________________________

2 MANUTENO

Nome do Tcnico:______________________________________________________________________
Assistncia Credencia:_______________________________________Data:_______________________
O que foi realizado pelo tcnico:___________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Data da prxima manuteno:__________________________
Manual do Usurio

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www.komeco.com.br

SAC
4007 1806

(Capitais e regies metropolitanas)

0800 701 4805

(Demais localidades)

Nmero de Registro
KO 31 D 1BFGN1 - 009956/2013
KO 31 DI 1LFGN1 - 009956/2013
KO 31 D 1BFLP1 - 009950/2013
KO 31 DI 1LFLP1 - 009950/2013