GUA PARA ELABORAR O

ACTUALIZAR PLANES
ACADMICOS DE MEJORA
CONTINUA

DGB/DCA/DPC-07-2009.

GUA PARA ELABORAR O

ACTUALIZAR PLANES
ACADMICOS DE MEJORA
CONTINUA

DGB/DCA/DPC/07-2009

CONTENIDO

PGINA
I.

INTRODUCCIN

II. OBJETIVO

III. RECOMENDACIONES

IV. PUNTOS DE NFASIS EN EL PROCESO DE FORMULACIN

V. DESARROLLO DE PAMC

1. Portada

2. Contenido

3. Normativa aplicable

4. Diagnstico

10

5. Identificacin de prioridades

11

6. Programas de mejora

12

7. Organizacin

13

8. Recursos

14

9. Aprobacin del documento y control de revisiones

15

10. Evidencias

16

VI. GLOSARIO

17

VII. ANEXOS

20

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I. INTRODUCCIN
El propsito de esta gua es contribuir a que los Centros de Estudios de Bachillerato
(CEB) y preparatoria Federal Lzaro Crdenas (PFLC), formulen o actualicen su Plan
Acadmico de Mejora Continua (PAMC), como una estrategia para mejorar la calidad
de los programas educativos y de los procesos de gestin.
El punto de partida y el fundamento de la Gua se encuentra en uno de los temas
transversales sealados en el Programa Sectorial de Educacin 2007-2012, en donde se
menciona como lnea de accin en Evaluacin, disear un Sistema de Mejora Continua de
la Gestin de la Educacin Media Superior, el cual incluya tres mdulos: I) los indicadores
de gestin, II) la ponderacin de prioridades y III) la definicin de metas. Este Sistema
constituir la principal herramienta de mejora continua y reconocimiento de los esfuerzos
de los directores de plantel.
El PAMC del plantel es el documento que expresa las acciones y compromisos que se
llevarn a cabo en la comunidad durante cada ciclo escolar, para preservar logros y
mantener el avance en la atencin de los problemas que resultan prioritarios, debido al
mayor impacto que ejercen sobre el mejoramiento de la calidad de la educacin que se
brinda en cada escuela. Su elaboracin actualizacin requiere la descripcin de
diversas etapas, fases, pautas y formatos necesarios para desarrollar actividades o
tareas especficas. En este sentido, la presente Gua pretende servir de orientacin y
ayuda a los responsables de elaborar este ejercicio, ya que contiene la descripcin de
los apartados necesarios para su elaboracin y ejemplos de stos, con la finalidad de
que el lector tenga una mayor y ms rpida comprensin del tema.
Con la adopcin y manejo de los conceptos y elementos vertidos en la presente Gua,
se pretende facilitar la elaboracin actualizacin del PAMC, lo que permitir contar
con una herramienta que proporcione el conocimiento a quienes laboran en la
Institucin.
Es importante utilizar un lenguaje simple, claro y directo en la redaccin del contenido
de dicho Plan. Respecto al glosario que se presenta al final, cabe aclarar que est
compuesto tanto por los conceptos ms utilizados en la Gua como por otras
definiciones que sirven como referencia para profundizar en algunos temas de
planeacin.
Queda as como intencin dar a conocer a las instituciones coordinadas la presente
Gua, a fin de que, conforme lo revisen y apliquen, puedan enviar a la Direccin de
Coordinacin Acadmica sus observaciones y/o comentarios sobre el desarrollo de este
ejercicio, lo cual ser de enorme utilidad para retroalimentar la metodologa de
planeacin, generando con ello acciones tendientes a mejorar este texto.

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Slo el compromiso y la voluntad de todos los participantes en el quehacer educativo, al

interior de cada institucin o plantel, podrn lograr que se implante y consolide una
cultura de planeacin y evaluacin que permita la mejora continua de los servicios
educativos que se ofrecen, y as alcanzar la excelencia en la calidad educativa que la
sociedad exige y, por lo tanto, la educacin media superior que requiere el pas.

II. OBJETIVO

Establecer la metodologa y formatos para elaborar actualizar los Planes Acadmicos

de Mejora Continua (PAMC), con la finalidad de que los Centros de Estudios de
Bachillerato y Preparatoria Federal Lzaro Crdenas, cuenten con criterios uniformes
para su elaboracin.

III. RECOMENDACIONES PARA EL USO DE LA GUA

Las preguntas que aparecen en los anexos de la gua son un apoyo para el
anlisis de los indicadores. Se recomienda que stas sean analizadas y
contestadas ampliamente, por lo tanto, no deben responderse con un s o un no.
Dada la diversidad de caractersticas de los planteles, pueden existir preguntas
que no procedan y situaciones especiales que requieran la formulacin de
preguntas adicionales a las que presenta la gua.
Se sugiere consultar los paradigmas de calidad y la descripcin de conceptos
significativos que aparecen en el anexo dos de esta gua, a fin de tener
elementos para el anlisis de informacin.
El conjunto de propuestas y sugerencias de la gua de ningn modo son
limitativas.
Aprovechar las experiencias y capacidades institucionales desarrolladas en la
formulacin y actualizacin del PAMC anterior.

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IV. PUNTOS DE NFASIS DEL PROCESO DE FORMULACIN O ACTUALIZACIN

DEL PAMC
La formulacin del PAMC debe ser el resultado de un proceso de planeacin
estratgica participativa de las escuelas de educacin media superior.
Priorizar los indicadores a partir del diagnstico, considerando como referentes
los paradigmas de calidad (Anexo 1) sealados en esta gua.
La presentacin de los Programas de Mejora debern reflejar consistencia entre
todos sus elementos (Anexo 2), considerando dentro de la planeacin los
siguientes aspectos, como parte de los esfuerzos de cada plantel para ingresar al
Sistema Nacional de Bachillerato (SNB):
9 Instaurar los mecanismos necesarios para fortalecer el desempeo
acadmico de los alumnos y el logro de las competencias genricas y
disciplinares bsicas, as como la inclusin de las competencias disciplinares
extendidas y profesionales que correspondan a los planes de estudio.
9 Instaurar y promover el uso de mtodos de evaluacin de los estudiantes que
apoyen su formacin conforme al perfil del egresado.
9 Propiciar la reflexin acadmica y el trabajo colegiado al interior del plantel
como mtodo para lograr la formacin de los estudiantes conforme al perfil
del egresado.
9 Generar espacios de orientacin y tutora para la atencin de las necesidades
de los alumnos.
9 Garantizar la existencia de una planta docente suficiente y con las
competencias que se determinan en el Acuerdo Secretarial nmero 447.
9 Realizar lo correspondiente para que el director cuente con el perfil descrito
en el Acuerdo Secretarial nmero 449.
9 Contar con instalaciones que satisfagan las condiciones de higiene, de
seguridad y pedaggicas adecuadas para los servicios que se ofrezcan, as
como con equipos de cmputo y laboratorio suficientes para desarrollar la
prctica educativa. En este punto es necesario advertir que se considerarn
los indicadores establecidos en el Sistema de Gestin Escolar de la Educacin
Media Superior (SIGEEMS).

Homogenizar la estructura del documento con base en el desarrollo de los

apartados que debe contener el Plan Acadmico de Mejora Continua (Tabla 1):

1. Portada

Apartado

Carcter
Obligatorio

2. Contenido

Obligatorio

3. Normativa aplicable

Obligatorio

4. Diagnstico

Obligatorio
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5. Identificacin de prioridades

Obligatorio

6. Programas de Mejora

Obligatorio

7. Organizacin

Obligatorio

8. Recursos

Obligatorio

9. Aprobacin del documento y control de

Obligatorio

revisiones
10. Apartado de evidencias

Obligatorio

Tabla 1. Contenido del PAMC

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V. DESARROLLO DEL PAMC

1. Portada
A. La portada (figura 1) deber contener las siguientes caractersticas:
a.
Logotipo, nombre de la institucin coordinadora, nombre de la unidad
responsable, as como el nombre y clave del plantel que elabora
actualiza el PAMC.
b.
Nombre del documento y ciclo escolar en estudio.
c.
Direccin, telfono y correo electrnico del plantel.
d.
Fecha de vigencia.
Anotar la fecha (da, mes y ao) en que se subir el archivo electrnico del
PAMC al Sistema de Mejora Continua de la Gestin de la Educacin
Media Superior (SMCG-EMS).

a.

b.

c.

d.
Figura 1. Formato de portada.

B. El formato (figura 2) deber comprender las siguientes caractersticas:

a. Parte superior. Logotipo y colores debern ser los institucionalmente
establecidos por las reas rectoras. Los datos debern escribirse con letra
mayscula y negrita.
b. Parte central. Letra mayscula y negrita.
c. Parte inferior izquierda. Letra y nmeros en mayscula y minsculas.
d. Parte inferior derecha. Letra y nmeros en mayscula y minsculas.

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SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

a.

DIRECCIN GENERAL DEL BACHILLERATO

CENTRO DE ESTUDIOS DE BACHILLERATO 6/10 DR. IGNACIO CHVEZ

b.

PLAN ACADMICO
DE MEJORA CONTINUA
2009 2010

c.

Venustiano Carranza No 140,

Querndaro, Michoacn. C.P. 58980
Tel. 01 (451) 352 62 42
ceb_610@sep.gob.mx

15 de octubre de 2009

d.
Figura 2. Ejemplo de Portada

2. Contenido
Deber presentar los apartados que conforman al PAMC de acuerdo al orden de la
figura 3:

CONTENIDO

Paginas

1. Normativa aplicable.

2. Diagnstico

3. Identificacin de prioridades

4. Programas de mejora...

5. Organizacin .

11

6. Recursos.

13

7. Aprobacin del documento y control de revisiones

14

8. Apartado de evidencias.

15

Figura 3. Ejemplo de Contenido.

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3. Normativa Aplicable
Son los ordenamientos jurdicos y administrativos vigentes que regulan la operacin del
PAMC, los cuales se debern indicar en forma precisa, citando la fecha de publicacin y
ltima reforma. Debern presentarse en secuencia ordenada en forma descendente de
conformidad con la jerarqua legal correspondiente (figura 4):
- Leyes.
- Cdigos.
- Reglamentos.
- Decretos.
- Convenios.
- Acuerdos.
- Circulares u Oficios.
- Documentos normativos / administrativos (manuales, guas o catlogos).
-Otros documentos (se anotarn los documentos que por su naturaleza no
pueden ser incluidos en la clasificacin anterior).
Nota: Para el caso de circulares y oficios, se anotar el nmero de folio, nombre del
rea responsable de su emisin y su fecha de expedicin.

NORMATIVAAPLICABLE

Documentos normativo Administrativo

Programa Sectorial de Educacin
2007-2012.
Manual de Organizacin
Direccin General del Bachillerato, Mayo 2008

Otros documentos
Programa de trabajo DGB13DR-095
Direccin de Coordinacin Acadmica, Julio 2008
Oficio Circular DGAPyRF No.10.1/106
Oficiala Mayor, Octubre de 2008..

Figura 4. Ejemplo de Normativa.

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4. Diagnstico
Se refiere a la situacin que guarda el funcionamiento del plantel, esto es la operacin
del programa acadmico, sobre el cual cabe sealar que suele desarrollarse en tres
vertientes principales:
a) El desarrollo de competencias genricas, disciplinares y profesionales, que se
realiza mediante los programas de formacin que establece el currculo.
b) La aplicacin de las competencias, que se llevan a cabo en las prcticas,
proyectos productivos o actividades sociales y culturales en la regin donde se
ubica la escuela.
c) La produccin acadmica, a partir del desarrollo de los proyectos de mejora e
innovaciones educativas, realizados ya sea por redes acadmicas del plantel y
con las de otros planteles o instituciones de investigacin.
El Diagnstico (figura 5) es un proceso de anlisis crtico (Anexo 2) que consiste en
recolectar, comparar y evaluar los datos de las variables e indicadores globales T3
(Anexo 3) de las prioridades establecidas en el ejercicio de planeacin anterior. Es la
Identificacin de problemas o necesidades sealadas en el Diagrama de Causa-Efecto
(Anexo 4).
Este apartado ser elaborado por el personal responsable del plantel y deber ser til
para identificar los avances, las fortalezas, los rezagos y las debilidades de las
estrategias aplicadas para el cumplimiento de las metas establecidas en los programas
de mejora prioritarios. Es importante derivar de este anlisis las conclusiones sobre la
efectividad de dichas estrategias en relacin con los resultados alcanzados.
Para una adecuada redaccin se citan algunas recomendaciones a seguir:
Considerar la congruencia entre lo establecido originalmente en el PAMC anterior
(Diagnstico y metas) y los resultados presentados en diversos instrumentos de
seguimiento (Informe ejecutivo de resultados, Jornadas para la Transparencia y
Rendicin de Cuentas, Resultados obtenidos en la prueba Enlace y lo
establecido en el PROSEDU 2007-2012).
Desglosar todos los aspectos relacionados al tema. No debe quedar ninguna
duda acerca de "qu", "cmo", "quin", "cundo", "dnde" y "en qu" casos se
pueden hacer las cosas.
Cada prrafo debe ser lo ms explicito posible, evitando crear ambigedades y
debe redactarse de forma clara y precisa.
Estar acorde con las acciones establecidas por las unidades administrativas
rectoras.

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2. DIAGNSTICO
La evaluacin de los resultados del Plan Acadmico de Mejora Continua 2007-2008, nos arrojan datos halageos en indicadores como e
crecimiento de matrcula con un porcentaje a favor de 7.65 al pasar de un -3.99% a un 5.65%; en docentes con formacin profesiona
acorde con la asignatura que imparten mantuvimos el 100%; en docentes frente a grupo mantuvimos el 100%; en alumnos por docente
pasamos de un 22.93 alumnos a un 22.75; la promocin fue un indicador que nos otorg un incremento del 10.27% al pasar del 88.08 al 98.35%
en alumnos por computadora con acceso a internet, logramos incrementar un .061% al pasar del 5.93 al 5.87%; en el indicador participacin
de docentes en planeacin curricular logramos mantener la meta del 100% de los mismos; en atencin a la demanda, crecimos un 6.9% a
rebasar nuestra meta programada de 80.18% al 87.08%; la utilizacin de la capacidad fsica del plantel superamos la meta del 64.44 al 81.54%
el indicador costo por alumno, mismo que no apareca en el plan acadmico anterior, encontramos un aproximado de $12,009.83 anuales, en
alumnos por grupo pasamos de 38.22 alumnos a 40.44; en alumnos en tutoras pasamos de 0 alumnos a 57.
Sin embargo no obtuvimos resultados satisfactorios en otros indicadores como la eficiencia terminal en la que pasamos de un 43.04% a un
39.93%; en el indicador de aprobacin pasamos de un 48.84% al 31.14%; en la actualizacin del personal docente pasamos de un 86.6% a un
68.75%; en desercin total pasamos de un 18.02% a un 20.33%; en docentes que disean secuencias didcticas bajamos del 100% a
93.7%, en personal docente titulado de un 86.67% descendimos a un 81.25%; en padres de familia que asistieron a reuniones no
alcanzamos la meta programada de 74%, pues pasamos de 71.5% al 72.5%; en alumnos por saln de clase, elevamos de 38.22 alumnos a
40.44; en docentes por computadora con acceso a internet pasamos de 2.5 docentes a 2.6 y, finalmente, en libros por alumno ascendimos
de 17.17 libros a 18.15 sin alcanzar la meta de 20 libros por alumno.
Especficamente, de las cinco metas planteadas, encontramos tres cuyos resultados nos fueron adversos: eficiencia terminal con un -6.17%
aprobacin con un -17.86% y la actualizacin de personal docente con un -17.91%. En cambio, el indicador de los alumnos con tutoras
creci de 0 alumnos a 57, asimismo, los alumnos egresados de nuestro plantel y aceptados en el nivel superior fueron cuarenta y cuatro.
Por otra parte, los resultados de la prueba enlace aplicada en el nivel medio superior el ao escolar pasado ubica a nuestra escuela con 9
puntos porcentuales de alumnos en la categora de excelentes en habilidad lectora, es decir, 5.7 puntos porcentuales por encima de la media
en Michoacn y 3.6 puntos porcentuales sobre la media nacional. En lo que respecta a habilidad matemtica la calificacin obtenida por nuestro
plantel fue de 3% en el rango de excelentes, es decir, 1.3% encima de la media de nuestra entidad y 0.9% por encima de la media nacional. En
el extremo opuesto encontramos que nuestro plantel obtuvo un 4.5% de alumnos con una calificacin insuficiente en habilidad lectora, en tanto
que el promedio de Michoacn fue de 13.3% y en el pas fue de 11.5%. En habilidad matemtica, la calificacin insuficiente fue de 25.4%, un
porcentaje muy alto, pero el porcentaje en la entidad, para este mismo rubro fue de 51.1%, y para el pas fue de 51.0% Resultados halageos
para nuestro plantel.
Existen factores internos y externos que nos permitieron obtener los resultados descritos: externos, como el bajo nivel de aprovechamiento, o
bajo nivel de desempeo acadmico del nivel bsico, que en nuestra entidad siempre ha sido uno de los ltimos lugares del pas. No obstante, los
resultados de esta prueba ubican a nuestro plantel bastante arriba de la media estatal y nacional, ello debido a factores internos, como e
decidido apoyo y trabajo del personal docente, en primer lugar y, el trabajo igualmente decidido del personal de apoyo, lo que nos llena de orgullo
y responsabilidad para mantener el nivel alcanzado y, de ser posible, superarlo.

Figura 5. Ejemplo de Diagnstico.

5. Identificacin de prioridades
A partir de las categoras que integran los indicadores, es factible caracterizar los
problemas que ameritan una atencin prioritaria en cada escuela, en la medida que las
acciones dirigidas a resolverlos logren mayores efectos sobre el mejoramiento de la
calidad de la educacin en ese espacio.
Por ejemplo, entre los problemas de la Educacin Media Superior asociados a la
categora procesos escolares y eficiencia interna cabe sealar la reprobacin y las
deficiencias en los aprendizajes. Para incidir sobre estas manifestaciones se requieren
acciones complementarias de distinta ndole, sostenidas durante varios aos, como
pueden ser: mejorar los perfiles profesionales del personal docente de nuevo ingreso,
impulsar la participacin en programas de actualizacin docente, promover el desarrollo
de tutoras y recursos para el aprendizaje en el plantel, entre otras.
Se recomienda tomar en cuenta el orden establecido en la priorizacin de metas
comprometidas en el Sistema de Mejora Continua de la Gestin de la Educacin Media
Superior (SMCG-EMS).
Por la complejidad de los problemas de la Educacin Media Superior se sugiere
establecer no ms de tres programas prioritarios (figura 6), cuyo nmero depender
tambin de las posibilidades del plantel para llevarlos a acabo.

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Nombre de la prioridad

No. de Prioridad

Eficiencia terminal

Aprobacin

Desercin total

Figura 6. Ejemplo de Prioridades.

6. Programas de mejora
Los programas de mejora (Anexo 5) son aquellos que tienen un carcter prioritario en la
escuela. Para el establecimiento de cada programa debern considerarse los siguientes
aspectos:
9 Incidir en la proteccin de fortalezas o en la solucin de problemas de la escuela.
9 Contribuir de manera significativa al cumplimiento de las metas compromiso y a
cerrar brechas de calidad entre programas de estudio y academias.
9 Los recursos solicitados deben estar justificados en trminos de logros
acadmicos.
9 Existir congruencia entre el diagnstico y las prioridades.
9 Las prioridades deben ser factibles de realizarse.
El formato para cada programa (figura 7) deber contener los siguientes puntos:
a) Nombre de la prioridad.- Denominacin de la prioridad a desarrollar
b) Nombre del programa.- Denominacin que se establece para la identificacin del
programa de mejora a desarrollar.
c) Objetivo del programa.- Es la expresin clara y precisa de la situacin a lograr o
pretensin a alcanzar en una actividad especfica. Un objetivo se define para:
Fijar claramente el resultado esperado o solucin precisa a la que se debe
llegar;
Movilizar y hacer converger los diversos esfuerzos hacia dicho resultado
esperado; y
Servir de referencia para monitorear los avances y evaluar el logro
alcanzado.
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d) Meta de mejora.- Resultado que se pretende alcanzar en un plazo determinado

para avanzar hacia el cumplimiento de un objetivo. Su medicin debe hacerse en
trminos de tiempo, cantidad y, si es posible, calidad.
e) Lnea de accin.- Directriz global que expresa la orientacin de las actividades a
desarrollar, a travs de la cual se pretende llegar a los objetivos establecidos.
f) Responsable.- Personal encargado de atender la lnea de accin para el logro de
las actividades programadas.
g) Fecha de cumplimiento.- Tiempo estimado para la conclusin de la lnea de
accin.
[a]

[b]

[c]

Nombre de la prioridad: Desercin total

Nombre del programa: Fortalecimiento de procesos escolares
Objetivo del programa: Disminuir el ndice de desercin total del plantel
[d]

META DE MEJORA

LNEA DE ACCIN

Disminuir la tasa de
desercin total de
un 20.33% a un
18%.

1. Mejoramiento del rendimiento acadmico

de los alumnos

[e]

2. Apoyo a necesidades econmicas de los

estudiantes

RESPONSABLE

FECHA DE
CUMPLIMIENTO

Director y rea
acadmica

Junio de 2009

Control escolar

Abril 2009

[g]

[f]
Figura 7. Ejemplo de Programas de mejora

7. Organizacin
Se refiere al establecimiento de grupos de trabajo que permitan el cumplimiento de las
lneas de accin que establece cada programa de mejora, para ello es preciso contar
con el personal que se destaca por su trayectoria y aportes acadmicos.
La organizacin tendr que establecer los mecanismos de comunicacin que permitan
dar seguimiento a los avances, corregir fallas, establecer ajustes o procurar apoyos
adicionales. Corresponde al directivo del plantel encabezar y coordinar estos esfuerzos.
El formato de organizacin (figura 8) considera, a partir de cada lnea de accin, el
desarrollo de los siguientes puntos:
a) Actividad.- Conjunto de tareas que se llevan a cabo para cumplir las lneas de
accin de un programa, consiste en la ejecucin de ciertos procesos.
b) Responsables.- Personal encargado de atender el logro de las actividades
programadas.
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c) Calendarizacin.- Es la representacin grfica de informacin relacionada con la

programacin. En su forma tpica, las actividades del proyecto se listan hacia
abajo en el lado izquierdo de la grfica, las fechas se muestran en la parte
superior, y las duraciones de las actividades se muestran como barras sujetas al
tiempo. Tambin se conoce como grfica de Gantt.
[b]

5.ORGANIZACIN

[a]
Nombre del programa: Fortalecimiento de procesos escolares
Lnea de accin: 1. Mejoramiento del rendimiento acadmico de los alumnos
CICLO ESCOLAR 2008-2009
ACTIVIDADES
RESPONSABLE
AGO

1.1
Implementar
cursos
propeduticos de diagnstico y
regularizacin previos al inicio
del ciclo escolar.
1.2 Invitar a padres de familia
mediante
reuniones
convocadas
expresamente
para ello en el desarrollo
acadmico de sus hijos.
1.3 Establecer crculos de
estudio obligatorios en las
materias con ms altos ndices
de reprobacin
1.4
Otorgar
asesoras
individualizadas a los alumnos
que lo requieran
1.5 Normalizar el uso de
aparatos electrnicos dentro
del saln de clases.
1.6 Fortalecer el programa de
tutoras para alumnos en alto
riesgo.

SEPT

OCT

NOV

DIC

ENE

FEB

MAR

MAY

JUN

Director,
subdirectora y
trabajadora social

rea acadmica

rea acadmica

Director y rea
acadmica

Trabajadora social y
rea acadmica

AGO

[c]

Lnea de accin: 2. Apoyo a necesidades econmicas de los estudiantes

CICLO ESCOLAR 2008-2009
ACTIVIDADES
RESPONSABLE
2.1 Asesorar de manera
personalizada a los alumnos
en el proceso de solicitud de
las diversas becas

ABR

Director y
subdirectora

SEPT

OCT

NOV

DIC

ENE

FEB

Jefe de Control
Escolar

MAR

ABR

MAY

JUN

Figura 8. Ejemplo de Organizacin

8. Recursos
Los programas son una referencia principal tanto para orientar el conjunto de los
recursos del plantel como para buscar apoyos y mecanismos de cooperacin con otros
planteles e instituciones (figura 9).
Asimismo, es necesario mantenerse informado sobre los programas y proyectos que
impulsa la Subsecretara de Educacin Media Superior para mejorar la calidad, entre
los que ahora se cuentan los siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)

Programas de Becas
Programas de infraestructura
Programas de formacin y desarrollo profesional de docentes y directivos
Proyectos de innovacin educativa
Programas de tutoras

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14


6. RECURSOS

Nombre del programa: Fortalecimiento de procesos escolares

RECURSOS
HUMANOS
Prestador de
Servicios

CANTIDAD Y/O
VOLUMEN

COSTO
APROXIMADO

3,967.50

RECURSOS
MATERIALES
Accesorios de
computo

CANTIDAD Y/O
VOLUMEN
Varios

COSTO
APROXIMADO
15,000.00

CARACTERSTICAS
ESPECIALES
De calidad

FECHA
REQUERIDA
Noviembre 2008

RECURSOS
FINANCIEROS
Subsidio Federal

CANTIDAD Y/O
VOLUMEN
N/P

COSTO
APROXIMADO
18,967.50

CARACTERSTICAS
ESPECIALES
2 Exhibicin 2008

FECHA
REQUERIDA
Noviembre 2008

TOTAL

CARACTERSTICAS
ESPECIALES
Experto en instalaciones
de redes

FECHA
REQUERIDA
Noviembre 2008

37935.00

Figura 9. Ejemplo de Recursos

9. Aprobacin del Documento y Control de Revisiones

Todos los Planes Acadmicos de Mejora Continua deben incluir la siguiente informacin
(figura 10):
a) Aprobacin del Documento. Permite identificar los nombres, puestos y firmas de
los responsables de la elaboracin, revisin y aprobacin del documento.
b) Control de Revisiones. Registro de nmero y fechas de revisin del documento,
as como de manera general, el motivo de dicha revisin.
Nota: La figura de revisin corresponde al Departamento de Planeacin y Coordinacin
(DPC) derivada de la asesora proporcionada durante el proceso de actualizacin del
PAMC.

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7.APROBACINDELDOCUMENTOYCONTROLDEREVISIONES
Aprobacin del PAMC
Nombre completo y cargo

Firma

Fecha
18/10/2009

Elabor:
rea
Revis:

Lic. Rosalba Ros Galindo

Subdirectora Acadmica

18/10/2009

Aprob:

Prof. Leobardo Ortiz Daz

Director de Plantel

20/10/2009

Control de Revisiones
No. de
revisin

Fecha de
revisin

Consideraciones del cambio en el documento

01

26/10/2009

Especificacin de indicadores contenidos en el Diagnstico

02

27/10/2009

Congruencia entre prioridades y programas de mejora

03

28/10/2009

Especificacin de actividades a desarrollar en la organizacin.

Recursos suficientes

Figura 10. Ejemplo de Aprobacin del documento y control de revisiones

10. Evidencias
En este apartado se recopilan los trabajos realizados en distintos momentos, con el
objeto de observar el avance de cada punto de la estructura que conforma el Plan
Acadmico de Mejora Continua (PAMC).

8. EVIDENCIAS

Se deben presentar
en orden de aplicacin:
1)
2)
3)
4)
5)

Figura 11. Ejemplo de Evidencias

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VI . GLOSARIO
Actividad. Conjunto de tareas que se llevan a cabo para cumplir las lneas de accin
de un programa, consiste en la ejecucin de ciertos procesos.
Amenaza. Situacin que se presenta o puede presentarse en el exterior,
potencialmente daina para la institucin porque puede dificultar o impedir el logro de
los objetivos.
Anlisis interno. Evala y diagnstica la situacin de la institucin, determinando las
principales variables internas que explican dicho estado y cules son los puntos fuertes
y dbiles en relacin con la situacin del entorno y con los objetivos establecidos.
Anlisis externo. Pretende dar a conocer cules son las principales variables o
factores exgenos que pueden condicionar el comportamiento de la institucin,
representando posibles problemas o beneficios futuros que se han de prever, de
manera que se puedan adoptar anticipadamente las debidas soluciones.
Bases jurdicas. Las bases jurdicas son ordenamientos de aplicacin general que
norman la planeacin como medio o instrumento del Estado.
Bases institucionales. Ordenamientos de aplicacin sectorial que norman la
planeacin dentro de un sector determinado.
Calidad. Capacidad de cumplir sistemticamente con los requerimientos para satisfacer
las necesidades y expectativas de los usuarios.
Cronograma. Es una representacin grfica de informacin relacionada con la
programacin. En su forma tpica, las actividades del proyecto se listan hacia abajo en
el lado izquierdo de la grfica, las fechas se muestran en la parte superior, y las
duraciones de las actividades se muestran como barras sujetas al tiempo. Tambin se
conoce como grfica de Gantt.
Competencias. Es la capacidad de movilizar conocimientos, habilidades y actitudes
para desarrollar adecuada e idneamente tareas y funciones que incumben a una
profesin o rol profesional en un contexto situado y determinado. El desarrollo de una
competencia requiere de intercambios sociales, la muestra de un determinado grado de
desempeo y una apropiacin consiente de recursos para promover la autonoma de
los alumnos.
Debilidad. Actividad que la institucin realiza a un nivel de eficiencia y eficacia menor
que el deseado y obstaculiza el logro de los objetivos.
Diagnstico.- Proceso valorativo mediante el cual se identifica, con base en ciertas
metodologas, los problemas, deficiencias o necesidades de un objeto determinado.
DGB/DCA/DPC/07-2009

17

Constituye una primera aproximacin a la situacin del objeto en estudio, en el que se

detectan los aspectos que requieren cambiarse o mejorarse.
Escenario. Descripcin de las caractersticas o condiciones que tiene o podra tener un
aspecto, elemento o factor en particular que representa un problema que impide el
desarrollo de una institucin.
Estrategia. Planteamiento amplio, unificado e integrado que relaciona las ventajas de
una institucin con los desafos del ambiente.
FODA. Siglas que se refieren a Fortalezas (F), Debilidades (D), Oportunidades (O) y
Amenazas (A).
Fortaleza. Actividad interna que la institucin realiza bien o cualidades de la misma que
ayudan a conseguir los objetivos.
Funcin.- Accin global o sustantiva del rea.
Indicadores. Parmetros utilizados para medir el nivel de cumplimiento de los objetivos
de los proyectos o programas de la institucin.
Lnea de accin. Directriz global que expresa la orientacin de las actividades a
desarrollar, a travs de la cual se pretende llegar a los objetivos y estrategias
establecidos en un plan o programa.
Meta. Resultado que se pretende alcanzar en un plazo determinado para avanzar hacia
el cumplimiento de un objetivo. Su medicin debe hacerse en trminos de tiempo,
cantidad y, si es posible, calidad.
Objetivo. Es la expresin clara y precisa de la situacin a lograr o pretensin a alcanzar
en una actividad especfica
Oportunidad. Situacin del exterior que puede beneficiar o facilitar el logro de los
objetivos de la institucin.
Planeacin. Conjunto de procesos coordinados, sistemticos y generalizados para la
determinacin de acciones tendientes al desarrollo equilibrado y coherente de una
organizacin o institucin.
Prioridad. Grado de importancia que tiene una incidencia o tarea. Seleccin de
problemas a resolver por el orden de importancia que considere la institucin para
mejorar el desempeo de sus funciones.
Proyecto. Propuesta de trabajo que se elabora con el fin de mejorar la produccin de
un bien o la prestacin de un servicio por parte de una institucin. Es la expresin del
conjunto de estrategias y actividades para cumplir con los objetivos estratgicos.
DGB/DCA/DPC/07-2009

18

Recursos financieros.- Recursos financieros que se utilizan para llevar a cabo

actividades especficas dentro de una institucin, en un plazo determinado,
generalmente un ao.
Responsable.- Personal encargado de atender el subproyecto para el logro de las
actividades programadas.
Tarea.- Es la accin concreta a realizar para obtener un resultado deseado, expresado
en un subproducto final. Forma parte especfica de una actividad.
Tiempo.- Es la estimacin del periodo o momento de realizacin de las actividades
programadas.

DGB/DCA/DPC/07-2009

19

VII. ANEXOS
Anexo 1. Paradigmas de calidad
Con el propsito de contar con elementos que permitan avalar la calidad de la oferta
educativa del nivel medio superior, se proponen los siguientes paradigmas para
utilizarse como referencia en el proceso del diagnstico:
a) Programa educativo de buena calidad
Se caracteriza por:
9 Amplia aceptacin social por la slida formacin (a.1) de sus egresados.
9 Altas tasas de egreso y aprobacin (a.2).
9 Profesores competentes (a.3) en la aplicacin y transmisin del
conocimiento, organizados en academias.
9 Currculo actualizado, pertinente y flexible integrado por tres
componentes: bsico, propedutico y formacin para el trabajo.
9 Adecuada evaluacin del aprendizaje basado en competencias (a.4).
9 Servicios oportunos para la atencin individual y en grupo de los
estudiantes, (a.5) [tutoras, orientacin educativa, atencin a problemas
psicosociales, educacin artstica y educacin fsica].
9 Sistemas eficientes de gestin y administracin (a.6).
9 Instalaciones seguras y pedaggicamente adecuadas (a.7) para apoyar el
trabajo acadmico de profesores y alumnos.
Parmetros de referencia
a.1 Slida formacin de sus egresados
INDICADOR
1.
Evaluacin
satisfactoria
rendimiento acadmico.

PARMETRO
del

En la aplicacin del EXANI II, obtener

un
promedio superior de 980 puntos por escuela.

2. Grado de aceptacin social de la

escuela.

Al aplicar encuestas de opinin al menos un 70%

de los entrevistados tiene una buena percepcin
de la escuela.

a.2 Altas tasas de egreso y aprobacin

INDICADOR

PARMETRO

1. Eficiencia terminal.

Eficiencia terminal superior a 57.4%.

2 Altas tasas de aprobacin.

Promedio de aprobacin general de 70% por

semestre en la escuela.

DGB/DCA/DPC/07-2009

20

a.3 Profesores Competentes

INDICADOR

PARMETRO

1.
Nmero
de
profesores
acreditados por el Programa de
Formacin Docente de Educacin
Media Superior (PROFORDEMS).

El 100% de los profesores acreditaron su

formacin pedaggica y disciplinaria en el
PROFORDEMS.

2.
Nmero
certificados a
para
la
Competencias
Educacin
(CERTIDEMS).

El 100% de los profesores estn certificados por el

proceso CERTIDEMS

de
profesores
travs del proceso
Certificacin
de
Docentes en la
Media
Superior

3. Escolaridad de los profesores.

El 100% de los profesores cuenta con ttulo

superior al bachillerato y Cdula profesional.

4.
Operar
un
mecanismo
institucional de ingreso y promocin
de los profesores

El 100% de los profesores que ingresan o se

promocionan, lo hace a travs de normas
acadmicas institucionales.

5. Evaluacin del desempeo de los

profesores

La totalidad de los profesores son evaluados por

los alumnos.
El 85% de los profesores reciben una evaluacin
favorable de su desempeo.

6. Nmero de profesores que

cuentan con estudios de posgrado.

Incrementar anualmente el porcentaje de

profesores que cuentan con estudios de posgrado.

7. Nmero de academias integradas

que correspondan a cada una de las
reas
del
conocimiento
que
conforman el plan de estudios.

Cada una de las reas del conocimiento cuentan

con su academia.

8. Nmero de academias integradas

por rea del conocimiento con
eficiencia en el trabajo realizado.

El 100% de las academias integradas trabajan con

criterios de eficiencia y eficacia.

9. Nmero de productos elaborados

por la academia en relacin a los
objetivos y metas del programa
educativo.

El 100% de las academias reporta productos

relacionados con los objetivos y metas del
programa educativo.

10. Nmero de profesores que

desarrollan su plan acadmico
anualmente bajo el enfoque por
competencias

El 100% de los profesores cuentan con un plan

acadmico anual basado en el enfoque por
competencias

DGB/DCA/DPC/07-2009

21

a.4 Evaluacin de los aprendizajes1

INDICADOR

PARMETRO

1. Criterios, normas y lineamientos

institucionales para la evaluacin del
aprendizaje
basado
en
competencias.

La totalidad de los profesores opera un conjunto

de normas para realizar la evaluacin de los
aprendizajes basada en competencias.

2. Instrumentos de evaluacin de
competencias
validados
y
confiables.

El 100% de los instrumentos de evaluacin est

conforme al enfoque por competencias y han sido
acordados y justificados en cada acadmica
integrada por rea de conocimiento.
Nmero de instrumentos de evaluacin
competencias diseados por las acadmicas.

3. Parmetros de evaluacin

de

El 100% de los parmetros utilizados por los

maestros est equilibrado porcentualmente
conforme al enfoque por competencias.

a.5 Atencin individual y en grupo de los estudiantes

INDICADOR

PARMETRO

1. Programas de tutoras

Se cuenta con programas de tutoras, por lo

menos en las asignaturas de mayor dificultad

2. Nmero de estudiantes que

participan en programas de tutoras.

El 100% de los alumnos con bajos niveles de

aprovechamiento
escolar
que
asisten
regularmente a programas de tutoras.

3.
Programas de atencin al
estudiante: orientacin educativa,
problemas psicosociales, educacin
artstica y educacin fsica.

Nmero de programas de atencin al estudiante.

4. Nmero de estudiantes que

participan en los programas de
atencin.

El 100% de los alumnos participa en las

actividades de atencin al estudiante, que lleva a
cabo la escuela.

5. Nmero de profesores de tiempo

completo
que
participan
en
programas de tutoras.

El 100% de los profesores de tiempo completo

participan en programas de tutoras.

6. Nmero de aspirantes aceptados

bajo
criterios
acadmicos
de
equidad.

El 100% de alumnos de nuevo ingreso son

aceptados con criterios acadmicos de equidad.

7. Nmero de aspirantes que en el

PREEXANI-II obtuvieron resultados
por encima de la media nacional.

El 100% de lo egresados obtienen en el

PREEXANI-II resultados por encima de la media
nacional

Consultar el documento Lineamientos de evaluacin del aprendizaje. DGB/DCA/SPE-08-2009.

DGB/DCA/DPC/07-2009

22

a.6 Sistemas eficientes de gestin y administracin

INDICADOR

PARMETRO

1. Directores acreditados por medio

del Programa de Formacin de
Directores de Educacin Media
Superior.

Nmero de directores que

formacin en el programa.

2.
Capacitacin
administrativo.

personal

El 100% del personal administrativo participa en al

menos dos cursos de actualizacin cada ao.

3. Nmero de procesos estratgicos

de gestin certificados por normas
ISO9000:2000.

Tener certificados al menos 3 procedimientos

estratgicos de gestin:
Control escolar
Ingreso del personal acadmico
Capacitacin
de
profesores
y
administrativos
Prcticas escolares
Biblioteca
Control presupuestal
Entre otros

del

acreditaron

su

a.7 Instalaciones seguras y pedaggicamente adecuadas.

INDICADOR

PARMETRO

1.
Prcticas
de
laboratorio
realizadas de acuerdo a los
programas de estudio

100% de prcticas realizadas de acuerdo con lo

sealado en el programa de estudios.

2.
Nmero
computadora.

10 alumnos por computadora til y actualizada.

de

alumnos

por

3. Ttulos y volmenes en la
biblioteca
requeridos
por
los
programas de estudio.

La totalidad de libros requeridos por los programas

de estudio existen en biblioteca, y en el nmero
suficiente para atender a los estudiantes.

b) Perfil del docente de educacin media superior 2

9 El docente organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria
profesional.
Investiga e incorpora nuevos conocimientos y experiencias al acervo
con el que cuenta y los traduce en estrategias de enseanza y de
aprendizaje.
Comparte y aprende de las experiencias de otros docentes sobre la
enseanza y sus propios procesos de construccin del conocimiento y
participa en la conformacin y mejoramiento de su comunidad
acadmica.

Consultar el Acuerdo Secretarial nmero 447 por el que que se establecen las competencias docentes
para quienes impartan educacin media superior
DGB/DCA/DPC/07-2009

23

Desarrolla la autoevaluacin y promueve la coevaluacin de manera

continua para mejorar el proceso de enseanza y aprendizaje centrado
en el desarrollo de competencias.
Utiliza la tecnologa de la informacin y la comunicacin.
Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje
significativo.
Durante las sesiones de aprendizaje el docente argumenta la
naturaleza, los mtodos y la consistencia lgica de los saberes que
imparte, los relaciona con distintas temticas y los adeca al nivel
cognitivo de los alumnos.
Provee de bibliografa relevante y orienta a los estudiantes en la
consulta de fuentes para la investigacin.
Planifica y lleva a la prctica los procesos de enseanza y de aprendizaje
atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos
disciplinares, curriculares y sociales amplios.
Identifica los conocimientos previos y necesidades de formacin y
aprendizaje de los estudiantes tomando en cuenta sus aspiraciones y
caractersticas socioculturales y desarrolla estrategias con base en
ellas.
Disea planes de trabajo basados en proyectos e investigaciones
disciplinarios e interdisciplinarios orientados al desarrollo de
competencias.
Disea y utiliza en el saln de clases materiales y actividades
apropiadas para el desarrollo de competencias.
Favorece el trabajo colaborativo entre los estudiantes promoviendo el
intercambio e ideas, la autonoma y pensamiento crtico y reflexivo.
Favorece el uso de la tecnologa de la informacin y comunicacin.
Contextualiza los contenidos de un plan de estudios en la vida
cotidiana de los estudiantes y la realidad social de la comunidad a la
que pertenecen.
Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque
formativo.
Establece criterios y mtodos de evaluacin del aprendizaje con base
en el enfoque de competencias, y los comunica de manera clara a los
estudiantes.
Promueve la evaluacin como proceso formativo proporcionando
seguimiento, retroalimentacin y oportunidades de mejora durante el
proceso de aprendizaje.
Fomenta la autoevaluacin y coevaluacin entre los estudiantes para
afianzar los procesos de enseanza y de aprendizaje.
Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la
gestin institucional.

DGB/DCA/DPC/07-2009

24

c) Trabajo colegiado en academias.3

9 Existencia y funcionamiento de academias en todas las reas de
conocimiento del plan de estudios.
9 Integradas principalmente por profesores que cumplen con el perfil
deseable, quienes comparten:
Propsitos acadmicos comunes y un compromiso con la mejora
contina de la calidad acadmica.
Objetivos programticos comunes.
Afinidad acadmica en la temtica de los contenidos de los
programas educativos de cada una de las reas acadmicas.
9 Sus integrantes, suman sus capacidades y logran la convergencia de sus
esfuerzos para planear e instrumentar el proceso enseanza aprendizaje, generando un efecto sinrgico.
d) Perfil del Director de la educacin media superior.4
9 Posee ttulo de licenciatura.
9 Posee constancia de desarrollo de proyectos de gestin, innovacin y
mejora continua en la educacin.
9 Conocimiento que posee sobre las caractersticas del modelo educativo
del subsistema al que pertenece el plantel en el que labora.
9 En qu medida cumple con las siguientes competencias:
Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional
e impulsa la del personal a su cargo.
Disea, coordina y evala la implementacin de estrategias para la
mejora de la escuela, en el marco del SNB.
Apoya a los docentes en la planeacin e implementacin de procesos
de enseanza y de aprendizaje por competencias.
Propicia un ambiente escolar conducente al aprendizaje y al desarrollo
sano e integral de los estudiantes.
Ejerce el liderazgo del plantel, mediante la administracin creativa y
eficiente de sus recursos.
Establece vnculos entre la escuela y su entorno.

Consultar el documento Consideraciones para el trabajo colegiado. DGB/DCA/2009-07.

Consultar el Acuerdo Secretarial Nmero 449 por el que se establecen las competencias que definen el
perfil del director en los planteles que imparten educacin del tipo media superior.
4

DGB/DCA/DPC/07-2009

25

Anexo 2. Conceptos significativos

Cuando la gua refiere:
El anlisis de un aspecto especfico se refiere a:
1. Realizar un estudio detallado de las caractersticas y circunstancias de la
situacin en que se encuentra el plantel, para lo cual debe considerarse
como marco de referencia a la Misin, la Visin, las polticas, los objetivos
estratgicos y las metas, segn sea el caso.
2. Identificar las causas que originan las diferencias entre la situacin actual
y la deseable.
3. Realizar como parte del anlisis una revisin sobre la pertinencia y
suficiencia de las estrategias actuales.
4. Inferir juicios de valor y conclusiones que orienten la solucin de la
problemtica identificada.

El anlisis de brechas de calidad entre las escuelas, se refiere al estudio detallado del
conjunto de las escuelas para identificar los rezagos y diferencias entre ellas por medio
de los siguientes elementos:
9 El grado de desarrollo del programa educativo. (El programa reconocido
por su buena calidad).
9 Los indicadores de desempeo de los estudiantes (tasas de aprobacin,
eficiencia terminal, etctera).
9 La habilitacin del profesorado de asignatura.
9 La conformacin de las academias.
9 Otros indicadores bsicos

Consistencia, se refiere a que:

Las polticas de la escuela sean congruentes con las polticas de la
institucin rectora.
En cada programa de mejora los proyectos y las metas compromiso
atiendan a las fortalezas y problemas identificados en el diagnstico, as
como a las polticas de la institucin rectora.
Pertenecer al SNB5, considera que los planteles deben transitar por las siguientes tres
etapas:
1. Plantel aspirante: el que cumple con la adopcin del Marco Curricular
Comn (MCC) a que se refiere el Acuerdo Secretarial nmero 444.
2. Plantel precandidato: el que adems de cumplir con el MCC, cuenta con
una planta docente y un director certificados en virtud de que renen los
5

Consultar el Acuerdo Secretarial 480 por el que se establecen los lineamientos para el ingreso de instituciones
educativas al Sistema Nacional del Bachillerato.
DGB/DCA/DPC/07-2009

26

perfiles a que se refieren los Acuerdos Secretariales nmeros 447 y 449,

respectivamente.
3. Plantel candidato: el que conforme a las Reglas de ingreso establecidas
por el Comit cumple con todos y cada uno de los requisitos y
compromisos previstos en el artculo 5 del Acuerdo Secretarial nmero
480, por lo que est en condiciones de presentar su solicitud de ingreso al
SNB.

DGB/DCA/DPC/07-2009

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Anexo 3. Listado de indicadores y preguntas clave

A) Listado de indicadores T3 por categora
I.- DEMANDA EDUCATIVA, ATENCIN Y COBERTURA
I.1.1. Crecimiento de la matrcula
I.1.2. Atencin a la demanda
I.2.1. Utilizacin de la capacidad fsica del plantel
II.- PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA
II.1.1. Desercin total
II.2.1. Promocin
II.2.2. Aprobacin
II.4.1. Alumnos por docente
II.5.1. Costo por alumno
III.- EFICIENCIA TERMINAL Y SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
III.1.1. Eficiencia terminal
IV.- INFRAESTRUCTURA
IV.2.1. Alumnos por saln de clases
IV.2.7. Alumnos por grupo
V.- RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL, EQUIPAMIENTO
V.1.1. Alumnos por computadora con acceso a Internet
V.1.3. Docentes por computadora con acceso a internet
V.2.10. Libros por alumno
VI.- RECURSOS HUMANOS Y ACTIVIDADES DE DESARROLLO Y
FORMACIN
VI.1.2. Personal docente titulado (educacin superior)
VI.1.5. Actualizacin del personal docente
VI.1.6. Docentes con formacin profesional acorde a la asignatura que
imparten
VI.1.16. Docentes frente a grupo
VII.- INICIATIVAS PARA LA MEJORA DEL APRENDIZAJE
VII.1.1. Participacin de docentes en planeacin curricular
VII.1.2. Docentes que disean secuencias didcticas
VII.2.2. Alumnos con tutoras
VIII.- RELACIN CON PADRES, ALUMNOS Y SECTOR PRODUCTIVO
VIII.1.2. Padres de familia que asistieron a reuniones

DGB/DCA/DPC/07-2009

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B) Preguntas de apoyo al anlisis de indicadores.

Estudiantes
Se desarrollan acciones acadmicas compensatorias a partir de los resultados
obtenidos en el examen de ingreso?, Se ofrecen a los alumnos de nuevo
ingreso cursos de induccin y de nivelacin acadmica?
Se llevan a cabo programas para evitar la reprobacin y la desercin de los
estudiantes, sin descuidar la calidad de los servicios educativos?, Se realizan
cursos de regularizacin acadmica, en las disciplinas con mayor ndice de
reprobacin?, Qu otras acciones?
Se cuenta con programas que fomenten la participacin en actividades
deportivas, artsticas y culturales?
Se efectan acciones para atender problemas psicosociales?, Se les vincula
con las actividades de orientacin educativa?
Se aprovechan los resultados de los estudios de perfil de ingreso y trayectoria
escolar?, Cules son sus resultados y su utilidad para la mejora de la calidad de
formacin de los estudiantes de la escuela?
Cmo se aplica el programa de tutoras en la escuela?
Cul es la cobertura del programa en la escuela y cmo opera?
Han mejorado las tasas de egreso oportuno como resultado del
programa y en qu magnitud?
En qu medida el personal que participa en el programa ha sido
capacitado? En qu consiste el programa de capacitacin?
Se ha evaluado el programa y que acciones de mejora se debern
implementar?
Existen mecanismos de comunicacin con los estudiantes para conocer
sus expectativas, comentarios y grado de atencin a sus derechos?
Se aplica el programa institucional para la atencin a problemas psicosociales
en la escuela?, Cmo funciona?, Cmo se vincula con las actividades de
orientacin educativa?
Aplica la escuela programas o acciones para desarrollar hbitos y habilidades
de estudio? Cmo funcionan?
Cmo funciona en la escuela el programa de orientacin vocacional?, Es til
para el estudiante?
Aplica la escuela programas para fomentar la participacin de los estudiantes
en actividades deportivas, artsticas y culturales?
En qu medida estos programas de atencin al estudiante se vinculan y
contribuyen a su formacin integral?
Se cuenta con estudios de seguimiento de egresados en la escuela?, Cmo
se han aplicado los resultados a la mejora del proceso de enseanza y
aprendizaje?

DGB/DCA/DPC/07-2009

29

Personal acadmico
Cules son las caractersticas del perfil del profesorado de la escuela?
Qu modalidades se han instrumentado para fortalecer la formacin y
actualizacin docente de la escuela?, Qu porcentaje de profesores han
participado en ellas?, Qu mejoras se sugieren?
El personal docente de su plantel participa en el PROFORDEMS?
En su caso, Se aprovechan las oportunidades para que los profesores de la
escuela realicen estudios de postgrado para fortalecer las habilidades y
conocimientos en la enseanza de las diferentes disciplinas?
Los profesores de la escuela se han actualizado en programa de formacin en:
nuevos modelos pedaggicos, nuevos enfoques educativos, uso de tecnologas
de informacin y comunicacin y modelos de tutoras individual y grupal?,
Cuntos de ellos?
Qu impacto han tenido los programas de formacin y actualizacin de
profesores en el cambio de la prctica docente y mejora de la calidad educativa?
Existen y funcionan las academias de profesores en la escuela?, Qu
porcentaje de profesores participan en las academias?, Qu resultados
acadmicos se han obtenido de estos acuerdos colegiados?
Los profesores de tiempo completo (PTC) cumplen con las funciones de
docencia, tutoras y trabajo colegiado?
Currculum
Modelo educativo
El modelo educativo de la educacin media superior de la institucin es
conocido por los profesores, directivos, alumnos y padres de familia de la
escuela?
Qu acciones tendran que realizar los profesores y las academias para
implementar un programa educativo de buena calidad?
Programas de estudio:
Los programas de estudios han sido analizados, discutidos y planeados
de manera colegiada en las academias?
De qu manera los programas de estudios son instrumentados para
cumplir con los objetivos curriculares del plan de estudios?
Proceso enseanza-aprendizaje
De qu manera los profesores aplican el enfoque por competencias?
De qu manera participan las academias en la planeacin didctica?
Se realizan actividades de aprendizaje complementarias como:
conferencias, visitas guiadas, seminarios, etctera?
Qu estrategias se siguen para lograr que los profesores que imparten
una misma asignatura desarrollen las competencias establecidas en los
programas de estudios?

DGB/DCA/DPC/07-2009

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Evaluacin:
Qu estrategias se utilizan para asegurar una evaluacin formativa
del aprendizaje?
Con qu instrumentos de evaluacin se cuenta?, Cules son sus
caractersticas? y Cmo fueron diseados?
Qu estrategias utiliza la institucin para conocer el grado de
aceptacin social de las escuelas?
De qu manera la escuela identifica las brechas de calidad entre los
resultados de los grupos de una asignatura y entre asignaturas?, Qu
acciones se realizan para cerrar brechas?
En qu grado se cumplen los objetivos de los programas de estudio
de las asignaturas?, Cmo se verifica el grado de cumplimiento?
Cmo se realiza la evaluacin del desempeo docente?, Participan
los estudiantes?, Cmo se utilizan los resultados?
En la escuela se aplican exmenes estandarizados para medir el
nivel de conocimiento de los egresados? (Exmenes del tipo de PREEXANI II, Prueba ENLACE)
Gestin
Cules han sido los principales obstculos para mejorar la calidad educativa?,
Cmo se pretende superarlos?
La escuela aplica el modelo institucional de planeacin, programacin,
presupuestacin y evaluacin?
Cuenta la escuela con un programa anual de trabajo y se informa sobre su
avance?
Cules son los problemas ms comunes de tipo administrativo y de gestin que
obstaculizan el trabajo acadmico?
Los espacios de aprendizaje atienden los requerimientos del modelo educativo?
La distribucin de espacios fsicos es la requerida para atender las necesidades
de los estudiantes y el desarrollo de las academias?
Se realiza alguna forma de evaluacin sobre el funcionamiento de las
bibliotecas, laboratorios y centros de cmputo de las escuelas, entre otros?
La escuela participa en la estrategia institucional para la certificacin de
procesos mediante la norma ISO 9001-2000?
Atencin a problemas estructurales de cada escuela
Qu problemas estructurales han sido identificados en el plantel?, Cules han
sido canalizados para su atencin en la instancia correspondiente?
Cules son los principales obstculos para solucionarlos y que se sugiere para
superarlos?

DGB/DCA/DPC/07-2009

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Identificacin de las principales fortalezas y reas de oportunidad

Cules son las principales fortalezas de la escuela?
Cmo puede la escuela conservar sus principales fortalezas y
aprovecharlas para su desarrollo?
Cules son los principales problemas de la escuela que obstaculizan su
desarrollo?
Cmo estn siendo atendidos los principales problemas identificados en
la escuela?
Nota: La escuela deber sealar de manera explcita cuales son los problemas que
requiere sean atendidos en el mbito general de la Educacin Media Superior e
incorporados en el PAMC.

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32

Anexo 4. Diagrama de Causa Efecto

Un diagrama de Causa y Efecto es la representacin de varios elementos (causas) de
un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Ayuda a pensar sobre todas
las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las ms
obvias o simples. Adems, son idneos para motivar el anlisis y la discusin grupal, de
manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensin del problema,
visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles
soluciones, tomar decisiones y organizar planes de accin.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de Ishikawa porque fue
creado por Kaoru Ishikawa, experto en direccin de empresas interesado en mejorar el
control de la calidad; tambin es llamado Diagrama Espina de Pescado porque su
forma es similar al esqueleto de un pez: Est compuesto por un recuadro (cabeza), una
lnea principal (columna vertebral), y 4 o ms lneas que apuntan a la lnea principal
formando un ngulo aproximado de 70 (espinas principales). Estas ltimas poseen a
su vez dos o tres lneas inclinadas (espinas), y as sucesivamente (espinas menores),
segn sea necesario. A continuacin se muestra el Diagrama Causa Efecto y sus
componentes.

DGB/DCA/DPC/07-2009

33

Pasos para construir un Diagrama Causa-Efecto

1. Identificar el problema
Identifique y defina con exactitud el problema, fenmeno, evento o situacin que se
quiere analizar. ste debe plantearse de manera especfica y concreta para que el
anlisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones.
Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenmenos propios de
diversas reas del conocimiento. Algunos ejemplos podran ser: la falta participacin de
los alumnos del grado 9-A en las votaciones estudiantiles, la extincin de los
dinosaurios, el establecimiento del Frente Nacional en Colombia, la migracin de las
aves, entre otros.
Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y
sencilla en el recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se muestra en el
siguiente ejemplo: Bajo rendimiento en Matemticas.

2. Identificar las principales categoras dentro de las cuales pueden clasificarse

las causas del problema.
Para identificar categoras en un Diagrama Causa-Efecto, es necesario definir los
factores o agentes generales que dan origen a la situacin, evento, fenmeno o
problema que se quiere analizar y que hacen que se presente de una manera
determinada. Se asume que todas las causas del problema que se identifiquen, pueden
clasificarse dentro de una u otra categora. Generalmente, la mejor estrategia para
identificar la mayor cantidad de categoras posibles, es realizar una lluvia de ideas con
los estudiantes o con el equipo de trabajo. Cada categora que se identifique debe
ubicarse independientemente en una de las espinas principales del pescado.
Siguiendo con el ejemplo, se puede decir que las causas del problema, del bajo
rendimiento en Matemticas, pueden clasificarse dentro de las siguientes categoras o
factores que influyen en este: a) polticas de la Institucin Educativa; b) docente de
matemticas; c) contenidos curriculares; y d) estudiantes.

DGB/DCA/DPC/07-2009

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3. Identificar las causas

Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las categoras encontradas,
identifique las causas del problema. stas son por lo regular, aspectos especficos de
cada una de las categoras que, al estar presentes de una u otra manera, generan el
problema.
Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas, que confluyen en las
espinas principales del pescado. Si una o ms de las causas identificadas son muy
complejas, stas pueden descomponerse en subcausas. stas ltimas se ubican en
nuevas espinas, espinas menores, que a su vez confluyen en la espina
correspondiente de la causa principal.
Tambin puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte una causa del problema
que no pueda clasificarse en ninguna de las categoras previamente identificadas. En
este caso, es necesario generar una nueva categora e identificar otras posibles causas
del problema relacionadas con sta.
En el ejemplo, se identificaron diferentes causas del problema y se clasificaron en las
categoras correspondientes. En el caso de la categora Docente de Matemticas, se
estableci que una causa potencial es el uso de estrategias diferentes.
Sin embargo, fue necesario establecer subcausas, ya que existen muchos factores que
pueden influir en que una estrategia de enseanza no sea pertinente. Por ejemplo:
plantear actividades poco interesantes y proponer tareas que no apoyan el aprendizaje,
entre otros.
Por otra parte, se identific que otra de las posibles causas para que el docente no
utilice estrategias de enseanza eficientes, es la falta de recursos necesarios para ello.
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Sin embargo, esta causa no puede ser clasificada nicamente dentro de la categora
Docente de Matemticas, porque el hecho de no usar recursos adecuados para sus
clases puede deberse a factores externos a l, por ejemplo, que exista una baja
disponibilidad de recursos. Por tal motivo, lo ms adecuado fue crear una nueva
categora llamada Recursos.

Como es posible observar, el proceso de construccin de un Diagrama Causa-Efecto

puede darse en dos vas: en la primera, se establecen primero las categoras y
despus, de acuerdo con ellas, se determinan las posibles causas; en la segunda, se
establecen las causas y despus se crean las categoras dentro de las que stas
causas se pueden clasificar. Ambas vas son vlidas y generalmente se dan de manera
complementaria.
4. Analizar y discutir el diagrama
Cuando el Diagrama ya est finalizado, los involucrados pueden discutirlo, analizarlo y,
si se requiere, realizarle modificaciones. La discusin debe estar dirigida a identificar
la(s) causa(s) ms probable(s), y a generar, si es necesario, posibles planes de accin.

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Anexo 5. Consideraciones para el establecimiento de los programas de mejora

El PAMC incorporar en el apartado de Programas de mejora un proyecto integral
cuyos objetivos particulares, metas, lneas de accin y acciones calendarizadas
atiendan dentro de la competencia de la escuela algunos de los siguientes temas
prioritarios:
Atencin a estudiantes:
9 Las metas para disminuir la reprobacin y aumentar la eficiencia terminal
podrn relacionarse con acciones de tutoras, cursos remediales,
incorporacin del nuevo enfoque educativo, entre otros.
9 Las metas para atender problemas psicosociales podrn alcanzarse con
acciones de orientacin, tutoras, cursos, conferencias, entre otros.
9 Las metas para la formacin integral podrn asociarse con acciones de
actividades culturales, deportivas, sociales y artsticas.
Mejora del perfil y desempeo del personal acadmico:
9 Las metas para el mejor desempeo de las academias pueden estar
relacionadas con acciones para su organizacin, estructura, productividad,
difusin, mejora de condiciones para su trabajo, entre otros.
9 Las metas de la formacin del profesorado deben ser producto de la
atencin de las necesidades planteadas por las diferentes escuelas.
Implementacin del currculo:
9 Las metas para lograr la implementacin del modelo educativo deben
establecerse conforme a las competencias y las acciones para alcanzarla,
9 Las metas para desarrollar el modelo educativo y la actualizacin
curricular, deben ser producto de la atencin de las necesidades
planteadas por las diferentes escuelas.
Mejora de la gestin:
9 Las metas y acciones para la implementacin en la escuela deben
basarse en el modelo institucional de planeacin, programacin,
presupuestacin y evaluacin.

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