Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
La empresa ASBC cuenta con la participacin de un gran equipo de colaboradores para logar
que su compaa cumpla con los objetivos y a la vez que los planes sean aceptados de una
mejor manera por los dems miembro de la organizacin. Para ello debern revisar y realizar
ajustes permanentes como parte del plan de mejora. De aucerdo a lo anterior, ellos con este
mecanismo estn haciendo uso de una:
Seleccione una:
a. Planeacin exitosa
b. Planeacin por objetivos
c. Planeacin estratgica
d. Planeacin operacional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planeacin exitosa
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

El administrador de la empresa de Helados Mimos, est organizando toda su planeacin para

cumplir con el objetivo de lograr el mximo resultado al mnimo costos. Esta planeacin le
proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir con su objetivo. Segn el enunciado, el
administrador debe:
Seleccione una:
a. Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar la efectividad de su gestin y
de su objetivo
b. Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar un alto volumen de ventas
en cada local de la empresa
c. Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar el orden y control de todas
las actividades
d. Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar la coordinacin de todo el
conjunto de tareas diarias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar la
efectividad de su gestin y de su objetivo
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal

b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. trabajadores- estrategias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un proceso de planeacin exitoso debe tambin enfocarse en la creacin de valor para los
clientes y los inversionistas adaptndose a las necesidades especficas y nicas de la
organizacin. Cada organizacin es responsable de originar sus propios planes y estrategias.
El plan es una intencin previa que se realiza antes de actuar para orientar la accin. Teniendo
en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes que podra utilizar para
definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una organizacin:
Seleccione una:
a. Acciones especficas, Recursos, Estrategia.
b. Procedimientos, Programas, Polticas
c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional
d. Estratgico, Tctico, Operativo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estratgico, Tctico, Operativo

Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en __________
y en los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas
b. estructuralista - la jerarqua
c. funcional - los procedimientos
d. humanista - las competencias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:

a. la divisin del trabajo - la especializacin del operario

b. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin
c. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Segn la teora del proceso administrativo, se debe hacer nfasis en la forma y disposicin de
los componentes de la organizacin y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de
____________ de la organizacin.
Seleccione una:
a. el diseo - la estructura
b. las polticas - calidad
c. las funciones - la cadena de valor
d. las tareas - los operarios

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el diseo - la estructura
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organizacin militar, por el cual cada subordinado
slo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la
ampliacin del alcance a mltiples reas de negocio y al escenario internacional se hizo
necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralizacin
b. jerarqua - reingeniera
c. estado mayor - innovacin
d. autoridad - departamentalizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralizacin
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
A medida que una organizacin crece ocurre una __________ y una __________ de las
personas que exige una mayor coordinacin.
Seleccione una:

a. subdivisin del trabajo - especializacin

b. descentralizacin de actividades - capacitacin
c. estandarizacin de los procesos - motivacin
d. integracin de las partes - competencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: subdivisin del trabajo - especializacin
Pregunta

10

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las cuatro funciones de la
administracin son: planeacin, organizacin, direccin y control. 2 Las empresas pequeas
y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administracin. 3 A todo nivel en la
empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La empresa ABS rene a su equipo administrativo para distribuir las actividades, tiempo y
personas encargadas para el desarrollo de un nuevo proyecto, para que este se desarrolle de
una manera eficaz. De acuerdo a lo anterior, este proceso lo podemos denominar:
Seleccione una:
a. Eficacia
b. Organizacin
c. Planeacin
d. Control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planeacin
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El contenido de la administracin vara conforme a la teora considerada en su momento

histrico. Para la _____________________ consiste en los mtodos y trabajos de cada
operario.
Seleccione una:
a. administracin cientfica
b. teora de las relaciones humanas
c. teora de la burocracia
d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los principios de las teoras mecanicstas de la administracin fueron cuestionados con el
auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicologa - la sociologa
b. la economa - la poltica
c. la antropologa - la comunicacin social
d. la ingeniera industrial - la ciberntica

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: la psicologa - la sociologa

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin del
trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Utilizar la menor cantidad de

recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 La eficiencia se
logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 La productividad consiste en hacer las
cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El anlisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 4

c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analiz por parte de la gerencia considerndola innecesaria, toda vez que
incrementara la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente
sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar. De acuerdo a la historia
anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto que requerira
implementar en la compaa?
Seleccione una:
a. . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y
autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerrquicos.
b. . Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los trabajadores
como factor fundamental de su productividad.
c. . Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la
organizacin que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.

d. . Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la
responsabilidad y autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerrquicos.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La planeacin proporciona un fundamento para todas las actividades organizacionales. El
xito de la empresa depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que
rena y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeacin es el
punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la industria
(ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de operacin (ambiente
interno) de la organizacin. De acuerdo con el contexto la planeacin asegura la eficiencia la
eficacia y el xito de la organizacin, proporciona un marco de referencia sobre el que se
puede llevar un control del desempeo organizacional. Esto se explica porque, la planeacin:
Seleccione una:
a. Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que rena y
coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.
b. Identifica y disea las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de
una organizacin
c. Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo comn.
d. Es un proceso en el que los gerentes y los lderes demuestran su capacidad para resolver
problemas y convertirlos en oportunidades.
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Identifica y disea las actividades que son necesarias para obtener
los objetivos o metas de una organizacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analiz por parte de la gerencia considerndola innecesaria, toda vez que
incrementara la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente
sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior,
Los coordinadores estn basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
a. . Factores polticos
b. . Factores econmicos
c. . Factores tecnolgicos
d. . Factores socioculturales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Factores socioculturales
Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse
mediante la verificacin de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la
normalidad no debe ocupar demasiada atencin del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepcin
b. principio de productividad
c. principio de anticipacin
d. principio de mejoramiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de excepcin