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Guia de mudanas

da nova Internet Credicard

A Credicard acredita que para atender voc cada vez melhor, preciso estar
em constante evoluo. por isso que estamos apresentando a voc a nossa nova internet.
Neste material, voc vai ficar a par das mudanas que fizemos. Todas elas, para que voc
acesse as informaes do seu carto Credicard de forma ainda mais prtica e segura.
Atenciosamente,
Credicard S.A.

Home Internet Credicard

MARCOS J. PENTEADO

Atendimento

Campanhas: divulgao
de produtos, servios e
novidades

Resumo dos atuais


cartes: atual fatura
fechada, limites e
vencimento

Novidade: consulta
demonstrativo grfico
da fatura, consulta de
compras parceladas

Operaes na Internet Credicard

Menu>Cates

Consultas
Consulte todos os detalhes de sua fatura, histrico dos ltimos 12 meses, limite disponvel,
melhor data de compra, etc
Novidades:
Comparativo grfico da fatura por perodo
Demonstrativo anual de operaes de crdito contratadas

Atendimento Digital
Consulte todos os detalhes de sua fatura, histrico dos ltimos 12 meses, limite disponvel,
melhor data de compra, etc
Tambm estamos a sua disposio virtualmente, para ajud-lo em caso de dvidas,
informaes adicionais e demais servios

Opo de Recebimento de Fatura


Se preferir, voc pode escolher receber sua fatura de forma digital. Com este servio, voc deixa
de receber a fatura impressa e passa a acompanh-la a qualquer momento pela internet.

Alterao
Na nova Internet Credicard, voc pode alterar seus dados cadastrais, vencimento da fatura,
tipo de carto e limite do adicional.

Outras Funes
Em caso de perda ou roubo do seu carto, informe imediatamente a Credicard para fazer o
bloqueio preventivo da via e emisso de um novo carto.

Contrataes
Voc poder solicitar novos cartes e/ou adicionais diretamente no Internet Credicard.

Programa de Pontos
Se seu carto possuir Programa de Pontos, voc poder acessar seu extrato e todas as informaes do Programa. O Resgate de pontos dever ser solicitado na Central de Atendimento.

Credito Pessoal
Se elegvel, voc poder simular e contratar um crdito pessoal no seu carto Credicard de
forma rpida e sem burocracia pela internet.

Contrataes
Voc poder receber alertas sobre seu carto via E-mail ou SMS.

Contestao de Compra
Caso voc no reconhea alguma compra com seu carto Credicard, voc pode contestar a
transao, saiba como na sua Internet Credicard.

Parcelamentos
O oramento apertou? No se preocupe. Com o Parcelamento de Fatura Credicard, voc
ganha tempo para pagar seu carto de crdito e fica mais tranquilo para organizar sua vida
financeira. Simule e contrate na sua Internet Credicard.

iToken SMS
Caminho: menu > Produtos e Servios
Novidade: A Credicard est investindo em segurana para voc usar seu carto com mais
tranquilidade.
A novidade o iToken SMS: um cdigo que vai chegar no seu celular para validar algumas
transaes e compras online. Cadastre-se na Internet Credicard.

a.

Central de Atendimento Credicard - Consultas, informaes e servios transacionais 4001 4611 (capitais e regies
metropolitanas) ou 0800 724 4611 (demais localidades). Todos os dias, 24 horas.
SAC - Reclamaes, cancelamentos e informaes gerais 0800 724 2483 (deficientes auditivos 0800 724 2400).
Todos os dias, 24 horas.
Se no ficar satisfeito com a soluo apresentada, de posse do protocolo, contate a Ouvidoria: 0800 724 6377
(deficientes auditivos 0800 724 2400). Em dias teis, das 9h s 18h.
Fale conosco: www.credicard.com.br