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ENGENHARIA E GESTO ESTRATGICA

DA MANUTENO DE SISTEMAS DE
TELECOMUNICAES

Professor

Andr Pedro Fernandes Neto

Objetivo:

Fornecer aos engenheiros, conceitos gerais na rea de gesto da


manuteno em Telecomunicaes, bem como a obteno de
conhecimento terico e prtico sobre o gerenciamento da manuteno:
Conceituar sistema de Telecomunicaes
Identificar estratgias de manuteno;
Planejar, programar e controlar de forma eficaz a manuteno;
Liderar, gerir e desenvolver equipes de trabalho;

Carga Horria: 04 h
2

Ementa:
Evoluo, conceitos e definies sobre sistema de telecomunicaes;
Gesto estratgica da manuteno; Tipos de manuteno; Planejamento,
organizao e anlise da manuteno; Prticas bsicas da manuteno
moderna; Ferramentas de gesto da manuteno; Mtodos e ferramentas
para aumento da confiabilidade.

Tagueamento
Codificao

Planejamento e
Controle
Conceitos
Definies
Equipes

N
D
I
C
E
S

I
S
T
E
M
A

d
e

I
N
F
O
R
M
A
T
I
Z
A
D
O

M
A
N
U
T
E
N

Confiabilidade

Planos de Manuteno

Sistema de Telecomunicaes
Infraestrutura em CA:

Grupo Motor Gerador


Quadro de transferncia manual/Automatico
Unidade de superviso de CA (USCA)
Alimentao Corrente Continua
Fonte de Energia Concessionria
Quadro de Distribuio Geral

Sistema de Telecomunicaes
Sistema de Energia Eltrica:

Verificar Fator de Potncia


Verificao da Correta Cobrana dos Servios
Utilizao Correta da Regulamentao do Servio
Climatizao
Grupo Motor Gerador
Aterramento

Sistema de Telecomunicaes
Custo do Sistema de Energia Eltrica:

Equipamentos sucateados

Furtos
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Sistema de Telecomunicaes
Custo do Sistema de Energia Eltrica:

Sistema de Telecomunicaes
Grupo Motor Gerador - GMG:

Manter registro de horas de operao e consumo de gua,


combustvel e leo lubrificante;

No operar o GMG em marcha lenta;

No deve-se para o motor imediatamente aps um perodo de


operao sob carga, Nos GMG com sistema de partida e parada
automtica deve ser ajustado para 3 a 5 minutos

Evitar deixar o GMG sem funcionar por um longos perodos

Sistema de Telecomunicaes
Sistemas de Alarme:

Sistema de Deteco
Sensores de Presena
Sensores de Quebra de Vidros
Sensores de Incndio
Sensores inico de Fumaa
Detector Trmico
Segurana e CFTV
Controle de Acesso

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Sistema de Telecomunicaes
Sistemas de Alarme:

Sistema de Deteco
Sensores de Presena
Sensores de Quebra de Vidros
Sensores de Incndio
Sensores inico de Fumaa
Detector Trmico
Segurana e CFTV
Controle de Acesso

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Sistema de Telecomunicaes
Incndio Prdio OI Itaigar BA 21/12/2010:

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Sistema de Telecomunicaes
Incndio Prdio OI Nilpolis RJ 27/2/2012:

Bombeiros do Quartel de Nilpolis e de Nova Iguau, na


Baixada Fluminense, foram acionados na manh desta segundafeira (27) para controlar um princpio de incndio no prdio da
empresa de telefonia Oi, no centro do municpio.
Segundo a assessoria do Corpo de Bombeiros, ningum ficou
ferido. O prdio fica na rua Roberto Silveira. Os agentes faziam
o trabalho de rescaldo s 11h45. A empresa informou, por meio
de nota, o fogo afetou os servios de telefonia fixa, mvel,
banda larga e transmisso de dados de clientes da regio.

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Sistema de Telecomunicaes
Incndio Prdio OI Fortaleza CE 03/3/2010:

Um princpio de incndio no prdio da operadora de telefonia


Oi , localizado na avenida Borges de Melo, foi controlado na
manh desta sexta-feira ,30. De acordo com o Sargento Frana,
do Corpo de Bombeiros, um curto circuito no ar-condicionado
teria causado o acidente em uma das salas do prdio. O fogo j
foi controlado e os bombeiros esto no local fazendo trabalhos
preventivos.

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O que Manuteno?
Palavra derivada do latim:

Manus tenere
=
Manter o que se tem

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O que Manuteno?
Qualquer produto ou equipamento est sujeito a um processo de
deteriorao que progressivamente o impede de desempenhar
a sua funo.
Para evitar este processo de deteriorao necessria a
execuo de determinadas aes ou trabalhos sobre o mesmo
A condio de funcionamento depende :
do processo ou condies ambientais

de alteraes estruturais
da evoluo de uma anomalia
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TERMINOLOGIA DE MANUTENO
ABNT
Manuteno - Todas as aes necessrias para que um item seja conservado ou
restaurado de modo a poder permanecer de acordo com uma condio especificada.
Defeito, ocorrncia no equipamento que no impede seu funcionamento, todavia
pode, a curto ou longo prazo, acarretar sua indisponibilidade.
Falha, so ocorrncias nos equipamentos que impedem seu funcionamento.
Manuteno Corretiva - Responsvel pela restaurao de um equipamento com
falha.
Manuteno Preventiva - Aquela responsvel pela continuidade do servio de um
equipamento, englobando inspees sistemticas de acompanhamento de suas
condies operativas, ajustes, conservao e eliminao de defeitos.
Prioridade - o intervalo de tempo que deve decorrer entre a constatao da
necessidade de manuteno e o incio dessa atividade. um assunto polmico, sendo
seu conceito genrico qualidade do que est em primeiro lugar ou do que aparece
primeiro.

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TERMINOLOGIA DE MANUTENO
ABNT
Componente - Engenho essencial ao funcionamento de uma atividade mecnica,
eltrica ou de outra natureza fsica que, conjugado a outro(s) cria(m) o potencial de
realizar um trabalho.
Equipamento - Conjunto de componentes interligados que se realiza materialmente
uma atividade de uma instalao.

Grandes Reparos ou Reviso Geral - Os equipamentos de grande porte que podem


interromper a produo, so classificados como Manuteno Preventiva, com
prioridade varivel de necessria at urgncia, em funo dos ajustes internos e
externos envolvidos. Estes equipamentos devem ser destacados dos demais, para
serem estudados separadamente, atribuindo-lhe tratamento especial, visando
minimizar o tempo de interrupo do processo produtivo.

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TERMINOLOGIA DE MANUTENO
ABNT
Inspeo ou Manuteno de Rotina - Servios de Manuteno Preventiva, com
prioridade Necessria, caracterizados pela alta freqncia (baixa periodicidade) e
curta durao, normalmente efetuados utilizando os sentidos humanos e sem acarretar
indisponibilidade do equipamento, com objetivo de acompanhar o desempenho de
seus componentes.

Lubrificao - Servio de Manuteno Preventiva, com prioridade Necessria, onde


so feitas adies, trocas, complementaes, exames e anlise dos lubrificantes. Pode
ser executada pelo operador do equipamento ou por um lubrificador. Pode receber
controle simplificado, indicando pontos a lubrificar, tipo de lubrificante, dosagem e
freqncia de lubrificao.

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TERMINOLOGIA DE MANUTENO
ABNT
Manuteno Sistemtica - Servio de Manuteno Preventiva, com prioridade
Necessria, onde o equipamento sofre parada preestabelecida a partir de experincia
operativa, recomendaes dos fabricantes ou referncias externas, para que sejam
feitas medies, ajustes e se necessrio, troca de peas. Requer registros histricos dos
equipamentos, e, a periodicidade das paradas deve ser definida por profissionais
experientes de manuteno, que iro sendo ajustadas atravs de acompanhamento da
incidncia de corretivas.
Reviso de Garantia - Exame dos componentes dos equipamentos antes do trmino
de suas garantias, visando verificar suas condies em relao s exigncias
contratuais. Depende do equipamento seu enquadramento, se como Manuteno
Preventiva ou Grande Reparo, com prioridade Necessria ou Urgncia, funo do
prazo de trmino da garantia.

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TERMINOLOGIA DE MANUTENO
ABNT
Manuteno Seletiva - Servio de troca de uma ou mais peas ou componentes de
equipamentos prioritrios, de acordo com recomendaes de fabricantes ou entidades
de pesquisa. Trata-se de um Controle Seletivo, para execuo de Manuteno
Preventiva, com prioridade de Emergncia, Urgncia ou Necessria, dependendo do
prazo indicado pela referncia em relao ao momento em que feita a interveno.
Manuteno Preditiva ou Previsiva - Servio de acompanhamento de desgaste de
uma ou mais peas ou componentes de equipamentos prioritrios atravs de anlise de
sintomas, ou estimativa feita por avaliao estatstica, visando extrapolar o
comportamento dessas peas ou componentes e determinar o ponto exato de troca ou
reparo.

21

Evoluo da Manuteno

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Evoluo da Manuteno
No mais aceitvel que o equipamento ou sistema
pare de maneira no prevista.
Paradigma do passado: O homem de manuteno sente-se
bem quando executa um bom reparo.
Paradigma moderno: O homem de manuteno sente-se bem
quando ele consegue evitar todas as falhas no previstas.

KARDEC e BARONI (2002:17)

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Histrico da Manuteno
A histria da Manuteno longa, mas os seus
desenvolvimentos mais relevantes ocorreram todos na
segunda metade do nosso sculo.

O termo Manuteno, na sua


verso inglesa, registrado
pelos dicionrios desde o sculo
XVI com o significado de ato de
manter reparado.

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Histrico e evoluo da Manuteno


Primeira Gerao
A primeira gerao da manuteno, assim como o maquinrio,
teve incio com a construo das primeiras mquinas txteis, por
volta do sculo XVI (ARIZA, 1989), perdurando at a Segunda
Guerra Mundial. A indstria, nesse perodo, caracterizava-se como
pouco mecanizada, os equipamentos eram simples e de fcil
conserto, alm de o volume de produo no ser prioritrio, em
razo da conjuntura econmica da poca (KARDEC & NASCIF,
1999).

25

Histrico e evoluo da Manuteno


Segunda Gerao
O perodo ps-guerra trouxe consigo a segunda gerao da
manuteno. Nessa fase, a tolerncia com atrasos diminuiu
e a exigncia de produtividade aumentou, em razo,
sobretudo, das presses originadas da guerra (MOUBRAY,
1997). Como conseqncia, houve um forte aumento da
mecanizao das indstrias e os equipamentos, de simples
e robustos, passaram a complicados, exigindo uma
metodologia de manuteno mais apurada (LUCATELLI,
1998).

26

Histrico e evoluo da Manuteno


Terceira Gerao
A terceira gerao da manuteno teve seu incio na dcada de
1970, alavancada pelo processo de mudanas ocorrido nessa poca
nas indstrias. Segundo Moubray (1997), tais transformaes
podem ser classificadas em trs reas principais, quais sejam: a
expectativa de crescimento da funo manuteno; o melhor
entendimento do modo como o equipamento falha e o aumento da
gama de tcnicas e ferramentas de gerenciamento da manuteno
(DUNN, 1998).

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RESULTADOS X TIPOS DE MANUTENO


DISPONIBILIDADE / CONFIABILIDADE / ATENDIMENTO / SEGURANA

MEIO AMBIENTE / MOTIVAO

CUSTO

Logado
Ligado

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TIPOS DE MANUTENO

MANUTENO
CORRETIVA
NO
PLANEJADA

CORRETIVA
PLANEJADA

PREVENTIVA

PREDITIVA

DETECTIVA

ENGENHARIA DE
MANUTENO

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Manuteno Intradepartamental

(KARDEC & NASCIF, 1999).

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Motivo da evoluo da Manuteno


Argumentos tcnicos e econmicos que explicam a evoluo da
manuteno

Os equipamentos de produo se automatizaram, tornaram-se


mais compactos, mais complexos, e so utilizados de modo mais
intenso.
Os equipamentos so mais onerosos (investimento) e tem tempo
de amortizao mais curto.
Os tempos de no disponibilidade para um processo so
economicamente mais crticos e certos custos de parada so
proibitivos.

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

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Manuteno no Brasil

41

Manuteno no Brasil

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Manuteno
De mal necessrio uma parte integrante dos esforos estratgicos de
produtividade das empresas

Da preocupao nica com a disponibilidade do equipamento priorizao


da efetividade do negcio por meio do gerenciamento dos custos e
priorizao da integridade das pessoas e do meio ambiente.

Do simples atendimento a Produo pea fundamental na garantia do


atendimento ao cliente por meio da melhoria da confiabilidade dos
equipamentos e processos

43

Manuteno

44

O que levou e segue levando muitas


empresas tentarem mudar seus
paradigmas e a viso simplista
sobre o papel da Manuteno?
Maiores exigncias de qualidade e produtividade ditadas pelo mercado e
por novas filosofias de gerenciamento da Manufatura e da Qualidade;

crescente desenvolvimento de novas tecnologias, da automao e de


complexidade dos equipamentos;
maior rigor na elaborao e aplicao de regulamentaes sobre
segurana dos trabalhadores e do meio ambiente.
maior competitividade entre as empresas

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Perguntas:

O que a empresa necessita para atender o


mercado de forma mais competitiva ?

O que a Manuteno pode oferecer para que a


minha empresa consiga atender o mercado de
forma mais competitiva ?

Site http://www.manter.com.br

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Respostas:

Disponibilidade

Razo de ser da manuteno, deve ser alta.

Confiabilidade

Os equipamentos devem ter alta confiabilidade.

Custos

Devem ser adequados.

QUALIDADE
SEGURANA
MORAL
Site http://www.manter.com.br

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Misso da manuteno
A misso da Manuteno repor a operacionalidade em nveis
adequados, por meio de um conjunto integrado de atividades que se
desenvolve em todo o ciclo de vida de um equipamento, sistema ou
instalao para manter ou repor a qualidade e disponibilidade dos
meio produtivos a custos aceitveis com total segurana.

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Objetivos da manuteno
Segurana: a segurana (das pessoas, dos
comunidade, dos usurios) deve ser inegocivel.

equipamentos,

da

Qualidade: um dos objetivos da Manuteno conseguir o melhor


rendimento das mquinas, um mnimo de defeitos de produo,
melhores condies de higiene, melhor tratamento do ambiente

Custo: a Manuteno procura as solues que minimizem os custos


globais do produto considerando, portanto, os custos prprios de
produo e os custos provocados pela manuteno
Disponibilidade: pretende-se da Manuteno que disponibilize os
equipamentos para operao o mximo de tempo possvel, reduzindo
ao mnimo possvel tanto as horas paradas

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Estratgia de manuteno
1)Contexto operacional do negcio em que est inserida, considerando
fortemente os desejos do cliente final da empresa;
2)Viso de curto, mdio e longo prazos para as prticas de manuteno;
3)Prticas de Sade, Segurana e Meio Ambiente adequadas de forma a
assegurar o desenvolvimento sustentado das prticas operacionais.
4)Identificao seletiva nas instalaes, determinando qual a importncia
de cada equipamento do ponto de vista operacional (Impacto na
produo);
5)Definio do tipo de manuteno aplicada em cada equipamento e sua
respectiva confiabilidade requerida.

Fundamental da estratgia, a construo dos Planos de manuteno

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Planejamento e Organizao da
Manuteno
O planejamento e a padronizao das
atividades de manuteno so as bases para
um melhor gerenciamento desta atividade,
(Xenos 1998:171).

Devero ser aplicados de forma adequada, garantindo as aes


preventivas e corretivas e a previsibilidade dos recursos necessrios,
dando confiabilidade ao servio.

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Planejamento, programao e
controle da manuteno
A funo planejar significa conhecer os trabalhos, os recursos
para execut-los e tomar decises.
A funo programar significa determinar pessoal, dia e hora
para execuo dos trabalhos.
O controle feito por meio de coleta e tabulao de dados,
seguidos de interpretao, desta forma que so estabelecidos
os padres ou normas de trabalho.

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Planejamento e Organizao da
Manuteno
O planejamento da manuteno executa as seguintes atividades:
Detalhamento dos servios: nesta fase so definidas: as principais
tarefas, os recursos necessrios e o tempo de execuo para cada uma delas;
Micro detalhamento: nesta fase so includas ferramentas e mquinas de
elevao ou carga que podem se constituir em gargalos ou caminhos crticos
na cadeia de programao;

Oramento dos Servios: nesta fase se definem os custos dos recursos


humanos, hora/mquina e de materiais para a execuo do servio;
Facilitao de servio: consiste na anlise prvia dos oramentos e
aprovao dos custos do servio a ser executado.
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Plano de manuteno
Um plano de manuteno deve responder as
seguintes perguntas:

Como?
O qu?
Em quanto tempo?
Quem?
Quando?
Quanto?

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Manuteno sem planejamento


Principais Caractersticas

Alta taxa de retrabalho


Falta de pessoal qualificado
Convivncia com problemas crnicos
Falta de sobressalentes no estoque
Nmero elevado de servios no previstos
Baixa Produtividade
Histrico de manuteno inexistente ou no confivel.
Falta de planejamento prvio
Abuso de "gambiarras"
Horas Extras em profuso
TOTAL FALTA DE TEMPO PARA QUALQUER COISA

Site http://www.manter.com.br

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Manuteno sem planejamento

Principais Conseqncias

Moral do Grupo sempre em baixa


Falta de confiana do(s) cliente(s)
Constante falta de gente (Este costume ser o principal problema do
gerente de manuteno do 3 mundo)
No cumprimento de prazos
Elevado nmero de equipamentos abertos (em manuteno)
Disponibilidade baixa
TMEF baixo
Perda de produo por problemas de equipamentos
Manuteno predominantemente corretiva no planejada
NO SE MEDE, NO SE ESTUDA, NO SE PLANEJA.
Site http://www.manter.com.br

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Gesto da Manuteno
Segundo Osada (1993) o gerenciamento da manuteno deve
considerar os seguintes pontos:

(1)
(2)
(3)
(4)

Restringir os investimentos em equipamentos desnecessrios;


Utilizar ao mximo os equipamentos existentes;
Melhorar a taxa de utilizao do equipamento para a produo;
Garantir a qualidade do produto, atravs do uso do
equipamento;
(5) Reduzir a mo-de-obra de baixo custo, atravs da melhoria dos
equipamentos;
(6) Reduzir os custos de energia e materiais adquiridos, atravs de
inovaes no equipamento e melhorias dos mtodos de sua
utilizao.

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O CICLO VIRTUOSO DA
MANUTENO
MELHOR
PLANEJAMENTO/PROGRAMAO

MELHORIA NA
CONFIABILIDADE

MELHOR QUALIDADE NA
EXECUO

MENOR CUSTO NA AQUISIO DE


MATERIAIS E MENOR NUMERO DE
HORAS EXTRAS

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TIPOS DE MANUTENO - ABNT

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TIPOS DE MANUTENO
Centralizada
Na manuteno centralizada todos os recursos materiais e
humanos so locados em um nico ponto e de l so
direcionados para o atendimento de todas as demais reas da
empresa.

Descentralizada
Quanto a centralizao

divide-se a fbrica em diversas reas, tendo cada uma o seu


setor de manuteno. Esse conceito aplicado principalmente
em reas onde as tarefas de manuteno apresentam baixa
complexidade e no demandam grande especializao de seus
executantes.

Mista
Uma condio intermediria entre a centralizao e a
descentralizao o que se costuma chamar de estrutura mista e
que em geral se adota principalmente nas empresas com amplas
instalaes e diversos setores de produo.

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TIPOS DE MANUTENO

Centralizado

Descentralizado

Misto

Vantagens
Habilidades e tecnologia
facilmente disseminadas
Problemas facilmente
investigados
Boa comunicao com o
departamento de operao
Resposta de manuteno
rpida
Boa comunicao com o
departamento de operao
Disseminao de habilidades
e tecnologia e possvel
investigao de problemas

Desvantagens
Colaborao difcil com o
departamento de operao
Coleo incompleta da informao
de operao
Difcil para dividir tecnologia e
habilidades
Exige mais pessoas
Difcil rotao de empregos
Gesto difcil
A rotao de empregos exige
engenhosidade

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TIPOS DE MANUTENO
No Planejada

Quanto as polticas de aplicao

consiste em permitir que o equipamento


trabalhe at a quebra e a conseqente
paralisao para ento efetuar o reparo, atuando
portanto de forma
totalmente reativa e
ocupando para o reparo
um tempo no
programado no qual deveria estar produzindo

Planejada
Sob o ttulo de Manuteno Planejada esto as
polticas chamadas de Preventiva, Preditiva,
Corretiva Preventiva ou Manuteno de Melhoria,
Manuteno
Centrada
na
Confiabilidade,
Preveno da Manuteno, Manuteno Detectiva
e a Terotecnologia, alm da Manuteno Produtiva
Total.
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TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO CORRETIVA
a mais simples de ser entendida. o
simples ato de consertar o que est
quebrado, inoperante, improdutivo.
Antigamente, os equipamentos de
produo eram mantidos somente por
conta de aes corretivas.

Vianna (1991) apud Wyrebski (1997) define esta modalidade de


manuteno como atividade que existe para corrigir falhas decorrentes
dos desgastes ou deteriorao de mquinas ou equipamentos. So os
consertos das partes que sofreram a falha, podendo ser: reparos,
alinhamentos, balanceamentos, substituio de peas ou substituio do
prprio equipamento."
63

TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO CORRETIVA
Existem duas condies
manuteno corretiva:

especificas

que

levam

Desempenho deficiente apontado pelo acompanhamento


das variveis operacionais.
Ocorrncia da falha.

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TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO CORRETIVA
Podemos citar entre as vantagens e desvantagens da
Manuteno Corretiva o seguinte:

Vantagens:
- no exige acompanhamentos e inspees nas mquinas.
Desvantagens:
- as mquinas podem quebrar-se durante os horrios de
produo;
- as empresas utilizam mquinas de reserva;
- h necessidade de se trabalhar com estoques;

65

TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO CORRETIVA
A manuteno corretiva efetiva quando:
Nenhuma manuteno preventiva for efetiva;

O custo da falha menor que a manuteno preventiva


para evitar a falha.
A falha de baixa importncia.

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TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO PREVENTIVA
A manuteno preventiva pode ser vista como uma
interveno tcnica no equipamento, com um escopo
de aes de manuteno pr-determinado ou troca de
itens, antes do mesmo apresentar falhas operacionais
ou avarias.
"manuteno preventiva uma interveno de manuteno prevista,
preparada e programada antes da data provvel do aparecimento de
uma falha, Monchy (1989) apud Wyrebski (1997).

67

TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO PREVENTIVA
Os seguintes fatores devem ser levados em considerao
para a adoo de uma poltica de manuteno preventiva:
Quando no possvel a manuteno preditiva.
Aspectos relacionados com a segurana pessoal ou da instalao que
tornam mandatria a interveno, normalmente para a substituio
de componentes.
Por oportunidade em equipamentos crticos de difcil liberao
operacional.
Riscos de agresso ao meio ambiente.

Em sistemas complexos e/ou de operao contnua. Ex:


petroqumica, siderrgica, industria automobilstica, etc.
68

TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO PREVENTIVA
Na Manuteno Preventiva observamos vantagens e desvantagens
conforme abaixo:
Vantagens:
- assegura a continuidade do funcionamento das mquinas, s parando
para consertos em horas programadas;
- a empresa ter maior facilidade para cumprir seus programas de
produo.
Desvantagens:
- requer um quadro (programa) bem montado;
- requer uma equipe de mecnicos eficazes e treinados;
- requer um plano de manuteno.

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TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO PREDITIVA
A avaliao dos sinais vitais do equipamento antes de uma
interveno, o conceito bsico da poltica de manuteno preditiva
(GERAGTHEY, 2000, p.1).
Nascif (2002), define que a manuteno preditiva
a atuao realizada com base na modificao
de parmetro de condio ou desempenho do
equipamento, cujo acompanhamento obedece a
uma sistemtica. A manuteno preditiva pode ser
comparada a uma inspeo sistemtica para o
acompanhamento das condies dos equipamentos.

70

TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO PREDITIVA
O termo associado manuteno preditiva o
de predizer. Esse o grande objetivo da
manuteno preditiva: predizer (ou prever)
as falhas nos equipamentos ou sistemas
atravs de acompanhamento dos diversos
parmetros, permitindo a operao contnua
pelo maior tempo possvel. Ou seja, a
manuteno
preditiva
privilegia
a
disponibilidade medida que no promove
intervenes nos equipamentos em operao.

71

TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO PREDITIVA
Os fatores indicados para anlise da adoo da poltica de
Manuteno Preditiva so os seguintes:
Aspectos relacionados com a segurana pessoal e operacional.
Reduo de custos pelo acompanhamento constantes das
condies dos equipamentos, evitando intervenes desnecessrias.
Manter os equipamentos operando, de modo seguro, por mais
tempo.

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TIPOS DE MANUTENO
Inspees Preditivas

Anlise e Monitoramento da Vibrao


Termografia Infravermelha

Deteco de Rudo Ultrasnico


Anlise do Lubrificante e das Partculas
Monitoramento das Condies Eltricas
Testes No-Destrutivos
73

Inspees Preditivas

Anlise de vibraes

O acompanhamento e a anlise de vibrao tornaram-se um


dos mais importantes mtodos de predio na indstria
tendo a sua maior aplicao em equipamentos rotativos
(bombas, turbinas, redutores, ventiladores, compressores).

O estgio atual de desenvolvimento dos instrumentos,


sistemas de monitorao e softwares especialistas
muito avanado, o que vem permitindo, por exemplo,
que outras variveis, alm da vibrao, sejam
acompanhadas
simultaneamente
pelos mesmos
instrumentos.

74

Inspees Preditivas
Temperatura
A temperatura um dos parmetros de mais fcil
compreenso e o acompanhamento de sua
variao
permite
constatar
alterao
na
condio dos equipamentos, componentes e
do prprio
processo produtivo. A seguir esto listados
alguns exemplos clssicos, onde a monitorao
da
temperatura primordial:
Temperatura de mancais de maquinas rotativas;
Temperatura da superfcie de equipamentos
estacionrios;

Temperatura de barramentos e ligaes


(conexes) eltricas.

75

Inspees Preditivas
Temperatura

76

Inspees Preditivas
Temperatura

77

Inspees Preditivas

78

Inspees Preditivas
Ultra som

79

Inspees Preditivas
Anlise do Lubrificante e das Partculas

80

Inspees Preditivas
Ensaios no destrutivos

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TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO DETECTIVA

Manuteno Detectiva a atuao efetuada em sistemas de


proteo buscando detectar falhas ocultas ou no perceptveis ao
pessoal de operao e manuteno.

82

Custos na Manuteno Brasil PIB %

83

Custos na Manuteno

Em 2001 4,47% do PIB representava aproximadamente US$ 22 bilhes anuais versus 3,97% do PIB em 2011
US$ 94 bilhes anuais.
84

Custos na Manuteno
O custo de um produto acabado para a empresa chama-se custo de
produo e determinado pela soma dos custos de:

Mo-de-obra operacional
Matria-prima
Manuteno
Insumos operacionais

Dentro do custo de produo (CP) desejvel que a manuteno


contribua com a menor parcela possvel. Considera-se tima uma
participao entre 8 e 12%.

Lamentavelmente nas empresas brasileiras, o custo da manuteno


em geral fica acima dos 12%, chegando algumas ao ndice de 24%.
85

Tagueamento
Codificao

Planejamento e
Controle
Conceitos
Definies
Equipes

N
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U
T
E
N

Confiabilidade

Planos de Manuteno

86

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Objetivo - Deixar de ficar consertando continuadamente, para
procurar as causas bsicas, modificar situaes permanentes
de mau desempenho, deixar de conviver com problemas
crnicos, melhorar padres e sistemticas, desenvolver
manutenabilidade, dar feedback ao projeto, interferir
tecnicamente nas compras, perseguindo o benchmarking em
manuteno.

87

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Misso - Gerenciar equipes de trabalho para que as mesmas
possam prover a mantenabilidade e confiabilidade dos
processos produtivos, buscando sempre a otimizao de
custos. Sendo estas equipes inserida em uma poltica
responsvel, contribuindo para a preservao dos recursos
humanos e naturais.

88

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Tarefas do departamento:

Desenvolver e atualizar o Taguemento;


Organizar o fluxograma do servio;
Desenvolver e atualizar Ordem de manuteno;
Levantamento das informaes;
Montar equipes de manuteno;
Desenvolver e atualizar organograma da manuteno;
Desenvolver e atualizar planos de manuteno;
Planejar as Manutenes;
Gerenciar a execuo das manutenes;
Motivar equipes de manuteno.

89

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Tagueamento
Base estrutural da manuteno, pois mapeando as unidades
de produo e localizando os processos, consegue-se
planejar e programar de forma rpida e racional as
manutenes.

Utilizada tambm para extrair informaes como numero de


quebra, disponibilidade, custo e obsolescncia.

90

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Nveis de TAG Sistema de Telecomunicaes
Planta Interna
Estaes
Comutao
Transmisso
Infraestrutura
Telefonia Mvel
Planta Externa
Seo de Servio (Armrios)
Cabos metlicos (areos e subterrneos)
Cabos ticos (areos e subterrneos)
Caixas de emendas (ventiladas e fechadas)
Telefones de Uso Pblico (TUP)
91

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Nveis DE TAG Estaes
MRO
CAY
ACU

NTL
PFR
CIC

PWM

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Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Nveis DE TAG Estaes
Planta Interna - NTL
Comutao Sexto andar sala da comutao Acesso
restrito por meio de Button
Transmisso Oitavo andar sala da transmisso
Acesso restrito por meio de Button
Infraestrutura Subsolo Acesso restrito por meio de
Button
Telefonia Mvel Sexto andar sala da comutao
Acesso restrito por meio de Button

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Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Definio dos Fluxogramas de Servios

ORDEM DE
MANUTENO

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Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Fluxograma de Solicitao de Servio
SS Aberta

Avaliao de SS
Eliminao de SS
No
SS Procede?

Sim

Encerramento de OM

Abertura OM
Sim

Programao OM

Programao OM

OM
Executada
No

95

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Ordem de Manuteno

Ordem gerada para o inicio, acompanhamento e fim


da manuteno. Podendo ser monitorada por um
sistema.
Status possiveis:
- No iniciada
- Programada
- Iniciada
- Suspensa
- Encerrada

96

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Ordem de Manuteno - SOLICITAO DE SERVIO DA OPERAO

Operao poder cadastrar uma Solicitao de Servio,


motivado pela observao de falha em um determinado
equipamento.

A SS informar o tag e a especialidade da falha (eltrica,


mecnica, etc), e descrever com o mximo possvel de
detalhes.

97

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Ordem de Manuteno - PLANOS DE MANUTENO

Os planos de manuteno geraro OM planejadas,


cabendo ao planejador liberar, ou no, tal OM para
execuo.

98

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Fluxograma de Solicitao de Servio
Ordem de Manuteno - PLANOS DE MANUTENO
Elaborao Plano de
Manuteno

OM gerada pelo Plano


de Manuteno
Tempo de
execuo do
Plano

Programao OM

Sim

No
Execuo OM
Inicio Contagem
No

Sim
OM executada?

Encerramento OM

Alimentao BD Manuteno

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Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Ordem de Manuteno - ABERTA PELO EXECUTANTE

O mantenedor executante poder cadastrar, liberar,


imprimir, efetuar apontamento e encerrar uma OM, o
que ocorrer quando do surgimento de um servio de
emergncia, que demande uma soluo rpida sem
sua passagem pelo planejamento.

100

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Fluxograma de Solicitao de Servio
Ordem de Manuteno - ABERTA PELO EXECUTANTE
Pane Identificada

OM aberta no Campo

No
OM executada?

Programao da OM
Sim

Encerramento OM

101

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Ordem de Manuteno - VIA INSPEO NO CAMPO.

O planejamento periodicamente liberar OM de


inspeo, provenientes das rotas de inspees, e
destas inspees se gerar servios, onde seu fluxo
ser bastante simples.

102

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Fluxograma de Solicitao de Servio
Ordem de Manuteno - VIA INSPEO NO CAMPO.
Elaborao Rota de
Inspeo

OM gerada pela Rota


de Inspeo

Programao da Rota

Execuo Rota
Abertura de OM
No
Sim
Sim

Rota
executada?

Encerramento OM

Identificao de
Falha

FIM
No

103

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Cadastro Planejamento e Controle da Manuteno
Caractersticas Tcnicas dos equipamentos

O planejamento dever vincular a cada equipamento, um


arquivo com suas caractersticas tcnicas especificaes e
desenhos.
Torna-se necessrio efetuar o levantamento de todas as
caractersticas tcnicas de cada um dos equipamentos
instalado na planta bem como o seu devido cadastro.
O instrumento utilizado para coleta so as folhas de
especificaes.
104

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Cadastro Planejamento e Controle da Manuteno
FOLHAS DE ESPECIFICAES

As folhas de especificaes devero carregar informaes


objetivas dos componentes dos equipamentos acompanhados
quando possvel dos seus respectivos cdigos de estoque e
fabricante.

105

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Planejamento, organizao e anlise dos materiais de Manuteno

Os sobressalentes para manuteno devem estar em


um estoque otimizado.
- Vital
- Semi-vital
- No Vital
- De risco externo

106

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Planejamento e Controle
Planejamento, organizao e anlise dos materiais de Manuteno

107

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Planejamento e Controle
Planejamento, organizao e anlise dos materiais de Manuteno

108

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Planejamento e Controle
Fluxo de Incluso de Materiais no Estoque
Solicitao da rea

Solicitao da rea

Crticas a solicitao

Sim
Risco Extremo

No

No
Prevsivel?

Sim
Vital e
semivital?

Sim

Compra
Programada

109

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Planejamento, organizao e anlise dos materiais de Manuteno

A definio da quantidade mnima de cada item inicialmente


fornecida pela engenharia e suprimento. A melhor forma de se
chegar a um numero mnimo analisar as quantidades
consumidas em perodos iguais.

110

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Planejamento, organizao e anlise dos materiais de Manuteno
Forma de Acondicionamento:

Tipos de Locais de Guarda


Temperatura e Poluio Controladas
Armrios Embutiodos
Estantes de Ao
Ao Ar Livre
Estocagem no Piso em reas Cobertas

Forma de Estocagem
Embalagem Plsticas
Embalagem de Papelo
Embalagem de Isopor
Embalagem Almofadas
Embalagem Lubrificada
Sem embalagem
111

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Caractersticas Tcnicas dos Equipamentos

Os equipamentos devem possuir manuais e


arquivos com suas caractersticas tcnicas,
especificaes e layouts, de uma forma fcil e
estruturada.

112

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Tipos de Manuais

113

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Preparao de Manuais

114

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Prticas bsicas da manuteno moderna

Matrizes de prioridade montadas para priorizar


servios pois so diversas as circunstancias da
manuteno.

115

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Prticas bsicas da manuteno moderna
Urgncia do Servio

Urgentssimo

Urgente

No urgente

Critidade
X
Y
Z

100
400
700

200
500
800

300
600
900

A definio de urgncia uma avaliao subjetiva da


rea de manuteno.
116

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Prticas bsicas da manuteno moderna

Para a criticidade adotam-se regras que abrangem o


impacto da paralisao do equipamento.

117

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Planejamento e Controle
Prticas bsicas da manuteno moderna
TAG
Equipamento
Criticidade

No

Parcial

Total

- Integridade Fsica

12

- Meio Ambiente Externo

12

- Meio Ambiente Interno

12

- Imagem da Empresa

12

- Produto Acabado

12

- Qualidade do produto durante o processo

12

- Exige-se 24 Horas

12

- Stand-by

12

- Interrupo

12

Segurana no Trabalho e Meio Ambiente

Qualidade

Operacionalidade

118

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Equipes de Manuteno e Suas Especialidades
As equipes devem ser divididas pelas suas especificidades e grau de
conhecimento.

Executante
Planejador
Supervisor de Manuteno
Gerente da Manuteno

119

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Equipes de Manuteno e Suas Especialidades
Executante Tcnico mantenedor, profissional que alm de
conhecer a sua rea tem habilidade em varias outras reas.

Perfil:
Educao formal tcnica;
Conhecimento informtica;
Senso crtico;
Atitude pro ativa;
Espirito de equipe.

120

Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Organizar Departamento de Manuteno
Equipes de Manuteno e Suas Especialidades
Planejador Funo de planejar, programar e coordenar os materiais
da manuteno.

Perfil:
Gerenciar Plano de Manuteno;
Coordenar as inspees;
Coordenar os materiais;
Gerenciamento do cadastro de manuteno;
Programao de servios;
Programao de paradas;
Controle dos ndices da manuteno.

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Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Equipes de Manuteno e Suas Especialidades
Supervisor Profissional responsvel pelas equipes de executantes
(coordenao e orientao). Controle emocional e um forte carter.
Perfil:
Pensamento sistmico;
Capacidade de realizar;
Estrategista;
Criatividade;
Respeito e Controle;
Motivar;
Senso de Urgncia;
Custo da manuteno;
Gesto de segurana
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Mdulo 2 Gesto Estratgica da Manuteno


Equipes de Manuteno e Suas Especialidades
Gerente Subordinado diretamente ao gerente da fabrica, tendo
como funo melhoria do processo, produtividade alta e custo zero.
Perfil:
Engenheiro;
Experincia na rea de manuteno, planejamento e execuo;
Viso dialtica;
Capacidade de negociao apurada;
Percepo aguada;
Bons conhecimento em gesto, organizao e mtodos.

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