UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE SI STIINTELE EDUCATIEI

An universitar: 2016 2017
Semestrul I
Disciplina: PSIHOLOGIA MUNCII
Titular disciplina: conf. dr. C. Trua
Student: Sabrina Tarus
Anul: 3, zi

Fisa de post
I.

II.

Identificarea si definirea postului

Definirea postului : FUNCIONAR ADMINISTRATIV

Codul COR: 411001

Obiectivul specific al postului de munc: meninerea relaiilor cu chiriaii i terii.

Integrarea n structura organizatoric

Denumirea departamentului : ADMINISTRATIV

Poziia postului n cadrul structurii organizaionale

o Postul imediat superior: Manager Administrativ
o Postul imediat inferior: nu este cazul
o Este nlocuit de : prin decizia managerului administrativ.
o nlocuiete pe : angajaii cu care se afl n relaie de conlucrare (prin decizia
managerului administrativ).

Relaii:
o Ierarhice: Este subordonat Directorului General, Directorului Executiv
o Funcionale/ De colaborare : se afl n relaii de conlucrare cu ceilali
anjajai
o De reprezentare : menine relaiile cu toi chiriaii i tertii. Cu toate structurile
organizatorice ale societii, cu furnizorii i clienii.

III.

Atributii/ Sarcini/ Activiti specifice postului de munc

A. Generale :

Pstrarea confidenialitii;

S se prezinte la locul de munc ntr-o inut decent i ngrijit;

Limbajul folosit n relaiile cu clienii sau n interiorul firmei trebuie s fie unul politicos,
astfel nct rezultatele discuiilor s fie ntotdeauna pozitive i constructive;

Asumarea responsabilitii n ndeplinirea fiecrei sarcini de serviciu, astfel nct eficacitatea

i calitatea muncii prestate s fie maxime;

Colaborarea i buna ntelegere, ntre toate dpartamentele firmei, trebuie s fie la cel mai nalt
nivel calitativ, astfel nct rezultatul general al muncii, efectuate de ntreg colectivul
companiei, s fie cu mult mai mare dect suma rezultatelor prestaiilor individuale ;

Trebuie s se ntreprind toate aciunile necesare (n limita competenelor fiecruia) astfel

nct s se ajung la depirea nevoilor i ateptrilor clienilor existeni sau poteniali;

Dac pe parcursul derulrii activitii, consider necesar mbunatirea procedurii, va

formula n scris ctre eful ierarhic, o nota care conine recomandrile respective;

Aplicarea procedurilor specifice de lucru i a prevederilor Regulamentului de Organizare i

Functionare, al Regulamentului de Ordine Interna;

Indeplinirea tuturor sarcinilor i atribuiilor repartizate de conducere;

Folosete tehnica din dotare (PC, fax, telefon, internet, copiator, etc) numai pentru rezolvarea
sarcinilor de serviciu, pentru cazuri speciale trebuie anunat conducerea;

Aducerea la cunotina conducerii, din timp, a unor eventuale inadvertene procedurale.

B. Specifice postului :

asigur pstrarea registrului unic de intrri / ieiri al organizaiei;

asigur activitatea de telefonie central a organizaiei;

asigur activitatea de informaii generale pentru public;

stabilete necesarul de consumabile pentru personalul companiei i comandarea

consumabilelor necesare (papetarie, protocol) ;

pstreaz confidenialitatea tuturor informaiilor referitoare la organizaie;

duce la ndeplinire orice sarcin trasat de superiorul direct sau directorul general;

rspunde de preluarea corespondenei sosit pe adresa firmei (plicuri, faxuri, oferte etc);

rspunde de buna circulaie a corespondenei (corespondena este nmnat numai

destinatarului, iar, n cazul n care nu este precizat un destinatar, se nmaneaz efului direct;

asigur i rspunde de expedierea n bune condiii a tuturor faxurilor i scrisorilor;

ine o eviden a tuturor numerelor de telefon, fax, precum i a adreselor care i sunt aduse la
cunotin n diferite moduri;

primete persoanele din afar i le ndrum;

nregistreaz toate persoanele n registrul;

ndeplinete activitaile de protocol;

furnizeaz cu amabilitate informaiile solicitate;

rspunde de nregistrarea documentelor redactate i de evidenta lor;

asigur arhivarea n ordine a documentelor care i sunt nmnate, a faxurilor trimise i

primite;

IV.

face copii XEROX pentru documentele care i sunt nmnate;

Responsabiliti:

n raport cu alte persoane :

o Rspunde de ndeplinirea tuturor sarcinilor trasate de directorul general al societii;
o Rspunde n faa efilor ierarhici direct de sarcinile trasate, asupra folosirii eficiente a
timpului de lucru i disciplinii n munc;

n raport cu produsele muncii:

o Rspunde de realizarea calitativ i n termen a lucrarilor;
o Rspunde de calitatea i corectitudinea documentaiei ntocmite
o Rspunde material, disciplinar, contravenional sau penal, dup caz, pentru
nendeplinirea sau ndeplinirea necorespunzatoare a sarcinilor de serviciu;
o

Rspunde material, disciplinar, contraventional sau penal, dup caz, pentru

utilizarea documentelor false i pentru distrugerea far drept a unor documente din
unitate;

Privind relaiile cu alii/ comunicarea

o Rspunde de respectarea normelor legale privind secretul i confidenialitatea datelor
i informaiilor;
o Rspunde penal sau contravenional n cazul divulgrii n exteriorul firmei a oricror
informaii sau date interne specifice companiei;

Privind normele de securitate n munc :

o norme generale i specifice de securitate a muncii i , aprarea mpotriva incendiilor
o s respecte atribuiile i rspunderea ce le revine n domeniul proteciei muncii pentru
funcia exercitat ;
o s-i nsueasc i s respecte normele de protecia muncii, lund msuri de aplicare a
acestora ;

o s aduca la cunotina conductorului locului de munc orice situaie care constituie

pericol de accidentare sau mbolnavire profesional;
o s aduc la cunotina conductorului locului de munc accidentele suferite de propria
persoana sau alte persoane participante la procesul de munc ;
o Rspunde material, disciplinar, contraventional sau penal, dup caz, pentru utilizarea
documentelor false i pentru distrugerea far drept a unor documente din unitate;
V.

Condiii ale postului

Programul de munc : 6 ore/zi, 5 zile/sptmn;

Existena unei echipe de munc :

o n dou ture : - ncepnd de la ora 08:00 i pn la ora 14 :00;
- ncepnd de la ora 14:00 i pn la ora 20 :00;

Deplasri
o posibilitate de prelungire a programului de lucru n cazuri excepionale
(primirea unei delegaii, urgente n pregtirea anumitor acte pentru
conducerea firmei, etc. )

VI.

Cerine specifice postului

o Studii/ Calificri necesare : Sudii medii
o Experien : nu este obligatorie
o Cunotine/Competene specifice :

operare PC ;

Englez mediu scris i vorbit

Cunotiine privind funcionarea aparaturii de birou.

o Aptitudini necesare ocuprii postului :

VII.

Aptitudini verbale (ntelegere verbal i scris ; exprimare oral i scris)

Condiii materiale ale muncii

o Condiiile fizice ale postului de munc : munca de birou
o Instrumente/ Utilaje/Maini : calculator, xerox, imprimant, registru de evidenta a
persoanelor.

VIII. Indicatori de performan

o Calitatea lucrarilor (precizie)

o Eficiena (randamentul) muncii

o Cunotine profesionale
o Angajament
o Responsabilitate
o Adaptare profesional
o Lucrul in echipa (integrarea n colectiv, cooperarea cu ceilali)
o Respectarea normelor de protectia muncii i P.S.I.
o Respectarea programului de lucru
o Respectarea regulilor de disciplina
IX.

Posibiliti de promovare
o n sfera de activitate actual nu este posibil ;
o Transferul pe o poziie ierarhic superioar sau n cadrul unui alt departament este
condiionat de nevoile organizaiei i de achiziia de noi abiliti i deprinderi din
domeniul respecticv ;

X.

Remunerarea
o Salarizarea se realizeaz conform actelor normative n vigoare la data semnrii
contractului individual sau colectiv de munc ;
o Salariul de baz este remuneraia primit pentru realizarea la standardele superioare
de calitate a tuturor sarcinilor ce-i revin ;
o Pentru respectarea principiului confidenialitii n relaia contractual dintre angajat
i angajator, nivelul de salarizare este confidential, nclcarea acestui principiu fiind
sancionat sanctionata conform Regulamentului intern.