UNIUNEA EUROPEAN

GUVERNUL ROMNIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI I
PROTECIEI SOCIALE
AMPOSDRU

Fondul Social European

POSDRU 2007-2013

Instrumente Structurale
2007-2013

Plan de afaceri
1.

Motivarea afacerii
* Motive care stau la baza lansarii sau
dezvoltarii afacerii (oportunitatea afacerii).

2.

Prezentarea afacerii
* Descrierea ideii de afaceri.
* Obiective care trebuie sa fie atinse.
* Factori de succes.

3.

Prezentarea serviciului/ produsului

* Descrierea serviciului sau a produsului;
descrierea ofertei.
* Beneficiile clientului.
* Avantajele fata de concurenta.

Servicii profesionale de
curatenie
MasterClean este o companie specializata in servicii
profesionale de curatenie pentru institutii, hoteluri,
spitale, birouri, hale industriale, magazine, case
particulare, etc.
Suntem o companie dinamica, mereu in cautarea
imbunatatirii serviciilor oferite clientilor nostri. Noi va
putem ajuta sa economisiti timp, efort si bani,
punandu-va la dispozitie o gama variata de servicii
prompte, rapide si serioase.
Angajatii nostri sunt instruiti pentru a pune in practica
toate dorintele clientilor nostri si pentru a satisface
toate cererile lor. Clientii nostri reprezinta prioritatea
noastra numarul 1. Cei ce colaboreaza cu noi au
sansa de a experimenta un nivel diferit al prestarilor de
servicii grija fata de satisfacerea tuturor doleantelor
beneficiarilor. Anumite operatiuni de curatenie nici nu
sunt la indemana oricui; de exemplu, spalatul exterior
al geamurilor si al fatadelor la inaltime, spalarea
mochetelor si a covoarelor etc., operatiuni ce necesita
personal specializat si utilajele profesionale ale
MasterClean.

Master Clean utilizeaza echipamente profesionale de

ultima generatie, solutii si detergenti din import,
biodegradabili si conformi cu normele Uniunii
Europene, marca Henkel-Ecolab si Diversey Lever.
Echipele Master Clean isi desfasoara activitatea la
cele mai inalte standarde profesionale. Angajatii nostri
sunt dotati cu halate si salopete personalizate, cu
ecusoane de identificare si sunt coordonati de
supraveghetori care supervizeaza serviciile prestate si
sunt in permanenta la dispozitia clientului pentru
eventuale cerinte sau reclamatii.
Master Clean SRL are asigurare de raspundere civila
pentru eventualele daune provocate involuntar de
personalul nostru in incinta sediului dumneavoastra.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor
Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale
Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii
antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

1/2

UNIUNEA EUROPEAN

4.

GUVERNUL ROMNIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI I
PROTECIEI SOCIALE
AMPOSDRU

Fondul Social European

POSDRU 2007-2013

Piata
* Marimea pietei, structura, piedici la intrarea
pe piata, tendinte de evolutie a pietei.

5.

Concurenta
* Ofertanti concurenti care opereaza pe
piata.

Instrumente Structurale
2007-2013

Piata este intr-o crestere, dar nu semnificativa.

Numarul persoanelor care apeeaza la o firma cum
este a noastra este destul de mic inca. Oamenii in
general recurg tot la clasicele metode a
"recomandatului" personal de la om la om. Insa acest
lucru s-a demonstrat ca nu este asa de sigur
intotdeauna.
Din punct de vedere concurentei, vom functiona ca o
firma de recrutare si plasare de personal, ceea ce ne
deosebeste de alte firme care desfasoara o activitate
similara.

* Detalii relevante legate de concurenta.

6.

Clienti / segment de piata

* Profilul clientului din segmentul-tinta (varsta,
educatie, venituri, comportament de
consum, preferinte etc).

7.

Cadru legislativ
* Autorizatii pentru desfasurarea activitatii
(de mediu, sanitare etc).

8.

Sediu / punct de lucru

* Motive pentru alegerea sediului/ punctului
de lucru (apropiere de piete/clienti,
infrastructura, costuri etc).

9.

Furnizori / parteneri
* Tipuri de furnizori.
* Modalitati de cooperare.
* Conditii de livrare si plata.

10.

Personal
* Numar de angajati necesari.
* Costuri de personal.

Clientii nostri reprezinta prioritatea noastra numarul 1.

Cei ce colaboreaza cu noi au sansa de a experimenta
un nivel diferit al prestarilor de servicii grija fata de
satisfacerea tuturor doleantelor beneficiarilor.

Firma va respecta toate prevederile legale si va obtine

autorizatiile de mediu si cele sanitare necesare
demararii activitatiilor.
Se va inchria un apartament de 60 de mp, situat chiar
in centrul Bucurestiului, care sa fie in mare parte
amenajat (gresie faianta) apoi se vor aduce
imbunatatirile necesare (zugravit, tocarie noua) si
mobilierul aferent. Ca dotari se va porni cu minimul
necesar: un birou, computer conectat la internet, fax.
Fiind vorba de o franciza, colaborarea se va desfasura
strict cu francizorul care ne va impune si chiar si
tarifele pe care le vom percepe. Cea mai energica
cooperare se va desfasura in partea initiala a
desfasurarii activitatii, cand vom avea sprijin important
din partea acestora.
Pentru inceput vom avea doua echipe care se vor
putea deplasa oricand la sediul unei firme pentru a
opera serviciile de curatenie necesare. O echipa va fi
formata din 3 oameni, specializati pe diverse categorii
de actiuni.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor
Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale
Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii
antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

2/2

UNIUNEA EUROPEAN

11.

GUVERNUL ROMNIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI I
PROTECIEI SOCIALE
AMPOSDRU

Fondul Social European

POSDRU 2007-2013

Organizare, management
* Activitati care trebuie acoperite (achizitii,
marketing, vanzari, contabilitate etc).
* Activitati care urmeaza sa fie externalizate
(contabilitate, IT, PR etc).

12.

Financiar
* Buget de start-up (pentru 3-6 luni);
principalele categorii de buget
(echipamente; salarii; servicii, utilitati).

Instrumente Structurale
2007-2013

Structura organizatorica aleas pentru afacerea

preconizata este structura de tip funional. Aceasta se
caracterizeaz: compartimentarea se face pe baza
omogenitatii activitilor (sarcinilor) ce sunt ndeplinite
n cadrul unei categorii de posturi cu utilizarea unor
tehnologii sau calificri nrudite. Activittile sunt
grupate n funcii, cum sunt producia, marketingul,
finane, personal, care apoi sunt subdivizate pe acelas
principiu. Spre exemplu, compartimentul marketing
poate fi subdivizat pentru vanzri, publicitate i
cercetri de marketing.
Structura este caracteristic organizaiilor mici i
mijlocii, dar este preferat i de organizaiile mari care
opereaz ntr-un mediu stabil sau care sunt
concentrate asupra unui numr redus de produse sau
segmente strategice, n care avantajul competioinal
se bazeaz pe specializarea funcional.
Taxa pentru franciza este de 7000 Euro. O alta suma
de 10.000 de euro este necesara pentru dotarea
sediului si pentru un fond de salarii pentru primele 3
luni de activitate, cand estimam ca nu vom avea un
numar foarte mare de comenzi.

* Politica de pret.
13.

Marketing
* Mesaje de promovare a produsului sau
serviciului (denumire, brand, logo, slogan
etc).
* Cai de promovare a produsului sau
serviciului.
* Modalitati de desfacere / distributie.

Promovarea afacerii se va face prin intermediul

fluturasilor distribuiti in zone aglomerate, a unor
reclame plasate in cateva publicatii care au ca public
tinta unul similar cu al nostru. De asemnea , site-ul de
pe internet va fi foarte important si util in atragerea de
clienti.Ne dorim sa mentinem activitatea de promovare
la acelasi niovel cu dinamica afacerii, astfel o
publicitate mai agresiva ar putea aduce un numar prea
mare de clienti, carora nu le-am fi in masura sa le
rezolvam solicitarile.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor
Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale
Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii
antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

3/2